MONOPRIX Magasin de vêtements

Magasin bien achalandé mais le staff de sécurité est scandaleux. Alors que je sors avec 3 achats placés dans son sac, le vigile a la sortie contrôle mes achats. Jusque là rien d’anormal. Il scanne mon ticket et demande à voir mon sac. J’ouvre donc mon sac et sort les 3 objets un par un. Il s’énerve et crie alors qu’il n’a rien vu. Je lui demande ce qu’il veut voir car je viens de sortir les achats. Il répond encore plus nerveusement la même chose, jette finalement un coup d’œil rapide au sac et finit par me lancer mon ticket. Le tout devant une file de 4/5 clients qui attendaient pour sortir. C’est honteux de traiter des clients de la sorte, j ai dépensé de l’argent pour me faire engueuler à la sortie, incroyable

Depuis la rénovation ( que nous attendions tous) vous doublez le temps de vos courses ! Pourquoi ? Les rayons : Aucune cohérence dans les dispositions des produits … hyper mal agencés… Les caisses : que des caisses automatiques, mais qui NE FONCTIONNENT JAMAIS… vous êtes obligé d’appeler une dame ( qui ne sert qu’à débloquer les caisses. La pauvre ) j’ai déjà appelé 3 fois une dame pour un caddie a 10 articles … La sortie : 18 min a a une caisse pour faire passer 10 articles c’était pas suffisant on vous en rajoute un peu avec un vigile qui vérifie le nbre d’article dans le caddie … le passage en caisse ou a appelé trois fois la vendeuse + le bip du ticket ne suffit pas donc bah on fait la queue pour sortir ..: MAIS QUI FAIT CA ? Qui met des caisses automatiques pour faire gagner du temps ( et de l’argent) pour au final avoir plus de personnel qu’avant les caisses physiques !? Qui allonge le temps de course de ses clients pour ne même pas faire acheter plus hein ( il pourrait y’avoir une technique marketing là dessous mais non ) qui entache le parcours client de cette façon !? Bah visiblement Monoprix ! Préférez G20 ou carrefour un peu plus loin si vous souhaitez des courses sereines !!

Je ne comprends pas pourquoi ce Monoprix qui a été refait à neuf n’a aucune diversité dans les produits qu’il propose. On dirait une supérette.. quand on voit le Monoprix Edgar Quinet ou de la motte piquet avec de vrais rayons boucherie, poissonnerie… c’est dommage et ça manque dans le quartier ! Il me semble que c’était mieux avant même si moins joli..

Un enfer! Caisses catastrophiques . Le paradis du plastique, Un rdc pensé pour les touristes. Tout sauf l âme du quartier

Ça devient stupide ce magasin depuis la rénovation et ses caisses automatiques : Il faut faire la queue pour sortir de ces caisses car le gardien contrôle quasi-systématiquement un client et fait attendre les autres pour sortir.... Pire que si on sortait d'un avion avec le contrôle de douane : si vous n'avez pas confiance en vos clients, remettez des caisses traditionnelles car vous ne donnez plus l'envie d'y retourner par cette atteinte à la liberté, bien que client depuis 10 ans . C'est n'importe quoi, votre paranoïa !

J'ai toujours aimé acheter des vêtements chez Monoprix mais cette fois j'ai acheté une chemise pour l' offrir en cadeau, et quand il l'a essayé un bouton est tombé (où est la qualité ?) et ils ont refusé de l'échanger pour exactement la même référence avec l'excuse qu'elle a été portée (oui, elle a été portée pendant 10 secondes pendant que la personne à qui je l'ai donnée l'a essayée). Service client minable.

Depuis sa réouverture, ce Monoprix est UNE CATASTROPHE. Plus de caissiers, maintenant il faut faire tout le travail de caisse nous-même + un vigile derrière qui contrôle qui on a bien fait notre boulot avec une fouille en profondeur des sacs. C'est une HONTE, c'est clairement du travail dissimulé à ce stade, supplément perte de temps et charge mentale +++ pour les clients. Avec en plus, des prix qui ont augmenté, sinon ce n'est pas drôle. Et puis il y a beaucoup moins de produits qu'avant, les rayons sont hyper mal foutu... non, vraiment, c'est un 0 pointé. À faire remonter d'urgence à la direction. En attendant, je vais dorénavant chez Carrefour, et j'invite tous mes voisins à faire de même. 👋

J’habite le quarter depuis 70 ans et j’ai toujours fait mes courses au Monoprix Or depuis qu’il a été refait (très beau magasin) c’est devenu intolérable Non seulement il n’y a que des caisses automatiques ou il faut appeler une vendeuse car le système le demande ? Ensuite il n’y a qu’une entrée et qu’une sortie et le plus désagréable c’est que vous pensez en caisse avec votre ticket et pas aimablement et systématiquement le vigile vous demande d’ouvrir votre sac et c’est à la tête du client Car il ne contrôle pas tous les clients Je dois avoir la tête d’une voleuse… et franchement je ne vient pratiquement plus à ce Monoprix Sachant également que depuis les travaux la papeterie est inexistante. Il n’y a plus de vêtements pour les enfants ce qui était pratique et bien entendu très peu de jouets à Noël Voilà mon ressenti Je suis

Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice,jai constaté beaucoup de départ du personnel de peau noir .Qui la remarqué comme moi?j'achète régulièrement à monoprix mais je ressens les personnes de peau noir écarté,burn out,moins de personnel actuellement et surcharge de travail.Je suis française d'origine mais d'après mes remarques il ya pas d'équité. J'ai l'impression que la gérante de ce monoprix est une partisane du RN marine lepen. De même j'ai demandé à une dame qui s'appelle Sandra noté sur son badge ,de me donner des renseignements elle ne m'a même pas calculé. L'objectif de la nouvelle directrice est de réduire le personnel et maximiser le chiffre d'affaires .sauf que les conséquences sont quil n'y aura plus de qualité dans vos services et finalement plus de client pour votre mauvaise renommée. Depuis 2024 jusqu'à nos jours, les avis négatifs se sont multipliés,je suis sidéré par cette mauvaise gestion.je ne recommande plus ce monoprix de nos jours,pas d'empathie, zero humanité. Je recommande G20.

Ne mettez pas les pieds dans ce monoprix. J ai acheté une bouteille d eau quasi consommée et fini à gare du nord, il me demande mon ticket alors qu il m a vu entrer dans le magasin 5 sec avant. Vigile doué pour faire fuir les clients. Enseigne à bannir. Un commerce qui ne veut pas de clients apparemment. La honte. Immonde. L enseigne monoprix a perdu une cliente définitivement

Une aide précieuse de Farah, qui a pris beaucoup de temps pour m'assister et m'aider à trouver mon bonheur. Merci à elle pour son écoute, sa disponibilité et sa patience, c'est rare et très appréciable ! Merci Farah.

Une aide précieuse de Farah, qui a pris beaucoup de temps pour m'assister et m'aider à trouver mon bonheur. Merci à elle pour son écoute, sa disponibilité et sa patience, c'est rare et très appréciable ! Merci Farah.

Bonsoir Je suis ravie de passer aujourd'hui à Monoprix place blanche . La petite fille qui était en rayon homme qui m'avait vraiment conseillé et aider aller chercher la taille qui me faut . Merci beaucoup pour cette gentillesse.

Très grand choix dans la collection femme avec toutes les nouveautés, actualités. Seulement 2 cabines, l’attente peut être un peu longue.

Expérience absolument déplorable dans ce Monoprix ! Après avoir dépensé 120 € en courses, je me suis fait retenir à la sortie par l’agent de sécurité, m’accusant sans preuve d’avoir volé un objet du rayon cosmétique. Malgré ma proposition de vider tous mes sacs pour prouver ma bonne foi, il a refusé et il est allé vérifier les caméras. Après 5 minutes d’attente, il revient et m’annonce qu’il n’a finalement pas le temps de vérifier et que je peux partir. Évidemment, aucune excuse de sa part pour cette perte de temps humiliante et totalement injustifiée ! Une gestion de la sécurité inadmissible, un mépris total des clients… Autant dire que je n’y remettrai plus jamais les pieds. À fuir absolument !

La rénovation n'est pas à la hauteur. On se sent dans un hangar gris et sans aucune chaleur. Le sous sol est lugubre, mal organisé et l'esprit quartier a vraiment complètement disparu. Ce monoprix est un repère pour les habitants du coin, qui n'y viennent plus du coup. C'est devenu un repère a touriste.

La rénovation n'est pas à la hauteur. On se sent dans un hangar gris et sans aucune chaleur. Le sous sol est lugubre, mal organisé et l'esprit quartier a vraiment complètement disparu. Ce monoprix est un repère pour les habitants du coin, qui n'y viennent plus du coup. C'est devenu un repère a touriste.

La fouille a la sortie est humiliante. J'ai un carton dans les bras, le garde se met a fouiller dans mon sac a main, sortir des trucs, tout ça en restant a 10cm de moi et avec les mains a 5cm de mes seins parce que mon sac est sous mon bras. Je reviendrais jamais. Je comprend verifier les sacs, mais même les fouilles a l'aeroport sont moins intrusives. La réponse du magasin m'a poussée a retourner... On est encore traités comme des voleurs. Les articles sont comptés, il y a une fille d'attente a la sortie, on scanne les tickets a la sortie? C'est tellement pas agréable.

Après de très très longs travaux le Monoprix Blanche est devenu une enseigne quasiment exclusivement réservée aux touristes et aux gens de passage. J attendais beaucoup de cette rénovation et la qualité des produits et surtout l'organisation ne sont pas au rendez-vous.. dommage. Exit par exemple le rayon boulangerie avec le pain, les viennoiseries et gâteaux cuits sur place et vendus par une vendeuse très aimable. Tout est remplacé par des produits en libre-service sous blister. Les fruits sont coupés en morceaux et dans des bols plastiques. Les salades individuelles aussi. Bonjour l'écologie ! Et il y a suffisamment de fast-food a proximité pour ces produits emballés. J'habite le quartier depuis plus de 30 ans et je rêvais d'avoir un Monoprix rénové de qualité comme celui de la rue de Lévis ou de l'avenue des Ternes, avec notamment des rayons viandes, fromages, poissons, et charcuteries à la coupe ! Et un vrai et joli rayon vêtements et maison, vaisselle et décorations. Quel dommage ! Que dire des différences de niveaux avec des escaliers au lieu et place d escalators. D accord il y a un ascenseur, mais bien caché et souvent plein. Et les caisses automatiques qui ne fonctionnent pas ? Pourquoi ne pas penser aux habitants du quartier ? Plutôt qu au passage des touristes ? L argent peut-être ? 🤔 Bref totale déception 😏

Les vigiles sont vraiment très désagréables et plus particulièrement avec les femmes. Bref, ma famille ne mettra plus les pieds dans ce magasin, d'autant qu'un G20 tout neuf a ouvert rue Lepic.

J’adore les travaux qu’ils sont fait. J’adore le nouveau rayon de légumes.. sur tout les carottes et la salade. En plus le bordel de caisse me donne la sensation d’être en Amérique latine au marché de Bolivie mais avec des blancs perdues. Géniale

Des caisses automatiques pas du tout au point, plante tous le temps. L'intégralité du personnel sert exclusivement a débloquer les bugs de ces dernieres. De l'attente pour aller en caisse, de l'attente pour payer, de l'attente pour sortir. Infernal.

Des caisses automatiques pas du tout au point, plante tous le temps. L'intégralité du personnel sert exclusivement a débloquer les bugs de ces dernieres. De l'attente pour aller en caisse, de l'attente pour payer, de l'attente pour sortir. Infernal.

Le vigile à l’entrée fait quasiment une fouille corporelle c’est très gênant, les caisses automatiques ne fonctionnent pas c’est un enfer de passer du temps dessus. J’avais une bouteille d’eau entamée sur moi à l’entrée il m’a accusée de l’avoir volée à plusieurs reprises, lorsque j’ai proposé de regarder sur les caméras il s’est défilé comme un petit garçon. En plus d’être mauvais il n’a aucune prestance. Vraiment honteux ce traitement

On passe par les caisses automatiques, on range tout dans son sac pour devoir tout déballer, je dis bien TOUT déballer au vigile qui en plus nous regarde de travers. C'est lamentable d'être fouillée de cette manière. J'y suis allée plusieurs fois et cela m'est arrivée à chaque fois. Si c'est pour avoir l'air d'une voleuse je préfère aller au carrefour market à Pigalle. Dommage car ce magasin est bien achalandé mais le respect du client avant tout.

On passe par les caisses automatiques, on range tout dans son sac pour devoir tout déballer, je dis bien TOUT déballer au vigile qui en plus nous regarde de travers. C'est lamentable d'être fouillée de cette manière. J'y suis allée plusieurs fois et cela m'est arrivée à chaque fois. Si c'est pour avoir l'air d'une voleuse je préfère aller au carrefour market à Pigalle. Dommage car ce magasin est bien achalandé mais le respect du client avant tout.

Il y a du avoir à changement de direction au sein du groupe Monoprix. Un.e directeur.rice aveuglé.e par les vols a en prendre tous ses clients pour des potentiels voleurs. Ce problème est présent dans plusieurs Monoprix (peut être tous) Avec vos prix élevés, votre tendance à mettre des antivols sur des produits alimentaires, et vos avantages qui n’en sont pas. vous êtes méprisant. Si les vols sont en hausse chez vous, c’est bien fait.

Il y a du avoir à changement de direction au sein du groupe Monoprix. Un.e directeur.rice aveuglé.e par les vols a en prendre tous ses clients pour des potentiels voleurs. Ce problème est présent dans plusieurs Monoprix (peut être tous) Avec vos prix élevés, votre tendance à mettre des antivols sur des produits alimentaires, et vos avantages qui n’en sont pas. vous êtes méprisant. Si les vols sont en hausse chez vous, c’est bien fait.

Très beau, mais à deux doigts de la fouille corporelle sérieusement… On est à l’aéroport ? Le nombre d’avis qui disent pareil en plus…

Très beau, mais à deux doigts de la fouille corporelle sérieusement… On est à l’aéroport ? Le nombre d’avis qui disent pareil en plus…

Magasin qui oblige pratiquement le client à scanner lui-même car 1 unique caissier et encore pas toujours, les prix toujours aussi hauts, un contrôle quasi systématique du client à la sortie c'est un vrai barrage! Ce Monoprix considère chaque client comme un voleur. Le magasin est refait à neuf mais pour le reste c'est 0! Monoprix Villiers beaucoup mieux..

Cauchemar en magasin ! Ou bienvenue dans l'aire de la suspicion généralisée. 1 - Vous êtes filmés pendant votre travail (non rémunéré) aux caisses automatiques ; 2 - dès que le montant est un peu élevé, un opérateur doit valider votre enregistrement avant que vous puissiez procéder au paiement ; 3 - vous devez ensuite scanner un code barre présent sur le ticket pour activer l'ouverture de la barrière de sortie ; 4 - barrière derrière laquelle un agent de sécurité vous attend pour un contrôle quasi-systématique. L'expérience est vraiment fabuleuse : - les clients font désormais le travail des caissiers mais les prix augmentent - vous êtes considérés comme des voleurs potentiels J'attends avec impatience votre message m'expliquant que vous êtes désolés d'apprendre mon expérience décevante et que vous prenez mes commentaires très au sérieux. Client depuis 20 ans, je vais désormais faire mes courses chez Franprix, un peu plus haut et globalement moins cher, à qualité égale. En attendant que ça change.

Cauchemar en magasin ! Ou bienvenue dans l'aire de la suspicion généralisée. 1 - Vous êtes filmés pendant votre travail (non rémunéré) aux caisses automatiques ; 2 - dès que le montant est un peu élevé, un opérateur doit valider votre enregistrement avant que vous puissiez procéder au paiement ; 3 - vous devez ensuite scanner un code barre présent sur le ticket pour activer l'ouverture de la barrière de sortie ; 4 - barrière derrière laquelle un agent de sécurité vous attend pour un contrôle quasi-systématique. L'expérience est vraiment fabuleuse : - les clients font désormais le travail des caissiers mais les prix augmentent - vous êtes considérés comme des voleurs potentiels J'attends avec impatience votre message m'expliquant que vous êtes désolés d'apprendre mon expérience décevante et que vous prenez mes commentaires très au sérieux. Client depuis 20 ans, je vais désormais faire mes courses chez Franprix, un peu plus haut et globalement moins cher, à qualité égale. En attendant que ça change.

Dans ce magasin vous avez le choix entre un caissier malpoli qui se comporte très mal avec les clients ou alors des caisses automatiques qui fonctionnent mal. À la sortie c’est pire qu’un contrôle de police, je ne viendrai plus dans ce Monoprix.

Je viens acheter un jus d'orange a 5 euros qui m'a explosé au visage Tout mes vêtements sali et la table aussi Je demandé un remboursement et dommage et intérêts Ils sont juste remboursé Du coup fini pour moi Leur service client est zéro

Je viens acheter un jus d'orange a 5 euros qui m'a explosé au visage Tout mes vêtements sali et la table aussi Je demandé un remboursement et dommage et intérêts Ils sont juste remboursé Du coup fini pour moi Leur service client est zéro

Ce serait bien de mettre des paniers à disposition en bas à côté de l’ascenseur, afin de ne pas être obligés de parcourir la moitié du magasin en jonglant avec nos articles. Et merci d’apaiser les chiens de garde……qu’ils soient un peu plus aimables !

Ce serait bien de mettre des paniers à disposition en bas à côté de l’ascenseur, afin de ne pas être obligés de parcourir la moitié du magasin en jonglant avec nos articles. Et merci d’apaiser les chiens de garde……qu’ils soient un peu plus aimables !

Un formidable loupé ! De longs travaux, beaucoup d’espoirs de la clientèle de quartier pour un résultat qui passe à côté, comme un plat magnifique à la piscine. Beaucoup se sont dit « ils vont en profiter pour mettre l’alimentaire au rdc (cela avait aussi du sens pour les touristes… on imagine bien un rayon près de l’entrée avec bouteilles d’eau, snacking et souvenirs). Et bien non ! « Ils vont en profiter pour moderniser le passage en caisse sur le modèle de Décathlon ou d’Uniqlo » => loupé. Tous les clients sont d’emblée considérés comme des voleurs putatifs. Donc là où certaines enseignes développent la confiance et le lien, là c’est l’inverse. Par contre ils en ont profité pour supprimer tout le rayon enfant (les jouets qui dépannaient bien, les adorables vêtements…) alors qu’il aurait fallu s’appuyer sur les familles du quartier, mettre les déguisements en avant, attirer cette cible qui correspond à Monop’, n’a pas pas de problème de trésorerie et serait source de stabilité. À l’arrivée : beaucoup de familles du 9e se détournent de l’enseigne considérant -à raison- qu’elles ne sont pas les bienvenues. Le seul point positif pour moi est l’ajout des casier Vinted go. Inutile de répondre, comme à tous les internautes, que Monoprix prend en compte les retours clients car si c’était le cas vous auriez déjà fait évoluer les choses, depuis le temps que les clients vous remontent leur déception.

Un formidable loupé ! De longs travaux, beaucoup d’espoirs de la clientèle de quartier pour un résultat qui passe à côté, comme un plat magnifique à la piscine. Beaucoup se sont dit « ils vont en profiter pour mettre l’alimentaire au rdc (cela avait aussi du sens pour les touristes… on imagine bien un rayon près de l’entrée avec bouteilles d’eau, snacking et souvenirs). Et bien non ! « Ils vont en profiter pour moderniser le passage en caisse sur le modèle de Décathlon ou d’Uniqlo » => loupé. Tous les clients sont d’emblée considérés comme des voleurs putatifs. Donc là où certaines enseignes développent la confiance et le lien, là c’est l’inverse. Par contre ils en ont profité pour supprimer tout le rayon enfant (les jouets qui dépannaient bien, les adorables vêtements…) alors qu’il aurait fallu s’appuyer sur les familles du quartier, mettre les déguisements en avant, attirer cette cible qui correspond à Monop’, n’a pas pas de problème de trésorerie et serait source de stabilité. À l’arrivée : beaucoup de familles du 9e se détournent de l’enseigne considérant -à raison- qu’elles ne sont pas les bienvenues. Le seul point positif pour moi est l’ajout des casier Vinted go. Inutile de répondre, comme à tous les internautes, que Monoprix prend en compte les retours clients car si c’était le cas vous auriez déjà fait évoluer les choses, depuis le temps que les clients vous remontent leur déception.

On se fait filmer à la caisse automatique, il faut attendre la validation d'un employé pour valider le paiement, et à la sortie on nous force à déballer tout le sac de courses pour vérifier chaque article ! C'est quoi la prochaine évolution ? La fouille corporelle ou contrôle de sécurité comme à l'aéroport ? C'est minable et ridicule !

On se fait filmer à la caisse automatique, il faut attendre la validation d'un employé pour valider le paiement, et à la sortie on nous force à déballer tout le sac de courses pour vérifier chaque article ! C'est quoi la prochaine évolution ? La fouille corporelle ou contrôle de sécurité comme à l'aéroport ? C'est minable et ridicule !

Expérience très désagréable dans ce magasin. Alors que je faisais tranquillement mes achats en regardant les vêtements, un vigile est venu me demander de contrôler mon sac, sans raison apparente. Je me suis sentie injustement ciblée et mal à l'aise. Ce type de contrôle injustifié est inacceptable et ne donne pas envie de revenir. J'espère que la direction prendra en compte ce retour pour améliorer l'accueil et le respect des clients

Expérience très désagréable dans ce magasin. Alors que je faisais tranquillement mes achats en regardant les vêtements, un vigile est venu me demander de contrôler mon sac, sans raison apparente. Je me suis sentie injustement ciblée et mal à l'aise. Ce type de contrôle injustifié est inacceptable et ne donne pas envie de revenir. J'espère que la direction prendra en compte ce retour pour améliorer l'accueil et le respect des clients

Je me suis fait accuser de vol parce que je la saisie manuelle des caisses ne marche pas... Pourquoi proposer alors??? Et pourquoi mettre des caisses automatiques si on se fait fliquer et scanner les articles à la sortie aussi? Sans mentionner l'absence totale d'amabilité et de politesse du vigile. J'habite à côté, et bien je préfère aller plus loin pour faire mes courses car je ne reviendrai certainement pas.

Habitant le quartier je me rends régulièrement dans vos magasins (blanche ou Pigalle) Aujourd’hui je fais mes courses, un peu d attente en caisse mais je vois que les 2 hôtesses sont efficaces et dynamiques pour gérer le flux Et là un monsieur passe devant tout le Monde. Je lui demande pour quelle raison il se permet de passer devant tout le monde. Sa réponse n en est que très étonnante et je vois que les 2 hôtesses ne sont pas à l aise avec son comportement En effet il me dit qu il travaille et qu il est employé ici ce qui lui permet de passer devant tout le monde J ai été choqué de sa réponse agressive Quel dommage de voir de tels comportements À part cela je trouve que votre remodling est bien fait

Le magasin est beau refait à neuf mais le passage en caisse est un enfer !!! On est considérés d'office comme des voleurs en puissance et on doit donc montrer patte blanche : fouille du sac EN PROFONDEUR (tant pis pour votre vie privée), vérification du ticket de caisse, regard inquisiteur du vigile et surtout perte de temps bien évidemment ! Si c'est pour avoir l'impression de passer la sécurité d'un aéroport à chaque courses je préfère aller ailleurs ...

Le magasin est beau refait à neuf mais le passage en caisse est un enfer !!! On est considérés d'office comme des voleurs en puissance et on doit donc montrer patte blanche : fouille du sac EN PROFONDEUR (tant pis pour votre vie privée), vérification du ticket de caisse, regard inquisiteur du vigile et surtout perte de temps bien évidemment ! Si c'est pour avoir l'impression de passer la sécurité d'un aéroport à chaque courses je préfère aller ailleurs ...

Je suis cliente de ce Monoprix depuis 4 ans. Avec mon mari nous avons impatiemment attendu la réouverture pendant les travaux habitant juste en dessous dans le 9ème. Je suis aujourd’hui atterrée de la qualité du service, en particulier pour un magasin premium et en moyenne largement plus onéreux que ses voisins. Non seulement les caisses automatiques fonctionnent une fois sur deux, mais il faut maintenant systématiquement imprimer son ticket pour pouvoir sortir. Désormais cela ne suffisant plus la personne de la sécurité le rescan une seconde fois et vous oblige à maintenant à rescaner l’intégralité de vos items j’imagine pour vérifier que rien n’a été volé car le magasin ne fait pas confiance au système qu’il a lui même installé. Cette semaine, j’ai fait des courses ailleurs avant d’aller au Monop et donc avait dans mon sac d’autres objets non achetés sur place. Le monsieur m’a obligé à vider tout mon sac, car c’est les règles qui lui sont imposées par le magasin, vidant par terre les vêtements achetés par ailleurs. S’apercevant que j’avais du maquillage, il a appelé la sécurité car cela ne figurait pas sur le ticket quand bien même j’ai expliqué que ce n’était pas une marque couverte par Monoprix. Il m’a fallu attendre 10minutes supplémentaires que quelqu’un vienne et s’aperçoive que je n’avais pas menti. Pendant ce temps là toute la queue était arrêtée. Laissant en moyenne entre 500 et 600€ par mois dans ce magasin, je préférerait désormais ses concurrents.

Je suis cliente de ce Monoprix depuis 4 ans. Avec mon mari nous avons impatiemment attendu la réouverture pendant les travaux habitant juste en dessous dans le 9ème. Je suis aujourd’hui atterrée de la qualité du service, en particulier pour un magasin premium et en moyenne largement plus onéreux que ses voisins. Non seulement les caisses automatiques fonctionnent une fois sur deux, mais il faut maintenant systématiquement imprimer son ticket pour pouvoir sortir. Désormais cela ne suffisant plus la personne de la sécurité le rescan une seconde fois et vous oblige à maintenant à rescaner l’intégralité de vos items j’imagine pour vérifier que rien n’a été volé car le magasin ne fait pas confiance au système qu’il a lui même installé. Cette semaine, j’ai fait des courses ailleurs avant d’aller au Monop et donc avait dans mon sac d’autres objets non achetés sur place. Le monsieur m’a obligé à vider tout mon sac, car c’est les règles qui lui sont imposées par le magasin, vidant par terre les vêtements achetés par ailleurs. S’apercevant que j’avais du maquillage, il a appelé la sécurité car cela ne figurait pas sur le ticket quand bien même j’ai expliqué que ce n’était pas une marque couverte par Monoprix. Il m’a fallu attendre 10minutes supplémentaires que quelqu’un vienne et s’aperçoive que je n’avais pas menti. Pendant ce temps là toute la queue était arrêtée. Laissant en moyenne entre 500 et 600€ par mois dans ce magasin, je préférerait désormais ses concurrents.

Un grand merci à Farah et Aurore pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur sens de l’entraide ! Suite à une petite difficulté de dernière minute elle n’ont pas hésité à penser esprit de quartier franchement merci encore on fait déjà vos courses chez vous et je reviendrais avec plaisir !

Un grand merci à Farah et Aurore pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur sens de l’entraide ! Suite à une petite difficulté de dernière minute elle n’ont pas hésité à penser esprit de quartier franchement merci encore on fait déjà vos courses chez vous et je reviendrais avec plaisir !

Remettez des caissières !! Le système des caisses automatiques est nul et fait passer tous les clients pour des voleurs. Si c’est pour contrôler les sacs et tickets à chaque sortie, je ne vois pas l’intérêt de ces caisses. Remettez des caissières !! vos clients auront moins l’impression de se sentir coupable en passant la porte du magasin

Lieu très pénible : plus de caissier.e.s donc tout automatisé mais personne ne sort sans se faire fouiller son sac par un vigile débordé, dont le boulot doit être un enfer et qui bien sûr doit être payé le minimum... Ça coûte cher et on présuppose que vous volez. Tout le monde est maltraité au final. Plus jamais je ne m’inflige ça.

Nous attendions tous la réfection et la réouverture avec impatience, mais grosse déception. Tout y est très cher, le personnel désagréable. Les caisses automatiques ne fonctionnent pas bien. L’équipe de vigiles se croit tout permis, rendant chaque sortie oppressante car ils fouillent nos sacs de façons odieuse et systématique. Je ne retourne plus dans ce Monoprix dans lequel j’avais mes habitudes depuis 25 ans …

Il n'y avait que des caisses automatiques ; et, un seul et unique employé de caisse pouvant répondre à toutes les sollicitations de la clientèle. Je n'ai donc pas pu effectuer mes achats rapidement ; ce qui est fort déplorable !!!☹️

Ce qui été mon supermarché de quartier s'est transformé en cirque. Moins j'y met les pieds mieux je me porte, des rayons minuscule ou la sélection est tellement bien faite que l'inflation est plus importante que nul par ailleurs, la faute à ces caisses automatique qui est un vraie mauvais moment, c'est sans compter sur le service de sécurité qui fouille votre sac comme si vous étiez tous des voleurs. Comment avez vous pu faire une transformation aussi raté. C'est un vraie raté pas du tout au service du consommateur.

De passage dans ce quartier, j'en ai profité pour rechercher des savonnettes de marque Cléopatra pour une amie. Bon accueil dans ce Monoprix, bien achalandé, agréable et spacieux. Le produit n'est pas disponible mais j'ai été très bien renseignée.

De passage dans ce quartier, j'en ai profité pour rechercher des savonnettes de marque Cléopatra pour une amie. Bon accueil dans ce Monoprix, bien achalandé, agréable et spacieux. Le produit n'est pas disponible mais j'ai été très bien renseignée.

Oh grand désespoir de tout le monde le magasin à été refait certes mais pas du tout comme on l'attendait beaucoup pensais que l'alimentation allait être mis au rdc et ben non tout ça pour ça à certe il est tout beau tout neuf pour combien de temps tel est la question tout est pensé pour les touristes et les habitants du quartier on s'en fou vu que la disposition du magasin n'a pas été changer quel dommage. Et ces caisses automatique quelle horreur perte de temps à être contrôlé en plus à la sortie par un vigile pas aimable à fuir piège à touristes

Oh grand désespoir de tout le monde le magasin à été refait certes mais pas du tout comme on l'attendait beaucoup pensais que l'alimentation allait être mis au rdc et ben non tout ça pour ça à certe il est tout beau tout neuf pour combien de temps tel est la question tout est pensé pour les touristes et les habitants du quartier on s'en fou vu que la disposition du magasin n'a pas été changer quel dommage. Et ces caisses automatique quelle horreur perte de temps à être contrôlé en plus à la sortie par un vigile pas aimable à fuir piège à touristes

Chaque visite dans ce Monoprix est devenue oppressante. Comme dans beaucoup de supermarchés, nous jouons le rôle de la caissière avec les caisses automatiques, et nous perdons un temps fou. Une fois sur deux, un employé recompte le nombre de produits, puis il faut scanner notre ticket pour sortir, avant d'être contrôlé par un vigile qui rescane un produit et recompte les articles. Souvent, il se trompe dans le comptage, m'indique que je dois me mettre de côté car il y aurait plus de produits que sur le ticket, puis, après avoir recompté, s'excuse car en effet, le nombre de produits était correct. Mais quelle perte de temps et d'énergie, sérieusement. Les travaux étaient bienvenus car le magasin était vraiment vieillot, mais malheureusement mal pensés. Pour moi, les vêtements devraient être au sous-sol et les produits alimentaires au rez-de-chaussée, surtout pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. Les courses sont loin d'être un loisir pour beaucoup, et je vous invite à revoir sérieusement vos contrôles qui nous poussent à aller ailleurs quand c'est possible. Le seul point positif avec ces caisses automatiques est qu'autrefois, les caissières et le magasin étaient plus souvent à l'origine des vols, (erreurs) d'affichage de prix et des vêtements scannés et mis sous la caisse discrètement par l'employé. Ce n'est malheureusement pas arrivé qu'une seule fois. Nous ne sommes pas tous des touristes.

4 étoiles pour la réouverture de ce Monoprix tout beau tout neuf mais pas 5 car les prix ce sont envolés au passage et c’est désormais un point de vente qui cible uniquement les touristes avec un positionnement haut de gamme et des prix 20% plus chers que le G20 et le Auchan.

4 étoiles pour la réouverture de ce Monoprix tout beau tout neuf mais pas 5 car les prix ce sont envolés au passage et c’est désormais un point de vente qui cible uniquement les touristes avec un positionnement haut de gamme et des prix 20% plus chers que le G20 et le Auchan.

Comme d'habitude la critique est facile, surtout, assis dans son canapé plutôt que face à la direction du magasin ?! Pour ma part, je félicite Monoprix pour cette belle réalisation, surtout vu, effectivement, l'état du magasin avant travaux ! Au rayon frais, j'ai particulièrement apprécié l'étal de fromage en fraîche découpe (mention spéciale au parmesan!) et, juste à côté, un nouveau rayon libre-service présentant un joli choix de poissons frais sous vide, très pratique pour le transport et la conservation. La qualité est irréprochable: filet de bar et merlu au top ! Boucherie pas encore testée mais cela ne saurait tarder.

Comme d'habitude la critique est facile, surtout, assis dans son canapé plutôt que face à la direction du magasin ?! Pour ma part, je félicite Monoprix pour cette belle réalisation, surtout vu, effectivement, l'état du magasin avant travaux ! Au rayon frais, j'ai particulièrement apprécié l'étal de fromage en fraîche découpe (mention spéciale au parmesan!) et, juste à côté, un nouveau rayon libre-service présentant un joli choix de poissons frais sous vide, très pratique pour le transport et la conservation. La qualité est irréprochable: filet de bar et merlu au top ! Boucherie pas encore testée mais cela ne saurait tarder.

Des rayons toujours vides et pas intéressant qualités prix, le magasin est dans un triste état, très vieillissant, sans parler du personnel désagréable paresseux au niveau des Caisses. Ce magasin Monoprix est à éviter par l'état de salubrité.... murs, plafonds tombent en ruine.

Des rayons toujours vides et pas intéressant qualités prix, le magasin est dans un triste état, très vieillissant, sans parler du personnel désagréable paresseux au niveau des Caisses. Ce magasin Monoprix est à éviter par l'état de salubrité.... murs, plafonds tombent en ruine.

Plaisant et pratique supermarché planté sur deux niveaux dans le quartier de Pigalle. Les rayons sont dans l'ensemble assez bien présentés et il est relativement facile de trouver ce que l'on cherche. À savoir que le niveau alimentaire est principalement au sous sol mais fort heureusement un escalier mécanique est présent pour vous y rendre. Les produits promotionnels sont mis en rayon à l'entrée du magasin et le rayon boulangerie et sandwicherie est également au RDC du magasin. Fermeture tardive, ce qui est un grand plus. Personnel dans l'ensemble sympathique malgré quelques grincheux, mais cela n'a pas vraiment d'importance, il suffit de ne pas leur prêter attention. Un sourire vaudra toujours mieux et leur servira d'exemple 😁.

Plaisant et pratique supermarché planté sur deux niveaux dans le quartier de Pigalle. Les rayons sont dans l'ensemble assez bien présentés et il est relativement facile de trouver ce que l'on cherche. À savoir que le niveau alimentaire est principalement au sous sol mais fort heureusement un escalier mécanique est présent pour vous y rendre. Les produits promotionnels sont mis en rayon à l'entrée du magasin et le rayon boulangerie et sandwicherie est également au RDC du magasin. Fermeture tardive, ce qui est un grand plus. Personnel dans l'ensemble sympathique malgré quelques grincheux, mais cela n'a pas vraiment d'importance, il suffit de ne pas leur prêter attention. Un sourire vaudra toujours mieux et leur servira d'exemple 😁.

Il semble que ce Monoprix se soit installé au chausse-pied dans des locaux anciens et mal fichus, compliqués et tortueux avec des allées étroites et des escaliers un peu partout. Le monte-charge reliant le rez-de-chaussée au sous-sol de l'alimentaire gagnerait à être converti à un usage mixte client-service par respect pour les personnes âgées et handicapées et le personnel est indifférent (au mieux). Néanmoins, le choix est important avec des prix élevés mais c'est l'usage pour cette enseigne qui porte mal son nom. La qualité est aussi au rendez-vous et la zone primeur, bien planquée au plus lointain du sous-sol, est agréable à l'œil aidée, il est vrai, par des lampes, omniprésentes maintenant, dont la lumière donne un aspect exagérément flatteur aux produits. Il serait bien venu de déplacer le rayon nourriture pour animaux au sous-sol avec le reste du manger afin d'éviter de devoir faire deux fois la queue pour Bébé et pour Minou. Le non alimentaire comprend une parapharmacie qui semble indépendante au sein du magasin.