Newbike Magasin de vélos

Je suis en randonnée à vélo depuis presque trois semaines et, curieusement, mon vélo gravel a soudainement eu des problèmes de changement de vitesse. J'ai cherché en ligne et ce magasin de vélos était le seul que j'ai trouvé. Je me suis dépêché d'arriver deux heures avant la fermeture pour faire vérifier le problème rapidement. Dès mon arrivée, j'ai constaté que le type (sans doute le propriétaire) n'était pas intéressé. J'ai expliqué le problème, que j'étais à vélo, et lui ai demandé s'il pouvait examiner rapidement le problème de changement de vitesse. Il a clairement nié et m'a dit que le mieux que je puisse faire était de lui laisser mon vélo. J'ai expliqué que je devais rejoindre mon prochain hébergement et que je dépendais de mon vélo… il s'en fichait. Après cela, j'ai poliment demandé s'il y avait d'autres magasins de vélos ou ateliers de réparation à proximité… réponse laconique : personne ne fait ce genre de choses immédiatement. Il n'a même pas voulu me donner cette information, se contentant d'une réponse provocatrice. Ce que je dois dire, c'est que c'était un vendredi après-midi, je n'avais plus beaucoup de choix avant le week-end, et d'habitude, un mécanicien vélo expérimenté pouvait résoudre un problème de changement de vitesse comme celui-ci en 15 minutes. J'ai rarement rencontré une telle réticence et un tel manque d'aide. Lors de mon voyage à vélo de plus de 1 500 km jusque-là, je me suis rendu dans un garage en Autriche et deux en Italie. J'ai reçu une aide immédiate partout. Le premier garage italien, ayant eu un doute mais n'ayant pas de pièce de rechange, m'a immédiatement orienté vers un autre et l'a même appelé pour moi. Quand on lit les avis et les réponses de ce monsieur, on se rend compte à quel genre de personne on a affaire… Ses réponses insultantes envers les clients sont imbattables en termes de manque de professionnalisme. Par conséquent, mon conseil : évitez ce monsieur ; il n'aime visiblement pas les clients ni les gens qui lui demandent quelque chose. Et maintenant, il sera intéressant de voir comment il m'attaquera dans une de ses réponses 😅

Nous utilisons Newbike depuis de nombreuses années maintenant sans problème. La dernière intervention a été un vélo électrique endommagé par une inondation. Nous les avions achetés chez Newbike il y a quelques années et Serge a fait un excellent travail en commandant les pièces nécessaires et en les installant également. Rien ne semble trop compliqué. Merci. 🙂

🧐👎🏽 Je déconseille fortement d’y aller, personne malpoli + ne donne pas envie d’acheter !

Bon accueil et compétence chez Newbike de Montauroux. Service sérieux et prix raisonnable

Très bon magasin de vélo,il connaît son sujet et vous donnera de bons conseils autant technique que sur le cyclisme et comment progresser .merci encore Serge Merci encore pour la rapidité pour faire mes vélos en atelier .amicalement Serge

Conseils précieux et accueil chaleureux et attentif. Je recommande cette boutique.

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ - NE DONNEZ PAS DE DÉPÔT PAR CARTE DE CRÉDIT Nous avons dépensé beaucoup d'argent de location en vélos électriques et la batterie a dû être remplacée le troisième jour sans remboursement, même si elle a dû être rechargée toutes les quelques heures au cours des premiers jours de location. D'emblée, il a également pris 2000 euros de caution et malgré le retour des vélos en parfait état il y a 3 semaines, il refuse toujours de faire quoi que ce soit avec sa banque pour annuler les paiements en attente sur nos cartes de crédit. Il ne comprend pas le processus bancaire et sa banque inutile n'a pas réussi à annuler le paiement. Il est tout simplement trop paresseux pour téléphoner à sa banque pour régler ses problèmes. Jamais plus...

Super efficace

Je mets 4 étoiles car on peut toujours faire mieux mais vraiment aucun reproche service après vente efficace changement de pièce rapide et c'est la seule personne qui nous a prêté des vélos électriques pour essayer au final 2 vélos vendus

Au top . Le patron toujours là pour faire de son mieux avec les clients . Professionnels, précis. Il connaît son métier! Vous pouvez y aller les yeux fermé.

Je suis un client habituel de New bike . J’y ai acheté 2 vélos et y fait entretenir ceux de la famille. Je suis abasourdi par les mauvais commentaires, qui dénotent bien du mal être de notre époque. Moi je commence toujours ma visite par un « bonjour, comment allez-vous «  et j’ai toujours eu une réponse de mon interlocuteur. Deuxième point important….le travail est fait et BIEN FAIT. Ceci m’importe plus qu’une personnalité joviale et superficielle. Troisième point….j’ai toujours eu une réponse positive à mes demandes avec délais ou pas , ce qui paraît normal , n’ayant pas toujours les pièces disponibles. Quatrième point….ne me parlez pas de Décathlon, c’est du fast réparation,sans contact, sans compétence,sans suivi , et aussi coûteux. Cinquième point….nous sommes une agglomération de villages avec de multiples commerces ,grands et PETITS. Nous avons la chance dans une région propice au VTT et vélo route d’avoir un mécano vélo SUR PLACE….c’est une chance….d’ailleurs je dépose mon vélo ce matin pour une révision, à 9h , à l’ouverture. Soutenons nos commerçants avant de ne plus rien avoir et n’oubliez pas qu’en tant que client nous avons autant de droits que de devoirs dont celui d’être poli et compréhensif.

N'était pas ouvert pendant les heures, alors que nous avions appelé à l'avance la veille. EDIT : pour le bien du propriétaire, suite à une réponse méchante (comme les autres), nous vous avons appelé le lundi pour vous expliquer que nous souhaitions louer des vélos dès le matin. Nous sommes arrivés MARDI et votre magasin a été fermé sans préavis. C'était juste l'avis soumis alors que vous étiez fermé...

Dépannage d'un pédalier à l'ouverture du magasin, professionnel et sympa. Je recommande 👌

Malgré une surcharge de travail , nous avons été accueillis avec bienveillance et la réparation nécessaire (plus de freins hydrauliques) effectuée avec rapidité et efficacité ! Je recommande vivement cette boutique

Prestation impeccable ! J'ai amené mon vélo de course pour réparation et entretien, et le lendemain, il était prêt, comme neuf, à repartir ! Service compétent et sympathique et prix très raisonnable, fortement recommandé !

Je n’ai jamais eu un service aussi pitoyable, c’est bien triste. Après une sortie de 7h dans le massif ce mercredi 12 juillet 2023 avec mon épouse, 4 crevaisons, plus de chambres à air et plus de rustines, nous étions heureux d’arriver jusqu’à cette boutique avec un pneu à plat. Il est 17:50, j’achète trois chambres à air, un kit anti-crevaisons, je demande si on peut avoir un peu d’eau en payant on m’envoie à la boulangerie en face, je demande si on peut regonfler mon pneu, on m’envoie à la station service qui n’a pas les embouts pour vélo, très professionnel. Je change donc mon pneu sur le parking, le gars ferme sa boutique devant nous sans un mot. L’heure c’est l’heure, je ferme à 18:00. Je gère une entreprise, le client chez moi est roi.

Les horaires d'ouverture ne sont pas corrects !

Transaction parfaite. Le vendeur est de confiance.

J'étais à côté chez Déstock boutique de mode,j'adore ce magasin, il y a des arrivages chaque semaine ,beaucoup de choix, des bonnes marques de vêtements hommes et femmes à des prix vraiment résonables...

Très décevant, ça serait ma première et dernière fois je voulais Mettre un frein hydraulique il me la installer mais il m’a coupé l’ancien freins à disques donc il y a un gros coup de disqueuse au milieu du guidon et de plus il ne m’a pas rendu mon ancien frein , à croire qu’il a vendu pour lui très décevant je Déconseille fortement

Je n'étais que de passage sur le secteur pour quelques jours et sans RDV, Serge a bien voulu me prendre mes deux vélos VTT et route) pour des réparations (purge et rayon cassé). Délai rapide, avec le sourire, Merci bien du dépannage.

Prise en compte de mon VTT sans rdv et réparation impeccable (changement du système complet de freinage avant et arrière étriers et commandes hydrauliques) effectuée dès le lendemain pour un prix raisonnable. En plus cet artisan a été de TB conseil dans ma recherche de loueur de VTTAE. Un grand merci !

Service très compétent, très professionnel. Vélo correspondant parfaitement à mes attentes, reçu 3 semaines avant la date prévue. Merci Newbike! Magasin au top!!!

De très bon conseil, le seul qui a pu me trouver des pièces pour mon vae. Batterie. Barillet. Je fais 1h de route pour m'y rendre mais ça en vaut la peine. Les prix sont correct. Ainsi que les délais. Il y a tous ce qu'il faut dans le magasin. Au besoin j'y retournerai sans hésitation. Merci encore pour votre professionnalisme.

Vendeur sympathique et dépannant mais tarif très élevé (18,50 € la chambre à air + remplacement) ça pique.

Très correct

17,5€ pour un câble et une gaine de dérailleur !!! Bon c’est vrai qu’il y a les embouts avec. Je trouve la facture très très salée. La prochaine fois , quitte à perdre une heure je descendrai à Fréjus, même en comptant les frais de carburant, cela me reviendra bien moins cher!

Magasin trop mignon le vendeur est très serviable 🌹

Ne mérite pas de bosser. Ni bonjour ni au revoir. Fait la tronche. Une vraie tete à claques. Puis d une lenteur. Le pire que j ai vu .

Ce sera ma 1ere et derniere visite Je demandais un renseignement pour savoir quelle cales acheter pour mes pédales a capteur garmin le je suppose patron me repond je sais pas vous avez qu’à regarder et pas aimable en plus il doit pas savoir qu’il est aussi commerçant et pas que mecano 😱 donc je déconseille

Les prix sont correct. Le monsieur n'est pas méchant, ni polie. Genre trappeur taciturne. A la limite cela ne me dérange pas si le boulot est bien fait. Mais : Ca fait 3 fois que j'y vais pour faire des petites réparations. Chaque fois on me donne une heure le lendemain pour venir récupérer mon vélo. Systématiquement, ce n'est pas fait et le technicien le fait devant moi, et me fait perdre 20 mn. Ensuite, il n'est aucunement pro actif. Par exemple, je demande un changement de chambre à air. Le travail est fait correctement. Par contre en sortant du magasin j'entend un bruit tres distinct qu'il n'y avait pas en entrant. Le technicien l'entend aussi et me dit il faudra faire tel réglage... Oui merci. Sauf que 1) Je ne suis pas technicien, je ne sais pas faire. 2) Quand avant, il n'y a pas le problème et qu'aprés la réparation, il y a un problème, la moindre des choses et de faire en sorte de le réparer. Surtout qu’apparemment c'est facile. Je vais devoir trouver un autre magasin car je ne suis pas trés satisfait.

Matériel de bonne qualité malgré des pneus très très usés (secs et craquelés) que j’ai dû regonfler plusieurs fois suite à légère crevaison. Au delà de ça aucune qualité de service et sens commercial de ce Monsieur. Je rentre vers 16h dans son magasin pour prendre des renseignements sur une location de vélo et il m’indique qu’un vélo est justement disponible. Je souhaite le louer pour une journée en vue d’une sortie le lendemain matin mais il m’indique que si je le prends de suite (à 16h) il doit me facturer 2 journées. (Comme s’il allait louer le dit vélo de 16h et 18h... Bref) Finalement je m’exécute et reviens à 18h pensant louer le vélo pour une journée de 18h à 18h le lendemain. Et bien non c’est 18h à 12h30 la location d’1 journée...cherchez l’erreur ! Et quand je lui explique que ce n’est pas très commerçant de sa part déjà de me faire revenir à 18h et ensuite le calcul « d’1 journée de location », Monsieur s’est énervé et à menacé de ne plus vouloir me louer le vélo. Cette personne a de la chance d’avoir le monopole dans le plaine de Fayence très honnêtement. Bref je n’y retournerais plus.

Un accueil déplorable... pas commerçant.... à se demander si ce monsieur a besoin de travailler. À bon entendeur !

Le pire service pour reparations - pas intéresse , mal poli - pas la peine d’essayer d’aller faire réparer votre vélo chez ce monsieur qui n’a pas envie de travailler ni de vous rendre service

Très pro, très sympa.... bien contente de ses services pour la réparation du vélo de mon fils, je lui ai acheté un vélo pour moi ....

Très pro, très sympa et toujours une solution pour le client.

Très professionnel

Top accueil et service. A commandé le VTTAE que je souhaitais voir en vrai. Du coup je l'ai pris. Geste commercial sympa pour le prix .

Je viens d'acheter un VTT Cube Acid One 500 chez ce revendeur, professionnalisme et bon accueil, je recommande !

Très bon mecano 💪

Ce magasin est au top Le service réparation de vélo est parfait

Très bon accueil, vélo électrique Cube Génial, bon service, bon conseil

Serge chez Bouticycle fait toujours des réparations et un entretien de qualité sur mon vélo électrique et mon vélo de course.

J'ai loué un vélo de route pour quatre jours. C'était un excellent vélo (BH Global Concept G5), même s'il y avait quelques dégâts visibles autour du boîtier de pédalier. Le vélo était très agréable à conduire et assez léger pour les côtes autour de Montauroux ! Le vendeur était très serviable et sympathique, je le recommande donc.