Nature & Découvertes Haussmann Caumartin Boutique de cadeaux

Vendeurs excellents. J'y suis allée pour un téléscope. Très bien conseillée, à l'écoute de mes questions. Rien à dire de négatif que du positif.

Toujours un super magasin pour des idées cadeaux et des découvertes

L’équipe était super gentille et accueillante ! Ils m’ont beaucoup aidé à choisir mon terrarium. Merci pour vos précieux conseils !

Mardi dernier 13 mai, je suis allé à nature et découvertes, ayant des e-cartes cadeau...que je ne pouvais utiliser intégralement sur le net.....un paradoxe!...J'ai acheter 2 taies en soie ...très bien accueilli par l'équipe au sous-sol....et Julie en caisse au RDC a trouvé une solution pour mes cartes avec une gentillesse et un soutire constant! Merci beaucoup! A très vite! ;-)

Très bonne ambiance, personnel très aimable. Merci

La responsable ( celle qui travaille dans les bijoux ) une raciste qui prend les jeunes de haut et qui parle mal . Mauvaise expérience pourtant j’adore nature et découverte mais là c’était choquant elle ne m’a même pas laisser finir de parler qu’elle m’avais déjà agresser

Magasin où l'on trouve des articles originaux pour la détente, les amoureux de la nature et du bien-être.

Personnel très agréable, souriant et de bon conseil Nous en repartons avec le sourire !

Nous sommes déçus par la qualité de certains articles notamment le Masseur Tête. Il est fait afin de dénouer les tensions au niveau du cuir chevelu. Cependant, après seulement quelques semaines d'utilisation, les pointes tombent les unes après les autres et les branches se cassent. Par conséquent, au lieu profiter d'une séance d'automassage, la perte des picots en métal nous énerve et nous rend irritable. C'est inacceptable. Qui plus est, Nature & Découverte ne respecte pas ses engagements quand nous ramenons le produit défectueux environ 5 mois plus tard alors qu'il est garantie deux ans, comme écrit noir sur blanc sur la facture, et refuse de le rembourser ou de l'échanger. Donc méfiez-vous de la qualité de ce produit et et de la soit disant garantie sur les produits Nature & Découverte.

J avais un bon cadeau . Procédure assez complexe j ai reçu un accueil formidable et une aide précieuse et efficace de la part d Alexandre et Sébastien. Merci pour tout. Ça donne envie d y retourner.

Manager détestable, désagréable avec les clients, hautain, froid, repoussant, ce monsieur ludovic m'a fait changer d'avis et je n'ai pas acheté. Pire , étant client depuis de nombreuses années je n'y retournerai plus.

Magasin Nature et Découverte où je vais depuis des années et où tous les vendeurs sont habituellement très sympathiques, sauf aujourd'hui où gratuitement j'ai eu le droit à une réflexion très peu professionnel de la part d'Alexandre, hôte de caisse, qui confond politesse avec arrogance ! Quel dommage de ressortir fâcher de ce magasin que j'apprécie et ou j'allais pour la conseil. Au moins internet ne nous insulte pas !

Je suis passée de simple promeneuse à cliente grâce à la dévotion au professionnalisme, disponibilité et hyper gentillesse du vendeur, Sébastien pour ne pas le nommer. J'ai pu essayer des produits, me faire conseiller. Épatant !

Super accueil, équipe en magasin très accueillante et prévenante

J’ai 53 ans, je suis une fan inconditionnelle de Nature et Découvertes, habitant dans le Sud, j’ai profité d’être à Paris quelques heures, pour aller dans ma boutique préférée, Caumartin, super boutique et la gentillesse des personnes qui y travaillent… vraiment la seule étoile ne les concerne absolument pas. J’ai acheté mon extrait de parfum, « sous le figuier » qui ne fait que changer de nom d’ailleurs, prônant la senteur naturelle ainsi que les composants, une catastrophe! J’ai fait un achat de presque 11€ pour rien! Il faut que j’ai le nez au-dessus du photophore pour sentir quelque chose et encore! Vous avez retiré des senteurs exceptionnelles auxquelles nous étions attachés, soit disant pour du bio, je suis désolée de vous dire que c’est raté! J’achète chez Esteban maintenant, c’est naturel comme vous, mais au moins ça sent partout et ce dès la première goutte! Vous avez changé l’odeur de l’Ambre appelée Ambre des vents maintenant, ça ne sent pas bon, désolée. Aucun parfum ne me plaît chez vous maintenant, et vous avez baissé en gamme en augmentant vos prix. Mon flacon de Sous le Figuier est inutilisable, il ne sert à rien, hormis consommer mes bougies…! Je suis triste, jamais je n’aurais pensé que ça finirait comme ça Nature et Découvertes, je suis très déçue de toute cette gamme d’extraits de parfum qui sentent mauvais, on ne peut même pas se rabattre sur les pulvérisateurs ou encens ou autres, on a le même parfum. Dire qu’avant j’achetais Sieste sous le figuier et tous ces dérivés, après la pluie, petit goûter d’automne et tous leurs dérivés ( pulvérisateurs, encens etc) Dommage, vraiment…

Excellent service client bien que magasin un peu petit, escaliers pas pratique en poussette

Ce magasin est très spacieux et le personnel est très agréable

J'ai acheté un terrarium autonome et il est mort 3 semaines après l'achat. Comme ça coûte assez cher pour un petit pot (20€ pour un pot de 10cmx8cm), je suis quand même allé au magasin pour comprendre pourquoi la qualité du produit est si mauvaise. La personne chez Nature et découvert m'explique que c'est moi qui mal entretient la plante et il faut ouvrir si ça condense trop. Mais franchement ça veut dire quoi trop, parce que normalement ça devrait condenser pour que l'eau retombe et c'est le principe d'un terrarium. Un plus, le marketing du produit dit que c'est autonome et donc demande peu d'entretien... Je suis allé sur le site internet et vu que la plante est adaptée pour une atmosphère humide et chaude, qui est exactement ce que j'ai fait ( je l'ai mis sur mon bureau, la pièce est chauffée à 19-20°c). Elle m'explique en plus qu'il n'y a pas de service après vente pour les plantes. Pour tous ces raisons, je vous déconseille d'acheter de type de produit. J'ai mis 2 étoiles juste parce que l'accueil est pas mal.

Je suis une habituée du magasin St Lazare. J'ai fait plusieurs achats il y a une quinzaine de jours mais la vendeuse a oublié enlever l'antivol sur une banane que je comptais offrir à Noël. Je n'habite pas tout près, c'est la course des préparatifs... la galère. En magasin la vendeuse me dit qu'elle ne peut rien faire sans le ticket de caisse. Donc c'est eux qui font une bêtise et c'est moi qui suis traitée comme une voleuse ! La responsable me soupçonne même de mentir car je n'ai pas d'application bancaire pour prouver mon achat dans ce magasin. Heureusement j'ai fait d'autres achats ce jour là. Mon ticket a pu être retrouvé. C'est bon j'ai trouvé votre ticket ( vous n'êtes pas une voleuse). Bonne journée. PAS UN MOT D'EXCUSE. Dans d'autres boutiques du quartier quand les vendeuses font ce genre de bêtises elles débipent directement en s'excusant de la gêne occasionnée. Si elle n'avait pas retrouvé le ticket j'aurais pu jeter l'article... Une autre fois j'ai été hyper mal conseillée car j'ai demandé une théière en fonte on m'a vendu une théière en grès. Il y a 1 ou 2 bons vendeurs mais le reste c'est pas la peine. Et vu la politique de la maison sur les retours ou réclamations je n'irais plus dans ce magasin. Perte de temps, humiliation, ils nassument pas leurs erreurs... pour un magasin soit disant bien être je suis très déçue.

Colis récupéré en click and collect, fissuré progressivement puis en mille morceaux dans la soirée même, sans choc particulier après sa réception, Les colis, même fragiles, sont visiblement manipulés avec très peu de soin

Merci à la vendeuse, jeune femme à lunettes du côté des thé et infusions. C’est appréciable d’avoir une personne qui connaît ses produits et qui prend le temps de répondre à nos attentes.

Je suis une cliente de cette enseigne, lors de ma visite du 21 novembre dans cette boutique, après avoir attendu mon tour pour passer en caisse, j’avais pris UN petit morphée (valeur environs 70 euros), je demande poliment à la dame que j’aimerais un emballage avec le papier de Noël, ce fût le drame… cette dernière à d’abord refusé puis en voyant mon insistance, cette personne m’a dit sur un ton arrogant et agacé que si j’y tenais j’allais attendre très très longtemps… cela s’est passé pendant ma pause de midi alors je suis rentrée bredouille. Je n’ose pas imaginer ce que cela sera au mois de décembre 😵‍💫 Faites attention si vous souhaitez les emballages avec le papier de Noel 🎄

Je suis venue récupérer un click and collect et il y avait de nombreux vendeurs dans la boutique, ce qui est très appréciable en cette période de préparation de Noël. Malgré le petit monde, un vendeur est allé cherché ma commande immédiatement, avec beaucoup d'humour et un grand sourire. C'est la deuxième fois que j'y viens et c'est la deuxième fois que je suis aussi bien servie !

Tres beau magasin passage du havre, jolie décoration, beaucoup d objets variés.

Super expérience avec l’équipe de Nature et Découvertes qui sont au top ! Au menu dégustation d’insectes et séance sièges de massages. Un merci à Paulo, Sebastien et Matthieu pour l’accueil!

Ils avaient cessé de faire du forcing avec leur carte de fidélité. Malheureusement ils recommencent. Et c'est propre à ce magasin du Passage du Havre. Insupportable.

Il est temps d’envoyer le responsable de la boutique en formation « La Relation Client ». Excellent en deresponsabilisation, impossible de lui faire admettre que l’erreur de prix affichée 299 Eur en vitrine pour le fauteuil suspendu est de sa responsabilité . Aucune compensation donnée malgré notre demande. Pas grave on lui demande de nous le commander au nouveau prix de 349 Eur. Mais vexé , il nous envoie une première vendeuse incapable de passer la commande, nous en aurons une seconde qui tentera vainement et au bout d’un heure en vain, nous repartirons bredouille à 19h20 après une heure passée dans le magasin ce samedi 3 Août . Grosse marge de progression sur la relation client ….

Magasin très propre, personnel très accueillant, je recommande !

Nous sommes venus récupérer une commande internet , un télescope ce 22 juin. Extérieurement , depuis la rue, la boutique semble petite mais elle est grande sur 2 niveaux. L accès peut se faire également par d autres entrées depuis la galerie marchande , avec escalators. L équipe est très aimable, souriante, impliquée, ayant à coeur de prendre le temps d écouter et de renseigner. Et les promotions valent le détour 😉😀 Nous sommes ravis de notre passage. De plus Le RER E n est qu à quelques mètres de là, les boutiques du printemps aussi, la gare Saint Lazare...

Venue acheter un diffuseur de parfum, je suis restée 5mn max : Ophelia m’a si bien conseillée que c’était vite fait bien fait ! Avec des conseils et recommandations sur des parfums en plus, elle m’a proposé les meilleurs produits en fonction de mes goûts. Merci pour tout ❤️

Un trés bon magasin de produits intérressants, originaux et resistants et l'accueil et le personnel sont parfaits. Il y a un véritable échange humain qui se produit à chaque fois que j'y vais et ça donne envie d'y retourner. De plus les conseils donnés sont qualitatifs

Pas mal. Sur deux étages. Vendeur sympa. Pas trouvé le produit recherché car ils ont arrêté de travailler avec le fournisseur. Dommage. Mais sinon je recommande

J’ai pu recevoir la précieuse de Sebastien lorsque je cherchais un cadeau pour une pendaison de crémaillère: un diffuseur d’HE. Il y a eu d’autres conseillers qui m’ont aidé pour les parfums et les HE. Non seulement le personnel est sympa et bienveillant mais les clients également :) Le cadeau a énormément plu ! Merci encore ❤️

Grand merci à Mathieu pour son accueil et ses conseils, vraiment il sort du lot ! Il prend le temps de partager avec passion les produits du magasins. J’ai même envie d’ajouter que « découverte » dans « Nature et Découverte » prend tout son sens avec lui.

Résolution 2024🤓 : Yoga-Time 🧘‍♀️ avec les chaussettes antidérapantes de chez Natures et Découverts au top!🥰🫶💃 #LetsGo 🥳 #voyagesimmobiles 🧘‍♀️ Les conseillères de vente du passage du Havre sont adorables! 🥰 Merci les filles 🫶 Love -Love 💜

Je me suis fait arnaquer. J'ai voulu acheter un couteau pliable avec tire bouchon intégré. Ils n'avais plus se couteau en stock mais on proposer de me vendre celui en vitrine, il a été envoyé directement à la caisse pour que je ne me promène pas dans le magasin avec. J'étais d'accord. C'était pour un cadeaux, ils l'ont emballé je ne l'ai pas déballé avant Noël. Résultat : ce n'est pas le bon couteau ?!? Pas de tire bouchon... Je sais pas ce que j'ai payer. Je suis absolument dégoûtée.

Achat d'un terrarium. Je demande un emballage pour le transporter, au moins un peu de papier-bulle étant donné la fragilité de l'objet, mais le magasin ne propose rien d'autre qu'un sac en papier maladroitement agrafé. Vendre des objets fragiles et ne rien proposer aux clients pour les transporter n'est pas pratique.

Accueil déplorable hier alors que j'allais chercher une commande Click and collect dans le magasin. Nature et découvertes proposait une réduction sur Internet pour la livraison sous cette option mais une galère pour trouver dans le magasin où les retirer. J'ai du demander à trois vendeurs différents de m'indiquer jusqu'à ce qu'une personne me dise, agacée bon bah c'est pas ici mais je vais vous le faire quand même hein. La personne me ramène mon colis puis me tient vite fait la borne pour signer et quand j'essaie de faire plus de deux lettres elle me dit bon ça va, c'est pas une oeuvre d'art hein puis bonne soirée. On paie 10 euros de moins mais bonjour l'accueil...

Bonjour, Je vais souvent dans ce magasin et j'y retourne à chaque fois avec plaisir. Quand je cherche une idée de cadeau pour mes proches, j'y trouve toujours mon compte, entre mes amis lecteurs, mes amis aventuriers, ceux qui aime la nature, les jeux où le bien-être. Je m'accorde aussi des petits cadeaux et je suis satisfaite des produits. Le rapport qualité prix est juste. Très souvent je m'adresse au personnel pour avoir des conseils et leurs avis sont toujours efficaces, pertinents et bienveillants. Petit + : la boutique est agréable grâce à sa déco, son ambiance, on s'y repère facilement aussi. Juste à côté du métro et des trains en plus. J'écris ce commentaire car je recommande vivement ce magasin.

L'atmosphère qui y règne 🤩 le personnel est agréable et aux petits soins avec vous 🙏 Je me suis également réabonné ! Continuez ainsi !

Bravo au jeune vendeur qui a pris le temps de m'expliquer les qualités des huiles essentielles, et les appareils relatifs aux aides à l'endormissement. D'habitude je dois me débrouiller seule, car tous les vendeurs ne sont pas motivés comme cette personne.

Vendeurs très accueillants....trop ! Impossible de faire 2 pas sans se faire alpaguer par quelqu'un, au total pas moins de 7 vendeurs sont venus me voir en l'espace de 5 minutes alors que la boutique n'est pas si grande... laissez les clients respirer.

La boutique est très bien agencée avec de nombreux articles qu’on a envie d’acheter. Mention spéciale à Helia pour ses judicieux conseils : grâce à elle, j'ai enfin trouvé le cadeau parfait !

Ce magasin renommé n'a plus besoin de faire ses preuves. C'est toujours un plaisir d'y aller et de découvrir des nouveautés le tout sur le thème de la Nature au sens large. Par contre ce magasin étant sur deux étages avec escaliers, je n'ai pas poussé la curiosité jusqu'à demander s'ils avaient un ascenseur pour les handicapés avec fauteuil pour accéder au sous-sol où se trouvent l'ensemble des produits proposés par le magasin. La prochaine fois que j'y passerai dans le coin, je demanderai si jamais d'autres invalides souhaitent sortir dans les magasins.

Conseillère et conseiller très compétents. Je suis repartie rapidement avec mon article. Par contre, la vendeuse ne savait pas comment utiliser les bons d’achat et j’ai failli laisser mon article car elle ne souhaitait s’en occuper . Mais finalement, j’ai trouvé le code barre sur la deuxième page. Tout est bien qui fini bien

Lors de mes deux derniers passages ( hier et aujourd'hui ), j'ai éprouvé du bonheur de découvrir ce magasin avec une bonne ambiance. C'est un magasin où on peut se relaxer grâce aux ambiances sonores et des parfums agréables. Une vendeuse magnifique et sympathique m'a inspiré pour que je puisse faire mes choix. Sa présence, ses conseils, sa bonne humeur, son sourire m'ont permis de trouver ce que je recherchais. Je veux la remercier et j'ai hâte de la revoir pour d'autres conseils.

Tout bonnement bof ! Hormis le sourire et l'accueil agréable des vendeurs, niveau produits en matière de bien etre c'est très limité. Je cherchais un bain de pieds et outre un appareil extrêmement cher, il n'y avait pas de modèles comme c'est présent sur leur site internet. Je cherchais également des accessoires pour animaux de compagnie (gamelles, distributeur de croquettes...) NADA ! Il faudrait revoir un peu l'offre de vos produits.

Si vous souhaitez vous évader quelques minutes, je vous conseille ce magasin. Il y a des démo de chaises massantes au top. Il dispose de produits très intéressants et les vendeurs sont à l'écoute.

Magasin passage du Havre, en cette veille de fête beaucoup de monde, cadeaux de dernière minute certainement, mais on peut y trouver son bonheur... Il y a de nombreux gadgets, jeux, parfums d'ambiance, plein d'objets pour l'aventure, des livres et même des vêtements.....et j'en oublie certainement. Personnel très sympa