Norauto Cogolin St Tropez Atelier de réparation automobile

Norauto Cogolin.Après une prise de rendez vous pour le changement des bougies avec mon numéro de plaque et l’année d’achat de ma voiture arrivée avec prise en charge de mon véhicule dix minutes après on vient me voir en me disant qu’ils ne peuvent pas les changer car il faut sortir le moteur ! Ils refusent donc de me les changer!!!!comme nous étions à Cogolin nous avons été demandé la même prestation chez FEU vert sans rendez vous ils nous ont pris et ont fait le changement de bougies !!!! Quelle désinvolture chez Norauto Cogolin et quel mépris du client. A Eviter.

Rapide aimable compétent prix attractif

Rendez-Vous assuré pile à l’heure, personnels super accueillants. Prestation supplémentaire assurée sans problème au dernier moment (essuie glace arrière)

Rdv pris en janvier pour mai,une fois sur place pas de trace du rdv malgré sms ne veulent rien savoir, ah oui qu on attende sur place sans voiture jusqu'à ce soir car les autres sont prioritaire, le non rdv sur leur ordinateur est de la faute du client, après plus 10 ans de fidélité sur 2 voitures et une erreur informatique de leur part ne sont pas logique dans leur arrangement,les gens prennent du temps pour immobiliser un véhicule, cela demande de l organisation...déçue de cette politique.

Super service ! Équipe professionnelle et réactive. Travail soigné et de bons conseils. Je recommande ce garage !

Service parfait ! On est constamment informé de l'avancement de la réparation. Les prix sont raisonnables.

Super réactivité de l'équipe et de la prestation ( changement de pneus suite à une crevaison)! Bon rapport qualité/prix. Un petit sourire serait un plus!!

Accueil très courtois sans attente . Conseils précis et répondant à la demande. Facturation honnête. Proposition de garde des pneus hiver pendant l’été très convenable. Je suis satisfait.

En 2024 après avoir fait un entretien moteur on vient de s'apercevoir aujourd'hui suite à une nouvelle vidange que le filtre à huile à étai serré comme un fou de plus filtre écrasé sur une partie. Je ne recommande certainement pas se centre

Très bon accueil, efficacité pour un remplacement de pneus en urgence. J'y suis retourné pour chercher un verrouillage d'attelage. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Je vais mettre mes véhicules en entretien à ce centre.

Travail sérieux, juste un petit mot pour la personne qui prends les rdv et qui ne connaît pas parfaitement la monte des pneus sur mon véhicule de type Mini Cooper S Dommage.

Je recommande cet endroit. Pleinement satisfaite.

personnel bienveillant et prestation parfaite. Rapport qualité / prix excellent

Une équipe formidable, j'ai été reçu à l'avance et les travaux ont été réalisé avec grand soin. L'équipe Norauto est très sympathique et j'ai été très satisfait. Je recommande fortement.

Un magasin dans lequel les employés sont de bons conseils et serviables+++

j'ai payé prêt de 40€ pour faire régler mes feux, au contrôle technique le contrôleur me dis je vous ai réglé les feux parce que c'était pas terrible. quand je lui ai répondu qu'ils avait été réglé par Norauto il m'a répondu faudrait qu'ils m'expliquent comment ils ont fait pour régler les feux avec une ampoule mal fixé et de travers et effectivement après mon passage le feu de gauche éclaire bien mieux la route qu'avant ! bref merci au contrôleur qui ne m'a pas fait payer une intervention qu'il n'avait même pas à faire et honte à Norauto qui m'a fait payé pour une non-intervention simple pour un vrai mécanicien. une chose est sure je ne retournerai jamais plus chez ces incompétents !

Je ne recommande pas. Je n'ai plus confiance en eux. Ma voiture faisait un bruit inquiétant. 1er diagnostic : amortisseurs et pneus avant hs. Pour ma sécurité, ils refusent de me laisser partir avec ces pneus. Ils les changent donc. Je prends rdv à Norauto Toulon (pour cause de déplacements) où ils me changent les amortisseurs. Je récupère la voiture et surprise, toujours le même bruit. 2ème diagnostic à Cogolin : maintenant ce sont les pneus arrière qui sont hs et finalement c'est certainement un problème de biellette qui provoque le bruit. Quand je fais la réflexion qu'il y a 2 semaines le problème c'était les amortisseurs et que mes pneus arrière allaient bien et que maintenant ils sont hs alors que je les ai changés il y a à peine 2 ans. On me répond que c'est parce qu'en fait, ils sont trop craquelés. Bref j'ai senti dès le départ que ça ne sentait pas la transparence. Les différents employés se comportaient étrangement mais j'étais dans une situation compliquée et urgente. Je laisse toujours place aux doutes mais franchement, à toutes personnes vulnérables ou n'ayant pas de notions de mécaniques, je vous recommande de choisir un autre garage.

Merci beaucoup pour votre accueil et votre rapidité a intervenir sur mon Véhicule 🙏

Très bonne accueil, toujours à l'écoute du client, merci à vous, continuez comme ça.

Accueil très désagréable, je demande au vendeur une batterie il me répond d'un air très désagréable la batterie j'ai mais si il faut un montage vous laissez la voiture une journée !!! Et commence une conversation avec un notre monsieur sans avoir ma réponse je voulais seulement la batterie... à fuir pour l'accueil et aussi je vous informe pour la clientèle que le remplacement d'une batterie ne dure pas une journée (peut-être pour se prendre un bras en main d'œuvre !!)

Heure RDV non respecté 2h à attendre dans une salle d'attente degueu pour un travail de 30mn

Entretien sûr Mercedes 320 Mlle 5h il n'ont fait que la vidange et le flirt à huile le reste incapable j'ai du finir chez Mercedes ça m'a coûté le double chapeau 👎n'y allez pas incompétent une bosse sur mon véhicule à l arrière gauche qui n à pas était reconnu par le responsable des nuls.. aucune réponse très sérieux

Allé ce matin pour rajouter de l'huile, m'apercevant que j'en ai trop mis, le monsieur de l'accueil m'as dis de passer derrière avec le véhicule et ainsi en aspirer et tout çà gratuitement. Merci encore à eux pour leur professionnalisme.

Je devais changer mes plaquettes de freins mais au vu de tous les commentaires négatifs je vais m’abstenir et prendre RDV ailleurs ! Trop peur de laisser mon véhicule là bas .

Accueil glacial, je pense que ça leur faisait vraiment chier de travailler Je parle de la partie magasin, ils m’ont donné une pièce que je n’ai pas encore monté sur ma voiture mais je doute fort que ce soit la bonne je viendrai remettre une seule étoile. Si c’est vraiment le cas de plus la boîte de la pièce qu’ils m’ont donné est fortement endommagée et si je n’aurais pas vérifié, la boîte n’était pas complète, je n’aurais pas pu réparer ma voiture je fais une grosse croix désormais sur Norauto, je n’y mettrai plus les pieds pour être sûre de ne pas les déranger

expérience désagréable. arrivés en vacances la voiture nous indique un voyant. nous nous rendons chez norauto afin d’avoir un avis nous n’avons pas été déçu du voyage. nous avons eu affaire à un homme mal aimable qui nous a dit que c’était le moteur sans même voir la voiture, il nous a dit qu’il ne pouvait rien faire et qu’il fallait directement aller chez Mercedes. vendeur anti-vente, ne nous a même pas proposer un diagnostic. nous sommes repartis plus stressé qu’à l’arrivée (au final après passage dans un autre garage ce n’était qu’une durite, qu’il aurait pu voir en soulevant le capot)

Pneu crevé pendant les vacances. Équipe simple et sympathique. La taille des pneus était d'origine et la voiture était prête à être récupérée dans la soirée. Travail très agréable réalisé. MERCI.

Opération simple (2 peus neufs) mais conforme à ce que j'attendais ; 3 propositions, choix et fixation d'un RdV, travaux à l'heure (un jour de semaine, début d'après-midi, ...). Donc 100% OK

Habitué de l’enseigne Norauto sur la région lyonnaise , j’ai fait changé quatre pneus en mai dernier dans le centre de Cogolin suite à une très importante vibration dû à une hernie sur le flan intérieur d’un pneu avant. Mon véhicule a été pris en charge le samedi et rapatrié par mon assistance dans ce centre le mardi. J’avais réservé un rendez-vous pour le samedi suivant à 9h. Je me présente à 17h et on m’annonce que mon vehicule n’est pas prêt. Soit. Je patiente jusqu’à 19h alors qu’il avait mon véhicule depuis 5 jours. Lors de la restitution de ce dernier, je vérifie si mon écrou antivol a été remis à sa place. Et non!!! Après l’avoir cherché dans l’atelier, ce dernier est retrouvé sur une de mes jantes. Aucune excuse m’est présentée, que ce soit pour le délai d’attente ou pour cet oubli. Soit. Je mets ça sur la fatigue de la fin de la semaine. Le plus grave m’est arrivé hier. Lors d’un trajet sur autoroute, mon véhicule s’est mis à vibrer énormément accompagné d’un bruit sourd. Arrêter sur une aire, je me suis aperçu que j’avais perdu l’écrou antivol de la roue arrière gauche et que les autres se dévissaient à la main. Qu’en pensez-vous? Est-il sérieux de rendre un véhicule avec des jantes mal serrées? Un tel manque de professionnalisme est inquiétant d’autant plus que vous avez mis en danger la vie de mes enfants er la mienne.

Toyota Yaris 2017, ils ont changé deux pneus avant, certes pas cher, mais ils ont cassé un goujon de fixation de la roue et maintenant elle tremble à 110km/h. Donc pas d’équilibrage des pneus. Je déconseille cet endroit fortement ….

Habituellement, un service de qualité sauf au niveau su sérieux sur l entretien des trottinette électriques, délais, prise en compte et fini ...allons messieurs je suis persuadé que vous pouvez mieux faire . Je vous en remercie.

Une équipe sympathique et professionnelle. Nous avions une contrainte de calendrier pour changer nos pneus, ils ont fait le nécessaire pour nous intégrer à leur journée déjà programmée Très bon accueil. Je recommande

Personnel souriant d une grande gentillesse de très bon conseils. Prix vraiment aux top surtout ne changez rien. Je vous recommande a 100%.

Reçu en 5 mn, réponse claire, devis proposé de suite et accord donne immédiatement . Restitution de ma roue le lendemain comme prévu et sans surprise ! Top top comparé au Centre F….V…, nul ! De vrais mollusques !

Le 29 avril 2024,Suis à une crevéson, arriver à 12h chez norauto cogolin j'ai été prise en charge de suite,il a fallu changer les pneus car irréparable, j'en ai profité pour changer aussi les pneus arrière, ils mon dit qu'il fallait 1h30 à 2h pour récupérer ma voiture ,ils mon appelé à 13h30, j'ai pue reprendre mon travail qu'avec 30mn de retard ,pour moi c'est parfait. Bonne équipe et de plus rapide, merçi.

Rapide efficace rien à dire, rdv ds la journée, pneu réparé en 1h , 33€ la mèche posée et le set up electronic geré. Bravo la team ! 👍🙋

J’appelle pour en savoir plus sur le paiement en plusieurs fois et par la suite j’explique mon problème au monsieur au bout du téléphone automatiquement. Il me dit que j’ai pas les pièces sachant qu’il connaît même pas la marque de la voiture très désagréable et je finis par lui dire la marque de la voiture son idée de je fais pas n’a pas changé , manque de professionnalisme accueil bidon aucun respect je déconseille, quand on a pas le savoir parler aux gens on fait d’accueil

Pneu en crevaison lente lors d'un déplacement professionnel à plusieurs centaines de km de chez moi, ils ont tout de suite pris la voiture et fait la réparation en 30min à peine ! Ils étaient tous accueillant et agréables. Merci encore !

Rdv pour une révision très complète.. vidange,bougies,courroie de distribution, liquide frein ,pneus, essuie glaces.. le garage oublie!!! de me changer les essuie glaces pourtant facturés...!!! Ne suis je pas en droit de me demander si le reste à été fait avec plus de sérieux?? L' avenir le dira ??

Rapide et efficace. Prix raisonnable

Je n'irai plus jamais chez eux. J'avais rendez-vous à 9h pour remplacer les roues. J'ai attendu 2 heures et personne ne s'est occupé de ma voiture. De plus, l'un des employés a redessiné mon pare-chocs et prétend que cela s'est déjà produit. Ce n’est pas la première fois qu’il y a un problème ici. J'ai appelé un jour pour demander s'il était nécessaire de prendre rendez-vous pour gonfler les pneus à l'azote. On m'a répondu que ce n'était pas nécessaire. le lendemain, alors que mon père est allé gonfler les pneus à l'azote, il a entendu dire qu'il devait prendre rendez-vous. ce qui se passe ici est une sorte de mauvaise blague. Je ne sais pas pourquoi ce garage est toujours ouvert si c'est ainsi qu'ils traitent les clients.

Aucune considération de mon problème. Une vis dans un pneu 15 min de prestations seulement. Je suis à 1300 km de chez moi. Et je devais laisser ma voiture toute la journée. Planning chargé me dit-il !!!! On s’en fou de savoir que j’ai une fille de 6 ans et un enfant de 15 mois dans la voiture et que j’ai encore 1300 km à faire. J’étais obligé de mettre une étoile moins pas possible mais service 0

Suite à une crevaison je montre mon pneu avec la vis dedans à un technicien qui me dit qu’il est possible de le réparer; je prend rendez vous à 14 h et on me dit que cela prendra peut être tout l'après midi… après avoir attendu 2 heures on me prévient qu’il s’agit d’un pneu runflat et donc irréparable et a changer !!!! On me l’aurait dit des le matin je n’aurais pas perdu ma journée !!!!! Et en plus ce n’est pas l’amabilité qui les étouffe dans cette entreprise !

En vacances dans la région, un objet sur la route a détruit mon pneu arrière. J'ai été contraint de m'arrêter à Norauto Cogolin pour faire changer mon pneu. J'ai été très agréablement surpris par le service client de Norauto. L'équipe a été très attentive à mes besoins et m'a proposé la solution la plus adaptée à ma situation. Le personnel était compétent et a effectué rapidement et efficacement la réparation prévue pour me rendre mon véhicule à l'heure prévue. Je recommande vivement Norauto Cogolin à tous les automobilistes qui ont besoin d'un service client de qualité

J avais rdv ce matin à 11 h pour réparation d une roue, je devais récupérer ma roue à 11 h30. Au final, j ai pu récupérer ma roue et payer à 12 h 40. Soit plus d une heure de retard ! Les courses que j avais faites au Leclerc en face notamment les glaces ont été à jeter en arrivant chez moi... Pas top

Je suis passé ce jour acheter des tapis de sol pour véhicule. Je tombe sur une bonne promo à 5 euros le jeu. S'agissant de tapis universel je demande au vendeur si je peux les retourner en cas d incompatibilité avec mon véhicule. Ce dernier me répond narquoisement et d un air dédaigneux pour 5 euros on ne fait pas... Écoeuré de sa réponse il a perdu une vente et toutes les prochaines réparations que j envisageais faire chez eux... Bravo à lui !

Très bien, service agréable même si je n’ai pas trouvé ce dont j’avais besoin.

Bonjour, Une satanée crevaison est arrivé aujourd’hui, veille d’un départ de vacances de plus de 7heures de route. Les employés ont été PARFAIT et on solutionné le problème. Merci énormément à eux et leur équipe. Je recommande vivement. Merci !

La prestation à l’air correcte sauf que le lendemain j’ai eu une grosse frayeur. Je pense que le technicien a dû renverser de l’huile sur une pièce moteur, ce qui à engendré une grosse fumée et une forte odeur de cramé. Plus de peur que de mal. Après 145€ pour une vidange + filtre à huile, c’est un peu chère

Après avoir pris rendez-vous à 14h00 un samedi, je dépose ma voiture à 13h45. Le vendeur me dit qu'il sera prêt pour 17h30. Les réparations étaient les suivantes : - changement soufflet de cardan gauche - Rotule de direction droite - Géometrie - vidange + filtre à huile + filtre GO Je reviens chercher mon véhicule à 17h30, toujours pas prêt. On me le restitue à 18h00 et c'est là que commence mon mécontentement : 1 - on me dit qu'il n'ont pas pu changer la rotule de direction car apparemment le système serait constitué des 2 rotules et évidemment il n'avait pas la seconde, ne pouvait on pas anticiper ça lors de la prise de rendez vous ? 2 - donc bien évidemment la géométrie n'a pas était faite 3 - le mécanicien n'a pas eu le temps de changer le filtre à GO 4 - travailler proprement c'est possible ? Jantes pleines de cambouis, trace d'huile sur le pare choc... Juste, la voiture sortait de nettoyage ! Donc si l'on résume la voiture a été immobilisée 4 heurs pour une vidange, un changement de filtre à huilre et un changement de soufflet de cardan. Pour autant le vendeur ne perd pas le nord et ose me proposer un autre devis... non monsieur je ne mettrai plus les pieds chez vous ! J'ai mis une étoile parce que l'on ne peut pas en mettre zéro...