Norauto Lorient Lanester Atelier de réparation automobile

prestation réalisé dur 2 de nos véhicules . gros entretient et distribution sur une C3 PureTech ainsi que bobine et révision et 4 pneus , sur le deuxième véhicule triangle de suspension, parallélisme et 4 pneus . Prestation réalisé avec brio par les mécaniciens et vente et service de caisse très agréable et courtois.

Après un changement de climatisation,on m'appelle pour une fuite de pression.Cout des travaux supplémentaires,64€. Je leurs dit de ne pas faire les travaux.Ils me font quand même le rechargement clim.Apres discussion avec eux pour savoir pourquoi ilsont rechargé alors qu'il y avait une fuite,le Mr m'explique qu'en fait il n'y avait rien!!!! Des Escrocs !!!!

Merci à David et son équipe pour leur honnêteté dans le diagnostic du contrôle de ma voiture. Pas de problème donc pas de facture là où un concurrent me demandait plusieurs centaines d'euros. CQFD.

J’attends une pièce pour ma voiture depuis un certain temps le jour où elle devait arriver elle est arrivée sauf qu’il ne débat pas les cartons alors, j’ai été refusé et sorties de force du magasin fuyez

Très bon accueil, personnel réactif et très disponible, aimable. Le véhicule est pris en charge rapidement et rendu dans le temps imparti. Je recommande !

Rdv pris pendant nos vacances sur le site internet pour le lendemain matin pour le changement de mes deux pneus avant. A la différence de Norauto Lorient ils ne m'ont pas validé le rdv pour m'appeller ensuite pour le décaler en pleine journée. Prestation faite dans les temps.

Pas très accueillant je suppose qu'ils sont pas tous pareils

Super équipe le prix très intéressant et les délais respecter rappelle par SMS du rendez-vous et sms pour la fin des travaux je recommande grandement

Suite à une hernie sur ma voiture, l’équipe a pris en charge ma voiture le jour même pour le changement des pneus avant. Super accueil, des équipes en accueil et en garage, un grand merci pour votre professionnalisme. En espérant que la boîte d’Haribo aura fait plaisir à l’équipe 😎

Rdv pris il y a 15 jours. Grosse organisation de ma part pour laisser ma voiture pour me dire la veille que la pièce n’est pas disponible. Inadmissible…. Plus jamais je mettrais mes pieds chez vous. Zéro étoile obligé de mettre une pour l’avis

Changement de pneus, suite à une crevaison, service, très rapide, très professionnel et accueil très sympathique.

J'ai pris rdv pour 9h (j'avais le choix avec 11h ou 13h) par internet pour une révision. La voiture n'a bougé du parking qu'à 13h15. J'ai attendu sur place jusque 15h10 sans accès à des WC ni de connexion internet pour l'ordinateur. Il y a beaucoup de véhicules, on fait au mieux. Néanmoins, le café est gratuit et à volonté.

Suite au changement de mes amortisseurs chez Norauto , je suis extrêmement déçue. Mon pare-brise a été fissuré pendant l'intervention. Sans m’avertir verbalement. Sur la facture, il mentionne : pare-brise à changer . Mon mari furax quand je suis rentrée , s’est rendu à l’atelier pour avoir des explications. On nous a fait comprendre que c’était nous qui avions fêlé le pare brise alors que PAS DU TOUT . Apres que mon mari est argumenté et prouvé que ça venait d’eux , Ils ont finalement accepté à leur frais de le remplacer. Nous nous sommes rendus à Carglass qui a confirmé que ça ne pouvait que venir du mécanicien et non de nous. L’erreur est humaine et ça arrive à tout le monde de fauter mais dire que c’est le client et se dédouaner c’est moche »

Je prend rdv 15 fois sur internet le lendemain on m’appelle pour me dire que le créneau n’est pas disponible pour ce que je veux faire ! Mettez vos rdv à jour du coup je suis parti au norauto de Lorient qui eux on valider mon rdv en ligne car au moin ils sont capable de les tenir à jour contrairement à eux

A abusé d'une panne de batterie je suis venue sans rdv et prise en charge rapide et efficace

Je remercie toute l'équipe de NORAUTO LORIENT pour l'intervention sur mon VW TRANSPORTEUR T5 , délais / temps / tarif / travail bien fait pour la pose d'un autoradio et tout particulièrement à Léa pour son accueil. A très bientôt. Mr HUBERT Etienne

Très bon accueil aujourd'hui au Norauto Lanester. Prestation réalisée dans les temps, tarif correct. Employés souriants, sympathiques et de bon conseil. Espace détente convivial avec boissons en libre service, tables hautes avec prises de courant 👍 Mention spéciale pour la playlist rock de très bon goût ;)

Pour une première en centre Norauto à Lanester , très satisfait de l’ensemble , personnel sympathique, accueil au top , et réparation rapide très pro Bravo , vous gagner un nouveau Client 🥳

Responsable compte professionnel juste un titre pour se faire valoir car aucune flexibilité sur la gestion du client professionnel je ne recommande à personne

Tres bon accueil et bon conseil pour l'entretien de mon véhicule

J'ai fait changer mes pneus car il y avait une promotion mais le vendeur ne m'a pas donné le bon code pour que je puisse en bénéficier. Pas professionnel du tout. Je pensais faire une bonne affaire résultat, je paie le prix fort.

Contacté 40 min avant la fermeture car encore 3h de route à faire j’étais à 3 min du cité car j’ai un pneu qui va pas tenir les 3h il faut juste une mèche mais non on va bientôt fermer bravo à vous !!!

Toujours aussi ravie et satisfaite des services de Norauto Lanester. Un accueil toujours agréable, des vendeurs professionnels ainsi que les mécanos également ! Je m’y suis rendue pendant le week-end du black Friday pour changer mes essuie-glaces qui faisaient un bruit pas possible (achetés et posés au Norauto de Vannes …) ! Et c’est un jeune homme vraiment très aimable et sympathique qui est venu me les installer. Merci à lui mes essuie-glaces sont nickels à présent ! 😊😇

A éviter il non rien est sont vraiment très mal aimable, surtout le responsable. pas de déplacement pour rien.

Très bon accueil et très bonnes prestations, le tarif pas trop élevé Merci à l'équipe

Rendez-vous à 10h pour pose de barre de toit, à 11h45, je finis par reprendre les clés de mon véhicule à l’atelier et me faire rembourser la prestation qui n’est toujours pas faite, et le matériel. Pas une excuse du personnel.

je me suis présentée vendredi 3 janvier au centre norauto de lanester aux alentours de 9h 45 pour acheter une ampoule de feu de route . Le vendeur que j ai eu m'a pris de haut et m à certifié que ma voiture avait des ampoules xénon. Je lui ai dit que j avais déjà changer des ampoules sur mon véhicule et que habituellement je mettais du H7. J ai du insister mais il m à dit que de toute façon c est moi qui avait tort et que je reviendrais le lendemain pour commander une ampoule xénon. Morale de l histoire j ai quand même acheté des ampoules H7 et ce sont les bonnes ampoules. Ce vendeur devrait peut-être se renseigner correctement avant de prendre les gens de haut.

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace ! Et au moins on respecte votre commande sans vous rajouter des suppléments et vous changer toutes les pièces de la voiture c’est dommage que les centres Norauto en île de France agissent différemment ….les agents devraient être formés en Bretagne ! Merci au centre de Lanester et au directeur qui m’a lui même rendu les clés ! Ne changez rien et j’attendrai le retour aux sources pour tout changement sur mes véhicules

1:30 h de retard sur l’heure du rdv,changement de pneus avant de reprendre la route (900 KM )pour rentrer dans ma région,du coup je suis obligée d’amener mon véhicule chez mon garagiste pour la roue avant droite à cause d’un défaut

Rendez vous ce jour à 14h30 pour parallélisme sur mon véhicule suite changement de mes pneus vendredi dernier. 16h40 donc 2h10 plus tard je me décide d'aller demander des nouvelles de mon véhicule. J'apprends que j'ai été contacté ( 0 appel et 0 message) et que l'on n'a rien fait sur mon véhicule car problème de triangle. 2h10 et une demi journée de travail perdu pour rien . Il serait bien de contacter vos clients sur les bons numéros de téléphone. Personne de me remboursera ma journée de boulot et je ne remettrai plus les pieds non plus dans votre centre auto.

Bonsoir. Nous avions rdv pour le remplacement de 2 pneus camping-car. A notre arrivée petit souci avec le type de pneu. Un peu embêtant car nous venions de Concarneau. Une jeune femme très souriante, à pris le problème très au sérieux. En 2 coups de téléphone elle a trouvée les bons pneus. Efficace et très professionnelle, et en plus bienveillante. Bravo et merci beaucoup. De nos jours c'est important d'être signalé car un peu rare!

Bonjour,je vous conseil pas présent dès l ouverture pour un prb de pression de pneus assez important,même pas un regard sur la voiture,débrouille toi avec le gonfleur en libre service hallucinant,parti dans un autre garage à Lanester et là on a écouté ma situation et pris en charge directement sachant que je suis pas du coin et que j avais 1h30 de route pour rentrer à mon domicile. Amabilité zéro.

Très bien reçue et très bonne prise en charge pour un remplacement de batterie, même sans rdv ! En revanche, l'attente sur le pôle réception est très long ! 6 bornes prévues mais seulement 3, voir 4 utiles. Un conseiller plus intéressé par une connaissance que par les clients en attente ! A 2 sur une même caisse ! Et fait mine de ne pas me voir ! Très moyen !

Super équipe compréhensive et arrangeante pour les RDVs (sympathique et courtoise). Au final, travail propre et efficace. Courage à vous et merci 🙏

Après avoir passé une commande sur le site de Norauto. il c’est avéré que l’article n’était pas disponible. La personne qui a traité la commande a su mettre tout en œuvre pour trouver une solution au problème. Merci

Premier rdv qui s'est bien passé il y a environ un mois. Je remet un autre rdv sur internet , je reçois un message de confirmation et au même instant le garage m'appelle pour dire qu'il n'y a pas de places , alors qu'il y en a sur le site, je repropose une date la semaine après et ne peut toujours pas prendre mon véhicule alors que les créneaux sont disponible sur le site .... ( Donc je pense que le site de Norauto n'est pas fiable pour les prises de rdv )

Je vais à ce garage depuis quelques années, j’ai jamais eu aucun souci jusqu’à aujourd’hui plus de 1000 € de travaux effectués ces derniers temps. Retour déjà une fois le véhicule pour les travaux mal fait, et je découvre encore aujourd’hui que ma ligue d’échappement aussi on a fait du sale travail, je pense que l’équipe a changé parce que les prestations ne sont plus comme avant. Je n’irai pas porter plainte pour les vices que je trouve sur ma voiture après passage au garage, mais je n’irai plus, ils ont perdu un bon client, tant pis pour eux. Donc à fuir si c’est pour gagner juste 100 € et que tout le travail est à reprendre derrière

De passage dans le secteur, nous avons du faire changer une paire de pneus en urgence. Très bonne réactivité de la part de Noruto et ses collaborateurs. Également très sympathique et disponible. Merci à tous

Depuis quelque temps je fais réviser mon véhicule chez Norauto. Les prix sont moins chers que les concurrents. Le service est bon. Le personnel sympa.

Norauto a Lanester, une catastrophe, une honte. Mon avis est un bilan de plusieurs mois : J'arrive même pas à trouver des mots pour exprimer encore pire que des incompétents. Il sont nul. Il ne respecte rien, il rende la voiture dégueulasses. Pour un changement de pneu ils détériore les jantes. Il mette de la mauvaise huile pas le bon grade. Pour vous dire tellement je suis déçu de ce centre Norauto lanester, je le conseille à un collègue que j'arrive pas à blairer. Pour limite le punir. Et chance pour moi une semaine après il s'était plaint a mon boulot comme quoi il on fait la moitié des choses. Il on même réussi à monter à l'envers des pneu !!! Allez les mec de chez norauto continuer comme ça !!! Vous est des bons :-) bon à quoi d'ailleurs ??? Bref garage à ne jamais mettre les pieds

Ce n'est pas ma 1ere dans ce magasin. Les conseillers sont accueillants et précis lorsque questions il y a. Seul bémol est que les réparations sont parfois substantiellement élevées selon la pièce à réparer.je vais parfois dans d'autres franchises pour comparer mais en général ça reste abordable.

Accueil prestation prix au topppppp... Par contre lorsque j'ai amené mon véhicule pour une vidange j'ai eu un devis d'un montant de 2000e. Où il est dit qu'il faut que je change Les essieux Les disques de frein les plaquettes de frein.. Que j'avais également une fuite du liquide de frein qui m'ont d'ailleurs gentiment remis à niveau... Qu'il fallait que je change les quatre pneus... Ce que j'avoue ma surprise étant donné que j'ai fait changer les deux pneus arrière de mon véhicule il y a un an et demi... Et que je ne roule pas énormément sauf pour faire une fois par an une grande distance Bretagne sud.... Alors je ne dis pas qu'ils ont tort.... Je ne dis pas qu'ils ont raison.... je dis juste que je vais faire vérifier ça lorsque je serai rentrée par le garagiste qui suit mon véhicule tout au long de l'année...! Puis le lendemain après avoir chargé le véhicule je suis retourné gonfler les pneus... Une personne bien agréable la fait.... Et m'a dit qu'il va falloir que je pense a changer les pneus de l'avant car il commence a être usé mais que je pouvais rouler encore un peu avec.... Et concernant les pneus arrière il m'a dit qu'ils étaient en bonne état et qu'il n'y avait aucune trace d'usure.... Surprenant non.!🤨 A voir ! À suivre !

Je suis venu en urgence pour des pneus usés dans l’intérieur. Mon véhicule a été pris de suite. J’ai été très bien conseillé et rien à redire sur le travail effectué. Je recommande.

Achat de 2 ampoules H7 dans le rayon, 21.99€. Passage en caisse 24.99 je fais gentiment remarqué à la caissière qu'elles sont affichées à 21.99. On vérifie effectivement dans le rack il y a encore une bonne dizaine à 21€99 je lui fais remarquer que j'avais compare avec les whites, juste à côté au même prix. Son argument ce sont les clients qui bougent les blisters 🤣🤣🤣. Elle passe 5 min à vérifier son code barre. Résultat je suis mécontent. Ce n'est pas au client à assumer des erreurs de rayonnage. Dommage client Norauto depuis plus de 40 ans.😡😡😡😡😡

De passage dans le secteur, nous avons du faire changer une paire de pneus en urgence. Très bonne réactivité de la part de Noruto et ses collaborateurs. Également très sympathique et disponible. Pas de 5 étoiles car malheureusement la démarche commerciale est beaucoup trop présente et lourde. On m'a proposé 3 fois de faire la climatisation de la voiture pour juste un changement de pneu. Je recommande tout de même.

Accueil sympathique . Montage fini dans les temps. Je recommande.

Parallélisme géométrie jamais fait correctement. Garantie de travaux 3 mois donc pas de responsabilité et aucun respect a l’accueil. Je pense chef d’atelier et ca collègue ils sont problème d’éducation familiale et respect des étrangers qui vient bosser pour la France et les français

J'y suis allé pour acheter des essuie-glace donc rien de très compliqué. Le modèle requis était en présentoir et la caissière très aimable. Je vais dans ce genre d'enseigne que pour des achats de matériel, je préfère amener ma voiture au garage de mon village si il faut intervenir sur des éléments mécaniques.

Bien. Le responsable est sympathique et bon commerçant 😊😊. Il n'a pas hésiter à démonter une pièce neuve sur une de ses remorques exposées afin de ne pas me faire attendre 15 jours. J'y retournerai pour la prochaine révision de mon Suzuki, puisqu'il ont la validation constructeur. Bon accueil, tarifs correct. 👍👍

jai fait réparer ma voiture et j'ai été très bien accueilli ; ils m'ont prêtée une voiture en attendant la réparation. Grosse réparation, en deux jours c'était terminé. Dans les moments d'attente, nous avons accès à un endroit un peu à part du magasin pour prendre un café et s’asseoir tranquillement avant notre tour.