MONOPRIX Supermarché

Faites attention si vous faites vos courses au Monoprix de Fontenay. J'ai acheté un pot de mousse au chocolat Michel et Augustin aujourd'hui le 15/06 et arrivé chez moi je me suis rendue compte que la date était dépassée ! DLC 28/05 😱

Ferme avant l heure indiquée Personnel de moins en moins agréable

Beaucoup beaucoup trop d'erreurs d'étiquetage des prix. Un problème de cp : si 500 gr de fraises coûtent 4,99 €, combien coûte le kilo ? Un réel manque de professionnalisme ou une volonté farouche de tromper les clients ?

J'ai acheté une housse de repassage Monoprix pour ma table à repasser, que j'avais mesurée. Housse trop petite alors que j'avais pris la bonne dimension. Le retour m'est refusé sous prétexte que l'emballage a été ouvert... Donc, Chez Monoprix, on ne peut donc rendre que des articles non ouverts...Le personnel de l'accueil est désagréable et les prix sont élevés. C'était ma dernière visite chez eux

Je viens depuis des années Aujourd’hui un vigil vient me contrôler en caisse et prends mes affaires dans sa main car selon lui comme j’ai été au rayon parapharmacie j’ai sûrement oublié qque chose Manque de pot pour lui c’est un paquet de lingettes Leclerc QUI M’APPARTIENT je comprends tjr les vigil qui contrôlent mais y’a une manière de faire Et même quand je lui demande de ne pas toucher les lingettes ( mesure d’hygiène) il les sert dans ses mains pour les retenir car il n’arrivait pas à lire « marque repère » Sincèrement avec tout l’argent que je dépense dans ce Monoprix je suis vraiment en colère du traitement Je ne l’ai pas vu contrôler la mamie avec moi Mais je porte le voile donc est ce que ça a joué ? Je n’espère pas En tout cas peu importe notre apparence, tatouage, cheveux rose, noire ou voile on devrait tous recevoir le même traitement !

vente de produit après date limite dépassée; accueil client juste limite; A éviter

Je viens tout les jours, et en fonction des vigiles, il y a toujours le même qui me scan à chaque fois qu’il est là. J’ai sûrement l’air d’être une voleuse puisque, j’ai des tatouages au visage. serait-on sur un délit de faciès? Insupportable .

Très mauvaise expérience avec le service livraison en ligne et ne recommande pas du tout. J’ai passé une commande sur le site et programmer une livraison pour entre 6h et 7h. Sans nouvelles de celle-ci au alentour de 9h. J’appelle le service client qui m’informe que ma commande a été arbitrairement annulée et défaite sans m’informer de la situation, car le livreur n’a pas pu me contacter alors que le bon numéro de téléphone apparaissait sur le bon de livraison. Je n’ai reçu AUCUN de message de l’application Monoprix NI D’APPEL de livreur. Je suis vraiment déçue de la qualité du service et n’ai aucune informations de sur une programmation de la livraison ou de remboursement .

Cliente chez Monoprix, je suis allée dimanche acheter des vêtements, c'est un vigile qui s'est occupé de scanner mes achats, cependant, il a oublié de scanner les étiquettes. À la sortie, ça a sonné et le vigile m'a demandé d'ouvrir mon cadis et je lui ai donné le ticket. Évidemment, aucun problème. Par contre, c'est vraiment très désagréable d'être regardée comme une voleuse alors que vous êtes cliente. Vous n'avez pas envie de revenir faire vos courses. Dommage car le personnel est très sympathique ce qui n'est pas le cas dans tous les Monoprix. La formation des vigiles est à revoir si vous voulez garder vos clients.

Contrôle par vos vigiles de mon sac de courses lors de mes 2 derniers passages chez vous. J’obtempère avec le sourire la première fois mais n’obtiens que des grommellements en retour. La seconde j’ose demander s’il m’a vu dérober qq chose pour justifier ce contrôle. Fantastique ! Il sait parler … mais juste pour m’indiquer appeler la police en cas de refus de ma part. Las, je m’exécute n’ayant pas de temps à perdre. Ni merci, ni excuse. Vos méthodes de contrôle et la formation de vos vigiles sont clairement revoir. Sont ils rémunérés à la commission pour être aussi suspicieux et désagréables ? À moins qu’il ne s’agisse tout simplement de votre politique d’entreprise ? En toute hypothèse, vous avez perdu un client. Bon vent.

Des progrès depuis quelques mois. Il y a plus de personnel, les rayons sont plus souvent réapprovisionner. L’impression que Monoprix ameliore sa qualité de service suite à la cession des magasins Casino. Mais encore beaucoup de bio et des prix encore excessifs

À l’attention de la direction de Monoprix, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’attitude d’une de vos caissières. À plusieurs reprises, j’ai eu affaire à cette personne, souvent car sa caisse était la seule ouverte, et son comportement est toujours désagréable. Elle s’adresse aux clients sur un ton condescendant, parfois même méprisant. Aujourd’hui, alors que je devais vérifier un article vestimentaire qui faisait sonner les portiques, je suis allée la voir pour lui demander s’il pouvait y avoir un antivol. Elle m’a répondu de manière hautaine qu’il n’y avait pas de problème, car « ça n’a pas sonné », d’un ton inutilement désobligeant. Lorsque je suis repassée et que le portique a sonné à nouveau, elle s’est permis de déclarer, sans même s’adresser directement à moi : « Ce n’est pas le vêtement, elle doit avoir autre chose dans son sac. » En plus de ne pas m’avoir aidée, cette remarque me laisse penser qu’elle me suspectait de vol devant les autres clients, ce que je trouve profondément choquant et inacceptable. Heureusement, le vigile a pris la peine de m’aider et a effectivement trouvé un antivol sur le vêtement. Je trouve inadmissible qu’une employée puisse se permettre de traiter ainsi les clients. Je vous demande de prendre les mesures nécessaires pour que ce type de comportement ne se reproduise plus. Pour ma part, je n’ai plus envie de revenir dans votre magasin si c’est pour être traitée de cette manière.

Achat ce jour (02/02/2025) d'une boîte d'œufs, que dis je, 5 œufs puisqu'un manque à l'appel, avec une date limite de consommation au 01/01/2025. Dans le langage courant on appelle ça prendre les gens pour des ânes.

Une catastrophe ce Monoprix ! Le pire que j’aie jamais vu… Toutes les semaines, je tombe sur des produits périmés. Ex: Paquet de chips que j’ai acheté hier (29/11/24) périmé depuis 02/09/24. Cela m’est également arrivé sur des produits laitiers, c’est inadmissible. En heures de pointe, une seule caisse ouverte, c’est scandaleux! Heureusement que c’est le seul du quartier ce qui ne laisse pas bcp de choix. Merci à la Direction de faire quelque chose, au moins pour les aspects sanitaires.

J'étais ce matin pour acheter un calendrier de l'avent signalé en promotion, à la caisse la promo ne passe pas... la responsable pas sympathique ni commerçante me dit que le calendrier n'est pas un jouet! Que la promo c'est que sur les jouets. Alors pour quoi mettre une affiche de promo sur quelque chose qui n'est pas!! On apelle ça UNE ARNAQUE....... sans compter comment a été désagréable la responsable du magansin. Voir photos

Arnaque sur les promotions!! Ce matin j'ai voulu prendre un calendrier de l'avent marqué en promotion, au moment de payer la promo ne marche pas.... La responsable du magasin me dit que la promo est que sur les jouets et que le calendrier n'est pas un jouet..... alors pour quoi mettre le panneau de la promo sur ce produit???? Responsable du magasin pas commerçante, ni sympathique ni communicative!! Voir photo pour constater l'arnaque

J allucine le raisin en 3 jour 1er jour raisin blanc d Italie 3 59 e Le lendemain le même 5 '70 e Aujourd'hui presque 8 e mais vous vous moquez de qui la sérieux

J allucine le raisin en 3 jour 1er jour raisin blanc d Italie 3 59 e Le lendemain le même 5 '70 e Aujourd'hui presque 8 e mais vous vous moquez de qui la sérieux

FUYEZ Client depuis 3 ans, je fais désormais la majorité de mes courses ailleurs bien qu’habitant à côté. Ce supermarché est le summum de l’incompétence, de l’arnaque et du manque de respect envers les clients. Par quoi commencer ? - des prix exorbitants sur quasiment tout ? Certains produits sont deux fois plus chers (!) que dans d’autres hyper à 500m… (et je ne parle même pas d’une enseigne au logo carré bleu et jaune) - des étiquettes et promotions jamais mis à jour ou rentrés dans le système informatique si bien qu’il faut chouiner aux caisses pour que les agents daignent appliquer le vrai prix (et n’espérez pas qu’ils se déplacent en rayon pour vérifier, habituez vous à prendre en photo toutes les étiquettes promo dans le doute…) - des horaires absolument pas respectés, contrairement à d’autres Monoprix qui eux respectent leurs horaires et leurs clients (comprenez fermeture à 20h30 et non 21h, 18h30 le dimanche) - des rayons achalandés avec les pieds (encore il y a quelques jours, des articles sur un étalage « 100% crédité sur la carte » dont on ne voit jamais la couleur) - des caisses constamment en panne sans que cela ne fasse bouger des petits doigts à personne Tout cela est fort dommage car le magasin dispose de beaucoup de potentiel via ses produits. J’ai l’impression que comme beaucoup d’autres magasins en IDF, c’est l’incompétence et la condescendance qui priment sur le service des clients.

Je suis tombé sur un vigile extrêmement désagréable. 20h45. Il me ferme littéralement dessus alors que l'horaire indiqué est 21h. Ne me parle pas. Je pensais qu'il allait me réouvrir. Il quitte sans me parler. Mal aimable. Je déconseille fortement ce magasin

Bras cassés, incompétents, mous! Tentative minable d'exercer son petit pouvoir de caissier, homme, 50 ans, blanc, classique, mais toujours aussi nauséabond !

Bras cassés, incompétents, mous! Tentative minable d'exercer son petit pouvoir de caissier, homme, 50 ans, blanc, classique, mais toujours aussi nauséabond !

Faites attention à vos recrutements, J’ai été témoin et victime en date du 30 août du comportement d’un de vos salariés. Il s’agit d’un homme mate d’une trentaine d’années, 175-180cm , brun aux cheveux courts un peu en pic avec une moustache noire. Il travaillait ce jour là aux caisses automatiques Au delà du fait qu’il s’asseoit sur les caisses automatiques au beau milieu de vos clients et tutoie votre clientèle, il s’est montré exécrable à mon égard. Souhaitant payé en carte cadeau, je lui ai demandé de m’aider sur la machine pour la scanner. Il m’a dit je cite « je sais pas faire moi » Désabusé il a pris la scanette et a tenté de scanner la carte puis m’a dit énervé en me tutoyant : t’as qu’à aller sur une caisse normale Je lui ai demandé s’il pouvait tout simplement demander à son supérieur étant donné qu’il a déclaré lui même ne pas savoir faire. Il m’a répondu de manière très agressive : « tu veux quoi ? Ca marche pas je t’ai dis » C’est surréaliste de laisser de telles personnes au contact de votre clientèle.

Je préfère venir en fin d 'après car la personne au rayon charcuterie est beaucoup plus agréable et plus souriant . Merci à lui

Je préfère venir en fin d 'après car la personne au rayon charcuterie est beaucoup plus agréable et plus souriant . Merci à lui

Cliente depuis 2016 dans ce magasin, j’ai constaté une nette dégradation au fil des années. Notamment le rayon fruits/legumes > bp de fruits pas murs (avocats durs comme du bois à 1,95 €) ou pourris, avec des moucherons autour, (peches pas mures, fraises abimées), ca donne pas envie. Rayons mal approvisionnés, produits souvent manquants. La poissonnerie, y en a pas. Poissons sous barquette hors de prix au kg ! Propreté douteuse, notamment au rayon fromage…. Date de péremption très limite parfois. Et bien sur, le tout pour des prix pas très compétitifs…bref, autant se fournir chez les petits commerçants.

Pire personnel que vous pouvez rencontrer. Autant les caissier(e)s sont top, autant l'accueil pour le service clients est déplorable. Quoiqu'on demande, on nous aboie dessus. On nous parle comme des Chiens. Changez de job mesdames ou restez chez vous parce que franchement , ce travail n'est pas fait pour vous. Je me conditionne qques minutes avant de delander un conseil désormais parce que je sais qu'on va m'envoyer ch... C'est déplorable. Vous nous gâchez nos journées à chaque fois. Et je ne parle pas que en mon nom.

Heureusement que les caissières sont sympathiques, même si ça ne fait pas oublier l'énorme malaise que génèrent les vigiles successifs de ce magasin. Entre ceux qui se fichent de tout, ceux qui reluquent certaines clientes et se permettent des remarques extrêmement déplacées, et ceux qui s'énervent contre des clients qui n'ont rien fait (mention spéciale à un vigile de service le dimanche qui donne la chair de poule tellement il est horriblement désagréable).

En caisse automatique pas de bonjour, pas de merci, pas d'au revoir. Les seules personnes bien éduquées sont les vigiles et la dame qui s'occupe de la parapharmacie. Je travail dans le tourisme depuis 20 ans et j'ai jamais vu ça. J'ai répété 3 fois bonjour excusez moi car la machine ne fonctionnait pas aucune réaction. La dame arrive sort son badge touche à la machine je la remercie elle s'en va. Soit y'a un soucis et elle devrait être placée en burn out soit ce n'est pas la bonne orientation professionnelle. Dans tout les cas c'est pas la première fois.

Caisse rapide, ce soir expérience négatif pour moi c'est terminé je remettrai plus les pieds dans ce Monoprix. La caissière, des caisses rapides malhonnête arrogante aucune diplomatie. 16 ans que suis cliente jamais j'ai vécu sa.

Caisse rapide, ce soir expérience négatif pour moi c'est terminé je remettrai plus les pieds dans ce Monoprix. La caissière, des caisses rapides malhonnête arrogante aucune diplomatie. 16 ans que suis cliente jamais j'ai vécu sa.

Client depuis 30 ans, j'ai eu le malheur de ne pas imprimer mon ticket de caisse. Résultat un sbire m'a physiquement empêché de sortir car son logiciel ne trouvait pas mon ticket de caisse sur son logiciel! Humilié en public comme un vulgaire délinquant! Peut être même un délit de faciès parfaitement discriminatoire. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin tant que je n'aurai pas reçu d'excuses.

Pour info si vous passez aux caisses automatiques acceptés vôtre ticket. Mauvaise expérience aujourd'hui mon ticket de cb pas de soucis mais le ticket avec le code barre pour sortir bah il est resté dans la machine et alors là grosse discussion avec ce charmant monsieur qui m'a fait un sketch alors que j avais 5 articles qu il était pas difficile de contrôler. J ai enfin été libéré au bout de très longues minutes de négociations.

Pas de personnels ! Et gardien non attentive , pas de réponse , allez exceptionnel pour le parapharmacies ! Mais fermer avec les paravents ! Rien n’est indiqué sur le site ! Et rater le dernière jours de l’offre ! Beh pourquoi de mettre une offre exceptionnelle pour un week-end alors !!!!!

Pas de personnels ! Et gardien non attentive , pas de réponse , allez exceptionnel pour le parapharmacies ! Mais fermer avec les paravents ! Rien n’est indiqué sur le site ! Et rater le dernière jours de l’offre ! Beh pourquoi de mettre une offre exceptionnelle pour un week-end alors !!!!!

Magasin bien rangé un panel de produits assez large . Cependant je ne comprends pas pour quelles raisons les seules produits sous antivol du rayon sont ceux destinés aux cheveux texturés?d'autres produits du rayon ont des prix similaires voire supérieurs. Je trouve cette pratique inappropriée, et injuste envers les consommateurs. @Monoprix, pourriez vous me répondre svp?

Je ne sais pas s'ils savent faire la rotation des produits lors de la mise en raison. J'achète hier de la truite fumée pour le réveillon. D habitude je regarde toujours les dates car c'est habituel les produits périmé dans ce magasin mais là je ne regarde pas et bah on s'est retrouvé le jour du réveillon avec de la truite avec une date de consommation jusquau 21/12. Franchement, une honte

Le genre de magasin auquel on va quand on veut acheter 3 articles sans se déplacer trop loin. Les prix sont excessifs, mais ça devient commun dans le quartier. J'ai aussi eu plusieurs déconvenues suite à l'achat de fruits et légumes chez eux (il est arrivé qu'ils périment très vite, voire soient déjà partiellement périmés pour des barquettes de champignons, par exemple).

J ai commandé sur le site pour une livraison. Les produits sont de qualité. Il y a du choix. Les créneaux de livraison sont variés et proches de votre commande. J'avais choisi entre 7 et 8 heures 2 jours après ma commande. Celle-ci s' est effectuée sans aucun problème. Le lendemain une personne de Monoprix m'a rappelé pour me demander ce que j'avais pensé de ma livraison.

J ai commandé sur le site pour une livraison. Les produits sont de qualité. Il y a du choix. Les créneaux de livraison sont variés et proches de votre commande. J'avais choisi entre 7 et 8 heures 2 jours après ma commande. Celle-ci s' est effectuée sans aucun problème. Le lendemain une personne de Monoprix m'a rappelé pour me demander ce que j'avais pensé de ma livraison.

Nous savons que si un responsable n'est pas respectueux envers ses employé/e/squel qu'il soit cela ne corrobore pas de bons résultats marketing et humains. Il faut peut-être voir que ses personnes travaillant là-bas vivent./je n'incrimine personne/mais que si leurs salaires,leurs temps et leurs conditions de travail sont déplorables, Il faut avant tout penser à elles et qu'elles fassent leur job dans des conditions décentes. Juste chez une personne j'ai remarqué un peu moins de 'patience' et je pourtant toujours un très bon contact client, vraiment, et y compris si les client/e/s sont importants,ils ne doivent pas être des 'clients rois ' J'ai assisté à des scènes où des individus(clients,autres) S'adressaient de façon virulente et non justifiée aux Travailleuses/eurs là-bas. Ce qui n'est pas normal!! Desormais,les employés des supermarchés nous sont Nécessaires et souvent très efficaces emmmmmgréables. Personnellement toutes tous à de rares exceptions près, tous ont été d'une grande gentillesse et à l'écoute des conseils qu'on leur demande. Les employés/ees/de rayon,caissières,vigiles , techniciens de surfac attentifs au bien-être des client/e,/s. Au lieu de les incriminés, nous pouvons nous remettre aussi en question ! certains clients et autres agissent en les choisissant!Elles,Ils ont des droits et il serai normal notre part de s'adresser a elles et eux tels que nous-mêmes souhaiterions que l'on.nous parle. Et imaginez dans leur esprit :Ses personnes sont-elles dans la crainte de perdre leurs emploi avec toute la peur de précarité et d'isolement social que implique. Et un SOURIRE 🙂 parfois, change une vie Courage à vous Et au lieu de plates-formes qui exploitent leurs employés Valorisant le travail en preseesentiel et Le contact :Elles,ils risquent de se subir le covid par leur boulot qui est nécessaire.

Nous savons que si un responsable n'est pas respectueux envers ses employé/e/squel qu'il soit cela ne corrobore pas de bons résultats marketing et humains. Il faut peut-être voir que ses personnes travaillant là-bas vivent./je n'incrimine personne/mais que si leurs salaires,leurs temps et leurs conditions de travail sont déplorables, Il faut avant tout penser à elles et qu'elles fassent leur job dans des conditions décentes. Juste chez une personne j'ai remarqué un peu moins de 'patience' et je pourtant toujours un très bon contact client, vraiment, et y compris si les client/e/s sont importants,ils ne doivent pas être des 'clients rois ' J'ai assisté à des scènes où des individus(clients,autres) S'adressaient de façon virulente et non justifiée aux Travailleuses/eurs là-bas. Ce qui n'est pas normal!! Desormais,les employés des supermarchés nous sont Nécessaires et souvent très efficaces emmmmmgréables. Personnellement toutes tous à de rares exceptions près, tous ont été d'une grande gentillesse et à l'écoute des conseils qu'on leur demande. Les employés/ees/de rayon,caissières,vigiles , techniciens de surfac attentifs au bien-être des client/e,/s. Au lieu de les incriminés, nous pouvons nous remettre aussi en question ! certains clients et autres agissent en les choisissant!Elles,Ils ont des droits et il serai normal notre part de s'adresser a elles et eux tels que nous-mêmes souhaiterions que l'on.nous parle. Et imaginez dans leur esprit :Ses personnes sont-elles dans la crainte de perdre leurs emploi avec toute la peur de précarité et d'isolement social que implique. Et un SOURIRE 🙂 parfois, change une vie Courage à vous Et au lieu de plates-formes qui exploitent leurs employés Valorisant le travail en preseesentiel et Le contact :Elles,ils risquent de se subir le covid par leur boulot qui est nécessaire.

Je fais mes courses depuis des années dans ce Monoprix sans aucun problème avec le personnel toujours agréable. Mais aujourd’hui, vers 17 heures, au rayon charcuterie, j’ai eu affaire à une employée fort désagréable qui m’a reproché de ne pas demander ce que je souhaitais en une seule fois car elle devait faire des aller-retours à la trancheuse (le rayon n’est pourtant pas bien grand et je me demande encore comment cette maline aurait fait avec son gros jambon dans une main et l’andouille dans l’autre… ) je n’ai toujours pas compris sa remarque désobligeante ….mais comme je le lui ai dit de vive voix, j’irai désormais me faire servir ailleurs !!! Il est fort désagréable de se faire réprimander comme une gamine, devant des clients, par une employée mal embouchée ! recrutement 00 !!!

Nombreux produits en rupture. Produits régulièrement périmés en rayon. Problème de chaîne du froid. Frigos avec odeur nauséabonde. Magasin mal achalandé : caisses au milieu du magasin, donc n'oubliez pas vos produits d'hygiène avant d'aller dans la partie alimentaire ou vous devrez refaire le tour !

Nombreux produits en rupture. Produits régulièrement périmés en rayon. Problème de chaîne du froid. Frigos avec odeur nauséabonde. Magasin mal achalandé : caisses au milieu du magasin, donc n'oubliez pas vos produits d'hygiène avant d'aller dans la partie alimentaire ou vous devrez refaire le tour !

Je ne sais pas si vous êtes au courant mais il n'y a pas plus de sac et les tickets de caisse ne sont plus imprimés automatiquement. Donc je range mes courses dans mon sac personnel et par chance (!!!!!) j'ai cliqué sur imprimer mon ticket alors que j'ai le droit de ne pas le demander ni vous même qui avez le droit de ne pas me l'imprimer systématiquement. Je me dirige vers la sortie et le vigile m'interpelle et me demande mon ticket de caisse, et d ouvrir mon sac. Je lui dis qu'il a de la chance de me le demander le jour où je l'ai fait imprimer mais ce n'est pas toujours le cas puisque j en ai droit. Il me dit qu'il faut bien tj imprimer parce que sinon il ne peut pas savoir si cela vient bien du magasin ou d un autre magasin. Mais en fait, je suis totalement dans mon droit. Je ne suis pas une voleuse même sans ticket de caisse !!! il faut repenser le travail du vigile parce qu'on est vraiment pris pour des voleurs alors qu'on est client!

Je ne sais pas si vous êtes au courant mais il n'y a pas plus de sac et les tickets de caisse ne sont plus imprimés automatiquement. Donc je range mes courses dans mon sac personnel et par chance (!!!!!) j'ai cliqué sur imprimer mon ticket alors que j'ai le droit de ne pas le demander ni vous même qui avez le droit de ne pas me l'imprimer systématiquement. Je me dirige vers la sortie et le vigile m'interpelle et me demande mon ticket de caisse, et d ouvrir mon sac. Je lui dis qu'il a de la chance de me le demander le jour où je l'ai fait imprimer mais ce n'est pas toujours le cas puisque j en ai droit. Il me dit qu'il faut bien tj imprimer parce que sinon il ne peut pas savoir si cela vient bien du magasin ou d un autre magasin. Mais en fait, je suis totalement dans mon droit. Je ne suis pas une voleuse même sans ticket de caisse !!! il faut repenser le travail du vigile parce qu'on est vraiment pris pour des voleurs alors qu'on est client!

Personnel suffisant, vigile parfois désagréable. Attention, un vigile ne peut pas fouiller dans votre sac de course et personnel, mais seulement une vérification visuelle. C'est la loi. Ne désirant pas qu'on fouille dans mes courses, la police est venue. J'étais en règle.. Pas d'excuses ni sourire ni rien.

Personnel suffisant, vigile parfois désagréable. Attention, un vigile ne peut pas fouiller dans votre sac de course et personnel, mais seulement une vérification visuelle. C'est la loi. Ne désirant pas qu'on fouille dans mes courses, la police est venue. J'étais en règle.. Pas d'excuses ni sourire ni rien.

je n'en peux plus de me retrouver avec des melons passés voir pourris, des avocats noirs à l'intérieur, des pêches dures comme du béton, des kiwis sans goût. Et tout ça au prix que l'on connait !!! Vous avez un problème avec votre centrale d'achat. N'y a-t-il pas des tests avant de mettre les produits en rayon ? Votre rayon fruits et légumes est à revoir entièrement.

Magasin correct !! bien achalandé généralement. Je trouve toujours mon bonheur. Les prix sont peut-être plus élevés qu’à Auchan mais c’est un magasin de proximité et non un hypermarché. Le rayon boucherie ne m’a jamais déçue.

Les agents de sécurité super sympathique. Aussi, ce qui peut démotiver c’est le manque de politesse et de service clientèle le problème. L’accueil n’a pas le temps de répondre aux demandes, ne sont pas polis et respectueux tout le temps. Montre clairement un désintérêt et surtout un manque de formation/maturité à la relation client. Ne font pas la part des choses et prennent tout personnellement. Parfois, nous sommes limite désolés de les déranger… Cela devient gênant et agaçant surtout quand on est un client régulier voire quotidien et qu'en plus quand j'échange avec les autres clients le sentiment est partagé… Vaut mieux changer pour carrefour qui est juste à côté c’est plus sympa et plus respectueux de ses clients.

Les agents de sécurité super sympathique. Aussi, ce qui peut démotiver c’est le manque de politesse et de service clientèle le problème. L’accueil n’a pas le temps de répondre aux demandes, ne sont pas polis et respectueux tout le temps. Montre clairement un désintérêt et surtout un manque de formation/maturité à la relation client. Ne font pas la part des choses et prennent tout personnellement. Parfois, nous sommes limite désolés de les déranger… Cela devient gênant et agaçant surtout quand on est un client régulier voire quotidien et qu'en plus quand j'échange avec les autres clients le sentiment est partagé… Vaut mieux changer pour carrefour qui est juste à côté c’est plus sympa et plus respectueux de ses clients.

Très pratique pour faire ses courses, on trouve quasiment tout même s’il y a souvent des ruptures de stock sur certains produits. Parfois l’étiquetage des légumes n’est pas clair, et le tableau de pesée pas propre. Le magasin ferme un peu tôt à mon goût mais bon avec le télétravail on peut s’adapter pour faire les courses sur le déjeuner. En revanche, je tombe souvent en caisse automatique sur une femme pas vraiment cordiale (d’où les étoiles en moins) qui soupire ou fait des remarques infantilisantes du type « elle est sourde ? » lorsqu’on n’entend pas qu’elle nous appelle (sans se déplacer) ou « mais je vous ai dit quoi ? Ça ne marche pas ça. ». Autant me traiter d'idiote directement. Je l’éviterai la prochaine fois pour que ce moment passionnant de courses soit plus sympathique.

Très pratique pour faire ses courses, on trouve quasiment tout même s’il y a souvent des ruptures de stock sur certains produits. Parfois l’étiquetage des légumes n’est pas clair, et le tableau de pesée pas propre. Le magasin ferme un peu tôt à mon goût mais bon avec le télétravail on peut s’adapter pour faire les courses sur le déjeuner. En revanche, je tombe souvent en caisse automatique sur une femme pas vraiment cordiale (d’où les étoiles en moins) qui soupire ou fait des remarques infantilisantes du type « elle est sourde ? » lorsqu’on n’entend pas qu’elle nous appelle (sans se déplacer) ou « mais je vous ai dit quoi ? Ça ne marche pas ça. ». Autant me traiter d'idiote directement. Je l’éviterai la prochaine fois pour que ce moment passionnant de courses soit plus sympathique.

Ce matin je veux acheter cannelés, je trouve 4 paquets périmés 30/09 21/10 et 25/10 je le signale à la personne qui fait le rayon côté confitures elle me dit c'est périmé. Je passes en caisse règle et au moment du paiement on vous propose d'arrondir votre montant pour un don au SAMU Social comble de l'ironie quand une fois avoir fait ma remarque à une responsable qui était en caisse elle finit par me dire que cela va être jeté 🤔. Quand certains étudiants font un repas sur 3 et qu'ils font appel à des associations pour pouvoir manger et quand d'autres personnes comptent ce qu'ils leur reste pour faire leurs courses mais chez Monoprix ils jettent au lieu de faire profiter avant que les dates arrivent à péremption, ou faire un rabais sur le produit (pas de temps et de personnel pour le faire) ce n'est pas la première fois que je trouve des aliments périmés. On va vous répondre manque de personnel, alors que des personnes cherchent un job. C'est tout à fait scandaleux, gaspillage à outrance.

Ce matin je veux acheter cannelés, je trouve 4 paquets périmés 30/09 21/10 et 25/10 je le signale à la personne qui fait le rayon côté confitures elle me dit c'est périmé. Je passes en caisse règle et au moment du paiement on vous propose d'arrondir votre montant pour un don au SAMU Social comble de l'ironie quand une fois avoir fait ma remarque à une responsable qui était en caisse elle finit par me dire que cela va être jeté 🤔. Quand certains étudiants font un repas sur 3 et qu'ils font appel à des associations pour pouvoir manger et quand d'autres personnes comptent ce qu'ils leur reste pour faire leurs courses mais chez Monoprix ils jettent au lieu de faire profiter avant que les dates arrivent à péremption, ou faire un rabais sur le produit (pas de temps et de personnel pour le faire) ce n'est pas la première fois que je trouve des aliments périmés. On va vous répondre manque de personnel, alors que des personnes cherchent un job. C'est tout à fait scandaleux, gaspillage à outrance.

Monoprix Fontenay, un VRAI PROBLEME qui est désormais CONSTANT et se reproduit TOUTES LES SEMAINES DE L'ANNEE. Des rayons TOTALEMENT VIDES. Non réapprovisionnés. Les livraisons ont lieu. Mais apparemment MONOPRIX n'a pas le personnel pour approvisionner (une autre enseigne du groupe Casino a 30m est quand a elle très bien achalandée). Ce Monoprix va dans le mur... C'est de pire en pire. Si la direction lit cet avis, essayer de formuler une réponse avec une explication concrète et non une formule toute faite sans raison factuelle. N'allez plus a Monoprix car votre liste de course sera AUTOMATIQUEMENT a compléter. Pas de fruit, pas de légume, raison asiatique vide, boucherie 20% de produit...etc Au fil des années, un magasin qui est de pire en pire, les pauvres employés ne pouvant que constater eux aussi le manque de moyen. Monoprix ou la non considération des clients.

Le magasin devrait sérieusement songer à une amélioration du service client. Il est désagréable de devoir contourner les palettes et des tas d'emballages à toute heure de la journée avec le staff en train de remplir les étagères, sans se gêner pour laisser passer les clients. De plus j'ai demandé un renseignement à un employé ce matin, celui-ci m'a à peine répondu sans me regarder ou se lever la tête avant de disparaitre derrière, sans s'occuper de ma demande. Heureusement la dame à la caisse était très sympathique et gentille, ce qui très différent de l'impression générale.

On me donne en caisse automatique un billet déchiré avec des morceaux de scotche je demande à l échangé a l accueil et la dame refuse de me l échangé et m insultes presque alors que je reste courtois, je demande alors à une caissière de me renseigner sur ou l échangé et ci elle peut me l échangé et elle me menace a plusieurs reprise de m envoyer la sécurité alors que comme précédemment je suis restée calme et polie , évidemment ont refusé de fair venir un supérieur pour que je puisse me plaindre d avoir été insulté et menacé par le staff du magasin. 20 ans que je vais dans ce magasin et c était la dernière fois.

Super équipe habituellement toujours acueillante (sauf la dame qui était aux caisses automatiques aujourd'hui qui n'a pas fait attention quand je lui ai demandé de l'aide et à qui ça faisait suer de m'aider). Large choix de produits mais attention certains rayons peuvent ne pas être bien rempli selon les jours et horaires (légumes, poissons sont assez prisés).

Super équipe habituellement toujours acueillante (sauf la dame qui était aux caisses automatiques aujourd'hui qui n'a pas fait attention quand je lui ai demandé de l'aide et à qui ça faisait suer de m'aider). Large choix de produits mais attention certains rayons peuvent ne pas être bien rempli selon les jours et horaires (légumes, poissons sont assez prisés).