MOTORCAR LIEVIN BY AUTOSPHERE Ford Concessionnaire automobile

Personnel agréable, disponible pour répondre aux questions. Garage fiable qui n'invente pas des réparations fictives en vue de faire du chiffre. Renseigne sur les réparations éventuelles à prévoir (état d'usure). Le gros point noir est le parking qui, pourtant est grand, mais ne dispose pas d'assez de place pour se stationner. AUCUNE place disponible lors de mon rendez-vous. Des places devraient être réservées à la clientèle pour les révisions. Risque d'accrochage car obligée de me stationner à l'extérieur à cheval sur une bordure.

Très très bon accueil gentillesse compréhension connaissance de son travail trouve une solution au problème financier et jamais déçu avec Mr Dufour Vincent

Très bon accueil et très professionnel pour l’intervention sur mon véhicule Bravo

Expérience très positive MR Dufour Vincent commercial sympathique et très professionnel Je recommande fortement

Adaptabilité, rapidité et efficacité. Merci 😉

Vincent a été très à l'écoute de ma demande et super satisfait du véhicule

Très satisfaite des services en concession et surtout des conseils de Vincent Dufour, très professionnel

Un service après-vente sérieux. Je le recommande.

véhicule une nouvelle fois remonté à moitié pare-boue moteur perdu sur l'autoroute après le coup de l'étrier de frein non serré, c'est fort... 11/2024 - toujours aussi peu satisfait !!! véhicules non restitués dans les délais et un des deux véhicules restitué avec des éléments abimés...

Mr Miraglia s'est très bien occupé de nous des notre arrivée, de super conseils . Je recommande !!

Alors j'ai acheté mon véhicule d'occasion il y a maintenant 4 ans pas de problème de ce côté. Par contre je reçois régulièrement des SMS et email pour m'inviter à ne pas oublier de penser a eux pour les révisions etc. Aujourd'hui cela fait 1 mois jours pour jours que j'ai demandé un devis pour un changement de courroie de distribution j'ai relancé deux fois et je n'ai toujours pas mon devis. Il va de soit que j'ai donc accepté le devis de la concurrence devis que j'ai eu par téléphone et par email en 30 minutes. A mon avis il y a un gros problème de communication. Comme ma compagne a également une Ford qui demande elle aussi une intervention sur la distribution j'irai également a la concurrence à bon entendeur.

Achat d'une puma en LOA que l'on nous impose, impossible d'acheter le véhicule. Assurance facultatif impossible de la retiré. Sinon la livraison à était très bien expliqué. Ford pass et coyote le vendeur nous a aidé à installer les applications Le souci que nous rencontrons c'est que nous avons des écrous d'antivol mais nous avons pas les douilles en cas de crevaison. Petit problème qui dure depuis 1 semaine déjà

Une équipe a l’écoute, agréable et efficace

Accueil parfait et très agréable

Accueil au top, personnels agréable a l'écoute. Prise en charge rapide.

Très bonne écoute pour trouvé le modèle qui convient. Merci à Kévin et Vincent pour leur écoute

Une équipe à l'écoute et forces de propositions avec bienveillance au bénéfice du client. Une réparation de carrosserie rapide et efficace. Merci pour votre engagement de service.

Le jour de mon entretien, j'ai appris que je n' avais pas de contrat alors que j'avais demandé sa souscription. La seule solution proposée était un paiement en plusieurs fois. Le responsable m'a dit que je n'étais pas le seul à m'être plaint de cela. J' ai fait confiance à Ford Liévin et je suis très déçu du service, du respect des engagements et des solutions apportées. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS Ford Liévin et ne reprendrai JAMAIS de véhicule chez eux.

Très bonne accueil Personnel très sympa et très professionnel Surtout 'hugo'

Super contente de mon Ford puma et du vendeur Mr Dufour Vincent

Très bon accueil,garage sérieux,se soucis des clients,à l’écoute.

Tres contente de l'accompagne pour mon véhicule

Très bonne vente impeccable Merci à me miraglia 👌

Très bon accueil par un vendeur agréable courtois et surtout très compétent ! C'est ma deuxième Ford et je ne changerais pas d'adresse !

Concession sérieuse et professionnelle. Le vendeur a pris le temps de m’installer les applications et de m’expliquer l’univers Ford. J’ai apprécié son implication et sa disponibilité. Je recommande vivement cette concession Ford et remercie particulièrement le chef des ventes qui m’a livré le véhicule. Je suis agréablement surpris par les équipements proposés dans le modèle acheté. Technologie qui tient toutes ses promesses et qui n’a pas à rougir de la concurrence.

Après plusieurs années de fidélité envers kia LIEVIN, nous avons remis ça ce jour pour un achat de véhicule. Merci à Sébastien pour sa disponibilité et son professionnalisme, il ne change pas malgré les années. Une très bonne équipe sérieuse. Merci à tous

Très bon accueil, le commercial, Mr Jovinel s'est montré très à l'écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions ! Je recommande

SAV lamentable, pièces non commandées en temps et en heure donc déplacement pour rdv alors qu'ils n'ont pas les pièces... Merci tout de même a Hugo qui a trouvé une solution rapide

A déconseiller tres fortement..... Un véritable scandale

Gestion clients CATASTROPHIQUES !!! J ai pris rendez pour une mise à jour de mon logiciel Ford , il y a 3 semaines. Le samedi précédent mon RDV , le responsable me joint pour m informer que le re programmateur FORD est en arrêt maladie , ce que je peux comprendre, nous sommes humains !!! Le chef d atelier me reprogramme un RDV LE 22 janvier 2024 à 10h45 . J arrive à ce jour à 10h40 , je me présente à l accueil pour informer de mon arrivée. Je suis pris en charge à 11 h ( avec 20 minutes de retard , ce que je peux entendre ) Le mécanicien m informe que le programmateur est en formation, et qu ils ont loupé cette information. Encore une fois l incompétence et la gestion de l atelier fait Que je me suis déplacé pour rien . J ai donc demandé à voir le directeur d agence, ce que l hôtesse a REFUSÉ.. Inadmissible , je peux comprendre beaucoup de choses , de problèmes mais en AUCUN CAS LE MANQUE DE RESPECT. je vais envoyer un RECOMMANDÉ AVEC AR au siège de Ford . Un conseil à tous les potentiels clients SAUVEZ VOUS CORDIALEMENT

Pas satisfait du service après vente , ni de la fiabilité de la marque

Achat d'un véhicule d'occasion en septembre, nous sommes en décembre la voiture est déjà allée 5 fois au garage pour divers problèmes. Une catastrophe ce garage, incompétent, aucun sérieux , vous prend de haut, et j'en passe. Vous leur dites qu'il y a un bruit dans le moteur, on vous répond, mais non madame c'est le cric dans le coffre qui bouge ! on vous dit vous pouvez venir chercher votre voiture vers 17h30 sauf qu'on vous appelle à 17h10 pour vous dire qu'elle est pas terminée, on vous donne RDV pour déposer votre voiture avec un véhicule de prêt programmé, vous déposez votre voiture mais pas de véhicule de prêt. Obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas publier. GARAGE A FUIR !!!

Trop d attente malgré rdv, travaux fait sur le véhicule ne correspond pas aux préconisations

Très bon accueil, comme commerciale je vous recommande Mr Dufour il est à l’écoute du client et arrive à faire des miracles . La livraison avant la date prévue. Parfait

Très bon accueil à l’atelier par une personne compétente et professionnelle Commerciaux efficaces et surtout pas pesants Merci!!!!!

Très bon accueil, échange avec le commercial au top, livraison avant la date prévue. Très bien