Nocibé - TORCY Magasin de cosmétiques

Suite a un problème sur un diffuseur de parfum, je tiens à signaler l'extrême gentillesse, professionalisme, de la responsable du magasin. Une personne qui tient à conserver ses clients et qui mérite du respect

Satisfait de mes produits ,et toujours ravi du large choix des coffrets.

Je suis allé le 30 d'avril.Personnel non, accueillant aucune communication euh je recommande pas du tout ce magasin. Je voulais me renseigner sur un article les vendeurs. Étaient même pas là. J'ai attendu au −25 minutes, je suis parti. De la boutique. Et ensuite, je suis retourné car larti. M'intéresser. Vendeur non professionnel. Affilif. En fait, je pense que c'est l'inverseur ? Qui sont pas professionnel ? Même les caissiers ne sont pas professionnels.

Accueil très aimable, souriant. Personnes à l'écoute et professionnelles . Large choix . Je recommande vivement. merci beaucoup

Merci beaucoup pour le professionnalisme incroyable de Marie Louise et de sa jeune collègue très à l’écoute.

Petit magasin. A peine entrée j’ai eu envie de repartir au vu de la file d’attente en caisse ce que jai fait car à peine arrivée devant le rayon la vendeuse m’a sauté dessus. Ça partait certainement d’une bonne attention mais laissez-moi arriver surtout qu’il y’avait besoin de renfort en caisse !

Je suis venue en magasin hier, personnel très aidant et professionnel . J'ai été agréablement surprise des cadeaux en plus de mes achats. Encore merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux.

Très bien mais les vendeuses sont parfois un peu insistantes

Magasin agréable malgré le peu de personnes, attente... Commandé en ligne un parfum avec demande de paquet cadeau, rien n'a été fait 😡. De plus le prix du produit en magasin était moins cher que le prix spécial web...

Super acceuille à nocibé ,ils ont tous les testeur de parfum j’avais demander d’echanger un produit cela s’est fait assez rapidement rien a dire ils ont étaient génial .

Ilfat et Emma ont été vraiment au top ! De superbes conseils, je suis ravie 🤩 merci pour tout 🙏

Rien à dire sur la jeune vendeuse qui est très accueillante et très à l’écoute vraiment un AMOUR 😍 et qui a essayer de trouver une solution pour moi car je suis venue de base pour prendre des parfums afin de payer avec des tickets cadeaux, le bémol : son adjointe qui me dit qu’elle ne peut pas faire les mêmes promotions que sur le site. SAUF qu’on m’a déjà dit que le magasin pouvait s’aligner avec le site internet sinon je me serai pas déplacement pour ça. Je peux comprendre que ça fait une perte d’argent pour le magasin si elle s’aligne aux offres web mais pas que, ça fait une perte de la clientèle aussi. 0 GESTE COMMERCIAL. À quoi ça sert de dire qu’elles peuvent s’aligner sur les promos du site alors qu’une fois en magasin, c’est pas le cas ? Puis me proposer de faire un click and collect, non mais la blague ! Si je viens en magasin c’est pour dépenser mes tickets si je voulais bénéficier des offres j’aurai déjà commander sur le site. 😒

Très bonne impression, je ne connaissais pas cette enseigne

Je suis arrivé en fin de soirée, la conseillère m a pris en charge avec un beau sourire et de bon conseils , très agréable

Je recommande vivement ce nocibé. Je remercie particulièrement Jade pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils. J’y retournerais avec plaisir

Très bonne accueil des vendeuses. d'ailleurs j'y suis retourné deux fois de suite. On y trouve la chaleur,le sourire,les conseils et l'écoute de la part de l'équipe. Et un prix raisonnable Je conseils

J'ai pu retirer ma commande dans l'heure, le personnel était très aimable et j'ai adoré le fait que la jeune fille me propose un emballage cadeau pour mes achets.

Horrible!!! Une asiatique et une nana femme avec des mèches roses ! D’un désagréable à l’état pur! incompétence et mépris réunis en deux femmes. En voyant les autres commentaires je suis pas étonnée! J’irai plus jamais la bas elles m’ont déçu de l’enseigne

Une de mes plus mauvaises expériences en parfumerie ! Je suis passionné et collectionneur et j'étais à la recherche de 2 produits intemporels. Arrivé en caisse après mon paiement, cette dernière se bloque. On part sur 30mn d'attente pour contacter le service informatique qui dit que le paiement n'est pas passé alors que la caisse indique que oui. On me dit, on ne vous donne pas les produits et si jamais vous êtes débités, vous revenez vers nous, BRAVO. J'ai bien été débité, ça fait 3 semaines que j'attends pour me faire rembourser et je suis déjà à 3 aller-retour. Merci pour mon temps, mon argent, mon essence et le service déplorable.

Il n'ya pas un large choix de produits, les conseillères sont largement différentes de celles de Nocibé Val d'Europe! Elles ne cherchent même pas après toi pour savoir si tu as besoin d'un produit précis ! Si tu ne le trouves pas toi meme , tu rentres les mains vides...

Je me suis présentée vers 12h afin de trouver deux petits cadeaux : un pour ma copine enceinte (soins visage corps) et un pour son bébé à naître vu que nous sommes le 23.09.23 et c’est aujd sa baby gender reveal sa famille et proche nous allons enfin connaître le sexe de son bébé [enfiiin]. Je suis tombée sur deux vendeuses HYPER MEGA sympa. Je n’ai pas regarder les prénoms mais hyper gentilles, souriantes, serviables et aidantes. Merci beaucoup. Juste le magasin, ça serait peut être bien de l’agrandir ou de mettre à disposition des clientes les marques un peu plus tendance type sol de janeiro. Afin d’éviter de se rendre parfois jusqu’à val d’Europe pour l’acheter. Même s’il était possible de le commander et le recevoir en magasin [la patience des clients est un vilain défaut je l’admet 🦹 ). Sinon nickel j’ai trouvé mon bonheur. 🌺

Je me suis présentée pour effectuer des achats de produits hélas non disponible sur place. La vendeuse m'a proposé de faire une commande. La commande est arrivée rapidement mais SANS AUCUNS ÉCHANTILLONS😔

Enseigne trop chère ... Arnaque Qui plus est un parfum en boutique n'est .pas le même.prix que sur leur site internet...22€ d'écart La boutique bcp trop petite avec trop de produits. Ça ne donne pas envie de rentrer, ça fait trop fouillis.

Magasin bien rangé avec des promotions attractives. Personnel accueillant et agréable. Passage en caisse rapide.

Merci beaucoup à Ilfat (si jai bien lu le badge) pour son accueil, elle est très souriante et d'une amabilité rare ! Il est très agréable de faire ses achats dans ce magasin.

Très mauvaise approche commerciale. On m'a proposé des choses qui ne m'intéressaient pas et on m'a fait attendre pour répondre à une question sur un parfum... pas terrible, j'ai acheté à la concurrence du coup...

Un accueil souriant à l'écoute et attentive, de plus, j'ai redécouvert les produits Nocibé. Produits d'une grande qualité, le packaging est raffiné, la pigmentation des couleurs tient très bien, produit compact, une qualité de produit magnifique, le rapport qualité-prix des produits Nocibé, et quelque chose qui n'existe plus que chez eux, dont je suis bien contente d'avoir retrouvé ! Je conseille fortement la marque Nocibé !

Le personnel est à l'écoute, professionnel et souriant. On m'a proposé deux échantillons de mon choix, ce qui est plutôt rare dans certaines parfumeries. Je recommande cette parfumerie pour leur agréable accueil.

Fatigué de cette enseigne. Comme a chaque achat de parfums dans leur magasin, je ressors sans echantillon. Je sais bien qu il n y a rien d obligatoire mais c est plutot decevant. Deniere fois chez vous Nocibe. J avais fait le meme constat avec Nocibe val d europe Je rajoute donc a votre reponse que la personne deva t moi y a eu droit en quantité.

Je remet de nouveau un avis suite à la réponse que j'ai reçu ! Madame, si j'ai signalé mon mécontentement, cela n'a rien à voir avec le remboursement des produits ! Pas du tout ! Même si la vendeuse que j'ai vu vendredi m'a fait perdre beaucoup de temps ! Je répète que cette vendeuse s'est montrée très impolie ! Si encore je l'avais été envers elle, j'aurais compris ! Mais ça n'a pas été le cas ! Voilà pourquoi j'ai mis un avis négatif car j'ai eu à faire à une personne très irrespectueuse et mal élevée je le répète ! Elle me dit que j'ai 3 cartes de fidélité ce que je ne savais pas, donc je me connecte sur mon compte Nocibé pour lui montrer le numéro de fidélité utilisé ! Mais dès le départ elle était très agacée sans que je ne lui dise quoi que ce soit !! Elle me demande par rapport à ma commande : Vous gardez quoi ?! mais vraiment sur un ton ! Je lui réponds poliment. Ensuite, je lui demande gentiment si je peux garder les échantillons que j'ai reçu avec ma commande car j'ai vu qu'elle les avait mis de côté, et elle me répond très sèchement : Vous permettez !!! ... C'est là que j'ai été vraiment surprise par sa façon de me parler ! C'était trop ! De là j'ai tout de suite compris à qui j'avais à faire ! Le genre de personne qui va montrer une image lisse devant sa responsable et qui est en réalité complètement fausse ! C'est un très mauvais élément au sein d'une équipe ! En tout cas, si c'est son habitude de mal parler aux gens, cela la regarde ! Mais moi je ne suis pas sa copine de rue à cette fille ! Beaucoup de gens cherchent du travail, qu'elle laisse donc la place à une personne respectueuse, compétente et professionnelle ce qui est loin d'être son cas ! Quand à la dame que j'ai vu samedi, une responsable je crois, désagréable ! Antipathique ! Mon Dieu, je vous plains de travailler avec ce genre de personnes ! Aïe aïe aïe ! Pourtant je viens souvent chez Nocibé, et je n'avais jamais eu de soucis auparavant, mais les 2 mauvaises que j'ai malheureusement rencontré, pas possible ! Je me demande même si elles ne sont pas nouvelles car je ne les voyais pas avant ! Mais bref ... Pour le relationnel il faut vraiment qu'elles aillent faire un stage ou bien qu'elles changent de métier !

Catastrophique ! Je me rends chez Nocibé à Collégien Vendredi 09/12 vers 18h00 pour un remboursement. La vendeuse en caisse met environ une demie heure pour me rembourser avec beaucoup de difficultés ! La vendeuse s'est montrée très agacée juste pour un remboursement de 2 produits ! Mais surtout, d'une impolitesse ! C'est le ton sur lequel elle m'a parlé qui m'a surpris ! Un accueil déplorable ! Si vous êtes si incompétente et mal élevée, alors allez travailler ailleurs car vous dégradez complètement l'image de l'enseigne que vous représentez ! J'y retourne samedi pour cette histoire de remboursement, je tombe sur une autre vendeuse aussi nulle que celle de la veille ! Oui NULLE, c'est le bon mot qui les représente parfaitement ! C'est un ZÉRO pointé pour ces 2 mauvaises vendeuses antipathiques ! Nocibe Collégien réveillez vous et prenez exemple sur vos collègues du Val d'europe qui sont Top, et sur vos concurrents en matière de professionnalisme !

Je trouve que les magasins Nocibé en général sont très agréables, à dimension qui me convient, plus chaleureux que les plus grande enseignes, et le personnel toujours accueillant et souriant. Les prix sont tout aussi corrects voir plus intéressants que les autres enseignes. Merci

Équipe souriante, sympathique et avenante. Je cherchais un cadeau et je ne m'étais pas forcément décidé pour cette enseigne et grâce à leur gentillesse et à leur professionnalisme j'ai sauté le pas. Le cadeau a d'ailleurs été très apprécié !

Vendeuses très accueillantes et désireuses de satisfaire le client . malgré que le produit recherché n'ait pas été trouvé, j'ai bénéficié de leurs très bons conseils ce qui m'a donné envie de prendre une carte fidélité.

Magasin très bien agencé, les conseillères sont au top et se dévouent à leur clientèle. Les produits de beauté sont très accessibles et de qualité. De quoi se faire plaisir côté parfum. Et toujours des promos ou des bons de réduction. Je recommande ce magasin à 200%

Hier soir je me suis rendu a la parfumerie . La vendeuse Elisa qui m’a accueilli était très agréable, à mon écoute et de bon conseils… on repart même avec des cadeaux, un sourire, merci encore pour cet accueil….

Pendant les soldes de janvier j'avais craquer sur 2 brumes esthederm qui ne passaient pas en caisse ... la responsable avais pris mes coordonnées pour s'arranger et me trouver un code elle ne m'a jamais recontacté... pas très pro pour ce coté là ! J'ai une carte cadeau à utiliser je vais devoir y retourner... PS : les échantillons sont rares et très peu adapté à sois ...

Très très satisfaite du magasin . Très propre très organisé. Je tien à préciser que je suis tomber sur une vendeuse vraiment très gentille très douce très compétente dans son travail dans sa façon de me conseillé je suis vraiment très satisfaite . Je suis repartie avec le sourire et le parfum que je voulais à tous prix . Et à bas prix je suis contente car il y as 6 mois de cela je suis tomber plusieurs fois sur une vendeuse trop insistante et vraiment étouffante . Donc sa ne me donné plus envie de revenir , et la je me suis dit que sa a peut être changé et oui en effets sa fait du bien de revenir dans cette parfumerie et se sentir accueilli sans êtres opreser et étouffé. Les produits sont pas chères et il a toujour de super bon pris piur les petit budgets .

La valse des étiquettes avec les promos, black Friday - 40 % sur les coffrets jusqu'au 29/11 oh l'étiquette disparaît samedi et dimanche !!!!!!!! Il n'y a plus que 30% alors que sur le site les 40% continuent.... Souvent les affichages disparaissent alors que les dates étaient plus longues. Le siège ou les employés ????? Toujours très bon accueil et bons conseils dommage que la responsable ne mette pas une personne compétente pour les papiers kdos surtout en cette période

La dernière fois pas très bien reçue. Étant donné qu'il faut le pass sanitaire je ne peux faire mes achats au magasin. Il y a bien sur le site mais les frais de livraison augmente la note. Donc je vais me fournir en produits ailleurs.

Les produits soldés passent à des tarifs différents que ceux indiqués. Une erreur de leur part sur une dizaines d'articles .. .. mais ne peuvent pas prendre en compte les prix affichés. Je me demandais pourquoi leur boutique était vide... Je comprends mieux maintenant

J’ai appelé ce matin afin d’avoir un renseignement. J’ai eu la responsable au téléphone. Elle était extrêmement désagréable j’ai pas pu en placer une. Elle voulait à tout prix raccrocher. J’espère qu’elle n’est pas comme ça avec la clientèle du magasin.

J'ai pris pendant les soldes un mascara d'une célèbre marque. Jusque là rien d'alarmant sauf qu'en rentrant chez moi j'ai constaté qu'il avait été ouvert et était totalement sec. Je suis retournée dans l'heure pour le rendre. La vendeuse m'a remboursé. Le mascara était complètement inutilisable et bon a jeter à la poubelle. Deuxième démarque des soldes, j'y retourne à nouveau et je jette un œil aux soldes maquillage de cette célèbre marque, je constate que le mascara que j'avais acheté avait tout bonement été remis à sa place. Comment je le sais? C'était une ancienne collection, c'était la même marque et la même couleur que j'avais acheté. Et il n'y en avait qu'un seul de disponible, c'était la vendeuse qui me l'avait affirmé. Je vous felicite pas, j'avais trouvé l'accueil top mais de la à faire de l'argent de cette manière c'est limite. Pour information c'était un diorshow de couleur gris à-70:. Vous pouvez vérifier mes dires

La vendeuse blonde est adorable, juste j’ai été déçu aujourd’hui par la responsable qui me regardais moi et mon ami en allant payer l’article. Je trouve ça dommage d’harceler les gens du regard comme ça, je pense que c’est pas écrit voleur sur notre front. Incompétente. Comme d’habitude les vendeuse plus compétant que les responsables

Merci à Océane, toujours très souriante, gentille et accueillante. Je félicite son efficacité et ses très bons conseils ainsi que sa connaissance produits. Bravo ! Je recommande ce magasin 👌🏻👌🏻

Vraiment un super magasin ! Le personnel est très accueillant, aimable et nous conseille bien. Large choix de produits et prix plus abordables que la concurrence. Les promotions sont régulières, et le fidélité très bien récompensée.

Plus cher que les autres boutiques de parfum et un peu moins de choix. J'en profite pour faire passer un message à l'équipe de vendeuses : j'ai moyennement apprécié le contact avec la vendeuse qui m'a alpagué à peine j'étais rentré dans la boutique, en me tutoyant. Je ne pense pas revenir dans ce magasin.

Vendeuse vraiment pas aimable, pas les bons prix affichés le prix presque doublé quand j’arrive en caisse et aucune excuse de sa part bien au contraire agit comme si c’était de ma faute ! Très désagréable. Elle part « vérifier les prix » et quand j’arrive chez moi je me rends compte qu’elle m’a mis la mauvaise taille de parfum dans mon paquet (je lui avait donné le grand format elle a dû revenir avec le petit sans que je ne m’en rende compte !! Inadmissible). Je n’y mettrai plus les pieds.

Le meilleur magasin Nocibé que je connaisse jusqu'à présent, ils sont très commerçant, des prix plus intéressants qu’ailleurs surtout lors de soldes et une excellente qualité de produits. La responsable est très pro et nous a donné des conseils de qualité. Vous avez gagné des clients fidèles. :) JE RECOMMANDE!!

Parfumerie tres agréable, les vendeuses sont super et prennent le temps pour le conseil. Beaucoup de choix. Coin esthétique très bien, de bonnes estheticiennes mais il faut prendre rendez vous très longtemps à l'avance.