Norauto Brissac Quince Atelier de réparation automobile

Personnel accueillant, bienveillant et disponible, à l'écoute et de bon conseil. Prestation réalisée (installation attelage) avec sérieux ; service après-vente au top, tant pour les conseils que pour les explications. Je ne regrette pas et je recommande vivement.

Très bon accueil, service à l atelier réactif et professionnel 👏

Je suis tombé en panne pas loin du centre suite à ma révision. Une personne très sympa de Norauto est venue me dépanner en me mettant du liquide de frein. Je n'avais plus une goutte. Je recommande Norauto vivement. Merci pour tout.

Beaucoup de changement dans ce centre. Expertise, amabilité est au rendez-vous Bravo

Accueil déplorable, un monsieur en formation très gentil mais une femme très désagréable... OK c'est une voiture de contrat en location mais aucun effort pour gérer le dossier. Je pars sans faire la réparation et sans résoudre mon problème et ça ne gène personne, c'est sûr je ne reviendrais jamais.

Excellent accueil, compétents, professionnels, très bon rapport qualité prix

Réparation du pneu rapide et sans rdv. Personnel très sympa. Malheureusement la réparation a mal été réalisé. J'ai dû revenir avec le camion et la marchandise chargé. Malgré avoir signalé de conduire doucement, l'ouvrier a rouler comme un dingue et a tourné brusquement. La marchandise a été abîmé et perdu. De + beaucoup de clients passer a l'atelier sont revenus pour des crevaison le lendemain. Les rivets de plaques d'immatriculation n'étaient pas ramassé ce d'entretien et de réparation graves.

Je suis venu pour faire changer deux pneus. Parallélisme effectué avec le volant légèrement tourné ce qui rend la conduite désagréable. Ça se passait plutôt bien les fois d’avant mais désormais c’est terminer.

Merci à toute l’équipe , vous avez été au top pour toutes les réparations de mon X1.

Accueil aimable bien renseigné. Dommage que certains ( es) font virer les notes a zéro . Pour les bêtises de quelqu'uns ( unes) tout le centre prend. Mais on est quand même bien écouter ici

Je suis venu pour changer 2 pneus, on me vérifie l'ensemble de ma voiture et me trouve des frais à prévoir OK. Sauf que le bouchon d'huile n'a pas été refermé. Heureusement je m'en suis rendu compte pas trop tard. En synthèse demandez ce que vous voulez qu'on vous répare ou vérifie mais refusez les contrôles complets de véhicule ou revérifiez après. Et on m'a menti en me disant qu'on allait me rappeler (ça c'est vraiment pas honnête).

A l’accueil c’est parfait, très agréable. C’est après que ça se complique… Nous sommes venu pour une pose d’ampoule. Très rapidement, on s’aperçoit que la garagiste est de très mauvaise humeur : pas un sourire, pas un regard, pas un mot. Elle s’énerve rapidement car les feux ne fonctionnent pas. Nous lui indiquons pourtant qu’il n’y a pas de problème électrique et que nous sommes sur de nous. Elle s’énerve davantage et se met sur une position défensive : « OUI BAH C’EST PAS MOI ». Bref…. Nous partons puisqu’elle nous congédie…. Nous nous mettons sur le parking avec ma conjointe pour checker nous même. Quelle ne fut notre surprise lorsque nous nous sommes aperçu que… la garagiste s’était trompé de lampe. En réalité elle s’obstinait a changer le feu de plein phare alors que la lampe des feux de position etait légèrement en dessous… bref, ça ne pouvait pas fonctionner… On a changé la lampe nous même du coup et … surprise : ça fonctionne ! Du coup bah … on a payé une pose qu’on a fait tout seul :) avis a cette garagiste : on ne s’improvise pas mécano :/

Je n’ai jamais vu autant d’incompétence pour un changement d’ampoules ! On arrive pour changer 3 ampoules, on repart avec 4 ampoules qui ne fonctionnent pas … En plus d’être désagréable tout du long du changement, la garagiste nous fait passer pour des menteurs en nous disant que ça ne fonctionnait pas avant, alors que 10 minutes avant ça fonctionnait. Finalement ça fonctionne puisqu’a un moment la lampe s’est bien allumée, mais pour repartir en fonctionnant il fallait payer un diagnostic, la blague ! C’est inadmissible d’avoir un comportement aussi peu professionnel vis à vis d’un client ! 25€ de payé et de perdu puisque nous allons aller dans un autre garage qui saura changer l’ampoule correctement !

J'ai commandé un outil spécifique avec versement acompte en juillet, en précisant que je ne reviendrai pas avant quelques temps pour raison personnelle. Ce jour je reviens, le vendeur voit bien l'acompte à mon nom, mais comme le délai est trop important je dois justifier l'acompte... motif invoqué l'ordinateur...bref j'ai besoin de l'outil je repars avec, mais je suis marron de l'acompte. Ce n'est pas pour le montant, mais pour le principe... Dommage ça se passait plutôt bien les autres fois.

Très déçue pour le seconde fois par Norauto brissac. Je demande un changement de pneus suite à une crevaison. Mes pneus sont bien changés mais la roue de secours n'est pas remise en place ( ils changent mes pneus depuis plusieurs années désormais et c'est la première fois! ) tous est en vrac dans le coffre, débrouillez vous madame!!

Équipe au top, ils ont su me prendre en urgence pour une vis plantée dans mon pneu malgré le manque d’effectif ! Comparé à norauto avrillé. Personnel accueillant et sympathique je recommande.

service client médiocre. véhicule déposé pour une simple vidange, et celle-ci n'a meme pas été effectué pour un soit disant problème de bouchon. je l'ai déposée chez un autre garagiste qui a pu l'effectuer sans aucun problème. ne perdez plus votre temps allez voir de vrais garagistes.

Prestations Clim pas grand choses à dire à part qu’il nous ont pas dit à quel endroit fuit la Clim et à part dire que c’était 400-600€ de réparations . L’accueil es pas super agréables en plus un petit jeune apprentis ou stagiaire se faisait mal parler . Pas très sympathique de leur part surtout devant les clients . L’accueil des clients es à revoir . J’ai amener la voiture dans un autre garage et là personne n’a trouver aucune fuite après 3 test la Clim a été recharger et fonctionne Je pense que norauto voulais faire des réparation imaginaire.

Très satisfait de l'accueil, disponibilité et réparation rapide suite à une crevaison sur la route des vacances en août. Merci 😊

Evitez de tomber en panne en août les garages sont en pause estivale..... Heureusement Norauto de Brissac Quince vous dépanne rapidement et vous accueille avec le sourire. Je recommande sans hésitation.

Gonflage pneus remorque fait sans rdv et service gratuit. Merci au monsieur nous ayant rendu ce service avant de partir en vacances !

Service client médiocre, gros problème dans leur stock ainsi que la gestion des travaux à réaliser. Après avoir déposé le véhicule pour un changement de pneus, 45 min d'attente et nous apprenons qu'ils ne les ont pas en stock donc travaux non fait mais ne cherche en aucun cas à proposer une solution seconde. Responsable de magasin désagréable. Un Norauto comme il en existe nul part ailleurs. A fuir !

J'ai commandé sur le site internet de Norauto 2 pneus le dimanche 12 mai, dernier jour de la promotion pour obtenir une carte cadeau de 50 € en bon d'achat. Ai pris rdv pour le montage pour 10 jours après car pas de place avant. Le jour de la pose, ils m'informent que je ne peux obtenir cette carte cadeau car la facture est datée du jour de pose et non du jour de la commande, alors que j'ai été prélevé pour ma commande le 12 mai. Je ne connais pas de Norauto qui installent les pneus commandés par internet le jour même et surtout un dimanche. Si vous voulez obtenir une carte cadeau il fallait que les pneus soient installés avant le 12 mai. Ça ressemble à une grosse arnaque

J’ai acheté des housses de siège pour ma voiture, je voulu les mettre et les élastiques des housses on cassés alors que je n’est pas forcé, j’ai donc voulu me faire rembourser ce qu’ils ont refusés, à fuire !

Batterie disponible à Brissac sur le site. Je fais 25km pour découvrir qu'elle n'est pas en rayon ! Constatation faite avec l'employée... Bravo pour la mise à jour du site 🤔

A fuir J'ai demandé à récupérer mes pneus qu'il venait de changer car il y avait un Neuf cause de refus au contrôle technique car il faut avoir la même marque de pneus sur le même châssis À l'accueil du magasin après avoir insisté pour récupérer mes pneus On m'a répondu c'est pas possible il sont à la benne

Très mauvaise expérience avec ce centre. Je déconseille à quiconque l'installation d'un boîtier bioéthanol chez eux. Malgré un test de faisabilité qui autorisait la pose du boîtier biomotor. Mon véhicule seulement 2 mois après a eu de nombreuses pannes qui selon le responsable d'atelier ne venait pas du boîtier. 1 an de panne pour qu'au final, après que le boîtier soit débranché mon véhicule roule parfaitement. Mauvaise foi du responsable d'atelier qui refuse malgré les faits d'admettre que la pose du boîtier causait des pannes sur le véhicule afin de ne pas rembourser or le boîtier est toujours sous garantie. Manque de professionnalisme

Magasin à fuir, ce sont des voleurs, des escrocs, sans aucune conscience professionnelle. Des prestations facturées qui n'ont JAMAIS été faites. J'ai été remboursée (car j'ai réussi à leur prouver grâce à un contrôle technique que les prestations n'avaient pas été faites) mais l'incident s'est reproduit une deuxième fois. Cet atelier était il y a quelques années vraiment agréable, avec du personnel consciencieux mais c'est devenu une catastrophe. Norauto brissac vous n'avez aucune conscience pro de laisser des gens rouler en leur faisant croire que les réparations ont été faites sur leur véhicule, vous n'avez aucune valeur, aucun respect pour vos clients. Vous n'êtes pas choqués de facturer plusieurs centaines d'euros sans avoir effectué la moindre réparation ! Vous nous avez fait perdre du temps, de l'argent, et la confiance que l'ont avait en votre atelier.

très déçue : en effet, j ai du payé 20 euros et quelques pour faire mettre une ampoule sur ma voiture qui ne coûtait que 8 euroset quelques cela ne leur a pris qu une minute et pas de devis meme a l oral ... si j avais su...

J’ai toujours été bien reçue au garage, devis et explications plutôt claires. Cependant je suis déçue car on m’a fait un faux diagnostic il y a 2 mois, pour une recherche de fuite de gaz. J’irais donc faire réparer ma clim ailleurs car ça ne créer pas une relation de confiance envers le garage…

J'arrive avec ma batterie hs après avoir regardé la disponibilité sur leur site, ils sont 6 à discuter au bureau pendant que j'attends une des 6 se décide à me servir sans un sourire et la fameuse batterie disponible ne l'est que sur commande, je repars avec ma batterie sous le bras et je vais chez feu vert, la accueil sympathique la batterie est en stock comme indiqué sur internet, je repars content avec ma batterie Je recommande feu Vert

Bonjour à tous, Petit tour dans ce magasin et oui l'accueil c'est zéro pointé... Pas de bonjour ou de bienvenue !!! Je suis resté dans un rayon à regarder des produits tout en cherchant du regard un vendeur et malgré mon insistance personne n'est venu à moi pour m'aider à acheter ce que j'avais besoin. Ils étaient 4 dont un occupé avec un client derrière leur comptoir mais je pense qu'ils avaient pleins de bonnes choses à ce raconter à moment là... Bref magasin qui mérite un bon coup de jeune et surtout de nettoyage comme faire les rayonnages comme sur une des photos postées sur Google maps. Pas cool et pas du tout vendeur !!! Vous l'avez compris je ne suis vraiment pas du tout content de ma visite... Mais comme je le dis souvent aller faire un tour sur place faire votre propre avis et n'hésite pas à venir poser votre expérience ici. Bonne journée à tous et à bientôt !!!

Accueil pas aimable j'ai appelé pour une vidange . On m'a répondu qu'il n'avait pas les filtres .... Et aucune date pour récupérer sa voiture.!!!! J'hallucine heureusement que je ne peux pas mettre 0. Pourtant j'y suis déjà allée et je n'avais pas été déçu. On t'il changé leur personnel ????

Mauvaise expérience!!!! Visité la semaine dernière pour un diagnostique d'embrayage (vu que j'ai pas trouvé de créneaux à Norauto Avrillé. La voiture est laissée ouverte pendant 15 mins sans qu'une personne ne la touche. Après on m'a établie un devis de 1300€. Quand j'ai demandé de me détailler le devis, les explications n'étaient pas logique voire fausse (vu que je fait un doctorat en mécanique et je me connais très bien). On me demande le changement de plusieurs pièces et plusieurs service qui n'ont rien à voir avec la panne en m'expliquant que c'est bien liée. J'étais pas du tout satisfait de leurs service de diagnostique et je n'oserai pas à leurs donné ma voiture pour la réparer.

Le personnel en magasin est agréable. MAIS après l'achat de notre véhicule d'occasion, nous sommes déjà à 4 retour au garage pour des pannes (en moins d'un an). La première panne c'était les injecteurs et ça a continué comme ça jusqu'à aujourd'hui... De plus il ne fournissent aucune facture, ou tout autre document à en-tête de l'enseigne lorsqu'on leur demande pour les réparations effectuées sous garantie. Aucune trace de rien, donc pour la revente ou le suivi des réparations après garantie, rien n'est possible. Et ce malgré l'obligation légale comme le confirme l'article L 441-9 du code du commerce étant donné que c'est un véhicule d'occasion. L'entretien téléphonique que j'ai eu avec le directeur n'a servi à rien une personne obtus et arrogante. Pour ma part une très mauvaise expérience! Très déçu de l'enseigne Norauto, je déconseille fortement !!

Je suis dans l’incompréhension quant à la façon dont vous traitez vos clients : erreur de rdv c’est à cause du client , on nous traite de « menteurs » et le fait de dire que ce n’est pas bien d’insulter un client, on nous répond « si c’est comme ça on ne prend pas votre voiture ! »🤔🤔🤔🤔 Désolé d’avoir pris rdv chez vous pour vous donner du travail….

Déçus, je viens pour réparation rétroviseur, la mauvaise pièce est commandée par leur service, puis montée en atelier. On me dit que ce n'était donc pas la bonne, on reprend donc rendez-vous pour rechanger la pièce, puis l'on me dit que l'on ne peut pas me rembourser pour la mauvaise pièce qui a été montée. Résultat 40€ pour une pièce inutile avec ses 67€ de main d'œuvre associé...

Absolument nuls!!! Entretien dans le cadre d’un contrat flotte entreprise!… après chaque intervention il faut y retourner parce ils sont incompétents… mauvais disques de frein… plaquettes défectueuses… pneus mal regonflés… volant de travers après parallélisme!… et j’en passe des meilleurs Allez-y si vous voulez perdre du temps et de l’argent!

Une bande d'incompétents total ! Je dépose ma voiture pour un problème de clim qui ne fonctionne plus, au total nous avons été 7 fois chez eux, avec un compresseur de clim changé, une recherche de fuite, un pressostat neuf, et sa ne fonctionne toujours pas ! Ils on finit par nous rembourser tout les frais et notre clim ne fonctionne toujours pas . Autre soucis sur ma deuxième voiture ( 406), deposé pour une simple vidange, j'ai voulu faire les niveaux et la je trouve mon carter de protection moteur cassé avec plus aucune fixation, et une jauge cassée également que je ne peux plus rentrer dedans ( je suppose que quelque chose bloque dans le tube ) . Pour résumer norauto c'est terminé, vraimenr bon à rien, on ne peux pas leurs faire confiance !

Dépanné pour un pneu crevé sur la route des vacances, j'ai été pris en charge à l'improviste et en priorité par le magasin Norauto de Brissac. Accueil excellent, prestation rapide et efficace, prix compétitif. Excellente expérience et dépannage efficace qui m'a permis de poursuivre sereinement mes vacances.

Je signe un OR pour le remplacement de 2 pneus réceptionnaire compétent rendez vous pris pour mardi 9 Mardi un autre réceptionnaire ,indu de sa personne m'appelle disant qu'il faut changer les 4 car il y a une différence d'usure sur un train et je récupèrerais la voiture vendredi. l'usure est là mais il aurais pu commander un autre pneu Nankang car il était neuf? Si j'avais donner que les roues cela n'aurais pas posé de problème. Je n'ai pas voulu ,il m'a dit de venir chercher la voiture. Même pas pas une proposition de signature de décharge. J'étais en position de faiblesse, j'aime pas qu'on prenne les touristes pour des vaches à lait. Bref je déconseille fortement

2 pneus changés pour plus de 200E pour au final qu on nous dise que le probleme ne venait pas des pneus mais de la jante... du coup nouvelle facture de plus de 500e, aujourdhui nous doutons même de l'usure de nos anciens pneus, nous avons évidemment changé de garage. Drole de mecano qui ne voient pas un probleme sur une jante en changeant un pneu ....

Mauvaises réparations, conseils inadéquats, cherchent à faire des réparations peu utiles, pas commerçants, pas d'assistance de clientèle sans devis, manque de disponibilité, pas aimables. A chaque nouvelle visite, il y a un nouvelle réparation urgente à prévoir. Si j'avais eu un devis complet lors d'un diagnostique que j'ai payé au préalable, je ne me serai jamais donné la peine de faire ne serait-ce qu'une seule réparation. En 5 mois de suivi, environ 3000 euros de réparations de prévus, j'ai décidé d'y aller petit à petit mais arrivé à 500 euros de réparations (essuies glaces, pneus, barres stab), j'ai décidé de m'arrêter là car à chaque fin de réparation, il y avait un nouveau problème. Un oubli de pièce également dans le moteur. J'entends un bruit louche au niveau des virages, on me dit que c'est la barre stab, je fais réparer, toujours le bruit, on me dit que c'est autre chose, toujours le bruit, pour au final, que ce soit le riulement au niveau des pneus.. 3 réparations soit disant urgentes pour rien. Le lendemain de cette réparation, je tombe en panne pour une autre raison, la voiture est morte, coincidence ? Bref, des personnes malhonnêtes et peu recommendables.

achat des pneus sur internet et RDV pris dans la foulée. réception du mail de confirmation RDV 14h pour une restitution 16h je prends la peine la semaine précédente de les appeler pour confirmer l'heure du RDV et le temps d'intervention: confirmation prise ne charge 14h et restitution au mieux 15h30 au pire 16h. j'arrive le jour J et la surprise.... Accueil hautin m'indiquant qu'ils prendront mon véhicule à 15h pour me le rendre à 17h ... ils avaient modifier le rendez vous sans prendre la peine de me téléphoner !!! aucune remise en cause ni excuse, j'ai du faire intervenir le service client en direct pour acheter les pneus et aller me les faire poser dans un autre centre Norauto ou l'accueil fut courtois. 3 avis négatifs en 1 mois pour des faits similaires, a vous de voir ....

Rdv pris pour montage des pneus la semaine d'après. Je me pointe à mon rdv à désolé monsieur on a pas reçu vos pneus on a essayé de vous appeler 3 fois on a laissé un message on vous fait passer demain si vous voulez.. j'ai reçu aucun appel ni aucun message et c'est mon téléphone professionnel donc je sais qu'il fonctionne... ils ont du faire passer quelqu'un a ma place et voilà c'est pas respectueux et puis 1h pour 2 pneus c'est énorme.. malheureusement j'ai pas pu annuler la pose car ils prennent 50 euros d'acompte sur les pneus..

Le seul garage sur la région qui nous a reçu juste avant sa fermeture pour nous réparer un pneu crevé, de passage sur la route des vacances . Accueil avec le sourire et même le café. Un grand merci à eux pour leur sens des relations humaines et leur bienveillance.

Une déception énorme et coûteuse. Pour la petite histoire, ma conjointe amène sa voiture pour changer les pneus. Elle attend au magasin avec mon fils le temps que ça ce fasse. Elle paie et va reprendre sa voiture... Mais là.. Surprise, la vitre avant gauche ne marche plus, le moteur du lève vitre ne marche plus, et bien sur la vitre est ouverte de moitié. De plus, l'intérieur de la portière à été démonté. On savait que le lève vitre côté conducteur ne marche pas, mais sur les 307 cc, il y a un bouton central, qui lui fonctionné. On retourne donc à norauto dans la foulée, il admette que le mécano n'a pas réussi à remonter la vitre, et qu'il a démonté la portière pour la remonter. Autant vous dire qu'il a assez forcé pour casser le moteur, de plus ma conjointe était sur place donc il aurait pu voir avec elle. Résultat : il admette avoir touché à la vitre et la portière, mais ne veulent pas y faire quoi que ce soit. C'est d'après eux, la faute à l'âge de la voiture. Bravo messieurs pour votre professionnalisme. On arrive pour changer des pneus, on repars en ayant payé et avec des centaines d'euros de réparation par votre faute. Je ne conseille donc pas ce magasin, qui n'est pas pro et de bonne foi, ou alors vérifier bien votre véhicule avant de payer. Je ne vous remercie donc pas messieurs, et vais signaler à mes nombreux contacts comment vous fonctionnez.

Bonjour, je suis allé solliciter leur service pour mettre une mèche de réparation de pneu et la personne à l’accueil, une demoiselle blonde, m’a dit que ce n’étais pas possible ! Donc ils ont voulu me vendre un jeu de pneu ce qui est effectivement pas le même prix. Je suis allé au garage Renault a 1 km plus loin et ils m’ont fais la réparation sans soucis ! Donc bilan de tous ça : ils sont très impolis , pas professionnels et un poil mal honnête voilà merci de m’avoir lu.

Prise de rdv okay pour deux heures en atelier pour un forfait climatisation. N'ayant aucune nouvelle au bout de deux et demi, je rappelle. La clim était cassée, chose que je doutais, mais j'entends la dame dire que l'on aurait pu me prévenir, sachant qu'il l'on découvert la panne tout de suite selon la dame, j'ai attendu 2h30 pour rien. La voiture n'était pas prête pour autant. Mieux venir sans rendez vous

Première visite pour une vidange. Effectuée en moins d'heure avec des conseils et recommandations du mécanicien. Proposition commerciale pour les futures interventions : prix tout a fait corrects. A noter un accueil souriant et attentif. J'y retournerai pour mes pneus avant et mes plaquettes arrières très bientôt. Très satisfait.