Norauto St Jean De La Ruelle Atelier de réparation automobile

Très bien, bon choix de pneus très bonne prestation.

Incompétent, tout ce qu’ils savent fait c’est des devis exorbitant et inventé des pièces Hs. Venu pour une recharge de Clim, rien de compliqué jusque là, mais non 2h30 pour me dire que le compresseur est hs et la courroie d'accessoire aussi. On m’annonce donc 720€ de devis. Total j’ai regarder de moi même, commander une pièce 29€ et bingo le compresseur se déclenche tiens tiens bizarre , BIEN LOIN DES 720€. Et total mon compresseur était nickel. Donc passez votre chemin c’est des charlatant, privilégiez des petits garages, pas des brocolos du dimanche à 4 sur une voiture pour trouver la faille.

Méfiez-vous si vous allez pour faire votre carte grise à Norauto Saint-Jean-de-la-Ruelle ils vous font déplacer plusieurs fois en vous disant que aujourd’hui c’est pas possible. Revenez demain à la même heure vous revenez le lendemain ils vous dise disent c’est pas possible qu’ils ont pas le temps, ils se foutent vraiment des clients C’est honteux pas grave, ils ont perdu un client, nous irons voir ailleurs

Étonnement surpris du rapport de géométrie hyper complet, voiture rendue plus tôt que prévu car déposée plus tôt, c'est un perfect , moi qui souhaitait une géométrie complète je suis satisfait

J’ai laissé ma voiture chez NoraAuto pour un changement de pneus et un alignement. Le matin même, j’avais lavé ma voiture moi-même avec beaucoup d’attention, car je vais voyager. Elle était en parfait état, sans aucun impact ni dommage. À ma grande surprise, lorsqu’on me rend la voiture, je remarque bien visible et un enfoncement sur la porte conducteur, juste à côté de la poignée. Aucun mot, aucune explication de la part de l’équipe. Je suis très déçue. Ce type de négligence est inacceptable. J’ai des photos qui prouvent l’état de la voiture avant leur intervention. Je déconseille fortement ce centre à ceux qui tiennent à leur véhicule.😵 Bonjour, J’ai préféré porter plainte, car c’est désormais à la police de visionner les images et de déterminer ce qu’il s’est réellement passé. Je tiens simplement à préciser que j’ai laissé ma voiture en parfait état, sans aucun choc ni dommage visible. Aucun doute là-dessus. Par ailleurs, je n’ai pas compris la remarque faite sur le fait que ce soit un Jeep, comme si cela justifiait qu’un véhicule soit abîmé. Ce genre de commentaire est pour le moins surprenant, voire déplacé. Je reste dans l’attente que les choses soient éclaircies dans le cadre approprié. Cordialement, Mme Lascaux

Mauvais accueil, heureusement petites mains sympathiques. Pousse à l'achat, pas possibilité de choix de pneus, ne recommande pas ce centre

Merci à Anthony pour ses bons conseils. Il a été très agréable et a bien résolu notre casse tête malgré nos multiples questions . Les basques de passage 😉

Très déçu... je prend rdv chez Norauto afin de faire régler la géométrie du train avant de ma Scénic suite à une usure irrégulière de mes pneus. Lors du contact téléphonique cela avait été clairement dit. Le jour J je fais 25km pour me présenter à mon RDV et le vendeur m'annonce qu'il ne fera pas de géométrie sur des pneus usés...?!?!?! Je fais de la mécanique depuis 30 ans et je n'ai jamais vu ça : la géométrie se règle sur la position des jantes, en aucun cas des pneus usés n'interviennent dans ce réglage... le garage ad en ligne précise : Oui, c'est possible de faire le parallélisme avec des pneus usés, car cela concerne l'alignement des roues et non l'état des pneus. Il est clair que chez Norauto ce sont des professionnels de la vente, en aucun cas des professionnels de la mécanique (je précise dans le magasin, le travail a toujours été bien réalisé par les mécaniciens dans ce magasin en ce qui me concerne mais ils ne me reverrons plus), puisqu'effectivement ce qui se cache derrière cette fausse information mécanique c'est la vente d'un train de pneus. C'est juste une honte d'abuser de la crédulité des clients. Ce n'est pas la première fois que ça arrive : ma compagne prend rdv pour monter deux pneus sur sa voiture et le vendeur de Norauto refuse de lui monter deux pneus car sur un 4x4 il faut changer les 4 !! encore du faux : cela est conseillé sur un 4x4 permanent, en aucun cas sur un 4x4 débrayable comme l'est le Nissan X-Trail... note salée avec 4 pneus + montage et gaspillage de 2 pneus encore valides ! vive l'environnement ! Conclusion : attention donc dans ces centres, un homme averti en vaux deux. Pour avoir lu les réponses aux client mécontents précédents, inutile d'user votre clavier pour raconter des bobards de vendeur... Il va falloir revoir votre technique commerciale... Bien cordialement,

Nous sommes venus chez Norauto St Jean De La Ruelle le trois avril. Et je me permet de vous féliciter vivement. Nous avons eu un accident avec une remorque moto, sur l'autoroute. En panique nous nous sommes rendus dans votre garage. Bravo à votre chef d'atelier et à son collégue. Je n'ai plus souvenir de votre prénom Monsieur, mais vous devriez vous reconnaitre. De mémoire, des tatouages à la cheville. Pour finir, trés bon accueil. Vous nous avez reçu de suite, avec calme et emplathie. Vous nous avez changé la tête de lapin, qui était tordue,ainsi que les garde boue. Disponibilité, compétences ... je n'ai de mots sufisants pour vous remercier. Nous serons surement amené dans votre région une nouvelle fois. J'espére vous apporter un présent. En tout cas, nous ne regrettons pas notre venue chez vous. Il faut, je pense savoir dire ce qui est bien. Bravo Norauto, bravo l'équipe. Sincérement, bien à vous

Bonjour, très déçu du personnel, pour commander les pneus pas accueillant, et quasi aucun vendeur, le sourire est en option. Des pneus monté qui ne sont pas ceux que j'ai demandé, même référence mais pas du tout les mêmes, c'est la faute de la marque, voilà la réponse, le ton est monté et le sois disant responsable est parti en riant et m'a tournée le dos. Et pour info s'il regarde l'avis, cela fait 20 ans que je viens chez vous et j'ai changé de nom et de voiture donc je n'ai pas acheté que 2 fois des pneus !

Un sandale ce centre auto franchement j’y allais à chaque fois pour mes vidanges et mes pneus mais là complètement déçu. Je prends rendez-vous chez eux pour 15h commande validé et rendez-vous, puis à 16h30 ma voiture toujours sur le parking, je vais voir dans le centre pourquoi ma voiture est pas prise on me dit c’est à 17h la blague. Pourquoi me l’avoir pas averti avant pourquoi me l’avoir pas dit quand j’ai apporté les clés. même pas une excuse rien même pas un geste commercial rien on me redonne les clés et je repars sans vidange sans remplacement de pneus un sandale ce centre comme Chécy Franchement a fuir aller ailleurs

Il y a peu, j’ai amené ma voiture chez Nauroto pour y faire la révision (heureusement avant cela j’ai vérifié par moi même mes pneus …). Les techniciens m’appellent pour me signaler que mes pneus arrières sont à changer ainsi que les disques de freins avant et me demandent si je souhaite qu’ils le fassent. Je leurs dit que je refuse et que je suis étonnée pour les pneus … lors de la réception de mon véhicule je demande à ce que quelqu’un me montre pourquoi je dois changer mes pneus car pour moi il n’y a pas de témoins apparent. Lorsque celui-ci m’amène à mon véhicule et regarde mes pneus il se sent finalement mal à l’aise car il constate aussi que mes pneus ne sont pas à changer. Par ailleurs, ce jour je réalise mon contrôle technique. Ainsi je vais pouvoir constater ce qu’il en est de mes pneus et plaquettes de freins: rien à signaler pour eux. Ma voiture a aucun problème. Nous constatons la malhonnêteté de cette enseigne ! Peut-être avez-vous pu penser duper une femme ?

Je suis venue pour un diag. pour un voyant moteur et suis repartie avec un devis, problème en cause bougie de préchauffage. Il y a eu un petit soucis mais le problème a été résolu en quelques coups de fils et une transparence absolue ! Merci à l'équipe pour m'avoir écouter et spécialement à Valentin !

Très déçu par mon expérience dans ce garage. En décembre, j’ai effectué un gros entretien sur mon Peugeot 3008, avec tous les travaux réalisés chez eux (vidange, liquide de refroidissement, changement des pneus, ampoule…). Au total, près de 1000 € de factures. De plus, j’ai également fait remplacer une batterie sur un autre de mes véhicules pour près de 300 €. Moins de 4000 km plus tard, un pneu présente une crevaison. Lorsque je me rends au garage, on m’annonce que la réparation est à ma charge (33 €), sans aucune prise en charge, alors que j’ai fait changer mes pneus ici récemment. En discutant avec un technicien, il me dit : « Je sais pas pourquoi le commercial t’a fait des manières, t’as changé tout ici, il aurait pu te les changer, mais bon… Je suis désolé pour vous. » Même leur propre équipe reconnaît que j’aurais dû être mieux traité. Pire encore, j’ai constaté que mes pneus avaient été surgonflés à 3,5 bars au lieu de 2,5 bars, ce qui aurait pu fragiliser le pneu et causer la crevaison. Malgré mon historique d’entretien chez eux, aucun geste commercial n’a été proposé. N’essayez même pas de démentir cela, nous avons les preuves, et le gonfleur était bien réglé en bars et non en PSI. Manque de professionnalisme et de considération pour les clients fidèles. Je ne recommande pas ce garage et j’irai ailleurs pour mes prochains entretiens. —— Réponse : Bonjour, Je maintiens mon avis et tiens à rétablir certains points : 1. Concernant la garantie pneumatique : À aucun moment lors du changement des pneus, on ne m’a clairement proposé cette garantie, sans quoi j’aurais pu la prendre en connaissance de cause. Il est facile de renvoyer la faute au client après coup. 2. Concernant l’accueil et le geste commercial : Il est regrettable de voir que vous justifiez votre absence de geste commercial par une prétendue agressivité. Si la situation a pu générer de l’agacement, c’est précisément à cause du manque de considération et de compréhension dont vous avez fait preuve. Un bon service client sait gérer ce type de situation avec professionnalisme. 3. Concernant les propos du technicien : Que vous le reconnaissiez ou non, ce qui a été dit en interne l’a bien été devant moi. Il est dommage que vous cherchiez maintenant à le nier. 4. Concernant le gonflage : J’ai les preuves que les pneus ont été surgonflés à 3,5 bars, et non à 2,4 bars comme vous tentez de le faire croire. Mon gonfleur était bien réglé en bars et non en PSI, et les valeurs relevées sont claires. Vous parlez d’un avis mensonger, mais les faits sont là. Votre réponse montre bien votre manque de remise en question et d’engagement envers vos clients fidèles. Bien Cordialement.

Sympathique et professionnel . Le technicien pose d autoradio est au top. Merci encore

En quelques mots sens du service, sourire, rapidité, efficacité. Le contexte : venant du Sud de la Loire, je suis venu dans ce Norauto un peu par hasard pour plusieurs raisons (réparation de pneu, achat remorque, accessoires véhicule...). J'y trouve une équipe hyper rapide (ca virevolte presque autour de vous ! ) , professionnelle et réactive. C'en est parfois presque déroutant : vous vous apprêtez à payer le café au distributeur automatique de l'espace d'attente, en attendant la réparation de votre pneu ? Votre conseiller (je ne citerai pas son nom mais ca commence par un S) surgit pour vous l'offrir gratuitement ! Au delà de cette anecdote, je veux mettre en avant le sens du service bien fait et une agréable sensation que l'on s'occupe de vous. Quelques exemples : - vous attendez visiblement quelque chose normal, votre pneu est en train d'être réparé) , un conseiller-vendeur se préoccupe immédiatement de vous en vérifiant si vous êtes pris en compte, - sourire et efficacité : les conseillers parviennnent à échanger avec vous pour donner des réponses précises , tout en répondant à un coup de fil au bas mot toutes les 2 minutes (testé et éprouvé pendant 10 minutes). Un grand bravo a José, l'adjoint du centre, et son équipe, vous êtes vraiment au top.

Pas aimable du tout, services client nul, les employés préfèrent rigoler entre eux que de renseigner les clients. Leur réponse c’est « faut payer pour répondre à la question » mais n’importe quoi sérieux !

Très bon conseil/ Vendeur. Les techniciens ne sont pas sans manque. Très bon résultat

Je suis récemment venue faire l'entretien de mon véhicule dans votre centre Norauto car je pouvais bénéficier d'une réduction collaborateur (pris une demi journée et fais 1h de route exprès). Lors du passage en caisse la remise a laquelle j'avais le droit n'a pas été appliquée. Le vendeur en charge de l'encaissement n'a pas fait l'effort de vérifier la raison de cette anomalie, ce qui a été très décevant. J'aurais apprécié un minimum de recherche ou de considération pour comprendre pourquoi cette réduction ne s'était pas appliquée correctement. Un retour et une refacturation aurait réglé le problème...

Le magasin est toujours propre bien rangé et le personnel est toujours disponible et souriant

Très bien accueilli à 2 reprise par Simon et Valentin qui ont été de très bon conseil et très professionnel pour l achat de barre de toit et aide au montage du coffre de toit

Accueil très cordial, attente réduite. Toutes les informations utiles sont transmises. -retour de chaines neige après loc une semaine-. La location avait été très facile.

Je suis satisfait des mes bonnes affaires à chaque passage chez Norauto 🫡

Je ne recommande vraiment pas, j’ai prise un rdv pour une purge de frein et je récupère ma voiture sans aucune intervention réalisée……mais un devis pour tout autre chose non identifié lors du dernier contrôle technique.

Diagnostic complet effectué, ils nous ont changés les ampoules de feu de croisement. N'étant pas professionnels, ils nous avaient pas prévenu que le réglage des phares n'était pas compris dans le tarif du diagnostic donc une fois arrivé au contrôle technique du véhicule, surprise, il ne passe pas. Obligé donc de rajouter 37,95€ de réglage des phares en plus donc des ampoules 2,99€ et du diagnostic 49,95€.

Je me déplace en magasin pour prendre un rdv pour un diagnostic ! Le monsieur me dit qu'il y a 2 semaines d'attente OK pas de soucis jusque là. Il me donne un rdv à 16h30. Arrivée la je reçois la veille à 19h un message précisant que le rendez-vous serait finalement à 15h30. C'est une blague j'espère? entre 2 semaines les versions changent beaucoup alors soi-disant le rdv à été avancé car si il y a des travaux à faire il leurs faut plus de temps. Mais qui a dit que je ferai les travaux déjà ? Je demande juste un diagnostic. De plus il ne prennent même pas la peine de vous appeler pour vous prévenir il y a des gens qui travaillent ! Et je parle même pas de l'amabilité ... ( de plus vous etes injoignable) De plus encore une nouvelle déçu... Après ce fameux diagnostic ils me changent 2 ampoules. Je fait mon contrôle technique aujourd'hui le 20 janvier on me dit que le réglage des ampoule n'est pas correct. Je retourne donc chez norauto vu que c'est eux qui les ont changés. La la blague il me font payé le réglage des phares car d'après eux ce n'est pas inclus dans le diagnostic et le changement d'ampoules... Encore une grosse blague cela faisait donc 5 mois que je roulé avec des phares mal réglé donc très dangereux car ils change les ampoules sans réglé et sans prévenir surtout. Sachant que mes phares étaient très bien réglé avant mon passage chez eux au mois d'août alors une question ce pose ne font t'ils pas exprès de déréglé mes phares quand ils changent les ampoules afin de se faire toujours un peux d'argent sur la sécurité de leurs clients !

Bon accueil de la part de l’équipe, et prise en charge rapide de ma voiture pour un changement de batterie.

Je ne comprend pas pourquoi prendre 1h30 de mains d’œuvre pour 4 pneus alors qu’en réalité 30min suffisent ! Dû vol

Le 08/01 /à 16h pour une vidange qui m'a coûter 134 euros régler. Je récupère ma voiture pour me rendre compte qu' il me manque ma paire de lunette de soleil que j'avais mise dans la boîte à gants ce jour là parce qu'il pleuvait. Je suis retourné au magasin àpres avoir eu au téléphone mr Valentin qui me dis déjà au téléphone qu' il connaît tous le monde il n'y a personne blablabla....bref! De toutes les façons il n'y a pas 36 facons de de dire que votre objet a disparu dans votre voiture dont ils avaient la charge! même avec toute la délicatesse du monde ils diront toujours que je le ai traité de'''' et c'est exactement ce qui s'est passé. Donc en gros je suis dégoûtée je ne m'attendait pas à cela chez norauto.! On vous fais confiance en vous confiant nos véhicules Du coût j'ai même des doutes sur le travail effectué même vu que je n'y connaît rien!🙄👀en plus le chef d'équipe qui trouvait que je le soûlait m'a laissé en plan pour aller déjeuner!. Déjeuner qu'il avait sous le bras!pffff de gros boloss et de'''!!!! Mais chuuut en gros faut pas le dire ! On marche vraiment sur la tête ! Mais vous inquiétez pas ce n'est pas tous le monde que l'on vole .en gros !celui qui les a pris aura que des .....dans sa vie .et il me cherchera pour me rendre mes lunettes je vous le dis . Le dédain avec lequel vous m'avez traiter eh ben je laisse faire aussi le karma! A fuir norauto saint jean de la ruelle! Ou vider votre voiture.... Desolee monsieur le modérateur mais c'est ce que je pense!. 1 etoile !Plus jamais vous me verrai chez norauto😡

Je me suis déplacée la semaine dernière chez Norauto car nous avions crevé la veille dans Orléans et après appel pour leur demander s’ils avaient de la place pour monter un pneu sur une jante le lendemain, ils m’ont dit oui oui passez quand vous voulez (je ne me suis pas posée de question puisque ce genre de prestation dure 10mn), le lendemain matin une fois sur place la personne nous aillant accueilli (« responsable magasin » écrit sur son badge) nous dit que c’est impossible qu’il n’y a plus de place avant 15h, qu’il ne sais pas qui nous a dit ça et nous avons fait face a un refus catégorique et la personne n’étais vraiment pas aimable. Ce genre de comportement n’est pas très commercial.

J'ai bénéficié d'un accueil et de conseils avisés concernant les autoradios. L'équipe a su répondre avec précision à mes questions et résoudre mes interrogations relatives à l'installation. La vente et le service après-vente ont été irréprochables ; je recommande vivement ce prestataire. Cependant, le service téléphonique présente parfois des défaillances. J'ai subi une attente de 35 minutes, malgré l'assurance d'une reprise d'appel immédiat. Il m'a fallu raccrocher et rappeler à cinq reprises après les 35 minuttes d'attentes avant d'obtenir une réponse. Bien que la forte affluence puisse expliquer cette situation, il aurait été plus approprié de me proposer un rappel dans un délai précis, plutôt que de me faire patienter indéfiniment. Hormis ce léger désagrément, la qualité du service est excellente.

Malhonnête. Venu pour faire réparer mon pneu après avoir roulé sur une vis. Un vendeur insiste (après avoir regardé la surface du pneu) pour me dire que mon pneu est foutu et non réparable parce que le trou serait trop gros. Finalement, après avoir cédé et changé les deux pneus, j’ai constaté en récupérant le pneu que l’orifice était minuscule et le pneu bien évidement récupérable. Bref faites vérifier avant de changer votre pneu « mort » Sinon c’est du rapide et nickel hein pour changer ses pneus lol. Je ne reviendrais jamais.

Mauvaise expérience. Très mauvais contact avec le chef d'atelier. Ceci pour la 2 ème fois. Cette fois ci on avait rendez vous pour une révision et il nous a appeler pour que l'on fasse des travaux sur les plaquettes. On a eu beaucoup de mal à faire comprendre que pour l'instant c'était juste un contrôle, et non des réparations. Cette fois ci on ne retournera plus chez Norauto. On verra chez feu Vert.

Très déçu , je suis passer samedi matin à l'ouverture, j'ai demander si possible de changer une ampoule fard, Comme réponse laisser la voiture 2 heures pour changer une ampoule une polo de 86 .un autre établissement en 10 minutes c était fait . Je trouve scandaleux 2heure pour 1 💡 Un client perdu.

Je ne recommande pas. J’ai eu plusieurs mésaventures. J’ai 2 voitures, avec le forfait Pass entretien. Mais c’est une catastrophe.Le personnel est très sympa, poli, patient mais en pratique à l’atelier c’est n’importe quoi. J’ai eu tellement de mésaventure que j’attends avec impatience la fin de mes forfaits pour mettre un terme . Surtout ne prenez pas le pass entretien. Client VIP? Ce n’est pas vrai pour revoir le niveau d’huile de la voiture il a fallu prendre rdv 1 semaine après. Il n’y a aucune priorité sur les rdv . Le Seule avantage est d’avoir une voiture de prêt quand elle est disponible. Surtout toujours vérifier le travail qui a été fait . Quand à OPTEVEN juste une machine à sous.

Très déçu par les employés. Ce vendredi matin a l ouverture,j ai acheté une jante à 80e .ils n'ont pas voulu me monter le pneu sous prétexte pas de RDV,alors que tout les gars glandaient!!!!c abusé. Vive les petits garagistes

J'y suis allé un samedi matin pour faire raccrocher la plaque plastique de protection sous le bloc moteur. Intervention sans attente. Grande efficacité et super sens du service ! Je tenais à remercier le chef d'atelier et ses gars : une bonne équipe !

Je poste pas souvent d'avis mais pour le coup je tenais à souligner le fait que le centre reste à l'écoute malgré le problème que j'ai pu avoir. (changement de pièce par moi même) Je voulais donc remercier Kévin de l'atelier qui a réglé mon problème de biellette barre stabilisatrice m'a laissé rentrer dans l'atelier et on a pu voir le problème ensemble. Il m'a également pris des déchets de type huile et filtre. J'ai également des outils de la marque depuis plus de 8 ans et je dois dire qu'ils sont toujours présent et ne bouge pas ! Merci Norauto

Très mauvaise expérience lors de ma précédente visite. J’y étais suite à un CT et il y a avait des travaux à effectuer. J’ai laissé mon véhicule pour une expertise. De retour, le monsieur me tend juste un document avec des choix. Plusieurs choix possible et il m’amène à la caisse. Déjà pourquoi ce sont des choix? Dans le CT, il y a des défaillances mineures et des défaillances graves. À la base j’ai été claire que je souhaite simplement faire passer mon CT et que les défaillances mineurs je les ferai après. Toutefois il m’ont sortie une facture d’une longueur impressionnante avec 4 ou 5 choix. Pourquoi ce sont des choix? Est ce je peux faire l’un sans l’autre !? Ils me disent non? Est ce que tout cela concerne la défaillance majeure ? Ils me répondent non? Alors que moi je voulais uniquement faire des réparation concernant la défaillance majeure. Un monsieur est finalement venu me donner plus d’explications et m’a souligner ce qui relevait de la défaillance majeure. Le monsieur me disait vous pouvez payer en plusieurs fois. Même si je paie en plusieurs fois, cela reste des sous qui sortent de ma poche. Je suis certain qu’ils avait de bonne intention en voulant réparer tout sur la voiture mais il est important de tenir compte de l’avis du client. Pour une répartition qui normalement si on tient compte des défaillances majeures me coûte 450 euros, j’avais un devis de 1500 euros environs.

Merci à Kevin et son collègue d’avoir rapidement trouvé la panne ! Ils sont intervenus sur ma voiture ont réalisés un travail remarquable ! Un vrai travail de pros ! Je recommande évidemment Un nouveau client très satisfait ! Merci à vous !

Arrivez avec 2 pneus arrières à la toile L’équipe en place a refuser de nous changer les pneus arrière uniquement. Non content de refuser ils ont voulu faire de la vente additionnelle forcée en nous imposant de changer les pneus avants ( en parfait état). Pratique frauduleuse illégale.

J’ai rarement vu un manque de professionnalisme pareil, Très mauvaise relation entre la réception et le client. Refus d’intervention sur un véhicule lors d’une demande urgente. Aucune compréhension de la situation. Je vous invite à vous rendre chez Norauto saint Jean de la ruelle pour perdre 1h et vous enrichir en malhonnêteté.

Service client inexistant, on dirait qu’ils sont là à contre-cœur. Je leur force à me conseiller sur un produit et quand c’est le cas ils sont complètement à côté de plaque. Finalement je suis aller à Fleury. C’est terminé dans ce magasin.

La prise en charge est rapide et le travail est bien fait, néanmoins, il faut revoir la relation clientèle pour certains employés. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, j’ai constaté qu’il manquait l’antivol, je suis allé le signaler, mais un des employés ne m’a pas prise au sérieux et m’a répondu d’une manière condescendante. Au final me rappeler 20 min plus tard en m’invitant à récupérer l’antivol oublié dans l’atelier. Merci à la personne qui était en caisse (je n’ai pas vu son prénom.) qui a dû s’excuser à la place de son collègue et à la réactiver de Simon. Il y a du bon comme du mauvais mais malheureusement je n’apprécie pas être prises pour une débile alors que j’ai l’habitude de venir pour mon véhicule.

Parfait. Je suis venue pour changer mes pneus avant et après vérification du véhicule, Norauto m'a informé des travaux complementaires à réaliser. Je me doutais qu'il y avait des travaux à prévoir vu le dernier contrôle technique ! Aussi étant déjà sur place, jai écouté leur conseil. Travaux réalisés dans le temps indiqué. Personnel très accueillant.

Personnel très réactif, j'avais 4 pneus à changé alors que j'étais de passage. Ils ont pris en charge ma voiture dès mon arrivés et ils ont été super rapide. Je recommande sans soucis car il mon bien dépanné.

Je suis passée il y a deux semaines pour changer mon pneu avant droit qui était endommagé. Qui dit changement d’un pneu avant dit changement des 2 pneus avant. Ils ont voulu me changer les 4 pneus. Je suis allée chez Speedy je confirme que les 2 pneus avant uniquement devaient être changés. Résultat des comptes : c’est des voleurs

A fuir , travaux ni fait ni a faire , très mauvais accueil n assume pas leurs responsabilités si ils exécutaient les travaux aussi bien qu’ils fond du rodéo avec les véhicules des clients je leurs aurait mis 5 étoiles mais ce n est pas le cas . Sans oublier que l atelier qui fait plutôt penser a une discothèque bref c est la foire la dedans ! 👎 Vu que la réponse si dessous n est pas complète je précise que les jantes abimées ne sont apparemment plus disponible et que je n allait pas pas me promener avec 2 jantes différentes donc obliger dans racheter 2 d autre part j’ai garder les anciennes car je n est pas eu le choix de choisir d autres jantes elles m ont été imposées. Je site refile lui les moins chers !

J'ai changé un soufflet cardan chez eux, il m'annonce que les mâchoires arrières sont hs et que cela est dangereux de rouler avec le véhicule, ils me font signer sur la facture comme quoi je refuse le changement pour mettre un peu la pression. Je n'accepte pas leur devis je vais chez Renault il vérifie et constate qu'il y a une usure de 20 %, les mâchoires sont quasiment neuves . Je trouve ça lamentable ce sont des pratiques de voyou. Pour info nous avons payé un diagnostic d environ 20€ pour faire un bilan du véhicule .

Bizarre, j'ai eu le même problème de jantes qu'une récente personne!!🤔 Suite à un changement de pneus avants + permutation, je récupère mon véhicule avec les jantes complètement rayées !! Je prends contact avec le responsable qui doit en aviser sa direction. On me rappelle,et résultat ce n'est pas de leur faute, aucune reconnaissance de responsabilité donc aucune suite. Ça serait de ma faute, moi qui prend soin de ma voiture, qui aurait rayé mes 4 jantes sur la totalité de leur hauteur sans que les pneus ne soient jamais marqués, bref on me prend pour un c..... Même discours, assurance, expert...Je viens d'appeler l'assurance, bien évidemment qu'elle ne prend pas en compte ce genre du sinistre. Ouvrez les yeux Norauto, le problème vient de chez vous!! Quelle coïncidence deux faits identiques en quelques jours!! J'ai demandé à une connaissance qui travaille chez Bernier La Source, il m'a dit que ça proviendrait sûrement des jantes qui ont été mal positionnées sur la machine démonte-pneus. J'affirme haut et fort que ces dégradations sont dûs au travail non professionnel de l'un de vos collaborateurs comme vous le stipulez dans un avis. Ils sont certainement meilleurs au tennis de table qu'en mécanique!!... Alors Mr le Arnaud j'attends des explications concrètes, la prise en compte de votre responsabilité rapidement, et que vous trouviez une solution de dédommagement.(C'est à vous de faire jouer votre assurance et non à moi!!) En tout cas, je constate que depuis quelques jours, je ne suis pas le seul client mécontent. Si vous tenez à vos jantes, n'allez surtout pas changer vos pneus là bas !! Dommage, jusque là je n'avais jamais eu de souci chez Norauto.