Neuro Sainte-Anne - GHU Paris psychiatrie & neurosciences Hôpital psychiatrique

Le nouveau bâtiment appelé Neuro Sainte-Anne est grand, fonctionnel, et surtout très propre. Les personnes rencontrées à l’accueil et pour les soins sont compétente et aimable. Félicitations pour tout cela !

N’allait jamais à l’université la directrice est super méchante n’a zéro empathie !!!

Ma soeur m'y a amené fin mars, après ne pas avoir été informé de quoi que ce soit, j'ai été gardé un mois (5 jours d'attentes, pour me retrouver dans un autre hôpital ou je n'ai reçu aucunes aides là bas non plus.) Après quelques jours sur place, alors que je ne prenais pas mes médicaments (merci au film vol au dessus d'un nid de coucou pour l'idée #nicholson) ils ont quand même trouvés qu'il y avait des résultats probants. En plus de ne pas avoir cherché à régler mon problème, j'ai maintenant 2 autres problèmes à gérer. Le deuil de la perte de ma sœur, pour qui je n'aurais plus jamais confiance, et un travail sur moi même pour oublier ce mois dans un hôpital ou je n'ai reçu aucune aide. Merci a Théo le psychiatre qui a été sacrément mauvais ainsi que les autres psychiatres qui ont aussi été particulièrement mauvais. Essayez d'écouter les patients plutôt que de soigner uniquement avec des médicaments. Ce fut une aventure particulièrement traumatisante pour moi. Ps: vos toilettes n'ont jamais été aussi détendu que depuis mon passage 🤣🤣🤣

Une prise en charge admirable comme il devrait y avoir partout. Merci à toute l’équipe du service de neurochirurgie. Un immense merci au Docteur Roux. Si tous les chirurgiens pouvaient avoir vos qualités. Professionnalisme compétences empathie et efficience. MERCI

Arrivée en urgences et en pleine nuit,j'ai été agréablement surprise par le personnel. Très humain,souriant,poli,attentif (je sais que c'est leur métier,mais ce n'est pas le cas dans tous les hôpitaux)j'ai été rapidement pris en charge par deux psychiatres (un homme et une femme dont je n'ai pas retenu les noms ,car il était 5 heures du matin,et que j'étais en état de fatigue)écouté et bien conseillé,j'ai pu rentrer chez moi une heure après. Je tiens vraiment à remercier tout le personnel pour son professionnalisme,sa délicatesse et son aide

Des douleurs chroniques dans le crâne, après de nombreux médicaments sans suite, le médecin me demande d'aller chee le kine parcequ'il n'ya plus rien à faire car toutes les pistes sont explorer, je vais continuer à lariboissiere et on me fait savoir que c'est faux, il ya encore d'autres traitements à essayer

Si vous êtes en situation de détresse mais sans sang ou sans corde directement au cou n'y allez pas vous allez prendre votre temps. Retenez bien mon identité ( oui vous l'hôpital) car le jour où je serai déclaré morte d'un suicide vous en serez pour quelque chose. Les seules urgences psychiatriques et les pires, les urgences normales ça revient à la même chose et c'est même mieux.

Dr Mousatat a fuir absolument. Les infirmiers sont adorables mais le psychiatre n'a pas envie d'aider et ne propose aucune solution, aucune aide et même pas d'écoute. Une cata. Attendre 6h pour entendre ça c'est un scandale

APRES exactement 2 ans d'une descente aux enfers (dépression sévère) dans laquelle nous avons pu arriver à un diagnostic de la bipolarité, cependant, durant ces deux années en absence de diagnostic, je suis reconnaissante à tous les médecins, dont encore une fois le Dr DAVID Manon, et à tous les soignants pour l'accueil, bienveillance, au moins 6 passages au CPOA pour préserver ma vie du suicide. Aujourd'hui, je suis stabilisée je suis tombée amoureuse des Neurosciences/Psychiatrie, je veux commencer au moins en tant que patiente expert. Ne jamais oublier ceux qui ont été/sont un exemple, un miroir de ce que je veux être professionnellement. Aujourd'hui je respire, aujourd'hui je suis reconnaissante d'avoir sauvé ma VIE du suicide. (J'ai laissé une lettre pour le Dr DAVID à l'accueil, j'espère qu'elle lui sera bien délivrée). Si je pouvais être un sentiment, je serais la GRATITUDE. IF YOU GIVE UP 🎶🎶 APPROACH MERCIIIIIII Je viens pour mon commentaire REMERCIER et exprimé ma GRATITUTDE en spécial au Dr.David et l'infirmière présente Dans mon urgence au CPOA du Centre Georges Daumezon. Ça gentillesse, bienveillance, douceur et sourire sont tout ce dont une personne souffrante a besoin. En plus, c'est tellement difficile de trouver un médecin, un psychiatre qui a des yeux radio que vous peuvent voir au-delà de l'apparent pour ça m'a sauvé, ma soulager un peut de ma détresse et ma souffrance. Je l'oublierai jamais. J'ajoute encore et je mentionné Dr. Buronfosse qui m'a traité très bien et gentiment, tout comme Dr.David. Deux profils identiques auxquels je suis reconnaissante car difficile à trouver. Des professionnels qui honorent leur profession, leur Diplôme, au nom de vies humaines. C'est très fort à la Gratitude que je ressens. MERCI +++

Hopital complètement pourri avec des équipes de psychiatres, infirmiers dangereux qui lorsque vous leur montrez avec preuve à l'appui un bilan psychologique fait par un professionnel, ils remettent en question et vous garde 3 minutes dans un bureau et vous disent que vous êtes bipolaire alors que je suis tdah et haut potentiel... ces gens là devraient être interné car dangereux... ne savent pas faire la différence entre tdah, bipolarité et haut potentiel...a éviter de toute urgence... j'y ai été mal traité et drogué de force... une honte. Le pire hôpital psychiatrique de Paris qui porte une très mauvaise réputation... A fuir

Cela fait des années que je me tais sur la façon dont ma compagne a été traitée mais je pense qu'il est plus que sage de faire part de son expérience CATASTROPHIQUE avec le Docteur AMADO et son service/équipe. Quand ma conjointe a demandé des explications sur leur comportement inacceptable, ils ont osé produire un faux témoignage ! Et le pire ? Cela a fonctionné ! Le Docteur AMADO est protégé quant à ses pratiques plus que douteuses (un psychiatre qui ment, on aura tout vu !). Si vous allez mal, fuyez loin de cet hôpital et si vous avez besoin d'un diagnostic, ne comptez surtout pas sur eux !

Désemparant, impossible de prendre un rendez vous, victime de plusieurs troubles on me demande de m'adresser a St Anne, il faut une lettre de recommandation, incroyable choquant et consternant. Il n'y a que les habitués qui rentre en boite de nuit, ok comment on fait... appliqué au domaine de la santé... pour soigner mes troubles je peux m'accrocher par contre.... En guise d'aide je n'ai eu qu'un robot....

Bonjour à tous Je tenais à remercier tout le personnel soignant du service du Docteur Antoine Dusonchet pour leur professionnalisme leur gentillesse et leur écoute. J'ai été hospitalisé pour un AVC en Octobre 2024 avec un suivi remarquable depuis cette date. Très cordialement Francisco Negreira Salgado

Je tenais à remercier chaleureusement l ensemble du personnel du service Reanimation Neurologique qui a accompagne Mon épouse pendant de longs jours.... En particulier le docteur Bardon pour son humanité Et Magalie (as) pour sa gentillesse et sa sollicitude

Extraordinairement suivie et opérée d'1 méningiome par le Dr Dezamis. Une grande admiration et reconnaissance à ce neuro-chirirgien. Merci.

Malheureusement depuis 2 mois a hôpital St Anne ou ma femme a été hospitalisé pour une dépression sévère ça n'a rien donné Bref décidément ou va on trouve un grand spécialiste en France Nous somme en 2024 et ma femme s offre de ça depuis 5 ans et hôpital en hôpital et personne ne trouve ça fait peur comme meme

Je viens de sortir de cet établissement, le personnel est aimable, accueillant, humain. J’ai eu un rdv avec le Dr Rodriguez, médecin aimable, accueillante et surtout très humaine. Elle m’a rassurée et prend le temps de vous expliquer. Des adjectifs devenus rares en médecine libérale…. L’équipe de radiologie, les manipulatrices radio sont attentionnés et dans l’appareil IRM on vous diffuse des photos agréables. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

C'est terrifiant cet hôpital, je vous déconseille fortement ! voici ce que j'ai subi, 12 infirmières ou médecins contre moi seul, histoire de vous injecter un produit médical que vous ne savez même pas c'est quoi. Ils m'ont menotté de force les pieds et les mains sur un lit pour une injection de force, cela fait trois semaines que j'ai encore des douleurs répétitifs de ma hanche et ma nuque Ils ont même pas chercher de ceux qui m'est arrivé et n'a pas chercher à comprendre qu'est-ce qui s'est passé. J'ai été traumatisé par les comportements de ces personnels incompétent et pas professionnel du tout de cet hôpital, et actuellement je consulte un psychiatre pour me sortir de cette épisode horrible...

CPOA d'un accueil irréprochable. Une efficacité hors pair. Soigne les patients avec beaucoup d'empathie et de bien-être. Je recommande à 100% l'équipe des urgences médicales et notamment tous les infirmiers, aides-soignants et médecins avec qui j'ai pu échanger ou être en contact. Mes excuses à Lucas et Amandine à qui je n'ai à peine eu le temps de dire bonjour à cause d'un profond sommeil récupérateur nécessaire. Je suis leurs conseils à la lettre car je me sens de mieux en mieux.

Rupture d’anévrisme hospitalisé après 6 jours suite à l’incompétence de sos médecin du 91 le 7 eme jour samu et st Anne ( Raymond Garcin) accueilli par le dr Page opéré par md hardi équipe extraordinaire soins intensifs À puis B a l’époque puis au 3eme étage suivit par Philippe Page et md Hardi et toute l’équipe ils m’ont sauver la vie en décembre 98 j’étais condamné et 26ans après toujours là (un miraculé) merci a toute c équipe soignant (soins intensifs,irm,et le 3ème étage ) j’ai malheureusement appris la retraite de MD Hardy et le départ de mr Page pour poitier vous avez perdus deux super médecin

Mon fils a eu un rdv avec le docteur Fattaccini exerçant à l hôpital Saint Anne. Depuis mon fils est hospitalisé à Nanterre pour des crises psychotiques aiguës. Je suis une maman perdue et qui malgré de multiples courriels au docteur Fattaccini n a eu aucune réponse. Rien. Je sais qu en psychiatrie, c est le secteur de domiciliation qui prime mais n aurait il pas pu me répondre ? Quand il s agit de prendre rdv avec lui dans le 17 ieme , il n est pas évoqué de secteur. Que faut il comprendre ? Si l état du patient s aggrave , il est laissé , abandonné parcequ il habite dans le 92 ? Je suis démunie et vraiment surprise par ce manque d empathie d autant plus de la part d un psychiatre.

Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à toute l'équipe de radiologie vasculaire interventionnelle pour l'excellent accompagnement dont j'ai bénéficié lors de mes hospitalisations, les 30 août et 18 septembre. Un merci tout particulier au Professeur Olivier NAGGARA, dont l'expertise remarquable et l'approche empreinte de bienveillance ont su rendre mes deux interventions à la fois rassurantes et efficaces. Je tiens également à exprimer ma gratitude aux radiologues, infirmières, aides-soignantes et à l'équipe d'anesthésistes, dont les sourires et la gentillesse ont grandement facilité cette expérience. Je suis véritablement impressionnée par la qualité du service et la chaleur humaine que vous apportez aux patients. Un immense merci à vous tous !

ma compagne a passer un irm mardi 10 septembre personnel très gentil et bienveillant en particulier Audrey grand merci à toute l équipe madame rault annick

Il y a un an j’ai été hospitalisé pour des épisodes psychotiques et de dépression, l’hospitalisation s’est bien déroulée mais le jour de ma sortie on m’a proposé l’injection de Xeplion que j’ai accepté sans savoir que les effets secondaires allaient être pires que ce pourquoi j’étais venu.

Un grand merci au Dr GORTAIS. Un très bon médecin professionnel. Très a l'écoute, rassurant, très bonne explication suite à une angiographie passer le 13 août 2024 pour un anévrisme. Le jour du passage au bloc il a été formidable. Je le recommande fortement. Je viens du 77 et je ne le regrette pas. Il a su me mettre en confiance. il demande la musique que vous aimez pour le bloc. Equipe du bloc formidable ainsi que l'anesthésiste qui discute avec vous lors des injections. Merci au brancardier qui a été formidable et marrant. Merci à l'infirmière qui c'est occupé de moi. Je dois me faire opérer j'y vais la conscience tranquille. Car que sa soit le docteur GORTAIS ou le docteur FATHALLAL qui vont me faire l'opération selon la décision je me sens rassuré. Je conseille cette hôpital qui prenne vraiment les choses au sérieux.

La qualité de l'accueil psychiatrique était inacceptable. Suite à la recommandation par ma psychiatre du CMP, je me suis rendue dans cet établissement où le personnel, sans même un simple bonjour, a immédiatement exigé des « papiers ». (Ma psychiatre aurait dû prévenir de mon arrivée, elle les avait appelés mais ils n’avaient pas répondu…) En tout cas, selon eux, la nécessité de documents justifiait le fait de me « délaisser. » En cas d'urgence, un minimum d'empathie doit être essentiel. Les divers intervenants de la santé qui m’ont « accueillie », comprenant psychiatres et infirmiers, étaient en conflit avec les ambulanciers qui m’ont transportée (j’ignore très précisément les sources du conflit) sans se soucier de ma condition ni m'expliquer ce qu’il se passait. Une infirmière a même suggéré que la responsabilité de ma sécurité incombait aux ambulanciers, en négligeant la responsabilité collective de tous les individus présents. Je leur ai vivement exprimé que tout cela était inacceptable et que dans un établissement de soins, nous sommes censés nous entraider. Je suis repartie avec ma mère, et ils ont osé nous laisser partir ainsi sans prendre la peine de savoir ce qui m’arrivait, pourquoi j’étais venue… Quelle honte.

Je suis allé passer une IRM pour mettre en évidence les désordres neurologiques dans mon VENTRE et ma jambe droite (après une opération de l'appendicite qui s'est très mal passée)... Mais l'ordonnance du médecin expert qui m'a adressé dans ce service a été interprétée comme examen du « RACHIS » c'est à dire du bas du DOS ! Et plus incroyable, en demandant un nouveau rendez-vous pour repasser l'examen sur la bonne région anatomique, le secrétariat m'a répondu Merci de contacter les Hôpitaux Cochin et Saint-Joseph pour réaliser ces examens” À quoi donc sert ce Pôle Neurosciences... Et son service d’Imagerie Diagnostique et Thérapeutique flambant neuf ?!

Bonjour C'est une histoire de fou mais vrai, c'est triste!!!! CV avait un RV qui a été annulé. On lui reponds: On vous redonne une nouvelle date mercredi prochain.... Le mercredi, rien, pas d'appel, CV appelle 7 fois, aucune réponse, personne ne deccroche. Le jeudi, une amie qui travaille dur place va voir ce qui se passe. Il lui est repondu: il n'y avait personne dans le service on ne pouvait pas répondre !!! On vous rappelle mercredi prochain. Le jour arrive, toujours pas de sonnerie!, Christian arrive a avoir une secrétaire qui répond, on est surboocké, on vous rappelle semaine prochaine... c'est cette semaine. On n'y croit plus avant septembre ! Il va tenter de revenir après les élections ! Ça c'est la France d'aujourd'hui, il n'a jamais eu besoin du corps médical depuis sa naissance et maintenant, il devient un pantin!!!!

Le meilleur hôpital psychiatrique existant à ma connaissance. Pour être plus précis le secteur 3 au bâtiment Lévy Valensi. le personnel est disponible et de qualité. À recommander sans hésitation.

Il y a une semaine 1/2 j'étais au CPOA avec mon fils, je remercie beaucoup toute l'équipe ! Du personnel et des professionels de santé à l'écoute, souriants, aimables, compréhensifs et cela malgré une journée particulièrement chargée pour eux. Merci pour cet accueil car dans l'absolue on ne vient pas par pure plaisir.

Hospitalisée suite à un AVC j'étais en anémie grave,pas de complément alimentaire alors que cela avait été précisé par IGR ,pas de viande au menu, chambre à 2 lits la télé fonctionnait de 7h du matin à minuit. Le pompon est leur salle de bain une immense salle non carlèe en béton avec une vieille pomme de douche au plafond un siege de de bain fixè au mur et pas de sanitaire,on vous dit d'uriner au dessus de la grille d'écoulement le tout devant l'aide soignant je me suis crue téléportèe au moyen âge

Mission impossible pour avoir un rdv pour une prise en charge de TDAH adulte. Ça va faire 2 ans que j’ai consulté un psychiatre libéral qui m’a diagnostiquée et renvoyée vers ce service. Il faut prévoir une demi-journée entière pour avoir le secrétariat au téléphone, et ensuite à chaque fois on m’a dit de rappeler dans des mois, et à chaque fois quand j’ai rappelé au moment indiqué il n’y avait plus de rendez-vous. Là depuis le 2 février ils n’ont déjà plus de créneaux en 2024, et maintenant il faut envoyer un mail alors qu’en novembre au téléphone on m’avait dit d’appeler début février. En gros pour consulter on peut bien aller se brosser, inutile de compter sur l’existence de ce service

Vraiment des secrétaires avec aucune compétence, ils reçoivent les appels mettent en appel et donne plus de signe de vie, 30min 2 appel pour créé la moitié d’un dossier . Restez au chômage si vous avez la flemme de travailler. Aucun professionnalisme. Vous donnez une mauvaise image de l’hôpital

Je suis dépressive avec des idées sombres. J’ai sollicité le cpoa un infirmier me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moi et me raccroche au nez. C’est malheureux quand tu demandes de l’aide et que tu ne l’as pas, quand le pire arrivera ils se demanderont pourquoi tu ne les a pas sollicité. Pour moi ce ne sont pas des urgences psychiatriques

J’ai été au CPOA il y a quelques temps et l’accueil a été très chaleureux. Certes il y a eu beaucoup d’attente mais on voit que chaque médecin prend le temps avec son patient. Le personnel est très compréhensif et à l’écoute, attentionnée, merci ! P.S. : merci au Dr SCHWARTZ pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil exceptionnel aux urgences psychiatriques. Les internes aux urgences sont doués. Les infirmiers accueillent très chaleureusement les patients et les mettent à l'aise. Dès l'entrée aux urgences, on se sent protégé. Merci

Pour le secrétariat du Bâtiment F. Cela faisait 1 an et demi que j’attendais mon rdv de dépistage TDAH pour le 9 Novembre 2023. Au moment du RDV on m’informe qu’il n’y a aucun RDV à ce jour et qu’on m’avait appelé il y a plusieurs mois pour le décaler au 20 Juillet 2023 donc que je l’ai raté, alors que je n’ai même pas été mis au courant. Je lui informe que ma boite vocal est vide et que je n’ai eu aucun appel et la personne ne me laissait pas parler et me d’à dit « nous avons bcp de patient nous n’avons pas le temps de nous occuper de chacun des cas » Vraiment choquée par ce manque d’empathie et de professionnalisme. On parle de prise en charge de patient en souffrance, ce n’est pas normal qu’ils traitent leur patient ainsi. L’accueil était désagréable et m’a déstabilisé. Résultat mon prochain rdv : Mai 2024, je n’ai même plus envie d’y aller, je préfère payer dans le privé et être bien reçu avec des professionnel qualifié qui ne mènent pas leur patient en bateau. Inadmissible et honteux Cordialement

Avis sur le CPOA : je tiens vraiment à remercier les employés du centres (infirmiers et médecins) qui ont été très gentils avec mon copain qui avait peur de venir. Merci à vous. Quelle chance d’avoir ce genre de lieu à Paris.

Faire attention à certains infirmiers qui se permettent de traumatiser une patiente, en l'attachant, car elle est soi disant énervé. Très dangereux. J'ai dû me remettre de ça et de ma maladie. Heureusement, je m'en suis sortie... seule !!! J'espère que ce ne sont pas des agresseurs qui profitent de cet hôpital pour mener leurs envies malsaines.

J'ai eu mon IRM du cerveau ici. Tout s'est très bien passé. La salle d'attente est grande, très propre, il n'y avait pas beaucoup de patients. Tout le personnel était super gentil, de l'agent de sécurité à l'entrée de l'hôpital jusqu'au personnel soignant en passant par la sécrétaire et l'agente à l'accueil. Il y avait un peu de retard pour mon rdv, le personnel s'est excusé pour le retard en expliquant qu'il y avait des cas un peu compliqués avant moi. Je n'avais jamais entendu de tels mots de la part des médecins ou autres ailleurs même si le retard est très fréquent où que ce soit. Franchement ça fait complètement changer nos préjugés sur l'accueil à l'hôpital public. Le résultat en images, je l'ai eu tout de suite après l'examen. Le compte rendu a été envoyé une heure après sur mon mail. Concernant la prise de RDV, je trouve que c'est hyper pratique que l'hôpital met des rdv sur Doctolib (parce que ce n'est pas partout pareil et j'en ai marre de devoir appeler plusieurs fois avant de décrocher un rdv). Il n'y en a pas beaucoup par contre mais ça se comprend, la priorité est pour les patients hospitalisés. Mais ça vaut la peine d'attendre. On peut envoyer nos papiers (carte vitale, mutuelle...) au service Pré-admission de l'hôpital pour que le dossier soit préparé avant notre arrivée, on perdrai donc moins de temps à l'accueil. Je vous conseille cependant de venir quand même une vingtaine de minutes avant l'heure du RDV car il y a quand même de l'attente à l'accueil du service Imagerie.

*Service des urgences CPOA* Enfin un lieu où on est accueilli avec bienveillance, humanité et respect ! Je n'ai jamais vu cela ailleurs en milieu hospitalier ou clinique et avait peine à croire qu'il existait encore des lieux d'accueil ainsi. Un grand merci à tous, agent d'accueil, infirmièr(e)s, médecin. On arrive avec toute notre détresse et fragilité et on est de suite rassuré et écouté, cela est essentiel, merci ! Le temps d'attente est très long ( nombreux patients) mais comme partout, il n'a pas pu être trouvé de place d'hospitalisation devant la saturation des services en Ile-de-France mais cela est un autre problème que doit régler notre gouvernement !.. Allez-y les yeux fermés, c'est un excellent service d'accueil de psychiatrie. J'y retournerai sans hésiter même si ce n'est pas à côté de chez moi (celui à côté de chez moi catastrophique !).

Un accueil déplorable et inhumain, un contact froid et une réaction sourde à la détresse des patients. Note dans un papier : patient de confession musulmane; depuis quand la religion influe t elle sur les soins nécessaires ? Une sous évaluation d’un état car il n’y avait pas de traces physiques. Si vous cherchez un endroit qui vous aide, ici n’est pas le bon lieu. Après avoir attendu 7h sur une chaise, on rentre sans rien.

Accueil déplorable quasi inhumain. Même pas ils ne sont capable de prévenir la famille dans le cadre d’une hospitalisation. On peut donc rester sans nouvelles de la personne pendant des semaines. C’est une déposition à la police qui a fait qu’on la retrouve. Impossible de connaître la situation du patient à distance ( impossibilité de se déplacer) sous prétexte de secret médical. Par contre à entendre la patiente au téléphone elle est bien gavée d’ « anesthésiants ». Mieux vaut ne jamais atterrir dans ce genre d’endroit que ce soit pour soi ou pour un proche. A fuir !

Un grand merci à l'Hôpital Saint Anne et plus particulièrement à l'ensemble du personnel (tant soignant que celui de l’entretien) du deuxième étage du bâtiment Raymond Garcin pour avoir pris tant soin de ma grand-mère de 85 ans. Merci aux aides soignantes, pour leur efficacité et leur gentillesse. Merci, aux infirmier(es) et plus particulièrement Cassandra, Elena Siegfried et Bruno pour la qualité de l'ensemble des soins prodigués , leur bienveillance et le soutien qu'ils nous ont apporté tout au long de l'hospitalisation, ce fut un vrai réconfort. Merci a l'interne le Docteur Hary, et aux médecins pour leur professionnalisme, leur rigueur, et leur gentillesse à notre égard. Merci à tous d'avoir rendu ces moments difficiles beaucoup plus supportables. Évidemment je recommande cet hôpital

Mon mari a été hospitalisé en urgence pour un hématome sous-dural à opérer en moins de 24h au 3ème étage du secteur Raymond Garcin. Ici, j'ai trouvé plus de personnel que de patients, et personne, PERSONNE qui m'expliquait comment cela se passerait. Au bout de trois jours, l'accueil me gronde en disant que je ne leur ai pas dit bonjour. J'ai demandé de l'aide à tout le monde, vraiment TOUS les infirmières: personne qui m'a expliqué comment contacter le chirurgien, que je devais aller à l'accueil, caché et presque toujours avec deux personnes qui s'avèrent très ennuyées si vous les approchez. J'ai donc vécu pendant trois jours le cauchemar de ne pas pouvoir parler au chirurgien qui a opéré mon mari, malgré avoir cherché sa secrétaire au téléphone pendant trois jours. La communication est très mauvaise. Les patients et leurs familles sont soumis à des punitions aléatoires décidées par le personnel toujours très aigri: manque totalement un cadre de comportement, même le plus banale, comme ne pas hurler ou parler à haute voix pendant la nuit. Mon mari a demandé de suite les boules pour les hurlement du personnel que entendait toute la nuit. L'accueil est le pire que j'aie connu de ma vie: quand ont démissionné mon mari au bout de 5 jours, une certaine Natalie m'a attaqué uniquement parce que je lui ai demandé des informations basiques, qu'elle ne voulait pas me donner de toute façon, et m'a insultée sans aucune retenue. Elle n'imagine pas que aussi parmi les familiers il y a des chirurgiens et médecins, Elle vous parle comme si vous étiez de pauvres ignorants non civilisés (comme elle l'est peut-être?) Ce secteur au 3ème étage est évidemment sans chef pour encadrer l'équipe: chacun fait ce qu'il veut sans considération pour les patients. Les médecins sont presque toujours absents, seuls les plus jeunes pratiquants, qui ne savent pourtant rien de l'opération qui a été subie. Mon mari il va bien, mais je n'ai aucun donnée à lire, confronter avec mes médecins: seulement un RDV dans un mois. Je vais aller au fond de la question: j'ai demandé le dossier médical, qui m'a été refusé jusqu'à présent. Et je vais voir comment je peux me plaindre de leur comportement: inacceptable.

Personnel très sympa (à l'exception d'un interne dont je tairai le nom mais c'est très subjectif, il reste compétent), à l'écoute à n'importe quelle heure de la journée ou de la nuit. Chambre et espaces verts agréables, heures de visites convenables, en revanche les douches sont à revoir. Néanmoins, séjour fort requiquant. Au plaisir.

Ne ramenez pas vos familles ou amis dans cet hôpital. Aucun accueil des patients. Prise en charge déplorable. Les infirmières et surtout une jeune femme au service psychiatrique pour adulte n'a aucun sens du respect des autres. Et de plus, elle traite très mal les stagiaires devant les patients. Ce sont des futures infirmières il faut les respecter et leurs faire aimer leurs futurs métiers. Et à ce que j'ai vu, ces stagiaires sont très appréciés des patients. Même plus que cette dame. Quel manque de respect de tous ces infimiers, infirmières, aides soignantes. L'humain n'est pas au cœur de leurs préoccupations. Ça se voit. Je déconseille.

Un interne ( même pas un médecin) pour 30 patients. Trois jours sans voir un médecin pour avoir des nouvelles d’un père opéré trois jours plus tôt. Le service public est bien mort en France. Le service hospitalier est en grand danger et avec lui les patients. Il faut le vivre pour malheureusement s’en rendre compte.

Degré de qualité du personnel très hétéroclite, mais des soins de bonne qualité dans l'ensemble, notamment dans le secteur 13 au premier étage. Certes, quelques soignants se comportent de manière révoltante (à un moment où j'étais en crise, une aide soignante m'a secouée comme un prunier), mais la majorité sont capables d'empathie, de pédagogie et d'attention combinée avec de la fermeté quand c'est nécessaire. Ils m'ont en gros beaucoup aidée et m'ont octroyée un traitement et des soins ayant favorisé la réussite de mes projets de vie. Un endroit où, souvent, il est possible de s'adresser en cas de détresse. Après, il est probable que cela ne marche pas aussi bien avec tout le monde...

un petit mais joli parc méconnu dans l'enceinte de l'hôpital psychiatrique, utile quand on a besoin de silence! PS: entrée rue Broussais, sans demander votre dû! ;)