MONOPRIX Supermarché

arrivés à 19h45 pour une fermeture à 20h pour l'achat de 2 3 articles. Nous sommes arrêtés par u sympathique (non, je blague) personnel de la sécurité qui nous refuse lentree

Obligée de mettre 1 étoile pour commenter.... Je suis venue il y a quelques jours. J'ai l'habitude de venir à monoprix depuis quelques années mais cette fois fût la dernière! J'ai demandé un renseignement sur un produit à une dame du nom de Mélodie qui m'a joliment envoyée pêtre sous pretexge qu'elleetait occupee a autre chose!! Ma question étant est ce que vous savez si vous allez recevoir à nouveau des courgettes bio? En discutant avec une amie, j'ai appris qu'elle avait aussi eu une interaction similaire avec cette jeune femme. Il faut savoir contrôler ses nerfs, et si ce sont des problèmes personnels, il ne faut pas les rejetter sur les clients!! Je ne reviendrais plus tant qu'elle sera là, et je ne suis pas là seule.

Magasin pratique mais bondé (surtout aux caisses), et assez cher. L'allée de vêtements à l'entrée est gênante et trop étroite pour les clients qui ne font que des courses alimentaires.

Je ne sais pas ce dacian Sumer a comme problème avec Younès, car pour nous il a été poli, très professionnel et très avenant (avec un certain sens de l'humour). Alors on lui a mis 5 étoiles, juste pour lui. Merci Younès

Je suis client régulier de ce magasin mais hier le 28 avril 2025 en allant faire quelques achats en payant en espèces dans l'appareil automatique la machine ne m'a pas rendu la monnaie le responsable des caisses est intervenue d'un air autin que rien ne prouve que j'ai payer mes achats et c'est même emporter à mon égards une attitude qui a même surpris ces collègues qui lui ont expliquer que cette situation est déjà arrivée il a fallu 20 minute à ce pseudo responsable pour me rendre ma monnaie.Je reste surpris du manque de réactivité et de compréhension .

Très bon Service. Toute bien passe . Merci

Je cherche des ceintures pour enfant je vois quoi? 37.00 la ceinture!!! Plus jamais je reviens ici c’est beaucoup trop cher

Magasin bien situé en centre ville qui facilite le quotidien avec un choix important et moderne d articles en rayon et son épicerie /légumes frais qui complètement l envie de faire ses courses chez Monoprix

Bonjour plusieurs jours que je vais faire mes courses à Monoprix problème des vendeurs savent pas dire bonjour quand où passer devant les caissiers qui travaillent au caisse rapide ici ils sont allongés sur les caisses on dirait que ça ça dérange qui travaille politesse jamais vu ça bonjour je suis allé à Monoprix aujourd'hui pour aller chercher de la brioche pour mes enfants pour le goûter je suis arrivé le vigile déjà il était à l'acier avec s à l'entrée et insulter des personnes au téléphone en arabe j'ai jamais vu ça et le vigile qui a la caisse rapide il disait pas bonjour aux gens j'ai jamais vu ça moi qui travaille chez les clients en arrivant je dis bonjour aux gens j'ai jamais vu ça au revoir et bonne journée

Bonjour Cher Monoprix Monoprix est un concept de commerces de centre ville qui est très très bien sur Sète Espérons voir un Monoprix à Pézenas en Hérault Cordialement Cher Monoprix

Monoprix est devenu le pire supermarché de Sète À fuir totalement ! Depuis l’arrivée de la nouvelle direction nous sommes tous des voleurs potentiels ! Contrôle des sacs aléatoires au faciès, intervention régulière des caissiers et caissières aux caisses automatiques pour valider vos achats… honnêtement j’ai pitié pour vous… vous avez un sale boulot à faire ! Ah oui client depuis 40 ans de Monoprix et Prisunic de génération en génération c’est à dire grand-mère, mère et sœur, je suis de tout cœur avec les anciennes caissières et les nouvelles ayant passées la quarantaine qui sont d’une gentillesse à toute épreuve ! Idem pour le personnel de caisse de sexe masculin toute génération confondue. Quand au monsieur du rayon légume en ce jeudi 13 février vers 12h qui m’a couru après pour contrôler mon sac parce que j’ai osé ressortir par l’entrée principale qu’il prenne une bonne camomille ça lui fera le plus grand bien ! Il n’aura malheureusement pas sa prime pour avoir attrapé un voleur ou se faire bien voir de sa nouvelle direction ! Ce n’est pas bien d’avoir les dents qui rayent le parquet ! Même remarque pour les jeunes recrues occupant des postes à responsabilité ! Au risque de passer pour un vieux de 50 ans c’était mieux avant !

J'ai fait la connaissance d'un nouvel agent de sécurité, qui se distingue par sa sympathie et son ouverture d'esprit. C'est un professionnel que nous n'avons pas l'occasion de croiser fréquemment. Il se montre très exigeant dans l'exercice de ses fonctions en matière de sécurité. Malheureusement, nous constatons également la présence fréquente de sans-abri, qui viennent souvent consommer de l'alcool ou de la bière, ce qui n'est pas toujours en adéquation avec l'image du magasin. Les caissières, quant à elles, affichent un sourire chaleureux.

Bonjour à tous, tout d'abord j'ai lu certains des commentaires et c'est vraiment exagéré on sait tous que le monoprix de sete tous les dimanches c'est les automates qui prennent le relais avec l'appui du personnel qui est très poli et aimable et c'est méchant de dire que les caissières sans fiche et qu'elles se reposent, j'ai jamais vue une tel attitude mais tout dépend du client si il se monte la tête et est aigri il va vivre son expérience en cherchant la petite bête et en déversant de la méchanceté. C'est eut qui mérite 1 étoile. Mais je soutiens l'équipe du monoprix qu'est vraiment gentil et à l'écoute. Et surprise qu'on puisse mettre qu'1 étoile alors que les 5 étoiles sont mérité. A bientôt,

A fuir ! Personnel de caisse très peu accueillant, désagréable et hautain !

Petite caissière au cheveux long et brun je tiens juste à vous dire que si on es saouler de son travail on change de métier merci bien .

Le magasin ferme à 18h50, il est 18h et le vigile refuse l'accès au magasin en expliquant qu'ils veulent partir à l'heure... du jamais vu

Courses a Monoprix livraison a domicile géniale. Merci beaucoup aux personnels de caisse et au livreur.

En visite chez Monoprix pour profiter du catalogue 100% remboursés en bons d'achat... Aucun catalogue à l'entrée du magasin le premier jour et personne n'était au courant de l'opération, d'où mon appel à votre service client le jour même à l'intérieur du magasin pour demander plus d'informations ! Au téléphone, le conseiller Monoprix m'a clairement indiqué qu'il n'y avait pas de montant minimum pour l'utilisation des bons d'achats. Je n'aurais pas acheté ces articles s'ils n'étaient pas réellement 100% remboursés (et non pas 15 euros de bons pour 60 euros d'achat !). Je souhaiterais obtenir le remboursement de ces courses, conformément au 100% remboursé.

Un Monoprix en ville c’est super, avec service de livraison gratuit, quelques petites choses à améliorer Merci à toute l’équipe

Mais c'est quoi ce bordel, un magasin où l on ne peut pas essayer les vêtements ( j en ai rigoler tellement c'est affligeant de bêtises) donc je me suis diriger vers un photomaton en guise de cabine d'essayage. Je découvre que la chemise en promotion me va comme un gant, je me dirige donc vers la caisse .....et la personne !!!!!!! Donc je crie pour savoir si il y a quelqu'un du magasin qui peut m encaisser et la on vient me dire qu'il faut aller a la caisse du supermarché dans le fond du magasin.. ( m'a patience commence à faiblir ) En arrivant au caisse du supermarché je découvre avec stupeur qu il n'y a pas de caissières mais juste des automates et un employé qui essaye de diriger les gens comme il peut... Mon tour arrivant je lui fait part mon désir d'acheter cette chemise en promotion et il me dit que ça fonctionne une fois sur deux les articles en promotion sur les automates... lol...triple loool.. Et bien évidemment cela n'as pas fonctionné.... quadruple loool .... je remercie monoprix pour cette expérience inoubliable.

Je n’ai jamais vu un magasin aussi sale de ma vie… à l’entrée du magasin une pataugeoire… dans un rayon un pot de confiture explosé avec du verre partout, les rayons dans un état pitoyable avec de tout partout. Sans parler des deux caissière très désagréable qui discute comme au café ! Je n’y remettrais jamais les pieds

On ne pourra jamais changer Monoprix, des prix toujours aussi élevés soit mais on a une assez bonne variété de produits et c'est toujours utile pour dépanner. Malgré cela je vous déconseille quand-même les fruits qui dans la majeure partie du temps ne sont pas leur point fort :).

Monoprix n'écrase pas les prix c'est quand même assez cher les fruits et légumes pas terrible le personnel pas toujours sympa surtout une caissière du côté non alimentaire...sinon cela à le mérite d'être là pour dépanner ..

Comme à Paris, Monoprix devient un enfer sécuritaire où le client n’est plus qu’un voleur potentiel qui n’a plus aucun droit. Une fin d’après-midi, je fais quelques courses. Pour cause de grande chaleur, je garde dans mon sac une petite bouteille d’eau, de marque distributeur, provenant d’un magasin Carrefour. Je passe en caisse. À la sortie du magasin on m’interpelle pour un contrôle. Je montre l’ensemble de mes articles que j’ai en main et le ticket. Le vigile me demande d’ouvrir mon tote bag. Je m’exécute. A la vue de la petite bouteille d’eau, monsieur hausse le ton et, dans le même instant, plonge son bras dans mon sac pour saisir la bouteille. De là, je lui fais remarquer qu’il n’a absolument pas le droit de fouiller mon sac, seules les forces de l’ordre son habilitées à me faire. De là, Monsieur redouble d’agressivité et me dit, je cite « qu’il fait ce qu’il veut dans le magasin » et que si je ne suis pas content « je peux finir en GAV pour me calmer ». Je n’ai rien dit et je suis parti. Cela ne servait à rien. Bref, totalement honteux et bien sûr, rédhibitoire.

En vacances sur Sète avec mes copines je suis parti à monoprix avec mes amies. Une caissière du nom de Sylvie a tenu des propos racistes ouvertement pendant sa prise de poste sachez que les opinions personnelles et politiques n'ont rien à faire sur les lieux de travail surtout quand on a des collègues de toutes les couleurs en espérant que la politique du magasin n'est pas comme les employés

Encore une fois cet am, le règlement effectué à la caisse automatique, la personne présente jeune femme ou j'avais déjà cité récemment sa gentillesse et son écoute personne très accueillante. bravo 👍👏 Bien cordialement Pascal

Harcelée par une personne d'accueil lors de ma sortie sans achat du Monoprix de Sète, au motif que m'imposant d'ouvrir mon sac, où se trouvaient 2 boîtes de six œufs achetés précédemment au marché hebdomadaire de Sète, dont l'une des boîtes portait comme marque, celle de Monoprix (?) pour des oeufs frais qui auraient eu une date limite DCR 26/08 . Soit de près de 3 mois, à ce jour du 5 juin 2024. Aucun des œufs ne portait le cachet de Monoprix. Nonobstant, cette surveillante d'accueil (à 8h25) m'ayant accusé d'avoir volé mes propres œufs, n'a pas daigné me présenter ses excuses, et pas non plus me permettre d'accéder à la Direction du magasin. Je signale que mon ménage est client de ce Monoprix de Sète, depuis plus de 20 ans, et notre carte en fait foi.

J'ai voulu faire 2 courses avec mon chihuahua dans les bras, l'accès m'a été refusé. Je suis en vacances dans la région. C'est scandaleux à notre époque où les abandons sont si fréquents, refusez plutôt les gens qui puent des 8h00 le matin

beaucoup de choix, certain produits sont un peu cher, heureusement que vous faites des promos !! vous rester moins cher que d'autres magasins du même style en centre ville

Mérite 1 étoiles et encore, pour les fruits et légumes moisie . Revoir avec le fournisseur car la qualité est zéro. Il sont chers et pourries a l'intérieur pour les fruits, acheter aujourd'hui des poires bien pourries a l'intérieur 😫 c'est l'arnaque

Monoprix est une moyenne surface. Il y a pas mal de choix ( habits, chaussures, sacs à main. Nourriture, vaisselle...). Pour les prix je trouve un peu cher.

Magasin bien situé au centre ville, personnel très sympathique, merci à la dame aux cheveux gris qui nous a appelé à la caisse livraison pour passer nos courses et on a eu notre bus à temps.

J’aime ce magasin, beaucoup de choix MONOPRIX reste une marque sûre en commerce de proximité je recommande. Concernant les prix effectivement c’est légèrement plus cher mais ce n’est pas nouveau ça toujours été dans les commerces de proximité (impossible d’avoir au prix de supermarché) Petit remarque : plus de fluidité en caisse serai top. À bientôt 😊👋🏼

Le magasin est plutôt accueillant. Cependant il est de mon point de vu inadmissible d avoir à faire la queue pendant 20 min car 1 seule caisse d ouverte! Alors oui il y a les caisses en libre service mais je voudrais rappeler à la direction du Monoprix que je suis CLIENTE et non une hôtesse de caisse! Vu les prix affichés en magasin, je pense que la direction peut facilement prévoir 1 ou 2 hôtesses de caisse en plus!

Je crois qu'il serait essentiel de rappeler que la mobilité automobile n'est pas une option pour tout le monde que ce soit pour des raisons financières ou de choix personnel. Je trouve cela donc à la fois injuste et contraire à l'éthique d'imposer des tarifs aussi disproportionnés aux clients locaux qui se retrouve contraint de faire leurs courses dans des commerces de proximité comme le vôtre. À moins que vous souhaitiez promouvoir une image d'élitisme et de bourgeoisie... Ne serait-ce pas plus judicieux ' au vu de la conjoncture actuelle de revoir votre politique de tarification?

Merci à Vincent et à Sylvie pour leur honnêteté et leur gentillesse. Sans eux j’aurais dû racheter un téléphone. Il a été mis en lieu sûr et récupéré le lendemain. Merci beaucoup. Ps : magasin de proximité irremplaçable à Sète. Il permet de ne pas prendre la voiture, et ça c’est top 👍👍

Visiblement, le respect du client est une valeur que ne connais pas la caissière de ce magasin : lorsque j’arrive en caisse pour régler mon achat, elle était en train de raconter ses vacances en Tunisie a une de ses collègues, elle ne s’est pas interrompue en me voyant arriver, ne m’a bien entendu pas dit bonjour et cerise sur le gâteau, j’ai du moi-même mettre les vêtements que je venais d’acheter dans un sac qu’elle m’a tendu pendant qu’elle continuait de parler avec sa collègue. A quand les caisses automatiques : au moins c’est rapide et on n’ est pas soûlé par le bavardage de la caissière. Une expérience déplorable qui à priori est chose courante dans ce magasin, c vraiment dommage.

très bon magasins j'y vais tout le temps même tout les jours je devrais avoir réduction a force la orh mais bon un jours j'y etait aller et ils avait mit du tame impala !!! vous devrez en mettre + pour attirer des clients si vous avez besoin j'ai une bonne playlist avec des bon sons hihi

expérience très désagréable un vigile a obligé des jeunes femmes à porter un t shirt' car leurs tenues ne conviendrai visiblement pas. cela paraît inadmissible que l'on oblige des femmes vêtues de manière tout à fait convenable à se couvrir. rappelons également que nous sommes en été et que les températures sont élevées. c'est une attitude totalement intrusive inappropriée et choquante de nos jours.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Mes filles âgées de 17 ans y sont allées cet après midi pour faire quelque course. Les 2 habillées en pantalon, l'une avec en haut un TOP et lautre un chemisier qui n'avaient rien de vulgaire, sauf que cela n'était pas du goût du vigile, qui leur a demandé de sortir du magasin sous prétexte qu'il y avait une tenue exigée, en leur demandant de mettre un tee-shirt plus ample. Une tenue exigée, je me marre car même dans un casino(pas le supermarché hein!!!) on peut entrer et dépenser son argent dans cette tenue. Je propose donc à se monsieur ainsi qu'au responsable de revoir la définition de tenue exigée. Mes filles ont été choquées d'avoir été ainsi traitées, comme des moins que rien ou pire des petites allumeuses.

Agent de sécurité pas du tout aimable, mon amie et moi même avons été recalée en plein milieu du magasin parce que je cite « vous devez porter un t shirt ample ». Le vigil nous a demandé à plusieurs reprises si nous avions un autre t-shirt à porter et nous a ensuite demandé de partir. Nous portions un débardeur et un t shirt avec un léger décolleté. Sachant qu’en aucun cas il est précisé qu’il y a un code vestimentaire dans ce genre de magasin ahah

Alors même que je m'apprêtais à aller à une caisse rapide afin de payer une bouteille d'eau, un homme me passe devant et commence à m'agresser physiquement ainsi que verbalement. Je cite : oh tu me vois pas là, ouhouh. Il me pousse. QUANT EST-IL DE LA SÉCURITÉ ? INEXISTANTE. L'homme de la sécurité se met à rire avec mon agresseur. Je déconseille fortement. Hôte de caisse qui ne réagit pas non plus. Ceci s'est passé à 19h30. Pourtant, j'ai lu dans les commentaires déjà plusieurs personnes qui se plaignent de la sécurité, ce à quoi vous avez répondu qu'une mise au point aurait dû être faite.

Le 15 /07/23 Je me suis rendu dans ce magasin autant une personne était en rayon et m'a bien renseigné par contre à la caisse. Une jeune caissière a décider de faire un jeu avec son collègue de la sécurité il fallait trouver un nom de pays avec une première lettre désigner j'ai trouvé cela irrespectueux devant moi et devant tous les autres clients tous les deux s'éclatent ignorant notre présence. C'est inacceptable. Cordialement

Une attente interminable pour pouvoir régler ses achats. L’employé responsable d’assurer un déroulement fluide du passage en caisse libre service est complètement désorganisé.

Organisation horrible! Ne pas commander sur uber eats car ils vont vous la valider jusqu’au bout comme si je l’avais récupéré hors j’ai jamais vu la couleur de ma commande! La cause on s’est pas peut-être trop occuper à discuter aux caisse automatique à 3.. bien évidemment leurs réponses a été vous avez qu’à demander un remboursement.

Je suis venue un matin pour acheter une bouteille d'eau, je mets ma pièce dans la caisse automatique, celle ci bug et ne me rend pas la monnaie. La caissière ne m'a jamais rendu la monnaie que j'ai mis dans la machine et comme ma carte ne passait pas je suis repartie sans ma bouteille et en ayant perdu une pièce. Léger manque de professionnalisme.

De passage au Monoprix de sete , J’ai été plus que surpris , en effet , aux caisses j’ai eu un souci avec un agent de sécurité qui a la suite d’une échange verbal compliqué ( avec un vocabulaire digne d’un voyou de celui-ci,) cela fait suite à un article qui ne passait pas , âgé d’une vingtaine d’années avec des lunettes et une couette , il s’est ensuite permis de me tutoyer en prétextant je ne c’est quoi . Bref , j’ai laisser toutes mes courses à la caisse étant donné cet échange incroyablement virulent, je n’y crois encore pas . Je suis client de cette enseigne de façon quasi quotidienne à mon domicile parisien depuis 30 ans il faut croire que les gens mal élevés font leur entré chez Monoprix. Quel dommage pour cette enseigne et sa réputation.

Mauvaise fois ! J’achète des sushis à 12h30 le temps d’arriver chez moi 5min à pied j’ouvre la boîte et le poisson sent fort. Ayant l’habitude d’en acheter j’y retourne dans la minute pour changer la boîte, le poisson étant passer. Le responsable ne veux pas me changer la boîte car « produits frais » et qu’il venait de le recevoir. Mais dans le lot c’est possible d’avoir des surprises non ? Je n’ai jamais fait de commentaire ou ramener un produit mais là j’étais outré. C’est pas pour les 9€ !! Je voulais juste un poisson avec une odeur normal comme je prend d’habitude et je pense savoir faire la différence entre un poisson frais et une odeur de poisson passé ce n’est pas normal lorsque l’on ouvre la boîte et que cela sentent dans la pièce entière. Je suis parti en colère en leur laissant la boîte et en plus j’ai en plus entendu la caissière rire dans mon dos. Vraiment commerçant .. Je n’y mettrais plus les pieds c’était ridicule. Perdre un client régulier pour une boîte de sushi a 9€ vous avez tout gagné.

Mauvaise expérience dans le rayon prêt-à-porter. Ma maman souhaite acheter une petite robe, prend sa taille habituelle (pas d'essayage car la cabine est fermée durant la crise sanitaire), règle la robe qui passe en caisse avec 50% de remise, jusque la tout va bien . Arrivée à la maison, la robe est finalement un peu juste elle souhaite la changer pour un 40. Aucun souci pour le changement de taille, sauf qu'une fois en caisse nous n'avons plus la remise de 50%, surprise nous demandons des explications. La vendeuse agressive nous dit que c'est une histoire de collection une d'été l'autre d'hiver ! Pour la même robe avec la même référence bref tout identique... Elle nous dit c'est comme ça c'est Monoprix ! Je vous rembourse si vous ne la voulez plus. Je rêve !!!! En plus nous allons nous faire engueuler. Ce n'est clairement pas mon style de taper un scandale pour une robe, mais la réaction et le ton agressif de la vendeuse me laisse incrédule. Elle représente bien mal l'enseigne. Peut-être devrait elle penser à changer de métier et s'orienter vers un travail qui ne nécessite pas de contact avec les gens.

Magasin spacieux et avec un large choix de produits ! Cependant j’ai trouvé, les filles à l’accueil super froides, peu accueillantes et je trouve ça inadmissible qu’en ce temps de chaleur, il n’y avait pas de bouteille d’eau fraîche à la vente !