Norauto La Roche Sur Yon Atelier de réparation automobile

J’appelle hier pour changer ma couroie d’accessoire car elle et casser je l’ai rappelé aujourd’hui il veule pas prendre ma voiture part rapport à la marque et le chef d’atelier ne veut pas la prendre si vous voulait pas travailler fermer votre garage

il y a qq mois, j'ai eu un devis gonflé parce que la 2eme fois, je suis passé par un organisme, ce n'était, soi-disant, pas exactement la même prestation....une révision et des pneus pourtant. Là, la personne a considérée que prendre un produit plus cher serait mieux pour moi, sans me présenter les choses et simplement parce ça fonctionne mais ce n'est pas indispensable pour moi! j'imagine que c'est de ma faute, la prochaine fois, je me renseignerais avant et choisirais moi-même puisqu'il semble qu'aujourd'hui, faire confiance est un luxe que je ne peut pas me permettre

Très bon accueil, service efficace

Je suis allé dans le centre Norauto de la Roche pour un soucis de démarrage sur mon véhicule. J'avais commandé sur leur site internet un demarreur et la prestation de son installation dans mon véhicule. Ils ont en amont testé le démarreur d'origine et ont vu qu'il fonctionner encore, il n'était pas la cause du problème de démarrage. Le chef d'atelier m'a appelé pour me le dire et m'a proposé de faire un diagnostic électrique et aussi un diagnostic mécanique (qui n'a mené a rien). Ils ont changés la poire d'amorçage qui était endommagée (fuite). Comme ils n'ont pas trouvé ma panne la prestation était entièrement gratuite et ma pièce m'a été remboursée. Ils ont privilégié les gens avant l'argent et j'aime cette façon de penser. Je vous recommande vivement cet établissement. J'y retournerai pour entretienir l'ensemble de mes véhicules.

J'ai fait faire une révision vidange sur un duster avec le voyant sonde allumé, 240e et le voyant sonde est toujours allumé. La caissière prétend que c'est de ma faute car non signalé à la prise de rendez-vous. Merci je ne suis pas mécanicien mais je sais que mes prochaines révisions se feront chez un concurrent. .

Très satisfaite du travail fait sur ma voiture et agréablement surprise de la rapidité d'executiô, merci Norauto, hier je suis allée chez toyota pour une visite de contrôle et surprise les pneus arrières ont été montes à l'envers c'est dommage que ce soit Toyota qui vont devoir réparer l'erreur

J'ai téléphoné en fin de matinée pour mon vélo pliant électrique (Wayscral flexy 215) que j'ai acheté en octobre 2017 chez Norauto La Roche. La batterie fonctionne mais quand j'appuie sur on/of la console ne s'allume pas. La réponse de mon interlocuteur a été : notre technicien vélo ne s'occupe que des modèles récents et ne peut pas gérer le vôtre. Voyez avec les magasins de vélo des Sables d'Olonne. On ne m'a même pas proposé de venir afin d'effectuer les tests pour savoir d'où provient la panne. Le problème est que les autres ateliers de réparation ne connaissent pas ces modèles et sont très réticents pour s'en occuper. Donc, j'ai un vélo qui m'a coûté à l'époque 900€, que je n'utilise que quelques mois par an et qui n'est pas réparable??? Bravo Norauto. Vous vous doutez bien que je suis très en colère car un vélo acheté dans un magasin devrait toujours être pris en charge par celui-ci en cas de panne quel que soit son ancienneté . Qu'on me dise, après contrôle, que les pièces ne sont plus disponibles, je peux le comprendre, mais qu'on ne fasse même pas l'effort de vérifier, c'est inadmissible.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Étant de passage sur la roche et ayant l’apparition d’un voyant moteur sur mon véhicule je me rend dans ce garage. Une personne a l’accueil m’explique que ce n’est pas une urgence et qu’elle n’a pas de rdv avant 2 semaine alors que le passage d’un valise pour faire un diagnostic ne lui aurait pris même pas 5 minutes. À fuir !!

Acceuil très agréable et sérieux par Amandine qui a su répondre rapidement à mes demandes. Diagnostic effectué rapidement et rdv programmé dans les trois jours. Très satisfaite.

Très bon accueil téléphonique avec disponibilité du produit

Rendez-vous urgent pour des freins. Bonne expérience, acceuil sympathique le nouveau directeur est a l'écoute de l'équipe et des clients.

Accueil sympathique et personnel compétent. Les délais annoncés sont bien tenus.

venu pour un changement de pneu avant et une vidange . on m'a rendu ma voiture avec le coter conducteur rayé avant + arriere et les traces étaient toute fraiche alors que je venais juste de chez moi je n'ai été nul part d'autre que chez moi -> norauto -> chez moi . Bien sure ils ont nié l'avoir rayé et je leur accorde le bénéficie du doute ... Mon assurance fera le reste.

Je ne comprend pas la note de 3,8. Équipe exceptionnelle et ultra professionnelle ! Tout est fait pour la satisfaction du client et les prestations sont réalisée ultra rapidement et de façon consciencieuse. Tous les membres du personnel sont aux petits soins afin de nous satisfaire au mieux ! J’ai dû arriver avec une heure de retard un soir à 17 heures, aucune hésitation vous pouvez venir ce qui avec mon travail m’a beaucoup arrangé !

Préférer les garagistes, ou bien faire soi même. Tarifs exorbitants pour la qualité notamment des révisions. A fuire, ou simple achat de pièce auto et encore !

le rapport qualité prix est bien par rapport aux autre centre auto .point fort outillage pour mécano amateur a prix correcte et produit nettoyage auto je recommande ceci ! pour atelier je ne connais pas donc je note pas

Mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai acheté une trottinette électronique qui est toujours sous garantie. J’ai été au magasin car elle présente des problèmes de batterie et se décharge rapidement depuis quelques mois maintenant. Et parce que j’avais changé un des pneus à cause de fréquentes crevaisons on n’a pas voulu prendre en compte ma demande. Je suis déçu, car j’étais assez fidèle à ce magasin.

C'est un très bon garage toujours bien accueilli,, trouve toujours les meilleures solutions pour trouver les bons prix pour les clients , arrangeant ils m'ont gentiment installer les essuies glaces gratuitement car je n'arrivais pas à le faire moi même et quand ils s'engagent a rappeler ils maintiennent leurs engagements 🙏👍

L'équipe de Norauto La Roche sur Yon est vraiment au top. De très bons conseils, véhicule réparé ds les temps. Et signalement de réparation à faire dans l'avenir. Ne force pas la main au client. Travail bien fais et prix compétitif. Merci à l'équipe

Passage pour RDV atelier et j'ai été très bien reçu et véhicule pris en charge de suite. Les travaux ont été effectués dans les délais. Très bon travail et prix compétitif. En ce qui me concerne, je recommande ce centre et ce n'est pas la premiere fois que je visite ce garage, ni la dernière d'ailleurs. Bon courage !

2 pneus avant changer correctement et dans les temps....mais mon capot mal refermer !!!(ça c'était bien avant, en 2016...) Mais j'y retourne quand même, le vendredi (31/01/25) pour un changement de pneus....et ensuit le lendemain, samedi (1/02/25), pour un parallelisme........ oh ben ça alors !!! en 24h, et moins de 50km de fait, mes disques de freins arriéres sont maintenant a remplacer !!!!!heureusement que les pneus sont pas aussi a faire !!!! (sinon pas de soucis pour ce qui a été fait, pour un prix trés correct ! je recommande quand même !)

tres bien renseignée pour l achat d huile moteur de mon nouveau vehicule

Faire facturer un diagnostic obligatoire,pour un achat de plaquette de frein ,en ayant déjà la référence et le témoin d'usure allumé

Très satisfait de mon passage chez Norauto La Roche-sur-Yon. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et toujours prête à donner de bons conseils.

Très bon accueil et service dans ma problématique ponctuelle, sans RV, tant au niveau du magasin qu'au de l'atelier. Merci

Je ne suis pas du tout contente de norauto une batterie achetée il y a un an en panne , donc garantie 3 ans ils m ont dit que ça venait de l alternateur je suis allée chez mon garagiste qui l à essayée et cela venait bien de la batterie qui se déchargeait lentement , donc je ne recommande pas norauto la roche sur yon et je n ai pas changé mon alternateur qui me coûtait 640 euros chez eux

Vidange d'un Nissan pathfinder,au moins 2 litres d'huile de trop dans le moteur,la jauge d'huile indiquais 3cm au dessus du niveau maximum donc perte de puissance du moteur.je retourne le lendemain pour qu'il le revidange et la je me fais envoyer balader par la vendeuse,ni excuses,ni explications.je m'interroge sur leurs compétences en mécanique.

Bonjour Garage à fuir , Je suis venu pour régler mes phares le samedi 28 décembre du mon Citroën berlingo résultats un phare sur deux de régler correctement et ils ont le moyen de casser le deuxième et ils veulent rien savoir. Bien entendu j'ai pas payé la prestation. Mes phares étaient neuf, ils avaient trois jours seulement. J'ai envoyé un recommandé pour signaler mon problème à la direction, aucune réponse. Ce sont des gens malhonnêtes. Si vous voulez vraiment avoir des problèmes sur votre véhicule, allez chez Norauto la roche sur Yon ( flâneries) Bon à rien et voleurs Xavier

Très bon accueil, un grand choix de produits et passage rapide aux caisses. Satisfaction

Je remercie l’ensemble des professionnels de Norauto pour leur rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Un accueil agréable.

j'y suis allé pour un problème de pollution et ils me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir car il y a de l'huile partout ce qui était faux après contrôle. Tout ça pour ne pas avoir à intervenir sur un problème qu'ils ne maitrisent pas. lamentable !!!

J'y suis aller il y a quelques semaines pour faire monter 2 pneus et une géométrie avant arrière sur une mercedes e430... ni fait ni a faire volant de travers pour pouvoir rouler droit et la caisse tire a droite. J'y retourne aussitot, c'est mieux volant droit mais depuis j'ai un gros claquement dans le train avant quand je freine fort ou lorsque je braque a fond. Donc il y a quelque chose de peter ou pas serrer suite a leur intervention. Je préfère me démerder moi meme plutot que d'y retourner une 3e fois. Fuyez donc ces incompétents 👍

Je recommande vivement le norauto de la Roche sur yon à côté de l’hyper U. J’ai été pris en urgence suite à une crevaison sur l’autoroute un samedi soir. Toute l’équipe a été professionnel et très aimable. De l’accueil à la réception de mon véhicule. C’est le second centre que je recommande après celui du Mans à côté de carrefour centre sud. Merci aux équipes norauto

Passage hier pour RDV atelier (vidange et changement des pneus avant) Très bien reçu et véhicule prit en charge de suite. Très bon travail et prix compétitif. Je recommande ce centre pour ma part Bonne continuation

APPELEZ VOTRE ASSURANCE (pour 2 tours de clé à valve…) En regonflant mon pneu à une station toute proche, j’ai rencontré un problème de valve qui a conduit à son dégonflement presque total. J’ai pu me rendre lentement à Norauto La Roche dont je suis client, et exposer mon problème de valve, très simple et rapide à traiter (quelques tours de clés à valve sans démonter le pneu/ 10 secondes…), alors que je devais reprendre le travail et que j’étais situé à une heure de chez moi. La personne qui m’a reçu n’a strictement rien voulu savoir, ou comprendre, alors que mon véhicule était à 10 m de nous et de l’atelier, et m’a simplement invité à contacter mon assurance… J’ai dû remplacer mon pneu sous leurs yeux par une roue galette pour ensuite aller trouver une clé à valve par ailleurs, puis regonfler mon pneu, démonter la roue galette, et reposer l’autre pneu, alors qu’une manipulation simple aurait pu être effectuée dès l’origine. Le plus vexant a été de ne pas être écouté du tout lorsque j’ai exposé mon problème simple. Il fallait à tout prix faire entrer ma demande dans une logique de rendez-vous à moyen terme, diagnostic etc… et, à défaut, m’en remettre à mon assurance pour 2 tours de clé… Je ne demandais pas à ce que ma demande soit prioritaire, mais juste un peu de bon sens, d’écoute et d'aide. J’ai été confronté à cette situation le vendredi 18/10/2024 à 13h15. Je déconseille formellement ce centre.

Je mets une étoile car on ne peut pas faire moins, alors si vous allez là bas, déjà L amabilité et le sourire c est un minimum il me semble et systématiquement ils savent pas et vous renvois chez votre concessionnaire !!!! Non mais sérieusement alors qu il y en a sur le site , mettez vous un peu a jour !!!! C est pas là première fois d ailleurs

Quand vous avez rendez vous a 10h30,et qu à midi votre vehicule est toujours sur le parking et que rien n a ete fait!!! Vous vous presenter a l accueil et qu on vous envoie chier car vous etes pas content alors ca, c est le comble!!! Qui va me payer ma matinée ? Obligé de prendre 1 matinée car rdv a 10h30, ok pas de problème, mais lorsqu on vous dit que jsuis Obligé de prendre un creneau pour vous rendre votre vehicule.. c plus un creneau, c est un rateau !! Juste ridicule la facon de noyer le poisson, incapable de s excuser pour le retard occasionné.

SCANDALEUX Je viens pour changer mes pneus avec avec un devis à 160 €. Le garage m'appelle pour me faire part de deux choses : - il faut changer les disques et les plaquettes ; - il faut changer les amortisseurs. Je demande le coût de ces deux prestations, ils me répondent donc que ça va monter à 414 € pour les freins et qu'il faudra mettre encore 550 € en plus pour les amortisseurs. Etant jeune et une fille (ils ont dû bien le remarquer) je me sens un peu prise de cours et dis oui pour les freins mais repousse les amortisseurs pour une autre fois. Je fais un devis chez Feu Vert car 550 € pour des amortisseurs de Twingo II ça me parait légèrement élevé. En effet on m'annonce 350 €. Ce sont des voleurs. Qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque 1 mois après le changement des pneus, aujourd'hui, je vais dans le petit garage du coin de mes parents pour effectuer ma vidange et avoir un deuxième avis sur les amortisseurs. Evidemment les amortisseurs vont bien, donc j'ai sans doute changer les freins pour rien. Mais ce n'est pas le pire. Le garagiste me dit qu'il a dû refaire la pression des pneus avants, ceux changer par ce garage 1 mois auparavant ! A fuir !!!! Faisons marcher les petits garagistes honnêtes et compétant plutôt que ces enflures.

Deuxième magasin Norauto fait sur la Vendee et celui ci est aussi mauvais que le premier. Tu prends rdv pour un changement de pneus à 300 balles les deux, le magasinier constate un parallélisme à effectuer. Le rdv s’effectue on te change tes pneus et refuse de faire le parallélisme faute de temps. On te laisse le devis de l’opération en t’invitant à prendre un nouveau rdv. Les gens on que ça a faire dans leur vie que de venir 2 fois pour 2 bouts de pneus. Enseigne et magasin à fuir

Pas de CG le midi ni le samedi !!! J'aimerais bien savoir comment je peu faire en ayant les même heure ouverture que vous et de repos le samedi et dimanche. Jamais de RDV de dispo fermé votre service CG il n'est pas efficace !!!

Le site de la roche sur yon est absolument à évité, ce sont des arnaqueurs. Pour une intervention simple, un changement de pneu, ma voiture s'est retrouvé avec un probleme de parrallelisme, après plusieurs interventions de reprises, toujours le même problème, le gerant est desagreable, peu comprehensif, tentant meme d'utiliser l'ignorance des clients pour profiter d'une nouvelle facture et d'une nouvelle intervention. À bannir

Je me suis présenter à un rdv pour m'entendre dire on ne peux rien faire pour votre véhicule. Problème de pneumatiques acheter chez norauto. On se moque du client. Aucun professionnalisme. J'étais un bon client . Je n'y remettrais plus les pieds.

Nous sommes passés hier pour un porte vélos sur attache, nous avons été très bien conseillés par Guevorg, qui nous a, au passage, fait part de déstockage intéressant sur les vélos, sans faire de forcing mais plutôt pour nous informer. Aujourd'hui, nous y sommes retournés pour des plaques d'immatriculation qu'il nous avait promises et nous en avons profité pour regarder les vélos. Fabien nous a bien informés sur le fonctionnement et les avantages des différents modèles. Il nous a même réservé dans un autre magasin, un modèle qui nous intéressait mais qu'il n'avait pas à la Roche sur Yon. C'est un vrai plaisir de venir dans ce magasin. Tout le personnel est aimable, accueillant et de bons conseils. Mr et Mme ROCARD.

Comment prendre les gens pour des imbéciles....ayant besoin d un article je téléphone,sans prendre le tps de vérifier la personne me dit qu il est en stock. Qd j arrive sur place pas de produit...mais le vendeur me dit que je n ai rien compris et que c est le modèle inverse qu il me faut....retour chez moi et bien j avais bien raison et il m à raconté n importe quoi.....je vais être lblige d y retourner pr le remboursement mais c est la dernière fois ! En tt cas pr celui de la roche.

Je n’ai pas eu l’occasion de tester leurs services et prestations car je me suis faite traitée de con sur ma messagerie (dommage d’avoir mal raccroché avant de rager sur les clients). En effet j’ai pris rdv en ligne pour un changement de plaquettes et soit disant le modèle de mon véhicule n’était pas informé. C’est une chose obligatoire à rentrer quand on réserve en ligne. Donc soit il y a un bug sur le site soit la personne ne regarde pas comme il faut. Bref il va falloir revoir la politesse ou à défaut raccrocher correctement vos téléphones…

L'amabilité, la disponibilité, la réactivité du personnel au top et ce quelles que minutes avant la fermeture. Une prise en charge rapide et prise de rendez vous pour me réparer mon pneu alors qu'il n'était pas en stock. Merci 😁

Je suis venu car j'avais un pneu crevé. Le service à été très rapide, malheureusement, il a fallu le changer. Le changement des pneus et le parallélisme ont pu être fait le jour même. Merci à toute l'équipe norauto pour leurs services.

Après la location d'un coffre de toit nous avons du cherche des barres pour le poser. Le site internet montrait la disponibilité du modèle recherché donc nous avons pris la direction du magasin après un coup de fil et de bons conseils de Françoise la vendeuse. Super accueil et aide sur place. On a eu un bon prix également.

Magasin centre autos situé zone des flaneries en bordure route de Nantes. Grand parking accès pmr. On y trouve tout pour la voiture. Personnels sympathiques et accueillants. Les accessoires sont toutefois un peu plus chers. Pression des pneus possible et surtout gratuitement

J'y vais surtout pour les pièces et liquides. De ce côté là, tant qu'on sait ce qu'on veut et qu'on se sert seul, pas grand chose à dire. Par contre, je trouve le temps d'attente pour un conseil toujours long... Heureusement que l'accueil est de qualité, ensuite. Concernant la prestation atelier, j'ai fait faire une rénovation d'optique : le travail n'a pas été propre du tout, j'ai récupéré mon moteur et ma calandre mouchetés de produit blanc... Et pour le tarif (95€), que je trouvais déjà excessif, j'ai été très déçu. Je n'ai pas fait d'autre prestation atelier dans ce centre.