Norauto Chatillon Sur Seine Atelier de réparation automobile

Ma voiture a l'air de sortir de la salle d'exposition! Une équipe très sympathique et un service au plus haut niveau !!!

Commande par internet et montage sur place très pratique, service impeccable, je suis satisfait !

Très satisfaite, accueil agréable, rendez-vous dans les temps, rien à redire 👍👍👍

travaux effectués dans le délai donné

Personnel compétent, toujours serviable et arrangeant

Rapport qualité prix, prise véhicule et rendu aux heures prévues personnel à l'écoute

Ça vaut zéro.... À fuir..... Personnel incompétent, Pour m'a par, pneus pas en stock. Ce que je comprends... Il me propose de les commander. Ce que je fais.... Après réception des pneus. On t'annonce qu'il faut encore minimum 15jours pour le montage. Qu'il y à pas de rdv pour la pose de pneus!!! Tu leur informe que tu né pas conton. Il trouve le moyen de rigoler Au né quand tu pars avec les pneus dans le coffre.... Bref j'ai pas l'habitude de me plaindre... Mes pour le coup, je déconseille vivement !!!

Personnel incompétent. Après avoir convenu un rendez-vous au téléphone avec eux pour le jeudi 27 février, je m'aperçois la veille que je n'ai pas reçu de confirmation de leur part. Je décide donc de les appeler pour savoir si ce n'était qu'un simple oubli. Et là, on m'annonce qu'il n'y a aucun rdv à mon nom pour demain alors que la personne au téléphone m'avait bien dit que ma voiture serait prise en charge le jeudi . Je me retrouve par leurs fautes très embêtée avec une voiture que je ne peux pas utiliser. Au lieu de garder leurs clients ,d'admettre qu'ils ont fait une erreur et essayer de me prendre en charge au plus vite , ils nous font des reproches et disent qu'ils ne pourront pas réparer ma voiture avant fin de semaine prochaine. Inadmissible.

Merci pour votre service !

Très bon accueil, très bons conseils des personnes à votre écoute et apportent de l'aide si nécessaire. Merci

Personnel aimable et très serviable, la personne qui m’a orienté pour l’achat de balais d’essuie-glaces a même pris le temps de les monter sur mon véhicule. Quelle belle implication au service de la clientèle.

Toujours bien reçu, travail fait rapidement, personnel de bons conseils.

Très satisfaite de l'équipe Norauto. Travail bien fait et réalisé dans les temps.

Bonne organisation On reçoit un message quand les travaux sont finis Rapides et efficaces

J'etais en passage à Chatillon et mon pneu a pris une vis . Chez Norauto dont j'en suis client depuis une éternité impossible de trouver qqu'un qui me repare mon pneu . J'y etais un jeudi et meme pour vendredi pas possible ! CA VA PAS ENCORE ??? Quand il y une panne on donne un coup de main pour depanner le client . PAS D'EXCUSE POSSIBLE POUR CE SERVICE MINABLE ! Jamais plus un centimes pour cette boite !

Personnel sérieux et professionnel. Je ne suis jamais déçu et je dépose ma voiture en toute confiance.merci encore pour l’accueil.

Efficacité ! On a perdu 2 boulons de jantes alors qu'on était en déplacement loin de chez nous. L'équipe de Norauto a su nous dépanner rapidement alors que le garage de notre marque de voiture n'a pas pû nous aider. Un grand merci !

Très bonne qualité prix. Super équipe

J’arrive un vendredi soir, juste avant la fermeture, avec un pneu crevé, et en transit après un long voyage de 800km. L’atelier est encore plein de voitures à réparer avant la fermeture. La compétente et charmante Lisa et ses collègues me reçoivent sans problèmes et me réparent le pneu en une heure. Extraordinaire.

pff pas compétent quand on demande pour faire un diagnostic j'ai pris rdv ya 1 semaine pour qu'il refuse ma voiture et veule m envoye chez Renault Bein san i allé je mi connais en mécanique le problème est réglé moi mm 0 pour Norauto et 2 gas qui hier travail🤘🏾🤘🏾😒

Accueil est sympa....les renseignements sont de qualité. Seul bémol le non respect des horaires annoncés.... heureusement sans conséquence. Je reviendrai.

Très bon accueil, informations et conseils de qualité.

Prise en charge rapide même sans rendez-vous. Personnels efficaces et souriants

Personnel compétent magasin très propre j'ai acheté des essuies glaces pour ma cascada qui m'ont été posé par une jeune femme très compétente

Très bien, j'ai eu l'occasion d'amener la voiture de mon épouse pour fait faire la révision c'est tout bon, endroit conseiller

Équipe très sympathique. Prise de RDV facile. Travaux réalisés dans les délais. Je recommande.

Très bon accueil, satisfait des services.Tres bonne explication sur les réparations. Bravo

Dommage que les pneus usagés aient été mis sur les sièges sans protection alors que j avais prévu un vieux drap,me doutant que les 4 pneus ne tiendraient pas dans le coffre.

Petit passage pour un rétroviseur à échanger.. à 8h30! Je devais être ailleurs à 8h55, et bien...ils l'ont fait !! Bravo à vous et à toute l'équipe ! Tout a été super synchro! A bientôt ! 😉

J'ai apporté ma voiture chez Norauto pour une révision de climatisation, je la récupère avec une grosse fuite de lave glace. J'y retourne le lendemain, on me dit qu'ils ne peuvent rien y faire, qu'ils n'y sont pour rien, et que je dois l'amener dans un garage du constructeur. Déjà, bravo pour l'honnêteté, et plus jamais vous ne me reverrez. À fuir absolument. Le 24/09/23 : En réponse à votre commentaire, j'ai beau avoir essayé d'expliquer à vos techniciens qu'il était évident que le dommage étant conséquent à une manipulation de votre part, je me suis heurté à un mur. Je confirme donc : vous manipulez les éléments des véhicules sans précautions, cassez des pièces, puis n'assumez aucune responsabilité. Je repasserai avec plaisir pour m'expliquer avec le responsable.

Je suis allée pour faire changer mon pare brise par carglass en fin d année. Le mec m à fait sortir 3 fois du magasin. Je me suis énervée après lui et a refusé de me le changer. J avais fait 20 kms exprès. Je n y vais plus depuis ce jour là

Ahhh le personnel est gentil mais , quand j' achète une batterie, on me dit il faut présenter le véhicule pour la garantie de la batterie ! Si non pas de garantie !😡 Désolé, il y a la garantie du fabricant pour les batteries de marque et a cause de vous je ne prends pas les batteries Norauto !

Ne pas prendre de rendez-vous personnel incompétent et la flemme de travailler 30 à 45 mn de retard à chaque fois 3 fois que j'y vais cette fois c'était la dernière !!! Le dernier rdvv il non pas pu changer les plaquette et disque arrière car soit disant la prise est morte et il faut la changer chez Renault et il on pas fait l'avant car il voulait faire les 4 en même temps Vu avec Renault dans la foulée aucun problème sur la prise Résultat je fais tous chez eux 250 euros de plus mais pour un vrais Garage!! Le seul point positif l'accueil ....

Le besoin était basique (une paire d'essuie-glace...), globalement ça s'est bien passé. Personnel serviable. Prix dans la moyenne. Le magasin n'est pas bien grand, mais bien tenu et le nécessaire y est.

Une catastrophe ! Travaux non réalisés comme demandé sur le rapport du contrôle technique ! Ne savent pas distinguer leur droite de leur gauche apparemment 🤷‍♀️ est il possible de trouver des mécaniciens de confiance dans ce monde ?

La vendeuse a répondu à tout ce que je demandais et m’a bien servi, les ampoules on bien étais changé ! Merci pour l’heure efficacité. Je recommande a bien des personnes !

Services toujours au top que ce soir là vente avec des conseillers parfait ou la reparations/entretien qui est toujours bien fait et si il y a un problème par dessus leur réparation ils sont très réactifs et retouche sans soucis afin de régler le problème

Venue pour carglass. Alors, compliqué de juger NORAUTO en lui-même. Prestation de changement de pare-brise excellente. Accueil valable et rapide. Le bémol : je n'ai pas la possibilité de récupérer le cadeau-aspirateur. Trop loin sur région parisienne où l'on m'invente n'importe quel prétexte pour ne pas donner.

Très bon accueil. Conseils et travaux de très bonne qualité avec des compétences certaines et respect des prix annoncés. Aucune mauvaise surprise car tout est fait avec l accord du client. Très bon suivi par mail des rdv, suivi et fin des

Rdv pour rechanger la clim, finalement on m annonce une grosse fuite, impossible de recharger.Il faut démonter la face avant du VL puis faire une recherche de fuite, le mécano pense à un compresseur défectueux. 66€ de l heure + 300€ de compresseur minimum. Finalement passage chez Ford, clim rechargée 79€. Aucune fuite détectée !!!! Il faut revoir la qualification des mécanos...

Je suis insatisfait des mécaniciens savent pas faire des diagnostic , tout en expliquant le soucis .... Zéros quand aux vendeurs j'en est pas à m'en plaindre . Je vous conseille d'aller a celui de Montbard eux ils sont des mécanos compétent .

Quatre fois que l'on ramène une caméra pour éventuels accidents. Une fois en SAV, plusieurs fois car elle ne s 'allumait pas ou ne s'éteignait pas. Un RESET fait sur place. Aucune amélioration, dernière fois : changement avec la même marque de caméra et SAV pour la caméra d'origine. Je garde la nouvelle, pas question de me redonner l'ancienne. Conseil : faites fabriquer en France au moins il y aura de l'emploi. MARRE DU MADE IN CHINA. Cordialement,

Très satisfait de l'ensemble des prestations, conseils pour l'achat d'une Dashcam ,installation . Prise de rendez-vous et respect du délai communiqué . Amabilité et compétence du vendeur qui m'a conseillé.

Nous sommes insatisfait (surtout des mécaniciens) de centre auto . ils sont incapables de remplacer une courroie de distribution correctement . Nous avons de problème avec eux ( mais l'accueil reste bon quoi qu'il arrive) nous contactons notre protection juridique pour faire les démarches contre eux .

Bien accueilli, correctement servi. Une seule fois déçu par leur services sur 5 ou 6 rdv mais le concessionnaire de la marque n'a pas su faire mieux....

Ponctualité, rapidité et professionnalisme pour cette prestation de pose de pneumatiques. Détection de petits problèmes sur le véhicule mais pas de vente forcée (appréciable par les temps qui courent). Les tarifs restent corrects. Je recommande pour ce type de prestation.

Manque de sens commercial. Je vais acheter une batterie avec un paiement EXCEPTIONNELLEMENT par chèque; vente refusée pour une somme de 85/90€ alors que 5 voitures sont entretenues (!!!) dans ce lieu, avec des travaux souvent coûteux et longs car incapacité à gérer et à trouver la solution à un problème. Il faut reconnaître que le personnel même s'il n'est pas doué est aimable. La confiance est à sens unique: on doit croire en leur compétence (?????! ce qui reste à prouver, ...notre vie en dépend quand ils réparent des freins ou une direction par exemple ) mais eux ne croient pas en la valeur d'un chèque de 90€ remis par un client fidèle et connu .. Décevant non ? Obligée de mettre un étoile mais ne la mérite pas.

Catastrophique ! J’ai fait changer mes essuies glaces dans ce lieu que je ne qualifie même pas de garage: résultat, ils m’ont mis une paire incompatible qui a rayée mon pare brise. Idem pour le changement des pneu avant, parallélisme pas fait, je ne suis pas passé loin de l’accident. Un autre professionnel que j’ai vu par la suite m’a dit que c’était grave et particulièrement bâclé. Je me réserve le droit de déposer plainte.

Révision de mon véhicule le samedi 29/06 A la réception de mon véhicule je constate qu'il n y a plus de lave glace alors que sur le rapport il est indiqué fait Dans le rapport point de contrôle pneu en bonne état alors que j ai deux pneu qui sont mort celà mai vraiment un doute sur ce qui à été contrôlé et pour couronner le tout on m'annonce un diagnostic clim à 59,90 et la surprise 159€ pas le bon gaz

Très déçu de ma dernière expérience une révision faite à moitié alors que la facture etait complète. Obligé d y retourner 2 fois après la révision et même pas un coup de fil de la direction pour s excuser.