MONOPRIX Supermarché

Les prix de Monoprix sans la qualité et la propreté qu'on leur connait habituellement

Les caissières sont tops, le magasin a beaucoup de choses. Le seul bémol? A chaque fois que je m'y rends, je suis aussitôt dévisagée par le vigil qui se croit discret et me suis. Surprise ! A la fin des courses il est en face des caisses libres et surveille encore en ma direction. Et une fois fini, il va même vous demander de scanner un article pour vérifier qu'il est payé. Donc peut-être ai-je une tête à voler du pain? Mais au vu des autres Rambolitains qui subissent la même chose que moi je doute que ce soit le cas...

Bonjour, Déjà les produits sont plus cher que les autres supermarchés, le personnel n’est pas avenant. Ils nous regardent bizarrement tout les faits et gestes. C’est super gênant 👀

Le vigile est affreusement désagréable. Cela fais 2 fois que je viens et à chaque fois il me suit dans tout le magasin ... La première fois j'attendais a la caisse il m'a dis tu vois pas que c'est fermé la ? va la bas c'est pas compliqué. Aucun professionnalisme

Caissière Lamentable. J’ai dû attendre 10 minutes Le temps qu’elle finisse de parler … Je ne suis pas à ma première altercation avec eux changer votre effectif !!! Produits manger en rayon ? Des nuisibles ? Monoprix c’est fini pour moi

J’ai passé une expérience horrible j’ai l’habitude de faire mes courses dans ce Monoprix depuis des années et j’ai eu une très mauvaise expérience avec un vigile complètement incompétent et d’après lui je n’ai pas le droit de regarder les chemisiers si je suis pas « apprêté » donc maintenant il est interdit de regarder les vêtements à Monoprix si on est en survêtement de sport et pas « coiffer et maquiller » . Il ne m’a pas lâcher du regard et en sortant il m’a fait vider mon sac de courses alors que je n’ai même pas sonné. Vraiment c’est une honte . Changez vos vigiles ils servent à rien à part à faire fuir la clientèle

Le magasin de mon enfance est devenu lamentable !1 caissière sur 2 est aimable. Les champignons ne sont pas frais. Produits périmés dans les rayons. Promotions qui ne suivent pas à la caisse catastrophique !!!!! Honteux

Très bonnes prises en charge des clients et le personnel est à l’écoute des clients on trouve des produits de qualités 🙏

Des tables pas nettoyé, des prises remplies de miettes et des rayon beaucoup trop vides et cher en plus

Si vous fermez à 20:15, mettez 20:15 point barre. Ça sert à quoi de mettre 20:30 ?

Vigile désagréable ! Travaillant en face du magasin je passe tous les jours acheter mon repas du midi! Il me trace régulièrement au cas où je risquerait de voler! Il nous guette au caisse automatique et contrôle notre achat ! On ne me dira pas qu il ne me connaît pas ! Je ne pense pas avoir la tête d un voleur et j ai bientôt la soixantaine !! Autrement les rayons sont souvent en rupture ! Dommage

Super accueil ce jour, problème résolu avec mes cartes cadeaux, merci beaucoup. Passez de bonnes fêtes.

Je dois certainement avoir une tête ou une attitude suspecte pour qu'à chaque visite de ce magasin, l'un des vigiles me suive et m'observe au point que ça en devienne très désagréable. Les dames en caisse sont pourtant sympathiques. Je ne pense plus retourner dans ce magasin que pourtant j'apprécie. ÉDIT du 15 novembre 2022 : je modifie ce jour et retire une nouvelle étoile. Ce magasin est une honte. Hôtesse de caisse exécrable qui vous ferme la caisse et vous fait passer sur une borne automatique et quand vous lui demandez gentiment s’il est possible de démagnétiser un article, vous vous faites limite engueuler !!! Et bien , fini pour moi Monoprix. Jamais vu un accueil pareil ! EDIT du 18 décembre 2024 : Aucun changement dans ce magasin malgré tous les avis négatifs concernant notamment les attitudes du vigile. J'y suis retournée ce jour après de longs mois et encore suivie par ce monsieur de mon entrée jusqu'à ma sortie. Je n'ai pas pu acheter tout ce que je souhaitais, au bord de la crise d'angoisse. Chaque rayon visité, il était là à regarder nos moindres faits et gestes mes enfants et moi...

Vigile fait son travail.j aivu des personnes volées.gateaux chips bonbon ect... Personnes en caisse adorables.(amiracle).par contre une dame blonde qui s occupe vêtement déco et parfois en aide caisse livraison une mégère désagréable stressée. En parlant de moi à sa collège elle a dit...celle-là...sympa.fidele depuis des années ça calme.proposez lui un autre poste ou des vacances Cordialement. Et je ne suis pas là seule à partager mon ressenti sur cette personne.

Un vigile qui prends les gens pour des voleurs parce qu’on regarde dans les rayons ?? Ce n’est pas le premier avis que je vois sur le vigile il serait temps de faire quelque chose

Une horreur ce vigile... beaucoup de clients ont fui ce magasin pour cette raison. Je ne comprends pas les raisons pour lesquelles il est toujours là.

Bonjour la Direction de Monoprix, Les vols en magasin sont peut-être chose courante de nos jours mais je trouve scandaleux, inadmissible et irrespectueux que ma fille, sortant de votre magasin, se fasse traitée ce matin de voleuse par le vigile lui prétextant que cela se voit sur sa tête, sur son front où je ne sais quoi ! Il serait peut-être temps de le prendre entre 4 yeux pour lui expliquer clairement que contrôler les personnes en sortie de magasin est une de ses missions, pas de souci, mais qu'en aucun cas il ne doit juger les gens à leur tête ! Contrôler dans la bienveillance est une chose possible ! Ajoutez lui une goutte de savoir-faire... Cordialement

Vigile désagréable et irrespectueux. Si vous avez la trentaine mais que vous avez le malheur de faire plus jeune vous ne pourrez pas faire un pas dans ce magasin sans être suivi et épier par ce vigile visiblement connu pour son manque de professionnalisme. Nous ne venons pas faire nos courses pour être humiliés. Monoprix il serait temps de payer à ce monsieur une formation de remise à niveau pour qu’il réapprenne à diriger ses soupçons vers les véritables voleurs.

Les vigiles ne m'enquiquinent pas mais les caisses automatiques et la hausse des prix... bof (je paye plus cher et en plus je bosse avant de payer). Et pourquoi je dois appeler le personnel pour faire passer les réductions si tu fais une caisse automatique. C'est vraiment pénible. Les produits qui disparaissent pendant de longues périodes (quand ce n'est pas définitif) ça m'agace bien.

Un vigile très désagréable, et impoli . Je passais des articles dans sur un produit en promotion cela indiquait article inconnue, j’ai donc appelé l’opératrice cette dernière et venue de suite pour rentrer le prix manuellement, quand le vigile qui me surveillait c’est mis à crier de l’autre côté des portiques « elle a passé le saumon? » parlé comme cela aux clients est vraiment scandaleux . Je vous précise qu’ensuite il m’a suivi jusqu’à la porte. Après renseignements il s’appelle Charles. Je ne suis pas seule à me plaindre des comportements de ce monsieur.

Un vigile irrespectueux qui me surveille tout le long de magasin. J’ai acheté 2 bouteilles d’eau , et à ma sortie dans le couloir , le vigile (un grand black ) me demande mon ticket de caisse pour le scanner et scanner les produits que j’ai acheté. Je n’ai jamais vu ça dans aucun magasin. Quand je lui ai posé la question, il m’a mal parlé , s’était vexé et il m’a dit que c’est un ordre de la direction. Quand à mon amie, la dernière fois, il lui a dit c’est pour un sondage. Ils prennent les gens pour des voleurs: VIGILE et DIRECTION. Avec ce comportement raciste , ce magasin sera en faillite. Je ne remettrais jamais les pieds dans ce Monoprix.

Strictement quand c'est nécessaire et seulement ce dont vous avez besoin, parce que ... . 1. Ils pratiquent les prix les plus élevés. 2. Le niveau de service le plus bas. Le magasin n'est pas en mesure d'offrir un service à la clientèle. Les caisses en libre-service ne fonctionnent pas correctement. Ils n'ont pas assez d'employés pour le service, malgré leurs prix très élevés.

Accueil malaimable, et utilisation des caisses automatiques moins que peu aisée avec la carte de fidélité. Un problème avec les automates? Il faut avoir du temps à perdre, personne ne vient à votre aide en 10 mn (tout en vous regardant de loin). Bref, c’est déjà cher pour ce que c’est, donc on ira ailleurs la prochaine fois.

Très mauvaise expérience !!! Une honte pour un grand magasin de ne pas avoir de toilette pour une urgence alors que je suis entrain de faire mes courses !!!! Et que mon argent est dépense chez eux !!!! Je préfère le dépenser dans une magasin à esprit humain !!!!!

On hallucine ! Mais où trouvent-ils leurs employés ?!? Sérieusement ! Pour commencer, comme tant d'autres personnes, je n'apprécie pas du tout le vigile qui vous suit comme si vous étiez en train de voler tous les articles que vous regardez. Et non, n'en déplaise aux autres rares employés, il ne fait pas son travail ! Il est payé pour empêcher les vols et non faire fuire les clients ! Parce que si vous y aller pour faire vos courses, vous pouvez être sûrs qu'il va se coller à vous et exiger de fouiller votre sac en examinant très très lentement votre reçu de caisse ! Par contre, si vous allez pour faire de la trotinette et vous servir en toute impunité dans les rayons comme certains 'djeunes' en tenue de sport, avec la casquette à l'envers et le sac en cross body - là aucun souci, il ne vous verra pas. Ensuite, il y a 'la' caisse (unique)... toujours fermée. Donc vous n'avez pas d'autre choix que d'aller aux caisses où vous faites le boulot de la caissière et payez pour le privilège. Là encore on hallucine ! Il est où le service client ??? Et comme ils vous annoncent sur une large pancarte qu'il y a de plus en plus de vols (ah bon, mais alors le super vigile sert à quoi ?), les caisses automatiques se bloquent pour qu'un 'agent de caisse' viennent vérifier vos achats avant de valider. Une fois de plus on vous accuse franco de voler. Et là, vous pouvez toujours attendre qu'un agent de caisse vienne... Elle (fausse blonde aux cheveux courts) fait beaucoup de mousse et parle fort mais ne vous voit pas. Donc vous poireautez pendant un bon moment (l'appeler ne sert à rien, elle vous ignore). Dans la lignée du super service client du Monoprix de Rambouillet, en gros ! Un conseil, n'achetez pas de surgelés ! Je répète, n'achetez pas de surgelés ! Parce que d'ici à ce que vous passiez la caisse automatique et quon vous valide comme 'non voleur' vos surgelés ne le seront plus ! Une fois que vous avez passé encore un bon moment à essayer de scanner le code barre pour quitter la zone des caisses automatiques, le fameux vigile vous suit à la trace jusqu'à la sortie. Maintenant, une question pour les pauvres clients de ce Monoprix : pourquoi la caisse automatique (dont on ne peut pas couper la voix idiote qui vous ordonne de remballer vos achats) vous demande si vous voulez imprimer votre ticket ?!? Vous DEVEZ obligatoirement passer le code barre dudit ticket pour sortir !!!!! Qui, chez Monoprix, a eu cette brillante idée ? Visiblement un employé qui n'y met jamais les pieds ! En résumé, ce magasin est à éviter. C'est sale, les employés pas aimables, les produits périmés ne sont pas retirés, vous faites le boulot de la caissière, on vous accuse de vol, et vous risquez de vous faire écraser par un djeune que le vigile ne verra pas (vous comprendrez vite pourquoi). La direction de Monoprix est tout à fait au courant des problèmes de ce magasin mais choisit de ne rien faire. Une cause perdue, visiblement. Comme tant d'autres clients, j'irai désormais chez Franprix !

Nous sommes extrêmement déçus à plusieurs reprise par ce magasin. Ce magasin donne un sentiment d'insécurité et d'oppression aux clients. Second épisode le 01/07/2024, un vigile blanc barbu nous suit partout, à l'entrée, puis devant la cabine d'essayage, et ensuite après avoir payé nos articles dont une chemise blanche à la caisse à 18:42:57, il vérifie nos achats dans l'allée en nous demandant le ticket de caisse, et comme si ça ne suffisait pas il nous piste quand on quitte le magasin. On se sent suivi du début à la fin du magasin. Je comprend que vous vous souciez des voleurs mais en faisant comme ça vous allez avoir plus de pertes en perdant des clients. C'est une situation humiliante, nous nous sommes sentis très oppressés par le vigile. Nous avons la carte de fidélité, en rentrant nous l'avons jeté à la poubelle. Ci dessous mon avis 3 étoiles de décembre 2022 revu à 1/5 Ma compagne et moi-même avons eu une des plus grosses honte de notre vie. Nous avons passé les articles un à un dans la caisse automatique. Et au moment de payer, une erreur s'est affichée, la machine nous a avalé 10 € en billet, la monnaie en pièce que nous avons insérée n'est pas rentrée dans l'automate et est ressorti. L'attitude de la caissière nous a clairement fait comprendre qu'elle nous suspectait de mentir et de voler. Je n'ai pas les mots tellement nous avons ressenti une humiliation mémorable qui me travaille encore la tête, ça me touche moralement. Je vous suggère de regarder votre vidéosurveillance vers 12h42. Trois étoiles et non une pour ne pas pénaliser l'ensemble du personnel. Merci.

Que dire de plus que ce qui a déjà été maintes fois partagé. Un excès de zèle et de contrôle qui devient franchement agaçant. On n’attrape pas les gens par l’épaule pour contrôler leurs articles (que je devrais mettre au singulier étant donné qu’il s’agissait d’un yaourt que je tenais à la main avec le ticket de caisse de ce yaourt) un simple « Bonjour Madame puis- je contrôler votre achat, aurait suffit ». De surcroît le vigile n’a pas vérifié mon sac donc en plus d’être particulièrement irritantes, vos procédures de contrôle sont inefficaces ! J’irais donc à Franprix pour mes prochains achats.

En tant que végane j'apprécie beaucoup la variété de l'offre végétale ! Par contre j'ai une suggestion : il serait beaucoup plus pratique de rassembler tous les simil viandes ensemble pour que les végétarien.ne.s et véganes puissent se retrouver plus facilement ! Cordialement

Très mauvaise expérience ce mercredi 17 avril 2024 à 13:30. Je me suis rendue au Monoprix comme je le fais souvent. Parfois, j'achète des produits, parfois je repars sans rien. Au milieu des rayons, le vigile vient à ma rencontre. Je lui montre spontanément mon sac pour prouver que je n'ai rien volé. Il me demande pourquoi je suis allée dans tel et tel rayon. Je lui réponds que je me promène à la recherche d'un produit qui pourrait m'intéresser comme tout client. Il me demande encore de me justifier. Je l'interroge alors pour savoir si l'accès au magasin m'est interdit. Dans ce cas, je n'y remettrai plus les pieds. Il part sans répondre. Morale de l'histoire : je ne retournerai plus dans ce magasin tant que l'accueil sera aussi déplorable et qu'on traite les potentiels clients comme des délinquants avérés qui doivent rendre des comptes à des vigiles très indélicats.

Magasin propre! Calme, et agréable. Le personnel est juste adorable !!! Une dame souriante et respectueuse m’a fait découvrir le fonctionnement des paiements…. J’adore!!! J’y retournerai dès que je serai dans le coin…. Je recommande les yeux fermés !!!

Je suis cliente depuis 20 ans de ce magasin, j en suis contente. Un peu plus cher par rapport aux autres magasins de la ville mais le personnel est super sympa et ils sont pro.

C’est bien tous les commentaires mais moi je vous invite a prévenir directement le siège social de Monoprix France pour toute mauvaise expérience dans ce magasin. Les clients se font directement harceler par toujours le même vigile il manque ouvertement de respect aux clients ça fait 2 ans que je vais dans ce magasin ça fait 2 ans que je me fait harceler j’ai donc décidé de mener une guerre totale contre ce magasin puisse que la direction s’en fiche clairement. Et peut être qu’il s’en ficheront moins quand ils se feront tous licencier pour manque total de professionnalisme et un mépris envers la clientèle fidèle!!! Sachez que je vais également entamer des procédures judiciaires à l’encontre de ce vigile qui est clairement raciste et discriminant dans un pays qui n’est pas le sien je suis totalement scandalisé par cet homme minable qui cherche tout simplement à nous retirer toute dignité et nous humilier en public cette situation ne peux plus durer pour le bien être des concitoyens de la commune de Rambouillet !!!!

Honteux les vigiles de ce monoprix ! Je ne comprends pas qu'on puis toléré ce genre de comportement envers les clients. traquer comme des voleurs ,pour des marchandises acheter a Franprix. Heureusement que Franprix on était sympa pour prouver que j'ai bien acheter chez eux. Dommage qu'on dois mettre une étoile,ça mérite zéro étoiles !!😡😡😡😡😡😡😤😤😤😤

le vigile, contrôle les gens au faciès : J'entre dans le monoprix, le vigile arrive pour voir mon sac de course avant même que je mette des articles dedans. Une fois arrivé a la sortie des caisses automatiques, il me redemande de montrer mon sac.. Je me dirige vers l'autre caisse près de l'entrée du magasin pour demander a une vrai caissière si je peux payer des produits non alimentaire avec une carte ticket resto, la caissière me dit que non donc je lui rend les articles, et la le Vigile re vien, je me fais traiter de voleuse par le vigile ainsi que les caissiers présent ( en sachant que j'ai re donné l'article a la caissière et que tous les autres articles dans mon sac ont été payé ) J'avais beau expliquer la situation on me coupe la parole et me crie dessus. Les autres avis expliquent leur mauvaises expériences avec le fameux vigile mais visiblement vous ne faite rien.

Faîtes attention quand vous achetez quelque chose dans ce supermarché, j'ai pris cette photo le 03 Janvier et la date de péremption était le 25/12 !! La pâtisserie est toujours dans les rayons !

L’un des vigiles est très irrespectueux et indiscret, ce dernier m’a fait une réflexion parce que je revenais du côté hygiène qui est du côté de la sortie je lui ai dit que je ne quittais pas le magasin ce à quoi il a rétorqué qu’il ne pouvait pas savoir et que je devais lui dire (cet individu juge à la tête), puis alors que j’étais tranquillement dans un autre rayon au lieu de laisser passer l’histoire il souffle en me voyant et lâche « cette société 🙄 ». J’ai laissé mes courses et suis partie, je ne vais pas donner d’argent à une enseigne où l’on est traité comme ça. Dans aucun autre magasin, même aucun autre Monoprix les vigiles ne sont aussi odieux que lui, il fait perdre des clients à son magasin, il n’a aucun professionnalisme. Bref, il paiera ça de la misère de sa vie, bisous à jamais 😘

Absolument outré de l'attitude désinvolte de ce magasin. Je suis venu hier rapporter deux cartouches de gaz Sodastream pour la consigne. Impossible de récupérer les 40 euros de consigne. Je comprends pas pourquoi vous en rapportez mais n'en n'achetez pas d'autres me dit la dame à la caisse sur un ton agacé. Je réponds qu'il s'agit du principe de la consigne : Dans le cas du réemploi, la valeur d'échange de l'emballage consigné peut être retournée à l'acheteur lorsqu'il le rapporte à son point de vente et qu'il m'est arrivé (pardon!) d'acheter des cartouches de gaz, sans avoir apporté la précédente. Exemple, ma compagne m'appelle du domicile Peux tu acheter une cartouche, celle de la maison est vide. On me répond que ce n'est pas possible, qu'il faut voir la responsable. Je demande à parler à la responsable. La responsable n'est pas là, il faut revenir demain. Un comble! Jamais vu un magasin sans responsable capable de traiter ce genre de problématique. L'équipe en place a fait ce qu'elle a pu avec les consignes données par la direction absente. En dehors de la caissière désagréable, le vigile et une autre personne ont été plutôt respectueuses. Ce n'est pas au client de revenir pour compenser votre inorganisation. Mon sac étant plein, je suis reparti en laissant les 2 cartouches. Perte = 40€ Bref, comptez sur moi pour faire la promotion de votre enseigne sur tous les réseaux sociaux. J'en profiterai pour écrire à la direction de Monoprix et à Sodastream, afin de trouver des partenaires plus professionnels. Suite réponse de ce jour de Monoprix : l'information que les consignes ne sont pas reprises n'apparaît nulle part, comme je l'ai indiqué hier à l'équipe, leur demandant même de me montrer en rayon ou elle pourrait etre. Si c'était ecrit je n'aurais jamais acheté de cartouches de gaz d'avance chez vous. Il existe dans le commerce l'obligation d'information , et ici, elle est clairement bafouée, avec une mauvaise foi sans égal. La moindre des choses eut été de reconnaître vos torts en commençant par vous excuser. Mais puisque vos clients ne méritent aucun égard, je me réserve la possibilité de porter ce manquement où il se doit.

Je suis une cliente chez Monoprix depuis pas mal de temps. Mais je vais devoir limiter sérieusement ou arrêter de venir tout court à monoprix de Rambouillet à cause d'un VIGILE prénommé CHARLES dont plusieurs clients se plaignent depuis des années. Ce que fait ce personnel - ça s'appelle le harcèlement. Quand lui ne travaille pas, ces autres collègues qui sont la ne font pas du tout cette pression et ne vous poursuivent pas partout comme si vous étiez un voleur alors celui la devrait apprendre à faire mieux son métier et de rester plus discret et respectueux surtout avec des clients qui reviennent régulièrement. Je ne peux plus de faire mes courses dans ce magasin en voyant un personnel qui me poursuit sans aucune discrétion et au moment quand je paye il est planté devant la caisse à m'observer. C'est tout simplement non professionnel , humiliant et scandaleux. Je trouve très dommage que la direction ferme les yeux à ce gros problème car à force, ça vous fait une mauvaise réputation et ça fait fuir des clients.

Magasin à fuir absolument, la responsable une femme avec les cheveux frisés courts et portant des lunettes, traite les clients de manière exécrable, aucun respect, hausse le ton sans raison, limite vous insulte. On ajoute à cela une mauvaise gestion des produits proposés, certains disparaissent du jour au lendemain, prix complétement hallucinant, un rouleau de scotch pour emballage à 10,5eur.........et puis ne cherchez pas de champagne au frais, y en a pas seulement la bière..........ah oui, impossible d'acheter de l'alcool le dimanche après midi, il faut aller dans les autres magasins ouverts de la ville...franchement à fuir.

Une étoile car one ne peut pas en mettre 0. Ces machines sont un très mauvais investissement, elle ont souvent des erreurs. Et la caissière ne veut pas nous prendre à la caisse handicapé alors que ma femme est enceinte. Donc à chaque fois que on rentre dans ce Monoprix si on ne voit pas de personne à la caisse on fait demain tour. Le magasin était beaucoup mieux avant quand il n'y avait pas ces machines. Ca ne doit pas être agréable d'être salarié dans ce magasin et se prendre des réflexions de la part des clients sur les machines en longueur de journée, comme souvent j'ai vu des personnes fâchées par les caisses automatiques. Très mauvais choix. Le problème ne vient pas du personnel mais de la direction d'avoir investi dans ces usines à gaz. Il aurait mieux valu embaucher le sdf qui est assis devant le Monoprix en longueur de journée au lieu de remplacer les humains par des machines inefficaces.

Le magasin est cher. Lorsque le prix est élevé, on est en droit d'attendre une qualité, une prestation... Ici, on nous prend notre argent, c'est tout. À quasiment chaque passage, je trouve des produits dont la date est passée. Pas plus tard qu'hier ou j'ai déposé à votre agent de sécurité (Car oui, le dimanche, le seul personnel présent sont les agents de sécurité, compliqué avec ce qu'ils ont déjà à faire de trier les produits en rayon en plus....), un paquet de charcuterie grisâtre. Le rayon fruits et légumes, souvent laissé à l'abandon... Ou y trouver un fruit non pourri eet souvent une épreuve... J'apprécie en général les magasins monoprix de par la variété des produits que l'on ne trouve pas forcément ailleurs. Mais celui-ci a vraisemblablement un problème...

L'amabilité de certains de vos employés de rayon sont à revoir ( un homme à calvitie à lunettes) . Si leur demander où sont certains produits dans leurs magasins leurs posent soucis ils peuvent changer de métier . Surtout à Rambouillet avec le nombre de personnes âgées , handicapés etc . D'être un des seuls magasins de proximité ne vous permet pas de parler aux gens de façon désagréable et de les prendre de haut . Veuillez revoir votre façon de travailler et votre éducation chère Monsieur .

Magasin de centre ville , un choix large de produits de consommation courante , des prix correct sur les MDD , caisses automatique rapide . Par contre le vigile (le grand à lunettes ) fait des contrôles de sac ( sac à dos ) à la tête du client ... De plus , celui-ci n'est pas très cordiale dans son échange avec la clientèle ...

+ Magasin propre et bien fourni. Personnel très sympathique notamment les hôtes de caisse et le vigile, bravo à vous ! - Problèmes réguliers de promotions non appliquées, erreurs de prix : le sous-effectif se répercute sur le ticket de caisse. La musique : 5 chansons qui tournent en boucle depuis des mois, très pénible pour le client, probablement insupportable pour vos salariés. Changez de disque, variez davantage, ou mieux, coupez la musique, svp :)

Moins de personnel qu'avant et moins agréable, des stagiaires tout en jogging, magasin moins bien rangé... Le pire est le vigile (le + grand). Il vous suit à la trace et vous traite comme un voleur, surtout si vous êtes une mère de famille, ce doit être plus facile pour lui que de s'en prendre à ceux qui volent vraiment et qu'il laisse faire.… Il a un comportement inacceptable, irrespectueux et très humiliant. Cela dure depuis des années et beaucoup de monde s'en plaint dans Rambouillet, mais rien ne change. Ce qui prouve que la direction se fiche de l'avis de la clientèle J'allais régulièrement dans ce magasin depuis 20 ans et j'achetais à chaque fois, Le dernier zèle du vigile a été la goutte d'eau, c'est terminé. Tant mieux pour vous, si vous pouvez avoir le luxe de perdre des clients fidèles.

Ce magasin serait plutôt agréable sans ce vigile, dont beaucoup se plaignent, cette personne est particulièrement odieuse, on se sent observée et même suivie dans les rayons comme de potentiels voleurs. Il est inadmissible de devoir justifier que l'on a rien volé !! Les éventuels problèmes de fauches n'ont pas à être supporté par les clients. La direction doit sûrement cautionner l'attitude de ce vigile car il est la depuis très longtemps !!

Malheureusement la nouvelle personne qui travaille ici depuis peu est extrêmement désagréable. Je souhaitais régler mes achats par chèque, la caissière m'a copieusement envoyé bouler vers les caisses automatiques comme quoi je cherchais les problèmes. Elle a ensuite ponctué je cite qu'on lui parlait comme à un chien. N'ayez pas le malheur d'avoir un article acheté auparavant dans une autre enseigne car même si vous le précisez vous allez avoir des histoires. Personnellement je suis très à l'aise avec le reste du personnel qui est très serviable et souriant, il y a un côté familial. De plus on trouve toujours des articles de bonne qualité. Mais une personne qui vous méprise gratuitement à chaque venue pourrait bien me faire changer d'enseigne pour mes courses, à regret

Franchement je viens très souvent et c’est toujours le même constat : le personnel de sécurité est très oppressant. Déjà on a l’impression d’être un.e voleur.se si on traîne un peu dans les rayons. Mais tout à l’heure scène vraiment lunaire. Je suis venue acheter des vêtements pour mon fils. Je pense aux caisses automatiques. À la sortie je sonne mais personne vient me voir. Je reviens donc aux caisses et j’explique aux vigile (visiblement responsable des caisses) que ça a sonné et qu’il fallait peut-être vérifier. Il a reprit mon sac, tiré le ticket, finit par trouver les petites chaussettes responsables de la sonnerie et m’enlève l’anti-vole. Tout ceci sans un seul mot. J’ai halluciné. C’est pire que désagréable. Alors autant le personnel en caisse est souvent adorable mais là c’était ni fait ni à faire. Vous répondez souvent à vos commentaires en disant que vous ferez un point avec vos équipes … pourtant rien ne change.

Pareil que d’autres commentaires que j’ai pu lire, le vigile m’a mise particulièrement mal à l’aise à la sortie des caisses en me demandant si j’avais payé mon maquillage, alors que je suis juste passée sans rien prendre dans ce rayon. Il me dit « oui mais vous êtes passée dans ce rayon », j’ai encore le droit de regarder les nouveaux articles ou on va me traiter de voleuse à chaque fois ? C’est juste inadmissible.

En sortant des caisses automatiques, après avoir réglé mes achats, le vigile (grand monsieur) m’accoste en me demandant mon ticket de caisse. Je m’exécute puis il me demande d’ouvrir mon sac. Celui-ci détaille l’ensemble de mes articles d’un air suspicieux. Après cela je lui demande de me rendre mon ticket de caisse, celui-ci refuse me prétextant qu’il le garde pour vérification (vérification de quoi ???). Je sors du magasin assez choquée par cette situation bizarre et humiliante. J’adore ce magasin mais je n’y remettrai plus jamais les pieds !