Naegel Pâtisserie

Magnifique boutique, que ce soit du salé, du sucré c'est excellent, bien présenté, le personnel est aimable, franchement on a envie de tout acheter

Bonjour, Je viens de lire les commentaires avant de commander le Paris Brest que je commande chaque année pour mon anniversaire. Je suis cliente depuis 25 ans. Quelle catastrophe! Je conseille vraiment à Marylene Naegel d’apprendre à communiquer à l’écrit car ses réponses ne sont pas à la hauteur de la maison Naegel. Concernant la fraîcheur, c’est 100% légitime d’acheter des produits du jour.A votre place ( propriétaire), je ne discuterai pas sur le sujet! Proposer vos invendus à To good to Go pour faire des heureux qui n’ont pas accès à vos produits ( étudiants et personnes ayant des budgets alimentation réduits).Vous ferez une bonne action et éviterez ce genre de commentaires tout en minimisant vos pertes invendus.

Alléchés par la farandole de gâteaux forts bien exécutés, nous avons acheté deux desserts pour l'heure du thé. Ces pâtisseries étaient à l'oeil comme au palais parfaites. Bonne accueil, une maison qui sent bon la tradition

Les meilleurs croissants au amandes . La tartine au saumon est trop bonne. Les bretzels sont différentes des autres boulangeries ,c'est plus brioché et j ai adoré .

Nous venions régulièrement mais bcp de déceptions. Selon les produits, pas du jour... L'accueil est inexistant, on dérange. Ça papote et le client attend la fin des discussions pour être servi. L'amabilité n'existe pas. Autant pour la politesse. Pas de bonjour ni au revoir en réponse. Peut-être sommes nous sourds !! Bref, dommage pour un si beau lieu. Nous n'irons plus. Les valeurs se perdent....

Des produits toujours aussi excellents !!! Vraiment dommage que la patronne en caisse soit aimable comme une porte de prison…

Cake à l'orange délicieux et servie par une vendeuse très sympathique

Je ne peux hélas que confirmer les derniers avis - j'ai téléphoné il y a quelques semaines pour un chinois qui n'était à mon avis pas du jour et une tourte pas aussi bonne que d'habitude - je voulais simplement le signaler car ca peut arriver - Mme Naegel m'a rappelé, elle était sur la défensive et très agressive, me disant mêmeque j'avais traumatiséla vendeuse avec mon appel...je ne souhaite pas rentrer dans les détails - on m'a proposé de remplacer le chinois si jamais j'etais dans le coun...je n'ai hélas pas très envie d'y retourner - dommage car pour moi c'etait la meilleure pâtisserie de Strasbourg les entremets, le pain, pâté en croûte rien à redire très bon Merci pour votre réponse Mme Naegel !!! Je passerai prochainement dans votre jolie pâtisserie...vous pensiez que je vous agressais et moi également mais pas du tout Bref, à très vite.......

Pâtisseries excellentes ! Prochain voyage à Strasbourg, je goûte du salé !

Déçue.... Achat d'un kouglof samedi après-midi, extrêmement sec, très certainement en vitrine depuis quelques jours... Enfin absolument pas à la hauteur des avis (bien que la question de la fraîcheur revient assez régulièrement après avoir consulté les avis) et du prix... Réponse à Mme Naegel: je n'ai aucun intérêt à mentir pour casser le petit commerçant, bien au contraire nous sélectionnons avec attention les artisans et restaurateurs chez qui nous consommons... Visiblement vous êtes incapable de prendre en compte les remarques de vos clients si elles ne vont pas dans votre sens et en plus de ça vous faite preuve d'agressivité... Quel dommage ! J'aurai bien eu le courage de venir me faire rembourser, malheureusement nous n'étions là que pour le week-end... Et je réitère que nous sommes restés sur notre faim avec ce kouglof très sec que nous nous faisions pourtant une joie de déguster.

Merci pour ce très joli et délicieux gâteau d'anniversaire (à l'année prochaine haha)🩷

J'avais écrit un très bon commentaire sur votre pâtisserie il y a quelques années, mais la, faut que je partage cette grande déception , et je vous dis que je ne remettrai plus les pieds chez vous. Je vous donne de détails biensur. Je suis une cliente fidèle, depuis 2012 .J'achète votre gâteau carré d'or à chaque anniversaire, on est 4 dans notre famille, mais aussi à chaque fête, ou quand on a des invités. En plus, chaque 2 semaines je suis sur Strasbourg et j,achète 4 morceaux individuels, plus le pain. La mauvaise expérience c'est passé le jour du 24 décembre. Je comprends très bien que est que ça veut dire cette journée car je travaille dans une chocolaterie. J'avais acheté des billets pour regarder un film chez Vox avec mes 2 filles 5 ans et 8 ans . Le film été a 11h 20. Du coup , on est venu acheté notre buche avant , on est resté 1h pour faire la fille . Aucun soucis, la première fois que je n,avais pas passé la commende, j'assume. J'avais pris la bûche carré d'or pour 6 pers. J'arrive à la caisse, et j'avais demandé gentiment de payer et garder la buche 1h20 dans le frigo pendant que on regardera le film, et puis on viendra la chercher,et la loin du tout l'équipe sympathique que j'ai connu il y a quelques années, une dame qui je l'a connais bien sur visuellement( cheveux blonds) me réponds: on ne peux pas garder votre buche, faute de place . Je réponds, ok mais j,avais fait plusieurs fois ainsi et vous avez accepté, vous la mettez tout simplement à sa place ,en vitrine, pour 1h 20, où, elle me réponds sec ,énervé, mais pas aujourd'hui. Alors la , on se demande elle est où la magie de Noël? en plus 2 petites filles en face de vous . Et la, vous dites que votre patiseerie n'a pas changé ? OK, la suite ,une dame derrière moi vous dit mais mon dieu, vous pouvez faire une exception ,comment pouvez vous parler ainsi. Moi, énervé, je vous réponds ,ok je ne prends pas votre buche, je trouverai ailleurs . Ou, la vendeuse me réponds, en demandant l,avis à son collègue ok, mais seulement pour 1h 20. Après avoir regardé le film, j,arrive chercher la buche et que -est que mes oeux voient, la buche posé à côté du pain, pas dans le frigo .Et ,la j,avait fait une grande erreur ,je regrette énormément, fallait demander un remboursement, et vous la laisser ,Mais je l,avais prise, trop tard .Quel dommage , car on est revenu quelques jours après, juste en face de chez vous(maison caffet) leur gâteaux au chocolat et tres bon aussi,et la un autre accuiel rien avoir avec le votre ,en plus les enfants on eu le droit à un petit chocolat. Je sais que cet avis va pas changer grande chose mais c,est juste pour vous dire dommage , au fil des années le changement laisse à désiré, une honte pour votre image qui depuis longtemps n'est pas la même.

Une qualité incroyable ! Un véritable enchantement pour les yeux et le palet ! Allez y vous n’en reviendrez pas !! C’est simple .. tout est bon J’ai un faible depuis longtemps pour le gâteau « carré d’or » incontournable selon moi. En cette période de beignets c’est encore plus compliqué de choisir !

Le gâteau au gianduja malgré ma demande explicite n'est pas du jour même ! Je connais le cake cube et il est très bon mais je l'aime FRAIS. La base du cake s'assèche et c'est moins bon. Si le client demande un gâteau du jour, il ne faut pas lui en vendre un de la veille.

Je suis venue prendre un café chez Naegel et j’ai pris un chinois cannelle noix de pécan qui était sec fade sans goût vraiment déçu de cette pâtisserie qui Est renommée

Tres déçu ce n'est pas noté sur la composition du paris brest qu'il y à des pistache à l'intérieur vous devriez noté les allergènes sur votre pages pas très professionnel.

Nous avons commandé 1 dessert glacé pour noel : nous nous sommes régalés. La qualité et le quantité étaient au rendez vous.

Je suis passé devant la vitrine durant le marché de Noël, ça faisait du bien de rentrer dans une pâtisserie bien chauffée, j'ai été attirée par les belle et généreuses pâtisseries en vitrine, le prix est tout à fait correcte et les pâtisseries très bonnes. Je suis ravie d'être entrée. Je reviendrais sûrement tester d'autres gâteaux. Je recommande 👍🏽

J'ai choisi 3 gâteaux du voyage/viennoiseries- tout était délicieux. La serveuse très gentille. Cependant, j'ai l'impression que c'est un peu cher. 9,4€ pour un Kougelhopf.

Propriétaire imbuvable. De mauvaise foi. Agressive avec moi. Elle s'est calmée une fois qu'elle a vu que j'avais raison. Et au vu des avis ci-dessous je ne suis pas la seule à me plaindre de son comportement. Les produits restent cependant de très bonne qualité.

Superbe pâtisserie où les touristes se régalent rien quand regardant la superbe vitrine. Moi strasbourgeoise je ne rate aucune occasion de me faire plaisir soit en salé ou en sucré jamais déçue . Bonne continuation et ne changez rien

ce jour, j'ai acheté une tourte, et ce soir, en la degustant : une grande deception pour la pâte et la garniture Nous avons, à plusieurs reprises, consommé des tourtes et la deception fut grande par rapport aux précédentes

Accueil toujours très souriant et attentionné. On repart toujours avec plus que prévu tellement tout est tentant ! Tourtes, pâtés en croûtes, carré d’or, pains etc tout y est excellent 👌

Je trouve que même 1 étoile est beaucoup pour ici Très déçu de l'accueil du magasin, la dame qui accueil des clients est très désagréable et mal polie, juste parce que j'ai demandé 2 fois de petite sachets de sucre elle s'est énervée en disant que Mais je ne peux pas vous donner tout le paquet du sucre et la prochaine fois demander à ce qu'on vous mets 6 doses de sucre alors que franchement c'est juste du sucre et pas de l'or. Très mouvais expérience qui fait que je ne recommande plus ici à aucun de mes proches et je ne mettrais plus jamais les pieds la bas. Je ne vous recommande vraiment pas cette pâtisserie. (Par contre a précisé qu'il y avait une jeune fille très agréable et accueillante je la remercie pour l'accueil chaleureuse de sa part) Pour reprendre a votre réponse d'en bas, on était 2, c'était un copine et moi, au début vous nous avez donné que 2 sachet, puis elle est partie en chercher je précise pour ELLE même ou vous lui avait donner que 2 sachet et c'est la 2eme fois ou c'est moi qui parti demander, puis la manière dont votre employé a réagi ma mis tellement sous le choque que j'ai juste dit un chiffre au hasard. Si vous êtes autant en manque de sucre serait t il pas mieu de payer vos clients pour du sucre extra? Serait t il pas mieu d'offrir un accueil plus chaleureux et respectueux pour vos clients? Est t il si difficile de vous adapter à vos clients? Quel est votre différence avec un fast food comme Macdo ou d'autres?(je précise que pour des sachets de sucre ils ne se comportent pas de cette manière)

10 gâteaux (fraisier, framboisier et Carré d’Or au chocolat) ont été réalisés et livrés dans un établissement pour personnes en situation de handicap à l’occasion de l’anniversaire d’un résident (sa maman est d’une générosité infinie): efficacité, gentillesse mais surtout qualité incroyable: toutes les personnes ont eu la chance de se régaler grâce aux talents de cette pâtisserie. Merci beaucoup

Sans aucun doute la meilleure glace de Strasbourg, on a l impression de manger le fruit. Tout est bon, tourte, pâtisserie, mon bémol, ambiance un peu coincé sinon superbe pâtisserie.

Various kinds of bakeries. We had le pâté en croûte avec foie gras en trenches, quiche and dessert - all are as of my expectation.

Alors ma grand mère venait acheter de la, tourte et des bouchées à la reine, ma mère a fait pareil et moi je suis... Une très belle et bonne enseigne une ambiance chaleureuse bonne suite à cette belle maison

Un commerce de bouche proposant des mets sucré / salé, dit traiteur ! D'une vitrine extérieur comme intérieur bien achalandé pour ravir vos papilles ! Un accueil trop commercial ! Situé dans une rue étroite piétonniere. Dont ont peu regretter quelque table D'une terrasse à déguster chaud ou froid selon son choix du moment. Mon choix c'est porté sur un pâté de viande ( pâté lorrain) supposé pour 2 personnes ( je dis une seule personne) à 9,10 € ( prix annoncé Abusif comme pour toutes les sujétions prix touristique ) , grande déception = pâte feuilletée sans saveur , farce sec / trop serré / vin blanc peu prononcé comme ses épices ! 2 ème Moitié direction poubelle !! Dommage , pour un épicurien, impartial sur la gastronomie française !

Excellente boulangerie qui est un joyau dans la capitale alsacienne. En y mangeant presque tous les jours pendant un an le midi, je n’ai jamais été déçu. Le rapport qualité/prix est imbattable tant sur les bas prix que sur la très très bonne qualité des produits. De plus, les serveuses sont d’une extrême gentillesse et n’ont pas hésité à nous offrir des chocolats pour nous remercier de notre fidélité ou discuter avec nous. Cette adresse, en tant que local, est l’une des meilleurs de la ville pour découvrir l’Alsace ou simplement bien manger.

MERCI MERCI MERCI MERCI pour notre apéritif de mariage !!! Vraiment sincèrement cétait EXTRAORDINAIREMENT bon et raffiné. Vous pouvez vraiment féliciter chaleureusement toute léquipe traiteur qui nous a confectionné les entremets. Jusqu'a la personne qui nous a effectué la livraison qui était d'une gentillesse rare. Idem pour léquipe des boulangers, les pains étaient extra !! Bref merci x1000 pour la prestation qui a très grandement contribuée a la réussite de notre mariage, nous n'avons recu que des éloges !! Je vous recommanderais absolument à tout mes contacts !

Les pâtisseries sont excellentes et réalisées avec finesse et créativité. Le site internet est intuitif, il est facile de choisir, les fiches des desserts sont bien détaillées. Commande par téléphone pour un anniversaire d'anniversaire pour 8, très bon accueil, règlement à réception. Gâteaux frais et pas décongelés (comme dans d'autres pâtisseries). Sur place, les pâtisseries sont jolies, appétissantes, bien mises en valeur, avec des fruits de saison, idem pour la viennoiserie. L'accueil et service au top ! Très bon rapport qualité/ prix au vu de la situation, rue des Orfèvres-Carré Or, et du plaisir pour les papilles, Je recommande vivement +++

Il y a des lieux magiques et emblématiques, où d’emblée on a l’envie d’entrer pour découvrir… et déguster! L’accueil au top, les vitrines regorgent de douceurs et autres gourmandises bref un sans fautes direct!

Excellentes pâtisseries, sandwichs, tourtes, quiches, viennoiseries servies par un équipe souriante et professionnelle !

Fut un temps ce salon de thé était mythique aux yeux des Strasbourgeois… mais de l’eau a passé sous le pont du Corbeau. Dorénavant, il y a 3 petites tables à l’entrée, au courant d’air. Le café est servi dans un gobelet en carton… La tartelette au citron reste délicieuse. Et les autres j’imagine. Service… genre Paul.

Recommandation de l'Office de tourisme et en vaut clairement le passage. Boulangerie avec une vitrine alléchante, que des produits fait maison et un peu de queue. La tourte de Naegel excellent pour un picnic sur le pouce. Si vous êtes fan de tourte cela en vaut vraiment le coup. Petit point d'amélioration, trop de gros morceaux de viande qui mériterait d'être plus petit et plus mélangé avec les autres condiments de la farce. Mais comme on dit vaut mieux trop que pas assez. La tourte pour 2 est clairement suffisant pour 2. Galette des rois extra bonne avec une bonne quantité de frangipane et une pâte croustillante et gourmande à souhait. Éclair à la pistache bon mais vous trouverez mieux ailleurs. Rapport qualité/prix très bien.

Juste excellent. Une très bonne torche aux marrons une forêt noire à couper le souffle. Une maison aux vraies alsaciennes je ne recommande pas car sinon tous les touristes vont y aller :) . Strasbourg il y a la cathédrale et Naegel

Très bonne adresse de pâtisserie sur Strasbourg , leur réputation n’est pas usurpée ils le valent bien. Nous avons seulement goûté leur pâtisserie, ce que nous avons apprécié c’est le bon équilibre avec le sucre et la gourmandise qui est maîtrisé. Le seul défaut c’edt qu’il y a toujours la queue car ils sont victimes de leur succès ou du manque de personnel.

Accueil exécrable aucun bonjour ni au revoir pas même un sourire à revoir le comportement des vendeuses je mets trois étoiles à cause de ça car quand on sert les clients la moindre des choses c’est de dire bonjour et être aimable. Pour la pâtisserie rien à dire elle Est toujours au top

Bel endroit situé dans une très jolie rue piétonne où nous pouvons y trouver de nombreux plats salés ( burgers , salades , parts de pizzas ou tâtés flambées ) à prix raisonnables, ainsi que de nombreuses pâtisseries de qualité ! Personnel très serviable

Une très belle pâtisserie qui propose un grand choix de délicieux gâteaux à un tarif raisonnable.

Un réel delice et une expérience à ne surtout pas manquer ! Je n'ai goûter que les pâtisseries mais vraiment quelles merveilles !!! Et le personnel est particulièrement accueillant, souriant, très attentionné bref très pro... Et c'est très agréable ! Cerise sur le gâteau, l'emballage est particulièrement soigné... On va caler vos gâteaux pour ne pas qu'ils bougent, on vous explique si vous devez les mettre au frais ou pas.. Le tout pour des prix très corrects... Bref, en sortant, on ne pense qu'à une seule chose... Y retourner !

La pâtisserie est l’une des meilleurs de Strasbourg, la tartelette à la fraise est extraordinaire et la Pavlova également (même si elle manque un peu de meringue à mon goût)

La pâtisserie, la boulangerie et le traiteur référence d'Alsace. Carrément. On y goûte toutes les spécialités alsaciennes. On achète son pain, son dessert, son déjeuner ou petit-déjeuner, ses salades, ses tourtes, ses glaces ou son chocolat. Tout est délicieux. Et c'est connu et reconnu. Mieux vaut commander à l'occasion des fêtes. Un must.

Très déçue de l’accueil, pas très aimable la personne a la caisse. Et puis la qualité de la pâtisserie n’ est plus ce qu’elle était. Le carré or mis en photo reflète le manque de finition. Pour le prix on s’attend à bien mieux . Ce n’est plus une pâtisserie que je conseillerais.

Une des meilleures pâtisseries de Strasbourg, vaste choix et grande qualité ! Il suffit juste de regarder les photos pour le confirmer. Victime de leur succès, la file d'attente peut être très longue !

J'adore ce lieu pour leurs desserts toujours bien présentés et très bons! Un large choix de sandwich/quiche/tartine/pizza

Beau magasins, bien achalandés en traiteur et pâtisseries. Viennoiseries pas croustillantes mais avec un gout de beurre. Tartes framboises, fruis emrouges correct. La vitrines traiteurs donne envie.

Excellent !! Dès que je commande quelque chose j'ai l'impression de redécouvrir l'aliment en question; les produits sont de qualité et il y a un large choix! Les prix sont certes un peu plus élevé que la moyenne mais la qualité est tellement élevé qu'on oublie tout en bouche ! Je vous recommande à 1000 %

Produits d'excellente qualité et visuel incroyable. Je recommande... et en période de Marché de Noël, la décoration extérieure est magnifique ! Une adresse incontournable.