Montblanc France Magasin de maroquinerie

Très belle boutique lilloise avec un service client irréprochable ! Nous avons passé un très bon moment !

Excellent accueil , l équipe et la responsable de la boutique sont très aimables et professionnels . Nous recommandons !

Excellent accueil, boutique très belle et équipe très agréable. C’est une superbe expérience que d’acheter un produit chez Mont Blanc !

Super expérience. Équipe accueillante et de bons conseils. J’ai adoré . Merci particulièrement au manager Boutique Emilie. Bien cordialement Maxime

On attend dans le froid tandis que les gens à l’intérieur se parlent, mettent leur écharpe en ordre,.... Aucune politesse professionnelle. Je voudrais acheter un sac à dos, je l’achèterais dans un autre magasin mont blanc

Une belle expérience… Dans une ambiance élégante, une équipe, non seulement, très professionnelle , très à l’écoute attentive aux attentes des clients Que ce soit pour le renouvellement d’accessoires ou pour l’achat d’une pièce unique. Merci à toute l’équipe et à Emilie

Que dire…. Du bonheur de A à Z! Quel plaisir d’être reçu, écouté et de pouvoir échanger avec des passionnés! Ces moments sont si rares dans cette vie qui va à 100 à l’heure qu’il faut en profiter quand ils se présentent à nous. Merci pour tout Emilie et peut être à bientôt …. 🖋️

Rentrer chez MONTBLANC à Lille est synonyme d'une expérience client extraordinaire ! l'équipe en place est attentive, chaleureuse et très professionnelle. Accueil, écoute , accompagnement et sourire sont au RDV. je ne saurai que vous recommander la boutique de Lille !

L'accueil a toujours été assez froid et aseptisé malgré les achats que nous y avons réalisés mais à ce point là ... du jamais vu!! Nous sommes venus en pleine semaine, nous sonnons et nous avons comme réponse une attente de plus de 5 minutes dehors par deux fois (à Lille il ne fait pas 25degrés :/ ) sans explication de la part des vendeurs du pourquoi on ne nous fait pas entrer. Nous décidons de repasser et d'appeler la boutique avant. Voici la réponse du vendeur Vous me dérangez, je ne peux pas vous répondre, je ne vois pas pourquoi vous m'appeler, je suis occupé, je ne peux pas gérer mon client si je suis interrompu, nous ne sommes que 2 . La politesse et la gestion du client ne fait plus partie de l'étiquette de la marque Montblanc apparemment !! C'est bien dommage....

Client dans votre boutique, je suis passé aujourd'hui et impossible de rentrer dans la boutique alors qu il n y avait que deux clients. J ai appelé et je ne comprends toujours pas pourquoi. Attendre dehors 30 min par 5 degrés et grand vent ne me semble pas normal Merci de me contacter svp

Belle boutique, le vendeur est pro et a l’écoute. J’y retournerai avec plaisir, merci

Particulièrement satisfait de l'accueil et des conseils qui m'ont été fournies par la responsable de la boutique Lilloise. Merci pour sa grande disponibilité.

Six étoiles depuis toujours. Mais aujourd’hui je suis simplement venu chercher des cartouches d’encre, avec mes trois enfants, dont la plus jeune qui est très active. L’un des collaborateurs est spontanément resté avec elle, calmement, jouant avec elle avec beaucoup de finesse et de gentillesse, le temps de mon achat. Ca n’est pas un détail, ça mérite une septième étoile et ça rend fidèle à jamais.

Vendeur d une gentillesse et d un professionnalisme , à l écoute du client et dispense de bon conseil.

Très belle boutique, l'équipe de vendeurs est aux petits soins pour ses clients. Service au top avec le sourire et la bienveillance.

La personne qui a subi les affront de la direction de cette boutique c est moi et j ai 6 ans pour porter plainte pour harcèlement moral à bientôt celle ci va bientôt prendre effet car je ne sais pas encore pourquoi la direction de cette boutique m'a jeté comme un vieux torchon ? Quelle tristesse pas de décoration pour les fêtes le luxe devient pauvre ?!!!?????

Venu pour l’authentification d’un 149, j’ai été parfaitement reçu par un monsieur très professionnel et disponible.

Depuis près de 15 ans, je suis fidèle à cette boutique, où l'accueil chaleureux, le professionnalisme inégalé et la connaissance approfondie des produits par toute l'équipe rendent chaque visite exceptionnelle. L'attention personnalisée et détaillée délivrée me fait vivre à chaque fois une expérience unique ! Je tiens à adresser mes remerciements spéciaux à Émilie, pour sa capacité exceptionnelle à transmettre sa passion. Merci !

Nous sommes clients de Montblanc Lille depuis près d’une quinzaine d’années. Mme PARIZANO et son équipe sont à nos yeux au sommet de ce qu’une marque de luxe puisse offrir, à savoir un accueil chaleureux couplé à une expertise évidente. Une efficacité hors pair au service de produits d’exception. Bravo

Très professionnel. Interlocutrice charmante et arrangeante (Madame Parizano). Je recommande grandement. Merci encore

Magnifique boutique, j’ai eu l’occasion de la visiter grâce a interparfums et c’était sublime , Émilie nous a transmis son amour pour la marque et a su nous captiver. Merci encore pour ce beau moment 🙏🏻

Tres belle boutique, je recommande particulièrement Emilie et Valentin pour leur accueil, sourires et précieux conseils. Un moment agréable et fort sympathique.

Écoute et amabilité, je recommande cette boutique pour la qualité de son service ! Ayant eu un problème avec un stylo-plume rétractable de modèle Bohème, je l’ai confié, il y a quelque temps, pour vérification et réparation. Le stylo-plume est revenu comme neuf dans un délai bref et avec un coût d’intervention à prix raisonnable.

C’est toujours une belle expérience d’entrer dans cette boutique. Le professionnalisme, le sourire, les conseils personnalisés, le respect du client; bref l’excellence de l’accueil est toujours hautement apprécié. Merci à Emilie et à son équipe !

Bonjour. J'ai déposé un stylo plume (149) dans un triste état (conduit aux ailettes manquantes, plume légèrement tordue et grosse fuite d'encre). Un mois après j'ai récupéré un stylo magnifique avec sa plume redressée et un debit idéal. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Alexis pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. Fred.

Belle carte postale mais ??? Très rigide quand vous rentré atmosphériques très lourd Et dans quelques temps je vous raconte ce qui ce passe derrière la carte postale

Acceuil vraiment au top. Un merci particulier à Alexis qui prend le temps de vous êtes écouter et ainsi de vous accompagner dans le choix qui se pose comme une évidence. Allez y les yeux fermés et laisser vous guider !

L'habit ne fait pas le moine, visiblement les vendeurs ne connaissent pas cette expression... Je vais chercher une commande, et on me reçoit comme une m***** Non mais c'est quoi ça ?! Samedi 17 décembre. HONTEUX. Au moins Lepage ( le magasin d'à côté ) ne fait pas cette différence. Après nous allons nous dire d'aller dans les magasins acheter et commander, mais quand je vois ça, je préfère internet. Bien à vous.

Bonjour, Agréable moment passé avec Alexis et Émilie. Un très grand professionnalisme et d’enrichissement sur la maison mont blanc. C’était un réel plaisir d’être aussi bien accueilli dans des maisons comme celle-ci car malheureusement de nos jour ça se perd. Merci encore. Alain et Dalia Blondeau

Fidèle à cette boutique depuis plus de 20 ans, c’est toujours un plaisir de pousser la porte. Que ce soit pour un simple renseignement ou un achat plus conséquent, nous sommes toujours accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

Quel que soit le motif de votre visite, Emilie et son équipe vous accueilleront avec toute la bienveillance, le professionnalisme et la courtoisie que l’on ne trouve que rarement de nos jours. Que vous soyez un acheteur compulsif ou un acheteur indécis, le personnel aura à votre égard la même attention que celle apportée par les grandes maisons de luxe. Entrez, laissez vous emporter dans un univers dans lequel vous ne voudrez plus sortir.

Adresse incontournable si vous passez par Lille. Non seulement l’écrin Montblanc est magnifique mais surtout l’expérience vaut le détour. Émilie et son équipe sont aux petits soins pour vous faire vivre un très joli moment quel que soit votre envie.

Élégante boutique où j’ai reçu un accueil chaleureux et personnalisé cette semaine. Un merci particulier à Émilie et Alexis pour l’écoute et les conseils !

Excellente boutique ! Je suis ravie de ma visite! Un accueil exceptionnel, des conseils de qualité ! Un agréable moment.

Un plaisir d’entrer dans cette boutique. Émilie et son équipe vous accueille avec le sourire.

Une très belle boutique avec une équipe accueillante, chaleureuse et professionnelle. Merci à Émilie, Alexis, Benoît et Valentin pour votre intérêt envers le client.

Toujours très bien accueillie par Émilie et son équipe. Des conseils personnalisés et un ensemble d’attentions qui rendent l’expérience en boutique unique

Très belle boutique au coeur de Lille ! Un personnel souriant, très accueillant et toujours de bons conseils.

Boutique chaleureuse et accueillante. J'ai été conseillé avec professionnalisme pour l'achat d'un cadeaux de baptême et d'anniversaire. Les conseillers font preuve d'un savoir-faire et d'un savoir-être à l'image de la ligne Montblanc

Une très belle boutique dans une belle ville. J’ai été surpris par l’accueil à la fois très classe et très sympathique. À visiter !

C'est toujours un plaisir de retrouver Emilie et son équipe. Nous sommes de grands fans des produits Montblanc, tant pour l'écriture, l'horlogerie que pour la maroquinerie. Les produits sont toujours d'excellente qualité, et les conseils apportés le sont toujours avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. L'accueil de chaque membre de l'équipe est attentionné, et souriant, avec une petite tasse de café, de thé ou de champagne.... Quant au service après-vente, il est toujours rapide et efficace. Vraiment, l'équipe Montblanc de Lille représente pour mon mari, mes enfants et moi, l'exemple d'une marque qui sait se mettre à au service de ses clients pour leur faire vivre une expérience toujours agréable et unique. Un grand merci à Emilie, Alexis, Benoit et Valentin pour leur gentillesse.

Belle boutique d une grande marque. Accueil dur pour rdv avec conseiller vendeur très pro.

Super accueil à chaque fois, c’est agréable de se sentir bien reçu et à l’aise Les produits sont magnifiques On y revient à chaque fois avec plaisir Merci Alexis et Émilie !

Une boutique exceptionnelle. Un accueil très professionnel, des conseils à la hauteur. C'est toujours un plaisir de s'y rendre.

Une très belle boutique. L'accueil y est très courtois, on prend soin de vous. Un personnel agréable et un Responsable de boutique à l'écoute apportant des solutions et de bons conseils. Toujours un plaisir d'y passer.

Comment faire d’une déception une vraie bonne expérience ?? Je me suis rendu un midi à la boutique de Lille pour effectuer un achat de recharge pour mon stylo roller. Porte close, pas d’info sur la porte rien, me voilà bredouille et déçu alors que le magasin devait être ouvert .... Pour m’éviter une seconde déception, je décide de contacter le magasin par e-mail Réponse rapide et cordiale de la gérante Emilie qui s’excuse de ce fait exceptionnel (déjà un comportement à signaler car peu de monde le fait). On prend mon besoin et me propose un envoi de ma commande pour éviter un nouveau déplacement. J’ai reçu ma commande ce jour en parfait conditionnement avec un mot manuscrit.

Toujours étonné par ces grandes marques prestige qui lorsqu'il y a un problème de SAV (toutes les coutures de mon beau portefeuilles ont lâché) se réfugient derrière la hiérarchie et explique que ce n'est pas normal mais qu'on ne peut rien faire si ce n'est une petite remise sur du neuf. Je pense que mon portefeuille aurait intéressé le chef de produit Mont Blanc qui se serait probablement étonné de voir son si beau produit en si mauvais posture si vite. Je sais de mon côté qu'en ce qui concerne la marque, mieux vaut éviter la maroquinerie la prochaine fois. Dommage, ma démarche était surtout un soutien pour la marque.

Distinguée, raffinée, attentionnée, compétente, serviable et à l’écoute. Emilie est merveilleuse. Mon épouse et moi avons passé un moment extrordinaire dans une ambiance sereine digne d’un spa « bien être ». Elle et son équipe connaissent les produits par coeur et vous accompagnent dans vos envies en les écoutant et en les respectant. MERCI et à bientôt.

Accueil irréprochable. Une prise en charge immédiate et efficace. Des conseils en bagage qui projette mon futur achat dans votre boutique lors de ma prochaine visite. A dans un mois. Merci.

Nous sommes passés pour une simple recharge de stylo bille (çà coûte deux fois rien) et nous avons eu de véritables conseils, le personnel n'a pas hésité à sortir des montres que nous regardions ainsi que d'autres articles, toujours avec une élégance digne des plus grandes boutiques, sans nous prendre de haut. Je publie cet avis avec quelques mois de retard, je viens d'écrire un avis négatif sur une autre boutique à Lille (de vêtements) , qui devrait prendre exemple sur des boutiques comme la vôtre ! Je suis heureux de voir que chez Montblanc, on vise l'excellence, merci !