Nikken Techno France Atelier de réparation d'appareils photo

Nikken France prétend que notre matériel est entre de bonnes mains! Ce prétendu expert de l’horlogerie n’est pas à la hauteur de ses prétentions. Acquéreur d’une Casio Gshock, cette montre a très vite mal fonctionné en mesurant des temps et distances de nage improbables, incapable de se synchroniser avec le système GPS et donc devenue inutilisable. Ramenée deux fois chez l’horloger où je l’avais achetée, j’ai dû attendre plus de 10 mois, malgré mes relances, avant que la montre soit restituée sans qu’aucune explication ne soit donnée par Nikken Ou Casio France. Pire, ces deux enseignes ont échangé des propos à mon égard, courriels à l’appui, tout en fait inacceptables compte tenu des délais de réparations. Ni excuse, ni geste commercial. La médiocrité absolue. Je n’achèterai plus jamais Casio et je ne ferai jamais plus réparer quoi que ce soit par Nikken. 1 étoile est bien au-delà de ce que cette enseigne mérite.

Une question, une réponse laconique, circulez y'a rien à voir, une relance? rien...! Les seuls spécialistes de la marque Tamron en France, ah bon, on est sauvés alors. Merci au revoir.

Voilà une société ou amateurisme, incompétence et mauvaise foi sont érigés en valeur Société à fuir pour éviter tout problème.

Mise à jour de l'avis : prise en charge de ma casio GBM-2100B-7AER impeccable malgré un temps d'attente extrêmement long qui était dû à un piratage de Casio Monde ce qui a retardé les livraisons des pièces chez Nikken. Personnel sympathique courtois et respectueux.

Difficile de recommander les services de Nikken. Alors qu'il est possible de réaliser une demande de réparation sur un objectif Nikon, une fois reçu il nous est indiqué qu'ils n'interviennent pas sur cette marque (!). Au final, pas d'excuses ni de geste commercial, 35 € de port et de retour et 3 semaines de perdues pour la réparation. Pas merci, donc.

Ne perdez pas de temps et n'envoyez pas vos produits PANASONIC à réparer chez eux. J'ai envoyé un vidéoprojecteur, j'ai perdu du temps et 48 € de frais de port aller/retour pour qu'ils me disent qu'ils n'intervenaient pas sur les produits de cette marque. Cela est aberrant car ils indiquent eux-mêmes sur leur site et factures être service officiel PANASONIC (voir photos jointes).

J’ai été très satisfait de leurs services pour une réparation hors garantie sur un lecteur 4K. Ils ont répondu rapidement à mes questions et de manière professionnelle. La réparation a été efficace et rapide également.

Un accueil très sympathique, le personnel est à l'écoute et met tout en oeuvre pour répondre à nos besoins, je recommande sans hésiter !!

Ce magasin est une honte, j'ai eu un problème et à l'agence de lyon la première chose qu'ils ont fait a été de prendre le boîtier de mon appareil photo de 2500euros sans l'objectif et de mettre leur doigt sur le capteur.... L'empreinte digitale est restée marquée sur le capteur. Ensuite ils l'ont emmené au magasin de Paris, et ont nettoyé le capteur mais ils n'ont pas réglé le problème, ils m'ont dit que c'était quelque chose de normal. Le service technique de Panasonic est une honte, je ne pense pas que Panasonic sache qu'ils ont un si mauvais service en France, car finalement j'ai dû contacter Panasonic dans un autre pays, et là s'ils ont reconnu que l'appareil photo avait un problème de fabrication, donc ils sont en train de le réparer pour moi.

Pas une super expérience : j'ai un problème de mise au point manuelle sur un objectif Panasonic Leica. Rien à dire sur le temps de remise du devis : en 24h je l'avais. En même temps, faire un devis d'échange standard à 900 euros (soit le prix de l'objectif neuf) ce n'est pas très compliqué... Du coup, j'ai du payer 20 euros pour refus du devis proposé : simple, la vie de réparateur agréé...

Je déconseille vivement cette société. Fais d'envoi à ma charge, devis à ma charge, frais de retour à ma charge. Sans que cela soit précisé au départ. Rien n'est écrit sur le site. !!! Le devis était trois fois plus élevé que le prix de l'objectif. Alors qu'il s'agissait de rendre plus fluide la bague de mise au point. De plus les délais de réponse sont extrêmement longs. Près de deux mois d'attente au total. A éviter !

Un personnel accueillant, professionnel et compétent !

Écoute,conseils devis raisonnable

Très bonne accueil et service mais 4 étoiles car c'est trop caché

Personne au téléphone désagréable, je ne juge pas la qualité du travail, juste la qualité de la standardiste qui est désagréable.

J'y ai envoyé une gshock sous garantie. Je pensai qu'on allait m'embarrasser de procédures compliquées avec un tas de documents a fournir... Au final tout s'est avéré très simple. Le temps de réparation a durée un certain temps car ils ont commandé les pièces au Japon (je n'en esperais pas mois). Montre réparé et nettoyer. Du bon travail 👍

J'ai acheté une Casio G Shock square en Europe qui malheureusement était en panne au déballage. Il était hors de question de la retourner pour me faire rembourser sachant que c'est un modèle unique en Europe, elle est introuvable. J'ai donc confié l'exemplaire unique à Nikken Lyon suivant les recommandations de Casio. Nikken a fait un excellent travail, ils ont réparé, changé le module et la batterie Lithium, et enfin testé l’étanchéité à plus de 20 bar. Je suis très satisfait de leur service et du sérieux avec lequel tout s'est déroulé. Bien sur, ça a pris 1 mois, mais peu importe, c'est normal, mon modèle est à présent un collector qui fonctionne à merveille.

Très très efficace. Nous avons envoyé notre Panasonic LUMIX un Lundi, nous le recevions réparé à la maison 5 jours plus tard . Bravo et continuez comme ça

Fonctionne comme une administration pas de souci de résultat ni de satisfaction du client. aucun sérieux, aucun professionnalisme, ils sont incompétents.

Montre Casio Mudmaster envoyée chez eux en réparation. Rien a dire au top rapide et efficace un grand merci à eux !

J'ai dû faire changer par Nikken la carte mère de mon Panasonic GH5 pour 461 € car j'avais des bandes blanches parasites sur l'écran et à l'enregistrement. 11 mois plus tard les mêmes problèmes reviennent. Malheureusement, les réparations ne sont garanties que 6 mois. Aucun geste commercial. Je suis déçu. Petite précision, j'ai eu la même mésaventure qu'un autre client qui a laissé un avis ici : j'avais le profil de couleurs payant V-LOG installé sur ma caméra et celui-ci a disparu après la réparation.

Il manque la possibilité de les contacter par mail

Montre revenue réparée tres rapidemznr! Je suis ravi! Merci pour la réactivité!

Professionnel Merci

Ils ont préféré me conserver mon lumix G9 pour refaire des tests d'alignements, un travail pro relivré par UPS en 1 jour Merci à Nikken en particulier Dany qui a traité mon dossier et sa réparation . il fonctionne parfaitement .

Efficacité exceptionnelle. Très pro, APN réparé et livré en 4 jours. Parfait

Le résultat de la réparation de mon Tamron 15-30 est au top! Il est comme neuf et ça fait vraiment plaisir de le revoir en si bonne état. C'est un objectif que j'avais fait tombé de plus d'un mètre de haut sur le carrelage d'une salle de bain lors de mes nombreux reportages immo. Il continuait à fonctionner mais il était voilé et après un an il a commencé à être flou sur les bords. Là tout est net et la bague de zoom est douce comme à ces premiers jours. Résultat top 👍🏻, encore merci. Je recommande. En plus il on était super rapide! Bon heureusement que mon voisin a vue le colis sur les escaliers car UPS l'avais posé là à l'abandon !! 🤔 Je vous raconte pas la misère si qlq'un l'avais pris...

Beau travail rapidement effectué malgré les difficultés d'acheminement en période de Covid19 après confinement. Bon accueil.

de passage pour 3 jours à Paris j'ai déposé mon pentax k70 ,pour réparation, le lundi matin, je l'ai récupéré, réparé le mercredi matin. Service impeccable pour un coût honnête.Bravo Nikken

Quand on est content il faut le dire. Mon objectif Tamron 70-200-2.8 VC a fait une petite chute sur le bouchon du fût en glissant du sac. Depuis il ne fonctionnait plus. J'avais peur que la réparation soit hors de prix et j'ai fait envoyer l'objectif à Paris (les Tarmon ne sont pas réparés dans le 69). Mais le prix du devis m'a paru au final assez raisonnable (et le refus de devis aussi qui coûtait 19.2€ de retour), comparativement à du matériel Nikon que j'ai eu à faire réparer. Surtout les réparations ont dépassés mes attentes, ils ont changé plein de pièces (y compris des bagues de zoom par ex) et j'ai eu l'impression de récupérer un objectif neuf dont j'ai l'impression qu'il fonctionne mieux qu'avant (effet placebo ?). La réparation s'est faite rapidement (là encore comparé à Nikon), et tout s'est bien passé, accueil, communication. Bref je recommande.

Envoyé mon Tamron 16x300 mm pour mise à jour du firmware; l'accueil était compréhensif et le travail rapide, une mention pour l'emballage très bien fait. Je suis très satisfait du résultat. Merci pour la gratuité de cette mise à jour.

Zoom PENTAX, modèle SMC DA18-250/3.5-6.3 tombé en panne lors d'un trek au NEPAL en avril . déposé le 25 juin 2018. retourné réparé le 01/07/18 à ANNECY(74) . remplacement hélicoides coût 189.00€ frais de port compris. efficace, sérieux et coût SAV juste. Pour info pour mon magasin PHOX à Annecy le zoom n'etait pas réparable car trop vieux. il me proposait un neuf à 650.00€ et le nouveau PENTAX K-1 II à 1900.00.

Plus cher qu'il ne devrait l'être. Ils ne réparent plus localement et mes pièces n'étaient pas prêtes depuis plus de 3 semaines et ne me l'ont pas fait savoir. Je l'attends toujours. Cela a perturbé mon travail et m'a coûté cher. La prochaine fois, j'achèterai les pièces sur Internet et j'irai dans un atelier de réparation informatique.

Un grand merci à toute l'équipe , ne changez pas grâce à vous je pars au Quebec avec mon TZ 100 réparé . Bien à tous

Bonjour à tous. Je déconseille vivement cette société de réparation. Voici la mésaventure toujours en cours avec eux. - J'ai amené ma télé en réparation il y a un mois et demi. - Ils me l'ont rendu il y a 15 jours seulement, 7 jours après elle retombe en panne - Je demande remboursement/annulation de la réparation ou réparation express, la responsable s'engage personnellement à faire un point avec moi hier... elle ne me contacte pas . J'arrive à l'avoir en ligne finalement et elle me raccroche au nez ... -Je dois attendre car mon matériel est pris en otage Société à déconseiller vivement !