Moto Passion 59 Concessionnaire de motos

Moto achetée dans cette concession, Responsable arrangeant, employés investis, des conseils rigoureux, moto reçu rapidement. La moindre question, ils sont là pour vous aider. Top.

Avis qui concerne leur site web et leur service client. J'ai commandé chez eux il y a plus d'un an une paire de boots moto que je croyais étanches. J'ai constaté récemment qu'elles ne l'étaient pas alors que tous les sites les présentent comme telles. Déjà à l'époque, il y avait une erreur de stock et j'ai accepté un autre coloris. Au téléphone, on m'explique que la membrane étanche a été rajoutée par le fabricant après mon achat. Renseignement pris depuis, c'est faux donc ça leur évite de faire jouer une garantie... Croyant au départ leur explication, je recommande une autre paire de boots identiques chez eux. Après encaissement, je reçois un mail d'annulation pour rupture de stock alors qu'un délai était annoncé et je l'avais accepté. En fait, les boots sont toujours à la vente, mais plus chères... Pour le remboursement, ils ont utilisé un différé de 10 jours ! Je ne suis pas une banque et ça me choque d'avoir prêté 125 euros à une société malhonnête pendant 10 jours !!! Alors le magasin est peut-être bien mais le site est à fuir, à mon avis...

J ai déposé ma roue avant pour remplacer les roulements.travail nickel et bien conseillé par Cédric aux niveaux des chaussures de route merci Franck Cerisier

Arrivé en déplacement professionnel il y a deux semaines de cela , je me suis rendu dans ce magasin pour regarder les vélos à la vente . J’ai eu un coup de cœur pour une vélo et je l’ai acheté par la suite à un prix imbattable( polygon s7x ). Car je savais en revenant dans le sud ( 06-83)que je n’aurai pas eu l’équivalent à un prix aussi attractif. Je recommande ce magasin car le staff est très professionnel et très accueillant. Signé Jérôme L …..

Magasin au top, merci à Alexandre pour ses précieux conseils!!

Je suis très satisfait de mon achat en ligne et le personnel est attentif. Je vous recommande cette enseigne.

J ai installé Protege mains et embouts de guidon, parfait, marc

La présence de Moto Passion 59 sur les réseaux sociaux m’ont poussé à faire quelques kilomètres pour trouver des équipements moto. L’accueil et le suivi client sont parfait. Un plaisir d’acheter chez eux

Super accueil très chaleureux merci pour votre gentillesse J ai même trouver des pièces de mobs de plus de 60 ans. Prix très correct.

Je viens d’acheter un nouveau vélo , cela fait mon sixième vélo acheté chez Moto Passion 59 ( ainsi qu’un scooter et une moto ) . Je n’ai jamais été déçu , le personnel est très sympathique , Avant avec Laurent et son personnel tout se passait bien , maintenant Alexandre a repris l’affaire et tout se passe bien également , il est très professionnel et le personnel ancien et nouveau est toujours aussi sympathique. Je trouve ce magasin très moderne et très accueillant , c’est toujours un plaisir d’y retourner . Voilà si vous cherchez du bon n’hésitez pas les conseils seront là et la qualité également .

Bon accueil, bien conseillé sur un casque, merci à vous

Je suis aller pour la première fois pour retendre la chaîne de ma 50cc. L'un des stagiaires l'a fait et la très bien régler. Elle en avais besoin. Je pense revenir ppur les prochaines réparations.

Accueil sympa et pas mal de choix en bicyclettes électriques.

Magasin au top. Alexandre, le gérant, a été de très bons conseils pour le choix de nos VTTs électriques de marque Cube, nous sommes conquis. C est également très appréciable de pouvoir compter sur lui pour le sav irréprochable qu il a effectué suite à l achat de mon BH dans son magasin il y a 2 ans. Merci pour tout.

Un service, une réactivité et un accompagnement au top! 👌 Nous avons grandement apprécié la gentillesse et le conseil apporté, pour des néophytes comme nous cela nous a décidé à faire l'acquisition d'une nouvelle machine plus puissante et que nous n'aurions peut être pas fait sans eux ... Merci aux conseillers, à Alexandre et aux mécaniciens 👌💪on vous recommandera avec grand plaisir.

J'étais de passage dans la région, et manque de bol, casse de mon cable de dérailleur arrière sur mon vélo de route. Je me suis tourné vers moto passion pour la réparation. De l'accueil téléphonique, la prise charge au magasin, et la remise du vélo après travaux, c'est un sans faute. A l'écoute et super arrangeant, j'ai été impressionné par le professionnalisme de cette équipe. 5 étoiles sans hésitations (par ce que je ne peux pas en mettre 6).

Acheté un casque en promo prévu en standard avec un écran Pinlock. Je reçois le casque sans Pinlock. Le prix du Pinlock coute 20% du prix du casque ce qui le met plus cher que d'autres propositions. Je demande un retour pour non conformité, pas de réponse. Après ouverture d'un litige paypal je fnis par recevoir un coup de fil qui m'explique qu'ils n'ont pas à fournir le Pinlock (alors qu'il est inclus en standard et dans le descriptif produit). Le vendeur étant particulièrement désagréable, on finit pas se mettre d'accord pour un retour à mes frais. Le casque en état impeccable est livré depuis plusieurs jours chez lui et aucune nouvelle. Je suis maintenant obligé de faire une réclamation paypal. N'achetez rien chez eux ils ne sont vraiment pas sérieux et en plus ils sont désagréables.

Nous avons acheté deux vélos ainsi que les équipements associés et nous en sommes ravis ! Le magasin présente un large choix de produits et nous y trouvons toujours notre bonheur 🤩 Nous en profitons pour remercier Alexandre pour sa gentillesse et ses conseils précis, toujours plus que pertinents ! Nous recommendons vivement ce magasins à tous les passionnés passant dans le coin 🚴🏼‍♂️

Accueil et Service des vendeurs tops , stock impressionnant , je recommande pour le vélo et les amateurs de quads et motos

Très très déçus, nous avons acheté une ducati l’ancien propriétaire avait effectué la vidange dans ce garage, ils ont mis trop d’huile le moteur est monté en pression la sonde a céder et l’huile sort de la sonde.. quand on appelle le garage ils disent que c’est la faute de l’ancien propriétaire.. même pas capable d’assumer leur erreur!

Super accueil, personnel agréable et souriant. Ça fait plaisir d’avoir affaire à des passionnés et qui connaissent leurs produits

Super magasin !!!Merci pour l accueil et les bons conseils ALEXANDRE tres pro !! je recommande fortement ..

Quel accueil pitoyable ! Le vendeur (jeune) vous dit à peine bonjour et le patron, qui lui est plus âgé se permet des commentaires navrants… On y mettra plus un pied…c’est plus qu’évident !

Personnes a l'accueil très agréable et compréhensive, bon conseil et surtout rapidité, je suis venue un après midi pour un problème sur mon scooter (Sym) et malgré le fait qu'ils étaient remplie a l'atelier ils m'ont aidé entre deux pauses, super rapide et professionnel, ça fait plaisir par rapport au concurrent qui nous on envoyé ch..., je recommande !!

Je recommande ce magasin sans réserve (entretien et upgrade vélo) Très professionnel, très compétent. Écoute le besoin et trouve le bon compromis. Il m'a orienté vers une solution inférieure à mon budget. Déjà testé et approuvé 👌

Je suis l'heureux propriétaire d'un sym 125 gts et j'ai découvert ce concessionnaire pour l'entretien du scooter. Le patron et don equipe sont à l'écoute du client et de ces besoins Super conseille pour la vente de pièces détachées 👍 Je recommande vivement

Bonjour, je déconseille d'aller là bas je prend rendez vous avec le responsable pour un entretien scooter qui devais être effectué aujourd'hui le 2 novembre à 9h je me rend à l'heure aux rendez vous pour que l'on me disent désolé nous sommes fermer pour inventaire. Le responsable me dit qu il n'a pas noter notre rendez-vous donc je peux lui laissez mon véhicule mais il ne sais pas me dire quand mon véhicule serra prêt je trouve sa inadmissible sachant que je suis domicilié sur Dunkerque et que je me suis deplacee jusqu'à chez vous de surcroît le responsable était très désagréable car un de c est collaborateurs m'a indiqué que un mécanicien était disponible toutes suites mais que Mr le responsable ne lui a pas laisser le droit de faire mon véhicules Sincèrement je ne remettrais plus un pied chez vous Bonne continuation à vous

j'ai acheté un scooter 50 il y a près d'un an et demi, qui a maintenant 7500 km. je dirais que contrairement à 2 autres concessions sym celle de lens et surtout celle de lille on tracks (l autre je ne connais pas je n'ai pas d'opinion sur eux). celle de bergues est une concession réglo et honnête, pas juste lors de l'achat évidemment mais pour l'entretien global la garantie. je ne mets pas 5 étoiles car l'accueil n'a pas toujours été sympathique, mais honnêtement pour moi c'est un détail et l'essentiel est là chez eux. si on pouvait mettre 4,5 étoiles je l'aurais mis d'ailleurs. c'est sûr que il n'a encore même pas 8000 km donc c'est à confirmer pour le niveau de sérieux et d'honnêteté dans la garantie du scooter, mais pour le moment je dirais que la marque en elle-même est réglo honnête au niveau de la garantie, et cette concession là est sérieuse. à confirmer d'ici 30000 km ou 3 ans. et même beaucoup plus de temps car c'est un 4 temps qui est censé durer largement plus longtemps qu'un 2 temps. mais disons qu après les 30 000, ça n'engage que là fiabilité de la marque et pas son honnêteté, car la garantie s'arrête à 30000 km/3 ans. mais pour le moment rien à dire, marque et concession (bergues) que je conseille à ceux qui veulent acheter un scooter ou une moto.

Prêt à tout et surtout à mentir! Votre tambouille commerciale a fait un client déçu, frustré et en colère d'avoir acheté un vélo neuf (cadre carbone vrillé, fourche délaminée, SAV inexistant) chez un velociste de proximité qui préfère se decarcasser pour des vélos de marque qu il ne vends pas... cherchez l'erreur et vous trouverez facilement un prénom... ...Finalement, après 2 ans de galère, de colère, d'allers retours, d'explications, de temps et d'argent perdus, je récupère mon vélo... avec une pseudo attestation papier de la marque, une facture de revision à régler (revision effectuée à moitié et avec des imitations de plaquettes de freins, des couples de serrage non respectés...) et une nouvelle certitude: celle d'être un client trop pauvre et pas assez intelligent pour être un cycliste.

Bon accueil personnel disponible, magasin très professionnel, franchement a recommandé pour tout achat vélo,moto...

Souci technique d'embrayage avec ma moto en sortant de l'autoroute. Intervention instantanée du mécanicien. Cela m'a évité la galère d'un dépannage sur camion et tout le reste. Un très grand merci

Bonjour.après avoir eu un Problème de dérailleur dû à une mauvaise utilisation de ma part sur mon vtt.ils ont tout fait pour me dépanner au plus vite.acceuil et service après vente au top.

Alexandre est juste au top. Il s'est décarcassé pour faire réparer le cadre de mon Trek Madone alors qu'un autre réparateur bien connu, et pourtant revendeur officiel Trek, m'avait littéralement dit que je pouvais le mettre à la poubelle. Alexandre a aussi entretenu mon gravel Trek checkpoint au pied levé, en un temps record et d'une main de maître. Disponibilité, réactivité, efficacité, empathie et sympathie, ça fait vraiment plaisir et il n'y a que comme ça que le commerce fonctionne. Je recommande à 100% !!!!

Super rien à dire ( a part ) Bonne continuation De bon conseils, a l'écoute des clients En un Mot y aller aussi bien pour les vélos que les motos

Achat d'un VTT Cube à distance, vélociste très à l'écoute, professionnel et commerciale. Il sauront vous conseiller parfaitement par rapport à votre pratique et morphologie. Je recommande...

J'ai commandé un plateau vondutch sur le site . J'ai attendu 15 jours bientôt pour avoir car il était en vacances ces était pas précisé sur me site . J'ai reçu mon plateau griffes comme occasion superbe le cadeau 🎁. Pour mon père tout griffes . J'ai envoyé un message via Facebook pas de réponse mes il as était lu breff ...😡😡😡😡

A éviter si votre vélo vient d'ailleurs, j'y vais pour un réglage de vitesse je le récupère 4semaines après et résultat juste un gros tas de graisse sur la chaîne et la guidoline de changer sans raison. Lorsque je demande la raison on me réponds j'ai du changer les freins mais rien n'a changé et c'est même pas noté sur la facture. Chez decathlon ils font mieux et c'est pas les meilleurs.

Très déçue. Préfère essayer de me convaincre d'acheter un nouveau vélo plutôt que d'essayer de réparer le mien qui est un batavus après 1 mois d'attente pour le rdv alors que le problème avait été expliquait encore amont. Je ne reviendrai pas. Pas très commerçant je trouve et c'est bien dommage !

Achat de chaussures moto par internet : Très satisfait tant du produit que du tarif. Rien à redire si ce n'est qu'à recommander. Solenn m'a tenu informé de la réception suite à rupture de stock et de l'envoi après réapprovisionnement. Parfait !!!!

Moto passion !! Pas passionnés du tout ! J'ai déposé un vélo decathlon de route le 03 mars pour révision et problème de passage des vitesses aux poignées. Délai annoncé de 15 j pour réparation. Bon bien trop de travail on patiente. Après 18 j je me rend en magasin. Oh la la on a oublié, on s'en occupe de suite. 2 jours après retour en magasin. Pas réparé et le diagnostic tombe 2h après. (manettes grippés, il faut commander des neuves avec délai à juillet). Je prend le taureau par les cornes et démonte les poignées, pas une trace de dégrippant ?? J'enlève de la graisse solidifiee, bon coup de wd 40, et tout fonctionne parfaitement. Professionnels, pfouu ! Des rigolos !! Je devais acheter un voir 2 vélos électriques je passerai mon chemin

Moto passion veut bien dire ce que l'on y retrouve,la passion de la moto...pas mal de 50cm3 mais aussi de toutes sortes et en plus de beaux quads vous attendent . N'hésitez pas a visiter ce hall.des vélos aussi sont présents, VTT classiques, électriques ect..une visite s'impose 👍

À fuir absolument ! Tarifs excessifs et pas du tout commerçant ! On m'a proposé un rendez vous en septembre pour un simple réglage de dérailleur avant sous prétexte que mon vélo ne vient pas de chez eux ! Réponse : c est magnifique comme votre réponse est à votre image. Premièrement j achète mon vélo où je veux et deuxièmement je faisait réparer mon ancien vélo chez vous. On perd donc le statut de client des lors que l on achète plus chez vous ! C est un scandale... Je comprend pourquoi ceux de mon club font 15kms de plus....ah oui excusez moi d utilisé internet en 2020. En tout cas internet permet de partager ses avis...

Remplacement des pneus moto , prise de rendez vous le mardi , je ramène les roues démontées car il m'ont fait comprendre qu'il avait beaucoup de travail . Mardi soir j'appelle et les pneus ne sont pas fait . Je rappelle mercredi midi , et toujours pas fait . Bref je récupère les pneus montés en fin de journée . Accueil super , personnel hyper sympa , par contre l'atelier c'est autre chose , rien est rangé , ça traine au sol .... perso je n'y laisserai pas ma moto . Lorsque j'ai déposé mes roues elles n'étaient pas nettoyés , elles étaient même sale , mais le mécanicien aurait pu enlever la colle des anciens plombs , bref travail fait correctement mais service minimum . Avis mitigé .... Je suis certainement tombé au mauvais moment .

Un grand merci pour le dépannage service rapide et efficace. Arrivée à 18h et reparti le lendemain à 10h avec vélo réparé. Les hommes ont pu terminer leur tour du Nord à vélo. Merci

J'ai eu un bon accueil, le vendeur est sympathique et le patron très aimable ! Patron souriant, à l écoute et confiant. C est un endroit où on aime la bécane, la mécanique, où y a des passionnés. Je recommande.

Magasin ou le tarif est plus que raisonnable et le service client parfait. Très bien conseillé par la vendeuse à l'étage et on ne vous pousse pas à la vente. Je recommande ce magasin

Je donne mon avis en ce qui concerne les vélos ! J'ai deux VTT ktm matos fiable , équipe souriante et accueillante ! Laurent est un passionné donc très bons échanges et Alex est un super mecano très compétent et de plus il pratique le VTT en compétition donc il est à l'écoute et prodigue de très bon conseils ! Le reste de l équipe au top également ! Je recommande ce magasin jamais déçu et ça fait des années que je vais chez eux

très très déçu,je pensais cette enseigne sérieuse il n'en est rien ils préfèrent vendre des quads et des vélos que d'effectuer de petites réparations qui rapportent moins; j'avertis mon club (98 adhérents)de mes soucis la victime c'est moi il faut surtout pas confondre et ne pas CONFIRMER un rendez vous si on sait par avance que la réparation ne sera pas effectuée; dans les temps ;

Je recommande ce magasin. Malgré que mon vélo n’ait pas été acheté chez eux, ils ont réglé mon souci de cadre avec KTM de façon très professionnelle. Malgré que la garantie était dépassée de quelques semaines, ils m’ont obtenu un cadre neuf. Un digne représentant de la marque autrichienne qui cultive une image de marque irréprochable. Par contre, évitez absolument my vélo.

Grand choix de vélos de qualité. Le vendeur à qui j'ai eu affaire a pris le temps de me donner toutes les explications au débutant que je suis. Très bon service clientèle.