MONOPRIX Supermarché

Magasin agréable et très bien achalandé, les prix pratiqués sont très corrects pour un magasin de proximité. Beaucoup de choix, une boucherie traditionnelle et espace parapharmacie viennent compléter l’offre de services. Et l’amplitude horaire est très appréciable.

bonjour, cliente depuis des années pour le textile, la deco et le linge de maison ! mais en ce jour de ferié je me suis fait recevoir de facon agressive pour un retour (on m'a pris le sac brutalement des mains et l'hotesse agacée a claqué son tel pro sur l'accueil, en m'indiquant que les jours ferié il ne faisant pas de retour) mais je lui ai dit CALMEMENT, mais pourquoi..... alors que j'allais retourné en mag faire des achats ! elle s'est calmée et excusée et m'a indiqué qu'elle n'est que deux en caisse ! je comprends mais en tant que cliente (et moi meme responsable de mag) je n'avais pas a subir !

Merci a laetitia pour son accueil toujours chaleureux, son professionnalisme, ces conseils ainsi que sa patience !

Un lieu où j aime venir faire mes achats que ce soit alimentaire ou autres. J apprécie plus particulièrement l étendue des services , des horaires vraiment très larges, pour un magasin en plein centre ville bravo ! Merci à toutes et tous pour ce service . Je déplore qu il y ait toujours des grincheux qui ne voient que ce qu il n y a pas ou critiquent toujours quelque chose ! Belle journée

Magasin de proximité. L'équipe est toujours accueillante et avec le sourire. Bonne équipe

Commande en ligne via deliveroo, ultra frustrante. Je commande 5 bouteilles d'eau d'1.5l et quelques autres achats. Mais le plus important ce sont les bouteilles d'eau car il fait chaud. Au final on me livre tous les autres produits ou presque, mais l'eau (les 5 bouteilles !) ont été annulées et remboursées pour rupture de stock. C'est vraiment nul et frustrant surtout que je passe par deliveroo pour mes achats d'eau. Vous pouvez au moins remplacer par une autre marque si le produit est inexistant ou ne pas afficher ledit produit si non en stock ? *Edit : un sac de pommes achetées, trois jetées. *Depuis un temps, je me fais demander mon ticket systématiquement à la sortie, et je dois aussi ouvrir mon sac....

Personnel désagréable ( celle de la caisse automatique particulièrement) qui prend de haut le client. Je dis bonjour pas de réponse je me dis elle ne m a pas entendu… je dis au revoir elle me regarde d u BBC regard hautin. La politesse est la base du commerce….

Les clochards devant l’entrée avec gros chien font peur aux clients, dommage car le magasin est très bien

Il est préférable de ne pas entreposer la nourriture des animaux à proximité des savons. Ceux-ci dégagent des parfums très puissants qui peuvent, malgré la qualité des sacs spéciaux, se transmettre à la nourriture. Or, les animaux sont particulièrement sensibles aux odeurs fortes, surtout lorsqu’il s’agit de leur alimentation. Je recommande donc de stocker leur nourriture dans un endroit totalement exempt de tout type de savon. Pensons aussi à nos compagnons à quatre pattes !

1 mois et demi pour prendre un chèque de 2,35€ !! V'là les dingues !!

Bon magasin mais une chose m'a particulièrement choquée. Un contrôle au faciès principalement des jeunes de couleur. Face à notre indignation je cite le vigile et oui madame, nous sommes obligés, les statistiques le prouvent phrase dite tout en contrôlant 2 garçons d'origine africaine. EDIT: J'édite mon avis après votre réponse. Peut-être que vous contrôlez les sacs à dos, mais ce jour-là, devant mes yeux, les jeunes contrôlés n'en avaient pas, ils avaient leurs 2 ou 3 produits dans les mains. Mais j'insiste sur la phrase du vigile qui nous a affirmé, devant notre indignation, que les statistiques n'allaient pas contre cette pratique et ce, sans aucune gêne!

Mercredi 23 avril, je passe en caisse rapide pour un article de maquillage (personne côté maquillage pour m’encaisser). L’article étant très léger, la balance de la caisse rapide ne le détecte pas. Je demande gentiment à une caissière, qui me répond « putaaaain ». Je l’ai clairement dérangé pendant qu’elle était pourtant en service ! Je ne suis pas prête de revenir !

employés hautaines et désagréables, je ne conseille pas du tout !! du grand n’importe quoi ce magasin, oublie de fourchette dans une salade, j’ai du manger avec mes doigts en pleine rue, même pas capable de donner une fourchette à 0,99€ pour s’excuser, tout ça pour ça je me suis faite envoyer chier en disant qu’elles ne pouvaient rien faire.

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à une situation désagréable survenue aujourd’hui lors de ma visite dans votre magasin. Selon les horaires affichés à l’entrée, votre établissement est censé fermer à 19h. Pourtant, lorsque je me suis présenté à 18h45, l’accès m’a été refusé au motif que le magasin était déjà fermé. Ce refus est incompréhensible au vu des horaires annoncés, et aucune mention sur la porte n’indique une fermeture anticipée ou une limite d’accès avant l’horaire officiel. De plus, la personne chargée de m’accueillir s’est montrée particulièrement désagréable, ce qui a rendu l’expérience encore plus décevante. Un tel comportement n’est, à mon sens, pas acceptable dans un cadre professionnel, et ne reflète pas le sérieux que l’on peut attendre de votre enseigne.

inspection des sacs de courses et sac perso ciblée sur les ados de couleur, aucune surveillance pour les bien blancs.... les voleurs ne sont pas forcément étrangers.....

Le magasin est bien, j’en avais une bonne expérience jusqu’à rencontrer un employé hautain et désagréable, qui se permet de parler en prenant de haut alors que je lui avait posé une question simple. Il a été jusqu’à m’accuser de vouloir voler !? Arrêter de vous prendre pour ceux que vous n’êtes pas. Tout ça pour un SMIC c’est honteux, ridicule.

Personnels disponible, souriant. Saufs exceptions une caissière avec une voix nicotineuse très sûr d'elle et autaine,mais je n'y fait pas attention. Vos vigiles sont discret, respectueux merci à eux. Merci à toutes celles qui répondent à mes sourires et à mes demandes d'aides .

Très beau magasin Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin Bien situé Propre et équipe sympa Je recommande vivement

Des produits de bonnes qualité et a des prix correcte par rapport au prix les produits d'habillement sont très bien tout le monde est aimable je recommande MONOPRIX

Je suis venue un matin faire mes courses, je suis repartie en pleurs. J’ai presque 45 ans et je n’ai jamais été traitée ainsi. En arrivant aux caisses, uniquement les caisses automatiques d’ouvertes, je me fais interpeller par une employée sur un ton très agressif et désagréable « ben comment vous êtes rentrée vous? » Apparemment ils ont fermé après mon arrivée peut être pour un inventaire ou autre bref je n’ai pas cassé les portes pour rentrer déjà « bonjour » Madame. Ensuite, elle me pousse physiquement pour me scanner mes articles alors que je lui ai posé une simple question sur l’utilisation de la caisse automatique ayant beaucoup d’articles. Je lui pose une simple question à laquelle elle n’a jamais répondu et s’est permise de se moquer de moi en m’appelant « ma p’tite dame ça va bien se passer hein » mais pour qui vous prenez vous? Puis des soupirs, des « la journée commence mal », puis elle critique ouvertement ses employeurs devant les clients « c’est n’importe quoi, ils font vraiment n’importe quoi ici ». Je vous passe les détails. Au bout d’un moment j’arrive à une bouteille avec anti vol. Je vais pour me tourner vers elle alors que sincèrement je me sentais tellement mal que j’en avais peur, une de ses collègues arrive et me dit textuellement « donnez moi votre bouteille madame je vais m’en occuper parce que avec elle… » Charmante personne et qui n’était clairement pas étonnée de son comportement. Je compatis pour ses collègues qui doivent se la coltiner toute la journée. Bref, elle envoie balader deux personnes âgées au passage, perdues avec les caisses automatiques à leur âge c’est normal, avec sa voix cassée, peut être a telle du mal à gérer le manque de nicotine durant ses horaires de travail? En sortant j’ai demandé à deux personnes s’il y avait des responsables, elles m’ont répondu nous deux. Je leur ai signifié ce qui venait de se passer. Je suis ressortie en pleurs je n’en revenais pas de l’effet que cela a produit sur moi. Cette personne est tellement méchante et toxique que j’en ai été personnellement affectée à ce point. Faites s’il vous plaît quelque chose, les gens ne viennent pas faire leurs courses pour vivre ce genre d’expérience ou alors autant tout commander en ligne. Et ailleurs.

Magasin agréable Personel agréable à l écoute Dévouer Je recommande Monoprix Compiègne

En course ce matin au Monoprix, on nous a obligés de passer aux caisses automatiques. Réponse de la vendeuse : c'est comme ça, vous n'avez pas le choix, je lui ai répondu que je ne travaille pas pour Monoprix. J'ai posé les courses et nous sommes repartis avec Annie. Quelle blague je te jure.

J'ai pu rentrer avec ma valise, pour juste acheter un stylo. Par contre la politesse c'est pas encore ça... Je suis pas la seule à le dire mais c'est vrai que c'est un labyrinthe, j'ai tournée dans la parapharmacie avant de comprendre que le reste des étalages se trouvaient derrière le tourniquet (oui bah désolé hein) ensuite faut faire rayons par rayons pour trouver les produits car ce n'est pas affiché

Désastreux, aujourd'hui ,20 septembre 14h toutes les caisses fermées donc j attends à la seule caisse en vert donc ouverte mais personne derrière la caisse, une caissière arrive et commence à mal me parler je lui explique qu'il n y avait aucune caisse ouverte, elle s énerve et monte le ton ... une autre caissière préparait sa caisse j' ai repris mes articles et je suis passé à cette caisse car je n' ai pas l habitude de me faire agresser de la sorte car j' ai beaucoup de respect pour les gens. J insiste que ma note est pour cette personne qui se reconnaîtra pour un tel comportement et cela mérite quand même une sanction. Les autres personnels ont été adorables avec moi et merci à eux. On ne ridiculise pas les clients de la sorte surtout que je suis formelle toutes les caisses étaient fermées. La prochaine fois je mettrai ma caméra en marche car c'est simplement inadmissible.

C'est un magasin que j aprécie de plus en plus. Je trouve que la sortie devrait être affichée ds le magasin alimentation. On ne la voit pas. Et les caissières me manquent

Je trouve sa honteux de la part d’une hôtesse d’accueil , qui ne dit pas bonjour et qui reste son cul assis pour dire allé ici ou allé la . J’ai des problèmes d’audition, n’étant pas entendu là question de cette hôtesse qui a dit payement par carte , je lui dit 10 seconde après par carte , à se quoi elle me répond sur un ton agressif « oui je vient de demandé par carte » et se n’est pas la première fois que les hôtesse sont désagréable …

service épouvantable, employés épouvantables, tandis que la caisse automatique ne fonctionne pas et que les clients attendent de l'aide, debout et discutant avec des collègues et des clients partis. Ce n'est pas la première fois, ils font ça tout le temps !!!

Pour la partie vêtements la qualité est top que ce soit mode enfant ou adulte Partie alimentaire certes je ne pourrai pas faire la totalité de mes courses là bas question budget mais c est un magasin qui me dépanne beaucoup . J apprécié y trouver des références qu on ne trouve pas ailleurs . Un parking à disposition et un commerce de proximité

Hier à Monop', à 12h 45 un peu plus de 25 mn d'attente à la caisse ! Il n'y avait qu'une seule caissière qui prenait aussi en charge les échanges et la caisse livraison paiement à domocile! Il semble que le personnel affecté aux caisses soit en réduction, c'est fort dommage surtout aux heures de pointe. Les conditions de travail pour les employés ont l'air de se dégrader ! Cela dit Monoprix reste mon magasin préféré. Bon dimanche CB

7 caisses rapide, 6 uniquement pour carte bancaire et 1 seule pour les espèces, alors déjà pourquoi qu'une seule ? Et en plus elle est hors service donc on se retrouve à une dizaine a s'entasser sur deux pauvres caisses, et on met 15 minutes à en sortir pour 2 articles chacun.

Nouveauté : Parking payant pour les clients ! Face à un problème le reflex est de s'en prendre aux clients ? A croire que la nouvelle politique de la direction est de faire fuire les clients ! Logique ? quand on sait que le groupe Casino va plus que mal tout s'explique. A faire fuire les clients les employés vont finir par perdre leur job. C'est inéluctable.

Caisse vêtements fermé, alors je n'ai pas le choix de payer en caisse alimentaire mais j'ai ma chienne et le service sécurité ont refusé de me laisser payer en caisse avec ma chienne en laisse. Ils ont proposé de le prendre, mais je veux pas laisser ma chienne a un inconnu et je veux pas laisser ma chienne attacher dehors (comme il a dit l'homme de sécurité). Incroyablement pénible la sécurité car j'ai eu l'impression d'être le problème alors que ce n'était pas le cas, ce n'est pas ma faute si la caisse vêtements est fermée. La sécurité du magasin m'ont suivi à l'extérieur comme si j'étais une délinquante.... Je vais faire en sorte que tout le monde le sache. C'est pénible de pas avoir appeler le responsable pour qui prenne un décision et pas les personnes qui travaillent à la sécurité, ce n'est pas sont rôle

félicitation pour la qualité de votre supermarché. J’ai particulièrement apprécié la qualité des produits frais proposés dans vos rayons. Votre sélection est variée et les produits sont tous très frais. Merci pour cette expérience de shopping agréable. Prix:€€

Je viens de lire l'article concernant le vieil homme que vous avez dénoncé à la police juste parce qu'il payait avec des billets de 100€, c'est totalement honteux. Je ne reviendrais pas dans votre magasin.

J'aime l'enseigne ou plutôt ce qu'elle fût par le passé en terme de qualité et de sélection des produits. Il en reste quelque chose mais au fil du temps l'offre est moins attractive (choix,prix...), quand à l'accueil et l'expérience client, pas à la hauteur. Pour ma dernière visite, Impossible de trouver une bouteille de champagne au frais un samedi, c'est regrettable. A chaque visite maintenant il y a une déception...

Après avoir fait une violente chute dans les rayons, suite au passage de la laveuse, le directeur, très condescendant, est venu non pas pour s'excuser mais pour m'assener : qu'elle idée aussi de mettre des talons... ( de 3cm en réalité) J'aimais beaucoup Monoprix, mais cela a changé ma vision de ce magasin, sans considération pour les personnes âgées !

Attention si vous payez en liquide , apparemment le patron a la délation facile ! Un homme sexagénaire vient d'être condamné (grosse somme en liquide à son domicile ) suite à une perquisition engendré par la dénonciation du patron ! Vous devriez avoir honte ! J'espère que la justice citoyenne vous le fera payer !

Incompressible ! Il y a des caisses automatiques, on peut recevoir le ticket par mail ou l'imprimer et le jeter dans une poubelle juste à côté des caisses. Mais la sécurité nous le demande à la sortie. Pourquoi faire des caisse rapide automatique alors autant faire que des caisses classiques ? Où alors mettre l'agent de sécurité devant les caisses automatiques. Si c'est pour nous faire perdre autant de temps que les caisses classiques ça sert à rien à part faire travailler les clients à la place des caissières.

Déception. Plutôt réputé pour la qualité des produits vendus à la coupe, j'ai acheté un rôti de bœuf dans le filet en pensant avoir fait le bon choix. Et bien non, viande attendrie et morceau qui n'aurait rien à voir avec du filet. 500 grammes payés 26 euros pour faire plaisir à mon époux. On ne m'y reprendra plus.

Ce jeudi 12 janvier, un monsieur d'une cinquantaine d'année ayant ouvert la porte à 8h00 (heure d'ouverture) avec impolitesse nous a refusé l'entrée, ce qui est non conforme à l'article L121-11 du Code de la consommation qui stipule qu'il est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime. J'estime que le motif n'était pas légitime étant donné que je lui ai dit d'être poli et qu'il a râlé. Il y a des façons plus poli de dire merci, sans râler. Puis menacer d'appeler l'établissement scolaire et les parents alors que je suis majeur, et même menacer tout court, j'ai vu plus mature que ça. Cet employé m'en renvoie déçu. J'espère que cela ne se reproduira pas, pas pour moi, mais pour vous. La prochaine fois, un bonjour aux clients serait de bonne augure.

Ce matin 8h à l'ouverture. Nous entrons et un homme d'une cinquantaine d'année nous a demandé, je cite : je ne vous ai pas demandé d'entrer merci. Là n'est pas le problème d'attendre, mais la façon dont il s'est exprimé envers nous, nous a laissé perplexe. Mon copain lui a demandé de parler plus poliment et l'homme s'est énervé, menaçant celui-ci d'appeler ses parents et son établissement alors qu'il est majeur. Il lui a ensuite interdit d'entrer. Je trouve cela aberrant. Là n'est pas le problème d'attendre, mais la façon de le demander en est un. Ce n'est pas parce que nous sommes jeunes adultes que certains peuvent se permettre de nous manquer de respect. Cela ne se serait jamais produit avec des personnes âgées. Faites que cela ne se reproduise plus s'il vous plaît.

Depuis 10ans je vais régulièrement dans ce magasin. On trouve beaucoup de produits de qualité et originaux. J apprécie également le rayon textile ( super rapport qualité prix) La boucherie, avec ses produits excellents ( barbecue, charcuterie..) Le personnel est vraiment attentionné, souriant, professionnel . Mention spéciale notamment à Isabelle et ses collègues de caisse qui accordent beaucoup d importance à la satisfaction client ( mise en avant des promotions avec la carte fidélité, passage en caisse alors que cette dernière est fermée…) Bravo

Bonjour, En venant faire mes courses ce jour, l'agent de sécurité me court limite derrière en me demandant si mes courses étaient payées ? Je lui ai montré mon ticket de caisse, mais j'ai trouvé sa manière de faire très limite , c'est une honte d'aborder les clients ainsi ! Comme si je vais sortir du magasin sans payer ! Alors oui l'apparence ne veut strictement rien dire , mais dans ce cas là autant embaucher un policier ! Il a dû se tromper de travail je pense ! Je n'ai jamais eu de remarque comme cela de la part des autres agents habituel . C'est scandaleux de se faire traiter de la sorte . La prochaine fois, je demanderai le remboursement. Cordialement

Bonjour, Effectivement, nous sommes désormais contrôlés à l'entrée comme des voleurs ! Voilà maintenant 30 ans que je viens quotidiennement, je connais toutes les vendeuses par leur prénom, elles me connaissent également et désormais nous passons dans l'anonymat et la suspicion, ce qui était exactement le contraire de ce magasin. D'autre part, vendredi j'ai acheté pour 350€ de viande pour faire un barbecue entre amis : la viande était emballée dans du simple papier, entassée dans deux pauvres cartons, impossibles à porter à la main et le sang coulait de partout. Il a fallu que je me débrouille pour mettre l'ensemble dans deux sacs plus faciles à porter à la main mais que j'ai dû mettre à la poubelle ensuite vu leur état (ainsi que l'état de ma jupe !!!) . Pas terrible le service au client !

Très bon magasin avec beaucoup de choix. Prix un peu excessifs cependant. Par contre... Vos hôtesses de caisses sont mal aimables !! J'arrive a une caisse, je commence à déposer mes articles sur le tapis et là l'hôtesse ne me dit pas Bonjour et me sort Caisse fermée ! très désagréablement, alors qu'elle était en train d'encaisser des clients. Je précise qu'il n'y avait aucun panneau qui mentionnait que la caisse était fermée...

Magasin bien entretenu, proposant un large choix de produits. Dommage que certains membres du personnel de securité manquent cruellement de professionnalisme. Mon épouse et moi sommes des clients réguliers depuis une dizaine d’années et subissons pourtant régulièrement les commentaires suspicieux d’un agent de securité. Force est de constater que les qualités de physionomiste lui font défaut et que, face à cette situation surréaliste, pour ne pas dire discriminatoire, la direction ne réagit pas.

Aujourd'hui j ai croisé des personnels charmants, des clients avec le masque sous le nez voir sous le menton, un client avec sa trotinette électrique qui faisait ses courses....je m interroge?? C est une chance en centre ville mais il ne faudrait pas s'y sentir mal à l aise ce qui fut mon cas aujourd'hui. Pourquoi un vigile à l entrée si tout le monde peut y faire n importe quoi?

Bonjour, je suis rentrée avec mes amis aujourd'hui et on ne nous a pas laisser entrer avec notre sac contrairement aux adultes présents dans le magasin. Nous avons dû laisser nos sacs à l'entrée où personne n'étais là pour les surveiller, nous devons donc laisser nos sacs pour ne soit disant pas voler et au final prendre le risque de nous mêmes nous faire voler nos propres affaires. Je comprend que le risque de vol soit élevé mais dans ce cas les règles devraient être les mêmes pour tout le monde.

Des queues inimaginables aux 2 caisses ouvertes, les 3 autres faisaient les comptes. Des responsables de caisse centrale à l'image de 3/4 des caissières, peu souriantes voire mal aimable, suspicieuses, gueulardes pour ne pas dire gouailleuses. En revanche une très commerçante et souriante fromagère

Pratique et très bien placé. On y trouve tous les produits courant et une sélection de produits épicerie fine. Un beau rayon fruits et légumes. Une boucherie avec de bons produits. Sans faire systématiquement les courses dans ce magasin, il faut y aller de temps en temps. Nous avons besoin que ces commerces survivent aux hypermarchés et au commerce en ligne. Cela fait partie de la vie du centre ville.