Norauto Blois Atelier de réparation automobile

service après vente désastreux. J’ai eu un problème de batterie donc je fait marcher la garantie mais rien ne se passe, il me garde la batterie pendant 1 ans soit disant pour trouver des solutions mais au final rien la batterie n’as vu aucun expert aucun changement rien du tout. Je ne recommande absolument pas leur service.

Très bon accueil. Conseils de professionnels. Je recommande vivement

Pratique, soit pour acheter des pièces ou autres (huiles, essui glace etc etc) ou faire réviser sa voiture....personnel aimable et compétent...

Des professionnels à votre écoute, sérieux et commerçants.Reparation rapide.

À fuir,on me demande de rappeler pour un devis car la personne qui s'occupe de ma demande n'était pas là. Je rappelle le centre de Blois à 15h35 et je suis en attente plus d' une heure après, personne ne vous répond

Par où commencer ... Véhicule censé être pris en charge à 13h, on nous annonce 1h de délai pour des plaquettes avant et une valve defaillante remplacée à neuf 2 semaines plus tôt et qui n'est pas détectée par la voiture. Vehicule réellement pris en charge à 13h30, soit 30 min après, vu de mes propres yeux sur le parking, le délai ducoup sera forcément pas respecté. 14h45 ( 1h45 après ducoup contre 1h annoncé à la base ) toujours rien, je me déplace à l'accueil on me dit que les plaquettes sont finies mais qu'on change la valve du pneu défaillante. Là encore, on ne m'appelle pas, on ne me prévient pas, heureusement que je me déplace, et on ne me dit pas non plus qu'on va la changer ( ils étaient juste censé regarder pourquoi elle ne fonctionné pas ). Et on m'annonce 30min de plus d'attente, sans se demander si j'ai que ça à faire 🙄. 2h15 après je suis toujours là... C'est la dernière fois qu'on viendrai ici clairement, le manque de professionnalisme est flagrant et franchement ça fait flipper de le constater. Ça rigole à tout va avec la musique à fond dans l'atelier... mais pour bosser efficacement c'est plus compliqué. Le seul point positif c'est l'amabilité du personnel qui est correct, mais pour le reste il ya largement des efforts à faire.

Arrivé en catastrophe un samedi à 18h40 avec une vis dans le pneu, l équipe a pris en charge mon véhicule. Service impeccable, personnel au top !! (Merci Matthieu !!)

J'ai fait une géométrie pour pour une 206cc qui pare a gauche. Il s'est pire qu'avant . J'ai mis scotch rouge niveau compteur et volant le volant pare sur la droite de 1 centimètre et quand je le mes droit pare a gauche . Je suis retourné les voir de géométrie en 4h . Et il arrive à faire la mesure du train arrive . Il sont fort que un train arrive de peugeot et non réglable.

Bonjour, je vous fait part de mon mécontentement . Rendez-vous pris en ligne dimanche pour le mercredi . J'ai donc pris ma journée de mercredi et ai réservé un rendez-vous pour le contrôle technique. Malheureusement on m'appel la veille au soir, à 17h46, pour m'indiquer qu'il n'y a pas de place avant 10 jours au moins. j'ai donc perdu ma journée, je ne peux malheureusement pas annulé un jours de congé la veille pour le lendemain. De mon coté quand je prend des engagements je les tiens, et toute entreprise sérieuse , ne peux jouer avec son agenda comme vous. Je vais également avoir le droit de passer ma voiture en contre visite => perte d'argent. Pour couronner le tout je serai remboursé, mais pas avant une semaine. Que fait mon argent ? Quand je vous ai payé vous avez eu l'argent immédiatement. En quoi la réciproque est si compliqué ? La pratique semble courante au vu de mes échanges avec le conseillé, qui reconnais une situation désastreuse mais ne peux rien faire pour moi, car cela est a votre main. Je me rassure en me disant, au vu des autres commentaires, qu'il aurait été possible que l'on me rende la voiture en mauvaise état. Finalement c'est peut être aussi bien que vous ayez annulé.

J’ai déposé ma Peugeot 205 pour le montage de deux pneus ainsi qu’un parallélisme. À mon retour, on m’annonce que le parallélisme n’a pas été fait… mais que les deux pneus neufs ont bien été montés. Trouvez la logique. Aucun appel, aucun message pour me prévenir que la prestation ne serait que partiellement réalisée. Apparemment, on préfère facturer ce qu’on peut plutôt que prévenir le client. Le vendeur, visiblement reconverti depuis la la maçonnerie, la restauration ou la pêche, m’explique ensuite qu’un défaut de parallélisme n’use pas forcément les pneus prématurément.. Sérieusement ? On me prend clairement pour un abruti. Et pour couronner le tout, au moment de régler, il me fait payer un montage pour des pneus 15-16 pouces alors que ma voiture est en 14 pouces ! Incompétence totale c’est bien drôle. Cerise sur le gâteau : sur la facture, il est noté un souci de transmission… dont personne ne m’a parlé. Aucun conseil, aucune explication, juste une facture et au revoir. Comme beaucoup d’autres avis l’indiquent : garage à fuir. Un point positif quand même, merci beaucoup à NOA pour son accueil professionnel et sympathique , heureusement qu’il relève le niveau. L’autre vendeur, lui, ferait mieux de passer 2-3j dans l’atelier pour être formé sur le principe d’un parallélisme avant d’expliquer au client qu’il y a deux pneus à prévoir parce que le klaxonne fonctionne plus.

Très bonne organisation et montage des pneus impeccable

Toujours bien accueilli. Très professionnel

FUYEZ ET PASSEZ VOTRE CHEMIN. Quelle déception, aujourd'hui nous avions rendez-vous pour changer un projecteur antibrouillard sur C3 Picasso à 15h. Il nous avait été, précédemment, demandé de verser un acompte de 50€. Chose faite. Hors un peu avant l'heure on nous dit qu'il faudra 1h30 à 2h pour changer cette ampoule . On nous avait dit que l'intervention durait au maximum 45mn. Proprement scandaleux et malhonnête avec mensonge à la clé. On est escroqué par cette enseigne. Il faut cesser de nous prendre pour des vaches à lait. Nous allons vous faire la meilleure des publicités vous pouvez compter sur nous.

Personnel disponible, souriant et de bon conseil. Magasin bien tenu. Le système d'identification des produits dans les rayons (après recherche sur écran) est formidable.

Je vous recommande ,n'hésitez pas de visiter chez Norauto .Je suis tellement satisfaite,.Le personnel est très accueillant pour recevoir les clients.

Super gentils, de bons conseils et tarifs bas

Clients depuis plus de 20 ans, nous avons envoyé notre fils en toute confiance. Grosse déception. On lui a fait changer un train de pneus car il avait une roue qui se dégonflait régulièrement. Une semaine après, la roue se dégonflait toujours. Verdict, ce n'était que la valve qui était défectueuse et qui en plus n'avait pas été changée mais facturée !! De plus, ils lui disent qu'il faut changer les plaquettes de frein et les disques à l'avant, méfiant cette fois-ci il va voir un autre garagiste qui lui dit qu'ils peuvent durer encore au moins 40.000 kms. Très très décevant et pardon mais pas pro du tout pour le coup

Très déçu de la prestation effectuée pour un parallélisme et une géométrie. Après l’intervention, j’ai remarqué un bruit anormal en tournant à droite. En emmenant mon véhicule dans un autre garage, ils ont découvert qu’il manquait l’écrou de la rotule de barre stabilisatrice, une erreur qui aurait pu avoir de graves conséquences sur la sécurité. Un manque de sérieux inacceptable.

je suis très contente de mes réparations faites ce jour. J’ai pu laisser ma voiture avant d’aller au travail car le centre ouvre à 8h30 puis j’ai reçu le petit sms qui me signale que la voiture est prête, j’ai même récupéré ma voiture intérieur complètement propre sans rien avoir demandé c’est vraiment très très appréciable. Les mécaniciens ainsi que l’accueil et les conseils sont au TOP. Je continuerai à faire suivre ma voiture chez vous avec plaisir . Je recommande vivement 👏👏👏

Venu pour la mise en place d'un attelage sur ma voiture et l'installation d'un towbox. Excellente équipe, dispo pour répondre à mes questions avant prise de rendez vous. Pret d'un véhicule au top Et explication de l'utilisation du towbox avant départ ! Bref une équipe au top du top , disponible et très agréable ! je recommande !

Très bonne prestation. Qualité de service, conseil et rapport qualité/prix correct.

Pas de problème bon accueil et rendez vous à l'heure

Prise de rdv en ligne 20 déc, on me rappelle me disant qu'il n'y a personne à cette heure pour changer mes pneus. On me donne rdv le 24 déc à 16h, personnel charmant, il y a du retard et le magasin doit fermer à 17h. Comme je partais en vacances, j'ai pris le forfait sérénité comprenant vérification niveau et remplissage huile, lave glace...sauf que ça n'a pas été fait, sur le retour de mes vacances, voyant d'huile s'allume, j'ouvre le capot aucun niveau n'avait été fait. Je suis contrainte d'acheter un bidon sur l'autoroute à 50€ et qui ne correspond pas à mon véhicule. Je me rends au garage, je raconte ma mésaventure, et on me réponds OK ça marche on ne me propose même pas de faire le travail non fait. Pas sérieux

Sérieux - professionnalisme - tarif très intéressant : disques et freins avant 222 € chez nauroto contre 370 € chez concessionnaire Renault blois

Contrairement à feu vert chez norauto j ai eu un rdv très rapidement. Merci à eux .accueil sympa

Je met pas plus d’étoile car à mon jour il n’y avait personne à la caisse… j’ai attendu 8 min avant que quelqu’un encaisse. Sinon le personnel est agréable dommage pour l’attente 😅.

Toujours veut vendre plus même si ce n'est pas nécessaire. Trop concentré sur le chiffre d'affaires plus que la qualité de service.

Je me permets de laisser un avis négatif suite à une récente expérience. Je suis venu pour un parallélisme, mais à la récupération de ma voiture, on m'a informé que l'intervention n'avait pas pu être réalisée à cause de jeux dans mes rotules, tout en me demandant un paiement de 40 €. Après avoir exprimé mon mécontentement, on a finalement renoncé à me facturer. Cette semaine, je me suis rendu chez Feu Vert, où ils ont réalisé le parallélisme à la perfection, sans mentionner aucun problème avec mes rotules. De plus, un membre de ma famille, qui est mécanicien, ne m'a pas alerté sur ce problème. Ma voiture est également passée au contrôle technique récemment, sans que ce souci soit relevé. C’est bien de vouloir augmenter son chiffre d’affaires mais si vous ne satisfaisait pas votre clientèle, vous êtes pas prêts de la fidéliser. Sachez que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre enseigne.

Je suis arrivé à 18h sans rendez-vous pour changer mes pneus avant en urgence car je roulais avec la roue de secours et un pneu près à crever à tout moment, ils m’ont pris et m’ont changé les deux pneus. Merci à eux !

Excellent accueil dans ce norauto. Rapide propre efficace . Pas de soucis et avec le sourire .

Personnel très sympas et investi. On a reçu de bon conseil et ils nous ont montré comment installer le porte vélos

Super service, merci à l'équipe et tout particulièrement à Mathieu! La confiance est établie, nous reviendrons.

A fuir.si vous voulez préserver vos jantes en cas de remplacement de pneumatiques. Rayure sur des jantes neuves , et n assume pas,se cache bien de vous le dire à la restitution du véhicule. De plus essai routier avec sollicitation du moteur , pour preuve après plus 1h30 à l arrêt celui ci a été tester. puis je passe à la caisse (environ 10min ) je remonte dans le véhicule les températures d eau et d huile bien haute ...après échange téléphonique la direction voudrait voir la jante . Excusez moi mais je n ai plus de temps à perdre. Il n y a qu une solution le remplacement. Pas de bidouille... bref, des fois payé un peu plus chez un vrai professionnel consciencieux pour ne pas avoir de soucis. Ah oui pas mal pour une prestation à plus de 540 euros. J oublié 15 jours avant j y avais emmener une clio campus pour le remplacement des pneus, celle ci n à pas eu d essai routier étrange par contre quand il s agit d'une voiture de 245cv , la y a essais...

Mauvais diagnostic suite à un changement de pneumatique AR il voulait me faire changer disques de frein AV + plaquettes AV-AR + pneumatique AV + géométrie alors que ma voiture est sortie d une révision en concessionnaire au mois d août. J'ai fait uniquement 1500 km depuis et le concessionnaire avait déjà changé les plaquettes avant. Par acquis de conscience je suis retourné voir le concessionnaire pour contrôle qui m'a confirmé que certes les pneus sont à changer mais pas dans l'urgence et rien d'autre Inacceptable et abus pas de problème jusqu'à ce jour mais je pense que ma fidélité ne sera plus d'actualité

Bonsoir ayant amener la voiture à ma femme aujourd'hui pour un parallélisme elle est reparti avec la voiture le volant de travers et sur le compte rendu il y a marqué que la voiture n est pas équipé de l esp alors que si donc veuillez corriger l erreur merci beaucoup ,je trouve dommage que le travail ne soit pas effectué correctement jusqu'au bout pour l enseigne .

Je suis venue dans ce magasin car javais une commande en ligne et un devis à faire. Je me suis sentie complètement invisible en attendant mon tour. Je précise que j'avais un enfant en bas âge (qui ne tient pas en place donc m'oblige à me déplacer et à le surveiller et je ne pouvais pas rester coller aux autres clients qui attendaient). Si je ne me serait pas imposée, on m'aurait volontiers passé devant plein de fois puisque ni les clients ni les salariés ne me voyait... Avec un enfant en bas âge je le répète.

Expérience catastrophique. Je me rends au garage pour corriger un bruit métallique de freinage. On me change les disques et plaquettes avant. Je paie la facture et reprend ma voiture. Le bruit persiste, je retourne au garage. Le mécano essaie la voiture avec moi et m'explique que c'est un bruit normal de freinage (je suis déjà dubitatif), puis m'explique que les disques n'étaient pas morts et donc non changés (état d'aberration). Je lui explique que les disques et la pose m'ont bien été facturés. J'ai obtenu un remboursement du trop payé, mais cette expérience me reste au travers de la gorge (arnaque ou erreur de facturation, je ne saurai jamais)

Bon travail. J'ai laissé ma voiture pour un changement de pneu et une fuite de liquide de refroidissement est intervenue. Mon véhicule est resté la semaine sans problème pour l'équipe. Merci pour vos travaux.

Ma maman est venue ce jour pour faire monter un poste autoradio qui avait été mal branché par une autre société, le personnel a été adorable avec elle. Elle est ravie, merci pour votre gentillesse !

Changement des pneus et lampe feu de plaque ras , prix et avis honnêtes un autre garage m'avais dit de tout changer les plaquettes/ disques pneus et je m'étais retrouvée avec une facture monstrueuse alors que la voiture est récente, eux ont été honnêtes sur ce qu'il fallait réellement changer et m'ont remboursée ce que j'avais réservé en ligne. Rien à redire !

De passage a Blois une journée je téléphone pour une crevaison sur mon Tiguan. Une personne au téléphone me répond Vous avez pris rdv Il faut donc savoir quand on crève. La seule réponse, Venez la semaine prochaine Honteux, il y a plus de service A fuir ces enseignes d'incompétents

Pour la 2eme fois, je suis allée chez Norauto sans rendez-vous pour un problème de pneus. J' ai toujours été très bien reçue. Le travail a été exécuté rapidement et de façon très adaptée.

J ai dû malheureusement y passer sur la route des vacances suite à une présentation mal réalisée par un autre centre NORAUTO. J y est trouvé un chef d atelier et un mécano empathique et très professionnel qui ont tout fait pour nous dépanner au plus vite malgré la saison estivale et le fait que nous n’étions que des touristes de passage. Encore merci pour la prise en charge bienveillante, votre professionnalisme et votre gentillesse.

Personnel hyper sympathique et très compétent. Ils ont pris ma voiture aussitôt, j'ai le passe entretien. Voiture réparée rapidement, ce qui m'a permis de repartir sur la route des vacances 😊

Je mets 1 étoile et c'est déjà trop, alors la j'aurai bien aimé qu'on me répond, arrivé aujourd'hui le 18/05 pour une recharge de climatisation, je leur dis bien que j'ai pas de fuite ou autre problème, donc juste une rechange et c'est bon, après 1h30 d'attente, on m'annonce qu'il y a bien une fuite et qu'il faut laisser la voiture beaucoup plus longtemps pour une recherche de fuite, chose que je n'accepte pas, je prends mes clés et je rentre à Vendôme, rdv à Feu-Vert je dépose la voiture à 14h30, 15h30 on m'appelle pour me dire que tout est bon la clim est chargé et aucune fuite ou autre problème. Avez-vous une explication s'il-vous-plaît ??? Le responsable doit mieux gérer le magasin et je pense que si on n'est pas capable de faire une chose vaut mieux avoue....

J'aurais aimé donner une meilleure note mais bon.. Je viens d'attendre vingt-cinq minutes dans le magasin, Juste pour prendre une boîte à douille . Je ne pouvais pas la prendre car il y avait une sécurité. Nous étions deux clients dans le magasin . Mais apparemment les vendeurs étaient trop occupés pour s'occuper de moi... Ce n'est pas grave j'ai commandé sur Amazon je l'aurai demain a temps pour ce que j'ai à faire à la maison.

Toujours bien accueillie au centre Norauto de Blois. Les travaux de réparation sont toujours bien réalisés et Norauto propose même une voiture de prêt pour ne pas se retrouver sans véhicule. Les prix sont très abordables et l'équipe nous trouve toujours un créneau pour nous arranger en cas d'urgence. Je recommande!

J'arrive à 18h55 (ferme à 19h) car la batterie de ma voiture était morte. Le personnel très aimable et efficace m'a vendu une batterie et s'est proposé de me l'installer (le magasin étant censé être fermé à cette heure). Merci beaucoup, je recommande !

Personnels agréable et pro. Merci pour leurs sympathies, j’ai acheté en peu de temps plusieurs pneus a chaque fois et avec des vendeurs différents ils m’ont proposés (et fait) de les amenés à la voiture. J’ai apprécié ce geste.

Nous avons eu un problème d’alternateur le 14 juillet, en vacances dans la région. Dès le 15, ils ont pu nous prendre la voiture et nous prêter un véhicule. On a même pu visiter Cheverny. Le soir même, la réparation était faites. Un grand merci à l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.