Mr.Bricolage Saint Maximin La Sainte Baume Magasin de bricolage

Très déçu. Magasin bien agencé mais des vendeurs qui clairement n’ont pas envie d’être là. J’y suis aller pour acheter une débroussailleuse, je demande conseil à 4 vendeurs qui font rien et me demande d’aller voir le responsable du rayon (en train d’arroser des fleurs). Je sens que je l’agace avec ma demande mais insiste car j’y connaissais vraiment rien. Monsieur voulait absolument que j’achète quelque chose à 500€. Ayant un budget de 200€ je lui demande donc conseil, je vois une promo sur une débroussailleuse en expo et quand je demande si c’est bien on me répond « je connais pas cette marque mais on a pas de retour donc ça doit être bien » ma foi je me dis ok je prend ça puisqu’il faut une thermique ! Et que je comprend que je n’ai pas un budget pour le haut de gamme. Monsieur met 10 min à trouver le carton (qu’il ne trouve pas bien entendu). Je lui propose de revenir avant la fermeture lui laissant le temps de le trouver et moi retourner bosser. Je reviens à 18h45, toujours en train d’arroser ses ptites fleurs, monsieur me dit qu’il n’a pas eu le temps de trouver mon carton ….. que là ils vont fermé et que je dois revenir le lendemain. J’ai abandonné et ai acheté ma débroussailleuse ailleurs. Super déçu et c’est pas la première fois que ça se passe ainsi avec un vendeur de ce magasin…. Dommage …

Vendeur plus que désagréable ma conseillé d'allez ailleurs malgré ma demande ....inadmissible!! Certaines caisses aussi!!

Dans ce magasin on a toujours l’impression d’emmerder les employés ! Les caissières c’est pareil…. Ils ont le monopole car il y a rien d’autre à côté imbuvable

Arrivée en magasin à 12h30. Nous souhaitons acheter un barbecue. Appel d'un vendeur, petite attente, le vendeur va en réserve, revient sans, mais nous indique en avoir 3 en stock plus celui d'exposition mais ne sais où ils sont rangés. Et que le chef de rayon s'en occupe. Un vendeur s'approche de nous, nous lui demandons si cest le chef, il nous repond non et part. Un défilé de vendeur mais personne pour nous. 13h, nous attendons toujours, la caissière gênait par cette situation, de nous voir comme 2 couillons attendre me demande ce qu'il en est. Je lui dis le chef de rayon est allé chercher le barbecue en réserve, du moins je l'espère car tout le monde se refile le bébé finalement. Une autre caissière va chercher le fameux chef qui n'est pas en réserve mais qui est dans un local a l'entrée du magasin et reprend son service !!! On lui montre donc le barbecue en lui indiquant que le vendeur nous a indiqué 3 en réserve et 1 modèle d'exposition. Il nous répond de façon très hautaine pas du tout, en réserve il n'y en a pas, je lui que c'est les dires du vendeur et que nous pas de soucis on peut acheter le modèle d'exposition. Toujours hautain il nous dit vous pensez quand même pas que je vais vous vendre le modèle d'exposition en début de saison ?. Durant tout le temps de notre attente nous avons pu trouver ce même barbecue vendu par la marque mois cher ainsi que la housse de protection sur internet. Pas de problème, nous n'avons ni acheté de barbecue , ni la housse , ni accessoire qu'on avait eu le temps de choisir. Une belle vente de perdue. Pour la pergola bioclimatique nous irons voir ailleurs également vu l'amabilité du personnel en magasin.

Cest une blague ! Nous avons téléphoné avant de nous déplacer pour nous assurer que le vendeur habilité à couper les verres etait là : reponse : oui oui toute la journee, venez. Nous sommes allés à 11h faire découper la vitre, le vendeur nous dit qu'il y en avait pour 15 minutes... 20 minutes après on arrive et finalement il est parti déjeuner et reviendra à 13h... et vous comme 2 couillons avec 2 enfants en bas âge... un manque de respect comme jamais...

Employé très peu aimable, qui souffle quand on lui demande un renseignement.

Personnel pas du tout aimable et non avenant , rajoutez à cela au moment d’être en caisse je donne une carte illicado crédité de 70 euro , la caissière ne veut pas la passez afin que je benificie de celle ci , sa réponse « ce ne sont que les tickets qui sont acceptés «  en bref ne vous arrêtez surtout pas ici !!!!!

Bonjour, j’ai acheté un poêle à pétrole en novembre, impossible de l’allumer donc je le ramène et je demande qu’on me le change, on me dit qu’il faut l’envoyer au SAV mais avant le responsable va regarder, effectivement l’allumeur est défectueux et il me dit que j’ai de la chance qu’il va le changer mais que normalement je devrais payer la pièce car la garantie ne marche pas pour cette pièce, attendez il est neuf et il ne marche pas en plus je dois payer? Donc merci quand même et je le ramène mais gros problème car il ne s’allume qu’une fois sur dix donc obligé de le ramener et envoyer au SAV, 20 jour après on me donne le devis de 62 euros car c’est la mèche qui a séchée et partiellement cramée, et que c’est moi qui l’aurais mal utilisé , en plus pas prise dans la garantie, j’explique qu’il y a sûrement un dis fonctionnement au niveau de l’arrivée de pétrole mais impossible de me faire entendre donc au bout de 15 minutes le directeur me propose de couper la poire en deux donc quand même 31 euros pour un poêle qui n’a jamais fonctionné correctement, de plus j’ai eu des problèmes avec un vide cave et une élagueuse que j’ai dû échanger, heureusement eux étaient sous garantie donc effectivement pas content

Bonjour aujourd'hui nous avons était se matin hôtesse de de caisse une jeune fille toute petite très désagréable pas de soucis pas de bonjours dommage

Une demi-heure d'attente dans le rayon plomberie, personne. Beaucoup de vendeurs mais tous fuient des que l'on les approchent ou vous répondent c'est pas mon rayon Finalement on me propose d'aller appuyer sur le bouton d'une borne, borne introuvable, inexistante ou cachée derrière les nouveaux chauffe-eau... Le vendeur qui a perdu du temps ( 1 à 2 secondes)n'est pas au courant... Finalement appel par téléphone du vendeur mystérieux du rayon plomberie, je renseigne un client pour passer le temps, perdu lui aussi. Finalement, je laisse tout le matériel, Casper le rangera. Déjà que les prix sont prohibition, la perte de temps, je préfère aller chez Leroymerlin. Moi cher , plus de choix etc... C'est juste une question d'organisation. Conclusion : Monsieur Bricolage saint Maximin c'est bien, surtout si vous avez besoin de rien et de personne.

Magasin pas chaleureux. Prix trop élevés et employés pas du tout aimables. Mieux aller au même enseigne à Brignoles.

Un bon magasin qui ouvre entre midi et deux alors je comprends il y a des personnes qui mangent mais quand tu restes dans le rayon trois quart d'heure sans que personne te renseigne et quand tu demandes des renseignements tu as l'impression de leur demander la lune .. pas tous les vendeurs mais la plupart ( les Messieurs qui vend les peintures et les plantes extérieur toujours au top et les dames de l'accueil toujours un bonjour. Pour le reste une bonne réunion s'impose

Affichage prix à revoir !!! Aujourd'hui il y avait deux roll's bien distinct de papier peint a côté d'une TG! 1 roll's affichage prix électronique à 8,50euro et un autre à côté à 15,90 euro ! Je me sert sur le rolls à 8,50 ( il y en avait plusieurs évidemment !!) et en caisse le prix passe à 15,90 ! Je retourne voir le vendeur qui me dit qu'il est à 15,90 !!! Je lui demande quelle est la politique du magasin (réglementation) sur l'affichages des prix?? Il me répond le bon prix est celui passe en caisse !!! La loi est très claire sur l affichage des prix!!! Et non M. le vendeur ça ne fonctionne pas comme cela !! Berner le client pour générer du CA et de la marge est très grave !!! A bon entendeur !

De bons conseils, dommage que les prix du pétrole de chauffage fluctue selon leur bon vouloir... 😉

Nous avons été très bien conseiller par Rolland du rayon peinture . Merci à lui pour son professionnalisme

Toujours des problèmes avec la même caissière ! Elle vous rend pas le bon montant de la monnaie et en plus fait la hautaine !!! Sa politesse et son honnêteté est à revoir . Elle mériterait d aller traverser la route en face l arrière du magasin et d aller pointé !!!

Très bon magasin de proximité où l'on peut trouver tout ce qu'il faut pour les travaux chez soi

Bon magasin, toutefois des prix assez élevés car pas trop de concurrence et un choix assez limité pour les produits.

Magasin de bricolage où on peut trouver de tout à l’intérieur :) Bien renseigné par deux conseillers. Il y a plein d’idées, de décoration ou travaux. Je recommande

Magasin propre clair net. Beaucoup de choix on trouve toujours ce que l'on cherche. Prix correct peu d'attente aux caisses Hôtesse de caisse sympathique. Idem pour les vendeurs. Très bien renseigné par le Vendeur Elliot pour l'achat de verrin pour notre portail. De même que pour l'achat de peinture et accessoires par Julien. De vrai professionnel de surcroît Très investi dans leur travail .

Vendeurs mal polis , désagréable et raciste. Aucune information ni aide sont apportées. Magasin avec de bon produits mais gâchés par le personnel.

Super accueil !! Le personnel est toujours disponible, accueillant , souriant et de bon conseil. Nous avons beaucoup de chance d'avoir ce magasin à côté de la maison !

Publicité mensongère carte de fidélité pour 100 e d achat -20% nous avons 129 e d’articles et pas de remise…. Réponse du responsable articles de vente à perte… comment le savoir quand vous prenez vos articles ? Nous avons pris des articles de marques Legrand ! Bref terminé nous irons ailleurs et terminé ces cartes de fidélité qui ne servent à rien

J'ai acheté un appareil EAZY BREEZE qui , soit disant, vous apporte de la fraîcheur. C'est un casque que vous mettez autour du cou et vous avez de l'air qui sort. Sauf que l'air part en bas, ce n'est pas rafraîchissant du tout, et cela fait beaucoup de bruit, comme vous l'avez autour du cou donc près des oreilles, impossible d'écouter de la musique ou la télé, et en plus ça ne rafraîchit rien du tout. J'ai voulu le rendre contre un avoir, car pour moi c'est une arnaque, mais à partir du moment où vous m'avez mis autour de votre cou, Mr Bricolage ne vous le reprend pas. Faites attention quand vous achetez chez eux, pas professionnel du tout.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Je remercie particulièrement Julien du rayon voilage. J etais en train de chercher comment mettre en place des rideaux occultants dans ma véranda. Julien m a demandé ce que je voulais et a résolu mon problème. J ai gagné du temps et j ai eu tout ce qu il me fallait même les vis auto perforantes.

Mon fils a acheté une carrelette pour me l'offrir à mon anniversaire. Cette carrelette est défectueuse, et le Directeur, au lieu de me l'échanger, m'accuse carrément de l'avoir déformée !!!(comment j'aurais pu le faire avec mes petits bras tout maigres!!!).On n'accuse pas quelqu'un sans preuve!!! Lamentable. Son rôle de commerçant serait plutôt de satisfaire son client. Magasin à surtout ne pas recommander. Car s'il y a un problème...

Bonjour, je me rend de temps en temps dans votre magasin. Toujours reçu avec politesse par l'équipe accueil/caisses. En revanche, ça doit faire le 4ème vendeur qui me reçoit mal en un an. J'ai travaillé en grande distribution et le directeur doit sérieusement améliorer le relationnel de ses vendeurs. Pas souriant, on a l'impression de les déranger quand on a pas le ressenti qu'ils nous prennent un peu de haut. Dommage...

A fuir , personnel à la ramasse , ils te disent de regarder sur internet pour avoir des renseignements sur le matériel qu'il vendent , prix excessif . Perso je préfère allez chez les vendeurs professionnels de la zone d'Aix maintenant .

Entourloupe sur la cuve IBC 1000 L vendu dans ce magasin... Nulle part est mentionné conforme pour l'usage agricole car...ce produit n'est pas conforme à l'agriculture (Cf. Site du fournisseur). Ce sont en réalité des cuves lavées (uniquement inscrit sur la cuve) ayant contenu au préalable des produits chimiques plus ou moins toxiques. Le polyéthylène qui compose la cuve est poreux et donc, même nettoyées, elle contiennent des résidus de produits chimiques... C'est pas moi qui le dit mais carrément le fournisseur qui déconseille sont usage pour l'agriculture... On peut regretter le manque de transparence sur le détail du produit de la part de Mr Bricolage que ce soit sur le site internet ou bien sur les pancartes en magasin...

Bonjour très déçu de la personne qui m’a pratiquement dit de faire attention ou je mettais les pieds . Il il avais une grosse échelle à plâtre forme au milieu du chemin au rayon luminaire j’avais un un jeune enfant dans les bras et mon pied à taper le deuxième pied de cette échelle et failli tombé je me suis fait mal . Je ne suis pas prêtre de revenir dans se magasin j’irai à Brignoles dommage j’aurai dû prendre une photo .

Visite du mercredi 27/03. Dommage... Joli magasin, hôtesse de caisse très sympathique et serviable, mais vendeur rayon jardin désagréable et de mauvaise foi. Produit désherbant en prix promo affiché dans le rayon: 15,90€ au lieu de 25,99€ (affiche promo format A4), arrivés en caisse l'hôtesse appelle le vendeur pour vérification du prix, le vendeur revient avec l'affiche qu'il n'avait pas levé à la fin de la promo, soit le 24/03. Pas d'excuse de sa part, un ton très hautain. Il aurait suffit un: excusez nous, nous avons oublié de retirer cette affiche mais rien de cela, juste: non c'est 25,99€, il y a marqué le 24/03). Résultat: j'ai préféré laissé le produit. Ce genre d'attitude est selon moi à bannir. Un manque de considération certain. Il n'y a pourtant pas de petit achat. Malgré notre carte de fidélité, nous achèterons donc ailleurs dorénavant, notamment notre barbecue.

Excellent accueil que ce soit téléphonique ou directement au magasin. Employés à notre écoute et qui se sont rendus disponibles pour nous aider. Mon article a été réservé en mon nom et je les en remercie. Caissière professionnelle et sympathique qui a pris le temps pour nous et notre achat. Magasin bien tenu, avec du choix et a tous les prix.

Cela fait 6 mois que je fréquente ce magasin. Certes, tout n'est pas parfait (chez LM non plus...) mais rien de grave à reprocher. De plus le personnel est sympathique. Et, cerise sur le gâteau, les réponses aux commentaires et avis qui me font très souvent sourire, voire rigoler. Comme quoi manier la langue peut être une arme...pacifique efficaces

Je ne conseil absolument pas ce magasin. Le service client est horrible je me suis pris beaucoup de réflexion lors d'un retour d'une clim mobile défectueuse. Les vendeurs sont agressifs et nous font passer pour des menteurs comme si cela nous amuse de faire un retour nous n'avons que ça à faire ... bref 200€ à la poubelle pour une machine qui ne marche pas. Leur but : vendre en masse et faire du chiffre peut importe la satisfactions client bonjour l'éthique et la qualité produit médiocre dont ils sont conscients.

Client régulier depuis plus de 15 ans ,j'adore ce magasin et les vendeurs sont très serviable ... Sauf dimanche ... avec ma fille ... Pour la première fois pour l achat rapide de deux ventilateur... Vendeur de ce rayon désagréable et très agressif ? Un nouveau vendeur que je n avais jamais vu ? Je laisse 5 étoiles quand même, mais j espère ne plus croiser ce vendeur

Qu’est-ce pas très rapide personnel pas très aidant jamais les bonnes personnes dans les rayons pour nous renseigner il nous demande d’attendre en nous disant qu’un collègue va passer 10 minutes plus tard toujours personne Choix diminué par rapport aux autres Monsieur bricolage

le personnel est gentil mais peu professionnel. la plupart ne connaissent pas vraiment leurs produits. j ai du leur montrer qu ils avaient bien ce que je recherchais en rayon mais ils n en connaissent pas vraiment l utilisation. je suis peut être mal tombé

Magasin très intéressant, on y trouve tout à des prix abordable. Nous avons mis 5 heures pour monter notre dernier achat, un véritable mécano. Belle performance pour des personnes de 80 ans. Je suis satisfaite.

Je suis client chez vous depuis que nous sommes arrivés dans la région il y a 9 mois. jusqu’à présent tout se passait très bien jusqu’à ma dernière visite la semaine dernière. Je suis venu ramener du matériel dont je ne m’étais pas servi pour me faire rembourser. Une dame à l’accueil a réceptionné et contrôlé ledit matériel. Elle me dit que la caissière derrière elle allait s’occuper de mon remboursement. Je me dirige vers cette personne qui me tend un bon d’avoir sans même me regarder ni me dire bonjour. je lui précise que je préférai un remboursement sur ma carte bancaire car la dernière fois malheureusement j’ai perdu le bon d’avoir. De la elle me répond sur un ton très désagréable et très hautain que je n’avais qu’à prendre le bon en photo, que c’était comme ça et pas autrement car mes achats dataient depuis plus de 10 jours (après vérification je n’ai vu nulle part sur le ticket de caisse mentionné un remboursement uniquement en bon d’avoir après 10 jours d’achat ) Au vu de son comportement méprisant je me suis dirigé vers une autre caissière pour demander à voir la direction du magasin. Celle-ci me précise qu’elle ne pouvait rien pour moi, que la personne qui avait rédigé l’avoir était la responsable. Au vu de mon mécontentent la pseudo responsable me dit que je vais vous rembourser une partie en avoir et l’autre en remboursement et me précise toujours sur un ton désagréable que cela ne servait rien d’aller voir une autre caissière puisque elle était la chef. Je trouve dommage d’avoir un tel comportement auprès du client. J’ai pris le remboursement et je suis parti. Je trouve dommage d’avoir un tel comportement au vu du client et en ce qui me concerne dorénavant je viendrai dans votre établissement le moins souvent possible car je préfère dépenser mon argent dans une autre enseigne même si je dois faire plus de kms. Comme quoi l’accueil et l’amabilité du personnel peuvent tout changer pour l’image de l’établissement. Il serait bien d’apprendre à cette personne le respect du client. Emmanuel Sertic

Très déçu de vos conseils magasin, le vendeur a la limite de vous dire que l’on dérange. Personne devant nous lui disant : bon je vous laisse je ne vais pas vous dérangez plus longtemps et j’irai voir sur le site internet que vous me conseillez . La motivation de votre vendeur étant légendaire nous donnant le même un conseil d’aller chercher notre produit sur un site internet qui après vérification ne dispose pas de notre recherche. Je ne conseillerai pas votre magasin désolé et ne reviendrai pas.

Bonjour, Nous sommes venus 10 min avant la fermeture et nous avons été interceptés par une employés vous savez ce que vous voulez ? Car on ferme dans 10 min sympa comme accueil. Je demande à cette même dame un renseignement sur un dressing, elle me répond : Nous sommes à l'ère du zero papier, si vous voulez un renseignement prenez une photo et aller sur le site !.Nous sommes partis sans rien acheter. D'habitude le service client est impeccable, quelle déception !

Il faut mettre au moins une étoile pour laisser un commentaire mais je suis très en colère contre le directeur du magasin. En ce moment il y a une offre: vous bénéficiez de 15€ de bons d achat par tranche de 100€ plafonné à 1500€. Bref, Mr le directeur en personne s est permis de me reprendre les bons que l hôtesse de caisse venez de me remettre, je venais d effectuer un achat d une valeur de 1900€! Il s est également permis de me prendre mon bon fidélité de 70€! Je n' ai pas compris sur le fait, j'avais mon bébé affamé dans les bras c était la fermeture du magasin et l hôtesse de caisse ne devait pas subir de retard sur ses heures elle n y est pour rien...

Magasin agréable, lumineux. Certains rayons demeurent cependant un peu étriqués. Les prix sont parfois excessifs mais pour du dépannage ça le fait bien. Une bonne majorité du personnel est sympathique et disponible.

Je mets 1 étoiles parce que je peux pas mettre moins ! Je suis venue accompagnée de mon papa pour effectuer une coupe sur MON plan de travail ! Et une fois arrivée en caisse, la caissière nous à limite fait passer pour des voleurs car un des employés n'avait pas mis l'étiquette permettant à la caissière de savoir que c'était NOTRE PLAN DE TRAVAIL que nous étions venu faire couper et pas un plan de travail de chez eux que nous aurions dérobé ! Je trouve ce comportement inadmissible car ils sont même pas capable de reconnaître leur produits.

Peu de choix et des ruptures. Sans parler des prix adaptés à la période estivale j'imagine. Quant au personnel surtout : entre les saisonniers qui ont dû être lancés en rayon sans formation et qui sont là pour passer le temps ainsi que les titulaires bien plus que désagréables, ils ont bien de la chance d'être seuls sur Saint Maximin. Je pense qu'une bonne formation accueil client et vente ne serait pas perdue pour vos plus anciens collaborateurs. M. Le propriétaire ou le responsable de magasin, si c'est pour me répondre en me faisant de grandes citations sur la critique facile comme celle que j'ai pu lire, je vous en dispense. Je vous invite plutôt à passer du temps à coacher vos collaborateurs, sur le terrain et sur ces sujets. Souhaitant à vos collaborateurs les plus investis bon courage, une bonne saison et un bel été.

Toujours la boule au ventre à la caisse pour savoir si je vais oser demande qu’il me parle mieux en tant que client … des vendeurs sont très bien , trop sont border line , limite on les embête. Dommage ça pourrait être beaucoup mieux . La cause un effectif trop restreint qui engendre une cadence trop tendue ? L’atmosphère pourrait être bien plus détendue et l’accueil beaucoup mieux . PS: certains prix sont exagérés.

Magasin spacieux et proposant une large gamme de produits. Toutefois attention lorsque vous effectuez des achats conséquents. J'en ai fais la mauvaise expérience suite à un achat de plus de 1300 euros de matériel electro portatif, on me disait alors pas la peine de garder le ticket de caisse en cas de problème étant donné que la carte fidélité enregistre tous les achats et que c'est suffisant en cas de problème..1 an plus tard... Un problème sur l'un des appareils et quand j'ai retourné le produit au magasin... Et bien il n'y avait aucune trace de mon achat... Du coup... Ben.. Le remplacement de l'appareil est à mes frais.. Ce n'est pas très pro. Pour le reste, le magasin est malgré tout à recommandé pour sa diversité de produits.

Si l accueil est là plus part du temps agréable, les prix affichés sont vraiment à vérifier. Mon expérience est sur des pots de masure de 5 litres affiches en rayon à 58€ et en tête de gondole en promo sur une offre 5 litre + 20% gratuit à 58€... ben non à 66€ .. faisant remarquer cela a un vendeur celui ci m’expedie En me disant que c est sur certain code barres.. n importe quoi!!! On vous fait payer le gratuit, c est inouïe : ou Comment perdre un client!

Magasin hors de prix ,certains produits douteux qu’ils vous vendent en mauvais état puis vous disent que c’est vous si vous le ramenez , la carte de fidélité est un attrape gogo , les bons d’achats sont quasi impossibles a utiliser tant les restrictions sont nombreuses , la chef de caisse et les chefs de rayon sont, arrogants , provocants ,vous toisent avec un petit sourire goguenard et font tout ce qu’ils peuvent pour vous mettre en rogne , n’ayez jamais un problème ou vous piquerez une crise tellement ils vous poussent a bout , contrairement aux simples vendeurs dont certains vraiment très gentils qui font ce qu’ils peuvent . en bref passez votre chemin et allez acheter ailleurs vous payerez moins cher et … vous vous économiserez !

Prix assez élevé. Même sur un produit d'expo cassé pas plus de 20% de remise. Aucune correspondance entre la disponibilité indiquée sur le site et la disponibilité réelle (à en croire le vendeur plusieurs jours de décalage) . En ce qui concerne les vendeurs il y en a de très agréables et d'autres qui le sont beaucoup moins.