Norauto Fayet Saint Quentin Atelier de réparation automobile

Rdv prévu et bien organisé. Je suis très satisfaite des services de Norauto.Je recommande cet établissement.

Centre auto que je recommande vivement. Mieux géré et mieux organisé depuis quelques temps, personnel qui semble désormais plus expérimenté et suffisant.

Très bon centre, accueil très pro et sympathique 👍🏽. À l'écoute. Bravo 👏🏽

Personnel compétent et à l'écoute de la clientèle. Sans problème j'y retournerai.

⚠️⚠️⚠️ A FUIR..⚠️⚠️⚠️ je dépose mon grand scenic à 13h. Ils doivent revoir la clim sur laquelle ils ont deja réparé une fuite il y a 8 mois et qui est deja vide. Puis refaire disque et plaquettes avant. Résultat des courses, Ils n’ont pas pris la peine de vérifier la clim. Bien-sur ils disent qu'ils ont regardé. sauf que j'étais là..Pas loin à surveiller 😉 Et que ma voiture a ete prise à charge à 16h30 er seuls les freins ont été faits . Ils vienne t vous dire Votre clim est en panne. Sauf que MIDAS eux ont réglé le problème en 10 minutes. Ils ont meme réussi à perdre mes clés. Une demi heure pour les retrouver C'est du travail bâclé . Des mécanos amateurs qui travaillent à la chaîne. RENDEMENT OBLIGE. BREF N’ALLEZ PAS CHEZ NORAUTO

Crevaison autoroute. Merci à vous d’avoir sauvé notre week-end de l’ascension après une crevaison sur l’autoroute vers 17h+assurance+depanneuse, ou l’annulation de notre week-end semblait inévitable. Nous vous avons contacté et vous aviez 2 pneus de notre taille et avez accepté de nous les changer juste avant votre fermeture. Merci infiniment à vous pour votre efficacité et disponibilité. Nous reprenons la route pour notre week-end soulagés et contents.

Feu vert la patte de l’expert, C’est FAUX!! Les vrais experts sont à Norauto saint Quentin Véhicule déposer le mercredi, diagnostic, changement de 2 capteurs Véhicule récupérer le lendemain en fin de journée Travail impeccable et accueil chaleureux

Pour vous avcuillir, le petit parking client est blindé d'épaves qui n'ont pas bougé depuis longtemps, pas agréable de premier abord! Certainemebt pas des voitures clients.ou alors, il doit y avoir des déçus...Pour ce qui est du magasin, il est pourtant bien rangé et l'accueil est agréable. Dommage la premiere impression gâche tout.

La seule étoile que je mets et pour l'amabilité du personnel, concernant l'atelier c'est une catastrophe. Je vais faire un court résumé de mon expérience. J'avais rendez-vous hier pour diverses révisions et un changement de coupelle d'amortisseur. Je dépose ma voiture à 8h30 avec prévision de reprise à 18h, à 8h45 on me contacte pour me dire que les techniciens n'ont pas le temps de changer mes coupelles qu'il faudra reprendre un rendez-vous un peu déçu je dis OK. 11h20 je reçois un sms me disant que ma voiture est prête donc à 12h15 j'appelle pour voir s'il n'est pas possible de faire mes coupelles la personne que j'ai eu au téléphone se rend en atelier pour voir avec le technicien. Celui-ci dit qu'il n'y a pas de coupelle a changer j'insiste un peu car quelqu'un m'a confirmé que c'était mes coupelles et il suffit de faire 100 m avec ma voiture pour voir qu'il s'agit bien de ce problème. Au bout du compte je n'ai eu qu'une vidange et un changement de liquide de refroidissement on me signale qu'il manque de l'huile moteur je demande si cela a été corrigé on me répond non il fallait prendre l'option à 5 €j'ai spécifié si on m'avait contacté j'aurais accepté c'est frais mais rien n'a été fait je déposais ma voiture pour une révision complète et être tranquille au final je vais devoir reprendre un rendez-vous par contre ça sera ailleurs ! Par praticité je déposer ma voiture chez Norauto mais je me rends compte qu'il n'y a aucun côté pratique puisque les techniciens ne sont pas consciencieux ou non pas envie de travailler. Donc si comme moi vous êtes une personne qui ne s'y connaît pas trop mais qui a besoin de sérieux fuyez ce magasin. Si je dois y retourner ce sera pour des achats d'accessoires et non pour des réparations !

Experience médiocre Pour changer 2 pneus, plus de 1h30 d'attente. Le vehicule a été déposé à 11h15 et retour à 13h.

pieces auto commandées en ligne en retrait 1h. Encaissement immédiat! Au moment de retirer la commande, un appel de norauto pour me dire que des pieces ne sont pas dispo!! Comment peut-on vendre des pieces en retrait 1h sans les avoir en stock?! Aucune excuse de la part de Norauto! Pire, pour annuler ma commande , le magasin ne peut rien faire, me renvoie vers un chatbot, et on m' annonce un delai de remboursement sous 10 jours!!!! Pourquoi?! N' achetez rien sur le site Norauto, ne payez pas par Applepay, rdv sur Oscaro, au moins c'est fiable!!!!

Une déception que dis-je, une confirmation de déception. Et on ne peut pas mettre ZERO étoile, dommage !! J'ai contacté le centre de Fayet pour connaitre le prix d'un entretien vidange et changement de tous les filtres, on m'annonce 89 euros et 99.95 si je souhaite que la voiture soit vérifiée sur de nombreux points de contrôle, justement j'ai un voyant freins qui s'allume, il est convenu que le mécano jettera un oeil pour me dire ce qui se passe sous mon capot. Cette annonce à 99.95 € me convainc, je prends rendez vous. Au jour et heure convenus, on m'annonce 2 heures de travaux, j'hallucine, pour une vidange et changement de 4 filtres, finalement 45 minutes plus tard on me prévient que le véhicule est prêt. Et à ma grande surprise, seule la vidange huile et changement du filtre à huile ont été effectués, je râle, on m'indique que pour un changement tous filtres, le tarif n'est pas le même mais à 280 € ??? Est ce une blague les filtres en questions coûtent 35 euros au total. Bref, on me propose un nouveau rendez vous que je refuse, j'ai suffisamment perdu de temps et d'argent. Lorsque je demande , juste avant de payer, pourquoi mon voyant frein s'allume, on me répond on ne sait pas on a juste noté que sur les vérifications qu'il y avait un voyant frein allumé ! Je découvre donc qu'on me fait payer 10 euros de vérification pour me dire une chose que je sais chaque fois que je mets le contact.!!!! C'est une Blague !!! Je n'avais pas mis les pieds dans un norauto depuis 20 ans.. Je comprends pourquoi !! Je ne développerai pas mon impression et celle d'autres clients concernant le temps d'attente pour prise en charge alors que des vendeurs ou/etmécano' ou/et personnel décoratif se balladent dans le magasin ignorant la dizaine de personnes qui patiente à l'accueil et caisse. !! Je suis déçue et dégoutée par ce centre !!! Fuyez !

Rdv à 9h30 il est 10h55 ma voiture est toujours sur Parking.

Tout s'est bien passé, prise de RDV, accueil, restitution. Seul bémol, la pression insuffisante des pneus remis, et ce, 2 fois de suite (permutation été/hiver et hiver/été). Dans un premier temps, je me suis dit que le capteur était foireux, et après contrôle, c'est bien la pression qui était insuffisante. Pas grave si l'on surveille, mais problématique si on ne le fait pas.

Je mets une étoile, car c’est le minimum possible. J’ai acheté un siège auto, et sur le ticket de caisse, il est clairement indiqué que j’ai 90 jours pour me faire rembourser. Deux jours plus tard, je retourne en magasin pour le remboursement. Une caissière ainsi que le directeur refusent catégoriquement. Dans un premier temps, on me dit qu’il est impossible de me faire rembourser ce siège. Puis, on me conseille de revenir le lendemain, une fois calmé, pour envisager un remboursement. Absurde. Pire encore : une caissière, en plus d’être irrespectueuse et non professionnelle, s’est permise de me frapper la main en me demandant de partir. Le personnel est désagréable et incompétent, à l’image du directeur, encore plus hautain que ses vendeurs. Il abuse clairement de son autorité, comptant sur des clients mal informés de leurs droits. Ne vous laissez pas faire. Après de longs échanges et beaucoup d’agacement de leur part, j’ai finalement réussi — non sans mal — à obtenir mon remboursement.

Payer une facture de 500 euros pour se rendre compte qu'on me rend un véhicule sur lequel les réparations n'ont PAS été faites (ils s'en sont d'ailleurs rendus compte eux mêmes 2 mois après lors d'un passage suivant ! ) - inventer à chaque passage de nouveaux frais à effectuer... Des personnels pas d'accord entre eux... C'est de l'abus de confiance !

Surtout ne pas prendre de RDV par internet . Prise de rdv le 1er Avril 2025 pour le 9 Avril 2025 14h .Arrrivé sur le centre ils n'étaient pas au courant !!! J'ai bien dit que j'avais réglé la prestation . Pas de problème que l'on m'a répondu !!! Je sent un loup !!! A suivre !

Pour une révision complète. Arrivé 14h00. Parti à 18h00 comme prévu. Le problème est que si j'étais pas intervenue à 16h50, la voiture serais encore sur le parking en attente. Aucune compréhension et même pas un geste commercial. Il fallait juste me dire que sa dirais que une heure et non 4h00.

Rdv en ligne pour une vidange + points de contrôle. Créneau 14h00 / 16h00 ➡️Dépose du vl à 14h00 ➡️Départ vers l'atelier 16h00 ( qui est normalement l'heure de fin ) ➡️Fin d'intervention 17h10 ( soit 1h10 de retard ) 👏👏 Manque de sérieux dans le respect des horaires ... Cependant les personnels de l'accueil compensent le manque de sérieux de l'atelier.

Achat d'un porte vélo a Norauto Fayet le vendeur Noël nous a très bien reçu mais surtout bien expliqué le fonctionnement et très serviable un grand merci pour sa gentillesse

Je fais le suivi de ma voiture chez Norauto depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux

RDV Pris sur le site en ligne pour monter 2 pneus sur mon véhicule. Délais d'attente respecté. Récupéré ma voiture comme annoncé 1h00 plus tard. La cerise sur le gâteau: 34€ remboursé car trouvé les mêmes pneus moins chers sur un site concurrent. Très bien accueilli et travail bien fait. Merci à toute l'équipe. Je repasse bientôt pour changer les deux autres 😉

Tout démarre plutôt bien avec un rdv ce jeudi dans le centre Norauto de Caudry. Venant de remplacer mes 4 pneus dans cette enseigne une semaine auparavant, je décide de faire contrôler et régler la géométrie de mon véhicule. Le bilan est plutôt impressionnant ! Je resort alors de ce rdv de parallélisme avec un devis de 1300 euros contenant, les amortisseurs, les ressorts, bras de suspension, rotule, disque de frein, plaquettes de freins..... Ect On me montre également avant de partir un morceau de resort de suspension qui apparament appartient à mon véhicule....autrement dit l'heure est grave. De plus impossible de me faire rembourser la prestation initiale alors qu'aucune intervention n'a été réalisée sur mon véhicule. (Paiement ayant été réalisé auparavant sur internet) Et pour finir en beauté, on m'indique que le paiement n'a pas été effectué sur internent et on me demande de (re)payer la non prestation faite sur mon véhicule. J'ai été dans l'obligation de rechercher mon paiement internet pour confirmer mes propos. N'ayant aucun bruit suspect ou anormal dans la conduite de mon véhicule je décide tout de même de demander l'avis d'un second spécialiste. À ma plus grande surprise il s'avère que la seule chose à entretenir sur mon véhicule est un amortisseur arrière qui n'est plus opérationnel, chose que je fais immédiatement chez lui. Ce dernier me conforte également dans l'idée que cette pièce n'a aucune incidence sur un réglage de géométrie AVANT et qu'il était tout de même possible de réaliser la prestation initiale de mon rdv. J'ai alors plusieurs questions ? D'ou provient ce morceau de métal ? D'un autre véhicule ? Ou alors ne serait-il pas présent a coter du comptoir toute l'année afin d'inciter plus que nécessairement les clients à effectuer les réparations ? Concernant les autres pièces comme les plaquettes de freins je pense sans doute a une repousse durant la nuit. Nul besoin de dire que ce sera mon dernier passage dans votre enseigne et que je ne vais pas me priver de partager une publicité à la hauteur de ce rendez-vous. Je peux pour finir simplement vous inviter a ne pas vous rendre au sein de ce garage. Je tiens également à remercier par avance Norauto Caudry de la réponse automatique plus qu'inutile qu'ils vont répondre à ce message.

Absolument choqué du NON professionnalisme de ce centre soit disant professionnel !! Venue pour changer mes pneu avant, je commande sans savoir une taille de pneu qui n'est pas autorisé sur la voiture mais que le site propose tout de meme. Le garage monte alors les pneus qui sont en réalité trop grand pour le véhicule sans me prévenir des dommages que cela peut et aura engendré par la suite ( usure anormale des pneumatiques, problème de boîte de vitesse, compteur kilométrique faussé, compteur de km faussé). DE PLUS ! Je demande une géométrie et un parallélisme qui au final n'est toujours pas correct ( tire sur un côté alors que la pression est ok ect) + degonflement régulier des deux côté. Alors oui les pneu sont montable sur mes jantes mais il était en réalité illégal de chaussée cette taille sur ce véhicule ( amandable) ... Faute à la non attention des paramètres pourtant indiqué sur la porte du véhicule que tout bon garagiste / mécanicien se doit de vérifier avant tout!! Certe je me suis trompé mais c'était bien aux professionnels de vérifier et surtout i ! ON AURAIS DÛ M'AVERTIR DE CETTE ERREUR au moment de l'intervention ! Je me retrouve donc avec deux pneu neufs qui sont mal usée et qui ne conviennent pas au véhicule. Je ne recommande PAS ce centre en tous cas pour l'atelier. Je ne retournerais plus chez eux. Faites attention à ne pas vous faire avoir de la même manière que moi et avant de changer une pièce vérifier bien le manuel d'utilisation du véhicule / suivez les indications.

Equipe compétente aussi bien les femmes que les hommes ! Bravo pour votre professionnalisme

Bravo à toute l’équipe de St Quentin Fayet pour sa mobilisation à trouver la solution à un problème de stock en central. En bref, 4 pneus pour Tesla Model Y commandés et payés sur internet pour un montage dans leur atelier. Sauf qu’au jour prévu, les pneus qui devaient être sur place n’y étaient pas. Très embarrassés de cette situation le manager et son équipe ont tout fait pour se fournir dans un autre centre et y sont parvenus. La performance est d’autant plus significative et méritante que les pneus que j’avais commandés ne sont pas de dimensions courantes et faisaient l’objet d’une promotion. Autant dire qu’ils sont partis plus que très vite et que du coup ils ont été plus difficile à trouver. Après quelques jours d’attente liés aux délais d’acheminement mes nouveaux pneus ont été montés aujourd’hui et tout est Ok. C’est en cas de problème que l’on apprécie les compétences d’une équipe. Dans mon cas le parcours client a été parfait. Encore merci à toute l’équipe.

Zéro niveau carte grise, j’ai du y retourner 3 fois. La jeune femme était très sympa et nous a bien renseigné mais Alexandre a zéro empathie pour son client, c’est Monsieur moi je sais tout et j’en fait le minimum. Bonne journée.

Crevaison du pneu arrière gauche de ma voiture réparée sans avoir eu besoin de changer les pneus, pour un montant raisonnable. Accueil excellent et on ne peut plus sympathique de la part de l'agent d'Accueil, Caroline de son prénom. Ça fait plaisir !

Avoir un clou dans son pneu, c'est pas agréable mais c'est la vie. Apprendre qu'il faut changer les 2 pneus arrières parce que le clou est sur le flanc du pneu, ça fait mal mais c'est encore compréhensible... Mais récupérer sa voiture et se rendre compte que les nouveaux pneus n'ont pas été gonflés correctement (2 bars au lieu de 2,7 comme indiqué sur l'étiquette à l'intérieur de la porte de la voiture) et de devoir les regonfler un lundi soir à 20h avec -2°C dehors, c'est la grosse déception...

Je cherchais un antivol de volant avec alarme. Pratique et rapide, j'ai trouvé. Employés souriants. Quoi demander de plus... )

L’établissement ne vaut même pas une étoile pour cause, un service de conseil qui se trompe sur les produits, ce qui n’est pas un problème en soit mais n’assume pas son erreur avec un enjeu monétaire. Quand un produit ne correspond pas mais qu’il n’est pas remboursé à cause d’un manque de volonté bref… Établissement à éviter pour un suivi professionnel !

Du VOL!!@ Changement de 2 pneumatiques dans leur garage....en sortant du garage message d errreur sur le tableau de bord annonçant une perte de pression pneus. Je suis retournée à 4 reprises chez eux afin que le problème soit résolu..regonflage des pneumatiques à chaque reprise...pour qu au bout de la 4eme fois me trouvent un défaut sur l un des pneu ...réparation à ma charge évidemment. A fuir ce garage !!!!

A fuit!!!! J'y vais pour une vidange... je recupere ma voiture en panne elle ne demarre plus... ils l'a recuperent des l'ouverture le matin ni véhicule de prêt rien pendant 1 semaine en plein hiver super, ils m'appelle pour dire qu'ils ne trouvent pas la panne (le comble pour des mécaniciens) et que si je veux me retourner contre eux je dois payer a mes frais les expertises etc pour prouver que c'est de leur faute... le véhicule arrive dans leur atelier roule nickel je le récupère il demarre pas 🤔Laisser les clients comme ca en leur rendant un véhicule en panne alors qu'ils ont une obligation de résultat honteux! J'ai du récupérer ma voiture sur un plateau a mes frais pour aller dans un garage compétent !

Suite à achat de 4 pneus Michelin avec forfait montage équilibrage valve, obligation de changer 2 valves qui fuit dont une qui fuyait déjà avant changement des pneus. Conclusion Norauto Fayet ne change pas les valves. Attention à vous. Dans le même temps, pendant l'intervention, appel d'un employé pour me signaler un problème...qui s'avérera faux suite à contre visite dans un vrai garage. A fuir pour vos travaux auto....

J’ai récemment fait poser des pneus 4 saisons sur ma voiture chez Norauto. Pendant la prestation, un employé de l’atelier m’a contacté pour m’informer de prétendues réparations urgentes : un bruit à l’arrière gauche nécessitant le remplacement du kit tambour arrière, un soufflet de cardan soi-disant craqué, et l’absence de graisse dans ce même soufflet. Il a même affirmé que le problème du tambour arrière pouvait entraîner l’immobilisation de mon véhicule avec obligation de réparation immédiate. Cependant, ma voiture est passée au contrôle technique le mois dernier, où des défauts majeurs avaient été signalés, mais tout avait été réparé avant ma visite chez Norauto, dans le cadre de la préparation à une contre-visite. Par exemple, le soufflet de cardan avait été remplacé une semaine avant leur intervention. Après vérification par mon garagiste habituel, toutes les affirmations de Norauto se sont révélées fausses : le soufflet est neuf, il contient bien de la graisse, et il n’y a aucun problème avec le tambour arrière. Je soupçonne fortement Norauto d’avoir consulté les remarques de mon contrôle technique pour me proposer des prestations inutiles, en profitant de défauts signalés mais déjà corrigés. Ce comportement est malhonnête et indigne de confiance. Je déconseille vivement cette enseigne à quiconque cherche un service sérieux et transparent. Heureusement, j’ai refusé leur devis et fait vérifier mon véhicule par un professionnel compétent. Une expérience décevante que je ne souhaite à personne.

Equipe de l'atelier spécialiste il font du bon travail, à l'accueil aussi. Très satisfait de mon passage. Je reviendrais.

Vraiment déçu .. du contact par téléphone ! J’ai eu une de vos employés par téléphone ce jours un peu avant la fermeture , après avoir patienté plus de 15 minutes au téléphone celle ci décroche ! Je demande alors une prestation pour la programmation de clef qui et disponible sur leur site , ( j’avais déjà téléphoné auparavant pour ma première voiture et il m’avais assuré le faire car un technicien ce déplace dans votre enseigne.) Elle me soutient que non , je laisse donc alors et lui explique récemment que on m’avais informé de la possibilité de le faire . S’en suis un discours ou votre employé me ricane au nez avec ses collègues au téléphone , ainsi que de l’impolitesse envers mon égard. Je suis totalement déçu et nous ne reviendrons pas dans cette enseigne !

Service client nul au possible Ils bloquent votre voiture une journée à partir de 9h parce que soit disant ils ont besoin de toute la journée pour passer la valise, (?) pour qu'au final à 13h la voiture ne soit toujours pas partie en atelier, foutage de gueule ? Oui oui oui... En plus ils obligent un passage de valise de chez eux, même si la panne est déjà connue car valise passée par quelqu'un de ma famille et que j'arrive avec le diagnostic (vive la vente forcée).

Trés mécontente. Mon fils, jeune permis s'est présenté pour une crevaison lente, il est repartit avec une facture de 34 € pour une réparation de roue. Le lendemain le pneu se dégonflait toujours, passage chez MIDAS, après démontage du pneu il s'avère qu'aucune réparation n'avait été faite et que la fuite venait de la valve ( réparation gratuite chez MIDAS). Aucune confiance en ce garage, incompétence et malhonnêteté sont les seuls mots qui me viennent. Plus le danger de laisser repartir un jeune avec un pneu non réparé volontairement.

Il faut se méfier de cet entreprise! D'après mon expérience récente, ne vous approchez pas! J'ai récemment été remorqué à Norauto (par une dépanneuse appartenant à la même entreprise) avec une crevaison. Ils ne pouvaient que m'obtenir les pneus les plus chers qu'ils vendent, et m'ont facturé 50 % de plus que leurs concurrents. Ils disent que si vous trouvez moins cher, ils vont rembourser la différence, mais c'est un mensonge - ils utilisent toutes les excuses pour ne pas vous rembourser. Ce sont des marchands d'arnaques complets.

Changement de 4 pneus en 2H. C'est long ,il faut aimer flâner dans l'hypermarché d' à côté. En fait le gars a fait 2 véhicules simultanément ! La zone d'attente est spartiate et exiguë. La prestation a été faite correctement ,sans surprise ,et le personnel courtois.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Parce que le service client c’est une catastrophe au temps les hommes qui nous on accueilli étaient agréable et souriant mais la femme… Pour expliquer mes propos : On se présente lundi à 17h30 car nous travaillons tous les deux de journée donc difficile d’y aller avant, on nous explique que les personnes aptes à les faire ne sont pas là et de repasser mercredi Le mercredi on se présente et c’est la même chanson il faut repasser demain bref le vendeur n’y est pour rien on voit bien que lui même est mal à l’aise de nous faire rentrer chez nous une nouvelle fois Donc ce jour, jeudi on se RE RE présente et là la femme qui s’en occupe nous dit « ah bah non il est trop tard » bien sûr avec un ton très agréable (un peu d’humour) et ne nous laisse même pas en placer une pour lui expliquer que le lundi on avait déjà prévenu et demander si exceptionnellement on pouvait faire une carte grise aux alentours de 17h50 le temps pour nous de faire la route et qu’on nous a répondu que oui vu le nombre d’aller retour on pourrait faire l’exception en nous précisant de venir tout de même avant 18h00. Nous passons la porte du magasin à 17h48 comme prévenu le mercredi!!!! Donc madame se permet de nous envoyer bouler et de très mal nous parler sous prétexte qu’il est trop tard. Moi même je travaille dans le commerce donc oui je peux comprendre qu’après une grosse journée on puisse ne pas être aussi accueillant qu’à notre arrivé le matin mais un minimum je pense que c’est pas très compliqué. En bref, si je dois retourner à Norauto à Fayet ça sera que quand nous aurons pas le choix et si bien évidemment ça ne soit pas elle qui nous sert. TRÈS TRÈS DÉÇU d’avoir cette image juste à cause de cette femme qui avait juste pas envie de faire SON travail.

Franchement Responsable service au top, j’étais sur le circuit à glace à côté. J’avais un pneu HS. Je les ai appelé 20 minutes après j’étais sur place ils me l’ont fait tout de suite un samedi alors que t’es débordé et je suis reparti en moins de 10 minutes.

Magasin facile d'accès et propre, le personnel est très sérieux et agréable. J'ai fait réaliser la géométrie de mon vieux Kangoo. La prise de rendez-vous par téléphone a été rapide et simple. L'intervention a été bien réalisée et efficace. À côté de l'accueil, il y a une zone d'attente avec des fauteuils et un distributeur de boissons. J'ai déjà fait remplacer des pneus par Norauto sur plusieurs de mes véhicules et je n'ai jamais été déçu. Dans le magasin, on y trouve de tout pour la voiture.

Incompétents, ils m'ont immobilisé pendant deux jours avec le camping-car et m'ont ensuite envoyé chez Ford à 19 heures alors qu'il était déjà fermé en me disant qu'il fallait changer la pompe du réservoir. Je suis resté cinq jours sur un parking parce que Ford partait en vacances le lendemain. Finalement, il s'agissait simplement de resserrer une pièce qui faisait faux contact, ce qui a pris 5 minutes.

Incompétent du début à la fin ! Prendre rendez vous pour un diagnostic, attendre 2 heures pour au final faire un diagnostic 15 points au lieu de 47. Sans se rendre compte que mon joint de bouchon de vidange n'était plus là , Que mes disques arrière était voiler (alors que c'est bien noter sur mon contrôle technique) Personnel incompétent ! Usine a fric tout simplement. Si vous venez prendre rendez vous chez Norauto Fayet oublier totalement la sécurité de votre véhicule ! Celui ci sera transformer en cercueil roulant !

Bonjour, je fais la demande de carte grise pour mon amie et du coup changement de numéro de plaque (ancienne immatriculation) plaque commandé une semaine avant avec numéro d'un autre département et on me dit ok pour vendredi 8h30, déjà hier la personne qui s'occupe des cartes grises arrive pas avant 10h !, possédant tout les papiers de mon amie, la personne me dit il faut un papier de votre amie qui vous autorise, j'ai sa carte d'identité son permis ect....., après on me dit les plaques sont encore dans la palette et nous avons jusqu'au soir pour la déballer, pourquoi dire aux personnes de venir à tels jours et l'heure. Cordialement

Incompétent. Y aller pour changer 2 pneus et faire 5km se rendre compte que les boulons sont même pas serré et la roue de travers franchement.... avec un enfant de 2 ans dans la voiture.. heureusement je m'en suis rendu compte. Aucune vérification effectué en rendant la voiture , faudrait revoir la compétant des personnes y travaillant . Litige ouvert auprès des vrais responsable Une plainte sera déposé si aucune solution amiable trouvé , j'ai toute les preuves . Vérifier vos roues après changement si vous ne voulez pas y rester. Vu avec le directeur qui lui est compétant.

Je retire quatre étoiles pour la simple et bonne raison car ils laissent les gens en panne devant leur magasin. Je suis venu dans le centre norauto pour une crevaison sur véhicule ( vis dans le pneu) et on me répond qu'il faut prendre un rdv. Crevaison le mardi et le premier rdv pas avant vendredi, honteux 😡. Réparation faite en 15 minutes dans une grande enseigne du pneus, merci à eux. Je ne recommande pas cette enseigne pour une urgence

Je comprends pas trop les mauvais commentaires... Bref je voudrais féliciter toute l'équipe des mécaniciens qui sont agréables,bosseurs et surtout quand j'ai un problème c'est résolu le jour même avec ma Peugeot 308. En caisse c'est relativement vite. L'accueil c'est vite aussi. Donc j'ai du mal à comprendre ces commentaires.. Bref d'un côté ça m'arranges s'il y a moins de monde mais d'un autre je trouve c'est abusé