Norauto Valentigney Atelier de réparation automobile

Super boulot condenseur de clim sur 308 facture pas excessive normale très bonne échange avec le personnel merci

Très bien et rapide je conseille

Service déplorable chez Norauto. Ils m'ont gardé mon véhicule pendant 5 heures sans rien faire, sans même prendre la peine de me prévenir. Ils ont insinué une soi-disant fuite moteur, sans aucun diagnostic précis, sans solution, et surtout sans action. Résultat : un autre garage a confirmé qu’il n’y a aucune fuite. Perte de temps, incompétence flagrante, et zéro considération pour le client. Visiblement, c’est une habitude chez eux. À fuir absolument !

Très déçue!!voici bientôt trois semaine, que j' ai demander juste un renseignement , un devis savoir comment cela se passe pour récupèrer mes pneus en gardiénage chez Norauto a Besançon pour les faire venir donc au Norauto Valentigney . Je n'ai pas de réponse pas été appeler et vu que la semaine dernière ,j'avais ma révision. Non seulement, ils ont pas pu me donner une réponse alors que c'était juste un renseignement pas forcément la demande de le faire .je n'ai toujours rien . Et en plus à la fin de ma révision de ma voiture de fonction en location : on m'annonce que j'ai une deuxième facture à payer et de nouveau on m'écouter pas que c'est en location et que c'est une voiture d'entreprise ..on m a retenu plus 20 min . Et au finale, le jeune vendeur qui s'est trompé. Ne s'est pas excuser et l'autre qui a réussi à lui informer qu'il se tromper .Ne m'écouter pas quand je lui demander où en était ma demande d'information pour les pneus et me disait Madame il faudra attendre une semaine et surtout attendre que le premier vendeur avec qui j'ai voulu avoir l'information la première fois revienne. C'est pas moi qui s'en ai occuper ...mais je veux juste l'information,moi cela va faire trois semaine ..... incompréhensible....

Atelier agréable et efficace , magasin clair et agréable

Bonjour , Hier, suis tombé en panne, à une heure de chez moi suite une intervention qui a mal été effectué sur mon véhicule par Norauto Morteau. J’ai été remorqué par une dépanneuse jusqu’à Norauto Valentigney qui malgré leurs surcharge de travail ont trouvé le temps de me dépanner afin que je puisse rentrer chez moi. Je souhaite remercier la directrice de Norauto de valentigney pour sa gentillesse. Ainsi que les deux mécaniciens qui sont intervenus sur mon véhicule.

Une honte ! J'avais un rendez-vous pour une révision/vidange. Après avoir déposé le véhicule, on m'appelle pour me dire que la révision est impossible : il faut revenir chercher la voiture. Motif ? Fuite de liquide de refroidissement, pompe à eau HS, pas d'huile moteur. On m'annonce 600 € de réparations et on m'explique qu'il ne faut surtout plus utiliser le véhicule. Bidon ! J'ai pu faire ma vidange chez le garage familial : aucune fuite, la voiture est en parfait état. Ils ont dû penser qu'une jeune femme seule allait gober leurs conneries.

Je suis venu il y a 9mois pour une vidange ils ont réussi à m’inventer que la voiture était dans un état critique avec plein de fuites et que ma voiture avait le compteur trafiqué (je suis là 1ere main ils sont vraiment pas futés) (bizarrement la voiture tourne toujours aussi bien 9mois après) Des clown qui n’ont qu’un objectif : vous faire payer un max

Pare brise fissures au moment de la reprise du véhicule. Mauvaise foi de la direction. Des irresponsables, mise en cause en cours

Du mal à comprendre les avis négatifs… j’ai été pour changer mes roues en leur demandant de me garder les usés, ils m’ont conseillé d’attendre le prochain changement sinon facturation de démontage inutile. + je leur dit que j’ai mes plaquettes a changer, ils ont été honnête en me disant qu’il n’y avait pas encore besoin. Je recommande ce garage Modif 3 semaines plus tard, j’ai quand même fait changé mes plaquettes par un proche, voici l’état de mes freins « encore bon »

Mon amie vient faire monter ses 4 pneus été,ils s'aperçoivent qu'il y en a un différent, bizarre c'est eux qui les ont démontés en octobre.biensur c'est dans la cave qu'un pneu a changé de taille,se n'est pas eux qui ont fait une erreur.je leur dis de remonter les 4 pneus hiver et que nous allons aller ailleurs pour acheter 2 pneus été, ils nous disent de revenir à 18h, donc à la fermeture. Résultat mon amie est repartie avec 2 pneus été à l'avant et 2 hiver à l'arrière. UN GRAND MERCI À NORAUTO VALENTIGNEY. 2clients de perdu

Bonjour, c’est bien accueilli, surtout dans atelier responsable de Anthony il fait son travail trop sérieux très propre merci

Personnel très froid pas agréable du tout , beaucoup trop cher , je vous conseille carter cash c'est 40% moin cher et ils sont très accueillants là bas.

Le personnel aimable et très à l écoute.

Vous leur indiquez un défaut, ils changent une pièce qui n'a rien à voir avec, vous la facturent et bien évidemment ne reconnaissent pas leur erreur! Aucun remboursement ni geste commercial, pas même une excuse!!!! Escroquez les gens leur fait leur chiffre d'affaires!

ATTENTION, NORAUTO PASSE DU CÔTÉ OBSCUR ! Je suis venu chez Norauto pour remplacer le roulement arrière gauche de ma Clio IV. On m'a d'abord informée qu'il fallait réaliser un devis, facturé 19,95€, mais qu'il serait déduit si j'acceptais le devis. J'ai donc accepté. Cependant, la situation est devenue suspecte : on m'a expliqué que, si le roulement arrière gauche était changé, il serait nécessaire de remplacer l'ensemble du kit de freins arrière et de changer également le roulement arrière droit, au cas où les freins se casseraient pendant le remplacement du roulement arrière gauche. J'ai demandé quel était le risque que cela se produise, et la dame m'a répondu que c'était 50/50. Étonnamment, en me rendant dans un autre garage, on ne m'a pas demandé de payer de devis. Ils n'ont fait aucune remarque concernant les freins et, en une seule journée, j'ai récupéré ma voiture avec le roulement arrière gauche changé pour 130€, alors que Norauto m'avait proposé un devis à 650€ ! Très déçus !

Ma plaque à casser il me l’on réparer gratuitement vraiment sympathique je recou

Impossible à joindre par téléphone,ne répondent pas.Mais le pire ,ce sont des incompétents qui n'y connaissent rien en mécanique, simplement pour vous arnaquer en voulant vous facturer leur diagnostic et qui profitent sur les personnes âgées pour leur facturer tout et n'importe quoi. Je remarque aussi l'arrogance de la fille ( assez costaud) qui vient parfois en caisse.

J'ai changé deux pneus arrière, tout c'est bien passé

Une belle brochette d’incompétents ! Pas un pour rattraper l’autre, à fuir ! Je demande vendredi soir à 18h30 des ampoules BLANCHES effet xénon à un homme qui travaille ici, il me propose 2 sortes différentes : une paire d’ampoules à 21,99€ et une autre à 24,99€. Il me dis « t’façon c’est les mêmes » je lui demande quand même quelle est la différence entre les deux puisqu’il n’y a pas 3€ de plus pour rien, il me répond « bah celles à 24,99€ elles éclairent plus loin c’est tout, mais sinon les deux font l’effet xénon » je prends donc celles à 24,99€ car elles font soit disant l’effet xénon et en plus elles « éclairent plus loin » ! Je passe en caisse avec « Maxence » qui me demande si je veux le ticket de caisse, je refuse et je lui dis « de toute façon, on est d’accord qu’elles font bien l’effet xénon ? (puisque c’est la couleur qui m’intéresse, je savais que les ampoules allaient sur ma voiture dans tous les cas, donc le seul problème qui pourrait y avoir est que ce ne sont pas des ampoules effet xénon) » il me dit « oui c’est bien ça, dans tous les cas, si jamais ça convient pas vous pouvez revenir sans le ticket, il ne faut juste pas que vous touchiez le verre de l’ampoule quand vous l’a mettez ». Je les mets le soir-même sur ma voiture et je vois que les ampoules sont jaunes, et c’était exactement la même référence que celles que j’avais déjà sur ma voiture, donc au final rien n’a changé. Je reviens donc le lendemain à 10h30 pour changer mes ampoules étant donné que « Maxence » m’avait certifié la veille que je pourrai venir échanger s’il y’avait un problème. Je tombe sur une certaine Audrey, qui d’ailleurs m’a laissé penser que c’était une responsable dû à son arrogance et à son attitude plus qu’hautaine. Madame me dit que je ne peux pas échanger mes ampoules PARCE QUE attention : je les ai mis sur ma voiture 😂 ce à quoi je lui réponds « pour voir la couleur, il faut bien que je les mette sur ma voiture, non ? » elle ronchonne et ensuite me montre différents types d’ampoules, dont une avec l’effet xénon, mais qui apparement « ne va pas sur ma voiture » et « qu’ils n’ont de toute manière pas encore reçus, qu’ils recevront courant 2025 mais elle ne sait pas quand ». Elle me répète que mes ampoules ne seront ni reprises ni échangées maintenant que je les ai déballées (alors attention si vous achetez des ampoules chez eux, vous devez deviner la couleur et deviner si ce sont les bonnes ampoules pour votre véhicule avant de les déballer !) Je pars du magasin et mon père téléphone à la boutique, remonté dû à leur incompétence, « Maxence » promet un geste commercial de -30% sur les ampoules effet xénon (à 21,99€) que je voulais la veille alors que l’autre homme m’a vendue les autres (à 24,99€, pas effet xénon). Alors, pourquoi en lui demandant des ampoules blanches effet xénon il m’a vendue celles jaunes et pas effet xénon à 24,99€ alors que celles blanches effet xénon que je voulais étaient juste en dessous à 21,99€ (❓) Bref, entre un qui me fait prendre des ampoules jaunes et sans effet xénon, (à 24,99€) malgré ma demande bien claire qui étaient des ampoules blanches et avec l’effet xénon, (à 21,99€) qui étaient au final juste en dessous de celles qu’il m’a fait acheter, un qui dit que je peux venir les échanger sans problèmes même sans ticket du moment où je n’ai pas touché le verre et qui refuse catégoriquement le lendemain de me les reprendre AVANT MÊME que j’ai eu le temps de sortir les ampoules de mon sac, et une qui se prends pour Madame la responsable alors que ce n’est qu’une simple vendeuse sans d’ailleurs aucune connaissances du magasin où elle travaille puisque les deux informations qu’elle m’a donné (« pas encore reçu les ampoules effet xénon, et que dans tous les cas elles n’allaient pas sur ma voiture ») étaient au final fausses 🤣 Au total, ils m’ont arnaquer de 24,99€ des ampoules qu’un vendeur m’a conseillé en m’induisant en erreur la veille. C’est LEUR erreur mais c’est moi qui en paye les frais !

Norauto Valentiğney accueil zéro les vendeur te regard de haut te parle comme si c’etait les chefs du monde a éviter!!!

Vraiment un garage 0 efficacité. Je prends rendez-vous en ligne vidange et entretien FAP. Il me rappel en disant que j'ai une fuite d'huile et qu'il feront rien sur ma voiture, et que jai aussi un soucis sur le la vanne EGR. Il me disent on fait pas de nettoyage moteur du coup on vous laisse repartir. Je reprends ma voiture avec une fuite et je vais dans un vrai garage. Bilan 0 fuite pas de soucis de vanne EGR une vidange faite et c'était juste la soupape d'échappement. Dommage on peux pas mettre 0.

Je ne peux pas recommander Norauto pour plusieurs raisons. . La prestation proposée sur le site n'est finalement pas recommandée pour mon vhl ! . J'ai dû payer un supplément de 20 euros (+21% par rapport au cout initialement prévu) ! . La prestation cdée sur internet inclue le contrôle des plaquettes de frein, or l'atelier me dit que non. . L’atelier vérifie tout de même, mais en me donnant un résultat verbal imprécis, non chiffré et non écrit sur ma facture. . D’après le site internet Norauto.fr, mon achat comprend 11 contrôles, or seuls les pneus ont été contrôlés. . Sur ma facture, erreur d’écriture du km du vhl sur la facture : 135 666 km (ald 177 790 km) . Sur mon compte Norauto, pas d’historique des achats, ni de carnet d’entretien (contrairement au message dans un mail de Norauto m’invitant à créer mon compte Norauto).

Je viens de sortir le véhicule de ma maman pour une vidange .l'équipe a détecté un problème de fuite d'huile et d'eau. Ils m'ont remis le niveau d'eau et fait un devis pour une réparation joint culbuteurs. Rien à dire ils sont vraiment à l'écoute et disponible. J'effectue dorénavant que chez eux.

Très bon travail Très sympas sourire politesse conseil tout est impeccable ils s'occupe bien de nous rapide vraiment rien à redire

Beaucoup d'attente, mauvaise transmission entre les services et des conseils pas toujours avisés. Le service entretien pas pris en compte pour les niveaux comme précisé dans le contrat 😕 Je n'ai pas été convaincu par ce Norauto. Peut-être le mauvais moment??

Rdv pour un parallélisme car j’ai changé la rotule et biellette de direction droite. Défaut constaté au ct. Je repars de votre centre auto avec une facture de 19€95 pour un diagnostic tenue de route non demandé et surtout un parallélisme non fait et un devis pour remplacer mes amortisseurs, rotule et biellette de direction droite….. ceci n’a pas été vu au contrôle technique le mois dernier et selon vos points de contrôles réalises ses éléments sont en bon état. Vous avez un stock d’amortisseurs a liquider avant la fin de l’année? Centre auto qui arnaque le consommateur, et alimente la mauvaise limage des centres auto. Dommage

Impossible de prendre RDV Plusieurs appels hier et aujourd’hui Personne ne prend la peine de répondre au SMS de ce matin 10 h Il est 17 h et la réponse RAPIDE au SMS prévue PAR NORAUTO n’à pas été honorée... Je vais donc m’adresser ailleurs MAGASIN PAS SÉRIEUX...à éviter absoluement

Je vien de my rendre avec mon mari pour fair ela pression des pneu. Le mécanicien nous indique que l'appareil ne fonctionne plus. Mon mari demande s'il peu juste au moin gonfler un seul pneu presque à plat, monsieur refuse et répondant d e manière froide. Étant un élément de sécurité je trouve cela inacceptable une tel indifférence.

J'ai retrouvé une grosse tache d'huile dans mon garage suite à une vidange chez Norauto de Valentigney. J'ai 80 ans et des problèmes de santé. J'ai dû revenir à l'atelier, attendre au froid pendant 1h30 car soi disant qu'il ne pouvait pas décaler leur planning. Soi disant que c'était le joint de mauvaise qualité, que c'était déjà arrivé pour d'autres clients. Alors, puisque cela c'est déjà produit, pourquoi ne font ils pas de vérification avant de mettre le joint? De plus, j'ai dû insister pour qu'il refasse le niveau, et finalement, ils en ont trop mis.

Bonjour. J'ai demandé à changer mes 4 pneus contre des pneus 4 saisons dans la norme. Cependant, les 4 pneus changés neufs ne seront plus dans les normes en 2025. Je trouve cela malhonnete de leur part de ne pas le dire au moment de la commande. Je ne suis pas professionnelle, je ne pouvais pas le savoir. C'est seulement après avoir vu un article à ce sujet sur le journal que j'ai compris. Alors, les futurs clients, vérifiez bien que les nouveaux pneus qu'on a monté sur votre voirure soit aux normes en 2025. C'est honteux et dommage de votre part de ne pas le dire. Et NON les pneus ne sont pas un sous-marque. Alors futur client vérifier avant d'acheter que les pneus sont aux normes.

Si vous n avez besoin de rien , venez chez Norauto Valentigney ; vous ne serez pas reçu aimablement. Accueil du client- - - Incapable , plutôt, pas envie de commander des tapis de sol . ( logiciel trop compliqué à utiliser d après eux . ) Magasin à fuir

Je me suis rendu au Norauto de Valentiney pour une prestation en atelier ou j ai eu affaire à une collaboratrice très professionnelle et bienveillante du nom de Audrey… avec l aide de son collègue Baptiste , ils ont déceler un problème sur mon véhicule suite à une prestation d’une autre filiale de leur groupe … je leur remercie de leur professionnalisme!!! J’ai pu contacter l’autre filiale Et refaire ma prestation gratuitement. Merci

UNE CATASTROPHE! Je suis allé pour faire le parallélisme avant et arrière de mon véhicule. Seul l'avant a été fait car l'arrière était soi-disant grippé. On m'a facturé le tarif comme si tout avait été fait. On ne m'a rien dit, je l'ai découvert en lisant les documents une fois rentré à la maison. Le technicien m'a fait aucun retour sur la prestation réalisée, ni sur les défauts du véhicule. Aucune communication! Juste bon à encaisser! Un maximum de profit pour un minimum de service, tel est la devise de ce centre!!!

N’allez pas dans ce garage ! Je dépose ma voiture pour un voyant moteur on me dit que le technicien va regarder le lendemain et qu’on me tiendra informé, le lendemain toujours aucune nouvelle j’appelle et on me dit qu’il ne pourra la regarder que le lendemain. Je rappelle donc le lendemain car personne ne me contacte on me dit qu’il est entrain de regarder et qu’on me recontacte. J’attends jusqu’à 18h30 aucune nouvelle je décide de rappeler personne ne répond jusqu’à 19h. Le sur lendemain (déjà 4 jours que ma voiture est immobilisée la bas) on me dit que c’est un injecteur je demande donc un devis. On me dit qu’il y en a un de défaillant et qu’il est conseillé de changer les 4. Au vu du tarif je décide d’en changer qu’un. On me dit que le chef d’atelier revient que lundi qu’il attend son aval (ça les dérange que je veuille en changer qu’un, pas assez d’argent à gratter). Le lundi soit donc 1 semaine après on me dit que finalement on ne veut pas me faire le changement d’un seul injecteur si je ne touche pas à une fuite qu’il y aurait au turbo ! Je passe donc le mardi leur dire que c’est inacceptable que je valide un devis avec eux et qu’ils ne veulent plus faire la prestation, on se doute tous de la raison ils ne veulent pas s’embêter à changer un seul injecteur et veulent me faire changer les 4 ! Sauf qu’en envoyant un devis que j’ai accepté ils sont censés me le faire. Heureusement j’ai fait un devis chez Mercedes et ils sont seulement 30€ euros plus cher et au moins j’ai des vrais professionnels et non des personnes qui veulent de l’argent à tout prix ! Merci d’avoir gardé ma voiture 1 semaine et demi pour au final ne rien pouvoir faire et en plus de devoir payer un diagnostic alors qu’ils ne veulent plus me faire les réparations !

À éviter absolument ! L'équipe est manque cruellement d'expérience (au niveau technique). Vous risquez de gaspiller votre argent, car ils ne font preuve ni de sérieux ni de professionnalisme.

Aujourd'hui en étant en vacances je voulais faire la précision de mes pneus et je m aperçoit que mon kit anti crevaison n est plus dans mon coffre étant seule personne ne touche à ma voiture sauf bien sur le garage norauto chez qui j ai fait la vidange et bien sur il vous disent que tout va bien sur les points de contrôle alors que mes essuie glace était mort bref il mon piquer mon compresseur je suis deg franchement faire ça c'est lamentable de voir une femme arriver et de ce dire elle va rien voir

Pire garage que j’ai fait de ma vie , le personnel n’y connais rien du tout, invente des problèmes pour vous soutirer de l’argent , à éviter à tout prix , quand il s’agit de demander un remboursement suite à des pièces défectueuses comme est stipulé dans le contrat de ventes ( 2 ans de garantie pour les pneus par exemple ) il refuse catégoriquement ! Honte à cette entreprise !

Des escrocs incompétents en même temps il y a qu'à voir vos avis des clients. j'ai pris rendez-vous pour une recharge de clim ils ont pris ma voiture avec beaucoup de retard mais le problème n'est pas là. ils ont pris ma voiture 10 minutes à peine et on me dit qu'il y a une fuite à la durite de condenseur de clim ce qui était faux, ils m'ont dit qu'il fallait tout changer le condenseur avec les flexibles, or je décide d'aller chez Feu Vert de Montbéliard le même jour et devinez quoi aucune fuite a déplorer ils m'ont rechargé la clim sans problème,, vous avec pour mécanicien des Guignols qui pense pour voir nous pigeonner vous êtes une belle m.rde croyez-moi je vais vous faire de la pub norauto

Bonjour, c'est un BLAM+++ que mon expérience du mois juiĺet est ainsi qualifiée car rdv à 9h, mais en réalité c'est juste un créneau de 1h30 pour changer 2 pneus. Personne ne vous averti lors de la prise du rdv. Puis vient le travail, à ne pas regarder car des débutants à l'œuvre. Finalement attente exagérée, écrou complètement abîmé tellement que si moi (une femme) n'aurait pas pu enlevé ce boullon si besoin au bord d'une route. Le responsable a une réponse tellement prévisible : vous n'avez qu'à appeler une dépanneuse..... La gérante n'est pas mieux car elle se cache derrière la protection juridique de l'enseigne (joli comme responsabilité). Alors que j'ai fait le déplacement pour informer cet atelier du méfait que j'avais rencontré afin d'améliorer la qualité du travail ainsi que la reconnaissance d'une erreur qui aurait pu gravement me nuire, Norauto reste aveugle au fait et ne veut surtout pas envisager un tout petit Désolée nous allons surveiller ce jeune ainsi que le chef d'atelier. Sur ce je vous conseille de bien vérifier votre voiture au départ de ce garage.

Je suis venue pour faire juste une petite réparation sur ma voiture. On m'a fait les tests de stabilité et on m'a dit qu'il fallait changer les 4 amortisseurs et les 2 pneus avant car ils étaient à changer. Comme une idiote, j'ai dit ok. Mais franchement, vous êtes vraiment des méchants. Par contre, je suis allée refaire ma contre-visite et là, on m'annonce qu'en fait, il n'y avait pas à changer les amortisseurs, qu'ils étaient encore en bon état. Franchement, je ne sais pas si c'est parce que j'étais une jeune fille qui ne connaît rien en mécanique, mais on m'a dit que j'avais été complètement arnaquée. Alors, je vais demander des explications, car sur ma fiche de contrôle technique, il n'avait pas noté les amortisseurs. Alors, franchement, je voudrais bien des explications sur ça.

Nul !! Rendez-vous pris pour le 13/06 à 13h. Arrivé à 17h rien de prêt !! Juste pour 2 pneus…recherche des pneus, recherche des roues déposées à 13h…je ne reviendrai pas

Ils m’ont bloquer mon véhicule 2 heure de temps pour ne rien faire dessus , service client lamentable leur diagnostique sont souvent erroné demande de changer des pièces en plus, sans compter qu’une fois j’avais ramener un autre véhicule (Mercedes) pour un simple entretient , ils avait mal remonter les pièces et un tournevis avait été oublier , à chaque fois que j’ai eu à faire à eux j’ai regretter. Éviter les NORAUTO !

J'avais rendez vous à 16h30 j'emmène ma voiture a 16h15 pour ce fameux rendez-vous un mécano me dis que 17h15 max m'a voiture sera fini. 17h15 m'a voiture n'est toujours pas pris en charge. Sois disant qu'il y a eu un retard avec un autre véhicule pas de soucis si on m'aurait prévenu... de plus personnel non souriant... et une fois qu'il ont pris en charge mon véhicule j'ai dû attendre de nouveau 45min... pour 2 pneu...

Que dire … Il faudrait absolument changer de personnel Car c’est vraiment une catastrophe. SURTOUT Le soi-disant chef d’équipe Du “mercredi“ ( grand barbu ) Qui nous prend bien de haut!!!!!! Et la caissières au cheveux orange super mal polie pas un sourire On dirait que ça fait clairement chier de travailler Vraiment une cata Vaut mieux faire quelques kilomètres en plus et aller à Montbéliard, où il y a une équipe compétente et dynamique!!!!!!!!!

Montage ok et rapide. Prix compétitifs. Choix des marques et modèles. Par contre la personnel féminin mériterait d' être formé car m a soutenu que ce n était pas possible de monter un pneu de remorque en 135/80x13 du fait que c était pour une remorque alors que les jantes étaient des jantes 13 pouces automobile. Je recommande cet entreprise

Effrayant ! Après un devis salé qui interrogeait… finalement nous avons opté pour se tourner vers un garagiste indépendant. Verdict = les plaquettes de frein étaient montées à l’envers 🤦🏼‍♂️ Sur 900e de devis pour d’autres interventions à réaliser suite à cet entretien, seul 200e environ étaient justifiés ! En revanche d’autres opérations étaient urgente comme le changement de certains liquides etc Bref, j’étais déjà sceptique vu la réputation de ces centres auto qui confient les voitures à des stagiaires et apprentis sans trop de contrôles derrière… et visiblement cette expérience vient malheureusement confirmer les craintes ! A éviter tant que possible. J’ai des amis qui se sont vu avoir des boulons oubliés suite divers interventions sur leurs voitures mais là, monter des plaquettes de frein à l’envers, c’est limite surréaliste !! Je ne me permets pas de déconseiller ce centre mais tenais à vous rapporter mon retour d expérience pour vous alerter. À vous d’en faire bon usage ou pas L’erreur est humaine et l’essentiel est de régulariser lorsque cela se produit. Mais monter des pièces à l’envers ce n’est pas une erreur mais un manque de professionnalisme et SURTOUT de contrôle. C’est ce qui est le plus dérangeant

Toutes les réparations prévues et imprévues ont été faite sur 2 jours. L'utilisation du Passtime m'a fait choisir ce centre plutôt qu'un autre. Les explications des réparations sont aussi très satisfaisantes. L'accueil a été très bon dans mon cas.

Très bon accueil, personnel attentif et symphatique. A la reprise de mon véhicule, ils m'ont signalé que mes disques de frein à l'avant s'approchaient de la cote mini. Ils ne m'avaient pas téléphoné car il n'y avait pas urgence, ils n'ont pas essayé de me faire une vente forcée et j'avais une offre de réparation jointe à ma facture. J'ai vraiment apprécié la démarche.

Lors d’un changement des disques et plaquettes avant le mécano a purement et simplement oublié de serrer la vis qui tient l’étrier sur la chape, elle n’était prise que sur quelques filets et ressortait de 2 bons centimètres ! C’est au contrôle technique qu’on s’en est aperçu, mais un an après !! le contrôleur a lui même resserré la vis devant la dangerosité de la situation ! Quand je pense que j’ai roulé avec ma famille, mes collègues de travail, mes amis avec une voiture qui pouvait connaître une panne majeure de freins, je me dis qu’il faut une bonne dose de Je m’en foutisme pour travailler comme ça. Le mécanicien qui a fait la bourde ne travaille plus là, dommage...j’avais un truc à lui dire. Je suis déçu car je venais déjà du temps de maxauto et jusqu’à présent tout allait plutôt bien. Je ne met pas une étoile car le chef d’atelier Fabrice est bien, réactif et de très bon conseil, ainsi qu’un monsieur qui est là depuis le tout début et qui a passé complètement ma voiture en revue quand je suis allé lui expliquer ma mésaventure. Il était mal à l’aise et je le comprend. J’espère que cette mauvaise expérience qui heureusement se termine bien. Servira de leçon et qu’à l’avenir le personnel se montrera vraiment responsable, car il ne faut pas oublier que c’est la vie des gens qui est en jeu et non pas juste une bagnole qu’il faut se grouiller de terminer pour vite passer à la suivante, quelques instants pris pour contrôler ne sont jamais perdus. Quand à l’hôtesse d’accueil que toutes les critiques descendent en flammes, et bien moi je l’aime bien, sous son côté revêche au premier abord, elle a des bons côtés, elle connaît son taf et on plaisante .... parfois.