Norauto Chasseneuil Du Poitou Atelier de réparation automobile

Excellente enseigne !!! Qualités d'accueil et de service indéniables. Bon rapport qualité prix. Je recommande

Personnel agréable À l’écoute Professionnel

Excellent écoute et du sérieuse et rien a voir a celui de Châtellerault.

A FUIRE ABSOLUMENT !!!! je prends rdv en février pour une réparation de pneu suite crevaison ( pneu qui on moins d'un an de demi donc encore bons) on m'annonce 33€ ok arrivée là bas, on le dit qu'il faut absolument changer les pneus car il ne feront pas la réparation bah oui c'est mieux d'encaisser 130€ plutôt que 30 !!! Avant de partir on me liste les petites réparations à faire sur ma voiture dont les rotules de direction on le dit également qu'il faut faire le parallélisme mais rien de ouf ok je reviens aujourd'hui ( rdv pris il ya 2 semaines sur internet à 16h) on prends ma voiture à 15h45 ok cool prestation qui doit durer une heure environ, j'attends, et à 19h on le dit nous n'avons rien fait sur votre voiture car il faut faire les rotules avant. Ce n'est pas tant le fait de ne pas pouvoir faire la réparation mais croyez vous qu'au bout d'une demie heure yen a pas un qui aurait pu venir m'expliquer ça je n'aurais pas perdu 3 h a attendre pour rien! Non ils ont fait les vérifications ils ont mis ma voiture dehors sur le parking derrière et m'ont laissé poireauter !!! Aucun dédommagement même pas une proposition rien ! Absolument pas commerçants des GROS TOCARDS!!!! ET VOLEURS!!!!

Contrôle de charge de batterie changée par mes soins. Très bien.

⭐⭐☆☆☆ (2/5) J’ai dû laisser mon véhicule à ce Norauto suite à un problème d’alternateur en plein trajet de vacances. C’était le seul garage capable de le réparer rapidement, mais l’expérience a été décevante. Cependant je remercie le garage d’avoir accepté de prendre en charge mon véhicule et la qualité de l’accueil. Alors d’abord, au moment de le récupérer, je l’ai retrouvé sale, avec de la terre alors qu’il était propre lorsque je l’ai laissé. Autre souci : en reprenant la route, j’ai remarqué un décalage de pression entre les pneus. Quelques centaines de kilomètres plus tard, j’ai dû mettre une mèche dans l’un d’eux à cause d’une vis… Coïncidence ou négligence ? Difficile à dire Le pire, c’est que le lendemain, en lavant mon véhicule, j’ai découvert des rayures et 2 pocs sur la carrosserie. Un polissage a été effectué sans mon accord et SURTOUT sans qu’on ne me dise quoi que ce soit. -> Un vrai manque de franchise et de professionnalisme. Je comprends mieux pourquoi ils n’ont pas nettoyé mon véhicule…. Je ne parle pas du kilométrage qui a augmenté de pratiquement 15 km supplémentaires au compteur ??? N’étant pas de la région, j’ai tenté de vous joindre par téléphone mais sans réponse au bout de 10min, en boucle ne quittez pas…. Je n’ai pas le temps d’attendre. Maintenant les réparations vont être à mes frais…. Bref, si vous devez y aller en urgence, ça peut dépanner, mais ne vous attendez pas à un service irréprochable.

Très bon accueil, personnel qualifié et prestations de qualité.

Bon accueil et bon choix d'équipement pour l'auto.

Accueil vraiment sympa avec le sourire, magasin très propre et prix vraiment correct, et pour la réparation de mon véhicule rien a redire, ils m'ont appelé pour un soucis sur mon véhicule avant de faire les travaux, maintenant tout est parfait, changer rien vous êtes tous de bon professionnel, à bientôt avec plaisir

De très bon service et ils font aussi la révision pour les voitures E85, donc c'est génial. Et le personnel est toujours aussi sympathique.

Je suis tombée en panne sur le parking du Auchan. En 1h j’étais prise en charge et ils ont changé ma batterie ! Merci beaucoup pour votre rapidité

Arrivée en catastrophe après une crevaison. Ayant confié le pneu à un autre garage situé en face qui voulait me faire racheter deux pneus. Florian a été super et nous a tout de suite conseillé. Ils ont pu réparer le travail des charlatans avec un accueil qui est rare. Je l'en remercie

Je donne 1 étoile parce que on peut pas mettre 0 c'est dommage. Vien dépose deux jantes pour montage de pneus très bonne accueil pas de souci je récupère je tombe sur un monsieur peux aimable je récupère les jantes abîmé je retourne dans la boutique et quelqu'un vient juste ma voiture et la sais la fin le monsieur irrespectueux prend de haut prend les client pour des m.......... me soutien que c'était déjà comme ça alors que c'est pas vrai apres preuve de photo au début il disais pas c'était pas vrai j'ai insisté je me suit pas laisser faire il a reconnu qu'il l'avais abîmé très bien il mon rembourse très aussi mais je respect des client pour cette personne c'est pas possible il faut changer de métier si on sais pas respecté les client et les véhicule pas le premier fois que je suis déçu plus jamais

Très dessus après avoir acheté un Autoradio de grande marque en Août 2022. J ai eu un soucis avec en Février 2023 j ai demandé une prise en garantie on me dit on vous rappel . Je suis repasser au moins 4 fois entre février 2023 et fin 2024 j attends toujours leur retours. Et chaque fois que j y passer on vous rappelle.

Personnel à l'écoute. Très professionnel. Magasin accueillant et propre. Produits conformes à mes attentes.

Accueil très chaleureux. Service rapide et avec le sourire... Que demander de mieux ??😄😄 Facture très honorable.

Je suis venue acheter liquide de frein une jeune femme m'a encaisser et servie et ma gentillement accompagné a ma voiture pour m'aider à mettre le liquide ,elle a fait le tour de la voiture pour vérifier que je n'avais pas de fuite , franchement pas beaucoup de pro derrière leurs comptoir qui se déplace au froid,merci a cette employée

Attention à l'arnaque!! voiture déposée par dépanneur suite a problème d'embrayage, du coup devis a 1100€ !!! bilan : chez mon petit garagiste honnête lui, 20 € de joint et 20€ d'huile… rien de plus…. des escrocs rien de moins… sans compter la pression pour faire vite les travaux, surement afin de ne pas nous laisser le temps de faire un diagnostic comparatif… fuyez de toute urgence ce lieu! je pense envoyer le devis directement a Nauroto France d'ailleurs!

Avis sur une prestation atelier : 1er RDV pour changement de plaquettes , le remplacement ne se fait pas car j'ai un étrier grippé . Mince , ça va augmenter la facture . on me facture le diagnostic mais je serai remboursé au remplacement de l'étrier . 2 : RDV pour le remplacement de l'étrier , le remplacement ne se fait pas car on n'a pas reçu la bonne pièce de rechange , Mince , deuxième matinée de perdue. Dans la foulée je prend un rdv en espérant la bonne pièce de rechange 3 : En repartant je remarque que mon véhicule fonctionne mieux , je m'étais habitué a ce frein qui progressivement serrait un peu et le fait qu'il soit débloqué apparait comme évident . J'appelle pour savoir a quoi ils ont touché : réponse : a rien on n'a même pas démonté les roues !! (1h quand même) je roule un peu et le phénomène se reproduit : il freine légèrement tout seul. Intrigué je met le véhicule sur chandelles et je m'aperçois que toutes les roues freinent (une un peu plus c'est vrai). Je ne peux pas avoir 4 étriers qui auraient décidé de rendre l'âme en même temps . C'est assez pour moi , j'annule le 3eme RDV . Le diagnostic était vraiment du niveau zéro , d'ailleurs j'en ai eu confirmation en découvrant l'origine du problème . Heureusement qu'ils ont commandé le mauvais étrier car sinon il me l'aurai monté pour rien. J'ai payé un diagnostic niveau bricolo , même un novice ne l'aurai pas fait en s'apercevant que les 4 roues freinaient.

Rdv pris sur internet 1 semaine avant le rdv. Rdv de 14h à 17h pour changer les plaquettes Av + remplacement du liquide de frein. On m’informe en arrivant qu’il est possible qu’on m’appelle car il faudra peut-être changer les disques aussi car au contrôle technique il ne le voit pas. OK. A 16h pas encore d’appel, je me dis OK, pas besoin de changer les disques. Puis à 16h15 on m’annoonce par téléphone qu’il faut changer les disques. Donc il n’ont pas commencé les réparations ! Ça vaut le coup de prendre 1 créneau de 3h... Et enfin on me rappel environ 15min tard donc vers 16h30 m’informant qu’entre temps qq’un à pris les derniers disques en magasin donc finalement il ne peuvent rien faire!. Résultat des incompétents qui m’ont faire perdre mon temps. A fuire😤😤😤

Bon accueil, explications claires, personnel gentil. Ce serait bien d’offrir à vos clients qui attendent sur place, un café, c’est un plus.

Super accueil 30 min avant la fermeture. Tout le monde a été adorable et nous a bien dépanné ! (La famille du 76 avec la volvo du 59)

Après quelques péripéties et un premier avis d'un autre centre qui me dit que mon turbo est H.S., je vais demander confirmation à l'équipe de Norauto Chasseneuil. Et j'ai bien fait !!! Pas du tout le turbo mais le capteur PMH....et soulagement car ce n'est pas le même tarif 😅 En plus d'être adorable avec les clients, même avec un magasin rempli de clients, les vendeurs font de leur mieux (et quelle patience avec certains, respect), les mécanos de l'atelier sont compétents et honnêtes !! Un grand Merci à toute l'équipe de Chasseneuil pour l'expertise et la gentillesse 💪💪

Je vient pour un problème de batterie j’avais pas le choix car mon véhicule démarrer plus personne désagréable que 1 mécanicien a était super avec moi je le remercie !! Mais le reste du grand n’importe quoi il on pas était comercial gentil ect sur mon véhicule j’ai peut voir sur l’écran de la salle d’attente mon dieux ma voiture j’ai rien dit mais il s’agit de faire attention au véhicule sur lequel on travaille alors que c’est juste un changement de batterie j’imagine pas le reste déçu !!! Il abîme Mon siège zéro protection il s’appuie sur mon véhicule il pose leur matériel sur le tableau de bord il s’appuie est mais l’ordinateur sur la carrosserie !!! 👍🏻 au top merci infiniment !! Osez pas me dire j’avais qu’à aller chez Mercedes ou un autre il avais pas de place est jetait obliger de partir a cause de mon métier !!! Je comptait faire un geste au emploie pour leur rapidité mais j’ai laisser tomber !! Merci bonne continuation!!

Difficile d'obtenir de l'aide à l'achat dans ce magasin ; et ce n'est pas la première fois ; par contre c'est la dernière. Le produit proposé sur panonceau explicatif (bâche de voiture anti-grêle) n'est pas en rayon. La vendeuse a finalement condescendu à quitter son écran mais ça a été pour me dire des bêtises (il n'y a pas d'orage et de grêle en été). J'avais un autre achat à envisager (dashcam), j'irai donc à la concurrence.

Bon comment dire …? Déjà la garagiste ou l’assistante au cheveu cour la , viré la , elle est d’une incompétence et d’une impolitesse depuis qu’elle es là c’est n’importe quoi en tout cas je ne viens plus chez vous fini surtout pour son manque de respect , faut qu’elle change de métier. Car des clients elle en verra tout les jours. Y a trois mois on me change mon liquide de refroidissement et la voiture ressort avec le pot encore sale ^^ je leurs dit vous l’avez pas nettoyer non il faut le changer , je reviens 3 mois après pour donc changer mon pot de liquide de refroidissement comme il mon conseiller. Et il me disent qu’il faut juste changer le liquide mais lol jv faire ça tout les 3 mois ils font mal leurs travail et en + ils pensent qu’on va restez client chez eux ^^ DOMMAGE JE NE PEU PAS METTRE 0 ÉTOILE POUR L’AUTRE MAL POLI

Centre Norauto Chasseneuil à fuir !!! Pour une changement de roulement de roue avant avec un devis de moins de 300 euros, la facture finale s'est élévée à 660 euros. En fait j'ai été appeler par Norauto pour m'informer que lors du démontage du cardan le filetage avait été endommagé. On me dit que ce n'est pas reparable. Je tiens à précisier que cette pièce n'avait jamais été changée. Je donne quand même mon accord pour le changement du cardan ( je n'avais pas trop le choix ... ). Donc changement du cardon + Viande de la boite + huile de boite, etc. Quand je suis venu recuperer mon véhicule et payer la facture , j'ai souhaité faire une réclamation. J'aurais bien voulu avoir un geste commercial mais rien..... Donc je n'irai plus à Norauto Chasseneuil et je vais bien communiquer autour de moi sur cet incident.

Arrivés en catastrophe un après-midi après une crevaison sur l'autoroute, nous avons été très bien reçus par l'équipe du Norauto Chasseneuil. Courtois, accueillants et professionnels, ils ont rapidement réparé notre voiture pendant que nous attendions dans le coin café, avec un chien et un jeune bébé. Le petit plus : les caméras qui permettent de suivre les travaux en cours sur le véhicule. Je recommande vivement ce garage. Merci d'avoir sauvé notre weekend !

Très satisfaite de la qualité des Services de l'ensemble du Personnel ! Sérieux/ A l'écoute du Client / Tarifs raisonnables ! Je recommande vivement !

Très mécontente du centre auquel pourtant nous avions nos habitudes !! Lors d'un changement de pneumatiques, on nous annonce que les amortisseurs arrières fuient et que les silent bloc sont craquelée. Notre voiture a 38000km. Trouvant ça anormal, je vais dans un centre contrôle technique pour avoir un avis impartial... Résultat : les amortisseurs sont comme neufs et les silent bloc sont nickel Norauto est devenu une pompe à fric. On n'y reviendra plus !! Vraiment déçue

Suite à l'installation d'un attelage de remorque, la prise l'attelage s'est mise en cours circuit( on me dit que c'est la 1er fois qu'ils voient ça)elle a été changée mais des lampes ont grillé, en démontant j'ai constaté que les 2 boîtiers sont abîmés ( trou dans le boîtier lié à la surchauffe des lampes Consécutifs à un cours circuit de la prise de l'atellage). Je les appelle et on me dit de passer. Et là, on m'explique diverses théories... que c'est pas possible qu'ils ont des boitiers qui fonctionnent et que c'est connu et qu'ils sont au courant et que c'est un court circuit mais qui n'engendre aucun dégât ... Le responsable de l'atelier me dit même que j'y connais rien et que je suis pas ingénieur... et me menace d'appeler la gendarmerie... qu'il n'a évidemment pas fait...

D'une incompétence incroyable. Ils font une mauvaise installation qui entraîne un dégât sur notre véhicule et ne reconnaissent pas leur incompétence... Si on pouvait mettre le zéro... Nous prend pour des débiles en plus ... Prennent notre argent et ne reconnaissent pas leurs erreurs .... Alors votre commentaire bateau nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix La seule chose qu'on a entendu c'est vous êtes de mauvaise foi, l'installation fonctionne Employé hautain, essaye de faire le malin.

Je me suis rendu chez Norauto le 2 avril pour obtenir un devis pour des pneus et je suis retourné le 4 avril pour verser un acompte pour les commander. Cependant, après vérification chez moi, j’ai réalisé que les pneus commandés ne correspondaient pas à ceux du devis. J’ai donc dû contacter par téléphone pour signaler l’erreur. (Apparemment c'est la faute à l'informatique et pas du vendeur) De plus, le vendeur avait promu une offre spéciale en collaboration avec Goodyear, promettant un remboursement de la TVA, mais l’offre était déjà terminée, donc je n’ai reçu aucun remboursement. (C'est la faute à goodyear apparemment et pas du vendeur) Lorsque les pneus ont été montés, j’ai payé la facture en caisse, mais une fois rentré chez moi, j’ai constaté qu’ils avaient oublié de déduire l’acompte du montant total. J’ai donc dû retourner au magasin pour obtenir un remboursement. (C'est de ma faute ce coup si car je n'ai pas dit que j'avais payait un acompte) Malheureusement, aucun geste commercial est envisageable pour compenser ces désagréments, ce qui a renforcé ma déception envers leur service.

Je dépose ma voiture pour un changement de freins et je précise lors du dépôt que mon feu de stop gauche vient de grillé. je demande donc si il y a aussi possibilité de le changer. On me répond que c'est possible et que de toute façon, un mécanicien m'appellera si il constate d'autres travaux sur le véhicule car un contrôle est toujours réalisé lors d'une prestation. 2h après mon véhicule est prêt, je précise que je n'ai eu aucun appel durant la prestation. En récupérant mon véhicule, une personne (différente de celle que j'ai eu lorsque j'ai dépose mon véhicule) m'informe que mon feu de stop droit est à changer (Sauf que non, en réalité c'est le gauche). Le technicien à donc oublier de changer mon feu de stop comme demandé, et en plus, se trompe de côté (Une erreur, pourquoi pas). Un autre technicien prend donc 5 minutes pour le changer immédiatement (Merci à lui). On me dit que les frais de montage seront offert car Aller on est gentil, c'est Pâques. On m'informe également que je dois changer de rotule de direction gauche. Malheureusement, le mécanicien ayant intervenu sur ma voiture n'étant plus là, la personne en caisse est incapable de me certifier de quel côté il s'agit Parce que si il s'est trompé sur le feu, il peut aussi s'être trompé sur le côté de rotule. Et enfin, sur la facture que l'on me tend, le prix indiqué est différent d'internet : Ah oui désolée, j'avais pas fait attention que vous aviez mis un code promotionnel Au top, donc pour résumer, on me dit que mon feu pourra être changer sans problème et qu'en plus j'aurais un appel explicatif sur les autres travaux. Aucun appel. On se trompe de côté sur le feu à changer. Et on est incapable de me certifié de quel côté la rotule doit être changé. Merci pour le geste sur les frais de montage, qui permet de faire remonter la note, même si franchement, j'estime que c'est normal.

Ayant fait faire la révision des 30000 km début octobre, le plein du lave glace a été fait comme prévu dans le programme constructeur. Seulement je mets toujours du lave glace antigel et le plein a été fait au lave glace normal et évidemment avec le froid que nous venons d'avoir tout a gelé. J'espère que pour le radiateur ils utilisent du produit antigel. Très déçu

A fuir de toute urgence !!! Je suis venu hier pour faire vérifier ma voiture qui faisait un étrange bruit qui pouvait être lié à la courroie. Le rendez-vous était à 15h avec une heure de prévu pour l'analyse. A 16h, la dame qui nous as accueilli nous as menti en prétextant qu'ils avaient eu deux rendez-vous sur le même créneau expliquant le retard tandis que c'est le concessionnaire qui nous avait appelé la veille pour nous communiquer que le créneau était libre. Ils nous ont vulgairement oublié et nous avons pu la récupérer qu'à 17h soi-disant que tout allait bien. La réalité est toute autre vu qu'elle ne démarre plus aujourd'hui. Je me retrouve sur la route de Poitiers à contacté mon assurance. Je vous maudit

Après être venu changer mes pneus chez eux, il me manque des caches écrous. Suite à ça la personne en caisse me dit les commander pour rectifier leur erreur, commande qui tarde à arriver alors lors d'un autre rendez-vous chez eux j'informe la personne de ce problème, qui lui me dit ne rien voir, donc super la personne à sûrement pas fait la commande de mes caches écrous. Je pense avoir été patiente, à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles. Vraiment pas sérieux de leur part, je passerai mon chemin la prochaine fois.

Rdv pour une vidange. Temps d attente annoncé 1h30. Nous devions récupérer le véhicule à 17h00 alors que c est à cette même heure que notre voiture a seulement été prise en charge. Résultat, plus d une heure supplémentaire d attente et sans même nous avoir prévenu au préalable, ce qui nous a sérieusement mis dans l embarras quant à l organisation de notre fin de journée. Aucun geste commercial ne nous a été accordé malgré leur manque de sérieux...

Client norauto depuis 10 ans, je les ai fait travailler sur une dizaine de voitures au moins, dernièrement, pour un changement d'alternateur et sa courroie. Erreur sur le devis en ma défaveur, immobilisations prolongée de 2h à 4 jours pour une Erreur de pièce. j'ai reçu un SMS à 17h pour m'informer que mon véhicule était prêt, motivé, j'ai fait les 7km qui me sépare d'eux à pieds... pendant que je faisais la queue au magasin pour récupérer mon véhicule ils m'appellent... pour me dire que mon véhicule n'est pas prêt! car ils ont commandé la mauvaise pièce! Qu'à cela ne tienne j'ai dû faire débaucher ma conjointe pour venir me récupérer afin de leur laisser mon véhicule immobilisé. Bref, 2 heures perdues pour leur amener et récupérer un véhicule finalement non réparé, une heure de travail perdue par ma conjointe pour venir me chercher, une facture plus importante que le devis, et attention, un geste commercial de 5€. C'est moche.

Nous avons était chez eux pour un parallélisme (pneus avant) et faire le point sur notre voiture avant le départ en vacance 2000km pays étranger , il nous dise que les pneus feront facilement le voyage malgré les 75% d’usure noter sur leur feuille de contrôle …. Résultat sur le trajet retour après 200 km le pneu éclate sur l’autoroute à 130kmh heureusement que sait le pneu arrière , mais les pneus de devant n’étais pas bon non plut Dernière fois que je met les pieds dans un Norauto

On prend rendez vous pour changer des plaquettes de frein donc ~ 100€, on vient chercher le véhicule et enfaite ils ont changé en + les disques donc on se retrouve avec une facture à presque 300€ sans nous prévenir ! La moindre des choses c'est prévenir il y a quand même une petite marge de 200€ d'écart avec ce qui était prévu à l'origine, surtout qu'il me semble bien qu'on ne fait pas de réparation (non prévu à la base !) sans l'accord des propriétaires. On repart et là on se rend compte qu'un clou venant de leur atelier s'est planté dans le pneu, on y retourne et on nous demande de payer la mèche pour réparer le pneu! Hallucinant bien évidemment on a pas payé la réparation il faut pas abusé. Très déçue habituée mais on ne reviendra plus.

Très déçu je fais installer un crochet d’attelage pendant un déplacement professionnel . à la veille de partir j’attelle ma remorque et les feux stop ne fonctionne pas ! je suis heureusement pas loin d’un feu vert à alencon qui font les test de branchement et constatent que les feux stop ne sont pas reliés ! Ça m’a coûté un billet supplémentaire et deux heures de mon temps juste avant de partir en vacances Je ne vous félicite pas

En plus de leur falloir 1h pour recharger l’adblue sur une golf R8, un passage à la valise parce qu’ils ne comprenaient pas le voyant toujours présent après la recharge (qui était en fait le voyant de mauvaise fermeture du capot) voici en image le résultat impeccable de leur intervention. Très déçu du service

Prise de rendez-vous et règlement par Internet. Arrivée sur place la voiture est prise en charge à l'heure. Cependant trois heures après la voiture est disponible mais juste un diagnostique freinage a été fait au lieu du changement des plaquettes. Personne ne nous a prévenu au téléphone que la prestation ne pouvait pas être réalisée avant de récupérer la voiture. En prime je paye un diagnostic non demandé Je ne recommande pas

Offre 15€ sur la carte client si achat pneus Michelin. 1 mois après toujours rien sur la carte et lorsque vous contactez le magasin il vous demande d’appeler le service client numéro surtaxé. Le suivi client c’est à eux de gérer pas à moi. Bref dans le magasin en face les pneus étaient 20€ moins cher

Bonjour très bon magasin j'ai eu à rénové mais phares de BMW 320 j'ai acheté le produit RENOV'LIGHTS bon produit très bien conseillé , bonne équipe

si on pouvait mettre zéro Etoile ça serait bien. cette établissement ne vaut rien ainsi que le personnel de ce centre qui sont des incompétent désagréable fuyez cette établissement après avoir déposé mon véhicule pour changer mes pneus avant j'aperçois un jeune homme démonter une pièce sur la roue qui n'a pas lieu d'être enlever résultat des courses il me là cassé. Après dès que je constate qu'il m'a cassé la pièce je lui fais la remarque il me traite de menteur c'était déjà comme ça. Hors de connais quand même mon véhicule. Je remettrais plus jamais les pieds dans cette établissement. le coût de la pièce cassé 30€ pour ma poche cette établissement est vraiment déplorable. On se demande si ils ont vraiment leurs diplôme de mécanicien Il vaut mieux se rendre chez un petit garagiste au moins il sera professionnel, agréable et au moins j aurais pas de problème. A FUIR au moins un petit garage il sera professionnel et surtout plus sérieux , agréable et au moins je n'aurais pas de problème. À FUIR ce centre Norauto Chasseneuil du Poitou il peut sa sera pas une grande perte

Très mécontent, nous avons acheté un poste autoradio de chez Norauto pour équiper une Volkswagen golf. Le vendeur nous a certifié qu’il n’y avait aucune pièce a acheté en plus pour pouvoir faire l’installation sur notre véhicule. Rendez-vous pris nous nous présentons le jour où j pour le faire monter, il nous demande de patienter environ trois heures sans souci nous patientons or au bout de 3h30 aucune nouvelle nous décidons donc d’aller demander à l’accueil qui nous dit que la pose était finalement annulé car il manquait des pièces nous recommandons donc les nouvelles pièces manquantes. Nous reprenons aussi un rendez-vous. Deuxième rendez-vous idem on nous fait patienter pour rien, car il manque soi-disant encore des pièces nous recommande encore des pièces et le même schéma Se répéta encore trois autres fois. Inadmissible de faire patienter les gens trois heures à chaque fois, alors qu’au bout de cinq minutes, il savait très bien que l’on pouvais pas faire la pose de l’autoradio connecter. De plus pour un service qui demande selon les dires de leurs vendeurs aucun achat en plus sur cette autoradio 100 % compatible avec notre véhicule. Honteux de prendre les gens pour des idiots comme ça. Nous décidons donc de nous rendre chez un autre spécialiste de l’automobile qui nous la poser en moins de deux heures sans les pièces que Norauto nous avait fait acheté en plus. Très mauvaise expérience avec Norauto, je déconseille fortement.

C'est un Norauto avec tout ce qui est bien et ce qui est moins bien. L'accès n'est pas vraiment indiqué pour ceux qui ne connaissent pas le lieu. Le parking est très vaste. Le magasin est propre. Il faut un peu chercher le rayon concernant le produit à acheter. L'accueil est basique.

Après une attente de 15mn seule dans le.magasin sans employés, j ai rencontré une conseillère très professionnelle qui m'a donné de bonne informations et a même.pris le temps de venir voir mon véhicule sur le parking bravo à cette personne merci