Norauto Saint Die Atelier de réparation automobile

Bon accueil, prestation effectuée dans les temps (changement de pneus dans mon cas). Vous êtes prévenus par SMS dès la fin c'est très pratique.

Super service très pro, retour rapide et professionnel.

Excellent accueil rapidité et compétence et amabiliteo

Reçus par Isabelle très professionnelle et serviable. Tout s'est bien passé

Les 5 étoiles sont pour Isabelle vraiment un très bel accueil et très patiente et le personnel très agréable merci au technicien qui a pris ma voiture à l'heure je vous conseille Norauto vraiment efficace

Expérience pour achat chez norauto excellente

J’ai été reçu ce jour par une personne de l’atelier M Fred. Il a parfaitement répondu à ma demande et s’est montré disponible et serviable alors qu’il était occupé. Je ne peux que recommander ce magasin le personnel se montre disponible chose devenue rare de nos jours !

Personnel et responsable tous simplement lamentable qui Vien agressé un client. De passage sur le secteur avec un véhicule électrique seul borne de recharge rapide accessible sur le secteur sur le parking de ce Norauto. En arrivant un véhicule est en charge et autre véhicule non électrique est stationné au niveau de la seconde prise ( je précise qu'il y avait plein de place libre sur le parking). La recharge était obligatoire car moins de 10% de batterie donc obligé de me stationner en double file en ne bloquant absolument pas le passage des autres véhicules sauf celui du contrevenant car arrêt et stationnement interdit si véhicule pas en charge. Un personne de l' atelier est venu me m' engueuler suivi de sont directeur car j' avais gêné leur client (qui a pu partir tout de même) et que ci il était arrivé quelque chose sa aurais était eux les responsables car c' est leurs parking. J' ai remis mon véhicule sur une place de recharge car celui qui était en train chargé était parti. Lorsque une autre personne a pris la place de recharge alors que ce n' était pas une voiture électrique je fait la remarque au conducteur qui en a que faire, le personnel reviens a la charge je précise ils n' ont strictement rien fait a ce même moments un véhicule qui avait besoin chargé arrive a du repartir car la direction n' est maintenant plus responsable du parking. Je ne suis pas pro voiture électrique il en faut de la place pour tout le monde et bien conscient que l' on peux tous faire une erreur en ce stationnant mais ce comportement de la part du personnel et du responsable est tout simplement pitoyable et non professionnel. Le réseau R3 gérant cette borne avec un partenariat avec l' enseigne Norauto sera informé de ce fait.

Personnel très sympathique. Surtout Stephane

Attention entreprise réactionnaire ! impossible de cendre une plaque d Immatriculation sans la carte grise physique ! Une photo ne suffit pas même avec notre pièce d identité. Norauto Saint dié il est temps de passé la deuxième ! Internet existe Bilan 1 client de moins et du chiffre encore en moins ! Bravo les commerçants. Entretien avec le directeur du magasin qui annonce que c est la loi et ensuite que c est seulement chez eux ! Je déconseille à fuir absolument.

Service impeccable. Honnêteté et efficacité. Professionnalisme irréprochable.

Je suis très déçu de mon passage chez Norauto. Après un contrôle de mon véhicule, on m’a établi un devis pour le remplacement des amortisseurs, affirmant qu’ils étaient en mauvais état. Heureusement, avant d’accepter, j’ai décidé de demander un second avis dans un autre garage… Résultat : mes amortisseurs étaient en parfait état et ne nécessitaient absolument aucun changement ! J’ai l’impression qu’on a essayé de me faire payer une réparation inutile. Heureusement que je me suis méfié, mais je me demande combien de clients se font avoir sans le savoir… Vraiment dommage de ne pas pouvoir faire confiance à un professionnel censé conseiller au mieux ses clients. Je ne reviendrai pas.

Je suis passé pour changer les essuie-glaces J'ai eu un conseiller sympathique qui m'a décrit les avantages et inconvénients des différentes marques à la suite de quoi j'ai pu faire mon choix pour ne pas prendre de risques j'ai demandé si on pouvait me les installer on m'a répondu affirmativement et de me présenter devant l'entrée des garages cela a pris 5 minutes et un technicien et venu le faire cela a pris environ deux minutes et c'était fini je précise que le montage était gratuit mais ne l'ai plus il reste que pour quelqu'un qui ne veut pas prendre de risques pour le pare-brise c'est bien merci

Super accueil , l’agent qui m’a reçu s’est démené pour résoudre mon problème : panne le vendredi après-midi, réparation réalisée sans rendez-vous pour que je puisse partir à Toulouse comme prévu. Vraiment très cool!

Équipe serviable et attentive; même à 17h30 un samedi, avec beaucoup de monde en caisse.Je n’ai acheté qu’un auto radio mais le vendeur s’est montré de bon conseil. Je recommande ! Merci à vous

Merci à Stéphane pour la réservation en ligne , il a su être réactif et efficace tout simplement … et courage pour l’ambiance qui règne ..

Appel au centre norauto de saint Die pour remplacer un pneu crevé, au final le technicien prend une autre référence de pneu et m’oblige a changer les deux pneus alors que l’autre pneu n’était pas usés Personnel très peu forme Déçu de la qualité

Attention à l'arnaque ⛔⛔⛔⛔⛔ pris RDV internet pour une vérif géométrie et plus s'il y avait besoin, payé 50€ tout ça pour que l'on me dise, nous n'avons pas pu faire le réglage car les coupelles d'amortisseurs sont mortes, la blague, ils sont sympa ils fournissent même un devis en bon état due forme. RDV chez Best Drive pris dans la foulée et étrangement eux on réussi et en plus les coupelles ne sont pas défectueuses, puisque en plus le CT date d'octobre et rien n'a été signalé sur le sujet. Merci Nauroto vous avez perdu un client.

Je suis arrivée avec un problème imprévu sur ma voiture, j'ai été conseillée directement et ma voiture a été prise en charge en plus des rendez-vous déjà organisés pour leur journée car je devais reprendre la route dans la foulée si possible. Du contrôle à la restitution je n'ai que du positif à dire. En voyant mon désarroi suite aux nouvelles ils se sont tous montrés d'une grande gentillesse. Je recommande +++

Personnel réactif et à l'écoute. Malgré le nombre de clients j'ai très peu attendu pour qu'on vérifie la pression de mes pneus avant de reprendre la route. Merci

Personnel très accueillant je me suis rendu pour changer deux pneus avant sur Opel Insignia services très rapide et je mai une note 20/20 au jeune de la réception qui s'est occupée moi je suis des hauts de France

Très bon accueil et de très bons conseils de la part de Léo Merci pour tout

Nous sommes venu pour un poste radio et avons été servi par une personne aimable comme une porte de prison ce qui nous a motivé à aller ailleurs. Équipe beaucoup plus sympathique à saint Étienne les remiremont

Franchement plus que déçu.mon fils est venu pour des pneus.on lui a fait un devis de plus de 1400euros pour des pièces soit disant défectueuse..pour moi impossible une voiture passée au contrôle technique ilya moin d un an.je suis passé par un mécano pour vérifier.et la bizarrement que deux bielettes de barre destabilisatrices un ressort d amortisseur.la il faut m expliquer ?et dans ma Famille ça fait deux fois que l on nous prends pour des pigeons.tres en colère contre votre société

Très bon accueil, prise en charge rapide travaux finis avant le temps annoncé

Service médiocre, chers payé et personnel peu aimable et aidant.

Excellent accueil. Prise en charge immédiate, service de très bonne qualité. Amplitude horaire idéale quand on travaille avec peu de temps de pause. J’y retournerais. 4 mois plus tard, j’y suis pour un autre problème. Je remercie particulièrement Isabelle pour son professionnalisme et sa bonne humeur, ainsi que tous les autres membres de cette équipe on ne peut plus chaleureuse et efficace!

Je suis arrivé à 9h30 pour faire changer de pneus neuf à l'avant de mon véhicule R.D.V. 10h00 à 10h47 le véhicule était encore garé sur le parking les pneus ont été monté j'ai pu repartir avec mon véhicule à 11h 53mn. on est très loin du temps de changement de pneus de la Formule 1 chez Norauto. j'étais clients depuis près de 15 ans fini fini je change de crémerie. G.KUNTZ

Étant professionnel de la route, n'y allez pas pour une simple crevaison. Faut prendre rendez vous (ce que je comprends) mais avec des véhicules sans roues de secours de nos jours c'est un peu compliqué et quand il y'a possibilité, un pneu trop usés ne sera pas réparé. Accueil très moyen (normal c'était la pause clope et café de 9h). Aujourd'hui était ma dernière entrée dans ce garage

J’ai fait installer un attelage démontable sans outil sur mon véhicule. Correspond tout à fait à mes attentes. Pas de surprise avec le prix payé par internet (j’ai eu des déboire chez le concurrent feu vert à ce sujet) et la facturation finale. Découpage du pare choc arrière très propre et installation invisible lorsque le crochet et détaché et prise pliée. Pour ma part je recommande.

Vendeuse pas vraiment accueillante ni courtoise... Pour travailler dans le commerce avec des clients il faut avoir une autre attitude. Cordialement

J ai déposé ma voiture pour un diagnostic à 20€ pour un bruit sur une roue arrière Le diagnostic fait sans démontage (ce qui ne m a pas été préciser au départ) Problème de parallélisme avant Pneu usé Plaquettes avant à changer Et disque et plaquettes arrières avec peut-être étrier sur la roue en question avec à la clé un devis de 580€ Mais sans démontage ils sont pas sûr Alors qu’un démontage d une seule roue aurait permis de faire un vrai diagnostic du problème plus vite avec un vrai devis sans l étrier Mais cerise sur le gâteau ils se servent de ce diagnostic pour m envoyer des sms pour me dire que mes pneus et plaquettes sont usés ils faudrait penser à eux pour les faire changer

Je recommande a 100% le garage . En panne de batterie ce matin mais devant rentrer sur Paris ils nous ont pris en Urgence sur l'heure de midi 🩷 merci beaucoup à la personne de l'accueil téléphonique 🩷 merci pour les chatons 🐱 qui grâce à vous n'ont pas attendu trop longtemps dans la voiture 🩷 vous êtes adorable

Qualité, prix et service ultra rapide Venu pour commander 2 pneus, ils étaient en stock et monter en un quart d'heure Merci

après mon passage pour un devis pour des pneus facturés à une somme, cliente pour la première fois on m’a dit que j’aurai le droit à -10% au final après la pose de mes pneus on me facture plus cher et on veut pas me faire la remise très déçue et monsieur désagréable je n’irai plus

J’ai voulu effectuer un retour d’achat sur Internet avec présentation du mail du service Norauto, ils n’ont rien voulu savoir et m’ont refusé le retour. Une équipe d’incompétents.

Je me suis présenté ce jour pour dire que j'ai deux optiques qui ne marchent pas ainsi que l'essuie-glace arrière. Je suis accueilli par un jeune qui me dit : désolé, nous ne faisons pas l'électrique, allez au garage Braesch quai du cinéma à saint die. Bon bah merci, au revoir. Je vois que c'est trop compliqué.

Une étoile car on ne peu pas mettre zéro étoile ! Garage malhonnête, 600€ de réparation, rénovation des phares à 100€ qui n’a pas fonctionné, et on vous explique que ça marche pas à tout les coup ! Dans ce cas il faut le dire avant d’essayer et de faire payer le client ! Et en plus ils ont rayé la peinture du pare choc autour des phares !! Bien sûr on vous rend le véhicule comme ça et c’est pas eux !! Conclusion des phares qui passent pas au CT et un pare choc rayé…

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro ! Des voleurs et des menteurs tout simplement ! Fuyez cet endroit, aller ailleurs sans hésiter.

le 1 étoile sera pour la sympathie du mec à l’accueil. mécano condescendant plus obnubilé par son téléphone que son travail :) me soutenant « zavec ma valize ze peux rien moa, l’alternateur zest forzément foutu faut zaller chez VW » ouaip… fuZibles ça vous parle?…. bref lors de mon dernier passage il y a deux ans ils avaient rayé mes jantes en changeant les pneus, visiblement l’électronique c’est pas non plus leur fort. fuyez. la bis au bricolo mécano quand même lol.

impossible de joindre par téléphone et quand il décroche on a affaire à quelqu'un visiblement de pas compétent. Avant de le déplacer je voulais connaître une disponibilité....impossible c est bon je vais la ou ils pourront me renseigner par téléphone...la base du commerce... Continuez messieurs...un grand bravo...20 minutes perdues...un grand merci aux équipes

De passage sur st Die, changement disque plaquette av/ar. Je recommande vivement Norauto st Die! Super efficace dans les délais, super accueil. Prestation parfaite sur bmw série 1 Qualité /prix/ prestation top

Mauvaise surprise ce lundi matin à la reprise de notre véhicule. Après une aide bénévole d un employé de l'hôtel le régal, nous nous sommes rendus chez nord auto à Saint-Dié. Quel accueil, quelle écoute, quelle honnêteté financière. Nous vous le recommandons sans hésitation,

Nous sommes venus à l’improviste après une « expertise » d’un garage de village, stipulant que nos plaquettes de frein étaient HS et que nous ne pouvions plus utiliser notre voiture. En 1h, vous avez su nous trouver un créneau, vérifiez nos plaquettes, et surtout nous rassurer sur le fait qu’elles étaient en bon état. Nous vous remercions indéfiniment pour votre réactivité ainsi que pour votre honnêteté !

Service impeccable, accueil souriant et timing respecté. Sans oublier des prix intéressants (changement de pneus avec une promotion qui permet de choisir la qualité supérieure)

Il est loin le temps ou le client était roi! Il y a 10 jours, je prends RDV pour changer 4 pneus, faire un parallélisme et régler un problème de défaut pression au tableau de bord. Léo me donne rdv pour aujourd'hui mercredi 29/05. J'arrive à 8h30 comme prévu , pas de rdv pour moi! Le gars a fait le bon en date du 30! Bref accueil très froid, mais on me prend ma voiture malgré tout. Délai prévu 1h30, ils l'ont gardée jusqu'à 12h15! Lorsque je suis revenu pour la chercher, j'ai vu le dénommé Léo, qui au lieu d'avoir un petit mot d'excuse, a tout nié en bloc et m'a même fait comprendre de façon énervée que c'était de ma faute. Cerise sur le gâteau, le défaut au tableau de bord n'a pas été réglé, mais on m'a fait payer la réparation ! PLUS JAMAIS JE NE RETOURNERAI DANS CE MAGASIN !! Suite, je reprends mon appréciation 2 jours après. Le capteur de pression neuf ne fonctionne pas du tout, je vais rappeler demain pour voir comment on fait parce que le tableau de bord s'affole. Un petit plus, on est pas à ça prêt, entre 120 et 130, le volant vibre... Équilibrage à reprendre, encore fi temps perdu.... Comme si je n'avais que ça à faire.... Quel sera la qualité de mon accueil? Suite au prochain épisode.... Suite après réponse.... Je me suis débrouillé avec de vrais professionnels qui ont réglé mon problème de voyant en moins de 5 minutes, et j'ai fait rééquilibrer mes roues chez eux aussi. Total tout est réglé en 20 minutes et non pas 4 heures.... Donc je confirme, je ne remettrai plus les pieds chez Norauto Saint Dié. Même le propriétaire n'a pas un mot d'excuse, il est juste désolé de ce que je pense.... Pro jusqu'au bout 😤😤

Nous sommes très satisfaits de cet établissement où nous venons régulièrement effectuer les réparations de notre Nissan Qashqai (remplacement pneus, plaquettes et disques frein, vidange) depuis plusieurs années. Vendredi 10 mars, nous y sommes allés pour la vidange et remplacement du filtre à gazoil. Une horrible surprise fût découverte quand le technicien a ouvert le capot ! Toute la laine de roche  tombait en lambeaux et était éparpillée dans tous les endroits du moteur. Avec un indice de l'auteur du délit, une pomme de terre et l'emballage d'une saucisse à l'ail, coquilles d'œuf... Berk !!! Un méga rongeur !! Martre, fouine, dinosaure !! (heureusement pour le technicien, pas de cadavre) Je tiens à préciser que le capot avait été ouvert la semaine précédente et il était intact, la voiture reste dehors toute l'année, et nous n'aurions pas emmené notre vehicule dans un état abîmé. Sans doute la bête (des Vosges) trouvait notre voiture bien agréable quand la tempête fut venue ! Quand bien même le technicien a du s'armer de courage pour effectuer la vidange ! Nous avons constaté l'horrible méfait de la bête à notre retour, nous étions désemparés car il fallait pouvoir enlever tous les dégâts (heureusement, pas de câbles rongés). La super équipe a alors prit la décision de tout nettoyer au Kärsher. Ce n'est pas une prestation que l'établissement pratique en général. Il fallait être super fort pour le faire, au vu de la photo (et l'odeur !) Et bien, je dis un grand merci au technicien ! Il a tout bien nettoyé et nous a conseillé d'installer un répulsif à bestiau à grandes dents, ce qu'il nous a fixé dans le compartiment. Voila un long roman pour expliquer notre expérience. Ouvrir son capot de temps en temps pour guetter ce qui s'y passe... Un grand merci à cet établissement !

Des escrocs ! A éviter. J'ai dû changer mon embrayage. Pour le diagnostique, j'ai payé une somme folle (46 euros) et pour le devis plus de 1400 euros. Je suis allé chez un autre garagiste j'ai payé moins de 700 euros. Comment est-ce possible d'avoir une telle différence de niveau ???

Personnels non accueillant, attente d'un vendeur obligatoire pour avoir une référence de pièces car la tablette client ne fonctionne pas et les clients défile sans que personne s'occupe de vous. Magasin déconseillé!

Très déçu de mes deux dernières visites. Le service au client laisse à désirer. Premier passage, nous faisons la queue pour un rdv atelier et une amie d un des vendeurs atelier passe sans attendre. Le pire, le deuxième, attente 10 mn en caisse pour régler un achat. Personne ne s occupe des clients dans la file d attente qui s allonge. On nous regarde, mais personne ne réagit... Je suis parti sans acheter à la concurrence suivi d autres clients