Mr.Bricolage Chambry - Laon Jardinerie

La partie du magasin pour les gros matériaux n'a aucun intérêt car impossible d'avoir un conseil sur les matériaux ou les prix, si on demande un devis ce n'est pas possible... Heureusement que Bricoman Soissons existe, bien accueilli, bien renseigné et pas cher du tout même en ajoutant des frais de livraison.

Personnel sur leur téléphone, l’hôtesse de caisse laisse son tel à côté d’elle. Elle reçoit une notification elle regarde. La politesse je n’en parle meme pas … il faudrait revoir le personnel et le professionnalisme

Encore une fois déçue par ce magasin,pourtant mieux agencé en déco à l'entrée. ya du monde qui passe ou pas ! mais comme d'hab ils sont tous très occupés et aussi une seule caisse avec un pb de retour ! C'était la fin de journée (anniversaire je crois !) J'ai reposé mon achat.... J'irai à Reims

Après 20 min d attente et un appel pour un vendeur pour l achat d un barbecue Weber Personne ne s occupe de vous!! Même pas le fameux responsable rayon barbecue A fuir!!!

Super 👍🏽 De Saint-Quentin, il faut aller à Laon pour trouvé un bon magasin de bricolage , personnel sympathique et de plus on a trouvé notre lustre ventilo 😜

Magasin à fuire, personnel pas professionnelle pas de stock et produit très onéreux . Petite pensée pour la vendeuse si vraiment sa vous embête de travailler changer de métier.....

La dame d'un certain âge situé à l'encaissement des commandes extérieurs est TRES désagréable !! ...

Je ne vais même pas parler du temps d'attente en caisse. Pas besoin d'avoir sa carte de fidélité avec soi pour acheter 2000 euros de parquet. Par contre, carte de fidélité obligatoire pour valider un bon d'achat de 10 euros. Pretexte : on peut vous avoir volé votre bon d'achat. Mais...vous venez de me voler 2 fois : la première c'est le bon d'achat en question car on est à la date de fin de validité ou presque, la seconde car vous ne m'avez justement pas demandé mon nom pour alimenter ma carte de fidélité des achats du jour. Vous ne me verrez donc plus chez vous, et je vais vous retourner ma carte puisque je n'en aurai plus besoin. Belle journée à vous Cyrille Mascret

Très déçu. Achat d’une tondeuse (pas premier prix), traction qui casse 2 fois. SAV à revoir, personne peu sérieuse qui se montre débordée pour pas grand-chose et qui n’est pas capable d’appeler pour informer de l’évolution des réparations. La petite touche : on tond avec, on me vide le réservoir d’essence et on me l’a rend degueulasse !

Agréablement surpris,personnel serviable et compétent et magasin bien propre....nickel

Magasin de bricolage propre et bien rangé où nous avons pu trouver ce que l'on cherchait. Personnel poli, qui est disponible pour des renseignements et des conseils.

Très bon accueil. Vendeuses et vendeurs présents et de bon conseil. Le produit dont j'avais besoin n'était plus en rayon, la vendeuse m'a conseillé et a été en chercher un dans le stock. J'ai donc pu repartir avec les produits que j'étais venue chercher. Je n'ai pas fait le déplacement pour rien (60km). J'y retournerai.

Achat côté matériaux, grillage (achat internet mais livré par le magasin de Laon) le reste en magasin...piquets..fils ...ciment ..beton..tube pvc...etc etc pour un projet important... Un monsieur et une jeune dame sur place très agréables et aidants , vraiment génial quand on sait pourquoi ces achats , ils ont étés d'une grande aide et toujours souriants, merci beaucoup a vous deux. Et un monsieur qui a livré une partie , agréable et aidant aussi, merci aussi ! Signé : la personne qui est venue plusieurs fois..a qui il a fallu regonfler le pneu de remorque remplie de graviers ...et qui a su négocier les virage avec 😅 💪 Voilà voilà...bonne continuation et sans doute à bientôt pour une suite ( faut bien que je continue à utiliser la remorque...qui sait un jour en marche arrière peut être 😅).

Et encore... C'est parce qu'on ne peut pas en mettre zéro... Je fais un click and collect, il est écrit qu'il faut attendre la confirmation de paiement avant de se déplacer. Je reçois cette confirmation et je me déplace, je reçois un mail de confirmation de commande disponible et au final la vendeuse de l'accueil est désagréable et hautaine et me répond qu'ils n'ont pas l'article ! Elle me dirige même vers la sortie quand je lui dis que j'attends le mail pour le remboursement de mon article que je n'ai pas ! Un comportement tout simplement honteux pour un commerce !

passé ce jour pour acheter une tondeuse... reçu un bon d'achat puisque j'ai la carte de fidélité, Il m'est refusé quelques minutes après alors qu'on vient de me le remettre à la caisse d'à côté. L'interlocuteur ne veut rien savoir ; j'ai tout laissé mes articles en caisse et je vous fais part de mon mécontentement. Belle politique à court terme, d autant qu un concurrent va bientôt s'installer à proximité.

Je suis très content très bonne accueil et très professionnel meuble changer car défaut a ouverture du carton bon produit sur autre article acheter reviendrais bientôt merci

Bonsoir je donne mon avis vocal j ai demandé un conseil est je ne suis pas contente du tout de cette perosnne la pas aimable non plus son prénom C est Chantal j était obligé d aller à l accueil pour demande conseil un j ai eu un gentil Mr très Agréable.

Je tiens à remercier le vendeur Romain, pour avoir réussi à acquérir un colis de visserie pour ma serre de jardin. A l'écoute du client, il mériterai plus de responsabilités. Un vendeur comme on en aimerait plus.

Magasin qui ne veux pas de concurrence dans la ville, magasin de bricolage qui ouvre à 9h, même pas à 8h , rayon à moitié vide, vraiment hâte que un autre magasin ouvre à laon. Marre de faire des allé retour à Reims.

J aime beaucoup votre magasin, les vendeurs dans les rayons sont très professionnels mais le personnel en caisse gâche tout.. Je me fais la réflexion à chaque passage en caisse .

Magasin clair et bien achalandé même si on aimerait trouver plus de références. La taille moyenne ne permet pas plus. Bon accueil.

Merci au personnel (plusieurs personnes ) pour m'avoir aidé à enlever une visse que j avais collée lol sur un support de tringle noir que j avais emmené avec moi comme modèle mais malheureusement il ne se fait plus. La dernière personne je crois qu il se prénomme François (la personne du bois) m a conseillé pour mettre un nouveau pas de visse et super ça marche. Encore merci à tous.

Excellent magasin de bricolage avec un personnel avenant. Ils n'hésitent pas à prendre le temps pour la clientele. C'est appréciable surtout pour une personne aussi peu expérimentée que je le suis. La jeune femme qui m'a aidée à sélectionner mes graviers pour l'aménagement de mes exterieurs était sympathique. Ce qui n'est pas le cas dans d'autres magasins concurrents sur Laon. Autre point positif, et non négligeable , ils livrent à domicile pour une somme modique. Le délai est respecté et le livreur m'a gentiment déposée les sacs de graviers dans mon garage. Pour la maison et l'extérieur , je recommande les équipes de Mr Bricolage Laon Chambry. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Inadmissible !!! Je fesait la queue en caisse et devant une dame qui souhaiter acheter un produit et le payer en chèque...il lui ont refusé sont chèque sous prétexte qu'elle venait de faire un chèque reporté ailleurs !!!... à quelle moment il on un logiciel qui voit se genre de chose sa reste du domaine privé ! Surtout que la dame leur a certifié avoir l'argent sur le compte et en plus une cliente régulière de ce que j'ai compris et elle a payer par carte et le paiement est passé donc elle ne mentais pas et était très honnête...la vendeuse était désagréable et en plus elle s'est permis de parler à haute voix pour que tout le monde l'entende...dans le contexte actuel et le coup de la vie de tout les jours je ne comprend pas se genre de chose il ont perdu une cliente et une seconde car je trouve se comportement complètement inapproprié !!!!

Nous sommes passés dans ce magasin cette semaine et nous avons acheté un salon de jardin, ce commentaire pour remercier le responsable du rayon meuble jardin pour sa disponibilité, ses conseils et son amabilité. Nous avons vu également le responsable du rayon plomberie qui nous à donné de très bonnes informations et que nous devons venir revoir pour un prochain achat. Et pour finir un grand merci à Aurélien du SAV pour son amabilité, sa disponibilité et son efficacité lors de la livraison dans les meilleurs conditions possible de notre salon de jardin avec la table montée , cette livraison +++ nous incitera a choisir ce magasin plutôt qu'un autre magasin pour nos prochains achats.

Un très bel accueil ce jour au bâti ! Malgré une erreur suite à une commande sur le site, une écoute et un dédommagement sans avoir besoin de négocier. Le personnel souriant et aidant pour le chargement. De bons conseils pour pouvoir profiter des offres du moment! Nous recommandons!

Mr Bricolage (extérieur ) 30 minutes d’attente car le personnel est en pause goûter en même temps . Quand vous allez les chercher ils ne viennent pas pour autant … c’est honteux ! En espérant qu’un nouveau magasin de bricolage ouvre à laon!!!

Le magasin a subit une sacrée transformation, il est 100x mieux qu'avant ... Nous faisons souvent venir des matériaux du magasin, le livreur, un monsieur d'une cinquantaine d'années est vraiment très très sympa ! Ensuite je suis venu il ya peu pour de la plomberie, très surpris de trouver mon bonheur a un prix certes un peu plus élevé que du magasin GSB, mais a proximité de la maison et l'accueil est sympa. Petit + : coin détente pour les dames qui ne veulent pas passer 1h a suivre monsieur dans les rayons qui sont sans intérêt pour elles

Vendeurs désagréables, 40 minutes pour avoir un vendeur ballon d'eau chaude juste pour vérifier si le ballon est en stock et pendant ce temps 4 personnes boivent le café. Vivement qu'une vrai chaîne s'installe. Je précise que cela fait deux fois que ça arrive...

Bien aimé ce lieu. Le magasin est plus agréable, le personnel également. Depuis mon dernier commentaire, il y a eu un énorme progrès. Bravo

Magasin refait et pas mal de choix. Jusque là c'est ce que l'on peut attendre d'un magasin de bricolage. L'amabilité du personnel laisse parfois à désirer, il faut vraiment tomber sur la bonne personne car certains vendeurs fuient littéralement le client. Une question ... qui a eu l'idée de mettre la musique si fort dans ce magasin ??? On ne s'entend pas réfléchir et encore moins parler. Tous les hauts parleurs hurlent ...je plains le personnel et franchement pas agréable pour les clients qui restent souvent de longues minutes dans un rayon.

Pas de bonjour, ayant fait 40min de route pour avoir fait un devis à la place du vendeur car il trouvait pas les références , devis à 4 chiffres en ayant l’espoir d’un mini geste commerciale même à moindre coût refusé immédiatement , mais on me dit juste vous cumulerez des points c’est tout ce que je peux faire . C’est finis Pour cette enseigne dommage

Attend en caisse trop souvent, et parfois je vais acheter une pièce ou un produits ils en à plus. Services après vente ?? Pas de joint s pour ma Tronteuse, j'ai pas trouvé ce que je voulais ça fait déjà un bon moment qu'il est absent

Ne souhaite pas vendre, vraiment mal reçu et ça fait déjà 2 fois!!! Changer de boulot si ça ne convient pas. Apprendre aussi à regarder le client quand ils vous parlent. Un manque de courtoisie, ça fait vraiment peur.

Quel changement depuis plusieurs mois ! Magasin très propre, des rayons très attrayants offrant un large choix, avec un petit penchant pour le rayon luminaire 🤩, un personnel agréable et surtout disponible en cas de besoin, j ai eu plusieurs fois à faire au directeur très attentif à mes besoins et doté d'un dynamisme incroyable. Je recommande à 200% ce magasin pour les fans du bricolage et de la déco.

Je viens toute les semaines pour mes travaux et je suis ravi de venir chez vous, depuis que vous avez réaménagé le magasin c’est propre et très bien organisé c’est très agréable, les vendeurs sont très gentil, attentif, et donne des bons conseils !

Des professionnels au top! Je recommande ce magasin car contrairement au concurrent (Bricorama pour ne pas citer) qui n'a vu que mon porte monnaie arriver, le vendeur est resté avec moi facilement 45 min en essayant de comprendre le problème que je rencontrait avec une colonne de douche et des visses d'un ancien système posé qui ne correspondaient pas au nouveau système. Je suis ravie car ma douche est réparée avec le travail bien mâchéen amont par ce super vendeur ! Encore merci! C'est décidé je change de crémerie !😁

Un vrai changement dans ce magasin et pas seulement dans l aménagement du magasin. Il y a toujours eu du personnel sympa et compétent même si ce n était pas à 100%, comme partout. Mais depuis le changement de direction on sent bien un accueil particulièrement attentif, un après vente et réparation super arrangeant, un professionnalisme encore plus performant. Cette personne a du savoir insuffler une vraie motivation. Bravo

Je tenais par ce post à remercier le directeur ainsi que toute son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme à mon égard. Un petit souci lors d'une livraison de matériaux qui a été parfaitement géré avec un joli geste commercial. Je recommande cette enseigne.

Je suis tombé sur un stagiaire ou peut être un job d'été mais en tout cas on sentait qu'il ne savait quoi dire et il ne m'a pas été d'un grand secours le pauvre. Une autres est venu se servir un café devant moi et ne m'a même pas parler. Pas mal de chose à revoir je pense concernant l'accueil et le renseignement des clients mais bon magasin que je recommande tout de même.

Suite à un soucis de livraison, qui n était pas du fait de Mr Bricolage, le Directeur a pris en charge le dossier et a réglé rapidement le problème. De plus, il a eu une geste commercial sympathique. Merci à lui.

Je me suis rendu hier dans votre magasin pour du bois decu qu on ai pas pu me couper un morceau de bois aux dimensions demandées on me répond on est équipé pour cette épaisseur de bois aller voir au bati et encore une fois il faut ressortir pour passer de l autre côté idem difficile de trouver quelqu un de disponible si il y a du monde après j etais a la recherche de scellement chimique je vois un vendeur cote bricolage qui m envoi cote peinture et heureusement la personne des peintures m a accompagnée au fond du magasin côté jardin pour trouver mon produit je trouve dommage que ce vendeur ne sache pas mais comme il etais sur son ordinateur je le dérangeais sûrement. C est bien triste d avoir refais ce magasin ne pas avoir prévu l ouverture sur le bati et avoir à faire a du personnel non compétent

J ai fais un achat important hier d un meuble de salle de bain j ai été très déçue de la vendeuse qui osé me dire que ce meuble était à 50% il y a deux mois et me refuse un geste commercial qui je lui ai demandé ainsi que la livraison !! J estime que lorsqu on travaille dans un commerce le SOURIRE les bons conseils et l amabilité sont indispensables !! J avais d autres achats à faire mais cette attitude m à vraiment déçue !!

Il n'y a rien dans les rayons, pour acheter 4 prises électriques je suis alle chez Mr Bricolage, il y a les tours, pas les prises. Je suis allé chez Bricorama, il y a les prises, pas les tous. Le vendeur nous a dit qu'il n'y en aurait avant longtemps. Conclusion, j'ai commandé sur internet trois jours après je les ai. Chercher l'erreur.

Retrait 2h en magasin, j'arrive à l'accueil, la responsable me dit qu'elle va chercher ma commande, elle s'occupe des clients de la caisse juste à côté. Ensuite elle papote 20 minutes avec sa copine juste devant moi et en me regardant. Au bout de 30 minutes, elle me regarde et me dit oui monsieur c'est pourquoi ? Et missionne un collègue pour ma commande pour continuer à papoter avec sa copine. Une blague l'accueil.

Lorsqu'il y a du monde en caisse, la caissière Catherine tape la discute ( fait part aux clients quelle n'a pas eût le temps de boire un coup !!), celle-ci revenez de sa pause. N'est pas obligé de raconter sa vie aux clients. Devrait être plus dynamique surtout quand il y a du monde. Merci d'en prendre note.

Hormis l accueil qui ne dit pas bonjour le personnel a l intérieur est compétant et serviable. de bon conseiller. Un grand choix dans les rayons avec des tarifs compétitifs. Un magasin vieillissant mais qui reste d actualité

Produit en stock sur le site internet pour ce magasin, arrivé sur place le produit n'est malheureusement pas disponible. 50 km aller retour pour rien ! J'ai malheureusement commencé a peindre ma piece avec cette couleur, (pot acheté il y a 5 jours) ! C'est malheureux qu'il n'y ait pas de suivi sur les produits ! Sur place, on me propose d'acheter le conditionnement plus gros (dont je n'ai pas besoin car il ne me reste que des plinthes a peindre), ou la même couleur mais en mat ! Il y a quand même 30 euros d'écart entre les 2 pots (petit et gros) ! Très déçu de cette experience, et des km parcourus pour rien !

Magasin à des prix assez exécutif par rapport au secteur de Soissons. Plusieurs fois je repars du rayon plomberie sans avoir le nécessaire. Mais le personnel que j'ai pu côtoyer était très agréable et de bon conseil

J'étais traité pratiquement de voleur; en fait, j'ai acheté une pièce qui coûte 1€80 et pour la changer j'avais oublier de signaler à la caisse; je prend la pièce qui correspond et en sortant la caissière ma incendié devant tout le monde mais attention avec gentillesse; je lui ai expliqué que c'est un oubli et que jetais pressé, son regard et sa façon d'être était blessants.je suis reparti sans etre remboursé pour la pièce. Merci pour la confiance.