Norauto Figeac Atelier de réparation automobile

Qualite de service et réactivité

Parfait et très bons conseils

Une équipe au top, qui ne pousse pas à la vente ! Prête à rendre service ! J’y retournerai. Allez y les yeux fermés !

De pire en pire.. A chaque passage une nouvelle déception. D'habitude je suis insatisfait du parallélisme de mes différents véhicules mais là on atteint un niveau de jamais vu pas possible. Ce matin je suis allé faire changer mes 2 pneus avant mais petite subtilité je préviens le monsieur de l'accueil que le pneu avant côté passager est ma roue de secours et donc de mettre cette roue dans le coffre et le pneu a changer se trouve dans le coffre. Donc ce monsieur s'occupe de noter ça sur l'appareil afin d'en avertir ses collègues. Une fois le boulot terminé je rentre chez moi et découvre a ma grande surprise que mon pneu éclaté est resté dans le coffre mais que ma roue de secours avec un pneu neuf a été changé ! Donc Nauroto vient de me faire Erdre 90€ pour une bêtise. Je fais 45 minutes de route juste pour me rendre chez eux et son incapable de rendre un service complet.

Lieu vétuste. Pas très propre Un rendez vous ponctuel pour me diagnostiquer que mon faisceau d'attelage est foutu. A peine une demi heure et 35 € débité sur ma carte. J't'appele ça du vol. Un tarif devrait être adapté selon le niveau de mécanique, surtout en diagnostic. C'était la 1ere et la dernière fois

Un garage avec du personnel sympa avec qui on a pu résoudre les problèmes suite à l’intervention précédente, je recommande

J'ai acheté deux pneus sur internet avec montage. Au téléphone pour la prise de rendez-vous ont me dit je ne peux pas commander les pneus que j'ai moi même commander sur leur site. Déjà étrange. On me dit au téléphone je peux commander d'autres pneus en plus ils sont moins cher de un euros pour chaque pneus donc plutôt cool j'aurais un remboursement. Arrivée au jour du rendez vous elle me dit que non les pneus étaient au même prix. Bref je regarde sur internet sur leur site et que vois je, les pneus qui m'ont monté sont effectivement moins cher. Pourtant j'ai payé plus cher. J'amène toujours que les jantes car je sais que si j'amène mon véhicule j'aurais une liste plus longue que le bras des sois dis en travaux a faire.Donc je recommande pas du tout.

Interaction désagréable avec une vendeuse pour un simple renseignement sur les différents modèles de criques On frise le ridicule

Excellent accueil très professionnel, très sympathique, excellent rapport qualité prix

La voiture est rendue soit sale, soit puante la cigarette. On trouve toujours des choses à facturer en plus et le programme de fidélité n'a aucun intérêt. Bref, j'espère que la voiture va rouler au moins...

Boîte de vitesse + embrayage, je récupère mon véhicule et la 5eme vitesses ne passais pas!! ramené en urgence à 10min de mon embauche, à croire que vous ne testez pas les véhicules après les avoir réparé ?! Je trouve pas ça professionnel! pour ne pas dire que vous êtes des incompétents et pour couronner le tout les dames de l’accueil sont exécrables mais en particulier « la responsable » Pour résumer À FUIR. Je ne reviendrai pas!

Manque de professionnalisme. Sms reçu à 11h57 auto prête. 13h30 je passe à la caisse Je patiente 10 min car l’hôtesse était au téléphone Puis a 13h45 celle-ci sortait de l’atelier car elle était toujours sur le pont car elle n’était pas prête… Le mec de l’atelier me l’emmène devant sur le parking, je pose mon sac sur la banquette arrière elle était dégueulasse je lui ai fait remarquer il m’a dit que c’était normal qu’il avait fallu qu’il débranche la batterie. Bref!!! À fuir.

Rdv pour un montage de pneus sur une skoda octavia. Personnels efficaces et très gentils. Petit checkup de la voiture avec explications des entretiens à venir, devis détaillé pour l'ensemble, sans jamais pousser a la vente. Gros plus, une table avec des crayons et quelques jeux pour occuper les enfants. Très agréable !

Un accueil souriant et efficace, une prise en charge rapide, une information claire et un résultat tout à fait satisfaisant. Je recommande !

Rendez vous donné dans un délais très court. Bonnes explications sur la réparation à effectuer. Travail bien fait.

Prendre rendez-vous c'est cool. Mais 3 voitures qui passent avant toi à l'ouverture. C'est rageant. Je ferai une mise à jour de mon avis en juin lors de la révision complète. Je reste client mais attendre pour rien c'est frustrant. Merci au jeune mécanicien qui bosse vite, et bien.

On est passé ce matin avec notre camping car pour un voyant allumé en orange. On a dit qu’il peut le faire on a laissé la clé et ne demande de revenir dans 30 mn . Jusqu’ici ça va . Comme il pleut on est revenir avant pour attendre. Après plus de 30 mn rien ne bouge moi j’avais une envie mon copain a demandé la clé une heure après on nous a donné. Et oui quand il est retourné car le camping car était dehors. Qui veut c’est fini et non il n’on rien fait du tout depuis tout ce temps. Tandis qu’on était là devant eux il n’on même pas pensé de nous dire qu’on ne peut rien faire vous pouvez partir. Je trouve que c’est pas très commercial faire attendre le client pour rien ça passe très mal de notre côté et le problème est toujours là.

Bon accueil et sympathique.

J ai amené ma voiture en décembre pour une crevaison. Lorsque je l ai récupérée, on me faisait un devis car mes freins et disques avants et arrières étaient à changer sans délai. J ai fait part de ma stupéfaction sachant que ma voiture sortait du contrôle technique. On ne m a pas remis le devis du coup 😁, mais on m a gentiment dit de faire attention tout de même... J ai amené aujourd'hui ma voiture sereinement chez le concessionnaire pour sa révision annuelle et on a changé les freins avants. Les disques, aucun soucis et concernant les plaquettes arrières il y a encore de la marge. Norauto Figeac à fuir... Quand va t'on arrêter de prendre les femmes pour des pigeons ...

Je conseille vivement Norauto de Figeac. Le professionnalisme et l'écoute du personnel quant aux problèmes éventuels sur le véhicule est parfait. Les travaux effectués après diagnostic sont réalisés rapidement et très bien faits.

A éviter. Ce sont trompés 2 fois dans la commande en une semaines. J'ai du annuler 2 jours de travail et des vacances à cause de l'incompétence de ce centre auto. Il a fallu un scandale dans le magasin pour que la direction daigne me reçevoir mais avec un mépris rarement vu.

Super garage, très bon mécano. Enfin un garage qui répare que ce qui est en panne et qui ne tarnaque pas. Je vous recommande cette super équipe bravo à tous à bientôt

À éviter ! Rdv non respecté, plus précisément l'horaire même avec une prise de rdv 3 jours avant, une attente de plus d'une heure, pour me dire que ma voiture ne sera pas faite aujourd'hui car ils n'ont pas reçus le matériel, pas de communication, pas d'attention, pas de solution...je me suis déplacé pour rien et je ne suis pas à côté, bloqué une bonne demi journée. Bref ils vous laissent repartir dans l'état. Ça fait plusieurs fois que j'ai des soucis avec eux, ce sera ma dernière visite, je ferai plus de kilomètres mais j'irai dans un autre centre...

Nous avions été à Norauto en détresse en pleine vacances car un pneu avait crevé. Nous avons eu un rdv dans l'heure suivante pour le changer. La facture fut tout de même salé mais ça c'est la guerre en Ukraine

Garage MALVEILLANT. Garage qui dit que mon débitmètre + turbo sont défaillants suite a un diag électronique. Je vais dans un autre garage faire un diag, qui m’indique que tout fonctionne sans problème. Je demande donc remboursement à Norauto qui ne négocie pas et me rembourse ce qui prouve leur malhonnêteté.

Le personnel de l’atelier est très agréable par contre l’accueil n’est pas vraiment attentionné, N’est pas disponible pour rechercher une solution, même si nous comprenons que c’est pas toujours évident 🤷🏼. De côté un effort est demandé pour ne pas donner l’impression de déranger. Ils ont été sympa de bien vouloir quand même garder notre véhicule gratuitement

Accueil parfait et à l'heure prévue! Prestation réalisée en trois quart d'heure. Très bon résultat merci à tout le personnel.

Je vais acheter une batterie suite à une panne. La première était pas compatible ( malgres la demande de ma plaque d'immatriculation) La seconde, que l on m'a vendu n était pas chargé, malgres que l on me certifie l inverse. La seconde que l on m'a fournie aussi vide..... Heureusement j'ai insisté pour vérifier son état de charge. Suite a un quatrième aller retour, je me permets de demander un geste commercial, que ne fut pas ma surprise lorsque on me répond sans un mots d excuse nous ne sommes dans les batteries!!! Je peux juste donc recommandé de passer votre chemin. Mention tout de même pour le chef mécanicien très sympathique et compréhensif.

J'étais abonné depuis 2005 à Norauto j'adore ils sont gentils très professionnel avant ça s'appelait max auto maintenant c'est Norauto Figeac très professionnel très satisfait de tous les Norauto Norauto Sarlat Norauto Limoges Norauto Figeac ils sont très bien je les remercie pour pour pour leur professionnalisme et je les conseille à tout mon entourage

Je suis passé pour un petit accrochage sur par choc avant. Ils ont été au top. Rafistolage pour finir mes vacances. Merci a l’équipe 🙏 Joyeux. Agréables et aimables

Appel pour un changement de batterie samedi à 17h. Accueil très agréable. Dépannage et service très réactif. Merci pour votre efficacité.

Suite à un imprévu de mon côté, j'ai eu affaire au service client qui a été très compréhensif, rapide et efficace. Merci beaucoup

Une grosse blague, Nous y sommes aller pour un bruit de frein, ils nous disent qu’ils faut que l’ont change les plaquettes, pas de soucis jusque là je me suis pas garagiste, mais en repartant sur paris la voiture recommence le bruit je me suis rendu donc à la concession Toyota où ils m’ont dit qu’ils avaient changer des plaquettes sur des disques plus que mort, Grosse blague car en plus ils nous ont pas prévenu chez norauto, le gérant Toyota appelle donc votre atelier pour lui demander de nous faire un geste car sur la facture rien de détaillé hors mis le prix ce qui n’est pas légal, et vous nous dites au téléphone que vous aller nous rembourser les plaquettes ( je précise après avoir essayer de nous faire passer pour des fou en disant que vous aviez rien changer alors que nous avions payer et que nous avions les factures sympa de faire passer les clients pour des menteurs) car nous avons du du coup d’échanger les disques et les plaquettes, mais non visiblement du gros pipo…. VOUS ÊTES TRÈS FORT, un membre de ma famille c’était rendu pour un impact sur le pare brise vous aviez dit qu’il fallait tout changer car impossible de le réparer, carglasse a pu nous réparer l’impact en 30 min dans tout changer, JE PENSE que vous êtes quand même des bon escrot et je vais sûrement voir ce que je peux faire Pour ses plaquettes de freins car vous m’avez bien arnaqué et que votre facture est tout sauf en règle

Les contrôles constructeur demandés ont parfaitement été réalisés. Un SMS nous avait été adressé afin que nous n'oublions pas de réaliser l'entretien de notre véhicule. Cela est très appréciable. Entière satisfaction de NORAUTO FIGEAC

Merci à Norauto d'avoir sauvé nos vacances et plus particulièrement à Monsieur M pour son accueil et son efficacité dans la prise en charge de la panne de notre véhicule survenue un vendredi soir. Seul garage à Figeac à avoir cherché et trouvé une solution un samedi matin pour nous dépanner au plus vite. Mardi 16h, panne résolue !!!!

Je Déconseille fortement ce centre, car dès que l'on entre on vous dit : le magasin est fermé, alors que nous sommes vendredi et qu'il est 18h40. Les vendeuses sont agressives et n'ont aucun professionnalisme. Ce centre ne mérite pas l'enseigne de NORAUTO je le note -0 étoile. Le prix de l'article demandé à pris 50% en 1 mois. On me répond ce n'est pas moi qui fait les prix. Ce centre doit être ravitallé par les corbeaux qui passent. A bon entendeur salut.

Je dois changer un train de pneu, je téléphone avant midi, j'obtiens un rendez vous pour 17h00, j'arrive à 16h45 et on me dit ça prends 3/4 d'heure à 17h20 sms votre voiture est prête ! Ça c'est de l'efficacité !!!

Je suis passée ce vendredi 14 mai 2021 pour acheter des ampoules voiture. Bien sur, la vendeuse ne m'a pas vendu les bonnes ampoules. Je repasse donc à 18h40 (Il était ben indiqué sur Google que le centre ferme à 19h le vendredi) et on me dit que non, c'est fermé, c'était limite de ma faute. Je vous rappelle que c'est à vous de savoir gérer vos horaires, surtout qu'ils ont été mis à jour il y à deux semaines. Personnel désagréable et surtout incompétant , si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait !! Fuyez ce centre, ils ne connaissent pas leur boulot et vous manque de respect sans raison

A fuir !! Mon mari et moi avons pris un cailloux sur le pare brise résultats impact et fissures le lendemain. L'assurance appelée,nous prenons RDV chez leur partenaire le plus proche pour faire changer le pare brise, Norauto Figeac. Prise de rendez vous effectué le jour J accueil glaciale, réponses cinglantes et agressives. Pare brise changé arrivée à la caisse nous devons exigés la facture car la patronne n'a plus d'encre dans son imprimante... Retour a la maison et une surprise nous attendez quelques mois plus tard, la pluie fait son arrivée. Une buée et une odeur d'humidité fait son arrivée dans la voiture, après avoir fait un examen minutieux de la voiture nous constatons que le pare brise et mal posé. Du coup retour chez Norauto. Bravo vive les pros !!

Après être passé pour un devis et pris RDV pour le lendemain, je suis venu au RDV et là surprise on ne pouvait plus me prendre !! On n'a même pas retrouvé mon RDV dans les fichiers... J'irai ailleurs.

Un Très bon accueil. Dans le magasin du choix pour toute les bourses. Bon qualité-prix. Je conseille pour les bricoleurs auto. Pas de problème sur les produits Norauto jusqu'à ce jour. Personnel très compétant. Je recommande pour toute intervention. 👍👍👍

A FUIR Un désastre !!! J'ai ramené ma voiture pour une vidange, j'ai fais 1h de route, je laisse ma voiture au garage et j'attends à coté 1h15 après et 15 min avant la fin, le mec viens me voir pour me dire qu'il ne peut pas faire ma vidange sans raison valable. Incroyable que du temps et de l'argent perdu !!! N'y allez surtout pas des incompétents jamais vu ça !!!

Tout est toujours parfait chez Norauto et le rapport qualité/prix ainsi que le conseil sont au rendez-vous. Je recommande. Et pour ceux qui pensent qu'ils veulent en faire plus que nécessaire c'est simple c'est vous qui acceptez ou pas....

Excellente prise en charge suite à panne (assistance qui m'a orientée vers ce garage). Accueil irréprochable tant à l'atelier (le chef d'atelier) qu'au magasin. très compréhensifs et facilitateurs dans des circonstances toujours stressantes.

J'habite Albi, et je préfère venir faire entretenir ma voiture dans ce garage. Car c'est le seul qui ne me déçoit pas. On peut rire des kilomètres effectués, mais quand vous avez en face de vous quelqu'un de compétent, et que la satisfaction est au rendez-vous, que sont ces kilomètres devant la tranquillité ?

Très satisfaite de ce centre, je n'ai jamais eu de soucis en repartant de chez eux. Le chef d'atelier maitrise son sujet pour peu que les questions ne soient pas trop ineptes, comme j'ai pu l'entendre chez certains clients. Je recommande vivement

Bien et service rapide et organisé.

très bon accueil, serviable, mais travail bâclé. se permettent des fantaisies avec votre véhicule, qui risque d'être très endommagé. Roue crevée = 525.50€ . C'est dommage on ne peut pas mettre 0 étoile.

Le garage qui s'occupe de l'entretien de ma voiture, très bon accueil, des conseils, des prestations rapide (plus un service SMS pour être prévenu de la fin des travaux) et ce qui ne gâche rien une application qui permet de suivre l'entretien, les dernières factures... Que du bon.