Norauto Meaux Atelier de réparation automobile

Personnel attentif à nos besoins et prise de rendez-vous rapide en cas de problème. Une fois le véhicule disponible on vous envoie un message pour le récupérer. Travail très bien fait. Bon rapport qualité prix. Même pour de petits besoins le personnel se rend disponible. Je recommande vraiment

Toujours en attente d'un retour pour une offre partenariat non appliquée sur facture Le dossier et la preuve du partenariat sont sur un bureau. De qui se moque t'on ? Pas responsable de quoi ? De laisser s'entasser les problèmes non résolus sur un bureau ? Et bien sûr pas possible évolution par téléphone ne répond pas et quand visite le responsable vient de partir et injoignable sur son portable pour savoir l'heure de son retour. Ah venue après avoir avoir eu la confirmation de sa présence ce jour là. Alors arrêtez de vous moquez ! Quand à la preuve de partenariat présentée lors de l'encaissement mais personnel pas au courant d'où documents déposés sur bureau.

L'accueil est toujours sympathique avec une équipe très professionnelle. Le rapport qualité/prix est bon et les travaux effectués effectués avec soin. Je n hésiterai pas à revenir au besoin dans leurs ateliers Je recommande +++

Pris en charge 15min avant l'heur de mon rendez vous, rapide et propre

Je met une étoile pour la gentillesse de la demoiselle à l'accueil sinon ça serait 0. Je viens pour une recharge de clim... On me dit que mon compresseur ne fonctionne pas qu'il faut aller voir renault et qu'il y a une fuite détecté... Sans aucune proposition de solution ni réparation. Verdict d'un vrai garage la connectique du compresseur était mal clipser et aucune fuite de gaz. Bref j'ai perdu mon temps et mon argent chez eux.

J'ai demandé un parallélisme et ils m'ont facturé un diagnostic de 40 € prétextant que les conditions pour un parallélisme n'étaient pas réunis. Soi-disant les coupelles d'amortisseur étaient détérioré, ainsi que le rotules de suspensions. Or il y a deux autres professionnels de la mécanique qui m'ont dit qu'il n'y avait pas besoin de les changer pour faire le parallélisme.

Bon accueil et changement de pneus réalisé dans le timing prévu

Très satisfaite du vendeur gregory qui ma bien conseillé pour l'autoradio de ma voiture Je vous remercie pour votre accueil

Super Accueil chaleureux, prise en charge rapide et le temps de la prestation est largement respecté (remise du véhicule 30 min avant la durée initialement prévue)

Je me suis présenté dans l'atelier norauto de Meaux afin qu 'on effectue un réglage des feux avant de ma voiture après une contre visite à un contrôle technique. Quand je suis venu récupérer ma voiture le responsable de l'atelier m'a indiqué que le réglage avait été effectué mais qu'il apparaissait que mon pot catalytique serait bientôt bouché et que je devrais entamer la réparation pour une somme de 80 € . De retour au contrôle technique, le technicien m'a informé que rien n'avait été réglé concernant mes feux qui éclairait trop haut. Par contre il m'a été facturé 30 € pour ce fameux réglage. BRAVO NORAUTO POUR VOTRE HONNÊTETÉ ET VOTRE PROFESSIONNALISME. 🤮🤮🤮🤮🤮

Toujours satisfait avec ce Norauto Meaux. Bonne communication, ce qui est primordial. Merci Norauto

Nous sommes passé au norauto de Meaux le 18 avril 2025 nous sommes tomber sur une dame brune, qui nous a fait attendre 5 min car elle faisait son colis, nous regardait mais ne venait pas, jusqu’à qu’elle le termine et vienne enfin nous encaisser, limite un bonjour et un sourire serait de trop. Personne désagréable

Très bon accueil que ce soit au dépôt du véhicule ou lors de sa reprise. Un grand Merci à Johana dont le travail nickel et soigné a été rondement mené. Geometrie et parallélisme et notre petite 500 riva a retrouvé le droit chemin après que je lui ai remplacé ses amortisseurs.

Je tiens à souligner la qualité du service proposé par Norauto Meaux. L’accueil a été courtois, le personnel compétent et les délais parfaitement respectés. Mon véhicule a été pris en charge rapidement pour une vidange, réalisée avec sérieux et professionnalisme. Les explications fournies étaient claires, ce qui renforce la confiance dans leur travail. Une expérience très satisfaisante que je recommande vivement.

Prise en charge rapide et efficace ! Je suis passé pour un diagnostic et j’ai été très bien accueilli. Le personnel est sympa, les explications sont claires, et on sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Merci à toute l’équipe Norauto pour le service 👍

prise de rendez-vous pour 15h (pneu crevé). arrivé sur place on me dit qu’il y a un problème dans le planning et que je dois attendre jusqu’à 17h. (je rappelle, un pneu crevé et prise de rendez-vous pour 15h) je trouve ca tellement bête de prendre un rendez-vous pour qu’on me dise que ma voiture va etre passer entre deux voitures car je cite : le garage à énormément de voiture à faire passer donc conclusion : prenez rendez-vous à 13h pour 15h et puis même avec un rendez-vous on s’en fou, comme ça au moins on est fixé et tout le monde est content merci de m’avoir fait perdre mon temps. en ne vous souhaitant pas bon courage

En 2 mots : plus jamais. J’avais l’habitude d’aller chez Norauto avec mon ancienne voiture, j’ai donc voulu continuer l’expérience étant donné que le centre n’est pas loin de chez moi. En décembre 2024 j’effectue ma révision et vidange chez eux, j’ai le sms qui m’indique que ma voiture est prête. Arrivée au centre on m’annonce ce qu’il y a à remplacer dont la batterie « très urgente à changer » : si très urgente, pourquoi ne pas m’appeler pour me faire une liste des éléments à changer afin que je vous donne mon accord et que vous le fassiez tout de suite ? Quelques semaines après j’ai mon voyant d’huile qui s’allume, je refais le niveau qui est très bas, bénéfice du doute après la vidange, peut-être que le niveau a été mal fait. Non rancunière, je fais changer ma batterie chez eux en janvier. En février toujours ce voyant d’huile, profitant de venir pour faire remplacer mes essuis glaces/ liquide refroidissement, je paye pour refaire le niveau d’huile complet. Je demande si le mécano peut regarder visuellement s’il n’y a pas de fuite d’huile car je trouve bizarre que le voyant s’allume, on me dit qu’il n’y a pas de fuite. Au mois de mars, toujours ce voyant, je refais encore les niveaux, et je finis par voir des taches d’huile par terre : j’ai donc bien une fuite d’huile. Je retourne chez Norauto, explique mon problème, que j’ai fait la vidange chez eux et que suite à cette vidange j’ai une perte d’huile, on me répond qu’ils ne réparent pas les fuites d’huile, qu’ils ne sont pas équipés pour et qu’ils n’ont pas le personnel. Fort bien. Je trouve donc un petit garage qui me prend ma voiture en urgence, résultat : le joint était défectueux mais à été remis en l’état et le bouchon a été cassé, l’huile coulait donc par le bouchon !!!! Évidement depuis la vidange je ne me suis pas amusé à me rouler sous la voiture pour toucher au bouchon, et avant le bouchon n’était bien sûr pas cassé !!! Le garage qui a réparé ma voiture a simplement changé le joint et remis un bouchon neuf, était-ce si difficile à changer ? Vous ne vouliez simplement pas vous embêter à réparer votre erreur, surtout que je ne demandais même pas un remboursement mais simplement de regarder et de réparer votre erreur. Ils ont remis 3L d’huile !!! J’aurais pu avoir de grave problème comme détruire mon moteur ou peut-être plus grave !! C’est une honte, au prix où est la révision et la vidange, si c’est pour repartir avec une voiture abîmée non merci. Je vous attends avec votre réponse, j’ai des photos, vidéos et les factures, des excuses sont les bienvenues.

Je ne vais chez norauto ( je laisse mon véhicule à l’atelier ) que pour les pneus. Sinon j’achète uniquement les consommables pour l’entretien de mes véhicules.

Vraiment très déçu, je venais pour récupérer aspirateur de Carglass du coup je voulais acheter batterie pour une voiture...réponse de votre collaboratrice pas d immatriculation je ne peux pas savoir J avais une photo batterie toujours la même réponse du coup vous pouvez garder l aspirateur c est honteux un accueil sans rendre service aux clients. De drôles de façon enfin chez feu vert ils me l ont vendu

Garage à bannir Après un diagnostic qui n'a servi à rien, puisqu'ils ont trouvé le moyen de commander les mauvaises pièces,ils m'ont laissé rentrer chez moi avec une vis en moins sur un étrier de frein,et l'autre desserrée, ça fait deux sur deux. Vous avez beau vouloir leur expliquer,tout le monde s'en fiche,il y a un manque de communication pas possible et surtout pas de fautif. Par contre ils remboursent très bien. Peut être parce qu'ils ont l'habitude.

Personnel très accueillant et souriant .Les mécaniciens à l'écoute et réponde à vos questionnements .Pour ma part je suis très satisfaite

Norauto Meaux a réalisé la vidange de mon Alfa Romeo Giulia 2.2TD le 15 mars. Le soir même, en vérifiant le niveau d'huile, je constate un surplein d'huile TRES significatif. Je retourne chez Norauto pour leur faire part de mon constat. Il me disent vérifier puis reviennent vers moi 25mn plus tard en m'affirmant que le niveau d'huile se trouve bien entre le mini et le maxi de la jauge... Je suis très perplexe, mais ne sont-ils pas professionnels ? Ce jour, je vérifie à nouveau le niveau d'huile : Le photo ci-jointe parle d'elle-même ! (Je suis par ailleurs un peu surpris par la couleur de cette huile neuve, mais il est vrai que je ne connais pas la couleur naturelle de la Motul 8100 Eco-Clean 0W-20 utilisée dans cette vidange.) Conclusion : si vous voulez faire durer votre moteur, évitez les vidanges chez NORAUTO. Sans compter que je vais devoir régler dès demain ce problème d'huile largement excédentaire si je ne veux pas endommager le moteur.

Très très bien reçu et d'une efficacité surprenante je conseille vivement...

Rendez vous pour un changement de batterie, dès le lendemain, une prise en charge rapide et efficace, la personne qui m'a accueilli était très aimable et agréable, je recommande

J'ai eu à faire à un vendeur nommé Kevin qui a été très à l'écoute... ce vendeur est très sociable et accueillant et agréable je le recommande👍

Très mauvais plan... Pour une révision moteur,il fallait passé deux fois car ils ont oublié de remplacer le feux de croisement ( message affiché déjà sur l écran comme erreur ampoule mais malgré ça ils l'ont pas fait) et surtout ,suite au révision,j'ai une perte de huile et il fallait repasser pour vérifié le joint ( c'est pas le bon bouchon qui a étais mis au début ) Aucune explication ni excuse ...même les mails des réclamations ont resté sans réponse ... vraiment vous êtes nul...je ne passe plus a Norauto plus jamais a évité 0/10

Une catastrophe ! Mm pas une caissiere le samedi à 11h00. Un seul gestionnaire clientele pour l accueil. Bref inadmissible.

Après un petit soucis d’ampoule grillée sur la voiture qu’on ne voulait pas me changer j’ai pu discuter avec le directeur Nicolas et il a su faire changer les 2 étoiles en 5. Merci pour cette réactivité j’aurais trouvé cela dommage d’aller voir un autre garage après tant d’années à vous confiez ma voiture. Un grand merci pour votre compréhension.

Je suis venu pour changer ma batterie, je suis reparti avec une nouvelle batterie et 2 phares HS. Je dois maintenant payer de nouveaux phares et les installer car selon eux ils ne sont pas responsables. très déçu de l’expérience surtout au vu du prix du service !

Messieurs comment se fait-il que vous n’arrivez pas à REBOUCHER un trou dans un PNEU ?????????? Mon fils venu ce matin dans votre établissement à 10 heures et à récupérer mon véhicule à 11h 30 vous lui avez dit que le trou n’était pas réparable et qu’il fallait changer les deux pneus arrières ????????? On peut m’expliquer ???????? Et votre devis ?????????? Il y a un problème car nous venons de réparer pour 30 euros. Les pneus ont été changé en 2021 chez un de vos concurrents. Arrêtez de raconter des bêtises. Vous faites de la sur facturation. Je déconseille fortement !!!!! Pour votre information : Nous avons réparé la roue pour 30 euros au lieu de changer les deux pneus arrières !!!!!! Une énorme économie de 647 euros monsieur.

Une Honte ! Un changement de pneu et une vérification de véhicule, ok ! Un devis est fait pour le changement de mes disques et plaquettes soit disant « mort, à changer rapidement Monsieur » Vérification est faite, épaisseur à 50% ! Une honte, ne leur faites pas confiance. Faites vos vérifications !!

J'ai appelé à 2 reprises avec 30 min d'intervalle, personne de répond et ça raccroche, franchement très déçu. On critique Feu Vert, mais eu au moin il réponde .au téléphone.

Pour une simple vidange dont l'intervention a durée 1h15 , j'ai attendu 3h45. J'avais rendez-vous à 13h , respectueux de l'heure du rendez-vous, j'ai déposé ma voiture à 12h30. Ma voiture est restée 2h30 sur leur parking avant intervention. J'ai fais part de mon mécontentement, aucune excuses de leur part. A ma question, pourquoi faire venir vos clients 2h avant l'intervention. Réponse, c'est comme ça qu'on travaille, nous sommes dans les temps. Pour ma part il n'y aura pas de prochaine fois.

Achat des barres de toit sur place et commande d'un coffre de toit sur le site internet et retrait au magasin de Meaux. Accueil agréable et surtout un magasin propre, où les prix sont lisibles et les produits bien rangés... c'est l'une des raisons qui m'ont amenées à choisir cette enseigne plutôt que la concurrence. Le seul reproche est que le site internet permet de bénéficier de promotions qui n'apparaissent pas en magasin... il faut donc potasser un peu avant d'acheter.

mauvaise expérience , équipe d'amateurs juste formés pour vous vendre leurs produits. l’accueil laisse a désiré les 3 personnes au guichet ce jour la courent dans tout les sens cherchent les clés des voitures des clients des pneus qu'ils ne trouvent pas et s'engueulent devant les clients..et mon RDV pour une géométrie non fait.. j'ai perdu 4 heures de mon temps. plus jamais de NORAUTO pour moi.

J'ai fait changer de pneus sur ma voiture le 30 juillet 2024, ils m'ont rendu la voiture avec les deux jantes rayées et en plus dans un état de saleté inimaginable. Je suis retourné voir la personne qui m'avait reçu elle m'a dit que le responsable aller me rappeler je n'ai jamais eu de nouvelles ni de Norauto France non plus. Je pensais qu'ils étaient capables de pour changer de pneus mais même pas envisageable. Je déconseille complètement quoi que ce soit chez eux. Le responsable du centre n'est même pas capable d'assumer les erreurs de son personnel et il n'a même pas le courage d'affronter le client ou de l'appeler. À fuire complètement.

Bonjour, j ai recu un acceuil très malfaisant d une jeune femme, lunette, ronde avec des cheveux long châtain clair de taille très moyenne, si vous la voyez changer vraiment de file d attente à Norauto Meaux. Elle est agressive, prend des intonnations ( qui veut dire , ferme ta bouche)... J ai jamais eu de soucis la bas ,mais cette personne est vraiment toxique et ne mérite pas du tout d être face à un client..Heureusement que je ne suis pas un client mystère envoyer par le siège....

Ayant un problème de pneus, devant être résolu dans l’urgence, étant donné mon emploi du temps. J’ai appelé plusieurs garagistes pour un rendez vous le jour même et soit c’était hors de prix pour deux pneus soit ils n’avaient aucuns créneaux. Norauto de meaux ont pris ma voiture le jour même et a un prix raisonnable. De plus, les employés la bas étaient vraiment compréhensifs et attentionnés. Je suis arrivée ils ont tout de suite prise en charge ma voiture et une heure après je l’ai retrouvé.

Très bon centre Norauto ! Personnel très accueillant et professionnel. La qualité de l'intervention est bien (venu pour une géométrie/parallélisme et la voiture est bien régler juste le volant un chouille pencher quand la voiture roule droite mais rien de grave juste du chipotage). Un résumé clair de l'intervention réalisé ainsi que des futurs travaux à faire. Et surtout pas de devis qui nous attend dans la voiture sans qu'on le demande et ça fait plaisir. Je recommande clairement ce centre Norauto.

Enfin une enseigne où vous êtes bien accueillie, le personnel est aimable et qui assure un véritable service de client. Nous avons cherché en urgence des pneus pour notre 5008 et seule l’équipe de Norauto Meaux a su nous accompagner pour que notre véhicule soit opérationnel dans la journée. Merci à Johanna qui a géré le dossier ! Nous partons en week-end serein !

Disques de frein annoncés en stock dans ce magasin, je me déplace et pas de stock Mon interlocutrice, moyennement agréable, est surprise et vérifie que les disques sont bien en stock sur le site (au cas où je ne saurais pas me servir d'internet ) et confirme l'erreur. Vu l'accueil et le manque de réaction, je n'ai pas eu envie d'acheter les pièces dont j'ai encore besoin pour les diverses réparations que j'ai à faire. 50 km aller-retour pour rien c'est dommage ...

Bonjour. Remplacement de 4 pneu le 25/01/2024. le 14/02/2024 340Km plus tard : perte d'un cache et un boulon de roue (voir photo) Contrôle des serrages des quatre roues : 2 arrière OK, 2 avant KO uniquement le boulon antivol de serrer pour quatre boulons par roue. Cordialement. Après réclamation et reconnaissance de la faute, remise commerciale et remboursement des éléments racheter. cordialement

Rdv pour plaquettes de frein, non réalisé à cause des disques hors normes constructeurs, nous avons quand même pu acheter des produits d’entretien en promotion. Le diagnostics était bon et les prix raisonnables. Merci de votre accueil !

Excellent accueil de la part de Mr Ange que je remercie . Venu récupérer une commande faite sur le web, il a prit le temps de me conseiller et de renseigner sur différents points . Rare d’avoir un tel service de nos jours .

S'il était possible de mettre zéro je l'aurais fait... FUYEZ !!Je reviens ici pour faire un nouveau message , j'étais déjà venu chez eux il y a un an et je m'étais retrouvé avec une jante alu rayé qui m'a été réparer par la suite . Je me suis donc dit que c'était seulement une erreur je décide donc de leur faire a nouveau confiance en leur précisant que j'avais déjà eu un problème avec mes jantes. Cette fois je décide de prendre en photo mes jantes avant le changement de mes deux pneus avant, je demande a une dame a l'accueil de venir avec moi pour que tout soit claire , bizarrement elle n'a pas souhaité venir ... Brf ..rebelote nouvelle jante rayée ou écaillée peut importe une trace profonde sur ma jante avant gauche. Bien sur comme pour la première fois la personne ni en bloc se fâche et est désagréable ce que je trouve inadmissible. La moindre des choses est de s'excuser pour un tel travail . Je rejoins donc deux autres commentaires qui indique que le personnel n'assume pas leurs erreurs et que le matériels n'est pas changé et endommage les jantes alu des clients. Je pense que l'entreprise devrait apprendre le respect à leur employé surtout lorsqu'il sont en tord.. Le avant et après de ma jante prouve bien que sont travail à engendré un défaut sur ma jante. J'aurais selon le directeur changer mes jantes ou je ne sais quoi , malgré les photos LE CLIENT MENT, ne cesse de répété qu'ils ont des années d'expérience mais la preuve est là mais cette enseigne et ses employés nie jusqu'au bout sans gestes commercial. A fuire!!!

Equipe au top ! Merci au chef d'atelier du centre Norauto de Meaux a qui j'en doit une ! Un homme de valeur qui aimes rendre service et qui est très impliqué dans son travail!! Vive la clim!!!!!!!!

Le garage est vraiment pas mauvais. Les vendeurs on peut me conseillersur les produits en fonction de ce qu'ils avaient déjà installés et testés. Je suis satisfait de mes achats. Le choix des produits et juste un tout petit peu limité.

Je suis allé chez noroto pour la dernière fois .car comme tout client je n aime pas me faire avoir !!!!! après avoir payé un contrat de pneu garanti crevaison????A 43.80€ .le jour où j ai crevé le pneu de leur marque tout ce qu il on trouver de mieux à faire c est me préparer une facture en bonne et due forme pour un montant de 279€ soit disant pour ma sécurité. Lol. Mes pneus ne sont même pas à la moitié d usure.j ai donc dû reprendre la route ( pour ma sécurité bien sûr )avec un pneu crevé .pour ne pas me faire avoir j ai donc acheter un kit crevaison(système à mèches complet avec outils)qui m à coûté 2 sous mais qui fait très bien l affaire et je peu désormais rouler 10000 kms voir plus... Je conseil à tous les clients de se renseigner sur ce produit qui vous évitera cette colère et la facture.... Je joint des photos de la réparation du pneu qui a pris 20mn et je n y connais rien en Mécanique. Bien à vous et bonne Route. Ps:eviter les pièges .

Toujours la galère parce qu'il faut faire la queue à chaque fois qu'on n'y va... jamais assez de personnel. cette fois j'ai réservé et payé par internet en me disant que ça allait aller plus vite et finalement ça ne change rien ! Il faut faire la queue quand même... le seul point positif c'est les tarifs plutôt compétitifs, c'est tout...

Je sors tout juste du magasin. Rdv a 9h pour changer deux pneus donc pas très compliqué. Ils ont réussis à me rendre le véhicule en retard mais surtout le plus important et que un des pneus était mal monté !!! Heureusement que j'ai vérifié ! Personne ne s'excuse pour la faute, c'est inadmissible