Norauto Niort Atelier de réparation automobile

Si vous cherchez un porte vélo, il y a un monsieur qui a tenu le rayon des années qui est aimable et pro

Sympathique, Rapide et efficace. Contrairement à Norauto Thouars.

Je me suis rendue à l’atelier à 10minutes de la fermeture pour simplement regonfler un pneu. Personnel hyper réactif et attentif. Servie par Will, il a pris le temps de regarder s’il ne s’agissait pas d’une crevaison lente et il m’a réparé le pneu. Merci encore pour le temps accordé et la gentillesse de tout le personnel! Je recommande évidemment.

Lors du devis on me dit que je peux payer en trois fois sans frais et sans démarche et lors du paiement je suis tenu de payer plus de 850 euros d'un coût. Moyen

Excellent accueil et délais respectés.

Un grand merci à l’équipe de Norauto Niort pour s’être occupé de la recharge de climatisation sans rendez-vous un jour férié et de m’avoir aidé à récupérer la base de mon antenne radio tombée dans l’aile arrière de notre véhicule. Le tout avec le sourire.

Équipe agréable et professionnelle. Devis recharge de clim bon par rapport à d autres devis que je venais de faire. Il a été respecté. Prise de rendez-vous rapide. Horaires respectés. J ai beaucoup apprécié le petit plus : la pose de l enjoliveur que je venais d acheter par 'un technicien, gratuitement et avec le sourire. Je reviendrai

Très bon accueil et de bons conseils.

La réparation du pneu de ma voiture a été rapide et pas chère.

Très aimable, efficace et serviable

Avec un professionnalisme exemplaire, l’équipe de Norauto a su traiter mon problème avec une efficacité remarquable. La rapidité d’exécution fut telle que l’attente en devint presque agréable. Le tout, à un tarif des plus raisonnables, témoignant d’une éthique commerciale rare. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et son excellence.

Magasin très bien tenu. Personnel très correct. Merci

Très bien ! Rapide, efficace, accueillant, prix corrects... que demander de plus ?

Je prends rdv pour une simple vidange ce lundi pour 9h, je pars donc à pied faire quelques amplettes, je reviens à un peu plus de 10h la voiture toujours pas passée et j'ai un rdv en fin de matinée...il faut être conscient que les clients aussi doivent s'organiser en fonction de leur temps et qu'ils ont eux aussi un travail (mon véhicule devait être prêt pour 11h et je l'ai récupéré à midi et j'ai été obligée d'insister sur le fait que j'étais prise par le temps) tout ce que à quoi j'ai eu droit c'est mon collègue est malade désolée mais je ne suis pas prête de revenir on se doit d'honorer un rendez vous dans n'importe quel domaine...résultat je suis partie en courant de norauto en étant vraiment juste niveau temps ...

Super équipe, très serviable. Sur la route des vacances nous avons eu un soucis avec notre coffre de toit et nous avons été dépanné très rapidement. Merci à la personne qui s’est occupé de nous. Grâce à lui et 2 autres collègues nous pouvons repartir sereinement en vacances.

Changement de pneumatique sans abimer les jantes. habitué de faire confiance à des concessionnaires pas sérieux avec des tarifs bien plus élevés. Agréablement surpris et très bon accueil.

Tjrs aussi accueillant😊très professionnel 👍

Très bon conseil et professionnalisme pour l’achat d’un porte vélos

Super centre de Niort. Les techniciens sont d'excellents conseils. Merci

Comment marcher sur la tête avec Norauto. J'ai fait changer les bougies de ma voiture (dans ce centre Norauto). Il y a quelques semaines j'ai reçu une promotion pour faire ma révision. Je vais dans le centre pour prendre rendez-vous mais le système informatique préconise le changement des bougies dans la révision constructeur. Donc soit je repaie pour changer les bougies et j'ai le droit à la promotion sinon ils ne peuvent pas l'appliquer!!!

Comme tous les Norauto on y trouve tout pour la voiture. Acceuil sympa. Accès facile

Très bon accueil, simple efficace, bref je recommande sans hésitation

Lundi 16 décembre Rdv pour 14h15 pour changement de pneus avant. Récupération du véhicule pour 14h50, pas de souci à signaler, je repars avec le véhicule. Je suis rappelé en express pour 18h, appels insistants et message vocal (sauvegardé) pour me dire qu'un goujon n'est pas remis sur la roue car au démontage le filetage est mauvais, que le moyeu de roue est fichu. Ils ont préférés ne pas le remettre et omis de me le dire. Je lui demande pourquoi ne pas m'avoir appelé après première constatation des dégâts ?. Une étrange affaire, le centre remets en cause mon vendeur garagiste professionnel, d'avoir abîmé le filetage avant sa vente. Je retourne voir mon garagiste qui me dit que : la dernière personne qui a touché le véhicule (cad Norauto) est le propre responsable et qu'un expert confirmerait bien que le filetage a été abîmé lors du vissage ( goujon précieusement gardé). Devis effectué par ses soins s'élevant a 380 euros pour changement de moyeu( un peu cher le montage des pneus). Norauto me propose même de m'envoyer par mail un devis (jamais reçu ) Après conseils de professionnels je lance une demarche juridique auprès du centre. Je suis très déçu car je suis un fidèle client de cette institution, mon véhicule est devenu dangereux.

Bon accueil, à l'entrée pas de réponse. Par contre, je retrouve la personne que j'ai eu au téléphone par son badge. Je suis venue pour un devis et je compare avec un autre. Je pense que c'est une sage solution. Merci

Plaque d'immatriculation changée, mais celle qui a été posée se gondole alors que la précédente était bien plaquée à la voiture tout comme c'est le cas sur les Audi Q3. Impossible de voir le responsable de Niort malgré mon appel et mon déplacement sur place pour échanger avec lui. Je déconseille

Devis précis et facile sur le site, rdv super rapide, prix très économiques, accueil et réparation faite dans les délais, véhicule de courtoisie en prêt, tout est ok. Bravo à l'équipe et merci.

Le service rendu chez norauto est parfait en tout point. Je recommande.

Satisfait de la prestation géométrie . part contre à la remise des clefs un vendeur a essayer de tromper ma femme en lui disant que les pneus avant étaient usé à 75 % alors qu ils ont moins de 3 mois et que j ai passé le contrôle technique 2 semaines avant tout cela pour vendre et faire du fric je trouve cela honteux. Ce vendeur est un escros . J espère que le directeur va m appelé afin qu il fasse la morale à son vendeur.

Une équipe professionnelle et toujours aux petits soins pour ses clients . Je recommande.

Bonjour, je met 2 étoiles tout simplement pour vous dire de faire attention au véhicule! Grâce à la fenêtre de votre garage, j’ai vue le mécanicien vouloir sortir la voiture, malheureusement il a enclenché la première, à accéléré un grand coup ( j’ai bien cru voir la voiture dans le mur). Pas très malin, il refait la même erreur. Sûrement énervé il trouve enfin la marche arrière et accélère encore une fois comme un fou. Donc merci de faire attention à nos véhicules qui coûte tout de même assez chère!

Un grand magasin ou l’on trouve toutes les pièces nécessaires pour réparer et entretenir son véhicule. Le choix d’essuis glace est très complet, de même que pour les ampoules des phares. Le magasin est grand, propre et bien ordonné. Le personnel est efficace et sympathique. J’ai pu y trouver un grand choix d’articles pour nettoyer la voiture et la bué (talon d’Achille de ma voiture).

Je me suis retrouvée victime d'une crevaison en plein samedi après-midi avec mon fils et les courses plein le coffre. Je remercie Willy notre sauveur qui en plus d'avoir fait preuve d'empathie s'est occupé de nous rapidement et avec sympathie ! Il est bon de trouver un lieu avec du personnel avenant et à l' écoute et ce malgré le planning chargé ! De l'humain ça fait du bien ! Merci!!!

Bonjour concernant Mathéo Pinon gros problème sur la focus pour un soufflet de cardan j'ai dû téléphoner environ 8 fois pour vous avoir mr Nicole jamais réussi même quand vous êtes au centre... 8 fois... oui je sais vous allez me dire que vous êtes pas dispo ...bien dommage.... je pense qu'il y a des techniciens qui a besoin de faire des formations ... surtout ne me répondez pas pas besoin je ne veux pas vous faire perdre votre temps a vous et vos techniciens 😡😡😡

Ça date de l'année dernière : Suite à une contre visite pour les quatres pneumatiques,(mauvais indice de charge) je me présente à ce centre pour leurs remplacement. Je ressort avec un devis pour le remplacement des deux roulements avant et les deux rotules de direction avec bien sûr le réglage du train avant ! Le contrôle technique n'a rien signalé ? Je suis retraité aujourd'hui mais avec 40 année de mécanique automobile ! Pas très malin dans ce centre, ils auraient regardé la vignette sur le pare brise ils auraient compris que je sortais tout juste d'un centre de contrôle technique !

Un magasin bien achalandé, avec une gamme de produits a tous les prix, mais leurs plus grande qualité c'est leurs conseils.

Appeler Norauto le 17 décembre à 9h03 pour demander un rdv le 26 décembre à 16h pour une révision… la personne valide le rdv pour t entendre te dire aujourd’hui que le rdv ´ a pas été validé que c’est comme ça c’est la vie. Et soyez gentils formez vos collaborateurs au savoir être et à la validation informatique des rdv …

Ne pas venir ici. Première fois que je vais dans ce garage, je ne viendrais plus. Venu pour un soufflet de cardan (120e), une intervention plus rapide que prévu mais au moment de repartir, je me retrouve avec un nouveau bruit au niveau du changement. 4 mécanos sont passés, aucun n'a su savoir de quoi était le bruit malgré le fait qu'un mecano à conduit la voiture. En plus de ça, j'ai eu une rotule de direction à changer alors que 2 semaines avant j'ai passé le contrôle technique (il me l'aurait dit) et en plus de ça, quand je roulais, j'avais la voiture qui tirait à droite avec un volant pas droit. Je suis allé voir un autre garage, il a su me dire en 5 min juste en roulant avec. Au final je suis venu pour un soufflet de cardan pour la roue, mais je suis reparti avec une rotule de direction, un amortisseur de desserrer et une voiture qui tire à droite en plus d'un volant qui n'est plus droit. On appelle plusieurs fois le garage pour avoir des réponses sur ça, et en forçant bien comme il faut, il y a un changement de rotule qui me coûtera encore 60e avec parallélisme compris au lieu de 200e mais un fois réparé on me demande 80e au lieu de 60. Rapport final, 180e alors que j'étais venu pour un soufflet.

Je dépose ma voiture pour un changement de pneu, je la récupère avec des voyants signalant des anomalies. Après vérification et plusieurs diagnostics il s avère que ce n est pas lié à leur intervention, mais ils ont quand même réparé la panne.( fil coupé à force de frottement) Je les remercie d avoir été jusqu'au bout de la recherche.

Suite à un entretien de mon véhicule, j'ai rencontré un souci de centralisation côté chauffeur. Lorsque j'ai commencé à m'entretenir avec le responsable de l'atelier, il m'a carrément dit que ça le concerne pas et que par cela il ne viendrait pas voir si il pouvait nous aider. Je sais très bien qu'ils ne font pas de centralisation, mais juste venir contrôler ne l'aurait pas fatigué !! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce centre

achat de 3 ampoules pour mon véhicule, ils me les ont changés (sans frais et sans rdv). efficace je recommande

Qu’est ce que c’est pratique de ne pas avoir à laisser son véhicule plusieurs jours chez le garagiste !!! Ici, les réparations sont faites en une heure ou deux, vous avez le choix entre un petit salon cosy et la proximité de la grande galerie marchande de Leclerc qui est tout près. Le véhicule est toujours rendu bien avant l’heure prévue et vous recevez un sms pour vous prévenir qu’il est prêt donc être n’oubliez pas de mettre votre portable à sonner bien fort car vous risqueriez d’être étonné par leur rapidité d’exécution ! Les prix sont… ceux d’un garage, ni plus ni moins mais en ayant l’avantage de récupérer votre voiture très rapidement… Je crois qu’on peut payer en plusieurs fois avec je ne sais plus quel organisme de crédit. Encore faut-il y avoir droit…. J’ai pu emmener une pièce d’occasion sans qu’ils ne tirent la tronche et me l’ont montée sans que ça ne pose problème… Vu tout cela, c’est sûr que mes prochaines réparations, si besoin, seront faites là bas… Sans aucun doute ! Je ne voudrais pas trop le conseiller car ils ont déjà tellement de clients que les rendez-vous sont très longs à avoir mais je dois être honnête : vous devriez y aller !

Exceptionnel......je ne venais plus chez Norauto depuis des années....je trouvais que les vendeurs étaient surchargés de travail et beaucoup d attente....j'y retourne ce jour pour un changement d essuis glace...je n y connais rien....j attends patiemment derrière le comptoir.... plusieurs allers et venues de vendeurs....pas de bonjour ni de demande de patienter....je finis par partir....je vais passer ma commande sur Oscaro..... terminé Norauto.

Bonsoir, Je suis vraiment très déçu par cette enseigne, je me suis déplacé pour un RDV concernant mes plaques d’immatriculations et arrivé sur place, les plaques n’étaient même pas disponible. Donc Professionnalisme Zéro. Car je me suis déplacé pour rien.( j’ai donc perdu mon temps ainsi que de l’essence) Alors qu’il me fallait juste me prévenir par mail ou par téléphone pour me dire que mes plaques immatriculations n’étaient pas disponible. Personnellement c’est la dernière fois que je ferai confiance à cette Enseigne. Professionnalisme nul. Cordialement. Mr HENRI

Facilité de prise de rdv en ligne. Incapable de tenir les delais indiqués. Plus d'une demie heure de retard. Et comme excuse la batterie était faible. Bizarre, elle démarre toujours du premier coup. Sauf que monsieur le mécano avait oublié d'appuyer sur un bouton pour dire que le véhicule était fini. Bref....

Je n’ai pas bien compris pourquoi en appelant la veille pour être sûr que toutes les pièces détachées pour la révision étaient présentes on me dit que oui et le lendemain après la révision on me dit qu’il manque des pièces (les bougies) et je serai obligé de revenir c’est quand même un peu bizarre

Très bien situé et très bon accueil, rapidité de prise en compte et recherche de panne exhaustive, explications claires, devis vite établi, recherches en direct de l'ensemble des pièces de rechanges concernant mon VL âgé de 12 ans auprès des fournisseurs. Demande de matériel Bosch à ma demande. Rendez-vous immédiatement pris. Prix défiant toute concurrence (Alternateur/courroie/galet/MO pour 630 euro au lieu de 1670 euro chez le concessionnaire, cherchez l'erreur). Je recommande.

Rien à redire sur la qualité de l'accueil et l'amabilité du personnel. En revanche, j'emmène ma voiture à la révision peu avant le contrôle technique et par précaution , je prends la prestation incluant le diagnostic anti-pollution. En récupérant mon véhicule, on m'indique que tout va bien, mise à part une coupelle d'amortisseur à remplacer (sans influence sur le CT) et que mes pneus avant sont à changer et les arrière sont à 75%. On me sort tout de même un devis pour les 4 d'un coup... Estimant que le délai pour remplacer mes pneus arrière est large, je prend juste rdv pour changer la paire de pneus avant. Aujourd'hui, surprise en récupérant ma voiture au centre de contrôle technique, j'ai une contre visite à cause de la pollution... 😠😠 et le contrôleur m'indique également que la pression des pneus n'était pas correcte 😠. Je lui fais la remarque concernant l'usure des pneus arrière et là, deuxième surprise... Vos pneus sont très bien, ils sont bien loin d'être à 75% d'usure Ca commence à faire beaucoup 😠😠😠 On m'a donc vendu un diagnostic qui n'en est pas un , fait une prestation de révision et celle de changement des pneus bâclées et cherché à me vendre une paire de pneus supplémentaire rapidement. J'attends que votre service clients me contacte sans me servir de blabla et fasse un geste commercial représentatif sur les prestations ne correspondant pas à ce que j'ai payé.

Je suis tombé plusieurs fois sur le même vendeur (Chauve avec des lunettes). Toujours sympa et rapide. J’enlève une étoile car je commande la bas que pour me dépanner car malheureusement toujours nettement plus cher que la concurrence.

Trop d' attente pour un renseignement. Personnel très agréable, mais ralenti par des clients indécis. Dix minutes d'attente pour acheter deux rehausseurs enfants, pas de stock,un seul modèle disponible, pas d'autres choix. Donc nous avons commandé. Ce n'est pas grave mais revenons deux fois.

J'ai remplacé ma courroie de distribution sur ma Nissan Micra chez NORAUTO NIORT en 2021. Au bout de 10 000 kmn un BOULON MAL SERREE PAR LEUR SOIN a endommagé la courroie. Voiture inutilisable, courroie qui se désagrège et donc véhicule immobilisé. UN SERVICE PITOYABLE PITOYABLE. Résultat, DEUX COURROIES EN 2 ANS pour 1200E .. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!