Norauto Epinal Atelier de réparation automobile

Lamentable ! Je viens pour un parrallellisme ! Sa dure 1h pour info 15 mins avant la fin de prestation ils me disent que la rotule axial et tomber 🤣🤣🤣 toute seule je précise !!! Ils ont démonter la rotule délibérément !!! Et m’on dit c’est 80 euros pour la remettre la blague !!!! J’ai pas payer c’est des voleurs j’ai mon père mécanicien qui a tout vérifié avant mon rdv ! attention à vous regarder tout ce qu’ils fond en intervention ! J’attend également mon remboursement car le parallélisme n’as pas été fait ! Et le chef d’atelier Jérôme qui veut pas donner son nom de famille croit moi que je vais pas en rester là

J'ai déposé ma voiture pour un diagnostic parce qu'elle faisait de temps en temps du bruit en roulant, on me l'a rendue avec une clim qui ne marche plus.

Super service : Bonne ambiance écoute et disponibilité sont là ! Merci beaucoup !

Norauto Épinal un très bon atelier, Disponible , travail sérieux.et une équipe très sympa 👍

A fuir! Je me suis présenté pour deux choses à deux dates différentes. Une fois pour changer disques et plaquettes et la seconde fois pour changer les pneus. La première on m'as fait poireauté pe dans plusieurs heures sans me prévenir que ma voiture était déjà finie et que je pouvais la récupérer. Ensuite lors du changement des disques et plaquettes , jai remarque que le volant tremblait. Je me suis rendu compte que les boulons n'ont pas été serrés correctement vu que j'ai pu le faire à la main. J'ai donc roulé avec des pneus mal monté mettant ma vie en danger. Honteux!

Merci pour le super service client du vendeur tatoué qui en plus de m’avoir trouvé l’huile moteur adapté à mon véhicule, à réalisé de son initiative la mise à niveau en m’expliquant plein d’anecdotes utiles sur mon moteur et les modèles similaires ! Vraiment au top !

Ancien client fidèle Norauto, car j'apprécie la compétence de ses mécaniciens. En général meilleur rapport qualité/prix de la prestation

Clés rendue je demande si tous est bon? on me dit que oui arriver maison je lis le compte rendue qui dis que le bouchon de liquide de frein est manquant !!!!! Non mais sans blague,oui tous est bon ??!!!!!!

Nous avons eu un cas particulier sur la pose d’un attelage, nous avons trouvé une solution avec le mécanicien dans le but d’arranger le client. C’est très important et agréable de pouvoir trouver des solutions en cas de problème. L’équipe des mécano et Jason sont super pro et très sympathique. Merci à eux.

Toujours bien accueilli au centre Norauto d Épinal. Personne fort sympathique , a l écoute , professionnel et qui donne de bons conseils. Je recommande vivement cet établissement

Permutation de pneus rapide, et un super diagnostic de Benoît pour une portière mal ajustée. Merci à lui. Un tout petit bémol quant à l'attente aux caisses... mais sinon top ! 👍

Très bon vendeur merci pour les conseils !

Service rapide et personnel accueillant

Bonne accueil, personnel au top , je recommande

Toujours très bien accueilli dans ce centre, avec courtoisie et rapidité.

1 étoiles car je ne peu pas mettre moins A Évité ! Menteur Arnaqueur ! Achat d'un cardan Piece défaillante on me propose de le changé ( sans rentré dans les détails des bêtises que l'on as pus me dire et les changements de version à tout vas ) Je récupère mon véhicule avec un cardan reconditionnée , alors que le mien je le acheté neuf 138,99 euro au téléphone on me confirme que la pièce que j'ai acheté dites NEUF sur leur site même Nauroto et au final du reconditionné SANS QUE CELA SOIT NOTIFIÉ ( ce qui est strictement interdit de vendre du reconditionnee sans le NOTIFIÉ),alors Monsieur ,Madame Sache que si vous pensez acheté du neuf cela et faut !

Besoin d'un coffre de toit. Nous sommes allés chez Norauto Jeuxey (88) où un modèle en promo était dispo, après avoir consulté le site (mais sans l'acheter sur Internet : nous préférons aller en magasin). Le temps pour le vendeur d'aller le chercher dans la remise, de le déballer, de nous le présenter et il nous a aidés à l'installer ! Parfait : 1/4 heure maxi pour tout chez Norauto, passage en caisse compris ! Soit 45 minutes aller-retour depuis notre domicile. Rien à redire. Nickel.

Problème d’ampoule et beaucoup de route aujourd’hui, un membre de l’équipe est intervenu rapidement. Bravo. Très satisfait

Je suis allée en urgence chez Norauto Épinal le 09/12/24 à 18h20 pour une crevaison sur flan du pneu (pneu HS). Le pneu était disponible dans le stock Norauto Épinal. Je remercie l'ensemble de l'équipe, pour l'accueil, la disponibilité du personnel et rapidité de réparation malgré l'heure tardive...

Tom, accueil parfait, efficace, renseigne très bien, très professionnel

A éviter J'ai eu affaire a un conseiller menteur qui joue sur les mots et qui dénigre les contrôleurs du contrôle technique.. Formule de départ Forfait ressorts + main-d'œuvre 205€+/- Devis après vérification 350€+/- (oublie de facturer le parallélisme +/-80€ Donc un totale de 430€ +/- Mais ils me font un cadeau remboursement du devis a 19,90€ Si j'accepte le devis 👏👏👏 Merci je sais pas quoi dire d'autre

Bonne communication, personnel sympathique et service efficace.

Ma mère es venue pour faire remplacer les joints d'injecteurs sur une 206 hdi. La voiture a retrouvé plus de puissance et la valeur d'opacité des fumées a été nettement réduite, permettant de passer la contre visite avec succès. Merci pour votre travail.

Nous avons fait installer un boîtier éthanol sur notre voiture premier soucis la facture ne correspond pas au devis fait avant facturé 19€95 bref quand nous avons fait la réclamation cette personne nous a dit que l'on avait rien compris ensuite 2 ème soucis ont nous à dit de revenir vers 1500km pour un contrôle ce que nous avons fait après un rdv mon mari a été à ce rdv celui-ci a attendu pour récupérer la voiture car ont nous a dit qu'il y en avait à peu près 1heure a 18 h 00 mon mari est revenu avec le véhicule sans que le contrôle soit effectué il à fallu reprendre rdv rdv fait pour le 23 octobre 2024 voiture déposer le 22 octobre pour que ces messieurs puissent travailler déçu quand vous voyez sur leur écran que votre voiture à le capot ouvert depuis un moment et que personne n'es sur votre véhicule il y a de coin pété un boulon nous voyions bien qu'il y a pas grand monde qui travaille alors éteignez votre écran après ont vous dit ont attend la réponse de flexfuel je fais ce commentaire car c'est nous qui payons le carburant pour faire les allers et retours à chaque fois avec 2 véhicules plus jamais j'irai chez eux et je recommande pas Norauto pour moi se sont des menteurs

Parfait rdv 9h un samedi pour montage de 4 pneus neuf 20 minutes après travail réalisé

Après plusieurs minutes d’attente, j’ai fini par partir sans mes articles, même les personnes qui sont arrivés après moi été servies alors que j’attendais à la caisse pour être encaissé…. Heureusement le Carrefour est à côté. À défaut de m’avoir servi, je vous laisse ranger mes articles qui sont restés à la caisse.

Vraiment top Je me suis retrouvée en panne de batterie sur le parking du Carrefour j'ai appelé pour savoir si il font du dépannage il mon répondu que non. Sauf que exceptionnellement il mon dépanner une gentille et adorable conseillère et venue a mon aide je vous remercie encore . Ps : j'espère que votre petite soirée entre collègues c'est bien passé

Personnel qui ne connaît rien au voiture, recherche de barres de toit pour un scenic 4 avec barres longitudinales. Le vendeur ne veut pas me les vendre parce que j'ai un toit en verre, alors que ça a rien à voir pour les fixations...(confirmé par le technicien de chez Renault, là où j'ai acheté mes barres de toit...)

Placé idéalement près du Carrefour/action, prise en charge rapide du véhicule dans les temps, information par SMS du suivi de l'intervention. Aucun souci durant mes plusieurs rendez vous pour les changements de pneus ou révisions. Propose un peu trop facilement de remplacer plaquettes/disques cependant...

J ai fait changer mes pneus et mes jantes qui étaient nickel, sont rayées tout le tour. Pas très pro !! Merci Norauto pour votre réactivité, votre écoute . Trés satisfaite de votre prise en charge pour la réparation de mes jantes .

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Norauto Épinal pour leur aide précieuse suite à une crevaison. L'équipe s'est montrée sympathique, réactive et très professionnelle. En particulier, la vendeuse, qui a pris le soin de venir sur place et a regonflé le pneu, afin que je puisse amener le véhicule jusqu'au garage. Une fois sur place, malgré un emploi du temps serré, l'équipe a pris en charge mon véhicule immédiatement et les réparations nécessaires ont ete faites au plus vite. J'ai pu récupérer mon véhicule dans les meilleurs délais. Un grand merci à toute l'équipe adorable pour leur professionnalisme, leur serviabilité et leur amabilité.

Rendez vous à 14h00 pour changer les plaquettes et disques de frein arrières d'un Peugeot 2008. Le véhicule a été pris à l'heure et j'ai reçu un sms une fois la prestation terminée. Possibilité de suivre l'intervention sur un écran dans la salle d'attente. Intervention de qualité, plusieurs points de contrôle et très bon conseils pour mon véhicule. Personnel très sympa, je recommande vivement. Centre Norauto au top !!!

Passage au garage le 16 juin 2024 personnel très professionnel j'ai u a faire a cynthia une femme sympa et qui connais sont Boulot. Je reviendrai avec plaisir pour mes réparation Future

J avais connaissance des travaux à réaliser sur ma voiture, mais ils ont voulu faire un diagnostique, qui m a été facturé 20 euro sans avoir été évoqué par téléphone à la prise du rdv. Moralité 800 euro de réparations. Ils appâtent avec des prix attractifs et avec leur diagnostique ils changent des pièces qui ont pas lieu. Abus de confiance.

Appeler à 14h pour demander si un appareil precis est bien présent dans le magasin pour venir acheter le vendeur confirme que oui sur et certain prenons la route 40km arriver et nous entendre dire qu il n y a pas l appareil demandé dans le magasin que soit disant il avait été vendu le matin même !!!! Merci du déplacement norauto Client plus que mécontent

Ayant appelé ce matin pour une crevaison de pneu la personne au téléphone a été exécrable et encore je pèse mes mots. L’amabilité n’est pas donnée à tout le monde visiblement… Enfin bon passer votre chemin vous trouverez plus professionnel et moins cher ailleurs.

Le magasin Norauto à Jeuxey est vraiment top! Ils ont une grande diversité de produits pour l'entretien et la réparation des voitures. Que ce soit pour des pneus, des batteries ou des accessoires, on y trouve tout ce qu'il faut. Les vendeurs sont super sympas et toujours prêts à donner de bons conseils. Ils prennent le temps d'expliquer et de nous guider pour faire le bon choix. Le service est rapide et efficace, on se sent bien pris en charge. Pour tout ce qui concerne l'auto, je recommande vivement ce Norauto!

Je suis arrivé à midi pour un bruit qui venait d'apparaître sur ma voiture. Ma voiture est prise immédiatement pour vérification. Super accueil et réactivité. Merci à l'équipe, je peux reprendre la route sereinement. Petit plus, les caméras qui sont relié à un écran géant dans le magasin afin de voir ce qui se passe en atelier.

Très satisfait de l'accueil qui nous a été réservé chez Norauto en particulier par Tom extrêmement sympathique et professionnel ,tout comme par Michael qui lui aussi a eu l'occasion de nous renseigner il y a quelques jours. Enfin Anaïs nous a parfaitement expliqué lors de la facturation le détail des prestations et nos points fidélité.

Équipe hyper réactive ! Je suis arrivée ce samedi à 16 heures avec un pneu à plat à changer. J’ai été prise en charge de suite et la demande Arval de prise en charge financière été effectuée en temps réel ! Très professionnel ! Je recommande vivement 👍🏻

Nous sommes venue faire un contrôle de la voiture avant de partir en vacances après la dites révision nous nous retrouvons avec un pneu éventré arrière droit a l'interieur en plus alors que nous avons jamais remarqué cela auparavant ... du coup le vendeur voulait que l'on achète des pneu chez eux ce que bien évidemment j'ai refusé et nous sommes partie avec un pneu éventré pour rentré du coup plus jamais nous y retournerons

Super équipe, dans le magasin comme dans l'atelier. Nous avons crevé un pneu à 18h40 . Il ont réagi et nous ont changé deux pneus avant 19h . Donc chapeau, grand merci à eux .

11h30 ce samedi.....besoin d un renseignent pour un câble faisceau autoradio....donc un renseignement rapide normalement. Le vendeur spécialisé est en train de manger à l'arrière du magasin.......revenez plus tard monsieur mon collegue mange....bin bon appétit alors.......je suis allé commander la pièce à feu vert....ca a pris 3 minutes au vendeur.

Tombée en panne de batterie ce jour, je remercie chaleureusement l’équipe de Norauto ainsi que la personne qui m’a reçu! Cette personne a été d’une grande gentillesse et bienveillance, reçu très rapidement et sans rendez-vous! Mille merci à vous 👏🏼

Je suis venue accompagnée mon amie pour réparer son auto radio, Benoît.K nous a pris en charge rapidement et à bien pris son temps en essayant plusieurs auto radio pour au final qu’on se rende compte que c’était juste l’auto radio de base qui étais mal brancher, étant donner qu’il n’y avait rien à changer, il ne nous a rien demander et tout ça avec le sourire. Merci beaucoup pour son professionnalisme et sa bonne humeur

Notre garage préféré 🤗 A recommander avec plaisir 😊 Font leur travail avec professionnalisme et sourire, et surtout à l'écoute de ces clients. Facilité de paiement avec l' organisme Oney ce qui est très arrangeant avec l'inflation qu'on vit en ce moment. Bon bas top de top 👍

J’ai attendu 15 minutes en caisse et personne n’est venu !!! Dommage juste 2 clients ce matin pour 3 salariés qui discutent tranquillement entre eux. C’est bien dommage de ne pas regarder de temps en temps à la caisse .

Véhicule pris en charge rapidement. J’ai demandé une photo de la crevaison de mon pneu à Stéphane et cela a été fait. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ainsi qu’à la petite dame qui m’a rendue les clés dont je n’ai pas le prénom. Super équipe jamais déçu de vos services.

J'avais acheté des jantes en promo chez Norauto en début d'année pour pouvoir monter des pneus neige dessus. Problème, lors du montage l'hiver suivant impossible de monter les jantes, elles étaient trop petites ! Je me suis rendue sur place pour trouver une solution. On m'a proposé un geste commercial qui me convenait moyennement mais que je pouvais pas refuser...Ce sont les techniciens qui ont creusé un peu plus et qui ont décidé de tester par eux même et comme par magie ça a fonctionné ! Un grand merci à leurs équipes pour leur aide et le temps qu'ils ont passé sur notre cas,alors qu'on était un samedi en forte affluence !

Bon accueil, service efficace. Bémol sur le côté « On a vu que l’entretien de la Clim n’était pas fait. Faudra prendre rendez-vous prochainement pour qu’on la fasse. » Ce n’est pas une prestation gratuite et tacitement je me sens presque obligé. Ce genre de tournure peut nuire à la confiance que je porte à une entreprise (c’est très personnel). Néanmoins la prestation effectuée était qualitative et l’accueil agréable, je recommande au consommateur éclairé.