Moulinjeune SA Magasin de matériel de motoculture

Je n'ai pas trouvé la pièce recherchée, mais bon accueil et indication de l'endroit où je pourrai me dépanner

Un service au top ! Le personnel est extrêmement compétent, accueillant et toujours prêt à donner de précieux conseils, que l’on soit débutant ou expérimenté. Le choix de matériel est large, avec des marques de qualité et des prix très compétitifs. J’ai acheté une tondeuse autoportée et un taille-haie thermique, et je suis ravi du rapport qualité/prix. Le SAV est également irréprochable : rapide, efficace et honnête. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de jardinage et de motoculture !

Mon robot tondeuse a été emmener le 16/01/2024 pour une panne du coup je suis allé le chercher en Avril car il ne l'avais toujours pas regardé depuis 3 mois, très mauvais sav et vraiment pas sérieux.

Inadmissible que le magasin soit fermée à 17h47 alors que il est censé fermer à 18h

Installation effectuée par un technicien très sympathique

des incompétents !!! Se permette de dire de venir avec le tracteur, en sachant déjà la marque du tracteur. Au bout du compte que des mensonges au téléphone, un déplacement inutile et personne na assumer la connerie faite !!

Achat robot tondeuse honda: equipe a l'écoute, j'ai eu les renseignements voulus. Puis installation et suivi nickel.

Nous avons emmené notre tracteur tondeuse en révision. Ils se sont permis d'enlever la sécurité du siège, mettre un robinet sur l'arrivée d'essence alors que tout fonctionné très bien. L'année dernière problème de carburation le mécanicien très sympathique nous a quand même dit qu'il ne faisait plus le carburateur et que si ça ne fonctionné plus, il ne fallait plus leurs rapporter. Je ne sais plus où me retourner je l'ai acheté dans ce magasin.

Personne très sympathique et de bon conseil pour l'entretien de ma tondeuse. Je ne l'ai pas laissée car délai de réalisation trop long pour moi vu mon besoin... La prochaine fois je m'y prendrai plus tôt pour leur amener.

Très bon conseil et beaucoup de choix je recommande

Après de longs mois (c'était prévu) pour trouver une solution sur un problème avec une tondeuse husqvarna le SAV du magasin a su proposer une solution tout à fait acceptable. Au final c'est très positif pour la recherche de solutions.

Appel car référencé en tant que concessionnaire Ifor williams pour l'entretien d'un van, en plus du ton plus que limite commercialement on me répond qu'en cette saison ils ont d'autres choses à faire, pas de possibilité avant octobre ! Commercialement pas entendable ni sur le fond ni sur la forme

Filtre à huile Kawasaki pour vidanger une tondeuse autoportée. Tarif moulin jeune 52 euros!... J'ai refusé l'achat en caisse et le suis tourné vers Internet 😕. Résultat sans appel: 3.70 euros le même filtre... Et j'imagine même pas le forfait vidange pour ceux qui n'osent pas la faire eux même.

J'attends toujours mon devis pour un remplacement de robot tondeuse. Demandé en septembre et réclamé ensuite plusieurs par mail et par téléphone. Merci pour votre travail !

⚠️ATTENTION !!! Tondeuse Honda HRX 537 Hyea commandée sur internet et bien reçue. MoulinJeune SA de Feytiat soit LA CONCESSION HONDA AGRÉE refuse de régler le petit problème qui est apparement connu sur ce modèle et prend moins de 10 minutes. Pourtant j'ai appelé la veille (preuve en photo) et ils m'ont dit de passer chez eux. Aujourd'hui, une fois sur place, la première chose qu'on me sort c'est commande internet on peut rien faire, sans parler du fait que le Monsieur est très peu aimable et tendu. ILS ONT L'OBLIGATION DE PROCÉDER À UN CONTRÔLE DU PRODUIT EN TANT QUE CONCESSION HONDA. Ensuite on me parle de 6 mois de délais car je cite ils privilégient leurs clients. En gros la tondeuse que j'ai reçue hier devrait rester 6 mois chez eux pour un réglage de 10 minutes. Je trouve cela scandaleux venant d'une concession agrée. Bien évidemment je ferai remonter ça à Honda.

Tondeuse à batterie husqvarna, acheté il y a 3 ans au magasin de couzeix, elle tombe en panne, amené au magasin de feytiat car couzeix en en vacances, 3 semaines de délai, pas de soucis. Après 5 semaines le devis tombe, 300 euros, c'est comme ça, elle n'est plus garanti, on y peut rien c'est vrai, peut être voir avec husqvarna ? Non ce n'est pas pour eux...bref, des champions pour vendre mais une tondeuse à 500 euros qui a une panne d'une valeur de 300 euros 3 ans après c'est normal pour eux...du coup je me demande à quoi ça sert de payer aussi cher pour avoir du matériel pourri...dernier achat chez eux, mais bon, ils ont trop boulot ça va les arranger.

Qualité de service et professionnalisme au rdv je recommande à 100%

J'ai acheté une tondeuse autoportée en juillet 2023. 1 mois après la courroie des lames casse. Le SAV change gratuitement celle-ci et je la récupère fin Août. Aujourd'hui, Août 2024, après à peine une dixaine d'heures de fonctionnement, la courroie casse de nouveau. Je me rends donc au SAV pour acheté une nouvelle courroie. Il m'est répondu : Désolé on est en rupture de stock, et vous pourrez en avoir une quand ? aucune idée le fournisseur ne l'indique pas sur le site, on est désolé Magnifique ils ne travaillent qu'avec un seul fournisseur, et ne cherchent même pas a trouver une autre solution pour me dépanner. Je suis rentré à la maison et sur Google, je cherche 1 courroie. Cela m'a pris 5 minutes. Commandée mardi et reçue vendredi, maintenant je n'ai plus qu'à la monter. Tous cela pour dire que j'aurai voulu que l'on me donne une solution, quitte à attendre quelque jours, voire quelques semaines. Je n'ai pas acheté dans un magasin de proximité pour aller me dépanner sur internet. Il y a toujours une solution à chaque problème, reste à chacun de faire son boulot et de le faire avec compétence. Cordialement

Parfait, dépanné rapidement avec les pièces en stock !!! C'est agréable....

Lamentable !!!! lorsqu’on appel pour avoir une disponibilité de pièce la réponse est « merci de passer j’ai trop de monde au comptoir pas le temps de vous répondre » . Quel sérieux …..

Service après vente exceptionnel ! Réactivité, dépannage rapide, personnel gentil et pédagogue. Merci beaucoup

Pour vendre une tondeuse robot ça marche très bien mais le service après vente est déplorable. 0 suivis + prix annonce différent du prix payé. Entreprise avec un manque de sérieux certain …

Commande d une courroie le 15 mars malgré plusieurs relances. A ce jour le 28 mai toujours pas la . La faute à husquvarna d après eux. Sav nul. Commande 200 mètre plus haut (en stock !!)

Etant client chez eux depuis longtemps, j'ai voulu faire réparé une tondeuse sous garantie. REFUS de leurs part !!! Service après vente refusé car le produit n'a pas été acheté chez eux !! Lamentable, c'est la première fois que je vois cela. Comment STILH peut-il désigner ces gens comme réparateurs agréés ??? Un conseil : fuyez cette boutique.

A fuir! Je voulais changer le moteur Honda de ma tondeuse, je négocie le prix en direct avec le fabricant de cette tondeuse qui me dit de contacter un revendeur local pour effectuer la vente et la pose ce que je fais auprès de Moulin jeune. Résultat deux semaines d’attente, trois déplacements et quelques coup de téléphone pour recevoir un pseudo devis deux fois supérieur à la concurrence. L’arnaque! Quand on a pas envi de travailler pas la peine de faire perdre du temps au client. Il faut le dire de suite!

Le SAV est une catastrophe, scie bûche déposé en décembre, moteur HS sous garantie, on attend encore...

Très bon accueil, le temps a été pris pour me conseiller au mieux pour mon achat de tronçonneuse, très professionnel, j’ai été ravie, je recommande vivement ce magasin

Présent depuis 1958 dans le domaine l' entreprise Moulinjeune spécialisée et experte dans le domaine des parcs et jardins, est très présente auprès des particuliers et des professionnels. Moulinjeune propose un large choix d' équipements et de matériels d entretien de qualité dans les principales grandes marques. On peut compter sur une équipe de conseillers de qualités et compétents. On peut compter sur le SAV assuré sur place pour le suivi de nos matériels. Un service pièces détachées est également à notre service. De plus, l' enseigne propose un large choix de robots de tonte. Conseils humains et pertinents

Du grand n'importe quoi. J'ai du passer de nombreux coups de fils, a chaque fois on me répète qu'on ne sait pas ou est ma tondeuse, on me dit qu'on va me rappeller mais cela n'arrive jamais, 6 semaines après avoir déposé mon matériel...

Je connais MoulinJeune depuis des années, et j'ai toujours été bien reçu et renseigné au service de pièces détachées. Il semble que les nouvelles recrues changent la donne… Pas très complaisants et vous vendent une membrane + 2 joints de carburateur Walbro pour taille haie 20€... Je pense que le prix est en fonction de la tête du client. Pour info, le kit complet de joints (6) + la membrane coûte 8.96€ sur Manomano. Juste que je préfère faire travailler les entreprises locales qu'internet mais jusqu'à quand ?

A fuir... Mais quel manque de sérieux, de politesse et de professionnalisme !!! Voilà comment ça se passe chez MOULINJEUNE FEYTIAT: Vous déposez votre robot Husqvarna chez eux fin février pour un entretien. On vous annonce 2 à 3 semaines de délai pour réaliser la prestation. Fin mars, vous recevez un SMS pour vous prévenir qu'en raison d'un manque de personnel et d'un trop grand nombre de prestations à effectuer, vous êtes priés de venir chercher votre robot car la prestation ne pourra pas être réalisée. Vous venez donc, avec une certaine amertume, le récupérer. Déjà personne ne dit bonjour lorsque l'on rentre dans ce magasin (et ce n'est pas la première fois que je le remarque), une fois que vous expliquez que vous venez récupérer votre robot suite au brillant SMS reçu, on me répond : vous avez prévenu avant de venir que vous venez le récupérer ?... Non mais c'est une blague ou une caméra cachée !!! Puis un technicien va le chercher et revient avec le robot : le voici, bonne soirée... Et des excuses pour la non réalisation de la prestation, l'aller retour au magasin effectué pour rien??? Non c'est trop demandé pour cette équipe impolie, incompétente. MR Moulinjeune, vous avez raison, continuez ainsi, et surtout ne vous remettez pas en cause, bientôt vous n'aurez plus de client. Pour ma part, je vais aller faire travailler la concurrence !!!

Vos commentaires à mon précédent avis parlent d’eux-mêmes… Pour bien remettre les choses à leur place: - achat d’un robot sur internet lors du confinement strict ( pas d’autre choix) en 2020. Mon précédent robot acheté en magasin m’avait lâché à ce moment là… Depuis, vous l’avez pris en charge; mais il me semble que je vous ai payé toutes les factures dues. Vous n’avez pas travaillé pour rien. Vous ne m’avez pas fait de cadeau! Il faudrait donc que je me réjouisse, que je prenne comme un cadeau d’avoir un magasin qui prend mon robot en réparation, un peu comme on doit être satisfait d’avoir un médecin traitant??? - 2021, 2022 et 2023: trois fois de suite que j’ai le même souci de délai. Il me semble que j’ai été patient avant de faire connaître mon mécontentement. - de plus, si vous lisez bien mon commentaire précédent, je n’écris pas que le personnel n’est pas aimable: je dis que le service est nul. Ce n’est absolument pas la même chose… par contre, vous ne vous gênez pas pour remettre en cause votre client et son amabilité… - enfin, si je peux comprendre les difficultés de personnel et d’approvisionnement, et croyez que je suis bien placé pour le savoir, il me semble que placer le client et le service au centre de vos préoccupations serait préférable à l’agression dont vous faites part dans votre réponse.

Personnel compétent et sympa. Prix très justifié. Comme depuis de nombreuses années, je suis fidèle à cet établissement que je recommande.

Achat d’une tondeuse en panne au bout d’une demi-heure d’utilisation porte lame cassé pas un mot d’excuses du vendeur au contraire il ose dire que c’est de ma faute je trouve cela honteux. Il serait bien de rappeler à ce jeune homme que la première règle de qualité d’un produit est la satisfaction du client et qu’il reste humble au lieu de trouver des excuses où de rejeter la faute sur les autres. Je déconseille vivement ce magasin car très bon pour vendre mais zéro pour le suivi client !

Peu de considération pour les clients. Voulant acheter un robot tondeuse Husqvarna, je me suis déplacé à 3 reprises pour avoir un devis, on me dit qu'on me le retourne par mail mais rien pendant 3 mois (depuis le mois d'avril). Finalement, je reçois un devis qui ne tient pas compte de la remise indiquée sur le catalogue remis en magasin avec le logo du magasin. Depuis Juillet, j'ai envoyé 3 mails pour avoir le devis actualisé mais aucune réponse. J'ai finalement acheté ailleurs ! Si vous n'avez besoin de rien, allez y, vous serez au bon endroit...

J’ai fait l’acquisition d’une débroussaille thermique, d’une élagueuse. Je cherche un modèle de casque, pas disponible après commande je l’ai reçu sans problème. De bon conseil et disponible.

Excellente entreprise sérieuse et compétente. Merci et bravo pour votre disponibilité aussi bien pour un achat, qu'une réparation.

Je signe un bon de commande pour acheter un tracteur tondeuse. Le commercial me certifie que si je passe une commande avec acompte je serai sur de l'avoir. Je rappelle ce mardi pour voir où en est ma commande le commercial me dit qu'il ne pourra avoir la tondeuse. Je croyais qu'un bon de commande était un engagement des 2 parties. Manifestement pas pour eux. Si par contre j'avais annulé ma commande de mon côté je pense que la réponse n'aurait pas été la même. Pas sérieux du tout. Je n'ai eu aucune proposition de remplacement.

Parfait pour la motoculture, il possède un grand choix de modèle et de marque et vois trouverez aussi les pièces détachées qui peuvent être nécessaire pour les petites réparations. Par contre, il vous faudra être patient si vois souhaiter un robot de tonte car surchargé.... nous, on attend toujours qu'ils nous rappelle et ça fait plus d'un an...... on l'a pris ailleurs

Des professionnels à votre écoute. Les réparations sont abordables et les délais raisonnables. Je recommande pour le sérieux et le SAV, largement au dessus de certains concurrents.

Merci au personnel notamment Thierry de l atelier et les vendeurs aux pièces détachées qui m ont permis de faire des économies en réparation sur ma tondeuse grâce à leurs précieux conseils et accueil

Je lis quelques commentaires dénonçant un manque d'accueil et une certaine incompétence technique. Je suis totalement surpris. Je ne reconnais pas du tout ce lieu que je trouve super accueillant, sympa, et surtout d'une grande compétence. Je vous encourage à aller personnellement dans ce magasin pour vous faire votre opinion. Je ne suis pas compétent pour faire le ratio qualité / prix, mais je sais que se sont des produits de qualité.

Passage chez eux samedi matin. Je rentre dans le magasin, je dis bonjour à voix haute et pas un seul vendeur à répondu. Même résultat au Sav... Je suis pas près d'y revenir !

Accueil atelier irrespectueux et lamentable ! Client depuis plus de 30 ans !! le responsable d’atelier à reçu une personne envoyée de ma part pour effectuer des réparations et petit entretiens divers sur une tondeuse et autres matériaux ; ayant prévenu à l’avance de ma venu et en accord avec la secrétaire qui heureusement rattrape toutes les erreurs commises avec courtoisie et dévouement avec une gentillesse sans failles et un professionnalisme sans failles !!! Dorénavant j’hésite à y retourner, sachant tout l’argent que nous y avons laissé en achats et entretiens divers ! Maintenant je pense revoir ma position par rapport à cet accueil lamentable du chef d’atelier ! Désolé je ne peux mettre de note plus basse et à mon avis plusieurs clients de perdu !! Désolé

Je n'ai jamais rencontré un patron aussi nul, aucun service commercial. J'ai acheté un motoculteur 2 fois la même panne on me dit que c'est une mauvaise utilisation ... Pour des professionnels de la motoculture il ferait mieux de fermer boutique et de laisser place a de vrai pro.

J'ai acheté tout mon matériel chez eux de la marque Honda ou Stihl en général du bon matériel. Mais j'ai eu un problème avec mon rotofil Honda qui vibrait énormément, je l'ai ramené et on m'a fait un devis....180€ pour faire la réparation 😮 .A ce prix là, je n'ai pas fait faire la réparation. Donc j'ai démonté la tête moi-même et il y avait une rondelle qui était usée que j'ai changé.... Depuis tout fonctionne très bien, plus de vibrations ! Vraiment pas sérieux le service après vente

Un commercial et un installateur parfait. Mais que dire du reste.. Un patron (si c'est bien le patron) qui est très irrespectueux dans ça façon de parler au client. Il ne faut pas oublié que vous représentez des marques et que c'est le client qui vous règle.. Ce qui me rassure c'est que je vois que dans les autres avis je ne suis pas le seul à le penser...

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme! Le conseil est précis, sympathique, fait dans le respect du client, Un SAV impeccable, réalisé avec soin.

Clients depuis 12 ans, nous y avons acheté un Robot Honda il y a 3 ans. Ça a été de la vente forcée car j'ai fait venir leur spécialiste chez nous en toute bonne fois pour qu'il nous confirme que le terrain était adapté (la suite confirmera très rapidement que ce terrain est trop en pente et le passage étroit mal évalué, le robot se plante plusieurs fois par jour depuis son installation). La pose du produit sur mon terrain s'est faite en 2 heures et demi pour un prix de 400€, travail bâclé, non fonctionnel, ouvrier d'une mauvaise fois sans pareil devant l'évidence de la médiocrité de sa prestation. Photo du terrain abimé par le robot disponibles sans soucis !! Et le pire c'est qu'à aucun moment, lorsque je raconte tout ceci au patron il y a deux semaines, il ne me présente ses excuses (c'est la goute d'eau qui me pousse à rédiger cet avis) Quant au SAV !! il y a deux semaines j'ai emmené mon robot au SAV pour une réparation et une mise à jour. Le patron m'annonce une attente de 5 jours (ce qui me semble correct).... nous en sommes à 14 et toujours aucun appel, si ce n'est un contact ,lorsque j'y suis passé, avec une dame âgée du staff visiblement très désagréable. Conclusion, Devis malhonnête, prestation nulle, SAV très médiocre... ce n'est plus ce que c’était....

Savent vendre leurs produits (purs commerciaux), mais extrêmement mauvais pour les réparations : 3 visites et produit toujours pas réparé. Très mauvais accueil du patron qui renvoie balader ses clients. Où est le sens du respect de la clientèle ?