Norauto Pierrelatte Atelier de mécanique automobile

Equipe professionnelle et consciencieuse. Travail effectué rapidement avec de bons conseils prodigués. Petit geste commercial qui fait plaisir, j'y retournerai sans hésitation. Merci

Magasins très propre accueil satisfaisant et bien renseigné

Bons conseillers,mais comme d'habitude on ne trouve pas ce que l'on recherche et qui est sur catalogue

Bjr , g déjà dit ce que je pensais de vos pratiques , c pas très reluisant, juste après mon passage pr ma poulie damper g expliqué que 55 mn c pas 2h de main d'œuvre merci

Excellent accueil. Arrivée en panne de batterie, réparation immédiate. Car nous étions très loin de chez nous. Merci beaucoup

Le centre auto le plus nul de France aucune réactivité aucun professionnalisme plus de 45 min d’attente au téléphone et aucune réponse des vrai FDP

Venu hier en urgence pour une vis dans un pneu,on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas effectuer la réparation car pas assez de personnel,ils m'ont proposé de faire la pression,et reporter la réparation au lendemain.je possède un véhicule dépourvu de roue de secours et avec mon travail je n'ai pas beaucoup de créneaux dans la journée. Je suis allé sur la nationale,une société bien connue,ils m'ont pris ma voiture de suite , acceuil a la hauteur,et malgré l'approche de l'heure de fermeture,ils ont compris l'urgence de la situation. La prochaine fois j'irai chez les pro.

Je recommande Norauto Pierrelatte, hier je suis passé au magasin car mes optiques de phares sont opaques, ma voiture a plus de 16 ans. Les 2 vendeurs mon proposer le rayon ou j'ai trouvé plusieurs produits. Le technicien est même venu pour me conseiller un des produits que l'on peut passer avec une perceuse. Et le résultat est formidable pour seulement 27 euros. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil

Je n'ai jamais eu aucun problème avec aucun des vendeurs, mais je suis revenu car ce n'était pas le bon produit pour ma voiture et la dame a l'accueil n'a absolument pas voulu me faire de remboursement car j'aurais apparemment fait une commande spéciale alors que non. Et n'a pas voulu le faire parce qu'ils ne font que des avoirs alors que le remboursement ce fait sous 90jours (voir ticket de caisse).

Bravo au réceptionnaire...on venait pour un devis pour les pneus du duster et très bien conseiller et rendez-vous fixé dans l'heure qui a suivi et une heure après on récupère la voiture.. en 2 mots. Super service et rapidité et gentillesse...merci à vous. Bonne continuation

Les gens qui travaillent ici ils sont gentils et ils m'ont bien conseillé.

Personnes à l'écoute et très sympathique. Technicien au top et donne de bon conseils ainsi que de bon produit. Prise en charge rapide et de bonne qualité. Je recommande.

Changement de batterie. Le lendemain le voyant s’allume en roulant. Retour sur place les cosses etaient mal serrées selon le technicien De nouveau le voyant s’allume et la on nous indique que l’alternateur est hs, pourtant lors du changement de batterie sur le rapport l’alternateur est testé ok. Donc qui ment en 48h, le premier ou le second technicien Rdv pour l’alternateur immobilisation du véhicule pour plus de 7h au lieu des 1h30 prévues donc faut pas avoir d’impératifs et accueil tres tres désagréable Faut vraiment changer de métier si vous ne voulez pas être au contact du client

Je suis très déçue de l’accueil reçu lors de ma visite à Norauto. La personne à l’accueil a été extrêmement désagréable, nous parlant de manière impolie et irrespectueuse. Nous avons eu l’impression d’être “envoyés promener” alors que nous étions là pour demander des renseignements. Ce manque de professionnalisme est inadmissible et ternit l’image de l’enseigne. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer le service client, car cette expérience a été vraiment décevante.

Je mets une étoile pour remercier le jeune homme qui a vérifié ma voiture hier. Je prends rendez-vous comme depuis 4 ans sur le site de Norauto pour faire la révision de ma Mégane 3 GT. Rendez-vous prévu vendredi 8 novembre et Norauto me contacte en me disant que la cloche de mon filtre à huile est indémontable et qu'il faut la changer il commande alors la pièce mais je leur demande quand même de regarder mon véhicule et là un devis tombe 1500 € changement complet du train avant tout ça pour un petit bruit. Finalement rendez-vous vendredi 15 je laisse mon véhicule jusqu'au samedi 16 je récupère mon véhicule avec le compte-rendu de la révision et là tout est ok étant dans le doute car je fais beaucoup de kilomètres par mois je me rends chez Norauto et je leur demande des explications car j'ai un devis à 1500 € et un compte-rendu de révision sans rien à faire sur le véhicule. Le jeune à regarder mon véhicule et il me dit qu'il n'y a aucun jeu nulle part et qu'il n'y a pas un train avant à changer et encore moins le berceau préconisé par le soi-disant chef d'atelier. Bizarrement hier il n'était pas là et il y avait un mécanicien un peu plus expérimenté qui a vite pris la poudre d'escampette quand il a vu que mon mari commençait un peu à s'énerver. Si vous êtes une femme et que vous avez un souci avec votre voiture surtout n'allez pas chez Norauto car je pense que s'ils peuvent vous avoir ils le feront heureusement que j'ai mis le doute car j'ai économisé 1500 €. Merci au petit jeune mais en tout cas Norauto c'est bien que pour les petites vidanges mais pas plus

Si vous tenez à votre voiture, n’allez pas dans ce garage. J’ai eu un problème de voiture, on me le résous mais un autre problème apparait comme par magie. De plus, la personne qui a laissé un avis négatif concernant une fuite d’huile mais aussi arrivé. Ils vous disent de rouler plusieurs kilomètres alors que même un non-mécanicien voit que la fuite est conséquente. C’est totalement dangereux, fuyez ce garage non professionnel.

Venu en urgence pour un changement de pneus avant suite à un accident sur autoroute. Pris en charge entre deux rendez vous, service rapide et pro. Très bien accueilli. Merci beaucoup !

Très bon centre auto, personnels sympathique et très professionnel ! Un grand merci à eux de réparer les erreurs des autres centres Norauto en urgence ! (Après changement des pneumatiques à nauroto Alès, les plombs d’équilibrage n’ont pas été positionnés, obligé de s’arrêter en urgence à une sortie d’autoroute pour éviter un accident).

J'ai voulu leur donner encore une chance. Il y a quelques temps de cela, je devais faire changer mes plaquettes de frein. Après contrôle, il y avait aussi les disques à changer. Il commande le matériel et me donne rendez vous le jeudi. Travaillant à côté, je leur laisse la voiture à 10h00 pour faire les réparations dans la journée, devant récupérer mon véhicule vers 17h00 après mon travail. Arrivé sur place, rien de fait.......ce n'était pas les bons disques de frein. Ils m'ont remonté les mêmes disques et plaquettes alors que c'étaient usés, alors que je leur avait dit que je devais me rendre en Italie. La voiture à fait un bruit de crécelle toute la semaine. La semaine suivante, je re-laisse ma voiture une journée pour faire le changement nécessaire.......et en reprenant mon véhicule, j'ai trouvé mon ustensile pour changer mes écrous antivol par terre sur le parking.......Si je ne l'avait pas trouvé, je n'aurais jamais pu changer mes 4 roues. Aujourd'hui, échange standard de batterie...... Rendez vous pris par téléphone. Amené la voiture à 10h00, Récupération à 17h30........J'ai encore attendu, alors qu'ils avaient toute la journée pour le faire (15 minutes grand max)..... Et en ouvrant le capot moteur pour faire le niveau du vase d'expention......plus d'attache de la barre pour maintenir le capot ouvert. Je l'ai retrouvé sur le sol du garage........Soit disant, il ne l'avait pas vue sauter......Ça ne l'a pas empêcher de refermer le capot comme ca. Je déconseille vivement ce garage. A mon avis, il n'y a que des incompétents qui travaillent dans ce garage. Je n'y retournerai plus. Pour finir, une étoile, car 0 n'est pas possible.

1 étoile car on peut pas mettre 0. Rendez vous pris pour un créneau entre entre 14h et 15h et je viens rechercher ma voiture à 15h15 et ..... Vidange pas faire. Ils avaient oublié ma voiture. Un amateurisme flagrant

Service et équipe top ! Je suis tombé en panne juste à côté et juste avant leur fermeture… Voiture opérationnelle dans les 15 minutes Merci

Je met 1 étoile mais mon expérience en vaut 0 !! Il y a 2 ans je fais changer mes 4 pneus en W, manque de bol le lendemain il y en a un qui crève (une vis dedans, bizarre?) J’y retourne et on me RE-FACTURE 1 pneu en W. Aujourd’hui, j’ai le droit à une CONTRE VISITE car le fameux pneu RE-FACTURÉ EN W était en fait un V (pas du tout le même prix mais surtout c’est interdit!!) Une belle bande D’ESCROCS, pas de vrais mécaniciens mais surtout ils ne savent même pas monter des pneus 😂 Le « PATRON » ne veut rien savoir et pire, il est incapable de reconnaître les erreurs faites dans son garage !! Avec toutes les preuves sous le nez !! Aucun geste commercial ni rien!! UN CONSEIL NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS DANS CE GARAGE

En ayant vu les avis précédent, j’ai quand même voulu laisser une chance en leur laissant mon véhicule, et bien c’est bien plus qu’un regret. Une expérience inqualifiable. Ce ne sont pas des professionnels mais des amateurs de première. Je n’ose même pas parler du patron, qui vous parle avec mépris, qui ose faire de l’ironie alors que rien ne va, et qui n’est pas capable de reconnaître les tords des personnels de son atelier. On en arrive à un niveau encore au dessus de la mauvaise foi, un manque de professionnalisme total, ainsi que commercialement parlant. N’allez jamais dans ce garage, c’est plus qu’un conseil. Il vous invente des réparations à faire sur vos véhicules pour se faire de l’argent et créer des problèmes. Soit disant, il y avait un turbo à changer sur ma voiture ( 1600€ )… par chance, ils n’ont pu faire de réparation dessus car leur fournisseur n’était pas en mesure de fournir la bonne pièce. Suite à une autre expertise dans un vrai garage, il s’avère que le problème venait simplement une durite ( 280€ ), sans compter que le vrai mécanicien est venu me chercher pour tout me montrer et m’expliquer, bref. 🤡 Vu les autres avis en plus du mien, la mécanique, ce n’est pas savoir faire que monter des pneus, sinon faut se spécialiser dans le montagne de pneu. Être mécanicien et faire de la mécanique, ça s’apprend. A bon entendeur. Dernier conseil à ceux qui laissent quand même leur véhicule malgré tout les avis que nous autre laissons… Faites des photos de votre véhicule avant de leur laisser, et faites bien tout les contrôles que vous pouvez faire sur leur parking en leur présence ( état général, niveaux, réglages,…). A fuir.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zero. Je viens pour une révision d’un moteur Renault bien connu (1L5DCI), on m’annonce un fuite d’huile provenant peut être du turbo, on me nettoie le moteur (50€) et on me demande de rouler 150km pour voir d’où provient la fuite d’huile, jusque là OK. je prends mon véhicule, un voyant s’allume (PLUS DE LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT), on me rends ma voiture sans liquide de refroidissement inamissible. je reviens après 150km on m’annonce que la fuite provient du turbo qu’il faut le changer devis + la révision 2600€. Je laisse mon véhicule pendant 2 jours sur leur parking, je viens au garage pour avoir des nouvelles et la on m’annonce quoi, qu’ils ont commandé le mauvais turbo ????? qu’ils ne feront rien sur mon véhicule et me rendent les clés !!!! sérieusement ? c’est honteux, je récupère mon véhicule je vois quoi ? 3 énormes coups de portière !!!! le personnel du garage qui ne fait attention à rien apparemment a sûrement mit des coups avec les portières des véhicules stationnés qu’ils devaient réparer. Je n’ai pas les mots pour expliquer ma profonde déception, je suis assez tolérante d’habitude mais là, le désarroi complet. Je déconseille fortement le garage Norauto PIERRELATTE.

Batterie qui lâche, j'ai déposer ma voiture sans rdv et je l'ai récupérer 1h plus tard batterie changer rapidité et efficacité

Alors que j'ai réservé des pneus avec montage et equilibrage sur le site de norauto pour le vehicule de mon pere, Norauto pierrelatte reprogramme le rdv ce qui peut arriver, lors du nouveau creneau de rdv, il pose sa voiture à l'heure prévue sans soucis et on l appelle 1 heure pous tard pour lui dire que les pneus n'étaient pas livrés. Lorsqu'il se plaint d avoir perdu sa demi journee non seulement ils ne s'excusent pas mais on lui reproche d'avoir commandé et effectier l achat sur le site de norauto! Étant jusqu'ici de bon client de norauto je ne viendrai plus dans ce norauto! Totalement, insatisfait!

Suite à une révision, Norauto m'appelle en urgence pour changer la courroie de distribution. J'arrive au magasin devis 1600 euros ! D'après le gérant normal c'est le prix ! Je contact la concession Peugeot au téléphone pour comparer 750 euros ! Le choix fut vite fait. Passage en concession Peugeot pour vérification et la monsieur votre courroie va très bien Je ne recommande pas Norauto Pierrelatte

Je passe pour une crevaison lente sur des pneus quasi neufs. Le technicien veut voir le pneu avant de faire le devis. Après constatation, il me certifie, sans sourciller que le clou est dans une zone non réparable et qu'il ne pourra pas intervenir sauf ... à changer le pneu. Je précise que le clou était planté sur la bande de roulement, bref rien d'exceptionnel. Je suis reparti et j'ai fait faire la réparation.. chez Point S. Je pense que dorénavant j'éviterai cette adresse.

Suite à une crevaison, je suis allée au garage norauto pierrelatte, 2 pneus à changer en temps et en heure. J ai pu repartir rapidement. Rapidité et service au top.

J'ai déposé mon fourgon pour la vidange chez Norauto Pierrelatte. Je précise que tout allait bien avant cela. Je reçois le SMS m'indiquant que les travaux sont finis, je paye et demande au responsable du magasin si tout va bien sûr mon véhicule. Il me répond sans sourciller que hormis le voyant moteur allumé tout va bien. D'une mauvaise fois incomparable il me certifie que le voyant était allumé lors du dépôt du véhicule. En insistant, le responsable accepte de regarder ce qu'il ce passe, après avoir tourner près d'une heure autour du la valise diagnostic, il se décide enfin à ouvrir le capot. Et la surprise, le capteur de température était débranché. Après rebranchement de ce dernier, miracle, plus de voyant moteur. Mais le responsable continu à me certifier qu'il était présent lors du dépôt. A cela s'ajoute des traces de cambouis de partout autour du capot et sur le siège conducteur. Bref un centre d'incapable dirigé par un responsable d'une mauvaise fois incroyable et qui n'a aucune conscience professionnelle. Bref n'allez jamais là-bas.

Je suis venu faire recharger ma climatisation chez norauto pierrelatte il m'ont fait un devis de 600eur en me disant qu'il y a des fuite donc des pièces à changer j'ai refuser. Je l'ai amené chez un mécano ça m'a coûter 70eur. il m'a changé un joins. a fuir

Facturé pour un parallélisme 70€ alors que tout était OK, le mécanicien est même venu me voir lors de mon départ pour me le signaler qu'il n'avait quasiment rien changé. Je déconseille.

Venu pour une recharge de clim sur porsche 996, très satisfait délais tenus, respect des règles environnementales liées au gaz et très bon accueil! prix sans surprises!

Changement de pneus au top comme le prix 👍 Personnel accueillant et rendant la voiture dans les temps. De bons conseils pour la géométrie. Un bon centre a recommander

Grosse blague ! Service d incompétents pas capable de faire les points de contrôle de vidange correctement, alors qu ils etaient prevenu que je l amenais au controle technique derriere, bilan CT a refaire, car 1 ampoule grillée et pneu avant non conforme, j y retourne pour les changer et au final ils changent les arrières, inadmissible ! Des frais supplémentaires inutiles et un contrôle technique a refaire😡

Méfiez-vous ! Changement de mes deux pneus avant fait le 19/01/24 et en prenant la route je perds un enjoliveur sans raison… Ensuite dans la soirée je m’aperçois que mon pneus est à plat toujours sans raison + ma voiture tremblait sur l’autoroute. Après vérification auprès du Nauroto le pontet, l’équilibrage a mal été réalisé ! Merci à Norauto le pontet qui nous on a dépanné le jour même, équipe au top.

Je suis arrivé en urgence ayant un pneu crevé. Très bon travail. En plus une jeune dame travaillant à Norauto m'a ramené chez moi car il fallait que je rentre puis est revenu me chercher pour récupérer ma voiture. Une personne très humaine. Une belle rencontre.

Je suis allée chez Norauto Pierrelatte au cours d'un déplacement professionnel, contrainte par un bruit suspect sur ma voiture. J'arrive à l'atelier à 18h45. Ils acceptent de regarder le problème avec un grand sourire et à 19h, tout était rentré dan l'ordre. Ils ne m'ont pas fait payer l'intervention. Je ne peux que recommander pour ce vrai sens du service client !

Eh ben.... pour rejoindre les autres avis, j'y suis allé pour freins avant et je ressors avec un silent bloc coupé en deux. Aucun bruit notable a l'arrivée au garage pourtant(malgré l'usure de la pièce, il est vrai) .Je ne dis pas que c'est vous, mais vous comprendrez que je doute de vos prestations, et vu que personne n'aime jeter son argent par les fenêtres, vous perdez un client, un de plus au vu des commentaires précédents. D'autant que mes pneus avant ont été changés il y a un mois et que vous n'avez rien vu a ce moment.(vous les faites vraiment ces points de contrôle?). Bon vent. PS: comment ça se fait que je reçois un SMS à 17h comme quoi ma voiture est ok, et que quand j'arrive à 18h30 elle est encore sur cales?Mettez vous a ma place, vous seriez en confiance?

Après mettre fait refouler comme une malpropre de chez Leclerc auto, je suis venue chez Norauto où j'ai été très bien accueilli et ils ont résolu mon soucis de batterie. Je recommande pour leur amabilité et leur écoute, alors que j'étais assez remontée ....

J y suis allé pour changer 2 pneus et effectuer une géométrie. Ils ont cassé une valve avec capteur et mis une valve mécanique du coup j ai le défaut pression de pneus et je vais devoir aller chez bm pour la remplacer à les frais . De plus leur appareil de géométrie étant en panne ils se sont permis de prendre ma voiture et de la rouler jusque bollene sans même me prévenir . C est totalement inadmissible !!!!!!!

Commande de pièce en ligne, retrait en 1h. J'attends toujours, les caissier, ne savent pas pourquoi ma commande n'est plus en stock. Alors que j'ai déjà payé. Pas moyen d'annuler la commande. Et pas de geste comercial de la part du responsable, malgré que je mes 40 km de route pour rien. Je déconseille pour la vente de pièces ou accesoir.

En week-end dans la région nous avons fait faire un diagnostic du véhicule, suite à un bruit anormal entendu. Résultat un Diagnostic du véhicule alarmiste, dans le but de vous faire rester sur place pour faire les réparations chez eux, et tous cela pour un tarif bien salé. Après passage chez notre garagiste Norauto local, la voiture n'avait rien qui puisse justifier de nous empêcher de reprendre la route pour rentrer à notre domicile à 200km de là. Nous avons donc économiser 600 euros, et deux journée de travail perdu en ne tenant pas compte de votre diagnostic alarmiste.

Nous étions sur la route des vacances et le voyant batterie s'est allumé. C'était la courroie accessoire cassée. Nauroto Pierrelatte nous a dépanné un samedi AM malgré leur planning chargé. Encore merci pour le sérieux, la rapidité et la gentillesse du responsable de l'accueil ainsi que des techniciens.

Le remplacement de mes pneumatiques arrières ont été réalisés à l'heure prévue. Le remplacement a été très rapide. Les renseignements demandés sur les sures prématurées ont été donnés sans problème et avec une facilitation de pouvoir discuter qui est très appréciable. Les techniciens sont au top.

Depuis le changement de pneus, que des souci. Le pneu neuf crevé, obligé d en acheté un autre au bout d une semaine. La valve neuve fuit quand on branche un gonfleur. Et bien sûr tu vois ça 7 mois plus tard. Bref j'y retournerai plus.

Je suis allée faire un diagnostic, les personnes m’ont sorti un devis avec plusieurs réparations à faire. Ayant besoin d’un deuxième avis je suis allée dans un deuxième garage. Le second ne m’a pas trouvé une seule dès réparation à faire. Je suis vraiment déçu, ce sont des menteurs et des voleurs. Le devis était de 500€ je trouve ça vraiment pas pro.

Vraiment très satisfaite des services de Norauto Pierrelatte. Très bon accueil dès l arrivée. Personnes à l écoute et très sympathiques. Les mécaniciens sont très compétents et m ont même détecté ma courroie de distribution défectueuse. Merci à eux.

Le personnel est très gentil cependant ! attention! on vous pousse à la consommation... Des conseils de réparation sur des pièces qui sont OK sont emises, avec des devis sur du matériel qui en fait.... n'a pas besoin d'être changé! c'est moyen comme façon de procéder.... J'ai pu m'en apercevoir suite au controle technique j'ai fait quelques jours après, ou le monsieur du controle technique m'a dit de se méfier de ce genre de chaine de garage et que ma voiture était tout à fait OK! qu'aucune réparation n'était nécessaire contrairement à ce qu'on m'a dit à Norauto. J'ai l'impression d'avoir été prise pour un pigeon....je n'ai plus confiance