Naves Auto Services - Garage Bigeargeas Garage automobile

Début septembre 2024, nous avons acheté une BMW X2 au garage Bigeargeas. Jusqu'à présent nous sommes très contents de cet achat. En revanche, là où il y a un problème, c'est que je me suis rendu compte que les feux de croisement (automatiques) de la voiture sont réglés trop hauts, et éblouissent les véhicules venant en face, principalement de nuit ou par mauvais temps. Et le second problème est que depuis que le garage Bigeargeas a posé un attelage (à notre demande et moyennant finances), la caméra de recul ne s'allume pas automatiquement, et le bip bip ne fonctionne plus, y compris lorsque l'attelage est retiré. Je suis donc passé au garage Bigeargeas le vendredi 23 mai 2025 en fin de matinée pour voir ce qu'ils pouvaient faire pour notre véhicule : réponse du monsieur à l'accueil, après s'être renseigné à l'atelier le chef d'atelier vous rappelle sans faute dans la journée, cependant on ne pourra pas vous prendre la voiture avant fin juin !!! Soit 5 semaines d'attente ! (sachant que ce problème de phares réglés trop hauts impact la sécurité des autres usagers de la route, je trouve cette réponse un peu légère pour des professionnels) Mon mécontentement ne vient même pas de ces 5 semaines d'attente, mais surtout de la chose suivante : en fin de journée j'ai rappelé le garage en demandant si la personne qui devait m'appeler ne m'avait pas oublié. Réponse : ne vous inquiétez pas, le chef d'atelier vous appellera avant la fermeture. Aujourd'hui, nous sommes le vendredi 30 mai 2025, et je n'ai toujours pas été rappelé !!! Je pense que si ça avait été pour acheter un autre véhicule, ils m'auraient contacté depuis longtemps... Du coup, je vais aller voir ailleurs, et je ne rachèterai plus de véhicule dans ce garage ! Dommage...

Nous avons acheté une Fiat 500 d'occasion dans ce garage et avons apprécié l'amabilité et l'écoute fournie. Si la vente n'avait pas commencé sous les meilleurs auspices, tout a été mis en oeuvre pour nous rassurer, et un accord financier a rapidement été trouvé. Le véhicule nous a été remis dans un excellent état après quelques retouches de peinture, des pneus neufs, un entretien complet et un nettoyage intérieur en règle. Petit geste final, mais qui a son importance, un petit cadeau est venu scellé la livraison de la voiture. En bref un garage familial moderne et sérieux avec un bon sens de la relation clients. Nous sommes très satisfaits et recommandons cet établissement.

Pour l'achat d'une voiture, accueil très professionnel et souriant. Je recommande vivement ce garage sérieux.

Bonne prestation, bon accueil, endroit un peu retiré mais avec le GPS on le trouve bien.

Nous sommes tombés en panne avec notre T4, le dépanneur après avoir pris en charge notre véhicule, a pris le temps de voir de quelle origine était la panne. Sur ses conseils avisés nous avons pu repartir, il a été très patient Merci beaucoup ! Super garage !

Demandé un diagnostic de mon véhicule. Très bon accueil, on a pris le temps de me détailler les résultats avec des explications claires, et de rédiger un devis en direct, tout cela très courtoisement et rapidement.

J'ai acheté ma Tesla Model 3 Grande Autonomie ce jour. Je suis très satisfait du véhicule et de l'ensemble des services. Excellent accueil, Julien a pris le temps de m'expliquer tout le fonctionnement du véhicule et m'a fourni des conseils avisés. Professionnel irréprochable. Je recommande à 100 %.

En panne sur l'autoroute dans le coin, la dépanneuse est arrivée en moins de 30 mn. Accueil hyper agréable. Un peu d'attente pour la réparation due aux jours fériés et au nombres de pannes lors d'une période chargée. Ceci dit la voiture a été prise en charge dès que possible et plus rapidement qu'annoncé au départ. J'ai été très bien informée au téléphone concernant la panne, la réparation a été rapide une fois la prise en charge effectuée. Très satisfaite de la prestation je recommande sans hésiter. Merci pour les conseils et la bienveillance.

Après une panne d'alternateur sur l'autoroute, je me suis fait dépanner et accueillir dans leur garage, accueil sympathique et le patron m'a dépanné en m'emmenant a la gare de Tulle comme l'assurance n'arrivait pas à trouver de taxi. Jusque là tout allait bien. On me prévient qu'il faudra deux semaines d'attente pour le diagnostique, deux semaines après pas de nouvelles. Je rappelle, on me renvoie dans la journée un devis extrêmement salé. 4h de travail pour changer un alternateur, sur un Peugeot partner (mon garagiste habituel m'en facturera seulement 2, sans parler du moindre coût de la pièce). Ayant refusé ce devis, le diagnostic m'a été facturé 75€, plus des frais de gardiennage journaliers si je laissais la voiture un jour de plus. Ils m'ont gracieusement chargé la batterie pour que je puisse repartir avec ma voiture. Heureusement que j'ai été conseillé par des amis, la facture a été divisée par deux.

Suite à une panne de voiture sur l'A89, nous avons été pris en charge par le garage Bigeargeas à Naves. Nous exprimons notre entière satisfaction sur cette prise en charge (très bon accueil par le personnel technique et administratif, mise à disposition d'un salon/détente, conseils et contacts avec notre assurance/assistance, ...). Merci à vous.

Au top ! Ce n’est jamais très drôle de tomber en panne sur l’autoroute mais j’ai tout de même eu une chance dans cette mésaventure : être dépannée par Naves Auto Service. Réactivité, réassurance, qualité de la prestation et la sympathie en prime. Tout a été géré avec mon assurance et j’ai pu repartir dès les réparations effectuées sans me soucier de rien. Merci encore, je recommande les yeux fermés.

Un grand merci à Julien pour son dépannage de nuit ainsi qu'à toute l'équipe qui ont fait preuve de réactivité, professionnalisme et bienveillance.

Aucune sympathie ni d'humanité, si vous tombé en panne sur l'autoroute il vous laisse tout seul dehors la nuit au froid sans savoir parlé français, en plus si la voiture est vieille il vous la répare pas, laissant les gens dans des situations très difficiles.

montage de 2 pneus trés bon acceuil café , rapide , beaucoup de points de verification effectués avec compte rendu garage serieux

Suite à l achat d un berlingo XL, On nous avait dit que courroie et l entretient avait été fait , nous avons fait confiance ....rien a été fait, la courroie et donc pour nous...

Accueil très agréable Un service mécanique au TOP Service client parfait et tout avec le sourire Merci

Un très bon accueil et monsieur bigergeas très professionnel ainsi que toutes sont équipés. Je recommande fortement cette établissement.

Un faux gentil et le personnels bien agressif les dépassement une assistance pour 420 euro pour 500 mètre de trajet je ne conseil pas ce garage

Contacts très sympas avec l'équipe du garage Bigeargeas pour la location d'un camion VL pour chevaux. J'ai parcouru sur 2 semaines quasiment 2000 km : c'est un véhicule agréable à conduire autant sur autoroutes que petites routes ou en agglomération, confortable pour ma jument, pratique et bien équipé, pour une consommation de carburant très raisonnable.

Nous faisons souvent appel au Garage Bigergeas pour notre flotte de véhicules et nous sommes extrêmement satisfait du service. L’équipe fait un travail exceptionnel, personnel courtois et professionnel tout au long du processus. Je recommande vivement cette carrosserie pour leur expertise et leur excellent service client et surtout Cyril !

Après un moteur cassé sur l'autoroute avec un dépannage avec une personne connaissant son métier et très agréable dans la bonne humeur merci encore au garage bigeargeas pour leur gentillesse des gens compréhensif qui ne vous laisse pas au bord de la route sans aucun conseil et soucieux des gens ce qui est très rare à notre époque milles merci encore à toute l'équipe.

Nous avons fait la connaissance de ce garagiste par l'entremise de notre Yeti essence (205000 kms) qui a montré des signes de grandes fatigues sur autoroute en rentrant de congés, avec une température de 40 °.. Le chef d'atelier a rapidement trouvé la panne électrique (un brin de faisceau sur l'échappement). Bref, nous n'avons pas été trop pénalisé par sa courte indisponibilité. Le tarif de la réparation a été trés trés trés correcte ....Le personnel est extrêmement aimable.

Merci mille fois à Julien et Anthony. Parties de Suisse, nous sommes tombées en panne sur l’autoroute! Dépannage et solution trouvée dans la bonne humeur ! Efficaces, serviables et sympathiques, nous garderons un bon souvenir de cette mésaventures! Merci encore! Vanessa et Dorienne

Super top. Très pro. À l'écoute et trouve des solutions. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe. P.j.

De très bon pro, cela vraiment plaisir de tomber sur des personnes à l’écoute et qui font le maximum pour vous rendre service. Je recommande fortement !

Belle découverte sur le secteur.Forcément connu depuis des années (une affaire de famille).Merci Cyril pour la recherche du juste prix pour la prochaine réparation. Les explications sont claires nettes et précises.A suivre ... Belle trouvaille alors que je recherchais un véhicule neuf = une Peugeot 108 de 2019 avec 10000 kms avec reprise de ma Peugeot 108 année 2017 105000kms pour 4800 euros bref UNE AFFAIRE❤️😇🙏 MERCI MERCI ET MERCI 🥂🎶🥂🎶🥂

Accueil chaleureux Rapidité d'intervention Prix des interventions sans aucune mesure inférieurs avec les prix élevés de ma région (Loire atlantique) N'hésitez pas si vous avez des besoins de maintenance sur votre véhicule de vous adresser au garage Bigeargeas Vous ne serez pas déçu !! Merci encore plus particulièrement a Cyril

Navré de constater que ces vendeurs, bien que sérieux à première vue, ne soient pas plus digne de confiance ni de parole. En espérant qu'il n'en soit de même pour tous.

fuyez !!! Mr Bigeargeas ma vendu un véhicule d'occasion le vendredi 17/03/2023 soit disant révisé, lendemain de mon achat je me rend compte qu'une cardan est complétement HS, début d'un long calvaire !! Après insistance et plusieurs photos envoyé, Mr bigeargeas prend en charge la cardan et me l'expédie 2 semaine après la casse ! Ce n'est pas fini !! suite à se problème, un nouveau problème surgit, véhicule à l'arrêt complet !! je fait rapatrier le véhicule chez le concessionnaire de la marque en question, qui après diagnostic approfondie m'établie un devis d'un montant de 2929€ !!! 2 semaines après avoir acheté se véhicule pour un montant de 14200€. Résultat du diagnostic, véhicule non entretenue, non révisé, système de freinage défectueux, système de direction défectueux, pièce d'usure HS etc ... J'insiste sur le fait que se Mr Bigeargeas à mis ma sécurité en danger avec sa négligence sur la révision !! Mr Bigeargeas ne répond plus à mes appels ni à mes mail... Drôle de sérieux pour un professionnel ??? Le début d'une longue procédure démarre... mais Mr bigeargeas semble être habitué à se genre de procédure, malheureusement... si vous souhaitez perdre votre temps et vôtre argent, vous êtes à la bonne adresse ...

Après avoir récupéré mon véhicule je n'étais pas satisfaite car le véhicule n'avait pas été nettoyé, je l'ai fait savoir et j'ai été recontacté dans la foulée par M. BIGEARGEAS qui s'est excusé et m'a gentiment proposée de revenir pour un nettoyage complet qui a été fait ce jour. J'ai apprécié la démarche et mon véhicule est comme neuf. Merci à toute l'équipe et merci Cyril pour votre remise en question.

Garage où je suis devenu un fidèle pour la qualité du travail, du sérieux de l'entretien et du suivi du véhicule et du sens de l'accueil.

Personnel et patron super professionnel. Une solution rapidement trouvé pour poursuivrez notre route... Bravo

Très à l’écoute, plusieurs propositions nous ont même été proposées ( réparations). Je recommande

Garage sérieux avec le petit plus dans la recherche de la meilleure solution pour satisfaire les clients : c’est l’expérience que j’ai vécue; je recommande

Achat d'un véhicule d'occasion dans ce garage. Rien à dire, pas de problèmes avec celui-ci. Je recommande ce garage pour son sérieux, son très bon accueil .

Merci pour le depannage sur l'autoroute. Le dépanneur Anthony a été rapidetres agréable, sympathique et professionnel au garage. Le salon d'attente est agréable est propre. Il y a des sanitaires

Achat de mon véhicule le vendredi, le samedi panne de turbo, turbo HS, capteur liquide de refroidissement HS et carrosserie dans un état plus que limite....et le patron vous répond je ne prends rien en charge faites marcher la garantie je regrette...

Il est vrai que le garagiste est très aimable ... jusqu'à ce qu'on lui dise qu'on préfère faire remorquer notre voiture (300km A/R) pour la faire réparer chez notre garagiste habituel. Même avec ce remorquage, cela nous coutait 200€ moins cher. L'amabilité, c'est important mais l'honnêteté aussi. Vexé, il nous a facturé un diagnostic (branchement de la valise qui a signaler un défaut sur un injecteur) 90€. Bref, chacun se fera son opinion ...

L équipe est sympathique des personnes de comfiance qui font bien leurs travail je vous les conseille

Garage très professionnel . Accueil des clients avec beaucoup amabilité . Offre d'un café . Réparation à prix compétitif réalisée dans le temps prévu .Je recommande ce garage

Super accueil, véhicule immédiatement pris en main. Personnel de qualité, avec des explications claires et précises. Petit contrôle général du véhicule, avec cerise sur le gâteau, véhicule rendu après un lavage complet. Merci.

Excellente prise en charge après panne sur l'A89. Un grand merci au dépanneur qui nous a aussi tenu compagnie entre midi et deux pendant sa pause jusqu'à l'arrivée du taxi. Si vous êtes en panne je vous souhaite de tomber sur eux. Rémy Guidez

Personnel très agréable et a l écoute. Disponible, car nous n avions pas beaucoup de créneaux possible... Au top, nous avons acheté notre véhicule ici et sincèrement nous en sommes ravis autant par le suivi que pour l accueil

Je suis allé à Naves aujourd'hui pour un essai routier. Personnel très arrangeant, ils ont répondu pleinement à toutes mes questions et j'ai eu une très bonne impression de leur intégrité. Même si je n'achète finalement pas ce véhicule, je serais heureux - d'instinct seul - de recommander ce garage à d'autres.

Un grand merci, en particulier à Anthony, qui nous a remorqués hors de l'autoroute et a ensuite remis la voiture en marche avec un collègue. C'était longtemps après le travail et les deux ont fait un excellent travail. C'était juste un petit défaut électrique qui pouvait être réparé sans pièce de rechange. Difficile à trouver, cependant. Les deux ont sauvé nos vacances. Merci beaucoup pour cela. Salutations de Mélanie et Christian d'Allemagne.

Particulièrement au top ! Tombés en panne sur l'A89, Anthony a su rendre notre journée vraiment sympathique, alors que celle-ci s'annonçait galère (pb d'injecteur, assistance). Merci pour cette bonne humeur... et pour le petit café ;-)

Je suis tombé en panne sur l autoroute de lyon vers bordeaux mi aout dernier sur le trajet des vacances. Je n arrivais plus à passer les vitesses, moteur allumé. Je me suis fait depanne et emmené dans ce garage sans en avoir le choix car sur autoroute mais je ne le regrette pas du tout ! Je l ai récupere 3 semaine après ( le temps que je fasse mes vacances qu il reouvre après le 15 aout et que je puisse faire l a/r depuis lyon avec une voiture de loc payé par l assurance ) ils ont ete tres professionnel ( du dépanneur sur l autoroute dénommé anthony si je me souviens bien au responsable de l atelier qui me tenait au courant de l evolution du diagnostic de la panne par telephone) pour finalement me faire payer 400e la ou mon garagiste de quartier m avait dit il y a 2 3 ans quand je commençais a sentir des résistances qu il fallait tout changer pour 1200e. A ce jour les vitesses passent toujours bien.

Très contente des services, lieu conviviale, personnel agréable, honnête... le personnel est de très bon conseil, je suis ravie de l'achat de mon nouveau véhicule. La salle d'attente est très agréable !

Très bon accueil, service courtois, le personnel est à l'ecoute. Service carrosserie excellent! Très bon professionnel.

Excellent accueil, service très souple et arrangeant lors d'une location de matériel. Je recommande vivement!