Nikken Techno France Atelier de réparation d'appareils photo

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait . Service client déplorable. Surtout si vous tombez sur la dame à Paris, soyez prêt à vous faire recevoir de la pire des façons . Sans aucune compassion ni excuse de sa part (changement de pile qui a mal était fait de leur côté). Et si vous osez lui demander une explication , elle vous dit qu’elle sait rien sur ce qui a été fait qu’elle représente pas nikken et qu’elle fait « parti des meubles », donc si tu veux plus d’explication tu l’a dans l’os. En fait tu dois signer son papier, fermer ta bouche et partir. Allez, bon courage à tous ceux qui ont devront passer par elle , j’espère que le boulot sera bien fait sinon quoi qu’il arrive ça sera de votre faute et il n’y aura pas d’excuse de leur côté !

Service agréable et super rapide. Merci encore!

Bon accueil et très satisfait de la réparation !

Je suis extrêmement satisfaite ! Mon Lumix est subitement tombé en panne en vacances sur une île déserte. J'ai fait appel à plusieurs réparateurs qui m'ont tous dit que c'était sans aucun doute le zoom à remplacer (avec un prix exorbitant qui va avec...). Finalement je tente de demander l'avis à Nikken, accueil chaleureux, professionnel et très rassurant. Je leur confie mon appareil et après expertise ce n'était qu'un grain de sable coincé dans le zoom. Un petit coup de nettoyage et hop comme neuf ! Merci pour votre rapidité, votre amabilité et votre professionnalisme !

de la Guadeloupe j'ai envoyé un gros objectif qui était tombé d'un sac! il a été reparé chez Nikken. il est revenu comme neuf. je recommande Nikken

Bonjour, je suis photographe (JDP John Doe Photos) mon boîtier avait un problème de Grip. Nikken c’est chargé de commander la pièce en amont, envoie du boîtier seulement après réception de la pièce dans leur atelier, réparation et retour ultra rapide, réparation parfaite avec entretien et nettoyage, juste parfait. Merci Nikken Techno France.

J'ai envoyé mon Lumix GH6 pour une réparation de l'écran et du grip qui était décollé d'origine et je dois dire que je suis très satisfait du service. J'avoue que j'avais pas mal d'appréhension vu les commentaires que l'on trouve pour les SAV en général, mais là, RAS, réparation rapide, effectuée en 1 semaine environ, et mon GH6 est impeccable. Merci ! 👌 PS : je recommande par contre de réceptionner le matériel en point relais étant donné qu'UPS est peu fiable en livraison à domicile : j'ai déjà perdu un colis que j'aurais soi-disant réceptionné et signé et l'enquête d'UPS n'est pas allée dans mon sens... En tout cas cette fois-ci j'ai bien réceptionné mon GH6 en point relais !

Rien dire , des gens compétent, rapide et aimable, je vais envoyé toute mes g-shock la bas .

Très déçu du service après vente Casio France (délais énorme , prix 109 euros , et surtout on jette une piece introuvable , Prix d'achat de la montre 200 euros ). Explication : montre Casio , demande d'une piece de rechange (cache pompe) , pas de délais, donc attente de 6 mois tout ca pour changer le bracelet mais surtout on me jette la totalité de l'ancien bracelet (qui est introuvable avec des délais énorme et qui aurait pu me servir de pièce de rechange)et évidemment tout ca sans information et suivi et c'est toujours a cause de quelque chose extérieur , c'était a nous de chercher l'information . Donc CASIO et service après-vente a éviter (ou sinon il faut considérer la montre Casio Edifice comme une montre jetable).

J'ai apporté mon Lumix à réparer et en une semaine après, tout a bien été pris en compte. L'accueil est aussi chaleureux. Je recommande (même si on n'espère pas avoir à réparer sa caméra tous les jours)

Très satisfait de l'intervention de Nikken Lyon sur ma montre Casio Edifice. Tout ceci pour un prix très correct. Ma montre qui date d'une vingtaine d'année, renait.

Service n'est pas le nom de Nikken. Objectif mal remonté je me suis rendu compte quand j'ai fais un mis au point à l'infini après les 6 mois de garantie. Aucun recours, ils admettent l'erreur mais 6 mois c'est 6 mois! Malheureusement il n'y a pas d'autre réparateur pentax en France

Prise en charge de mon Pentax K! Après grosse chute. Réparation rapide et nickel. Avec une bonne surprise : Plus besoin de réglage de front/Back focus du boitier sur mes optiques et notamment mon 70-200 2.8, le couple reflex/objo fonctionne à merveille. Bien mieux qu’avant la chute. Prix de la réparation relativement élevé mais valait vraiment la peine. Mon appareil de 7 ans est reparti pour une nouvelle vie. Donc un gros merci.

5 fils à souder sur ma platine vinyle…résultat des courses, ils me remplacent le bras complet pour 460€. Je la récupère avec le capot rayé et le son totalement détérioré. Je la ramène, ils me disent au bout de quelques jours qu’elle fonctionne PARFAITEMENT ! J’y retourne, ils manipulent la platine en laissant frotter le diamant sur la platine et après écoute, reconnaissent que le son est mauvais. Je la laisse encore et là, facturation de 108€ car ils disent qu’il faut remplacer un circuit imprimé. J’ai fini par le récupérer aujourd’hui avec mon vinyle rayé et sans le cordon d’alimentation. Incompétents ou voleur en plus d’être de mauvaise foi. Ne JAMAIS aller chez eux!!!!!!!!

J'ai fait appel à leur service pour remplacer la pile d'une montre Casio. L'accueil et la prise en charge de la demande est très rapide et aimable. Cela dit, ce qui coûte 2 étoiles, c'est l'absence totale de communication sur le suivi de l'intervention (pourtant en 2024 ce n'est pas les outils qui manquent). La montre était déposée le 20 Février, on m'annonçait un délais d'intervention de 2 semaines maximum, mais que lorsque la montre sera prête, on m'informerait par mail. J'ai dû appeler pour avoir un suivi, et lorsque j'ai récupéré ma montre (au bout de 2 semaines), en réalité, elle était prête 5 jours après son dépôt à l'agence de Paris, mais je n'étais pas informé. Quel dommage, prestation OK, montre retournée toute propre, toute belle. Merci quand même pour la prestation !

Saletés à l’intérieur de mon objectif Tamron 18-400mm amené pour réparation mécanique. Au premier essai remonté sur le boîtier de nombreuses traces et particules sont présentes à l’intérieur des lentilles dans une partie hermétique, donc contaminée lors du remontage. La facture mentionne pourtant un nettoyage… Je signale le souci et on me parle d’établir un devis alors que leur service est responsable. Je ne ferai plus jamais appel à eux.

J'y ai fais réparer ma montre GW-1210E qui a 20 ans (sortie en 2004) : la montre me disait qu'elle n'avait plus d'énergie, puis finalement si, puis non... la lumière ne fonctionnait plus, et les aiguilles n'indiquait plus la bonne heure. Ils m'ont propsé un changement de batteire : problème réglé ! Seul soucis : quand on reçoit la facture, cela ne veut pas dire que la montre est dispo, car elle doit revenir de Lyon, pensez à appeler avant de vous déplacer (35€ le changement de la batterie, à titre d'information)

Ce magasin est une honte, j'ai eu un problème et à l'agence de lyon la première chose qu'ils ont fait a été de prendre le boîtier de mon appareil photo de 2500euros sans l'objectif et de mettre leur doigt sur le capteur.... L'empreinte digitale est restée marquée sur le capteur. Ensuite ils l'ont emmené au magasin de Paris, et ont nettoyé le capteur mais ils n'ont pas réglé le problème, ils m'ont dit que c'était quelque chose de normal. Le service technique de Panasonic est une honte, je ne pense pas que Panasonic sache qu'ils ont un si mauvais service en France, car finalement j'ai dû contacter Panasonic dans un autre pays, et là s'ils ont reconnu que l'appareil photo avait un problème de fabrication, donc ils sont en train de le réparer pour moi.

J'habite en Guadeloupe et j'ai envoyé un objectif Tamron qui avait chuté. Réparation propre net et rapide. Entierement satisfaite je vais avoir recours a eux prochainement pour mon Nikon dont l'obturateur reste coincé a mi-chemin.

Objectif acheté ce jour Ils agit de mon deuxième objectif acheté chez Nikken et je suis une fois encore très satisfaite. Accueil conseils SAV tout est parfait

Services très décevant. Autant le service client que les supérieurs qui me laisse sans réponses. Si je souhaite récupérer ma montre irréparable : je dois payer.

Fais d'envoi à ma charge, devis à ma charge, frais de retour à ma charge. Sans que cela soit précisé au départ. Rien n'est écrit sur le site !!! Le devis était trois fois plus élevé que le prix de l'objectif. Alors qu'il s'agissait de rendre plus fluide la bague de mise au point. De plus les délais de réponse sont extrêmement longs. Près de deux mois d'attente au total. A éviter !

J’avais un filtre brisé bloqué sur un objectif après une chute. Ils ont pu l’enlever sans abimer la lentilles, et rapidement, en plein milieu de leur pause déjeuner. Je recommande ce lieu!

Un immense merci ! J'avais bloqué mon GH5 en mode service en faisant une mauvaise manip, j'avais perdu énormément de fonctionnalités et ce à quelques heures d'un tournage. J'ai appelé toutes les plateformes possibles, aucune ne m'avait donné de solutions... et Nikken Techno Paris m'a sauvé la vie en quelques minutes en me donnant la solution, points par points par téléphone ! Donc un immense merci à l'équipe et spécialement à Léna pour son professionnalisme et sa réactivité.

Accueil en boutique parisienne très aimable et professionnel! Réparation dans l'atelier de Lyon (objectif d'un Lumix TZ200), dans le respect du délai demandé et du devis proposé. parfait pour moi. Merci.

J’ai eu une très bonne expérience avec l’équipe de NIKKEN, il mon réparé mon optique Tamron 17-28 en seulement deux jours, ils ont fait du super boulot. J’étais déjà venu chez eux pour faire nettoyer des capteurs, mais j’ai été très agréablement surpris par leur qualité de SAV. Ça me donne envie de m’équiper en Tamron surtout quand on prend en compte la complexité du SAV Sony. Je recommande fortement d’aller faire un tour chez eux.

Les avis negatifs sont pour moi incompréhensibles. Accueil charmant, réparation d'un objectif Tamron rapide, devis modéré. Excellente équipe, expérience parfaite. Je recommande l'adresse.

Réparateur agréé officiel Casio... Suite à appel, demande d'envoi de mail. Soit. Toujours pas de réponse 2 mois après envoi du mail. Comment dire.... Inutile et perte de temps, tout simplement.

Mon objectif Tamron a été réparé sous garantie par les experts de Nikken Techno France, il est comme neuf ! Prestation, suivi et renvoi du produit impeccable.

Une expérience particulièrement dérangeante avec cette entreprise. J'ai envoyé mon Lumix gx9 pour un nettoyage capteur en suivant les conseils de la marque (Panasonic) car une poussière apparaissait sur mes photos. Sur leur devis apparaissait le remplacement de plusieurs pièces qui n'avait pas lieux d'être. Je n'ai pas eu le temp de comprendre que mon appareil avait été endommagé après l'envoi que déjà au premier contact téléphonique mon interlocutrice m'accuser de l'avoir envoyé dans cette état. J'ai eu en suivant le manager qui est allé jusqu'à avoir des propos rabaissant envers ma capacité a faire des photos et ma fait une prise d'otage de mon appareil me disant que je prenne un avocat pour faire valoir mon avis car l'appareil ne bougerais pas de son armoire. je me suis couché le lendemain et j'ai payé car je voulais récupérer mon appareil. Une entreprise égrise de ses clients avant même des les avoir. Aujourd'hui le service des fraudes à été informer de cette histoire et la marque (Panasonic) aussi. De mon coté j'ai revendu tout mon équipement de la marque pour aller vers une marque ou le service de réparation agréé sera compètent mais surtout respectueux et humain.

A éviter ne respecte pas les délais le 27/12 3-4 semaines de délai après ce délai le 26/01 ont vous répond oui encore 3-4 semaine de délai le 17/02 oui encore 3-4 ils ce moque de vous pas professionnel du tout J'ai contacté Casio deux jours après elle était prête j'espère qu'il n'ont pas bâclé le travail

Cette socièté mandatée par Casio pour réparer leur matériel fait preuve d'une particulière incompétence. En appelant leur SAV nous obtenons à chaque fois des réponses différentes sur leur délais d'intervention. Une fois l'intervention effectuée leur service n'est pas capable de retoruner le produit sans faire d'erreur sur l'adresse de livraison. Résultat 3 semaines sans calculatrice pour ma fille alors que l'on m'avait assuré qu'il n'effectuerait qu'un remplacement standard du produit.

Bon, on ne peut pas mettre 0 étoile. Je dépose un appareil reflex pour un défaut sur le déclencheur (plus de course ni de clic, rafale aléatoire). Après examen, on change les électro-aimants du miroir alors que je n'avais aucun problème avec le miroir. Bref une facturation abusive de 126. Je pensais avoir signé un devis pour réparer le déclencheur comme indiqué sur ma demande de travaux.

La partie en silicone de mon maillon permettant de relier mon bracelet au boitier s'est déchiré. Lorsque j'ai commandé la pièce (2 END LINK), on m'a demandé d'effectuer le paiement avant l'envoi de la pièce (pour un montant de 42 euros). Malheureusement je n'ai eu que la partie métallique. A croire que le métal se casse plus souvent que le silicone. Depuis j'ai fait envoyer par l'intermédiaire d'un bijoutier pour que chez Nikken France on puisse voire la pièce cassé. Un nouveau devis identique au premier à été envoyé à la boutique qui a bien sur refusé la commande car je n'ai pas besoin de cette pièce en métal. La montre est revenu sans être réparé. Malgré des relances, je n'ai plus de nouvelle. Désolé pour la note, le 0 étoile n'était plus disponible.

J'ai fait réparer le flash de mon appareil photos, il y 10 mois et il est de nouveau en panne alors qu'ils sont censés l'avoir remplacé à neuf. La garantie n'est que de 6 mois. L'appareil n'a eu aucun choc, c'est une honte. Quand on paie plus de 200euros pour remettre en état du très bon matériel photo, on peut s'attendre à un peu plus de professionnalisme. A fuir.

Après une première réparation d’un objectif pentax qui s’était bien deroulé, j’ai envoyé un flash Metz en réparation en fevrier, j’ai payé le devis (plus de 150€) et depuis plus de nouvelle. Le site note en attente de pièces, mais plus aucune réponse de leur part pour savoir où nous en sommes malgré 3 relances. Alors même si le COVID peut excuser un tel délai, même si les pièces sont en attente, ne pas répondre aux mails est inadmissible après 5 mois en réparation. A éviter!

Bonjour, GROSSE ARNAQUE ! Il était possible de réparer l’appareil avant l’acceptation de devis. J’ai envoyé le matériel à mes frais et accepté le devis. Puis impossibilité de le réparer au motif que la pièce est indisponible. Appareil retourné à mes frais. Reçu détérioré inutilisable. spécialiste de l’arnaque.. ...

Objectif Tamron 16 300 déposé en réparation le 13/01 et réparé le lendemain avec prise en charge de la garantie. L'accueil est agréable, et le service est efficace et rapide. Bravo, et félicitations aux techniciens. Je recommande

À éviter ! Le chef d’atelier n’a pas daigné démonter et jeter un œil à l’appareil pour réaliser son devis. Devis gonflé pour remplacement d’un écran LCD basique: 300€. Facturé 20€ si refus. Un peu cher pour un simple devis avec 0 main-d’œuvre...

Objectif Tamron 18-400, envoyé en mai 2019, retour début juillet. Service impeccable et soigné, le retour aussi. J'ai téléphoné une fois pour savoir où cela en était et la personne à été plus que charmante, à l'écoute. Je suis une Particulière à qui son objectif à bien manqué. Merci à toute l'équipe. :)

Faire payer des devis hors de prix, pour perdre les batteries des clients. Merci le service client nul. Le personnel est sûrement qualifié mais affreusement cher, et le personnel qui gère la clientèle est plus qu'incompetent. Les formules de politesse sont à oublier. Ne vous aventurez pas dans cette boutique ni cette entreprise qui a sûrement déménagé. J'essayerai au mieux de partager ma mauvaise expérience avec eux, car elle m'a coûté de l'argent (30€ un devis que je connaissais), du temps de trajet, la perte de matériel coûteux (30€ de batteries) et une proposition de réparation qui dépasse le prix de l'appareil photo en occasion. Bref, je n'ai pas pleuré, mais presque.

A la recherche de profits malhonnêtes... J'ai demandé un devis pour une mission simple et ponctuelle (changer la lentille avant d'un objectif - j'ai envoyé photo). Il m'a été refusé de donner un devis : il faut envoyer l'objectif et en cas de refus, devis et ports seront à ma charge. Après tergiversations, il m'a été indiqué 70 euros en approximation avec mauvaise grâce. J'ai envoyé l'objectif. 10 jours après, aucune nouvelle. Je relance. On me dit d'abord qu'on n'a rien reçu ! Puis me fais engueuler car je n'avais pas indiqué ce que je voulais dans le colis ! (alors que j'avais envoyé un mail parallèle et que l'envoi comportait mes coordonnées identiques à celles de mes mails) Devis 240 euros avec un tas d'interventions que je n'avais pas demandé. J'exige alors qu'on ne change que la lentille et qu'on fasse le minimum conformément à ce qui m'a été dit. Je reçois la facture avec la lentille : 140 euros. Je m'étonne. Voici la réponse dont la mauvaise foi laisse pantois : Ce qui a été annoncé par mail précédemment est le prix de la lentille vendue seule et hors taxes, hors frais annexes et hors port. A vous de conclure.

Devis clair et délai respecté. Première expérience 2017 mitigée, obligé de revenir immédiatement en sortant du magasin car réparation était imparfaite. (pas de service contrôle ?) Compréhensif, la réparation a été reprise sans délai dans la demi-heure. Je vais y retourner le mois prochain pour un autre problème, en restant bien sûr vigilant.

Pour un changement de pile sur une montre Casio le prix donné au comptoir était d’enviton 25 euros à la livraison 15 jours plus tard plus de 35euros à débourser !!! Sans négociations possible cela va de soi... Je ferai le changement de pile moi même à l’avenir mais je ne passerai jamais plus par cette société peu scrupuleuse.

Une rapidité inégalable! Envoyé un mardi, reçu chez eux qq jours plus tard, mon objectif Tamron a été réparé le jour même et expédié dans la foulée. Renseignements au téléphone en amont de la réparation. Je suis très satisfaite.

Après avoir eu un soucis avec un objectif Tamron qui nécessitait une réparation hors garantie, je leur ai déposé en spécifiant que j'en aurai besoin rapidement, moins de 10 jours plus tard il était réparé et de nouveau fonctionnel ! Service légèrement cher, mais équipe au top ! Je recommande :)

J'avais un problème avec mon Panasonic GH4, je l'ai emmené en réparation sachant que c'était le câble entre l'écran et l'appareil qui était défectueux. J'ai soumis le problème à l’accueil, quelques jours plus tard je reçois un devis de 300 € avec changement de l'écran, je n'accepte pas et paye les 20€ de leur devis. Je commande le câble sur aliexpress 38€ et change mon câble, j'ai retrouvé l'usage de mon écran tactile en totalité. Soit c'est de la malhonnêteté soit ils n'ont même pas cherché d’où venait le problème.

Ayant fait réparer mon 24-70 f2.8 (qui était tombé) chez eux il y a peu, je suis très satisfait du résultat. Le calibrage AF est parfait, le module de Stab parfaitement réglé... des images au piqué impressionnant. Le coût de main d'oeuvre est élevé mais le technicien qui a bossé dessus est très compétant... donc OUI je les recommande.

Déconseille fortement cette enseigne. Une première réparation très couteuse qui n'a servi à rien puisque je me retrouve 6 mois et 2 semaines plus tard avec le même souci, sans avoir quasiment utilisé l'objectif entre les deux dates. Un nouveau devis est établis, un geste commercial effectué sur les pièces, mais rien sur l'établissement du devis (alors que ça avait été demandé). Devis qui coute quand même quasiment 20€ sans effectuer aucune manipulation de l'optique! J'ai payé pour récupérer mon outil défectueux et j'irai voir un autre réparateur.

Professionnels, rapides et compétants. J'avais un cas particulier car je n'avais que quelques heures devant moi et mon objectif qui avait prit un sacré coup a été remit en état en moins de 2h!!! Le boitier a également été nettoyé dans ce laps de temps. En plus les filles de l'accueil son vraiment sympa. Bonne expérience je le recommande.