Norauto La Mure Atelier de réparation automobile

Du choix et des prix correct équipes sympa Commerce vraiment utile dans le secteur

Au top. Encore un grand merci à Franck qui nous a trouvé une solution immédiate à notre problème pneumatique. Bravo !

Accueil très agréable, disponibilité du personnel, de bons conseils, proposition d'aide au montage. Au top

A l'accueil une personne aimable et trés compétente

personnel agreable,rendez vous rapide,satisfactions pour les reparations

Equipe au top très professionnel je recommande à 100%

Accueil, travaux, prix , tout est parfait.

Rien d'autre à dire que c'est nickel et le service très sympa

Commande de 4 pneus passée un vendredi pour le vendredi suivant. SMS reçu le jeudi pour rappeler que le rendez-vous est au vendredi matin. Lorsque j'arrive le vendredi, on me dit que les pneus n'ont pas été livrés la veille. Pourquoi ne pas m'avoir envoyé un SMS le jeudi pour me prévenir ? Je demande donc comment on peut faire, la vendeuse me répond que la livraison peut arriver dans la journée, le lendemain ou la semaine suivante. Je demande si elle peut se renseigner pour savoir quand elle va arriver, elle me répond que non. Surpris, j'insiste un peu et finalement en effet, c'est possible (ça me rassure un peu). Après l'appel, il s'avère que la livraison n'arrivera que la semaine suivante. Je demande s'il est possible d'avoir des pneus dans d'autres centre Norauto, elle me répond qu'il faut que je contacte les autres centres Norauto moi-même, (Echirolle ou St-Egreve). Je trouve 2 pneus à Echirolle et ils me disent de revenir dans l'après-midi pour qu'ils fassent le montage. Une fois l'aller retour fait, le montage est réalisé mais aucun geste commercial n'est réalisé, je dois payer le montage plein tarif malgré les déplacements réalisés à mes frais et le désagrément engendré par cette situation. Je mets 2 étoiles car finalement, j'ai pu avoir 2 pneus changés sur les 4 initialement prévus...

Mauvaise expérience, ce Norauto a refusé de prendre en charge ma panne de batterie neuve achetée 8j avant dans un autre Norauto. Il m'a fallu tout payer intégralement à nouveau, Incroyable !

Personnel très agréable et professionnel. Je recommande vivement

Bon accueil et très bon travail mais rendez-vous un peu tardif. Aujourd'hui le 26 octobre 2024je modifie mon anonce ,je me renseigne pour réparer une crevaison on m'annonce que je ne peux pas venir avant le 02 novembre 2024 si je subis une autre crevaison NORAUTO m'enverra quelqu'un pour venir me chercher j'en doute !!! C'est n'importe quoi

très mauvaise expérience , je vous recommande plutôt à feu vert

Très bon accueil avec prise en charge immédiate. Mon pneu était malheureusement irrécupérable, je n'ai rien réglé malgré le temps passé en atelier. J'ai apprécié leur professionnalisme.

Très mauvaise expérience – À éviter absolument ! Je suis extrêmement déçu par ce centre auto. J'ai pris rendez-vous il y a plus de 15 jours pour un entretien en précisant bien la marque et le modèle de mon véhicule. Malheureusement, il n'y avait pas de créneaux disponibles avant 2 semaines et demi, ce que j'ai accepté malgré une expérience déjà négative avec leurs réservations en ligne. Le jour du rendez-vous, j'ai tenté de les appeler pour savoir combien de temps l'entretien allait prendre. J'ai passé plus d'une heure à attendre sur leur messagerie sans jamais obtenir de réponse. J'ai donc dû me déplacer sur place pour obtenir cette information et, par la même occasion, reconfirmer mon rendez-vous. A l'heure du rendez-vous, je me présente comme convenu. Ils prennent à nouveau toutes les informations concernant mon véhicule ainsi que les clés, me laissant patienter pendant 20 minutes. Finalement, ils viennent m'annoncer qu'ils ne prenaient pas en charge mon type de véhicule ! C'est tout simplement inadmissible. Entre le manque de professionnalisme, l'absence totale de communication et une gestion désastreuse des rendez-vous, je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce centre. Perte de temps et frustration garanties !

Sur un plan général je suis satisfait des prestations qu'offre cet établissement. Le personnel est très agréable et compétent. J'ai souvent amené mes véhicules dans cette enseigne qui donne beaucoup de satisfaction. Cet établissement est spacieux et donne l'impression de confort. Les tarifs sont dans les normes et similaires à la concurrence. Je recommande cet établissement.

Site Web et centre auto qui ne fait pas ses inventaires. Journée pedue Pour répondre à votre réponse et pour que les internautes ne se fassent pas berner je rajoute un screen réalisé à l'instant juste après votre réponse. En plus vous êtes des menteurs

Par professionnalisme un employé m'a installé mes essuie glace.... ils se sont détachés au premier aller retour

Joli nouveau magasin, personnel accueillant et disponible, pas de soucis de ce côté-là. Le problème ce situe plutôt dans la dispo des pièces, des trous dans les rayons, beaucoup de place perdue par des choses inutiles , impossibles de commander certaine chose, car les fournisseurs sont impossible à joindre !!! donc, on va ailleurs ou on le trouve en 48h... dommage...

Super service, rapide et efficace. Ils ont réparé un problème qui aurait pû lui coûter la vie sur la Renault de mon papa... Le garage Renault lui avait assuré qu'il ne risquait rien sur la route de retour des vacances (plus de 800km). La roue était à deux doigts de se détacher ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre amabilité

Norauto de la mure et très bien tous le personnel et professionnel et gentil serviable et toujours a l écoute pour les problème que l on pourrait avoir sur notre véhicule une très bonne équipe ne changé rien 👍👍👍

Il est entre moi je suis très content de Norauto surtout avec les ouvriers ainsi que le chef on a une très bonne entente et que je l'ai encourage à intégrer l'ancien garage roaldi cela sera mieux adapté pour vous et vous ouvriers il y a plus d'espace et que vous le méritez je vous en remercie très très satisfait de Norauto

Pas très sympathique de surgonfler les pneus de 800g av de prendre l'autoroute .risque d'explosion et de tous ce qui en découle à 130km.H

Centre auto de proximité, le personnel est à l'écoute et de bon conseil. J'ai fait divers travaux sur mon véhicule, bon rapport qualité / prix.

Tout a été parfait. Le personnel a été très accueillant, avec de précieux conseils. Je recommande Norauto La Mure.

Je compte plus le nombre de problème que j'ai eu. Pièces qui sont arrivées en retard, pièces qu'ils ont pas voulu commander, retard d'installation... La dernière fois ils ont regardé ma voiture en 10min et on attendu 1h et demi avant de me dire que c'était bon. Et quelle fut ma surprise quand je me suis aperçu lors des premières neiges que les pneus neige que je leur avais demandé était des pneus mi saisons. Ça marche moins bien et ça fait mal pour ce prix là

J'ai beaucoup apprécié la station de gonflage en acces libre et gratuite .il faut dire qu'à Super U, le monnayeur est bloqué avec 2 pièces de 20c. A intermarché, il y a des pompes mais aucun gonfleur et à Casino,malgré le paiement par sans.contact à 1,50€, le gonfleur est hors service .

Excellente prise en charge pour le montage de 4 pneus neige a prix très abordables je ferais ma révision au printemps chez vous car j'ai été ravie très professionnel Merci

Bon centre auto. Dommage qu'il ne fond pas certaines réparations comme le changement de fap . Le personnel et compétent et efficace.

J'ai trouvé une batterie norauto adaptée à mon véhicule ..le vendeur m'a donc très bien conseillé..petit bémol quelques jours plus tard lors de la restitution de l'ancienne batterie ( reprise de 15 euros en bon d'achat ) les 2 vendeurs étaient très occupés avec des clients au téléphone pendant 5 bonnes minutes ..🙄 cela m'a paru très long.. un simple petit regard ou petit signe me signifiant, je vais m'occuper de vous , je vous ai vous vu..😀 ce petit geste m'aurait permis de mieux appréhender l'attente ..rien de bien méchant puisque mon tour venu les vendeurs ont été très sympathique...avoir une attitude bienveillante doit faire partie de votre formation monsieur le responsable du magasin.. à noter qu'il y a 2 bornes de recharge pour les véhicules électriques 👍..novembre 2023..

Tout dépend de la personne qui vous reçoit avec son professionnalisme , je met une note de 5 étoiles pour la personne en question , je pense qu'elle se reconnaîtra .

Tip Top !! changements des 4 pneus sur ma BMW en 1h10 ! Equipe très sympathique. en comparaison de BMW Meylan qui a besoin de 2h30 pour la meme prestation, merci a l'equipe Norauto La Mure !!

Bonne sélection de produits et le personnel est très serviable. Je ne peux me prononcer sur la qualité du travail dans le garage, mais côté magasin c'est très bien.

J aurais mis 5 il y a une semaine.en un mois j ai laissé 1200 euros à Norauto.dernierement grosse révision avec filtres niveaux....hier je prends ma voiture voyant allumé mon fils a contrôlé je n avais ni huile ni liquide de refroidissement.apres une grosse révision il y a a peine une semaine on devrait pouvoir prendre sa voiture en toute confiance

Bonjour, En vacances à la Motte, j'ai eu un souci avec la pression de mes pneus. Je me suis arrêté dans votre centre hier matin et j'ai été agréablement accueilli et conseillé par votre réceptionniste. Merci beaucoup pour sa gentillesse. Je suis reparti rassuré et mes pneus aussi !! Un accueil tel que celui ci devient tellement rare qu'il mérite d'être souligné. Bonne journée. Jacques du Var

Je recommande ce centre Norauto pour leur accueil et leur sens du commerce ...suite à un retard de livraison pour lequel ils n´étaient absolument pas responsable les vendeurs et le gérant du centre se sont démené pour que j´ai mon porte vélo en temps et en heure et m´ont offert la plaque d´immatriculation...de plus en plus rare de nos jours.

Suite à un pneu crevé le 15 août sur la route de mes vacances, j'ai sollicité Norauto à l'ouverture le lendemain sans rdv et la disponibilité et la sympathie de l'équipe ont mis fin à mon stress ! Pneu réparé et monté grâce à un rdv rapide 2h après, je recommande cette équipe qui à sauvé mes vacances !

En vacances. Problème de batterie. Le mécanicien nous a trouvé un rendez vous rapidement. Accueil avec le sourire et gentillesse. Merci encore et je ne peut que les conseiller

Client depuis l'ouverture du centre Norauto de La Mure, je n'ai que des compliments à faire à l'ensemble de l'équipe de Norauto La Mure. Gentillesse, bonne humeur, bons conseils techniques. Respect des horaires et des devis. De nos jours tout cela devient rare...un grand merci à vous. Pourquoi pas 5 étoiles? Parce que tout est perfectible😊😊

J'ai crevé juste à côté de leur garage. Je leur ai demandé de laide pour changer/acheter une roue mais pas de solution. J'ai trouvé un garage un peu plus loin qui m'a changé le pneu en une heure.

Cette petite entreprise familiale m'a pris en charge sans RDV rapidement pour vérifier mon pb d'etrier de frein grippé. Accueil plus que parfait ! Merci à toute l'équipe.

Suite à un contrôle technique avec un défaut jeu dans la direction j'ai fait faire des devis dans plusieurs garage seul Norauto m'a proposé de refaire un diagnostic pour être sûr des pièces à remplacer lors du diagnostic pas moins de trois techniciens sont venus voir le véhicule ils m'ont orienté vers un contrôle de parallélisme car rien d'anormal pour eux dans la direction alors que tous les autres garages m'ont fait des devis sans contrôle avec des prix relativement assez cher un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leurs aimabilité mention spéciale à Lilian qui n'a pas hésité à me faire rentrer dans l'atelier pour me montrer toutes les phases de contrôle avec explications. Je recommande et reviendrai sans hésitation

Service au top : suite à une erreur de commande de pneu de notre part, pas de souci ils on refixer un rdv rapidement. Accueil vraiment sympathique, le personnel est attentionné. Tout a été fait dans les délais et même plus vite que prévu. Ce centre Norauto est vraiment au top !

Nous sommes arrives avec un bruit au niveau des freins. Ils nous annonces la mauvaise nouvelle disque et plaquette a changer mais ne les ont pas en stock. ils ce sont débrouiller pour trouver les pièces et les ont changer rapidement! Vraiment adorable de leur part !

Petit mais pas mal de choix. Effectivement il m’on égaré 2 pneus commandé ,mais par contre ils m’on trouvé une solution dans les 30 minutes qu’on suivi. Je remercie l’équipe pour la réactivité et la conscience professionnelle .

Bonne équipe aimable qui fait au mieux pour vous assister ( avance de RV, remboursement de diagnostic s' ils ne peuvent pas réparer, prêt de véhicule de courtoisie...) Emplacement très pratique. On peux faire des courses dans la zone commerciale en attendant.

Très gentils. Ils nous ont attendu 5 mins après la fermeture car Google maps nous avait envoyé à une mauvaise adresse. Pour info: ils sont dans le coin du Macdonald, de l'Intermarché et du Samse. Pas du tout en centre ville ahah!

Partie magasin agréable et vendeurs disponible. Partie garage beaucoup moins professionnel plus du double de temps annoncé (et bcp trop pour ce que c'est)pour une intervention simple, m'a mit en retard pour la journée !! Le travail semble être réalisé correctement.

Parfait. Je suis tombée en panne sur la mure vers 12h. Ils ont su être réactifs. Les employés ont tout fait pour que je puisse avoir la pièce nécessaire dans l'après midi. j'ai pu repartir en fin d'après midi. Un grand merci à toute l'équipe.

Autoradio acheté défectueux mais envoyé en sav avec retour défectueux (3 semaines quand même), la gestion a été compréhensive et m'a fait un avoir au final. Je ne recommande pas l'électronique dans cette chaîne mais au moins ils sont aimables et serviables. Merci a vous