Norauto Saint Mard Atelier de réparation automobile

Zac De La, 13 Av. de la Font du Berger, 77230 Saint-Mard
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Atelier de réparation automobile Norauto Saint Mard qui ce trouve au Zac De La, 13 Av. de la Font du Berger, 77230 Saint-Mard (77)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Atelier de réparation automobile Norauto Saint Mard
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange
  • ✔️ Mécanicien
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Rendez-vous recommandés
  • ✔️ Parking sur place

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Mardi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Mercredi09:00–12:30 13:30–18:30
  • Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Samedi 09:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (755)

3.4 sur 5.0
  • Avatar de Rach.p
    Rach.p 31/05/2025 à 11:41
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Garage a fuire le responsable d une incompétence 20minutes a cherché la référence des pneus pour au final me dire c'est introuvable une grande maison comme Midas ne trouve pas la réf de mes pneus ma voiture ne vient d espace je demande de repassé a une autre réf là le gérant refuse de me faire le devis s/prétexte qu'il y du monde je vous promis une seule personne derrière moi ...bref je vous déconseille ce garage cause l incompétence du gérant c est lui il me l'a dit ... vraiment a fuire et voir ailleurs Monsieur le gérant change de métier si vous perdez patience

  • Avatar de Emma.
    Emma. 26/05/2025 à 15:52
    Note de : 5 / 5

    Suite à une panne en bas chez moi, j’ai été obligé de changer la batterie de mon vehicule et le centre Norauto ont été au top du début à la fin. Merci à la femme à l’accueil très sympathique et Amrane le mécanicien 🙏 Je vous remercie pour tout 😌

  • Avatar de Kevin.a
    Kevin.a 06/05/2025 à 08:38
    Note de : 1 / 5

    A fuir!!!!! J'ai fait changer 2 pneumatiques sur mon véhicule,resultat:2 jantes abîmées!!!! Et responsable de magasin de très mauvaise fois,je m explique... En récupérant mon véhicule je fais immédiatement constaté que les 2 jantes ont été rayées sur tout le tour. La personne de l'accueil et le technicien qui a changé les pneumatiques,me donnent 1 rdv quelques jours après car le technicien qui repare les jantes est absent ce jour. J'emmène mon véhicule à la date convenue, Je patiente 2 heures pour m entendre dire du responsable de magasin,que mes jantes ne sont pas réparables et que de toutes façons elles étaient déjà abîmées!!!! Quelle mauvaise fois!!! Si elles étaient déjà abîmées, pourquoi avoir noté sur la facture de revenir car les jantes ont été rayées par l'opérateur et me donner rdv pour réparation??? Grand geste commercial de sa part : remboursement du forfait montage... Mais revenez quand vous voulez,nous vous ferons une remise commerciale sur une autre prestation. Bien sur le service client Norauto france ne veut rien savoir car c'est un franchise. Bilan:2 jantes à réparer!!!!

  • Avatar de Isabelle.u
    Isabelle.u 24/04/2025 à 08:45
    Note de : 1 / 5

    Problème d'essuie glace, j'y suis allée 3 fois, la première fois, un mécano ma dit problème de vitesse des balais, et j'ai payé presque 100 euros, pour rien. 2 elle fois, j'achète des balais, je le change et il se casse le lendemain. J'y retourne, pas de remboursement et je dois en acheter un autre. Tout ça pour que la finalité un autre mécano me dise tout simplement qu'il faut descendre le balai qui est trop haut, mais s'il ne peut pas le faire. Donc je le fais seule. Et ce n'est pas la première fois que je suis déçue de Norauto. Je n'y retournerai plus.

  • Avatar de Jerome.u
    Jerome.u 22/04/2025 à 15:44
    Note de : 1 / 5

    On m à serré les écrous au pistolet pneumatique et pas à la clé dynamométrique. On m a fait croire à une fuite imaginaire sur mes amortisseurs avant, alors qu ils n ont que 10 000kms.avec une devis à 640 euros.

  • Avatar de florence.
    florence. 14/03/2025 à 16:30
    Note de : 1 / 5

    A fuir... accueil déplorable. On detecte le soit disant problème mécanique sans contrôler le véhicule. Ils ont sûrement le don de devin. J'ai un souci avec mes phares de croisement qui ne s'allument plus. J'appelle pour un conseil. On me fait me déplacer pour m'aider à comprendre le souci mécanique. Et une fois sur place, on se fait rembarrer sans prendre un moment pour controler le vehicule et on nous invite à se rapprocher du concessionnaire. C'est pas comme ça qu'on se fait une bonne pub. En tout cas, ce sont les concessionnaires qui vont être contents...

  • Avatar de Slime.R
    Slime.R 06/03/2025 à 18:22
    Note de : 5 / 5

    Après deux passages infructueux chez Norauto Sevran pour régler la géométrie de mon Audi A6, j’ai décidé de me tourner vers Norauto Saint-Mard pour une reprise en SAV. Je sais que ce type d’intervention n’est jamais apprécié, mais l’accueil a été à la fois agréable et très professionnel. L’équipe a su prendre en charge mon véhicule avec sérieux et efficacité, et le problème a enfin été résolu. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. C’est avec plaisir que je reviendrai poursuivre l’entretien de ma voiture dans votre garage.

  • Avatar de Cedric.
    Cedric.� 06/03/2025 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Professionnels, efficaces et serviables. Honnêtes et aimables. Je recommande 👍🏻

  • Avatar de Florence.h
    Florence.h 14/02/2025 à 09:52
    Note de : 5 / 5

    C'est une très belle équipe qui réponde a mes attentes. Très bonne continuation

  • Avatar de Moi.o
    Moi.o 21/01/2025 à 17:21
    Note de : 1 / 5

    Franchement 👏...j'ai changé mes pneus arrière récemment chez Norauto saint mard.... quelques temps après j'ai mon pneus arrière gauche qui se dégonfle sans arrêt..tt les 5 6 jrs au début puis tt les jrs ....du coup pas loin de mon boulot il y a un tygropneu....je ramène ma voiture pour faire contrôler la valve car pas de clous apparent.... Finalement valve casser et SURTOUT il découvre que mes pneus arrière ont été monté à L'ENVERS !!!!! Pas cool les gars..... respecté les gens quand même....la valve a dû être cassé par eux j'imagine aussi....

  • Avatar de Bari.O
    Bari.O 11/01/2025 à 14:08
    Note de : 1 / 5

    Ils ne sont pas sérieux. Ils inventent des prestations qui n'ont rien à voir avec la panne pour augmenter le montant de la facture

  • Avatar de Catherine.O
    Catherine.O 08/01/2025 à 19:00
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à toute l'équipe pour la prise en charge de ma voiture pour crevaison à l'heure de fermeture. L'équipe s'est pliée en 4 pour trouver 2 pneus et le changement a été fait le lendemain.

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 02/01/2025 à 11:24
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à noter le service clients.. Malgré le flux de personnes et les appels sans cesse, le service client est parfait on a pris le temps pour nous et pour les autres clients présents, sans stress sans pression .. Je felicite, le service client se perd de nos jours..

  • Avatar de Fabrice..
    Fabrice.. 30/12/2024 à 19:24
    Note de : 1 / 5

    Décidément j'ai pas de chance à chaque fois que je veux des essuie-glaces ou des pièces il y a pas le modèle qu'il me faut pour ma voiture.

  • Avatar de Estelle.O
    Estelle.O 19/12/2024 à 12:23
    Note de : 4 / 5

    Malgré le nombre de véhicule a passé sur un même créneau horaire et les retards accumulés, le centre a pu passé ma voiture dans un timing plus serré que prévu. Merci beaucoup pour cela. Cependant, il y a un manque de distribution d'information entre les équipes et entre les clients (comme savoir que le rendez-vous est plus long que ce que internet nous dit).

  • Avatar de S.R
    S.R 13/12/2024 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    Je suis désolé de laisser un tel avis mais vous avez été odieux avec un client ce qui me laisse le doute de revenir comme plusieurs ayant vu la scéne. Quelqu'un est venu avec une panne d'urgence voiture qui fume, liquide qui coule, voiture qui ralentit, etc Le client vous à acheté dans la minute un produit de liquide de refroidissement et vous explique la situation. Le liquide complet à fuit Vous le laisser dans un tel état sans chercher a comprendre, avec un créneau de plusieurs jours d'attente.. c'est inadmissible de voir une tel situation. En éspérant que votre Direction ouvre les yeux sur vos gestions des priorités. Je ne reviendrais plus ni ma Famille ni mes proches

  • Avatar de Ange.
    Ange. 11/12/2024 à 21:12
    Note de : 1 / 5

    Je suis partie effectuer un diagnostic pour ma voiture fin novembre car elle faisait du bruit quand elle roulait. On m'annonce que ma voiture n'a rien mais j'ai juste à changer tous mes pneus. J'effectue donc le changement de mes pneus mais le bruit est toujours présent. On m'a donc menti et j'ai effectué un autre diagnostic dans n'autre garage et j'avais beaucoup de choses à changer, de la honte pour des soit disant professionnel. Ne faites pas confiance

  • Avatar de Sofia.a
    Sofia.a 07/12/2024 à 11:51
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout professionnel, si vous y connaissez pas en voiture fuyez ce garage une vrai arnaque, j’y retourne 1 an après juste pour une ampoule, le mec reste pendant 20minutes sur son pc alors que j’ai besoin de son aide, et là quand je sors il arrête d’être sur son pc juste… un manque de professionnalisme considérable

  • Avatar de Vera.a
    Vera.a 05/12/2024 à 22:02
    Note de : 1 / 5

    près plusieurs passages en boutique, on a l’impression de déranger le personnel lorsqu’on demande un renseignement. La réponse se limite souvent à : ‘Tout est écrit sur les boîtes’. Une employée, peu aimable, s’exprime avec un ton hautain et affiche une attitude qui décourage toute interaction. Cela donne vraiment l’impression de ne pas être bienvenu. Le comportement du personnel est clairement à revoir.

  • Avatar de Henry..
    Henry.. 05/12/2024 à 16:35
    Note de : 2 / 5

    L accueil et la rapidité à répondre au téléphone est appréciable. Mais dans les ateliers le sérieux laisse à désirer. J ai une trace de pneu sur mon toit et je comprends pourquoi.... 1h de prévu, j ai au final attendu 1h25.

  • Avatar de hajj.r
    hajj.r 19/11/2024 à 08:16
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je mets une étoile parce que j’arrive pas à mettre zéro Étoile. C’est impossible de joindre Norauto personne ne répond téléphone, on comprend pas pourquoi et quand on répond au téléphone au bout cinq 10 minutes en fait, on se rend compte qu’en fait ils n’ont rien à nous apporter aucune solution, il faut fuir les Norauto parce que c’est vraiment une scène de merde

  • Avatar de Joana.
    Joana. 07/11/2024 à 07:44
    Note de : 1 / 5

    J'y suis aller pour faire la vidange de mon véhicule, on m'a sortie une liste de problèmes autres qu'avait ma voiture.. je suis reparti sans la vidange faite. Le jour même j'ai emmener ma voiture dans un autre garage en expliquant les problèmes ( je voulais un second avis ) le professionnel m'a non seulement fait la vidange mais aussi dit que la voiture n'avais pas les soucis que Norauto m'a dit antérieurement ! Alors soit Norauto est une pompe à fric soit les professionnel ne le sont finalement pas ! À FUIR ! Rien de mieux qu'un petit garage.

  • Avatar de Dam.u
    Dam.u 22/10/2024 à 06:33
    Note de : 1 / 5

    Impossible de mettre 0 étoile donc j'en mets une a contre-coeur. Ma femme a un problème sur son pneu ARRIÈRE gauche qui se dégonfle sans voir d'où cela peut venir. On décide de changer le train arrière qui n'est pas tout jeune. On demande a passer le train neuf a l'avant. Jusqu'ici rien de bien compliqué. Pendant une semaine nous n'avons pas touché la voiture et là ce matin on s'aperçoit que le pneu ARRIÈRE gauche est encore dégonflé !!!! En fait ils ont remis les mêmes !!!!! Ça c'est du très très fort,ça montre un niveau d'organisation de haute volée dans l'atelier !!!! Donc super,on a des pneus neuf a l'avant alors qu'il ne fallait pas les changer et on doit encore payer 250 balles pour changer les pneus ARRIÈRE..... Nous allons essayer de voir le responsable du magasin mais vu les commentaires précédents dès qu'il y a un soucis il est aux abonnés absents,comme par hasard. FUYEZ!!!!!!!!

  • Avatar de Guillaume.e
    Guillaume.e 21/10/2024 à 18:49
    Note de : 2 / 5

    Deux visites et deux retour au bout de qq km pour des pbs qui n existaient pas au moment de la dépose. Il y a un réel souci au niveau de l atelier, sûrement la cadence imposée ( malgré une immobilisation de la voiture pendant 7h pour une revision et un changement de pneu) ou un manque de formation. C est dommage car les vendeurs sont très agréables. Bémol aussi, aucun stock. Tout se fait sur commande en cas de pièces supplémentaires à changer il faut reprendre rdv et repatienter.

  • Avatar de WARDA.A
    WARDA.A 17/10/2024 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Une équipe exceptionnelle!! il mérite pas 5 mais 6 étoiles. Toutes l'équipe (vendeur, technicien, mécanicien...)ont été agréable, souriant, à l'écoute, le service est irréprochable et l'ambiance chaleureuse. Ils ont fait le maximum pour résoudre mon problème rapidement sur mon véhicule. Je recommande sans hésiter ce Norauto car vous tomberez sur une équipe 100% au service du client. Merci encore je reviendrai c'est certain !

  • Avatar de Mimy.e
    Mimy.e 17/10/2024 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs visites et à chaque fois même constat , equipe très aimables , bon conseil . J ajouterais qd même, que je suis très reconnaissante à l équipe de saint mard qui a pris le temps de vérifier mon véhicule sortit la veille d un autre garage ( rendu avec 2 pneus pas serres!!!!) Et ce sans rdv . Merci à Laura, elle est top !

  • Avatar de Rahima.a
    Rahima.a 14/10/2024 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Un centre qui mérite plus que 5 étoiles 🌟 Très belle accueil de la part des collaborateurs du centre Nauroto de St Mard . Un grand Merci à Laura pour son accueil , son écoute active et sa disponibilité . Équipe à l’écoute et très réactive Je recommande les yeux fermer ce centre . Boutique qui propose large choix gamme d’accessoire et produit N’hésitez pas à passer 👍🏾

  • Avatar de Safa.h
    Safa.h 13/10/2024 à 19:36
    Note de : 1 / 5

    J’ai déposé ma voiture mini Cooper pour un kit volant moteur et une révision totale de mon véhicule. A priori, tout allait bien sur le compte rendu de révisions sauf le volant moteur que nous avons entièrement changé avec embrayage. Finalement je récupère ma voiture avec un rétroviseur cassé (vitre décollée) et une fuite au niveau des injecteurs. J’indique qu’à la révision rien n’était mentionné et là on me balade pendant un moment en me disant à chaque fois que le patron est pas là, qu’il faut revenir quand il sera là, il est jamais là donc belle arnaque. Je déconseille. Vous déposez votre voiture pour résoudre un problème et vous vous retrouvez avec d’autres ennuis. Passez votre chemin.

  • Avatar de Isma.
    Isma. 27/09/2024 à 07:09
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympa et très réactive. On tout fait pour trouver les pièces et on fait la révision dans l’après midi et plus rapidement que prévu. Rien à redire me concernant. 3 compléments d’huile gratuit jusqu’à la prochaine vidange en + Et avec le sourire, au comptoir comme dans l’atelier.

  • Avatar de Kyll.y
    Kyll.y 18/09/2024 à 08:22
    Note de : 1 / 5

    Commande en retrait 1h passé le 16/09 avec produit en stock. Attente jusqu a 18h le 17/09 ou n ayant pas d appel et produit toujours en préparation je décide de venir. On m annonce avoir oublié de m appeler pour me dire que le produit n est pas en stock. On me rappelle le 18/09 pour savoir si je veux annuler ma commande avec le produit qui n est toujours pas en stock ( non non je vais garder ma commande en état de préparation j aime attendre...🤣) mais encore marqué comme disponible sur le site d ailleurs... Pour un service retrait 1h voilà, voila.... -Problème logiciel pour le produit en stock et de personnel pour ne pas faire le correctif et ne pas avoir annulé la commande sans que je passe apres 24h d attente. Commande 17802861

  • Avatar de Emi.O
    Emi.O 12/09/2024 à 17:38
    Note de : 2 / 5

    Inadmissible Samedi rendez vous pour une vidange. Je récupère mon véhicule on me signal qu'il faudrait prévoir le changement des pneus arrières prochainement. OK Mercredi ramène ma voiture pour un changement de pneu avant suite à une crevaison le matin même. On m'appelle pour me dire qu'il faut changer les plaquettes arrières rapidement car elles sont très usées. Je récupère mon véhicule je fais la remarque que cela ne m'a pas été mentionné samedi on me répond sans aucune pression que chaque mécanicien juge lui même de l'usure des plaiqettes et que la personne qui a fait le contrôle samedi ne juger pas qu'il fallait les changer La finalité de l'histoire je ne pense pas que ma voiture a été vérifié comme stipulé (point de contrôle)

  • Avatar de Jacques.e
    Jacques.e 24/08/2024 à 06:44
    Note de : 1 / 5

    cela ne mérite même pas 1 étoile mais pas le.choix pour valider l avis. A BANIR Ils ont démagnetisé la clé de mon véhicule. impossible de démarrer. le véhicule n’avait même pas été fermé sur le parking et ils ont prétexté que la clé avait un défaut. ils n ont pas reconnu leur erreur et le responsable ne se montre pas !!! impossible de le rencontrer. et tout ça pour 2 pneus (valeur 450€ environ pour la clé)

  • Avatar de Sebastien.
    Sebastien. 20/08/2024 à 17:31
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! A part vous dire qu'il y a des prestations à faire en plus (bien fausse en plus après vérification dans un autre garage). Ils sont nuls on vous annonce un prix, ils font tout pour rajouter de la prestation pour que vous payez plus. J'y suis aller pour disque + plaquette, on m'a fait payé une purge de liquide frein alors que je n'ai rien demandé et en plus ils font les choqués dès que vous leur disent que vous avez pas demandé de chose en plus. Ne perdez pas votre temps et aller dans un vrai garage, si ils sont ici c'est qu'ils n'ont pas les compétences d'être dans un vrai garage automobile. PS : pas besoin de votre réponse sauf si vous me rembourser la purge de liquide de frein inutile.

  • Avatar de Maeva.u
    Maeva.u 13/08/2024 à 15:00
    Note de : 1 / 5

    Sa devrais être fermé !! Inadmissible j'ai commandé et pris rendez vous il y a trois semaines pour faire changer mes 2 pneus avant , j'ai vais une première fois on me dit qu'ils ont pas les pneus donc on recommande les pneus chez un autre fournisseur et j'y vais aujourd'hui et ils les ont toujours pas , il n'ont même pas pris la peine de vérifier leurs livraison et de m'appeler pour me dire de ne pas me deplacer pour rien . En plus quand on essaye d'appeler personne répond ou si pour dire de patienter et ils ne répondent à personne au bout de 35 min s'appelle bah on abandonne de toutes façon personne ne répond ! Fermé la boutique c'est mieux !

  • Avatar de Lucie.i
    Lucie.i 03/08/2024 à 16:04
    Note de : 1 / 5

    Un calvaire l’attente ! Voiture déposée à 15:30, nous devions la récupérer à 17:00. À 18h la voiture n’était toujours pas finie et personne ne s’excuse de rien. Je précise que nous étions venu pour le changement de 2 pneus arrières car l’un était avec une galette, on nous a quand même demandé si c’était lavant ou l’arrière à changer…. Je ne recommande pas du tout, ou alors poser un RTT avant de déposer votre voiture !

  • Avatar de Laurent.
    Laurent. 02/08/2024 à 16:53
    Note de : 2 / 5

    Travail à peu près bien fait mais on dirait qu'on les embête, euh sérieux un devis ça doit être chiffré précisément et accepté par le client.... On leur demande un devis et on me dit rappelez moi que je n'oublie pas.. Euh en fait je me suis déplacé pour ça et c'est à vous de me re contacter 😲 Les tarifs sont plutôt corrects On a assisté aussi à une embrouille entre personnel devant les clients.... Super ambiance.. Bref très moyen je n'y retournerais pas Ps: on a mis en révision 2 véhicules quand même plus changement disques et plaquettes, un minimum de considération était attendu non?.

  • Avatar de Marine.e
    Marine.e 01/08/2024 à 15:30
    Note de : 1 / 5

    Je prends rendez vous en ligne le 29 juillet pour un parallélisme le 1er août a 15H. J'arrive a 14h55, le monsieur d'une amabilité légendaire, me dit je n'ai pas de rendez vous pour votre véhicule. Je lui montres le mail de confirmation ainsi que le message, et ce monsieur continue de me dire que je n'ai pas pris rendez vous, (je dois être une menteuse), et malgré les preuves sous ses yeux que j'avais tout fais correctement, puis finalement c'est un problème du site. J'avais pris rdv juste après pour mon contrôle technique, a 17h20. Il est précisé sur mon mail que pour la prestation il faut compter une heure, et donc que mon véhicule serais disponible a 16h. J'avais tout anticipé, pris large le rdv du contrôle technique exprès. Le monsieur me dis qu'il ne peux pas prendre mon véhicule, voyant mon insistance, finis par dire qu'il va voir ce qu'il peux faire. Reviens et me dis qu'ils la prennent mais qu'il y en a pour minimum 2h. Ben non le timing n'est plus bon, je lui dis faut que ma voiture soit prête pour 17h dans tout les cas, il me dis qu'il va voir ce qu'il peux faire mais qu'elle ne serais sûrement pas prête a 17h. Qu'il faut compter 2h, bizarrement je suis aller dans un autre garage, ils m'ont dis qu'en 15 minutes ce serais fais. Expliquez moi comment c'est possible de prendre rdv pour une prestation qui est censée durée maximum 1h, qu'il n'ai aucune trace de ce rdv, et qu'en plus on me dise qu'il y en a pour 2H ! Le 29 juillet j'ai fais ma révision dans un autre Norauto, j'ai donné 200€ pour qu'on m'inventes des pneus craquelé. Croyez moi ça faisais plusieurs fois que je venais, a St Mard ou ailleurs, mais aujourd'hui étais bien la dernière fois que ma voiture se retrouvais dans un Norauto. Je ne vous donnerais plus un centime de plus, et comptez sur moi pour vous faire de la bonne pub. C'est inadmissible et même pas d'excuses alors que je ne suis absolument pas la fautive dans cet histoire ! Ce monsieur en voyant les preuves de mon rdv aurais dû la prendre malgré tout !

  • Avatar de Kazuto.
    Kazuto. 25/07/2024 à 15:06
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Installation de CarPlay et changement de plaque. RDV à 9h, on me dit que ça sera fini à 12h45 (message envoyé à 12h30 pendant l’heure de fermeture). Au final, la voiture a été fini à 14h, mais j’ai malheureusement dû y retourner car la prestation a engendré d’autres problèmes (résolu au final) mais fin à 15h45. Le CarPlay et les plaques sont bien installés malgré 6h40 d’attente. Point positif les vendeurs agréables et à l’écoute. 25/07/2024

  • Avatar de Samir.A
    Samir.A 22/07/2024 à 02:53
    Note de : 1 / 5

    Le centre Norauto refuse de me reprendre une batterie non utilisé dans le délais légal de retour, incompatible avec mon véhicule. J’ouvre un litige à la DGCCRF et entame une action en justice, juste par principes. Un conseil, fuyez ce centre Norauto, ne comptez pas sur eux en cas de problème. En cas de litige je vous invite à faire un signalement à la répression des fraudes. La batterie était défectueuse à l'achat, la batterie présentait déjà des trace d'usures à l'achat ... J'ai plusieurs véhicules et pas le temps donc oui après 2 mois dans les 90 jours légaux !

  • Avatar de Clark..
    Clark.. 19/07/2024 à 14:28
    Note de : 1 / 5

    Rendez-vous pris pour un forfait climatisation + achat / pose de pneumatiques. Quelques heures après le début de l'intervention, le responsable m'appelle pour me dire que la clim est rechargée mais que ça ne fonctionne pas, qu'il faut ajouter 20 à 30 euros pour une recherche de problème et que ça ne pourrait pas être un fusible, peut-être le compresseur ou autre chose... Je demande une remise commerciale étant un client fidèle sur plusieurs véhicules dans ce centre mais il refuse... et me dit que si je n'accepte pas la recherche de panne, il videra le gaz qu'il a mis à l'intérieur... Lorsque je lui parle du gérant avec qui j'ai un très bon contact et des habitudes, il m'envoie paître en disant je suis le responsable, le gérant que vous voyez d'habitude n'est jamais là... C'est bien la dernière fois que je me rends dans ce centre. C'est dommage de briser la confiance que j'avais en cette enseigne pour ce genre de pratiques... 19/07/2024 (Monsieur O.)

  • Avatar de Genbu.7
    Genbu.7 17/07/2024 à 18:09
    Note de : 1 / 5

    On m'a annoncé 2h de boulot sur la voiture... pour changer des ampoules ! Je laisse la voiture à 10h30 et revient donc à 12h30 : garage fermé sur le temps méridien !! Évidemment on ne m'avait pas prévenu. 14h : j'attends encore !!! ... Je finis par interpeller qq1 pour exprimer mon mécontentement et la voiture arrive enfin. Sauf que... 2 jours plus tard, j'ouvre le capot et les anciens phares avaient été laissés là !!!!!!! Une vaste blague... Que je ne me laisserai plus conter !

  • Avatar de Lauren.e
    Lauren.e 29/06/2024 à 00:28
    Note de : 1 / 5

    Honteux fuyez ! Malhonnêteté ++ ferme à 18h préviens par message automatique que la voiture est prête à 17h57 obligé de courir pour récupérer la voiture j’attendais un appel ou autre .. de plus allant fermer , le logiciel oney était clôturer je n’ai jamais eu de problème avec Oney obligé de faire déplacer ma femme et mes enfants pour prendre de quoi payer cash . Je donnes l’appoint mais ils ne savent pas compter j’ai du les aider .. aucune communication une mauvaise fois a toute épreuve pourquoi ne pas prévenir que la voiture est prête avant les 2 dernières minutes avant fermeture ? Revoyez vos sms automatique et vos suivis en ligne car j’ai essayé plusieurs fois c était impossible de le faire d’où la précipitation pour arriver à temps !! une honte

  • Avatar de Patrick.e
    Patrick.e 08/06/2024 à 14:17
    Note de : 1 / 5

    Cela fait deux fois que je fais ma révision dans ce centre et qu'on me met un surplus d'huile énorme. Je suis donc obligé de revenir pour enlever ce surplus. Un garage incompétent qui ne pense qu'à l'argent et non au travail de qualité

  • Avatar de Boujmaa.e
    Boujmaa.e 17/04/2024 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Norauto Saint Mard est un endroit où l'on se sent véritablement chez soi pour prendre soin de sa voiture. La gentillesse et le professionnalisme de la jeune femme à l'accueil ajoutent une touche de convivialité à chaque visite. Son sourire accueillant et son attitude prévenante rendent chaque interaction agréable et rassurante. C'est un vrai plaisir de venir dans cet établissement où l'on se sent non seulement bien servi, mais aussi bien accueilli.

  • Avatar de segolene.e
    segolene.e 08/03/2024 à 10:57
    Note de : 1 / 5

    Attention arnaque! je me rend chez Norauto saint Mard qui s’occupe de ma voiture depuis des années sans problème pour changer mes 2 pneus arrières et je demande de regarder mon pneu avant qui se dégonfle ( neuf de juillet 23 ). Là on m’annonce que le pneu n’est pas réparable et qu’il faut rechanger les 2 pneus avant, heureusement pas en stock. Je me rend chez un autre garagiste qui me le répare sans problème et me dis même « ça aurait été dommage les pneus sont neufs ». Ah oui on a vu une femme seule , on a tenté. Dommage vous ne me reverrez plus chez Norauto.

  • Avatar de AB.
    AB. 07/03/2024 à 00:04
    Note de : 1 / 5

    Véhicule déposé à 9h comme convenu et devait être prêt pour 11h, venu à 12h on m’annonce qu’il n’a pas encore était prit en charge, un appel aurait évité de me déplacer, je l’ai finalement récupéré à 16h. De plus, j’ai du y retourner car ils se sont trompé sur la référence d’une pièce, on m’a dit qu’on m’appellerait une fois la pièce reçu, finalement, j’ai dû passer cet appel de moi-même … ils sont à l’écoute sur place mais le professionnalisme laisse à désirer ….

  • Avatar de Monsieur.F
    Monsieur.F 23/09/2023 à 22:58
    Note de : 1 / 5

    Voici l'état dans lequel j'ai retrouvé le couvercle de ma batterie après leur prestation. Cassé, déboité et posé en vrac sous le capot. J'avais déjà des doutes sur ce Norauto mais désormais c'est terminé. Je suis venu le 23/09/23 à 11h00 pour un diagnostic électronique si vous souhaitez me contacter 😉

  • Avatar de Mina.a
    Mina.a 08/07/2023 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Très bon service . Personnels à l’écoute. Retour aujourd’hui 29/11, J’ai mets un second avis pour cette boutique malheureusement je ne peux pas mettre plus que cinq étoiles c’est bien dommage car je tiens vraiment à souligner le professionnalisme de toute l’équipe de Norauto Saint Mard, mention particulière pour le responsable/gérant du magasin qui est une personne très impliqué, à l’écoute et très professionnel je remercie à nouveau toute l’équipe de Norauto .

  • Avatar de tarik.
    tarik. 15/06/2023 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    Agréablement surpris. L'accueil, la gentillesse, l'écoute, la proposition de solution... Tout est super. Au vu des températures actuelles, j'ai été pris en charge rapidement, alors que je n'avais même pas pris rendez-vous et ils m'ont réglé ma climatisation. Je recommande sans hésiter car ça fait plaisir de voir des garagistes honnêtes.

  • Avatar de stéphane.o
    stéphane.o 26/05/2023 à 17:18
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté le 26 Mai un produit pour nettoyer les plastiques. Il était en prix barré ( bien visible gros caractère 11€.. au lieu de 14… )sauf que je l’ai payé en caisse au prix fort Ce qui a été très désagréable et non commerçant c’est que le vendeur m’a dit qu’il fallait lire en tout petit offre jusqu’au 9 mai c’est de la mauvaise foi nous sommes le 26 ! A moins d’avoir les yeux dessus il a du s’agenouiller trop petit cela fait plus de 15j que l’étiquette n’avait plus lieu d’être Très déçu de cette attitude Si le centre me recontacte je raviserai mon avis et je partagerai pas mon mécontentement autour de moi Dans l’attente

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