NEA PISCINES & SPAS Magasin de spa

Très beau show rom. SPA de qualité. Accueil très sympathique. Et surtout des techniciens au top, qui maîtrisent leur métier et sont de très bons conseils. Sav très réactif. Nous recommandons +++

Très compétents et serviables. Essaye toujours de trouver des solutions.Nous sommes ravis de notre collaboration avec le personnel de Nea Piscine.

RAS. Prestation très professionnelle et conforme.

bonjour , je remercie l équipe de NEA PISCINE ET SPAS , et en particuler Mr Brice qui m a permis de pouvoir réparé mon spa Artésian modele santa cruz suite un souci sur la carte memoire . je recommande fortement cette société . bonne continuation

Nous avons fait comme tout le monde, avant de nous rendre chez NEA PISCINE ET SPA, nous avons regardé les différents avis Google, et ils sont tous bons ! nous avions déjà entendu parler de l’entreprise par un collègue de travail de mon époux qui a également acheté un spa chez eux. Lors de notre arrivée, le commercial nous a tout de suite mis à l'aise. Nous avons échangé sur les différents spas, et les différentes gammes mais nous avons eu un coup de cœur sur un spa modèle Antigua de la gamme Island qui était très bien équipé. Au moment du devis nous avions un peu peur du prix final au vu du niveau de finition et des équipements. QUELLE SURPRISE, ce spa est bien moins cher que les concurrents (presque 4 000€) que nous avions consultés avant. Cela fait 3 mois que nous avons ce spa à la maison, nous nous en servons tous les jours et nous ne regrettons absolument pas notre choix bien au contraire. Nous recommandons chaleureusement l'entreprise et un grand merci à toute l'équipe.

Service de qualité pour un entretien annuel irréprochable

A éviter ! NEA vend des piscines, effectivement. Le problème c’est qu’une fois la piscine installée et dès le premier problème technique NEA ne tient pas ses engagements contractuels de SAV ! Ils facturent des interventions qui doivent être sous garantie, vous menacent de résilier votre garantie sous des prétextes techniques fallacieux, ne vous répondent plus dès que vous êtes fichés comme clients qui questionne. Au téléphone, à la lecture des mails, ce sont des gens qui n’aiment pas leurs clients, cela s’entend, cela se lit. Pour les petites choses vous êtes donc obligés de payer, de vous débrouiller par vous-mêmes. Mais lorsque vous aurez un gros problème de SAV alors là votre avocat sera nécessaire. Attendons la réponse ! Voyons maintenant leur sens du commerce.

Très bon accueil et super compétent, merci Brice pour vos précieux conseils

Je remercie Brice qui a pris le temps de m’appeler et de m’expliquer les qq contrôles à faire suite à un problème de spa que je n’ai pas acheté chez lui. Chapeau bas monsieur ça c’est du service client!

Erreur 6 sur jaccusi.D’après nea carte mère à changer. Devis 1.768 euros dont 1.200 euros de carte mère, signature du devis. Après renseignements prix de carte mère 350 à 450 euros Aujourd'hui toujours erreur 6 Refusant de régler le solde tant qu’il y a cette erreur je reçois la visite d’un huissier Je règle étant donné que j’avais signé le devis. En plus frais de retard. Voilà comment à 77 ans je me suis fait escroquer et en plus j’ai tort.

Mon jacuzzi ISLANDE Antigua 52, ne chauffait plus, avec affichage FLO, comme erreur. Ayant trouvé sur le net NEA PISCINE, et les ayant contacté, c'est par téléphone, visio et envoi de phots que le diagnostic a été fait, changer la pompe de circulation. Devis, règlement, réception de la pièce dans un délai rapide, OK. petit problème, le connecteur électrique n'était pas bon. Une fois envoyé la pièce au fournisseur pour modification, celui-ci me l'a renvoyé (délai 15 jours environ). Maintenant le jacuzzi fonctionne comme avant. Bravo pour ce diagnostic à distance, qui montre le professionnalisme de Nea piscine.

Ultra disponible, super réactif, vraiment pro et surtout très sympa.

Nous sommes très satisfait de Nea Piscine. Nous y avons trouver ses interlocuteurs de qualités et de bons conseils, et ce, jusqu’à la mise en eau ! Chapeau l’équipe - je vous recommande Grandement

Nous avons fait confiance à l'entreprise NEA PISCINE ET SPA pour l'achat de nos 2 spas ! Le sérieux, la motivation et le professionnalisme de toute l'équipe nous ont séduit. La qualité du matériel et l'esthétique sont sans égal. Enfin derniers points importants, nous avons eu du choix, ils ont presque 30 spas dans le Showroom et de nombreux modèles en stock disponible immédiatement ! Je recommande vivement

C'est notre deuxième spa, le premier en 1998 et le deuxième en 2022, 24 ans après l'entreprise est tjs aussi sérieuse et compétente dans le domaine du spa. Livraison, installation, entretien, SAV tout est fait en interne avec beaucoup de réactivité.

Après avoir fait le tour des revendeurs de spa, j'ai choisis les spas de NEA PISCINE ET SPA. Ils ont de vrais avantages en massages et en performance ! Je recommande fortement cette entreprise pour leur sérieux et pour le respect de leurs engagements !

Nous avons fait appel à NEA PISCINE ET SPA pour la réparation de notre spa. Nous avons été accompagné par Brice pour le diagnostique par téléphone, 3 jours plus tard le technicien est intervenu avec la pièce pour la réparation. Notre précédent réparateur n'avait pas trouvé la panne malgré 3 interventions sur site. Grâce à NEA nous pouvons enfin profiter de nouveau de notre spa. Je ne peux que recommander cette entreprise !

Suite à l'achat d'un spa il y a 9 ans (Artesian) j'ai eu besoin d'une pièce détachée.L' équipe de Nea spa s'est démenée et a été très professionnelle et a résolu mon problème malgré l'âge de mon spa, et la distance qui nous sépare (800kms). Lors du changement de mon spa je referais confiance à cette équipe sérieuse même si ce n'est pas près de chez moi. Ne changez rien....

Une gamme de spas de très bonne qualité, délais de livraison respectés, installation soignée, conseils et mise en route lors de la livraison avec toutes les explications nécessaires. Merci pour ce travail de qualité.

Bon service, personnel sympa, réactivité.

Très heureux d'avoir fait le choix de NEA pour notre SPA. Du 1er contact avec EBA, les 3 spas testés au showroom (vraie différence), à la finalisation du projet et l'installation avec BRICE, nous avons toujours été en confiance. Professionnalisme, qualité produits et parfaite maîtrise technique de l'univers SPA. Depuis 1 mois, nous apprécions TOUS LES JOURS, les bienfaits de notre spa et regrettons......de n'avoir pas fait cet achat plutôt ! Merci de votre accompagnement.

Une équipe hyper pro et attentive aux besoins de ses clients. Leurs spas sont top, correspondant à 100% à leur description. Nous sommes enchantés! Merci

Peu de personne connaisse le dépannage en visio et pourtant je vous conseille cette possibilité très efficace. Je suis novice pour toutes réparations dans l'électronique et surtout sur un SPA et grâce à Brice un excellent technicien, plein de compétence et armé de beaucoup de patience, ensemble nous sommes parvenu à remettre mon SPA en route.(sans avoir à se déplacer je suis à Bordeaux) N'hésitez plus faite appel à Brice sa disponibilité et sa connaissances sur le SPA est un énorme atout et je vous le recommande. Merci à Brice et à NEA PISCINE &SPA pour votre professionnalisme. BRAVO

Entreprise très sérieuse, communication par visio pour le diagnostique et la réparation. Notre interlocuteur a été très compétent et sympathique. Je recommande fortement cette société.

Entreprise sérieuse, à l'écoute et de très bons conseils, je recommande vivement! Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Très bonne entreprise, fiable, rapide pour intervenir, techniciens très agréables.

J'habite au Canada mais quand j'ai contacté NEA Pools & Spas sur Facebook pour demander quel modèle de spa était dans une photo, NEA m'a répondu très vite et m'a même offert des conseils sur une option disponible pour le Tidalfit que nous allons commander ici. Merci!

Société de confiance et travail sérieux

Nous sommes très satisfaits des équipes et de leur travail.

Super diag par m.secretain qui a su faire preuve de patience et de pedagogie vu que le spa est repare malgre que je ne sois pas du tout tech.merci monsieur

Des professionnels accueillants à votre écoute, disponibles, réactifs et experts.

Recommandations personnel un service 5 étoiles et plus merci pour le service extraordinaire

Entreprise très sérieuse à recommander à 100%

J avais un problème avec mon spa artesian. Nea a effectué un diagnostic de qualité. Une grande disponibilité et une réactivité ! La pièce défectueuse a été expédiée et reçue en 2 jours ! Explications par téléphone de la méthode pour changer la pièce ! Tout fonctionne de nouveau ... merci à eux ! N hésitez pas à les contacter

Très content de l'entretien de notre Jacuzzi par NEA. Nous recommandons très fortement les services de cette société.

Depuis longtemps avions le projet d'avoir un spa à la maison. Ce projet s'est concrétisé avec NÉA. Sommes super contents de notre choix ! Un Dove Canyon ARTESIAN. Et surtout nous avons apprécié et continuons d'apprécier le professionnalisme de toute l'équipe et un p'tit plus pour Brice qui nous a guidé depuis le début. Encore merci pour votre disponibilité et toutes vos explications.

Personne qui prend la peine de venir vous accueillir. Quand enfin on vient vous demander ce que vous voulez on vous explique qu il faut attendre ou revenir plus tard parce que le technicien est parti réparer. Alors on se demande à quoi elle sert. On est donc parti voir ailleurs.

Encore merci pour votre réactivité

bonjour , je suis propriétaire un spa artesian , j avais un souci de filtration et de carte mémoire .Brice a su nous conseiller a 900 kilometres de distance. il a pris le temps de résoudre les soucis afin que le spa soit optimal. je recommande Nea piscine &spa . cordiale Christophe Lacôte

A la recherche d'un spécialiste pour mon spa de 10 ans pour un bandeau de commande défectueux, super contact avec NEA piscine. devis rapide et correct. envie en Fedex. conseils pour la réinstallation en live et bonus, le bandeau était reprogrammé en départ d'usine. merci.

Après votre appel pour que je remonte ma note et maintenant votre commentaire. Je ne peux rester sans réagir... Nous avons eu 3 rdv. 3 rdv que j ai jugé brouillon (désolé si mon projet est tombé au mauvais moment) Le premier où nous avons passé + de 2h à définir le projet. Ce fut long mais il faut en passer par là. Le second où nous nous sommes rendu sur l adresse du futur chantier. Et là, ce fut très long et totalement improductif.Mais il est vrai que vous aviez ramené un devis provisoire pour situer le budget. Et le 3 ème... Je pense le rdv de trop... je me souviens très bien. M Castelnau j ai réussi à vous mettre une 8x4 m ( alors qu on galèrait pour implanter une 7x3m sur les 2 premiers rdv). La piscine était bien sûr la vue 3d mais elle était implanté dans mon salon! Bref... l erreur est humain on préfère en rigoler! Nous voici parti pour tout refaire en environ 1h ou 1h30 avec un de vos collaborateur qui maîtrisait le logiciel. Franchement je ne vois pas côté client ce travail colossal dont vous parlez. Puis que vous insistez je vous réponds et vous re exprime ce que je vous ai déjà dit au téléphone. Je ne penses pas que çela vous serve. J ai presque envi de mettre 1 seule étoile... Bref. Je vous souhaite bonne continuation et je suis certain que vous ferez encore de belles piscines... mais pas la mienne.

Magnifique réalisation correspondant à nos attentes grâce au savoir faire et aux conseils personnalisés des dirigeants très à l'écoute et d'une équipe technique compétente. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme. Nous recommandons vivement NEA pour la réalisation de vos projets

Réalisation impeccable chez un proche dans les Landes je passerai voir le showroom

Accueil très désagréable, pas professionnel fortement déconseillé.

Très professionnel. Très reactré pour l entretien de notre piscine. A recommander...

dommage on ne peut pas donner d'étoiles négatives!! J'ai vu des limaces aller plus vite

Professionnalisme, conseils avisés, amabilité et engagements tenus!

Super accueil, une équipe à votre écoute est qui vous conseille réellement.

Excellent accueil et de bons conseils!

Accueil désagréable, je ne recommande pas