Norauto Issoudun Atelier de réparation automobile

Nous sommes arrivés dans la précipitation, notre véhicule annonçant une panne et nous devions partir en urgence à 200 km de là. Nous sommes arrivés à Norauto 1h avant la fermeture. Nous avons été très bien reçus, tout a été fait pour détecter la panne et notre auto a été réparé le lendemain 1ère heure. Bravo et merci pour la réactivité et la gentillesse.

Bon conseil, sympathique. Je recommande.

Ayant crevé sur autoroute, ont changé mon train de pneu immédiatement bien qu’étant occupés, pour me permettre de repartir au plus tôt. Équipe sympa, serviable et très pro 👍🤗

Très satisfait de la prestation et des services rendu malgré l'heure tardive de mon arrivé. Cordialement Jameldine

Très gentil mais on pose un peu à la consommation Bonne journée et merci

Parfait

Service de qualité irréprochable.

Je suis venue a plusieurs reprises pour diverses choses est j'ai eu des erreurs a chaques fois. -Première fois c'était pour un truc bénin sur ma voiture et ont trouvé de l'humidité dans mon liquide de freins et depuis ce jour je n'est jamais eu de problèmes. -Secondes fois c'était pour acheter des essuies glaces, m'y connaissant pas vraiment je demande à avoir un essuie glace coter conducteur et passager. Au final ont m'a vendu 2 essuie glaces pour côté conducteur ce qui n'allait pas.. -Puis dernièrement j'y suis aller pour acheter des veilleuses blanche pour mes phares. Premier coup on me vend des jaunes et pour les mais ampoules de feux de croisement. J'y retourne pour y échanger les ampoules jaunes en blanche .. M'y connaissant pas vraiment je change les ampoules moi même, finalement je me rend compte que finalement c'est toujours pas les bonnes ampoules. Je retourne à la boutique pour encore faire un échange et la ont me donne des ampoules feux de route qui sont finalement toujours pas les bonnes car je demande depuis le début des ampoules pour veilleuse. Et ne m'y connaissant pas trop en ampoules de phares bah je me suis fait avoir. Vraiment j'ai été déçu a plusieurs reprises je ne viendrai malheureusement plus dans ce garage, j'irai ailleurs ou alors je serai mieux servit par moi-même.

Prestation désastreuse et aucun geste commercial. J'ai emmené ma voiture à Norauto pour mettre un système d'attelage et changer 2 pneus avec inversion avant/arrière (commande internet). Lorsque j'ai récupéré ma voiture (avec une journée de retard suite à un soucis technique avec les faisceaux électriques), ma voiture était simplement en défaut (capteur recul non rebranché) et les pneus n'avaient pas été inversés. Une fois ces 2 aspects corrigés, au bout de 10 km, nouveau défaut : Ah oui, on n'a oublié de réinitialiser la pression de pneus avec la valise après le changement des pneus. Ah j'allais oublié, mes jantes étaient pleine de cambouis quand j'ai récupéré ma voiture ... Au final je suis retourné 3 fois chez Norauto juste pour cette prestation !

Très bon accueil et conseil.

Venue à 18h passée pour une crevaison, j’ai été prise en charge immédiatement par une équipe très sympathique !

J'y suis passée cette semaine j'avais crevé un pneu. Le service est d'une rapidité surprenante et les employés ont été adorables avec moi. 😊

Points de contrôle validés indiqués bon état sur le bon de réception du vehicule alors que 3 ne fonctionnaient pas et que cela avait été mentionné lors de la prise de rdv et lorsque j ai laissé les clés

Bonne organisation ça fonctionne bien 👍

Mon conjoint se présente pour avoir un avis concernant un produit pour nettoyer des injecteurs. On lui explique que ce produit fonctionne bien et a pour mission de nettoyer les injecteurs donc c’est le produit qui lui faut. Suite à ça, il achète ce produit, puis le met dans mon véhicule comme on lui a expliqué. Hier je prends ma voiture, ma voiture ne tient pas le ralenti, elle broute, j’ai dû m’arrêter sur le bas-côté, je m’en vais dans un garage pour avoir un avis, on m’explique que ce produit s’utilise sur les voitures qui a très peu de kilomètres ce qui concerne pas ma voiture, car elle a 200 000 km. Conclusion, le produit qui a été conseillé m’a abîmé un injecteur plus une pompe à injection !! Total de 800€ pour les frais ! J’ai donc le commercial au téléphone qui m’explique qu’il n’y est pour rien , que sur l’utilisation du produit, il n’est pas écrit que c’est pour les vieilles voitures et ne souhaitent faire aucun geste commercial, car pour lui ce n’est pas de sa faute et ne vois pas l’intérêt de faire un geste commercial. Je vous conseille pas du tout Norauto, c’était la première fois que je faisais cette expérience chez eux après en avoir entendu de mauvais conseilles ! À bannir !! Ne surtout pas écouter les conseils donné là-bas !!

A fuir d urgence !!!!! Pas professionnel et aimable comme des portes de prison Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoiles car franchement j’ai toujours été à norauto dans d autres villes jamais eu de soucis mais Issoudun c’est vraiment des incompétents

Deux fois que j'y vais pour une révision et un changement de batterie, pas de points négatifs a déclaré. La batterie était en stock, contrairement au garage Ford a Cap Sud , où j'ai du attendre 1 semaine avant de me l'a remplacer, grosse galère. Merci Norauto Issoudun ⭐⭐⭐⭐⭐

Beau magasin propre et le personnel très agréable

Première expérience, vidange à faire. Une fois le véhicule déposé, on nous rappelle pour récupérer la voiture car ils n'avaient pas reçu le filtre... Deuxième RDV, comme nous avions un bruit à l'avant sur le côté gauche nous avons demandé s'ils pouvaient y regarder. La coupelle d'amortisseur était usée, il fallait changer. Nous en avons donc profité pour changer également les amortisseurs. RDV pris, véhicule déposé, on nous prête un véhicule comme prévu (point positif). Vidange et amortisseurs/coupelles d'amortisseurs changés. On récupère le véhicule, ma femme paie et part (elle ne savait pas à combien s'élevait la facture, car c'est moi qui avait demandé les devis). On nous rappelle le lendemain matin pour nous dire qu'ils avaient oublié de nous facturer la vidange. Client honnête, nous retournons la payer. A l'accueil, la personne qui était en même temps au téléphone avec un autre client, sort la facture, ne dit ni merci d'être revenu ou autre, se contente de poser la facture sur le comptoir, sans parler à ma femme, en tapant son doigt sur le montant à payer, wouaw!! Le lendemain, je prends la voiture et le bruit à gauche était toujours présent, mais j'avais à présent un nouveau bruit au même endroit. Je décide d'aller dans un garage cette fois-ci. Alors, le premier bruit que Norauto disait que c'était une coupelle d'amortisseur était en fait au niveau de la carrosserie, c'était un montant de fenêtre dévissé qui faisait le bruit et non la coupelle. Pour le deuxième bruit, ils m'ont dit que c'était probablement le roulement de l'amortisseur changé qui était HS (ils m'ont dit que ça pouvait arriver quand on changeait un amortisseur). Il a refait la géométrie et m'a juste informé qu'il n'avait encore jamais vu une géométrie comme l'a mienne (qui avait été fait par Norauto)... Résultat, en essayant de gagner 100 euros, j'en ai perdu 500 + du temps... Au moins, j'aurais essayé

Bonjour j'ai pris rendez vous récemment chez Norauto pour une prestation de pneu , dérouler au top , personnel très agréable et merci a mecano Roberto pour sont professionnalisme et ponctualité , je recommande Roberto ✅

Sérieux, rapide et très accueillant

Pas professionnel... J'ai pris rendez-vous pour changer des pneus, j'arrive même pas un bonjour... Juste un j'peu vous aider ? D'un air froid et hautain... Je dépose mes clefs on me plante la sans même me donner de délais ou m'indiquer quoi que ce soit, il a fallu que je demande et on m'annonce pour changer deux pneus entre 20 et 30 minutes. Je part donc faire un tour ( a pied ) pendant 44 minutes ce qui devrait largement suffire et à ma grande surprise le véhicule n'a pas bougé d'un pouce et les pneus toujours pas changé. Je rentre donc demander s'il y a un souci, j'ai cette fois à faire avec une dame qui me dis le samedi c'est toujours le bazard on a tout le temp des soucis le samedi revenez dans 30 minutes on vas s'occuper de votre véhicule. Je reviens donc 30 minutes après et enfin le véhicule était terminé pour changer 2 malheureux pneus SAUF QUE !!! sauf que le prix n'est pas le même que ce qui m'a été annoncé ( je n'ai pu trop rien dire on me l'a annoncé de vive voix je n'avais pas fais de devis écris c'est donc de ma faute) mais bon mauvais prix + 45 minutes de retard sans une excuse et même pas le moindre geste commercial... La moindre des choses auraient été d'offrir la garantie pneu de 11 euro ... Bref pas commercial pas professionnel... Première et dernière fois... Le seul point positif est le Mr qui m'a encaissé qui était le seul poli et s'est excusé du retard. J'irai la prochaine fois chez un garagiste...

Pas du tout professionnel à la limite de l’escroquerie ! Ils sont incapables de diagnostiquer correctement une panne donc ils vont vous faire tout changer et la cerise sur le gâteau c’est leurs manque d’honnêteté et de principe surtout de la pars du responsable du magasin ! A fuiiiiiir !!

Reçu agréablement téléphoniquement le 13/08 pour prise de rdv , celui ci est fixer au 17/08 14h . Le 17/08 dépose de mon véhicule à 13h40 pour une recharge clim et réparation crevaison lente prise en charge immédiate après une petite balade de 30mins mon véhicule n'a toujour pas bouger je patiente puis à 15h le véhicule est toujours sur le parking je demande des explications on me dit qu'un certain Alan le prend en charge puis 20mins plus tard ce personnage prend un autre véhicule à ma place et de ce fait tous les rdv sont décalé donc on ne peut plus s'occuper de mon véhicule et qu'il faut que je revienne semaine suivante alors que je part en vacances le lendemain de plus j'avais pris rdv début de semaine c'est inadmissible une tel incompétence d'autant que jai parcouru 35km pour venir pour rien je banis cette enseigne à laquelle j'ai l'habitude je me tournerai dorénavant vers feu vert qui eux on fait le nécessaire alors que je n'avais pas de rdv

Je recommande très sérieux

Professionnel sourires et accompagnement top

1. J’ai commander des pneus pour mon véhicule chez eux avec rendez vous pour le montage arriver le jour J, il n’avais pas commander les pneus pour mon véhicule … manque de professionnalisme et me propose une autre paire de pneu que je ne souhaitait pas. Super avant de partir en vacance. Les erreurs ça arrive c’est humain. Je peux le comprendre. 2. J’essaye d’appeler depuis 2 jours pour un second rendez-vous pour mon second véhicule a des heures différentes personne ne décroche au téléphone. Appel à 9h 11h et le lendemain à 11h puis 15h. Toujours rien … ou son les conseillers ???

Bon accueil de Philippe et explications claires à la restitution du véhicule. Au top.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 au vu du travail exemplaire réalisé sur mon véhicule. Voiture emmenée pour la révision avec la précision que le turbo fait du bruit à l'accélération (logique) donc réalisation de la vidange, changement filtre huile habitacle passage de la valise,etc, un entretien lambda pour la modique somme de 293€. Résultats : Il me laisse de jolies traces noires de doigts sur une voiture blanche, j'aime! Le voyant moteur et révision toujours allumé et pour le turbo RAS tout vas bien. Le soir même le véhicule m'alerte de plusieurs défauts tels que injection à contrôler et plus de patate sur l'accélération..trop happy!! Je passe voir un autre garage le lendemain car insatisfaite de votre performance, ils me passent la valise et me demande si la vidange à bien été effectué car il y aurait un souci avec l'huile moteur (d'où les voyant toujours allumé) et il me prévient que le turbo fait du bruit. Je retourne donc chez vous pour vous demander de me faire enlever les voyant ou m'expliquer pourquoi ils sont toujours allumé. La personne prenant en charge le véhicule tente à plusieurs reprises de remettre le compteur à 0 mais sans succès. Il m'explique alors que ça arrive parfois sur cette marque de voiture et que malheureusement il n'a pas la bonne valise pour remettre le compteur à 0 ou alors qu'il y a un souci de condo. Je retourne au précédent garage, leurs explique ce qui à été tenté et l'explication fournit, ils n'y parviennent pas mais ont l'a bonne idée de repasser la valise, elle détecte toujours un problème en lien avec le moteur et son environnement. Un technicien prend en charge le véhicule en dernière minute analyse le véhicule et ce rend compte que le FAP est obstrué ce qui explique le voyant, ils espèrent ne pas avoir à changer l'huile car elle date de 2 jrs. Résultats une nouvelle facture de 305€ pour le changement du FAP (acceptable) plus la vidange l'huile qui etait morte. J'étais ravie en ce début de mois et avant les vacances de payer 600€ d'entretien absolument pas prévu si la valise et la connaissance des véhicules avaient été au rendez-vous. Ils seraient judicieux de former correctement vos équipes avant de les laisser toucher au véhicule ne serait ce au moins leurs apprendre à nettoyer derrière eux. C'est comme les toilettes on essuie derrière soit et on rend le chiotte propre.

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Mon compagnon s'est rendu dans ce centre afin d'y effectuer une révision. Il ressort de cette visite avec un bruit de turbo qu'il n'y avait pas avant. Il y retourne hier pour contrôler afin d'être sûr de pouvoir partir en vacances paisiblement. La personne en charge du véhicule nous affirme, après avoir fait rouler la voiture, que tout va bien malgré ce bruit d'air à l'accélération. Départ en vacances le le demain, 2h de route plus tard, le voyant d'injection qui s'allume, plus de turbo. Obligation de s'arrêter et de remorquer la voiture. Le tout avec 2 enfants en bas âge. C'est inacceptable. Nous n'y remettrons plus jamais les pieds.

Incompétence est le seul mot qui me vient en tête pour qualifier le travail du garage Narauto. Mon conjoint est tombé en panne le lundi pendant nos vacances vers Issoudun à cause de la pompe à eau. Nous avons expliqué notre embarras au garage Narauto car nous devions impérativement quitter notre location le samedi suivant. Narauto semblait sensible à notre demande et nous promettait qu’il nous tiendrait au courant dès le lendemain et que la réparation serait faite dans les plus brefs délais. Bien qu’il nous ait réservé un créneau le matin, nous n’avions aucune nouvelle. Nous avons appelé, ils nous ont promis de nous rappeler mais en fin d’après midi toujours pas de nouvelle. Ils nous ont baladé comme ça pendant quelques jours, nous promettant chaque jour qu’il nous tiendrait au courant le lendemain, en vain. Arrivé le vendredi, il nous appelle pour nous dire qu’ils se sont trompés de pièce mais pas d’inquiétude car « on aura la pièce demain à 100% ne vous en faites pas ». Samedi nous étions sur le point de partir quand le garage a appelé pour dire qu’il n’avait pas la pièce. Quand par miracle la voiture était enfin prête, nous avons payé 20 euros plus cher que ce qui était indiqué sur le devis sans réelle explication. Quelques jours seulement après la dite réparation, nous avons eu à nouveau le même problème. Le garage s’est complètement dédouané et nous a conseillé de nous diriger vers un autre garage pour réparer. Frais de dépanneuse à notre charge car la voiture ne peut pas rouler. Aucun geste commercial, promesse en l’air, aucune considération pour le client sauf pour l’avis qu’on laisse sur internet, sans oublier la facture qui est plus chère que ce qui était prévue. Je vous déconseille vivement ce garage et je pense que je ne renouvellerais jamais mon expérience dans un garage Narauto à l’avenir.

Je n'avais pas beaucoup de choix pour la révision de mon véhicule (Issoudun) et je n'ai pas obtenu l'intégralité de la prestation.

Bien accueilli et délai dans les temps

Personnel agréable et professionnel

Je m’y suis rendu pour une recharge de Cerine ( le liquide d’additif de filtre à particules ) La poche a été soit disant recharger mais le message d’erreur au tableau de bord ne s’enlève pas, résultat je suis obliger d’aller dans un autre garage pour enlever le défaut, sauf que d’ici là le véhicule est tombé en panne parce que le fap sait mis en sécurité et je me retrouve avec mon fils de 15 mois bloqué 7h en bord de route. À ce jour j’attend toujours le remboursement du passage à la valise que j’ai du faire dans un autre garage comme il ce sont engager a le faire, norauto me doit donc pas moins de 80 euros, je cours après cet argent depuis plus d’un mois, entre passage là-bas, mail, appel…. Ils me mentent en m’affirmant avoir envoyer le chèque à mon ancienne adresse alors qu’ils ne l’ont jamais eu, là aujourd’hui j’appelle et ils avouent qu’il ne me l’ont pas renvoyer et qu’ils vont le faire dès que possible, quand aurai-je mon argent ? J’ai payer 200 euros une prestation qui n’as même pas été assuré, aucune garantie de résultat et de l’argent qui traîne, comment est-ce possible d’être aussi malhonnête ??

Excellent accueil, personnel compétent, je recommande ce centre Norauto.

Je dépose ma voiture pour la révision,2 jours après, l'ordinateur de bord affiche stop risque de casse moteur, ils ne sont pas foutu de faire une vidange correctement, y avait beaucoup trop d' huile. Terminé, je n' y déposerai plus ma voiture

Nul, nul, nul. J y suis allez ce matin pour faire la vidange de ma voiture. C,est une femme qui s occupe de celle ci. Après tout, pourquoi pas je ne suis pas sexiste. Mais quand celle-ci mange, boit, discute, passe du temps sur son portable pendant qu elle fait la vidange, ça me dérange un peu. 1h45 pour une vidange. De plus elle avance à la vitesse de la tortue malade. Très très déçu, je n y retournerai jamais.

Personnel agréable, sympathique et courtois. Prix accessible. Horaire respecté. Je recommande vivement !

Professionnel, réactif et sympathique !

Quel horreur l incompétence du responsable au paroxysme du raisonnable, je ne suis pas prêt d y remettre les pieds si je suis passé chez vous et rien que pour me changer les plaques d immatriculation 2 heures avec une fille qui se débattait avec la perceuse, de plus je vous ai soumis que j avais perdu mon antivol pour les roues mon garage de reuilly ma fait le nécessaire en 30mn de plus vous m aviez dit que ma voiture perdais de l huile ce qui n ai pas le cas donc si vous voulez me voir aucun soucis,le nécessaire à été fait ma voiture n'a aucune fuite depuis et quand on ne sait pas qu une petite clé est fournie avec la riveteuse une formation plus approfondie doit être appliquée vous êtes le 2eme centre auto qui n assure pas ses fonctions le 1er à laval me facture des essuies glace et oublie de les mettre et j oubliais aussi que votre mécanicien qui voyait des fuites me preconnisait un essuie glace arrière j ai passer le contrôle technique le lendemain aucun souci bon courage je ne reviendrai sûrement pas chez vous et je fais la publicite de votre garage

Très bons conseils et qualité de service . Je vous le recommande.

Vendeuse très souriante et serviable

Très très bien, je recommande.

Lieu Bien situé personnel très agréable et professionnel par contre le parking est plein de trous a réparé en urgence les suspensions en prene un coup

Rendez-vous 10h pour 2 pneus 11h05 toujours pas monter Aucune excuse juste me dire c'est le bordel première fois et dernière fois et apparemment je ne suis pas le premier et en plus au bout de 1km sa me disait qu'il fallait refaire la presión des pneus

Ensemble du personnel très agréable. Ils ont su réparer ma crevaison sans rendez vous alors qu'ils étaient déjà bien occupés. Magasin très agréable, bien agencé, avec des prix intéressants. c'est un plaisir de voir arriver cette enseigne sur Issoudun!

Très bon accueil. Délais respectés.

Je me suis rendue chez Norauto le 02/03. Le magasin etait fraichement ouvert et on a pu me recevoir immediatement sans rendez-vous (pour 2 pneus | changement plaquettes et disques avant) Je salue la rapidité, l'efficacité et la bonne humeur dont a fait preuve le magasin. Je recommande Norauto Issoudun.

Personnel très agréable et de très bon conseil. Je suis ravie d'être venue dans cette enseigne pour ma voiture