Norauto Luxeuil Atelier de réparation automobile

2ème fois que m’y rends et vraiment un excellent accueil et très pro ! Problème de batterie dans les moments de Noël et ont été hyper règlos : mauvaise connection des cosses donc réparation et rien à régler… Plus mon code radio ce jour et à nouveau problème résolu en 2 temps 3 mouvements ! cadeau ! Donc petits chocolats en décembre pour remercier leur honnêteté et bientôt glaces pour saluer leur grande gentillesse ; qui de nos jours mérite d’être récompensée 👍 Bravo et chapeau bas 👏🏻

Le personnel est à la hauteur de vos attentes, les tarifs sont raisonnables

J'ai fait changer mes pneus chez Norauto Luxeuil, l'accueil et les prestations sont excellents. Je recommande.

0 niveau service Ne mérite aucun étoile

Petit Norauto avec station de recharge à proximité pour véhicule

super magasin personnel a l écoute très bel accueil merci

Aujourd'hui j'ai été déçu, car j'avais reçu un sms me disant que mon aspirateur Norauto était dispo depuis lundi , je descends se mardi et on me dit problème de livraison, pas avant demain . Pourquoi envoyer se message qui dit le contraire. Surtout que je n'habite pas la porte a côté.

Entièrement satisfait.Bon service

Merci beaucoup à tout le garage, même pour du sav (d'un autre centre) ils ont répondu présent et ont pris le temps de tout regarder L'accueil impeccable et les deux mecano avec qui j'ai échangé était très sympathique et professionnel

Accueil sympa,pas d'attente inutile.spontaneite du personnel qui se met à la portée du client. Bravo à l'équipe. Pour les photos j'ai complètement oublié trop absorbé par mon achat cela viendra

Personnels très compétent et très aimables.Je recommande Norauto Déjà ils sont à l'heure pour votre rendez vous.Je remercie L'équipe de Luxeuil les Bains pour leur professionnalisme.

Commande de pneu il y'a 10 jours et toujours pas la et malgré quelques appels clair pour préciser que pour moi il était toujours pas partie du fournisseur ou autre centrale. Il prennent contact aujourd'hui seulement avec le fournisseur.. Le directeur ou responsable ne veux pas m'offrir le montage mais me propose des pneus bien moins cher en premier prix, que j'aurais commander si j'aurais personnellement voulut ceux là... en clair j'attend mes pneus et ne pense pas refaire à nouveaux de mauvaise expérience avec les services NORAUTO bien que l'interlocutrice de luxeuil au téléphone était sympa et professionnelle !

apres l achat d une batterie pour ma vielle zx , 1 semaine apres j ai eu le droit a un controle du circuit de charge , qui a tout de suite ete fait par du personnel agreable

Très bon professionnalisme et écoute. J'y vais depuis des années et jamais déçue ! J'apprécie la gentillesse et l'accueil par les employés tout comme le suivi des travaux sur votre voiture ainsi que les SMS pour le rappel de rdv avec la possibilité d'y répondre en cas de problèmes ( santé par exemple) : un autre rdv vous est proposé et çà..c'est un plus non négligeable ! Pour rappel, j y suis allée pour l'entretien constructeur de mon véhicule âgé de 4 ans avec le contrôle technique ensuite : leurs conseils fondés m ont permis d avoir un contrôle technique idéal : vierge ! Merci beaucoup 🙏 Je recommande vivement ce lieu dont la prise en charge adéquate et le professionnalisme sont au service des clients !

Des employés sympas et dévoués. Merci pour ces renseignements. Seul bémol, pas beaucoup de place sur le petit parking

Dans le magasin ça va par contre en cas d’imprévu à l’atelier c’est à la tête du client. Si c’est un jeune qui doit aller bosser, on va le faire traîner et lui vendre 2 pneus alors que c’est réparable. Si c’est une mère avec enfant, on s’en charge tout de suite entre 2 autres clients…

Magasin qui ferme ces portes 5min avant l’heure de fermeture, c’est inadmissible. Je souhaitais juste prendre une bidon d’huile d’urgence j’en avais pour 2min

Très dégradé je suis souvent reparti du garage avec des ennuis pas des bon mécano

Très mauvaise expérience avec une tentative d’arnaque d’un membre de ma famille. Un employé a voulu faire un changement de tout les freins sous prétexte d’une usure important alors que la révision complète a été faite quelques semaine plus tôt et les freins sont en excellent état. Très déçu de Norauto qui était une entreprise que je voyais positivement et non une entreprise qui a une volonté d’arnaquer le client non averti. C’est triste

Personnel très agréable, mention spéciale pour le chef d'atelier 👍

A fuir ! La personne qui accueil à l'ordinateur n'est absolument pas aimable il cherche la petite bête faux tout lui mâcher le travail ! Même avec une plaque d'immatriculation il est incapable de trouver le produit demandé sans lui donner la référence qu'avec un autre vendeur aucun problème !! Et annuler le rdv 3h avant ! Vive l'organisation !!!

Je remercie le garagiste qui a pris le temps de vérifier la pression de mes pneus , alors qu'il allait partir..un grand merci

Venue pour un problème durant mes vacances dans le coin, l'équipe était à l'écoute et accueillante, je recommande !

Très belle prestation du Centre Noroto de Luxeuil. Travail bien fait et accueil d'une grande QUALITÉ.

A FUIR ! Je suis venus acheter un article pour ma voiture j’ai eu besoin de conseil, et personne… Le personnel nous ignore complètement un monde fou attends pour être encaissé et personne à la caisse … les employés travaillent au ralenti, nous ignore et tant pis… Je suis parti acheter ailleurs.

Norauto bien tenu, propre, l'équipe Atelier et efficace et l'équipe magasin très pro et souriante ! Un Norauto immanquable

Lamentable je suis venue le mardi a 13h30 pour un bruit roue arrière de ma voiture on m'a dit il faut faire un diagnostic la je suis OK mais pas avant la semaine prochaine Là on se fou de moi.pfffff

Ne repond jamais au telephone sa fait une que j'essaye d'avoir quelq'un au telephone je suis aller direct au magasin il y'avait pas de client j'ai appelé le numero pour voir si quelq'un alle decroché mai le telephone a sonner mai les vendeur on fait comme si il ils entendaient pas trés deçu de norauto

Manque de communication; Changement de ma batterie, en désirant récupérer l'ancienne qui ne m'a pas été remise, on me dit qu'il faut repasser 2 semaines après pour contrôle. Au final, j'y retourne exprès, on me dit pas besoin de contrôle et ma batterie est partie, ils m'ont tout de même donné une vieille batterie mais bon même pas d'excuses.

Le personnel est très à l écoute rapidité pour prendre un rendez vous réparations rapides SMS explicites suivi pendant les réparations par SMS tout est prévu pour satisfaire le client je recommande

En panne de batterie un samedi pendant l'heure de midi, je me dirige chez Norauto à Luxeuil. Je suis tombée sur une super équipe ! Très pro, rapide, efficace et très gentille ! De plus reprise de l'ancienne batterie 15 €. Je recommande vraiment ce garage ! Merci à toute l'équipe 👍

Magasin bien tenu. Le monsieur qui m'a reçu et servi était aimable et connaissait son travail.

Accueil excellent de la part des hôtesses et l’atelier a été très efficace pour régler ma problématique ce samedi 21 octobre . Je recommande !

J'ai été pour un service payant j'ai été très bien accueilli.... Je remercie le personnel qui travaille qui met tout en œuvre pour aider.. Je trouve super sympa.... Cordiales salutations à eux.....

Déçu de l'accueil en magasin franchement les gars un bonjour un sourire c'est toujours plus plaisant, après trois visites toujours aussi aimable. Autant faire plus de kilomètres et être reçu comme il ce doit.

Plus assez de personnel pour servir les gens lorsqu'il y a bcq de monde donc attente trop longue par rapport à avant. Prestations de réparation correcte sauf lorsqu'il y a un problème grave, là c pareil, attente interminable

Je vous conseil de bien faire attention aux tarifs annoncés par un certain JEAN PHILIPPE !! Les commissions poussent à arnaquer les gens !! Je n'ai jamais demandé la garantie pneumatique qui m'a pourtant été facturé !!

Client depuis plus de 20 ans, je n'irai plus dans cet établissement. Bon, la tendance qu'ils ont souvent à vouloir te changer tes disques de freins et tes plaquettes régulièrement passe encore (heureusement que le contrôle technique est là pour les contredire) mais un devis payant pour une réparation d'échappement où ils te changent presque l'intégralité d'un pot à des tarifs prohibitifs me font définitivement quitter ce garage.

Changement rapide le samedi après midi en téléphonant 1h avant ... J'aurais mis 5 étoiles si au garage la roue de secours avait été remis à sa place et non dans le coffre .. C'est ca le travail bien fait . Cordialement

Le radiateur de mon véhicule s'est cassé sur ma route, j'ai du laisser le véhicule sur place et rentrer en train. Très bon accueil, ils ont pris le temps de m'accompagner à la gare la plus proche et pratique. Service très professionnel.

Je me suis rendu chez Norauto à luxeuil les bains, pour faire poser des plaques d’immatriculations sur mon véhicule, tout se passe bien sur la plaque avant, mais là, catastrophe sur la plaque arrière . L’employé en perçant la plaque existante afin de retirer le rivet a rayé la carrosserie arrière du véhicule, je fais donc remarquer au responsable le problème, celui ci prend donc le relais afin de terminer l’intervention. De retour au magasin, le responsable prend mon numéro de téléphone, en me disant qu’il allait commander un stylo peinture afin de corriger la rayure … Que Nenni !!! Après plusieurs semaines d’attentes aucun appel … Menteur ! Manque cruel de professionnalisme ! A fuir !!!!!

Petite réparation sur mon véhicule qui s'est avérée être une mamaille payée plein tarif. Fatalement, ça n'a tenu que 3 jours. Réaction du grand chef : ah je vous avait prévenu que ça tiendrait le temps que ça tiendrait... Quel professionnalisme. Quelle classe... Je conseille d'aller dans un garage plus sérieux. (j'ai parlé de l'attitude de certains (pas tous heureusement) qui montrait clairement qu'ils n'en avaient rien à faire ?)

Très bon accueil, chaleureux et courtois. De bons conseils, un large choix de produits, facile d’accès, prestations rapides et efficaces. Nous venons de Belfort tellement le service est top. Pour chaque demande, notre interlocuteur préféré. Merci et à très vite !

Personnel sympathique et accueillant. Le directeur Christopher à l'air à l'écoute de ses clients. Magasin propre et bien rangé. N'hésitez pas a passer la porte.

Très bon accueil, bonne ambiance et bonne humeur. Rendez-vous pris, malgré mon emploi du temps serré. Respect de la durée des travaux. Conseils judicieux pour le changement des pneumatiques. Conseillère super sympathique. Bon de quinze euros offert. Rien à dire. Je réitère ma confiance à l'équipe de Luxeuil. Cordialement Sébastien

J’ai emmené deux voitures d’un coups pour mettre les pneus hiver. Vraiment rien à redire. Le service client est top et le directeur Christopher a vraiment le sens client et offre une véritable écoute. Je recommande et bravo ce genre de service se perd

Avons changez nos pneus et nos jantes. Aucune remise proposée, c'est pas cool, étant donné que nous sommes des clients réguliers. La personne qui à changé les pneus est professionnel et sympathique, du coup, il a eu droit à un pourboire bien mérité . Ayez un esprit plus commercial avec les clients, ça n'en sera que plus bénéfique pour les deux partis..

Bonjour, Suite à un problème mécanique d'urgence, j'ai dû m'arrêté à ce magasin. Magasin, propre et accueillant. Très bon contact avec l'équipe sur place, prise en charge en moins de 10min de mon véhicule, diagnostique et devis en moins de 30min. Je vous recommande d'y faire un passage par besoin ou par curiosité. Ps : café offert lors de la prise en charge du véhicule.

Je suis très satisfaite de vos prestations: accueil ,tarifs , conseils, réalisation ,explications, respect des délais et SMS. Il convient également de souligner la disponibilité et l'amabilité de l'ensemble des professionnels ayant traité ma commande . Bravo et merci.

Le vendeur a essayé de me pousser à l'achat (changement de pièces mécanique)alors que c'était juste un manque de liquide de refroidissement. Accueil ok. 3 étoiles pour l'accueil mais 0 pour le reste. Ça fait une moyenne de 1.5 mais je vais mettre 2. À voir par la suite si c'est un cas isolé ( vendeur) ou les pratiques courante du magasin.