NIBE ENERGY SYSTEMS FRANCE Fournisseur d'équipements de chauffage

A FUIR ABSOLUMENT!!!! Malgré plus de 10 relances et une mise en demeure le représentant légal france de la marque ne répond plus. Notre PAC installée en mars 2024 est défectueuse depuis 4 mois et le SAV est totalement absent. Je vous encourage vivement à installer une autre marque avec un vrai réseau de SAV. Nous avons confié le dossier à notre conseil juridique qui demandera des dommages et intérêts conséquents.

Je suis en panne de pompe à chaleur NIBE depuis 5 mois et j'attends toujours d'être dépannée... en attendant je me chauffe avec des soufflants qui consomment énormément d'énergie, j'ai une facture EDF astronomique et NIBE reste indifférent au fait que je sois sans chauffage à plus de 76 ans ! C'est une honte...

Installation d'une géothermie sur forage vertical, machine compacte et silencieuse. performance au rendez vous

La technologie et fiabilité Suédoise au service du confort de ses clients.

Très satisfaite du produits et des services. J'ai pu avoir rapidement un technicien en ligne que je remercie pour sa diligence et son professionnalisme. Grâce à Monsieur Bourg j'ai pu mieux comprendre le fonctionnement de ma machine.

Je donne une note de 5 étoiles sur 5 à l'entreprise NIBE en raison de l'excellente qualité de ses produits et de leur fiabilité. Cela fait maintenant plus de 3 ans et demi que je possède une pompe à chaleur NIBE, et je n'ai rencontré AUCUN PROBLÈME . L'efficacité énergétique de l'appareil est remarquable, et ma consommation d'énergie a considérablement diminué depuis son installation. De plus, le confort thermique qu'elle offre est optimal, avec une régulation de la température très précise et stable tout au long de l'année. Je suis particulièrement impressionné par la durabilité et la performance constante de la pompe, qui fonctionne sans faille depuis le début. NIBE a prouvé son expertise en la matière . Je recommande NIBE à quiconque.

J’installe des pompe à chaleur NIBE depuis longtemps… je me régale car c’est un produit génial !! Résultat : mes clients me le rendent naturellement avec des recommandations de leur famille, amis, voisins… quand on fait du bon travail avec des produits de qualité, fiables et performants… ç’est beaucoup plus facile !

Je travaille avec NIBE depuis 9 ans, produits exceptionnels!! Produits qualitatifs avec de très bons rendements!!

EN TANT QU'INSTALLATEUR JE PEUT CERTIFIER QUE LES PRODUITS NIBE SONT REMARQUABLES, CE N'EST PAS POUR RIEN QUE L'ON PEUX AVOIR UNE GARANTIE 7 ANS PIECE / MAIN D'OEUVRE DEPLACEMENT POUR LE CLIENT. QUAND BIEN MEME IL Y AURAIS UN SAV, LA REACTIVITE DU SERVICE APRES VENTE EST A NOTER. UN CHOIX SANS RISQUE ET DE RAISON.

En tant qu'installateur, je suis très satisfait du matériel qui fonctionne très bien avec de très bon rendement. Une collaboration irréprochable avec le commerciale, la station technique et le SAV. Je recommande fortement cette marque pour vos projets.

J'ai remplacé ma chaudière par une pompe a chaleur NIBE. Confort et facilité d'utilisation. Je suis entièrement satisfait.

Très bon matériel...pas déçue..je recommande

super machine, content du résultat, à recommander!!!

Produit de qualité que nous recommandons à tous nos clients. Le commercial secteur est expert et son accompagnement est précieux. Merci.

Nous collaborons régulièrement avec NIBE, et nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de leurs produits et de leurs services. Leurs solutions de pompes à chaleur en aérothermie, géothermie et aquathermie se distinguent par leur performance, leur fiabilité et leur conception innovante, ce qui nous permet de proposer à nos clients des équipements à la hauteur de leurs attentes. Nous apprécions également leur réactivité et leur disponibilité : les équipes commerciales et techniques sont toujours à l’écoute et prêtes à apporter un soutien précieux pour accompagner nos projets. Une collaboration que nous recommandons sans hésitation pour tous ceux qui recherchent un fabricant sérieux et professionnel dans le domaine de la rénovation énergétique.

Produits qualitatifs, performant fiable

Marque exceptionnelle, service compétent et matériel de qualité supérieure, notamment en termes de performances acoustiques et énergétiques. Installateur satisfait et client encore plus, je recommande vivement !

Nous avons fait installer une géothermie lors de la rénovation de notre maison. Nous avons été très bien conseillé par Monsieur Corgne. Produit très qualitatif et fonctionnel

Très mauvaise expérience avec NIBE ! Je ne peux que déplorer mon expérience avec NIBE. Suite à un Rdv avec Mr Benoit Bedel commercial chez NIBE. J'ai fait installer une pompe à chaleur, et cela a été un véritable cauchemar. Dès le début j'ai rencontré des problèmes de fonctionnement et personne n'est capable de régler cette ponpe à chaleur. Service client très difficile à joindre, les rares fois que j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone les réponses étaient vagues et ne résolvaient pas le problème de fonctionnement .... Si vous aussi vous êtes dans la meme situation, faites comme nous saisissez le TRIBUNAL DE PROXIMITÉ. C'est gratuit, rapide, et trés éfficace pour obtenir réparation.

Nous confirmons tout ce qui intéresse NIBE et maintenant ALPA INNOTEC c'est de vendre ensuite le SAV est en dessous de tout. Des gens prétentieux.Des délais horribles. En interne le technicien ne connait rien et il sous-traite à des sociétés sans aucune connaissance précise de la marque. Nous laissons rarement des avis défavorables mais là franchement n'achetez jamais cette marque.

J'ai jamais vu un commercial aussi bon

Je recommande vivement les pompes à chaleur air-eau Nibe à tous ceux qui recherchent un système de chauffage performant, économique et écologique.

Très bon matériel, silencieux et efficace

J’ai commercialisé les produits Nibe pendant 10 ans chez des distributeurs professionnels multi marques, c’est du très haut de gamme, ultra silencieux et très performant. Je ne connais rien de mieux. Garantie jusqu’à 10 ans pieces, main d’œuvre et déplacements.

Depuis deux ans, j’ai fait installer une pompe à chaleur de la marque NIBE pour le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire. Le résultat est très satisfaisant : la maison est bien chauffée, et nous ne manquons jamais d’eau chaude, malgré que nous sommes 5 personnes à la maison. Donc, nous avons le avons le confort, sans pourtant se ruiner avec la facture EDF !! Petit plus, non-négligeable j’ai souscrit à une garantie de 7 ans, celle-ci couvre les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements. S’il vous envisagez d’installer une PAC chez vous, je vous recommande vivement la marque NIBE.😊

Très bonne marque de pompe à chaleur suédoise. J'en ai récemment fais installer une chez moi et j'ai été et j'en suis encore pleinement satisfait. Le commercial est vraiment à l'écoute et il accompagne avec beaucoup d'attention les différents projets. Je recommande vivement cette entreprise qui est à l'écoute de chacun de ses clients. Ça fait vraiment plaisir de travailler et de pouvoir compter sur une entreprise aussi compétente.

J'ai installé une pac sur air extrait Nibe f 730 il y a 5 ans . Le top ,très économique et très silencieux . Et en plus sous groupe extérieur donc sans nuisance sonore pour la voisins

J'ai personnellement une installation en aérothermie pour la production de chauffage, rafraichissement et eau chaude sanitaire depuis 2016, que du bonheur ! faible consommation, un confort remarquable et une fiabilité rare.

Une marque à fuir absolument ! Une fois l’installation réalisée, ils n’assument pas la défaillance de leurs produits et ils laissent les installateurs dans l’embarras. Ne surtout pas faire confiance !

Le premium de la PAC à travers tout le savoir-faire et l'expérience suédois !

Ma pompe a chaleur par géothermie NIBE est tombée en panne. J’ai contacté le service après vente et Mr Bourg m’a aidé à distance à repérer la panne , trouver un réparateur agréé local et nous a assister du mieux possible merci Mr Bourg pour votre disponibilité et professionnalisme

chaudiere NIBE 2120 air eau installée en octobre 2019 en panne depuis le 25 11 2022 le technicien agréé par NIBE n arrive pas à résoudre le problème surement un défaut de la PAC a voir

Très mécontent. Ça part mal ! Installation terminée, sommes en attente d'un technico commercial de chez Nibe pour la mise en chauffe.toujours pas de nouvelles...sommes en décembre,il fait froid dans la maison malgré les chauffage électriques d'appoint. Lamentable...

PAC Nibe de 2016 en panne 3 hivers successifs, je cherche l'existence effective du sav NIBE. La station technique agréée NIBE chargée de l'entretien de ma PAC n'a plus de solution et n'a pas les retours attendus de la société NIBE. Depuis 5 jours le sav doit me rappeler... Je pense que le matériel NIBE est fiable et de bonne facture, je voudrais qu'on me le confirme. Je pense que le sav NIBE est totalement défaillant, j'attends aussi confirmation.

Catastrophique. Pompe à chaleur air/eau F2120 acquise en octobre 2019. En panne non identifiée depuis le 4/11/20. Mon installateur sollicite NIBE sans résultats. Il fait 15 degrés chez moi et les chauffages d'appoint ont fait exploser ma facture EDF. Pas,de réponse à mon dernier courrier RAR. Tres très déçue. Pour finir Pompe changée le 20 janvier. Cela semble marcher. Reste à régler le remboursement du différentiel de ma facture EDF. L'entreprise doit revoir sa réactivité : laisser un client en panne 2 mois et demi c'est inadmissible.

Suite à des vacances en Suède où j’ai pu découvrir la marque Suédoise NIBE. C'est une marque Premium, qui est leader en Europe du Nord. C'est pourquoi j'ai décidé de faire installer, pour mon habitation, la pompe à chaleur F730 triple service «Chauffage, ECS & VMC» sans groupe extérieur ! Après 2 ans de fonctionnement je suis ravi de mon choix, non seulement c'est un produit qualitatif et fiable, mais avec une faible consommation et en plus elle est silencieuse. Je recommande donc fortement les produits NIBE, vous trouverez forcément votre bonheur leur gamme.

J ai fait installé une PAC Nibe, et suis très content de mon investissement. Matériel haut de gamme sans aucun problème depuis 4 ans.

Installateur de pompes à chaleur depuis 19 ans et partenaire NIBE depuis 3 ans, avec environ 50 installations de pompes par an, aucun problème à ce jour. Je suis très satisfait de la qualité et garantie de ces produits et notamment la F 730 qui est très performante et silencieuse. Il faut savoir que le bon fonctionnement d'une pompe à chaleur n'est pas dû qu'au produit mais aussi à son dimensionnement et son installation. Un très bon produit mal installé peut avoir une durée de vie très courte et crée de ce fait énormément de problèmes. Pour ma part je suis 100% convaincu de ce produit et ayant eu la chance de visiter l'usine en Suède, je ne suis pas prêt de changer de marque

Société sérieuse et réactive. la F730 est vraiment une superbe machine performante et très peu bruyante je recommande

NIBE est une marque premium, tenant le haut du panier, tant en performances qu'en fiabilité. Le contact avec le fabricant est simple et efficace. Le consommateur qui se rapproche de NIBE et de son réseau de partenaires pour une installation, est au bon endroit et sera bien conseillé!

Artisan de proximité dans le Morbihan, spécialisé dans la rénovation, j'ai choisi de n’installer que la marque NIBE chez mes clients par souci de sérénité. Aujourd'hui le marché est inondé par toutes sortes de fabricants qui ne sont souvent que des assembleurs. NIBE n'a pas attendu les primes en vigueur pour se lancer dans la pompe à chaleur. La marque construit et éprouve tous ses produits de A à Z depuis de nombreuses années. Aujourd'hui l'obsolescence programmée est un fléau. NIBE construit des machines qui durent entre 20 et 25 ans et propose une garantie totale (pièces, main d'oeuvre et déplacement) de 7 à 10 ans. Pour ma part il n'y a pas d'équivalence sur le marché. L''intervention de l’artisan (étude de faisabilité, dimensionnement, installation dans les règles de l'art, entretien soigné) est également primordiale afin que le produit donne entière satisfaction. J'habite la commune dans laquelle je travaille et je croise des clients tous les jours et je n'aurais aucun intérêt à poser de la qualité inférieure .

Très professionnels et à l'écoute du client. Marque que je recommande vivement !

Nous installons ce matériel depuis des années ( 30 par ans environ) je n'ai aucun retour sur ces produits (seulement le remplacement d'une carte suite à un gros orage) et que des clients satisfaits, je doute fort de la pertinence de ces avis (concurrence ???) ou peut être l'installation à été mal réalisée . Dans ce cas ce n'est pas le matériel qui est en cause

Société à fuir. Après avoir changé toute les cartes électronique ainsi que la commande luxtronic de ma pompe Alpha Innotec, toujours rien. La station technique ne sait plus quoi faire devant le manque de réponse et de réactivité de cette société. Le température basse arrive est toujours pas de chauffage……………..

Bonjour, société à fuir absolument, acheter vraiment une autre marque. Ma PAC a été installée il y a 3 ans à peine, elle est tombée en panne, ils m'ont laissé attendre des mois et des mois... pour au final attendre l'hivers et la baisse des températures pour que je n'ai plus le choix...!!! Ils n'ont rien voulu prendre sous garantie, j'ai donc payé le changement pour une nouvelle PAC qui affiche toujours un disfonctionnement...!!! J'entame une procédure judiciaire contre cette société. Il y a une absence totale de professionnalisme et de valeurs morales, un manque de considération de ses clients et de graves incompétences techniques internes...Cette société fabrique des PAC qu'elle ne sait pas réparer !!! Faites le bon choix, surtout pas cette marque !!!

A fuir absolument, ma PAC NE FONCTIONNE PLUS DEPUIS 6 MOIS, plus d eau chaude, j ai été obligé d'installer un chauffe eau électrique et mon chauffage au sol ne fonctionne pas non plus, radiateur électrique dans toute la maison. Le SAV DANS CETTE ENTREPRISE EST CALAMITEUX, un nombre incalculable de mail et de coup de fil n on servi à rien, mon revendeur installateur est dépité, ils n ont aucune considération ni aucun professionalisme

A EVITER ET FUIR, MATERIEL NON FIABLE ET SAV INEXISTANT, PAC EN PANNE 2 MOIS APRES MISE EN SERVICE, CHANGEMENT LOGICIEL PUIS SONDE HS PUIS CARTE ELECTRONIQUE HS ET COMPRESSEUR HS EN MOIN D'UN AN, LA PAC EST TOUJOURS EN PANNE ET AUCUNE NOUVELLE DU SAV DEPUIS 4 MOIS ALORS QUE LA PAC EST ENCORE SOUS GARANTIE.

En tant qu'installateur NIBE et ayant visiter leur usine en Suède je peux affirmer que leur produit présente une qualité que l'on ne retrouve que chez très peu de fabriquant. Leur SAV est réactif, pour preuve j'ai dû remplacer des bouteilles liquides sur une Technibel qui à été racheté par le groupe NIBE, et ils m'ont expédié les articles en moins d'une semaine sachant qu'en plus c'est une machine qui date d'avant le rachat de la marque. Pour les détracteurs, donné moi un SAV qui assure des produit qu'il n'ont pas fabriqué? Pour les particuliers, posez-vous la question de savoir si votre installateur à bien réalisé votre installation. Pour ma part dans mon parc j'ai des géothermies, des split et bientôt des F730 et je reste toujours convaincu de la marque.

J'ai fait posé une PAC VVM 320 R, elle a été mise en service le 25/04/17, elle ne produit très mal du froid et ne fonctionne plus depuis 1 mois a cause d'une carte de communication. Le SAV est médiocre , aucune disponibilité de pièces et de technicien. Je regrette mon investissement. Je déconseille cette société.

Je ne suis pas du tout satisfait de la pompe à chaleur NIBE ALPHA INNOTEC en relais de chaudière fioule installée chez moi le 7 juillet 2014 par la société ERCC car cette installation n'a jamais fonctionné correctement plus de 3 mois. Une part de la responsabilité en revient à mon avis à ERCC (installation incomplète et incapacité à diagnostiquer les pannes) mais aussi à Nibe Reyrieux qui depuis le 10 juin devait fournir une pièce de rechange (circulateur) que ERCC attend encore à ce jour. Un bon test pour mesurer la qualité d'une entreprise est de mesurer la durée d'attente quand vous leur téléphonez . Faites le test à Reyrieux....