Norauto Pontivy Atelier de réparation automobile

Bon accueil travail sérieux ne pousse pas à la dépense

Rdv à 10h récupéré la voiture a 12h30.Pour une vidange et changement de filtre a gazole. À 12h 10 on me dit à l'acceuil désolé le filtre est bien caché . Je récupère les clé la personne me dit a l'acceuil désolé on arrive pas a réinitialiser faudra que vous allez voir chez Fiat. Ya des problèmes sur les fiat des fois et sa tombe sur vous on comprend pas...Au final le mécano honnête viens me voir et me dit je comprend pas j'ai passé la valise etc..3 x.. Je leurs dit mais je viens souvent chez vous ca met jamais arrivé breff on me dit passé l'après midi il y aura le chef d'atelier car il était midi.. brefff j'avais un bébé avec moi , breff je dit oui. Arrivé chez moi la flemme de retourner au garage a 20 min.Je regarde sur internet et comme j'aime pas attendre j'essaye de trouver la solution car sa me paraissait bizarre!!!! que sa arrive aux fiat tipo sw et aux autres fiat etc.... Et comme par magie je trouve une solution qui me paraissait cohérent j'essaye et BIM trouvé la solution!!! Pour fiat tipo sw ou autre je cets pas... [Mettez le contact avec la clé de contact appropriée (pas le moteur, ce n'est pas nécessaire). La procédure manuelle est la suivante : enfoncer la pédale d'accélération jusqu'à la butée puis, en même temps, appuyer sept fois sur la pédale de frein. Une fois cela fait, attendez encore une minute avant de relâcher la pédale d'accélérateur. Une fois la minute écoulée, relâchez la pédale et coupez le contact. Attendez encore une minute et, une fois rallumé, il devrait afficher « changement d'huile effectué ». Cette procédure n'est pas destinée à remplacer le coupon mais ne doit être utilisée qu'après l'avoir effectuée.] Le voyant a disparu et ca ma bien marqué changement d'huile effectué... Je les appels et de dire au mécano la solution.... JE PENSE QUE LA PERSONNE À L'ACCEUIL MA MENTI que sa arrivait aux fiat ....mais le mécano lui à été honnête . Donc JE PENSE QU'À SE GARAGE ON SE DÉDOINE SANS CONNAITRE la véritable raison (la personne à l'acceuil...) MON AVIS C'EST QU'IL Y A U DES CHANGEMENTS DE PERSONNELS ET LE SAVOIR FAIRE N'A PAS ÉTÉ TRANSMIS CE QUE JE TROUVE SA REGRETTABLE POUR UN GARAGE COMME NORAUTO. Je retournerais mais cette fois si avec la solution et leurs donnera si l'information na pas été transmise.

Prix plus cher qu annoncé verbalement 20 euros de différence. Ils m ont foiré un goujon, obligé d aller dans l atelier pour remettre une mes roues ils n arrivaient pas remettre les goujons ça craint quand même. Prestation nul, employés non compétents Prochaine fois je retourne chez piété des vrais pros

rdv à 14heures, sorti à 17heures. pour une simple révision. 1 heure d'attente pour éditer la facture. Remise proposée pour l'attente et le retard mais non appliquée.

Accueil, prestation et service parfait. Je recommande vivement l’atelier de Norauto à Pontivy.

Très mauvaise expérience garage à fuir ma voiture est sortie de leur garage avec une très grosse éraflures sur le pare-choc des gros soucis pour qu'il puisse me la réparer a leur frais

Vehicule déposer pour disque est plaquette avant sur une clio 4, véhicule récupéré 2h après, mais les frein ne fonctionnais pas, avec des claquement est vibration.. Retour au centre norauto ou on me dit que c'est de ma faute est que c'etais déjà d'avant.. Résultat support étrier frein hs (qui apparemment non pas toucher...) purge de frein non faite (pédale enfoncer à fond pour freiner à 30kmh) le tout avec mon fils de 3ans dans la voiture.. Personnel plus que désagréable, hautain, a nous dire que je suis un menteur, que l'on invente les faits...

Professionnel, je recommande vivement! Ont bousculer leur agenda pour une réparation en urgence. Tarifs très raisonnable et abordable. Merci à toute l'équipe

Expérience étrange lors de ma venue pour changer 4 pneus. Le temps d'attente a été vraiment plus long que ce qui était prévu (2h15 au lieu d'1h30) tous les clients présents n'étaient pas satisfaits et ralaient, le gars à l'accueil (patron?) est resté zen mais il bouillait, ambiance très stressante pour une première fois, Peut-être un mauvais jour pour eux mais ça ne me donne pas envie d'y retourner.

Personnels sympathiques, prestations rapides. Je recommande

Professionnalisme, écoute , conseil et rapidité ...top🤗

très bon accueil , prise en charge rapide .

Commande en ligne d'un kit barre de toit + pose : problème 1 : lors de ma réservation le site m'annonce 1 heure de rendez vous, une fois sur place ma voiture n'ayant pas bougé au bout de 50 minutes je m’inquiète et on me dit que de leur coté le logiciel affiche 1h30... probleme 2 : les techniciens prennent mon véhicule en urgence, reviennent vers moi au bout de 10 minutes pour me dire que je n'ai pas commandé le kit de fixation... nous vérifions ensemble, il se trouve que le fameux kit est sensé être inclus dans ma commande... le vendeur va alors voir dans ses stocks puis se rappel avoir vendu le dernier la veille (serait ce le mien ?) Problème 3 : service client injoignable pour obtenir le remboursement, je finit par rappeler pontivy qui a priori a eu le service client plus facilement que moi et a obtenu mon remboursement (nous sommes 48h après le rendez vous et pour le moment rien sur mon compte..) Conclusion je me retrouve a louer un véhicule en urgence pour pouvoir transporter le matériel que je devais mettre dans mon coffre de toit !

A fuire...j'ai ramener ma voiture pour un cardan c'est pas le bon. ! Ils ont forcer au marteau pour le mettre quand même de force !!! Et ça as péter ma boîte de vitesse , ma voiture est actuellement dans un autre garage pour réparation et constatation des dégâts effectuer par norauto de pontivy je porte plainte contre eux...n'aller surtout pas chez eux à vos risques et péril en plus un patron mal honnêtes

Je vous recommande ce garage si vous voulez rouler avec des pneus desserré merci norauto

Le pommeau du levier de vitesse que j'ai acheté sans être sûre de la compatibilité avec celui défectueux de ma voiture, en fait ne convenait pas. Je suis retournée pour le rendre suivant le conseil de la vendeuse mais il m'a été impossible de me le faire rembourser, j'ai obtenu un avoir qui ne m'arrange pas n'ayant pas de Norauto près de chez moi à Paris. De plus Il n'y avait pas de disponibilité à l'atelier pour me le mettre en place avant le début Novembre et étant de passage en Bretagne, ce n'était pas possible. La vendeuse très agréable à la différence de la personne à la caisse qui au renseignement demandé n'a pas été capable de donner une réponse précise et agréable. C'est regrettable car c'est donné une mauvaise image de marque de votre enseigne. Pontivy le samedi 26/10 matin

Service chaotique : - l'heure du RDV était 11h (2 sms de confirmation reçus ) mais voiture prise en charge à 11h45 et on m'a soutenu que j'avais tort, que le RDV était à 11h45, un peu gonflé. Vérifiez la fiabilité de votre logiciel de RDV et les informations internes. - il fallait changer les 2 pneus arrière, c'était spécifié dans la prise de RDV puis je l'ai dit en laissant les clés mais on m'a rappelé pour re demander quels pneus il fallait changer, pas très rassurant. Améliorez votre communication en interne. - en récupérant la voiture, les housses plastique et les papiers étaient encore sur le fauteuil et sur le tapis, j'ai rapporté au comptoir. Prenez soin de ces détails qui font toute la différence surtout après les boulettes citées ci-dessus. - bouquet final : 2-3 jours après le changement de pneus arrière, j'ai perdu un enjoliveur sur la route car il avait été mal refixé lors du changement de pneus. Vous remboursez les enjoliveurs perdus du coup ? Bref une mauvaise expérience chez Norauto Pontivy et une bonne marge de progression !

J'y suis allé samedi à 17h30 je voulais acheter des produits pour la voiture et changer la carte grise à mon nom et il m'a dit qu'il n'avait pas le temps car aujourd'hui c'est samedi et aussi très grossier

Samedi 21/09 : Vendeur a la caisse cheveux longs qui profite de la surdité des personnes âgées pour se moquer d'eux et les insulter et faire rigoler ses collègues... Lamentable.

Nous avons donné notre plaque d'immatriculation pour la batterie de notre voiture. Au moment de la changer ce n'est pas la bonne, elle trop grande... Quand je fais la recherche sur leur site effectivement ce n'est pas la bonne batterie que m'a donné le vendeur.

Bon accueil Morgane est à l'écoute et très professionnelle ainsi que toute l'équipe très contente de la prestation véhicule restitué à l'heure. Une bonne adresse !

Je suis très satisfaite de la qualité de leur service, de leur gentillesse (eau forni) disponibilité et rapidité d execusion n ayant pas pris de rendez-vous, ainsi que du prix pratiqué, alors que mon concession me demandait beaucoup plus cher avant que je ne m adresser à Norauto.

r dv a 14H30 (reçus un s m s de confirmation de r d v) on m appel a 14H10 pour me dire que j étais en retard ,sois disant r d v a 13h30 2 heures pour changer 2 pneus , je pense qu ils ont le record aucune excuse pour le retard , car estimation 1 heure /1heure 30 pour le travail a faire je suis très déçu d être pris pour un c ... , la personne qui m a reçu n était pas aimable, n y avec les autres clients , mais ce n est HEUREUSEMENT pas la généralité du personnel du garage

J ai oublié Voiture rendue avec un gros enfoncement sur le coffre qu'ils ont nié bien sur. Ils nient tout ! N' allez Jamais dans ce garage vous vous ferez avoir point de vu devis inventés ,factures hors normes et l' accueil au secours.Plus les mécanos de chez wish ,ils devraient changer tous de métier!!! FUYEZ !!!!

Mentalité lamentable. Venu pour un dépannage, une simple pièce à fixer mais pas faisable sans pont, prêt à payer le temps de main d'œuvre. Me font un devis exorbitant en me disant de changer 2 pièces alors que ce n'était pas nécessaire pour la réparation et surtout pas demandé. Du coup, refusent de faire la réparation et me demandent de repartir avec mon véhicule. Depannage fait par le garage Delko, juste en face, en 20 minutes, pour un tout petit prix et avec le sourire. Norauto Pontivy ne cherche pas à satisfaire le client, mais simplement à se remplir les poches. A fuir!! Allez chez Delko, juste en face, sur le parking de l'Intermarché.

Personnel MEDIOCRE sauf la seule femme à l' accueil ,l' étoile c' est juste pour elle sinon c' est un triple zéro , PATRON Y Compris. Mauvaises pièces commandées, et ce plusieurs fois ,mais elles ont été montées!!! C' est ça le pire! Ils m' ont aussi laissé partir avec un câble de frein à mains coupé SANS ME LE.DIRE car le câble commandé n' était pas le bon alors on recommande ,je pars et je reste avec le frein à mains dans la main là je me suis enfuie et un autre garage de pontivy à failli s évanouir quand je lui ai raconté ça. Ce Norauto est tout simplement Scandaleux! À fuir !!!

Ma voiture fuyait et je leur aie laisser pour une journée et en fin de matinée ils m'ont rappelé pour dire qu'il y avait rien 1 semaines après ma voiture casse je déconseille vraiment nul

Une fois pas deux, problème d'air co avec déjà recharge l'année passée (point S), je demande de faire un diagnoctic de fuite (ils le proposent), la personne à l'arrivée me le confirme.... sauf qu'une heure après véhicule disponible et rechargé sans plus... Le gars désagréable qui me rend le véhicule me répond juste vous reviendrez quand je demande pq il a pas fait la vérification et que faire si cela recommence... Bref un mois après de nouveau en panne. DES NULS

Garage propre et personnels très accueillant ! Vidange d’une 206 Nickel mais points de contrôles x27 dans le forfait non effectué.. Ou quelques un oublier ? « Tout est noté BON » avec un essuies glace sur la ferraille, disques et plaquette avant aussi à changer. Signalez par ce même garage la fois précédente) et vérifier après visite de mes yeux. Dernier points, j’ai demander à changer les ampoules avant pour des plus lumineuse.. c’est Ok ! Sauf prix un peut surprenant 45€ le jeux d’ampoule (25€ en moyenne dans le commerce) et 20€ pour la pose.. 65,94€ pour les deux ampoules .. Ça m’a un peut surprit ce tarifs 😉. Avis à titre constructif surtout sur les points de contrôles car si j’ai privilégié d’amener le véhicule dans votre garage et ne pas effectuer les travaux moi même afin de permettre d’avoir un œil professionnel qui permet d’être plus serein d’esprit donc faire attention à bien réalisé cela ! À très bientôt ! Ludovic !

Personne aimable mais manque de vigilance. Faire plus de 30 minutes de route et arrive chez sois pour changer les pièces et se rendre compte que ce n'est pas la bonne et devoir retourner cherche les autre pièces et que le vendeur me dit que nous avons pas précisé alors que nous avons dit 2 fois que c'était pour l'arrière et même à l'autre vendeur au téléphone.Donc énormément déçu.

Suite à contrôle technique pour remplacement plaquettes de freins ar rdv attente 1h et demie voiture en attelier resultat n'avons pas changé les plaquettes car il faut changer les disques ( non mentionné sur le contrôle datant d'un mois ) devis aussitôt présenté et rv proposé pousse à la consommation à fuir en conclusion plus de 2 h d'attente voiture en atelier pour ce résultat c pas rapide ! A quoi sert le contrôle technique si c vous qui décidez il y avait juste les plaquettes à changer avis d 'un autre garage .

Une catastrophe. Je DEVAIS faire entretenir mon véhicule de fonction chez le Norauto le plus proche de chez moi (convention ) mais chaque passage était un supplice tant le gérant(?) manquait de compétence relationnelle et de capacité à gérer son stress. Dès qu'il ne trouvait pas une information ou qu'un événement inattendu survenait, il me menaçait de ne pas prendre en charge le véhicule ou de tout me facturer personnellement. Puis, une fois la réponse trouvée, il se confondait en explications avec une logorrhée remarquable. Mais le cycle recommençait à la contrariété suivante! Professionnalisme inexistant. Je suis marquée par ces expériences et espère ne plus avoir à remettre les pieds dans cet endroit.

Je suis parti de la concession après avoir changé mes freins sans que personne n ai pensé à pomper sur la pédale de freins. Drôle de sensations au premier rond point ! Merci

Je suis déçue de mon expérience chez Norauto Pontivy. Je note un manque de fiabilité, d'efficacité et de professionnalisme . J’ai dû revenir plusieurs fois pour le même problème. Problème mal diagnostiqué, commande de pièce faite à moitié, souci de fuite après l’intervention… immobilisant à plusieurs reprises mon véhicule. Quand on sait qu’on peut difficilement s’en passer dans une journée en semaine… En résumé je n’y retournerai pas et ne recommande pas.

Expérience tres médiocre auprès de Norauto de Pontivy. Déjà dans un premier temps, lors de l’achat du vélo, celui ci n’était pas prêt. Le gérant commence à dire qu’il s’agit de notre faute. Or une notification nous avait été envoyée comme quoi le vélo était près. Monsieur très hautain … Finalement nous attendons la préparation du vélo sur place. Par la suite, la batterie du vélo bouge, ne s’enclenche pas bien et ne permet pas d’utiliser le vélo. Celui-ci sera renvoyé chez Norauto (assurance payée en plus). Nous attendons plusieurs semaines avant de le récupérer pour au final s’apercevoir que rien n’a été fait. Que le problème est toujours présent. Et forcément le personnel ne veut rien savoir !!!

Accompagné d’un conseillé, le numéro de ma plaque & taille de pneu, j’ai acheté des chaînes !. Mais pas moyen de les enfiler. J’ai ensuite appris que j’avais acheté des chaînes de la bonne taille mais pas de la bonne catégorie de voiture. En effet les SUV avait besoin de chaînes à neiges spéciales avec des maillons plus solide. (Non repris & échangeable), je fais quoi avec !!! J’ai acheté un autoradio Phillips y’a quelques années, aucun problème à ce sujet, merci. Morale de l’histoire, c’est un très bon magasin d’appareils électroniques. Cordialement

Prix et qualité du travail très attractif. Personnel très accueillants et arrangeant. J'avais pris rendez-vous une semaine à l'avance pour monter un autoradio sur mon c8 et au cours de la semaine j'ai eu un souci avec mes feux stop qui restait allumé. Ils m'ont régler ce problème sans suppléments sur la facture .merci à toute l'équipe👍

Pas aimable à l accueil. Erreur des mécanicien pas reconnu à l accueil. Limite me prendre pour un con. Erreur reconnu par le chef d atelier. Là dessus, rien à dire. Enjoliver tout neuf cassé à la repose.

Arrivee suite au dépannage suite à batterie morte . Remplacement rapide et efficace . Équipe sympathique et et bienveillante. Prix tout à fait correct sur comparaison. Merci à ce garage

Je rentre dans ce lieu, et me présente devant un grand préposé installé devant son écran, et avant que j'ouvre la bouche , il me rabroue sans le bonjour de tradition en m'expédiant après une file d'attente un peu plus loin, ce n'est pas la première fois que je constate le comportement peu aimable de ce monsieur. je suis allé voir la concurrence!

Passez votre chemin ! Déjà que les devis sont plus chers que la moyenne , ensuite refus de changer la pièce car autre chose ne va pas et bizarrement le devis passe de 90 euros a 300 euros ! Seulement bon a encaisser de l'argent . Une arnaque ! Vu les autres avis le problème ne vient pas de moi ...

Je ne recommande pas vraiment ce garage. Je prends rendez vous pour une vidange et une révision totale du véhicule car je devais la passer en CT 2 jours après. A ma grande surprise ils me font un devis d’environ 800€ de pièces à changer.. Je vais faire le CT sans avoir fait les « réparations » rien de tout cela n’était à faire. Faites attention aux arnaques et aux abus de confiance envers les personnes qui travaillent dans ce garage.

pas disponible, juste demandé un avis. Même pas un coup d’œil sur le véhicule! En allant a un autre garage j'ai perdu une roue. Quelques dégâts matériels qui aurait pu être éviter. Heureusement que cela n'a pas été plus grave! Deuxième expérience avec Norauto, négative! A EVITER!!!

Je ne sais pas ce qui ce passe avec ce centre !!! J avait déjà eu recours à leurs services et j ai jamais eu de problème, mais là c est la cata : visite en août dernier pour une vidange avec changement de filtre à à huile et carburant plus vérification des points de contrôle pour une facture de 208 euros , plus un changement d ampoule de feux arrière. Sur le trajet j actionne le lave glace ah surprise rien pas de liquide ! Donc petit doute sur la confiance, en arrivant chez moi donc j ouvre le capot ahhh encore une surprise : pleins de chiffons en papier restés dans le compartiment moteur avec bcp de traces d huile ,et le pompon c est lorsque je suis allé laver ma voiture dernièrement, je me suis rendu compte de 5 impacts de peinture éclatée autour du feux arrière où l ampoule avait été changée ,ils ont dû y aller au marteau burin ,c est pas possible !!!! Évidemment chef d atelier prévenu (très gentil d ailleurs), qui me propose de refaire la peinture et un geste commercial sur le changement de mes plaquettes de freins,bonne proposition cependant. Rdv téléphonique pris pour le mois dernier et toujours pas de nouvelles !!! Mais au vu de tout les commentaires en plus de ma mauvaise expérience j hesite fortement a y ramener ma voiture ,mais en même temps la peinture doit être refaite. Donc forcément mon témoignage à pour but d avertir les usagers +++ et d être vigilants quand ils remettront leurs véhicule dans ce centre !!!!!

J'ai acheter ma trottinette chez eux rien a dire . Mes réparations ont étais faite également chez eux rien a dire non plus malheureusement je me suis fais voler ma trotinette et agressions mais cela n'est pas de leur faute je retournerai chez eux pour mes futurs réparations de ma nouvelle .

Je ne conseille vraiment pas ce garage. Nous avons commandé des pneus via leur site Internet qui nous affirmait qu'ils étaient en stock. Résultat des courses: presqu'un mois d'attente pour avoir les pneus, personne ne nous donnait de date de livraison. Et une fois livré, ils ne nous ont même pas prévenu qu'ils étaient arrivés. Nous avons envoyé des mails sans aucune réponse de leur part, des appels tous les 2 jours où ils nous disaient qu'il n'y pouvait rien. Dans ces cas là, nous pensons qu'il ne faut pas vendre des pneus s'ils ne peuvent pas en gérer les stocks. 2 jours après le montage des pneus, nous avons dû ramener la voiture car ils ont réussi à mal monter une valve. C'était la première et la dernière qu'ils me verront. Après ça,je comprends tous les avis négatifs sur ce garage

Excellente prestation et prise en charge de ma panne de batterie. L’équipe s’est investie pour me permettre de rentrer chez moi et ne pas rester sans démarrer de leur parking. Très humains et accueillants. Travail propre et dans les règles de l’art pour l’atelier. Merci

Vraiment n'y envoyer pas votre véhicule. Les réparations sont bâclées et mal faite, c'est évident mais pense qu'à faire du chiffres !! Ils font des réparations pas nécessaires parce que ça coûte chère donc plus de 💸. Rend les voitures dans un état pitoyable, cabosser et sale (même si elle ne roule plus, ce n'est pas une raison).. Ce garage est clairement pitoyable, le seul truc positive, c'est les employés a l'accueil qui sont plutôt sympathiques. Hormis ça, j'ai quand même bien la haine d'avoir dépensé vachement d'argent chez vous pour finalement me faire douiller chez vous comme ça !

Inadmissible ! je viens pour faire changer suite contrôle technique un feu avant droit le 22/0920221. La pièce est livrée quelques jours plus tard. J'attends plus de deux heures la ou la personne à l'accueil m'annonce 1 bonne heure. Cette même personne m'annonce que la pièce est livrée cassée. Nous négocions une remise de 10% sur la réparation. Je reviens pour faire effectuer la réparation le 3 octobre 2021. On m'annonce une petite heure qui se transforme en 2 heures de nouveau. Je récupère le véhicule et ... aucune remise ! Les personnes présentes aux alentours de 13 heures 30 ne sont pas au courant et le dénommé Andy (chef d'atelier) est en vacance ! Bref je suis invité à payer ma facture et revenir voir la semaine prochaine. Manque d'engagement, manque d'initiative, pas pro sur les délais. Ce n'est pas sérieux et je ne vais pas en rester là !

Superbe ils font le boulot!! J'y suis allé pour un entretien et j'en suis très satisfait car ils ne cachent rien et nous montrent les défauts du véhicule. Aucun abus de leur part pour me changer une pièce mais seulement ce qu'il est urgent de changer. Ils ne forcent pas à l'achat et conseillent seulement pour les futurs interventions à faire.