Norauto St Pee Sur Nivelle Atelier de réparation automobile

De passage en vacances dans ce centre auto pour faire tester une prise 12Volt et s'entendre dire qu'ils ne font pas ce genre de chose alors que j'avais demandé à un employé avant et qui était venu avec son testeur et c'est ravisé au dernier moment en m'envoyant à l'accueil La dame a qui j'ai demandé à fait un gros soupir, ça veut tout dire Je pense que vous n'aviez surtout pas envie de le faire !!!! Cordialement

Famille MOREL ravie de l'accueil et du service. Très professionnel cela fait plaisir et est bien agréable ! On recommande !

Très bon accueil par la nouvelle équipe qui a repris ce centre Norauto voici un mois. RDV effectué à l'heure convenue, et l'équipe a pris en charge, en plus de la vidange, le déblocage des bouchons (totalement grippés) de valve de mes pneumatiques. Très bonne communication par SMS sur la fin de l'intervention. Merci à la nouvelle équipe !

Une expérience vraiment agréable ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par le directeur, qui s’est montré à la fois très serviable et à l’écoute. Il prend le temps de bien expliquer les choses et de répondre à toutes les questions avec professionnalisme et bienveillance. On sent qu’il met un point d’honneur à satisfaire ses clients. Les prix sont également très attractifs, ce qui est un vrai plus. Un excellent rapport qualité/prix, combiné à un accueil chaleureux : je recommande les yeux fermés !

Garage vraiment à recommander, personnel très sympathique d’autant plus que le directeur s’est déplacé, rare qu’un directeur prenne la peine de discuter avec ses clients. Tarif évaluer à juste prix, et prestations de qualité

Nous avons été accueilli par le directeur du centre , très sympathique et aimable comme il est rare de trouver aujourd’hui. Les tarifs sont abordables et la prestation est irréprochable ! Je recommande

Équipe toujours réactive et disponible, prête à prendre en charge rapidement les besoins des clients. Le service est de qualité et Je recommande vivement !

Nous sommes venus mercredi dernier pour la réalisation d’un devis. Nous avons été très bien accueilli et accompagné. L’équipe est très professionnelle et de très bon conseil.

Service client exceptionnel d’Aurélie. Elle comprend tout de suite l’urgence de la situation : disponibilité de la batterie, appel à Ando très serviable alors qu’on était à 20 minutes de la fermeture : changement de la batterie en six minutes plus le test trois minutes donc en neuf minutes, la batterie était changée avec le sourire. Et encore Aurelie a eu le problème de l’informatique qui s’est plantée et elle ne s’est pas découragée. Bravo ! si vous êtes comme ça avec tous les clients alors là c’est plus Narauto c’est NorParadis.

Devis internet et prise de rdv non respecté par le garage sous prétexte de vouloir rajouter une réparation que je ne souhaite pas faire et qui n'est pas nécessaire, technique commercial d'un autre temps , système a revoir si ils ne veulent pas perdre trop de client !

Nous avons du changer nos pneus en urgence pendant nos vacances. Très réactif et à l'écoute

Une étoile parce qu’on peux pas mettre 0. C’est ma deuxième expérience chez vous et la dernière ! Venue pour acheter des essuies glaces, un vendeur aimable comme une porte de prison, il va vraiment falloir revoir le service clientèle. De plus, « Bonjour » et « Au revoir » ne sont pas des marques de politesse très compliqué, un sourire n’est pas non plus difficile. Un conseil vraiment NUL, incapable de proposer de commander des essuies glaces sachant que les seuls disponible était à 20€ l’unité. Bref si on vous fais chier changer de métier et essayer de ne pas voir de clientèle. À éviter.

De passage dans votre magnifique région !! Votre centre est vraiment au TOP !!! L accueil et la gentillesse me donne envie de laisser un message, chose que je ne fait jamais !! Bravo à toute l équipe !!!

J'y suis passé en allant en vacances en Espagne pour un problème de clim sur mon auto. Le gérant m'a pris en charge directement à mon arrivée. Je n'est pas eu beaucoup d'attente et j'ai réussis a reprendre la route avec une clim fonctionnelle. Je recommande 👍

Révision effectuée dans les temps Accueil exceptionnel à saint pee ( 64)

Bonjour, venu pour changer la batterie (H.S) nous avons été reçu,renseigné, et dépanné de suite. Bon accueil et bonne prestation, merci a l'équipe.

Super accueil, on a pu repondre à toutes mes questions. Je suis très content d'être passé dans ce magasin!

Très satisfait de l'entretien fait sur ma golf Très bon accueil Je recommande

Super service et bon rapport qualité prix Garage de confiance Merci

De passage lors de mes congés, je suis pleinement satisfait de mon expérience dans ce garage. Merci à Yohan pour ses conseils.

Equipe très sympa. Serviable et réactive. Je le conseille.

Nouvelle gérance avec un accueil toujours aussi chaleureux…. À recommander et bon courage pour la suite.

Suite a un problème pneu en urgence, très réactif, demander un devis pour embrayage pour mon autre véhicule qui m a été fait en suivant avec prise de rdv . Je recommande très pro fessionel reçu par le chef nommé Johan a l écoute du début à la fin de l intervention. J ai récupéré ma voiture nickel 👍 . Superbe équipe merci a eux.

Accueil parfait, bonnes explications, respect du temps et du client, R.A.S j’y retournerai sans hésiter.

Au vu des avis précédents, je tiens à partager à mon tour mon expérience plus que positive avec ce garage. Face à un pneu crevé et un retour prévu sur Toulouse dans le week-end, ils ont réagi avec une grande réactivité en prenant en charge la réparation et en vérifiant la pression des pneus pour garantir ma sécurité sur la route. Leur accueil chaleureux et leur professionnalisme méritent d’être soulignés. Je les recommande sans hésitation ! Un grand merci à toute l’équipe de l’accueil !

Si vous avez un souci comme nous avec un pneu défectueux sur un CC, éviter ce garage qui n'a aucune humanité et le sens du danger.la dame à l'accueil très sympathique et compréhensive mais le patron ou chef d'atelier c'est une autre histoire...nous voulions simplement changer le pneu avec notre roue de secours,et on nous avons été refusé ( tout en payant bien sûr). c'est déplorable,et en plus nous avions encore 300km a faire d'où l'urgence.Si il avait eu le pneu en stock,je pense qu'il n'y aurait pas eu de problème ( a voir).par contre Roady a ityssaou,aucun soucis, très sympa, ils l'on fait sans problème. Ça c'est humain.

Deuxième problème avec ce garage. La première fois je laisse ma voiture pour une vidange, avant de partir j'avais juste refait le niveau du liquide de refroidissement et mon moteur était nickel. après l'avoir laissé, un employé m'appelle bien 30 mn après en me disant que le moteur est plein d'huile.... Le nettoyage chez le concessionnaire m'a coûté 400€. Deuxième fois je prends rdv sur le site Norauto St Pée vidange simple avec changement filtre en rentrant ma plaque d'immatriculation donc tous les renseignements techniques.... On me rappelle dans la journée, déjà en me disant que le rdv n'est plus disponible et qu'en plus le tarif est 50€ plus cher.... A éviter !

Rendez vous internet annulé une fois sur place du coup les mécano se prennent la tête entre eux , je demande a voir un responsable mais tous le monde se cache a part 2 vendeuses qui papote entre eux. Service a revoir franchement je suis déçu de ce garage ou tous le monde est perdu. Je déconseille vois aller perdre votre temps.

Très mal reçu par de jeunes personnes hautaines et très irrespectueuses je me laissant pas expliquer mon problème suite à un achat deux mois plutôt de pneus et une crevaison avec un pneu fichu que j’ai dû racheter. Je trouve ça anormal quand j’ai dit que je n’étais pas d’accord ils ont remis brutalement le pneu dans la voiture . J’ai donc dû acheté un autre pneu . Ou est le service après vente et la prise en charge de client fidèle ?

Je devais aller juste pou vérifier la pression des pneus et bien super sympathique le jeune qui a vérifié et je leur dit bravo. Bien accueillant

Juste de passage avec un voyant qui s'allumer, ils m'ont pris en charge sans l'ombre d'une hésitation et dépanner dans le quart d'heure qui as suivi, merci norauto St pée.....

Demande pour une recharge de clim, pas de soucis... Le rendez vous arrive, appel 2h00 plus tard impossible à recharger problème de capteur ! Je récupères la voiture avec un énorme bruit et sans recharge de clim ! Établissement à fuir !

Rendez-vous vous pris pour une simple vidange . Je laisse la voiture et je reçois après un message comme quoi il me faisait pas les travaux car le moteur à une fuite importante. Je leurs explique que j'ai fait changer le tuyau du turbo y a deja un bon moment et qu'effectivement de l'huile s'échapper de celui ci mais que le problème a était résolu et que je n'es pas eu a rajouté de l'huile depuis la dernière vidange.rien a faire le technicien ne la faisait.je devait faire 1000 km le lendemain. Une fois arrivé dans le nord j'ai pris rendez-vous a Leclerc auto . 50 euros moins chère pour le même service. Je suis restée pour voir.je n'ai eu aucune remarque.ils mon fait donc vidange filtre a huile filtre à air. Je déconseille ce Centre de saint pee . Trop tatillon. Déjà au téléphone remarque sur Le kilométrage de ma voiture.180 milles beau kilométrage.ils entretiennent que des voitures neuf peut être. A éviter plus, chère que les autres et accueil a revoir et mecano a revoir.

⚠️Accueil est à revoir, ne surtout pas prendre rdv sur internet car une fois sur place on vous dit non, rendez vous remis à quelques jours après. Vu leur niveau, on est tous mécaniciens. Moment du paiement la caissière a essayé d'arnaquer 20 euros supplémentaires. En gros, je ne conseille pas.

Merci au jeune homme salarie a Norauto qui nous a réparé notre pneu ce Mardi 6 aout 2024. a 16h46 de notre C4 shine après avoir galerer pour arriver jusqu a Norauto Merci de votre sympathie et de votre professionnalisme .

N hésites pas à arnaquer des touristes... Nous avions besoin de changer la batterie de notre véhicule. Quand on appelle pour savoir si la référence est en stock on nous dit oui mais qu il faut prendre rendez vous, que tout est complet jusqu à la semaine d après. Mon mari indique qu'il sait changer une batterie, qu il viendra acheter celle ci et qu il la changera lui même sur le parking. il leur laissera egalement l ancienne... Apres avoir fait la manipulation.. Le gars de l accueil, nous demande si nous avons laissé le capot ouvert... il sort et revient avec un appareil à la main et nous dit qu il a fait un test de la batterie. (Sans qu on le sache et qu on y assiste du coup) nous dit que celle ci ne charge pas de façon optimale et que nous avons selon lui un souci d alternateur. De ce fait ne valide pas la garantie de la batterie que nous venons d acheter neuve dans le magasin. Il faudra nous expliquer comment on fait un soit disant test de batterie sans avoir mis le contact vu que les clés de voiture etaient dans ma poche... en revanche si on avait demandé le coût d un alternateur.. bizarrement il y aurait eu de la place dans l atelier.. La voiture est passée chez notre garagiste à notre retour pour sa révision complète. L alternateur va bien ! C était quoi l idée ? Touriste = pigeon ... ? La marge n était pas assez grande sur une vente de batterie ? Nous dénonçons vos méthodes de voyous et souhaitons que d autres personnes ne tombent pas dans le panneau

Changement pneus .Sorti du garage ,tous les voyants s'allument? On me dit que la voiture a un gros problème. Il y a 5 ans l'ancien gérant nous avait fait le même coup. Le nouveau est aussi un escroc. En fait le mécano provoque des pannes intentionnelles. Manque de bol, quand j'ai expliqué que la voiture venait de passer le contrôle technique et qu'il était vierge ,le mécano a remis la voiture en état de marche. Un conseil ! Passez votre chemin et allez dans un autre garage.

Venue pour un désagrément de vacances... le garage a su être réactif pour ne pas me laisser en galère. Le pneu commandé a été remonté le sur lendemain et surtout pour un prix bien moins cher que chez norauto de ma région! alors un désagrément qui ne fait jamais plaisir mais qui m'a coûté beaucoup moins cher que ce que j'aurai pensé !

De passage avec un pneu crevé, prise en charge immédiate, efficace, serviable et excellent rapport qualité prix ! Merci à l'équipe qui m'a permis de continuer mes vacances sereinement 👍👍👍

Suite à un bruit moteur , mon véhicule a été immédiatement pris en considération malgré la charge de travail des équipes. J'ai été très bien conseillé. Merci à cette jeune équipe dynamique et sympathique qui fait tout son possible pour satisfaire des clients, parfois impatients.

Très bon accueil ! Réparation de ma crevaison rapide et efficace, et même un petit café offert ! Merci pour tout.

Je souhaitais féliciter et remercier les equipes de St Pé sur Nivelle pour leur accueil et leurs conseils concernant mon parcours client, je vous ai acheté deux batteries Varta ; 1 / Vous étiez les moins cher sur la région et aussi sur le net 2/ En bonus vous offrez deux cheques cadeaux par batterie ! 3/ Vous avez repris mes anciennes pour les recycler bravo ! Efficace et accueillant Merci à l’equipe de St Pé sur Nivelle Charles

C’est la troisième fois que je fais le déplacement pour changer mes plaques, et j’ai bien sûr téléphoner au préalable pour savoir s’il était possible de le faire et si la machine fonctionnait. Cela fait trois fois que je fais 20 minutes de route pour aller jusqu’au Centre auto, et qu’on me dit que finalement ce n’est pas possible… Aujourd’hui la essence coûte cher, et ce serait bien d’avoir de vraies informations au téléphone. Sinon quel intérêt de demander avant de venir ? même si le personnel est très sympathique, c’est très désagréable de faire des kilomètres pour rien.

Nous sommes passés en urgence au moment de la fermeture car nous avions besoin de contrôler le bas de caisse de notre véhicule suite à un incident. Les 2 techniciens ont pris le temps de vérifier notre voiture et nous repartons rassurer! Un grand merci à vous !

Endroit impeccable pour se faire voler. Si je les avais écouté, ma voiture partait à la casse. Pour autant, elle est passée à 2 contrôles techniques différents sans soucis majeur. Un certain salarié ou peut être patron qui crache sur un confrère, pas vraiment honorable. Il ne faut pas s'étonner d'avoir une certaines réputation quand on traite les client de la sorte.

fausses informations sur l'état supposé de la voiture, note salée, devis pas du tout expliqué, à la fin bien plus cher que prévu avec des pièces soit disant à changer.. Chez un autre garagiste on s'aperçoit que des pièces sont cassées et de ce qui est réellement à changer. N'y allez surtout pas si vous ne vous y connaissez pas en mécanique auto ou n'êtes pas accompagné de quelqu'un qui l'est c'est la douille assurée.

Je voulais une pile pour ma clé de voiture et le jeune qui m'a reçu n'a pas daigné me servir en prétextant qu'il n'avait pas le droit d'ouvrir ma clé et que même avec la carte grise de la voiture il ne pourrait pas trouver la référence de la pile! Je pense qu'il était incompétent et qu'il ne voulait pas bouger de sa chaise! Heureusement un collègue à lui a bien voulu m'aider mais malheureusement pas de pile en stock ! Dommage.

Super service!! Équipe au top. Merci pour votre efficacité. J’avais un voyant moteur ne savant pas ce que c’était ils ont passé la valise ce qui m’a permis de pouvoir régler le problème. Étant en vacances il nous ont pris directement sans rdv.

Gentillesse et convivialité de l'accueil jusqu'au retour du véhicule. N'ayant pu remédier à une panne électronique Renault le patron ne m'a rien facturé. Panne de freinage revenant en permanence sur l'affichage tableau de bord. Merci monsieur . Bonne continuation. Cordialement.