Truffaut Jardinerie

Merci à la vendeuse rayon animalerie de m’avoir vendu des poissons porteur de la bactérie des points blancs qui ma ruiné mon aquarium en connaissance de cause en me disant qu’un bac est contaminé mais l’autre d’à côté ne l’était pas, apparemment si… Perte d’une 20aine de poisson. Et obligé d’acheter des traitements pas donné au passage pour le peu qu’il me reste 0 étoiles aurait été mieux! Je n’achèterai plus jamais de poisson chez Truffaut!

Très beau magasin, on a envie de tout acheter.Équipe à notre écoute. Je recommande ce magasin

Toujours, satisfaite et on peut trouver de très bons produits

Gabriel et Véronique se sont montrés très efficaces pour trouver une solution pour mon transat reçu endommagé lors d'une livraison. J'attends encore le remboursement mais ils ont été très coopératifs pour sortir d'une déception.

Adorable Véronique qui répond à toutes les attentes clients ! Sourit comme on aime, part emballer un pot de fleurs pour une cliente qui vient de passer à sa caisse, vous prie de l'excuser pour le délai à vous encaisser ensuite, explique clairement les remises... Bref, l'expérience du service clients qui porte votre enseigne et nous fidélise ! Les jeunes employés devraient apprendre à plus sourire ici !

Un grand merci à Laurent qui nous a très bien aidés, conseillés et accueillis!

Agréable magasin avec un large choix d'articles. Passage en caisse rapide. A conseiller

Toujours un magasin merveilleux et bien achalandé, tout pour le jardins de qualité mais un peu cher.

La manager ou employée seniore a l'accueil s'est permise devant moi une réflexion assassine qui m'a fait mal au cœur à sa collaboratrice. Je suis hyper déçu que le management toxique soit une norme de ce magasin. Envoyez vos manager en formation et foutez la paix à vos employée souriante et adorable qui ont le cœur sur la main Tout simplement honteux.

Tout pour le jardin et au dela! Des produits sympas et bien présentés. Vaut le coup d'oeil même si vous n'avez rien à acheter !

Je suis allée hier chez Truffaut et j'ai été bien conseillée Je vais me renseigner pour aménager ma terrasse

Habituée des lieux agréable magasin large choix diversité moment de detente mon rayon de prédilection l aquariophilie bons conseils de la part de certains vendeurs clic and collect o top....certains produits un peu chers mais pas tous si on compare qualité prix, je recommande

Merci à Véronique pour sa gentillesse et qui nous as fait découvrir l’offre avec la carte. Je recommande ce magasin Truffaut au Chesnay-Rocquencourt

L'embarras du choix. Très joli magasin. Merci à Véronique qui nous a accueilli et conseillé en caisse

Le magasin est bien organisé, bien fourni et le personnel aimable et compétent à Parly 2, comme à Fourqueux par exemple.

J’ai vécu ici une expérience très décevante. J’ai sollicité deux membres du personnel, et j’ai constaté qu’une seule jeune femme assurait le service dans tout le rayon animalerie. Après que le deuxième employé a gentiment accepté de l’appeler, j’ai attendu 20 minutes avant qu’elle n’apparaisse. Malheureusement, c’était pour s’occuper d’un autre client. Très bien, j’ai décidé de patienter encore. Bien qu’elle ait remarqué que nous attendions juste à côté, elle a accompagné ce client jusqu’à la caisse pour finaliser son achat. Encore une fois, j’ai pris mon mal en patience. Mais après tout ce temps d’attente, elle a ensuite choisi de s’occuper d’un autre homme arrivé après nous. À ce moment-là, j’étais déjà très agacé. J’ai fait remarquer que j’attendais bien avant ce monsieur, qui lui-même, embarrassé par la situation, nous a proposé de passer avant lui. Malgré cela, la jeune employée a préféré partir et nous dire qu’elle reviendrait plus tard. En résumé, le comportement de cette jeune femme m’a donné le sentiment d’avoir été ignoré et traité de manière inéquitable. J’ai eu l’impression claire d’un traitement différencié, difficile à comprendre et à accepter en tant que client.

Ma visite au magasin Truffaut de Parly 2 m’a permis de trouver rapidement les fleurs que je recherchais. J'apprécie beaucoup ce magasin qui sait s'adapter à chacune des saisons et des événements. J'aime m'y promener même si je n'y vais pas pour un achat ... je ressors souvent du magasin avec un article ... spécialement aux fêtes de Noël !

Je voudrais dire un grand Merci à Luc chez Truffaut parly2. J ai acheté un Cyprès hauteur de 2.50m, Luc m’accompagné et aidé de la caisse jusqu’à au parking!!

Magasin bien achalandé, dommage leurs fleurs coupées sont défraîchies. Compliqué pour faire un bouquet.

très large choix de produits aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, on trouve de tout dommage de trouver le sol glissant avec de l'eau près des poissons.. :(

Je suis venue pour acheter des poissons, très bon accueil, service, recommandations, endroit propre, et le passage en caisse rapide, efficace, aimable, bravo à l'équipe bonne continuation.

Un peu déçu de ma visite ce lundi, j’ai trouvé le personnel excédé, de quoi je n’ai pas su, après une question concernant mes lauriers roses la personne a l’extérieur me répond c’est comme ça vous faites comme vous voulez, puis à l’entrée au rayon fleurs fraîches et séchées j’entends 2 vendeuses parler, « elle m’a fait chier la vieille « Du coup je suis partie sans oser poser une question à une vendeuse…j’aimais bien ce magasin mais là très déçu, il faudrait faire un rappel au personnel sur la discrétion et que les clients les font percevoir leur salaire.

Moi je pars du principe de ne pas aller voir plus loin, vu que j’ai un Truffaut à 100 m de chez moi, et que je trouve tout ce que j’ai besoin des prix corrects Qu’ils sont de très bons conseils, et si le produit est conséquent il vous livre alors quoi de mieux ??😉

Bonjour, De passage samedi 5 avril dans votre magasin qui est magnifique mais gros bémol au niveau de Laetitia la caissière qui m'a reçu comme un chien dans un jeu de quille et je pense qu'il faudrait l'inscrire à un stage d'amabilité, elle en a grandement besoin alors que je ne l'ai absolument pas agressé... Je lui ai juste dis bonjour et j'ai cru que je l'avais insulté, drôle de réaction de la part de cette personne sinon je répète beau magasin...

L'accueil a été particulièrement désagréable : une vendeuse s’est plainte ouvertement de la présence de clients, expliquant que cela l'empêchait de faire le ménage. Devons-nous nous excuser d’être venus ? Le caissier Gae (cheveux noirs, lunettes) a quant à lui été très impoli, soupirant bruyamment et nous parlant sur un ton agressif. Un vrai manque de professionnalisme et de respect de la clientèle. Il serait peut-être temps de revoir le recrutement et la formation du personnel.

La jardinerie Le Chesnay est un espace dédié au jardin, à la maison et aux animaux. C’est une pépinière à prix abordables avec du personnel accueillant et serviable. J’ai trouvé une grande variété des plantes fleuries, des plantes des potagers et petits fruitiers. En bref j’ai trouvé ce que j’ai cherché.

Un grand choix de plantes en extérieur et intérieur. Mais aussi de nombreuses décorations pour la maison. On trouve forcément son bonheur !

Truffaut Parly 2, un magasin incontournable pour les jardiniers en herbe et les plus aguerris, On y trouve de tout, c'est vraiment un endroit agréable avec énormément de choix, Je recommande vivement

Pas de terreau de regarnissage, pas de terre végétale, pas de sable de rivière, pas de plan de tomates cerises. En revanche l’accueil est toujours sympathique compétent, efficace.

Excellents conseils de la part d'Alexandre au rayon aquariophilie, et accueil à la caisse agréable. Ici le client est roi, et il ne serait rien sans les conseillers pour le servir.

J ai demandé des renseignements pour éventuellement acheter un cochon d inde. La vendeuse était très mal aimable, a la limite du mépris et hostile . Bref on est pas prêt à revenir

Un très grand merci à Nathalie pour sa gentillesse, sa patience ainsi que pour la magnifique composition florale. Ma maman a adoré 😉

Il y a toujours des végétaux et des produits qui sont très intéressant chez Truffaut. La qualité est là et le service après vente est aussi performant. Même si les prix sont un peu cher sur certains produits je recommande ne serait ce de venir se balader dans les allées ou l’on peut venir découvrir toutes sortes de arbres et de végétaux que l’on ne connaît pas toujours sa fait du bien !

Magasin très agréable. Un grand choix d'articles à tous les rayons. Bon accueil. Merci beaucoup

Je suis ravi d'être passer aujourd'hui le 05/03 a l'accueil avec Clarissa, elle a gérer en espace de quelques secondes l'encaissement de mes produits, les appels téléphone toute en restant professionnel et avec le sourire ! Dommage de ne pas être assez nombre pour qu'une seul personne doit gérer le tout mais tout mon respect d'avoir une personne tant aimable et gentille. J'espère que Clarissa recevra ce message et au plaisir de revenir pour sa bonne humeur !

Nous sommes dimanche, je vais au rayon animalerie pour acheter des poissons scalaires, il y un seul vendeur, je patiente une quinzaine de minutes un nouveau vendeur arrive et sert un client puis commence à partir. Je l’alpague pour lui demander un poisson, iil me demande la taille de mon aquarium, je lui dis 100 l, il refuse de me vendre le poisson carrément et au passage est désagréable, je n’achèterai plus mes produits animaliers chez Truffaut !!

Le magasin est super, grand mais le personnel n'est ni professionnel, ni aimable. J'ai vraiment eu l'impression que le personnel n'est pas passionné par son travail par rapport à d'autres magasins. Dommage

Très beau magasin Tous les rayons sont bien entretenus. C’est un vrai plaisir de s’y rendre. Les arbres et les plantes sont en bonne santé, on peut acheter les yeux fermés.

J'adore cette enseignement ,très bonne organisation des produits le magasin est propres et on peu trouver à peut près tout se qu'on a besoin mais le service client est déplorable, impossible de trouver des renseignements valable dans la parties animalerie/aquarium parfois 1 ou 2 vendeur qui semble être toujours occupée voir même vous ignore totalement ou bien se sont des jeunes qui n'y connaissent rien et essaye de faire passer un poisson mort pour un poisson pas très actif, les conseils des vendeurs sont toujours différents même s'y on parle de la même espèce de poisson (l'un me dit que c'est un poisson qui vie seul l'autre me dit que c'est un poisson qui vie en groupe uniquement) bref de quoi être désorienté et finir par regarder sur Google ou tiktok

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant ma visite au magasin Truffaut. L’accueil a été très agréable, et je voudrais particulièrement souligner la gentillesse de la caissière Klarisa. Elle était non seulement très souriante, mais aussi extrêmement aimable, ce qui a rendu mon passage en caisse encore plus agréable. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Je reviendrai avec plaisir.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Vendredi 24, environ 12h30. Je vais au rayon Animalerie à la recherche de croquettes bien spécifiques. Personnne pour me renseigner. J en croise une plus loin qui me dit, je n y connais rien.. alors voir au rayon Animalerie, lol j'en viens je lui dis. réponse je ne peux rien pour vous c est la pause déjeuner et il y a la grippe !!! Rayon aquatique, je demande à un vendeur qui nettoie un aquarium : je ne peux pas vous renseigner déjà que je suis en retard !!! La grippe, la pause déjeuner, le retard sincèrement est ce normal ? Est ce professionnel ? J irais désormais chez Animalis !!

J'adore ce magasin, surtout celui-là il est toujours bien rangé il y a énormément de choix et l'équipe est toujours de bon conseil

Tout d’abord commençons par le positif, merci au monsieur qui m’a vendu de quoi soigner mes plantes avec beaucoup de patience. Par contre au niveau de la caisse c’est vraiment pas ça du tout J’étais accompagné de mon ami qui est très malade, elle a demandé si elle pouvait passer à la caisse principale la caissière a fait mine de ne pas l’entendre Et surtout de ne pas l’a voir je trouve ça vraiment mal placé surtout avec une personne qui tient à peine debout Dès que mon ami est passé à la caisse La caissière a appelé d’autres clients, ça m’a extrêmement choqué, je ne reviendrai plus jamais dans votre magasin, c’est pas la première fois où je suis mal reçu au moment du règlement Yamina Metz

J'apprécie ce type de magasin, mais le service client laisse à désirer. Les hôtesses de caisse et les vendeuses semblent indifférentes aux clients, ne les saluent pas et ne les regardent même pas. L'ambiance est froide et distante, ce qui nuit à l'expérience d'achat.

Le magasin Truffaut de Parly2 est un véritable paradis pour les amoureux des plantes, et de la décoration. Dès l’entrée, on est accueilli par une ambiance chaleureuse et apaisante, avec un agencement soigné qui facilite la recherche des produits. Le choix est impressionnant. Le personnel est particulièrement aimable et compétent, toujours prêt à conseiller avec passion et professionnalisme. Ils prennent le temps de répondre aux questions et d’orienter vers les solutions adaptées, que l’on soit expert en jardinage ou simple amateur. En plus de l’offre variée, la qualité des produits est au rendez-vous, avec des plantes en excellente santé et un large choix d'outils et d’accessoires pour embellir son jardin ou sa maison. Une visite s’impose !

Qu'il est agréable ce magasin le dimanche en fin de matinée. Peu de monde, le calme idéal pour des achats nature. Les plantes sont bien présentées, l'épicerie fait rêver les gourmands et l'animalerie fait rêver les enfants. Petite tristesse en voyant des plantes un peu fanés remisées sous les tables (pas très valorisant pour la qualité des produits). On est accueilli en caisse avec le sourire mais si l'on refuse la carte de fidélité (c'est un peu loin pour y revenir régulièrement) on devient beaucoup moins intéressant... A peine un en revoir. Malgré cette dernière note, c'était un bon moment et nous avons trouvé les plantes que nous cherchions.

Grande variété de plantes et fleurs et j ai trouvé les aliments pour ma tortue terrestre ce qui n est pas dans tous les autres Truffaut veulent petit bémol pas évident de se garer au plus près

Un grand magasin au cœur du centre commercial Parly 2. Très bien rangé, beaucoup de choix et de magnifiques produits. Toujours un plaisir de flâner dans cet endroit surtout pendant les périodes de fêtes.

J'ai fréquenté ce matin il y a plus de 20 ans et mes souvenirs étaient que le rayon animalerie était divers et varié. Verdict avec une visite aujourd'hui 20 ans plus tard: toujours aussi grand et le magasin a du se diversifier pour maintenant faire du petit mobilier et des habits et le rayon animalerie comporte quelques compartiments vides mais contient toujours beaucoup de choix et les animaux semblent bien y être traités

Un des magasins Truffaut les mieux tenus que j’ai pu voir, beaucoup de choix et un espace jardinerie remarquable ! : les végétaux ont l’air très en forme et sont vraiment très bien agencés, aux couleurs panachées et harmonisées avec goût. Ça donne vraiment envie d’acheter