Europe Spa Magasin de spa

Mon expérience avec Europe Spa a été catastrophique et je me dois de partager cet avertissement. Après trois tentatives pour joindre la personne en charge du planning des entretiens concernant un spa acheté par l'ancien propriétaire, j'ai obtenu un rendez-vous plus d'un mois plus tard. Inquiète face à un tel délai, j'ai simplement demandé si l'absence d'un employé viendrait encore allonger cette attente. Ma question, pourtant légitime et pragmatique, a été perçue comme une attaque personnelle. Sans la moindre once de professionnalisme, le patron (terme utilisé par la personne qui me répondait) a refusé net de poursuivre la discussion et a raccroché. Je l'ai recontcontacté pour comprendre la raison de son irritation, il a carrément déclaré qu'il refusait purement et simplement de venir faire l'entretien ajoutant avec un cynisme sidérant: je vous souhaite bonne chance pour trouver quelqu'un d'autre. Un tel comportement est incompréhensible et si Europe Spa s'offusque sur ce genre de questions, je n'ose imaginer quand il y a un vrai problème.

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons acheté notre spa chez Europe spa et tout a été parfait du début à la fin. Une équipe très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Livraison et installation dans les temps, matériel de qualité, suivi au top. Un vrai plaisir du début à la fin. Merci à toute l’équipe !

Entreprise sérieuse et réactive. La personne venue sur place pour le dépannage très compétante.

Achat d’un spa trois places Livraison montage parfait 👌 Nous en sommes très content !!

C’est les deuxième spa. , que nous achetons dans cette maison , conseils adaptés à notre besoin, délai de livraison respecté, amabilité et sav tout est présent à recommander

Très bon produits, toujours une personne disponible pour toutes questions et renseignements

Un rendez-vous ponctuel pour la pose du jacuzzi, 2 techniciens compétents et sympa, un travail vite fait mais surtout bien fait et du temps pris par ces 2 personnes pour répondre à mes question. Merci

Spa reçu en temps et en heure avec une bonne mise en service et des explications claires. Nous recommandons cette société familiale

Nous avons rencontré l'entreprise à la foire de Savoie en septembre 2024 et avons été rapidement convaincu par son image familiale et au service de la satisfaction de ses clients. La livraison est intervenue en avril dernier. A ce titre nous remercions Mathieu (le livreur) qui est précautionneux et efficace ainsi que Fabien pour son professionnalisme et ses conseils reflétant sans aucun doute ses nombreuses connaissances. Nous recommandons vivement Europe spa !

Merci à l’équipe d’avoir pensé à vos clients lors du salon. Attention très appréciée.

Bonne entreprise je recommande Mais des efforts à faire en communication

Je suit très satisfait de mon achat le services et les conseils sont satisfaisant très bon produit je recommande recommande vivement europe spa

Équipe très sympathique et professionnelle. Intervention rapide en cas de problème , je recommande à 100 %

Super entreprise familiale... Nous sommes très bien reçu et écouté. Installateurs très professionnels. SPA incroyable nous sommes ravi de notre achat. Merci à vous et à toute votre équipe. Nous recommandons vivement.

Merci pour tout De belles prestations et de bons conseils tant par les commerciaux que par les techniciens Le spa de nage correspond à nos attentes

Nous avons rencontré cette entreprise à la Foire de Lyon et nous avons été vraiment séduit de leurs spa de nage juste incroyable. Malheureusement ce n’est pas le bon moment pour nous car nous n’avons pas anticipé la configuration de notre jardin… Mais nous avons eu un vrai coup de cœur pour la marque ! Ils sont vraiment gentils, commerçants, attentionnées et à l’écoute ! C’est très agréable. Très rare dans une foire ! Une chose qui est sûr, nous reviendrons !! Encore merci ! (Allez y les yeux fermés , vous ne serez pas déçu)

J'ai acheté un bain à remous chez Europe Spa à la foire de Lyon, il y a 11 ans. Il fonctionne encore et j'en suis toujours ravi. Cela prouve que c'est du matériel de qualité, fiable à long terme. Je recommande vivement ! Gabriel

La pompe n°1 de mon SPA (Marquis modèle Hollywood) est tombé en panne après 5 années de bon fonctionnement. Europe SPA est intervenu assez rapidement pour le remplacement de la pompe, merci encore Bruno. Le SPA refonctionne très bien. Satisfait.

Une entreprise à la hauteur de nos attentes ! Chez Europe Spa, nous avons trouvé bien plus qu’un simple vendeur : une équipe passionnée, à l’écoute et entièrement dédiée à notre satisfaction. Du premier contact jusqu’à l’installation de notre spa, le service a été exemplaire. On s’est sentis accompagnés à chaque étape, avec des conseils précis, un vrai professionnalisme et une grande gentillesse. Grâce à eux, nous profitons aujourd’hui d’un spa de qualité, parfaitement adapté à nos besoins. Un grand merci à toute l’équipe !

Livraison parfaite, personnel sympa et donnant toutes les explications. Produit top.

Un grand merci à toute l’équipe d’Europa Spa pour leur professionnalisme ! En plus de proposer des spas de grande qualité, leur service après-vente est tout simplement exemplaire : réactif, efficace et toujours à l’écoute. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à des professionnels aussi compétents. Je recommande sans hésitation ! 👏✨ Mr Benand Thierry

A commencer par la prise de commande et jusqu'à la livraison et installation, tout s'est déroulé très aimablement et à notre entière satisfaction. Nous connaissons bien cette excellente entreprise familiale, ayant acheté plusieurs Spa. Merci à tous!

Quel plaisir de trouver des personnes compétentes et à l'écoute. Après un soucis de voisinage à cause de vibration d'un SPA tout neuf, Bruno est venu résoudre le problème de façon rapide et très professionnelle. SAV au top avec Julien qui répond sans aucun délai aux différentes sollicitations. Je ne peux que recommander cette entreprise familiale , qui mérite sa réputation de maison extrèmement sérieuse

Un grand merci à l'équipe Europe Spa et particulièrement à Bruno pour la réactivité et l'efficacité lors de mon 1er SAV après un peu moins de 3 ans. Une bonne surprise que la garantie soit encore active ! J'ai appelé le lundi soir et le technicien est venu le lendemain après-midi : diagnostic, pièce de rechange disponible dans le camion : bref en moins de 24h le spa est réparé, sans rien débourser, et avec quelques conseils techniques en plus au passage 🙂 Bravo pour la qualité de service et le sérieux à la hauteur de la réputation : je recommande ! Bel été à toute l'équipe !

Bonjour, bon accueil, bons conseils une équipe compétente et un suivi sérieux. Nous sommes ravis de l'acquisition de mon SPA de nage. Je recommande l'entreprise !!!!!

Nous sommes super satisfaits de notre magnifique spa depuis 3 ans , il est tombé en panne à 2 ans et 11 mois J’ai appris avec surprise qu’il était encore concerné par la garantie pour encore 1 mois , le changement de la pompe a été pris à 100% ds des délais plus que courts malgré la distance de plus de 200km! Je recommande la société Europe spa sans hésiter . Mme et m Leroux Cellieu

Excellent service après vente orchestré par Julien, cette entreprise mérite sa réputation. Remerciements particulièrement à Bruno ( le technicien ) pour son professionnalisme, son travail impeccable et sa gentillesse. Client très satisfait. Merci

Nous remercions toute l'équipe Europe Spa pour leur professionnalisme et gentillesse. tout s’est très bien déroulé, de la vente à l'installation. C’est notre deuxième acquisition et toujours enchanté de leurs produits. Nous recommandons sans hésiter cette entreprise.

Facile à trouver. Très grand choix. Une équipe très professionnelle et très courtoise. Vraiment très très bien, je recommande vivement pour l'accueil, la clarté des explications, la livraison bref de la commande à l'installation.

Suite ras le bol de repeindre ma piscine hors sol tous les ans j’ai opté pour un SPA de nage. Je remercie toute l’équipe de Europe SPA: accueil , installateurs super pro et sympathiques ainsi que le grutier.Alors n’hésitez pas à sauter le pas et faire confiance à Europe SPA.

Acheté il y a 3 ans et 3 ans de bonheur !!! Aucun problème technique, de très bons conseils de l équipe. N hésitez pas!!!

Merci pour l'installation de notre cadeau Noël L'équipe commercial au top Les installateurs au top Tous très professionnel et agréable Je vous les recommande

Une équipe compétente et réactive focalisée sur la satisfaction client. Ça devient assez rare pour le souligner. Merci. Je recommande fortement

Très professionnel et aimable, efficace et respectueux SAV parfait. Je suis très satisfaite du bureau jusqu'au dépannage. Merci

Entreprise familiale sérieuse, sympathique, proposant des SPA de qualités et un bon suivi de service après vente.

Très bonne entreprise, sérieuse et compétente! Vous aide vraiment dans la preparation, la livraison mise en service pour profiter au plus vite de votre spa!!! Famille et ouvriers très serviables.

Merci à toute l'équipe Europe Spa pour leur professionnalisme et gentillesse, de la vente à l'installation, rien à dire. Nous sommes ravis du spa qui nous a été conseillé. Nous recommandons sans hésiter cette entreprise.

Un grand merci à toute l'équipe pour vos conseils et votre professionnalisme. Enchanté de notre achat 😊

Nous sommes absolument ravis de l'installation de notre nouveau spa et gazébo ! L'équipe a fait un travail impeccable du début à la fin. Ils ont été très professionnels, et ont répondu à toutes nos questions avec patience. Le spa fonctionne à merveille, et le gazébo offre une protection idéale, nous permettant de profiter de moments de détente en toute tranquillité, quelle que soit la météo. Le travail est soigné Merci encore pour ce service de qualité. Nous recommandons vivement !

Notre premier achat d'un jacuzzi dans cet établissement. De très bon conseil sur la présentation du produit.. Professionnel et sérieux. Respect du délai de livraison. Enchantés de notre acquisition. Je recommande cet établissement.

Nous sommes heureux d'avoir notre spa malgré le retard. Tout s'est très bien passé lors de l'installation avec Sébastien qui a vraiment pris le temps de bien expliquer le fonctionnement et l'entretien, il est très professionnel et rassurant. Merci à lui, nous avons apprécié. J'étais déçu de constater le chassis en bois, je l'ai signalé mais finalement avant de poster mon avis j'ai pris le soin de me renseigner et on m'a expliqué les avantages et les inconvénients de l'acier galva et du bois. On m'a précisé que le bois absorbait les vibrations donc au niveau acoustique ceci est un avantage. On verra la résistance dans le temps. En attendant nous allons bien en profiter.

2ème avis après livraison : Je ne changerais pas mon avis bien au contraire. Le délai de livraison a été respecté comme indiqué lors de notre commande. Le technicien qui est venu était très professionnel, connaissait son produit. Les informations étaient claires (même s'il y en a bcp). Nous sommes très satisfaits d'avoir fait confiance à Europe Spa 1er avis : Une équipe très sympathique qui connaît très bien son produit. A su nous conseiller correctement en fonction de nos attentes et de nos craintes (10 ans que l'on n'osait pas se lancer). C'est maintenant chose faite. Nous avons hâte d'être en juillet pour pouvoir profiter des bulles différentes que celles du champagne.

Depuis l'achat jusqu'à la mise en route du SPA, rien à reprocher ! Tout est livré conforme à la commande et les installateurs prennent le temps de conseiller et d'expliquer. Nous recommandons chaleureusement !

Un grand merci à Europe spa, nous nous sommes lancé dans l’aventure le mois dernier et nous sommes ravis de l’équipe familiale , de la vente , en passant par la livraison , l’installation et aussi de nous accompagner sur l’entretien du spa ☺️

Que dire ? Réactivité 10/10, installation 10/10, qualité 10/10. Nous avons rencontré l'équipe Europe Spa dimanche dernier sur la foire de l'habitat de Chambéry, les vendeurs nous ont convaincu, réactivité au top le Spa installé 5 jours plus tard à la maison avec une équipe d'installateur top aussi! Bref plus qu'à profiter merci Europe spa

Tout s'est parfaitement déroulé, de l'achat lors d'une foire, jusqu'à l'installation de notre spa cette semaine. Nous profitons d'un produit qui semble de très bonne qualité et les conseils donnés à l'installation étaient complets.

La livraison de notre nouveau spa c’est déroulé sans problème. Nous sommes ravis de pouvoir profiter de ce super spa. Je vous recommande cette entreprise, du vendeur au technicien en passant par le secrétariat, tout le monde travaille avec le le sourire.

De l'achat jusqu'à l'installation tout a été parfait. Des personnes très agréables, patientes et de bons conseils. Y a plus qu'à comme on dit 😉

Un grand Merci à toute l'équipe A Jérémy et son collègue canadien 😉 pour leurs professionnalisme leurs patience, leurs explications leurs gentillesse ont avait l'impression d'être avec des amis lors de la vente de notre spa et gazebo à la foire comtoise à Besançon et la disponibilité de Jérémy chaque fois qu'on la dérangé il à toujours pris le temps de nous répondre Merci aussi au secrétariat pour nous avoir donné un rdv de pose aussi rapide Merci aussi aux 2 poseurs Sébastien et son collègue tous les deux très gentil et ils ont fait un travail magnifique, très propre et surtout très professionnel dans une ambiance très agréable et très conviviale Sébastien à toujours répondu aussi à nos appels chaque fois qu'on avait une question avec beaucoup de gentillesse sans jamais nous donner l'impression qu'on le dérangeait Merci aussi au technicien que je n'ai pas eu beaucoup au téléphone Nous sommes très contents de notre achat du résultat et surtout d'avoir choisi Europe spa Au plaisir d'aller vous dire un petit bonjour sur une prochaine foire Sandrine et Franck

Merci pour la livraison rapide et l installation. Serviabilité, compétence, gentillesse tout était bien. Seul petit bémol, au salon du bien-être on m avait parlé d un traitement au brome et c est du chlore que l on m a remis. Dommage, pour les problèmes de peaux très sensibles chez nous et l asthme c est préférable, cela m a un peu déçue. Mais rien avoir avec le spa qui en lui même est très bien.