NISSAN BOURG-EN-BRESSE - Autobernard Concessionnaire automobile

Tout était vraiment parfait, de l accueil jusqu'à la prise en charge.

Très bon accueil, commerçant et professionnel, venu pour un voyant moteur allumé, ils ont fait le nécessaire malgré un planning chargé, établissement à conseiller

Très sympas convivial merci

Très bon accueil et commercial a l'écoute de notre besoin

Ma nissan avait besoin d'une révision et je n'ai clairement pas été déçu, à la fois du mécano qui a pris mon véhicule en charge et du commercial à l'accueil. Des prestations que j'ai évoqué ont été faites en plus, par les deux, sans me les facturer et par un temps glacial. Merci !

Une équipe fort bien dirigée, qui saura au mieux vous écouter et vous conseiller.

Top, répond aux questions rapidement, je recommande les yeux fermés

Bon concessionnaire. Très bons conseils.

Un garage sérieux avec du personnel compétent.

Sait une très bonne concession

Très bonne concession. Livraison de la voiture très bien passée. personne super sympa.

Concessionnaire peu concerné et pas pro. Après plusieurs relance, jamais eu de retour. Véhicule d'occasion ramené le jour même pour un problème mécanique mais non réparable a l'atelier donc prise de plusieurs RDV dans un autre garage. Véhicule fumeur maquillé avec parfum. Prix à l'achat non négociable. Bref je ne conseille pas ce Groupe.

Très bon accueil encore merci pour votre professionnalisme.

Super retour à donner sur mon dossier et livraison de mon véhicule. Offre destockage sur Nissan Leaf imbattable. Merci et à bientôt

Un accueil fort agréable, très belle concession qui sait écouter.

Je suis satisfaite de la prestation et recommande cette concession pour le service apporté et le sérieux du personnel du service après-vente.

Concession, et personnel agréable. Véhicule satisfaisant pour mon usage. Bon conseil. J'ai été satisfaite de l'expérience.

Très bon accueil, service rapide, véhicule rendu nettoyage intérieur et extérieur.

Très bon accueil du personnel. Les réponses aux questions sont Précises. Je suis entièrement satisfait des travaux réalisés

Le personnel de ce garage sont très sympa j'étais de passage vers Bourg-en-Bresse et j'avais un problème de chauffe de batterie sur mon Nissan Qashqai hybride quasi neuf je leur ai demandé de me dépanner et ils m'ont remis du liquide de refroidissement gratuitement j'apprécie leur geste j'ai pu rentrer chez moi grâce à eux.

Semble très pro à l'achat, parfait même. Quelques mois après, plein de problèmes sur le véhicule et comme par hasard, aucune réponse... 1 semaine après un envoi de devis pour réparation, silence radio. Aucune réponse email (4 emails envoyés a 3 personnes différentes), et quand on téléphone on nous dit d'écrire à une autre adresse email qui ne répond pas non plus... Tout porte à penser qu'ils attendent la fin du délai de garantie... écœurée, pour une concession qui inspirait confiance...

Nous sommes enchanté de notre NISSAN JUKE , très bon conseils de la part du commercial FRANCK !! la voiture répond a toutes nos attentes.. un grand merci .

Très bon accueil

Appel pour un renseignement suite à une panne de batterie, équipe agréable, polie et réactive, merci à vous. Cordialement.

Superbe expérience, super personnel, quand on est satisfait de son passage, il est bien de le dire, et c’est le cas. Ils ont su me réconcilier avec les concessions Nissan. Dommage qu’il faille aller aussi loin de chez soi pour avoir une équipe comme la leur.

Accueil sympathique. Possibilité d essayer un véhicule sans problème. Vendeur à l' écoute de ses clients

Très bon accueil, le vendeur est à l’écoute nous conseil parfaitement,nous présente le véhicule correctement merci à lui Cordialement Mr decrucq

N’ayant pas eu mon code radio à l’achat de mon véhicule, je me suis rendu chez Nissan Bourg-en-Bresse pour trouver une solution, 50 € pour retrouver le fameux code radio et pas d’autres solutions. Je me suis donc rendu chez Nissan lons le Saunier il m’ont retrouver mon code gratuitement

Belle expérience. Le véhicule acheté est de qualité. Commercial accueillant. Je recommande

Nous sommes passés part la concession Nissan « Nissauto » de Bourg pour l’achat de notre nouveau véhicule. Premier contact avec Franck, commercial de la concession, très bon. Il a géré notre dossier, jusqu’à la finalisation, avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. On sent qu’il s’y connaît et qu’il aime son job, de très bons conseils. Ça valait le coup de faire autant de kilomètres (proche de Lyon) pour acheter notre nouveau véhicule. Merci encore Franck ! Nous vous conseillons cette concession et ce commercial les yeux fermés !

Vendeur très à l’écoute et très disponible aussi physiquement que part téléphone. Je suis repassé à la concession pour un petit bruit qui me dérangeait ma voiture à été prise tout de suite. Personne très professionnel. Très contente de l’achat de m’a voiture. Merci

Mr Luc Daniel nous a accompagnés pour le montage d'une borne électrique iZi EDF dans notre maison avec une promotion très intéressante. Il nous a bien informés et nous a aidé aussi avec EDF pour l'installation d'un parafoudre. La borne marche à merveille et c'est un soulagement pour charger notre Leaf. Je conseille vraiment ce conseiller à l'écoute et très accueillant.

Excellent ! Je recommande vivement Franck! De très bons conseils et très disponible ! Je reviendrai pour la prochaine voiture sans hésiter

J'ai acquis la voiture de mes rêves en juillet 2022.. Super !! Hélas ! Il y a 15 jours, la poignée conducteur à cassé net... J'ai contacté la concession Nissan et on m'annonce un Coût de 200€ (poignée+peinture) et que devient la garantie ? Le cache de poignée peint, se démonte donc pas besoin de peinture... Je ne comprends pas... La poignée est changée(47€)... Merci à mon mari bricoleur

Une équipe très professionnelle, accueillante et chaleureuse ! Des démarches simplifiées, que nous apprécions beaucoup. Merci pour tout.

Excellent garage qui m’a dépanné suite à un problème de crevaison avec un véhicule différent de celui de la marque du garage un vendredi après-midi. Merci tout particulièrement à Terenz (j’espère bien écrire son prénom)

Je ne vous recommande absolument pas cette concession. Venu pour un entretien qui lorsque je prends rendez vous me dise qu’elle est gratuit et qui finalement me reviens à payer 210€. A ce jour, toujours pas de geste commercial pour me dédommager des heures de route effectuées. Nous sommes tombés sur des menteurs et des personnes pas commerciale du tout.

Bonjour, j'ai acheté ma voiture avec internet sur le site autosphere. Je suis à 800 kms, le commercial m'a offert la livraison et le véhicule est arrivé chez moi sur un camion. 👍😄. C'est très sympa.

Équipe très sérieuse et très professionnelle : réalisation de la révision des 30000 kms + changement du pare-brise avant. Travail très propre et minutieux. Je recommande la concession Nissan de Bourg en Bresse sans hésiter.

Très en colère😡, achat Xtrail neuf à la concession en juin 2016 , tout parfait, Mai 2021 problème de turbo, aucun affichage de témoin d'alerte, ??? Moins de 50 000 km au compteur et sur les forums points faibles des XTrail. Déjà des avis sur ce site. Réceptionniste bornée, où est l ancien qui avait l écoute, la prise en compte du client qui n'a pas fait mécanique comme option. Obligée de passer par la protection juridique pour se faire entendre. Que de déception, temps perdu et immobilisation de ma voitrure depuis le 28 mai.😡

Nous avons acheté une voiture neuve ( Nissan Xtrail) en 2017. La voiture nous donne satisfaction ( problème de boite à vitesse sous garantie remplacée et parfaitement gérée) ; c'est une bonne routière Nous déplorons le coût excessif des pièces détachées. Nous déplorons aussi l'accueil (pas des personnes mais du fonctionnement Nissan) lorsque nous avons un problème. Il vous est annoncé un montant de 92 euros de l'heure pour diagnostiquer le problème non déductible des travaux . Que cette pratique existe pour les Non Nissan je l'admets mais pas pour des clients. Cette politique très agressive ne nous incite pas à travailler à nouveau avec la marque. Encore une fois, il ne s'agit pas d'une question de personne mais bien de politique générale de la marque. Bien cordialement

Je pensais que les concessions automobiles étaient faites pour vendre des voitures !? Nissan Bourg en Bresse échappe manifestement à la règle. Client depuis 2008, je passe à la concession ce 16 novembre dans l’optique d’acquérir une Nissan Leaf, Prix catalogue de 34.000 à 43.000, excusez du peu ! Aucun vendeur n’est sur place pour cause de Covid J’ai finalement un contact téléphonique, puis un échange courriel à l’issu desquels je demande à mon interlocuteur de me faire une proposition à partir des véhicules dont il dispose sur leur parc. A ce stade, je n’ai aucune exigence particulière sur la couleur ou sur les options, je suis « open » ! Trois semaine plus tard, je n’ai toujours rien, pas même un « veuillez m’excuser Monsieur, je travaille sur votre dossier puis reviens vers vous rapidement » rien que le silence assourdissant d’un concessionnaire qui n’a manifestement pas besoin de vendre de voitures. Finalement, las d’attendre, je me tourne vers un autre concessionnaire Nissan. Résultat: rendez-vous, essais, signature, achat d’une Leaf TEKNA + financement partiel, le tout en moins de 72 heures. Heureusement pour Nissan France que j’étais fixé sur la Leaf plutôt que sur la Renault Zoé, non !?

Révision hors de prix, mais on s'y plie puisqu'on imagine que c'est normal. Panne d'une pièce 24h après la révision, sur un véhicule sans le moindre problème depuis 7ans: réponse du garage malchance, aucun rapport et refus catégorique d'une quelconque prise en charge même partielle.

A FUIR !!! Quand un achat plaisir se transforme en véritable cauchemar... Nous décidons d'aller acheter une voiture, le vendeur nous reçoit et nous propose plusieurs véhicules sur le site du groupe bernard. Nous en choisissons une et en 20 min tout étais réglé , bon de commande , chèque d acompte etc....(budget de quasiment 17000 euros) Quatre jours plus tard on nous annonce que notre voiture a déjà été vendu une semaine auparavant a quelqu un d'autre.... déjà une très grosse faute professionnelle !!!! il nous propose une voiture avec 10000km de plus et une remise de 200 euros(apparemment nous n'avons pas la même définition du mot commerce) Il s'en suit plusieurs échanges de mail et coup de téléphone...... En recherchant sur leur site nous trouvons un véhicule équivalent on nous dit ok, et bizarrement deux jours après non celle ci a déjà été vendu..... La direction commerciale du groupe complètement sourde aux demandes de surclassement significative dû au retard de délais..... hormis une proposition d un véhicule d'un loueur espagnol(vous savez ceux qu on change l’embrayage a 30000KMS) Bref, une catastrophe, j'ai bien évidemment annuler ma vente et j'ai pu trouver mon bonheur ailleurs!!!!

Personne pour renseigner... Le vendeur étant en formation dans la pièce à côté. La secrétaire m'a assuré qu'il me téléphonerait pour me proposer une voiture à la vente... J'attends encore... Cela fait une semaine ! Ne doit pas être intéressé par un client qui souhaite acheter une voiture, je n'ose penser quand il y a un soucis sur une voiture ! À ne pas recommander Rajout d'un commentaire : Le propriétaire a indiqué en commentaire Google qu'un de ses collaborateur allait me recontacter, mais je vois qu'il est comme ses vendeurs, pas intéressé par un client potentiel de Xtrail. Dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile. Concession à fuir

Bonjour je suis client chez Nissan Bourg en Bresse voilà plus de 30 ans. J’en suis toujours aussi satisfait. L’accueil est parfait , le réceptionniste est très compétent et de très bons conseils. Les vendeurs sont supers et extrêmement professionnels les mécanos au top….Tout le personnel Nissan de Bourg en Bresse est vraiment super ,de par leur courtoisie , leur politesse ,leur sourire , pour moi c’est un vrai plaisir d’aller dans ce garage . Personnellement ce sont tous de vrais professionnels

Fidèles à la marque et à la concession depuis de nombreuses années, nous sommes repartis aujourd'hui au volant de la nouvelle Micra, parfaite ! Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à M. ROZIER, toujours aussi professionnel et compétent. Ne changez rien !

J'étais a la recherche d'une voiture d'occasion avec en plus l'avance de la prime a la casse : et bien il n'y a pas beaucoup de concession qui le font ! Alors déjà je remercie Nissan de faire cette facilité a leurs clients ! Ensuite , après avoir comparé avec les autres concessionnaires qui se gavent en vente forcée de gravage de vitres, de plaque d'immatriculation alors que la voiture est déjà immatriculée, frais dossiers et autres arnaques ... Bref, je remercie encore une fois Nissan qui ne prend pas ses clients pour des pigeons ! Car rien de tout cela n'est facturé en plus de l'achat de la voiture ! Nissan a gagné une cliente ça c'est sure ! Les autres par contre m'ont bien perdu ! Côté commercial : le vendeur a été très gentil, souriant, a l'écoute, il a su répondre à nos questions que se soit en direct ou via mail ... Bref là encore , que du positif ! Et attention, nous avons du tester le service après vente et la encore nickel : un super accueil, toujours le sourire, mecano très bien aussi, et le monsieur de la boutique adorable ! Bref, c'est rare de trouver QUE du positif , alors il est important de le dire !!! Merci a toute l'équipe ! Surtout ne changez rien ! Une cliente très satisfaite ! 😊

Une seule personne pour accueillir les clients, alors que c'était ‘ les 3 jours nissan'. Nous avons suffisamment attendu notre tour, et finalement nous avons perdu patience et nous sommes repartis sans avoir obtenu un seul renseignement. Un client qui part est un client perdu.

pas du tout commercial quand on achète une occasion à 7000 mille euros (quand même) pas de cadeau ni carte grise ni même un peu d'essence j'espère ne pas avoir à y retourner heureusement que la voiture me plaisait vraiment !!! car hésitation avec Dacia qui eux faisait un geste commercial même pour une voiture d'occas