MONOPRIX Supermarché

Pourquoi mettre la climatisation ce lundi 26 mai? Votre magasin est une véritable glacière. En tant que cliente, je reste peu de temps ( pas question de flâner dans les rayons avec une température aussi fraîche), par contre je plains le personnel. A l'heure des économies d'énergie, vous devriez réfléchir.

Pas agreable lieu a revoir pour le service ou personnel a recadrer manque du sbam

Le magasin est pas très accueillant en général et beaucoup d’attente en caisse. Pas mal de rupture

Vigile extrêmement désagréable suite au non retrait d’antivols en caisse. Heureusement que j’avais mon ticket !!! Sous entend que les clients sont des voleurs. Pas une très bonne image pour l’enseigne…

personnelle désagréable et pas emable du tout.

Je suis passer chez vous au alentours de 16h40 ce 01/03 rayons cosmétiques, j’ai eue affaire à une jeune caissière très très méprisante. Apprenez à sourire, à dire au revoir, et à ne pas hausser les yeux face à vos clients. Merci.

Vraiment LAMENTABLE ce magasin!!! Les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes qu en caisse attention vérifiez bien les prix à la borne avant de vous faire avoir,d autant que ce n est pas qlq centimes dont il s agit mais des différences d 1e voir plus!!!je l ai signalé gentiment plusieurs fois mais ils ne veulent pas réparer leurs erreurs …Completement illégal …Parlons aussi des produits en rayon dont la DLC est dépassée de plus de 2jours…ou des produits secs (harissa notamment)qui a complètement tourné alors qu acheté neuf…aujourd’hui j’ai pris des photos et vais faire un signalement à la DGCCRF ,ils se permettent parcquils savent qu’ils sont les seuls au centre ville et qu on a pas le choix que d aller se faire plumer chez eux…les produits les moins chers ne sont jamais réapprovisionnés de manière à ce qu’on soit obligés d acheter la marque (5e une boîte de raviolis !!du vol clairement !) Parlons aussi de certains employés (pas tous heureusement )et de leur antipathie légendaire ainsi que de leur équipe de pseudo vigiles qui se croient tout permis et demandent même à fouiller les sacs à main !!La blague c est totalement ILLÉGAL !!!!je saisis de ce pas le service consommateur car ce n est plus possible ..chers consommateurs soyez avisés et ne vous faites pas berner !!pas moyen de mettre moins qu une étoile mais je n en pense pas moins,zéro pointe pour Monoprix

Cliente régulière , mais aujourd’hui ma fille seule c’est faite interpeller par le vigile qui lui a fouiller son sac , et vérifier ses articles , honteux une môme respectueuse et honnête qui a eu la honte de sa vie , alors que ses achats étaient payé en caisse , mais prise pour une voleuse. Dejas la réponse à un bonjour ils ne connaissent pas . Vraiment déçus .

Remettez nous svp nos caisses auto !!! Et puis des vigiles qui parlent français dans leurs appareils et puis faites un cadeau à la gentille charcutière qui va prendre sa retraite ! Cordialement a lebourgeois

Fort dommage de disposer de caisses automatiques et de ne pas les utiliser aux heures d'affluence c'est à dire notamment le midi. Le temps d'attente s'en trouve allongé... absolument pas pratique lorsque vous avez peu de temps et peu d'articles.

La fermeture des caisses automatiques pendant les heures d'affluence pénalise fortement les personnes qui travaillent et ont peu de temps pour déjeuner.

Cela fait 2 fois cette semaine que je fais des courses dans l’après midi et qu’il y a du monde aux caisses (alimentaire) et à chaque fois les caisses automatiques ne sont pas accessibles 🙃🙃, la première fois j’ai demandé et ils ont ouvert les caisses, mais aujourd’hui non ! C’est incompréhensible !

Cliente régulière, je suis dans l'obligation d'interdire à mes filles de 14 et 15 ans de fréquenter ce lieu. L'accueil auprès des jeunes est très agressive et je refuse qu'elle se retrouve dans une position d'accusé de vols permanente. Les jeunes sont vos futurs clients et votre politique ne les incite pas a consommer chez vous ni aujourd'hui ni quand ils auront leur propre pouvoir d'achat.

Cliente régulière, j’apprécie particulièrement l’amabilité du personnel du magasin et la flexibilité des horaires, qui rendent ce lieu très pratique. Bien que je ne sois pas coutumière des avis, je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la nouvelle sécurité. Après différents passages, je tiens à souligner que ce dernier manque de politesse et de respect envers les clients, est constamment sur son téléphone et se permet même d’insulter ouvertement les clients dans une autre langue. Ce comportement est inacceptable et contraste avec l’excellente expérience offerte par le reste du personnel.

Je n'ai jamais eu de soucis dans ce magasin où je vais régulièrement, je vois énormément de commentaires négatifs du personnels mais aussi des agents de sécurité, pour ma part je rentre je dis bonjour en rentrant au-revoir en partant, je ne relève même s'il y a eu un retour. Que soit les employés, caissiers/caissières, et agents de sécurité certaines personnes (clients) il y en a faut supporté clairement...

Ils sont chiant les vigiles ils nous fouillent tout le temps et les gens sont désagréables

je reviens du magasin j'avais que deux articles une dame m'a laissé passé la caissière m'a envoyé bouler en me demandant si j'allais au travail j'ai préféré me taire la prochaine fois je la louperais pa

Grand magasin propre avec un choix étendu à tous les rayons , personnel aimable et disponible .

Des voleurs. En 1er on peux remarquer de l'amiante dans tout le magasin donc super pour l'hygiène et le risque de cancers. En 2e on achète du jambon de poulet rôti à la broche à 2,29€ (bonjour le prix) pour qu'en rentrant à la maison au moment de préparer les plats, le jambon n'a même pas le quart de la taille du paquet. Donc grande surprise sachant qu'on pensait avoir pris assez pour plusieurs personnes car on comptait couper les tranches en 4. Nous sommes 3 personnes. Je déconseille fortement ce magasin. Ils devraient changer leur nom d'enseigne.

Je suis une cliente régulière. Je n'ai pas à me plaindre du magasin mais les agents de sécurité c'est une catastrophe. Aucun ne dit bonjour, ils sont sur leurs portables toutes une journée. Et quand ils font leur travail, ils se trompent souvent de cible.

Le monoprix qui ferme à 12h46 au lieu de 13h, super pro ! À ce compte là autant changer les horaires où embaucher des employés motivés.

Ce magasin était bien avant mais depuis qu’il y a les deux agent de sécurité c’est devenu du n’importe quoi ,faudrait les détendre dès qu’on rentre même pas un bonjour on dirait des animaux la seule chose qu’il savait faire c’est de mâle parler et vous traiter comme des voleurs qu’en vous rentrer dans le magasin il vous vérifie même si vous avez rien sûr vous ,quand vous sortait il vérifie si vous avez pas voler alors que vous leurs montrer le ticket et sur tout n’allait pas là bas si vous avez des enfants dans une poussette il vous traite carrément de voleurs . MAGASIN À ÉVITER ‼️

Le personnel est agréable hormis l'agent ou les agents de sécurité quand parfois ils sont 2, à se prendre pour des cowboys ... Même pas un bonjour, ou un au-revoir, parlent mal aux clients lorsqu'ils nous parlent, nous interpellent presque comme des animaux ... Il y a quand même un minimum de respect à tenir ... Il faudrait tout de même détendre vos agents ... On est en Auvergne ici pas au far west !! Je n'y mettrai de ce fait plus les pieds .. merci !

Avec un sac à dos qui ne contenait que mes papiers et un ordinateur, l’entrée m’a été refusée à moins que je ne laisse mon sac à dos par terre à l’entrée du magasin. Bien évidemment, j’ai refusé et suis donc ressorti. Je n’avais encore jamais vécu une telle expérience dans un Monoprix à Paris, où je ne pense pas que la sécurité et la prévention soient négligées.

Faudrait détendre votre agent de sécurité a l'entree qui se prend pour un cowboy. Il parle mal au gens et se dit être le patron du magasin. Faut se calmer et montrer du respect au client car soit vous aller perdre de la clientèle, soit un jour il va se faire piétiner et sa va être le bordel dans le magasin. Mis a part l'autre tête de mort de vigile le reste de l'équipe est ma foi accueillante et souriante 👌

Le personnelle regarde trop mal c'est le bordel dans les rayons la moitié des produits est a deux jour de la dlc ou alors ils n'y en a juste pas les prix sont aberrant ou juste pas afficher toujours fermer 20min en avance ci un produit est abîmé il reste plus d'une semaine dans les rayons comme une canette ouverte ou un bubble tea au rayon frais alors qu'il ne vendent pas de bubble tea

J'ai partagé un bon moment en faisant mes courses, les articles sont peu chère pour la marque Monoprix. Un Monsieur en caisse était très gentil, on a tapé une petite discussion, très aimable. Les deux vigiles sont égaelement très gentils. Au plaisir de vous revoir.

Magasin agréable, bien agencé et personnel très aimable et courtois du vigile aux vendeuses. Mention spéciale à la vendeuse de la parapharmacie qui a répondu à ma recherche avec patience et attention. Très professionnelle.

Minable, le caissier est désagréable et benêt. Il en va de même pour l’agent de sécurité qui ne parle pas français, semble nonchalant quand on le sollicite. Puis les prix en caisse sont trois fois plus chers que les prix affichés. Technique de voleurs, personnel malpoli et limité intellectuellement

Monoprix, ce joyau de l’expérience client ! * Vous cherchez des produits ? Ne vous inquiétez pas, Monoprix a la solution : des rayons vides ! C’est comme une chasse au trésor, mais au lieu de trouver des pièces d’or, vous découvrez le néant. * Monoprix a inventé un nouveau jeu : “Trouvez le bon prix !” Est-ce que ce paquet de chips coûte 2 € ou 20 € ? Qui sait ! C’est comme jouer à la roulette russe, mais avec votre portefeuille. * Les caissières de Monoprix sont formées dans l’art subtil du non-sourire. Après tout, pourquoi rendre service quand on peut simplement soupirer et scanner vos articles comme si c’était une corvée ? * Les agents de sécurité de Monoprix ont un objectif clair : vous faire regretter d’avoir mis les pieds dans le magasin. Leur devise : “La gentillesse est pour les faibles.” En conclusion, Monoprix est un endroit où le chaos règne, où les sourires sont en voie d’extinction et où les prix sont aussi stables que la météo en Bretagne. Mais au moins, c’est une expérience mémorable !

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait La dame en charge de la fermeture ce samedi 29 juin était tout simplement détestable ! Un ton + qu’incorrecte, elle éjecte les gens, à même refusé une simple bouteille de lait à une petite mamie en expédiant la dame, j’étais outrée. Elle parlait très mal à son collègue de caisse et m’a refusé mes chèques alors que j’avais vérifié avant, l’enseigne les prends (avait-elle la flemme ? Sûrement) Je suis très déçue mais surtout choquée de ce comportement envers la clientèle. Je n’hésiterais pas à en faire part autour de moi Si on aime pas son métier madame, on en change. Les clients ne sont pas responsable de côté aigreur

Commerce de proximité ou nous trouvons de très bons produits, toutes marques ainsi que des produits régionaux. Rayons habillement très bien organisé. Une parapharmacie se trouve dans le magasin, pratique.

Rayons vides quasiment tous les jours entre midi et deux surtout le rayon sandwichs/salade .la moitié des prix ne sont pas affichés et personnel moyennement agréable

Idéalement placé en plein centre de Moulins , superbe supermarché avec habillement, hygiène, alimentation. Par contre , quelle honte la partie alimentation frais en libre service. Des frigos EXTRÊMEMENT SALES avec des fuites et où il manque des portes . L éclairage ne fonctionne pas correctement dans cette zone donc très sombre , vraiment dommage. Personnels très agréables. 1h30 de parking offert pour 10€ d achat.

Je vais chez Monoprix à l’époque même où cela s’appelle Prisunic… Le 31/03, je me rends au Monop Moulins. L’heure de fermeture affichée est 13h00. Il est 12h45, le vigile et une vendeuse m’indique qu’il n’est possible de rentrer, car c’est l’heure de fermeture. Je fais alors remarquer qu’il y a 15 mns avant la fermeture. Et sans même me répondre, la porte est bloquée et la fermeture actée ! Autant être honnête et afficher 12h45 plutôt que de leurrer les clients qui plus fidèles !

Fermeture du magasin à 20h... Il est déjà 19h40 qu'ils ont fermés les grilles et nous refusebt l'entrée même pour acheter 1 bouteille de soda ou un truc à grignoter. En plus du personnel désagréable ou bien incapable, franchement je ne sais pas quoi penser.

Magasin très cher mais qui était pratique. Malheureusement l'attitude de certains employés y est révoltante. Un jour, en entrant, les portiques antivol se sont mis à sonner : un employé m'a alors demandé ce que j'avais volé, je n'avais rien volé, j'ai pu le prouver (c'était un antivol qui n'avait pas été enlevé correctement sur l'un de mes vêtements). L'employé ne s'est même pas excusé, m'a dit que j'allais avoir de gros problèmes. Ces accusations sont extrêmement graves, d'autant plus lorsqu'elles s'adressent à une personne qui exerce une fonction comme la mienne : je suis professeur dans un établissement proche, et plusieurs de mes élèves ont assisté à la scène. Ce n'est pas compliqué : si de tels faits se reproduisent cela se finira par des poursuites en justice pour les vigiles ou caissiers concernés.

Ce grand magasin situé au centre-ville de Moulins est idéal pour des achats d’alimentation, produits d’entretien, etc. Vous pouvez y venir à pied (pour votre santé) ou en voiture (places de parking gratuites durant une heure). Le personnel est accueillant et le magasin est plutôt bien achalandé (mais pas toujours). Le rayon boucherie/charcuterie/ traiteur est d’excellente qualité. Je conseille aux commentateurs insatisfaits de comparer avec d’autres supermarchés, notamment en région parisienne, et de revoir leurs commentaires.

Les 2 caisses étant très encombrées, je suis passée aux caisses rapides pour scanner seule mes articles ( je précise : personne aux caisses rapides). Une des caissières m’a fait la remarque une fois payé mes articles « c’est 10 articles maximum », puis une seconde fois cette remarque comme si sa voix perçante la première fois n’avait pas été audible. J’avais 12 articles dans mon panier, j’ai trouvé effectivement judicieux de ne pas encombrer encore plus les caisses avec caissières et d’aller aux caisses vides. Des réflexions de la part d’une certaine caissière qui dit « bonjour » parce qu’elle est obligée, avec le « smile » à l’envers, sont régulièrement émises sur des sujets divers, il faut trouver quelque chose à reprocher. Une formation d’amabilité serait la bienvenue quand on exerce cette activité.

Des meubles en état lamentable, des rayons à moitié vide (saurisserie, crémerie , etc..) des frigos vides non branchés, de la plv déchirée un peu partout , une personne seule en caisse pour gérer sa caisse + les caisses automatiques en même temps sur un moment de rush, une zone promo vide, et le tout avec un tarifaire complètement délirant… On comprend pourquoi le groupe Casino coule … Dommage quand on réunit tous les métiers sous un meme toit en plein centre …

Commande click and collect prévue le 15/08. Celle ci n’a pas été préparée cat visiblement la dame dans le magasin était seule ce jour. Commande eue le lendemain avec la belle surprise d’un article périmé d’un mois. Je peux en conclure que le service de magasin est déplorable Ajout suite à réponse : Permettez moi de vous dire que la personne que j’ai eu le 15/08 au téléphone ne savait même pas quoi faire. J’ai du lui proposer de voir si elle pouvait la préparer pour le lendemain. Concernant le dédommagement cela me paraît être la moindre des choses mais j’aurais préféré que votre personnel soit compétent et qu’il ne laisse pas des produits périmés D’UN MOIS. Ça avait le mérite d’être signalé

Trop de personnes alcoolisées ou récemment des roumains qui vous accostent à l entrée. Ma dernière visite l un d entre eux m ont suivie moi et ma fille en nous faisant des gestes obscènes. Heureusement un vigile nous a raccompagner à la sortie. Personnellement je n irai pas seule et je déconseille ma fille de s y rendre sans son compagnon.

C’est toujours agréable de se faire jeter du magasin comme si on avez la peste prétextant que le magasin est fermé alors qu’il est 19h40 et que le magasin ferme à 20h. Niveau politesse le constat n’est pas mieux…. « Oooh je vous ai dit que c’était fermé ! » en me faisant de grand geste du bras. Rajoutez à ça des prix très peu attractifs et vous comprendrez qu’il vaut mieux allez chez aldi 500 m plus loin.

Le personnel est très accueillant et sympathique sauf le vigile qui nous contrôle tout le temps et alors que mes 4 enfants sont déjà bien assez difficiles à gérer dans le magasin ! Un jour il m’a fait changer de caisses car soit disant les caisses automatiques étaient pour les paniers de moins de 10 articles alors que j’aime y aller pour aller beaucoup plus vite par moi-même. Je dépense 300€/semaine dans ce Monoprix et maintenant j’hésite à venir !!!

vigile mega désagréable, on était avec quelqu'un qui avait soi disant volé et on s'est faites virer alors que l'on avait rien pris encore on discutait dans les rayons de ce que l'on voulait prendre, et il nous a dégagé, mais pour qui il se prend ? il n'a pas le droit de faire ça, prochaine fois je vous fout une main courante au c.l ça va faire tout drôle. il n'a pas le droit de virer qui il veut pour les raisons qu'il veut il y'a des procédures à suivre. merci de respecter les gens, et de VIRER CE VIGILE DÉSAGRÉABLE, son rôle n'est pas d'étaler son avis ou il veut et de dire si votre ami vole, vous allez voler., il étale son opinion personnel, et il n'a pas le droit.

Caissière très désagréable qui apparemment est dégoûtée de sa carrière, râle a la moindre sollicitation, et qui ne connaît pas du tout le concept du commerce qui est de donner envie au client de revenir ! Cette fois été de trop, vous avez perdu une cliente quotidienne, bravo ! Tout ça pour ne pas vouloir poissonner mon ticket de parking (la raison? J'en ai eu pour 9€91 alors que c'est minimum 10€(!), j'ai donc voulu prendre un sac ou autre, elle m'a répondu sur un air méprisant que c'est non, elle ne poissonera pas mon ticket !!) . Quand même dommage de perdre ses meilleurs clients pour 9 cts , caissière à mettre rapidement à la retraite !!!

J'adore cette enseigne, ce magasin est riche en diversité, produits de qualité, le rayon boucherie est excellent, j'adore flâner dans cette boutique, je trouve tjrs quelque chose de sympa!!!. Les caisses automatiques sont très pratiques, et le vigile est tjrs charmant et souriant, avec moi. Merci de poursuivre en ce sens afin de nous offrir un maximum de choix, de plaisir et de commodités en centre ville 😉. Cliente satisfaite!!!!😄.

Qu'est-ce que c'est que ce magasin qui n'honore pas ses engagements, ils affichent comme quoi il serait ouvert le dimanche toute la journée mais arrivé dans le magasin à 11h45 on me dit qu'il est fermé et qu'il n'y a plus de caissier tout cela parce qu'il manque un agent!!! C'est vraiment du grand n'importe quoi surtout pour une grande enseigne comme Monoprix. Franchement honteux !👎

Ce magasins est vraiment n’importe quoi la sécurité c’est pas du tous sa il connaisse pas leur boulot, il sont très impoli pas de bonjour ou de au revoir alors que c’est grâce à nous que il gagne leur vie sans nous il sont rien il pourrait au moins être poli. Aussi aujourd’hui je suis allez avec une amie à Monoprix le vigile direct il nous a vu il nous a suivie tous le long que on fasse nos courses . Il nous a très mal parler alors que on fessais rien de mal on fessais notre vie on acheter nos trucs rien de plus . Il nous a traiter de voleuse. Il nous a forcer à ouvrir nos sac pour fouiller nos sac alors que il on pas le droit de faire sa. Aussi le vigile se permet de critiquer notre physique et comment on s’habille .Conseil n’allez pas au Monoprix le vigile je crois il a eux son travail a l’aveugle pour connaître aussi mal son boulot et puis le sous directeur c’est encore pire je sais pas ce qu’il fais là lui aussi il a eu son travail a l’aveugle aussi .

Magasin très agréable, comme d'ailleurs tous les Monoprix. Collection de champagnes hallucinante, plus de 50 producteurs différents.