Norauto Verdun Haudainville Atelier de réparation automobile

Je ne recommande pas du tout ! Dès qu’on y va, ils trouvent une tonne de choses à refaire. J’y suis allé pour changer la rotule avant gauche en novembre, et deux mois plus tard, lors d’une vidange, elle serait déjà bonne à refaire ? Et en parlant de la vidange… ils ont carrément oublié de remettre de l’huile ✌️ Lors de leur innombrable point de contrôle : Une suspension de silent bloc bonne à changer, avec sa pose : 150 euros… pour un bout de caoutchouc à 3 euros et 20 secondes de pose ! Et tant qu’à faire, ils me proposaient aussi un devis pour changer toute la ligne d’échappement…

Au coin détente, au mur, un écran tv nous indique les plaques d'immatriculation des véhicules clients. 3 mentions précisent : Prise en charge, ensuite, en cours et enfin: terminé. Ces informations contribuent à renseigner le client, donc à lui permettre d'attendre que son véhicule soit traité et sorti de l'atelier pour que ce client aille régler et prendre possession de son véhicule. Ce service ne peut qu'être apprécié. Bravo pour l'innovation.

Personnel très accueillant et professionnel et agréable. Délai attente très raisonnable. Je recommande

Bonjour, il n accepte pas le chèque des professionnels. Ce n est pas professionnel de leur part. En tout cas même en tant que particulier je n irai pas. Fuyez c est un très mauvais signe je ne serai pas surpris qu il ferme d ici peu.

Prise en charge rapide pour une crevaison. Tout c'est bien passé.

C’était très bien cette vidange sauf que l’écrou du bouchon d’huile a été serré de travers donc me voilà coincé. À vouloir faire vite…

Garage au top pas des voleurs comme un de leur concurrent sans citer un nom (mes au intersection on peut avancer quant le feu et d'une couleur pressis. ) Il appel avant de faire la moindre réparations personnelles très gentils.

Pour les réparations basique (changement de pneu , vidange, entretient,etc..) oui , parcontre une panne électronique ou spécifique sur votre véhicule on vous renverra vers le constructeur du véhicule, Équipe à l'écoute des besoins, prix magasin intéressant, payement en plusieurs fois (3,4 fois) avec leur partenaire de crédit (un crédit, pas avec la carte attention d'avoir le droit au crédit pour cela)

Très bon accueil. Prise du véhicule à l heure. Et récupération du véhicule à l heure prévue. Encore merci

Équipe compétente et très sympa ! On.a.pu reprendre la route plus tôt que prévu car deux mécaniciens se sont penchés sur notre bolide.

Très bon accueil. Prise en charge rapide.

Inadmissible. Je suis venu pour un changement de plaque d’immatriculation, réservation faite en ligne depuis 2/3 jours avant. Arrivée le jour J j’apprends que les plaques n’ont pas été commandé et que personne n’a pu faire le nécessaire ! Aucun professionnalisme . Première et dernière fois que je déposerai ma voiture chez norauto pour quoi que ce soit. A fuir !!!!!!

Personnel aimable et compétant. Respect des temps annoncés

Personnelle impeccable, aimable, serviable et très compétent

Cliente depuis de nombreuses années, jamais déçu! Toujours de bons conseils. Je recommande.

Pas satisfait , j'y suis allé pour un problème de pollution le véhicule ne passait pas au contrôle technique . On me dit juste la sonde lomda à changer et que le catalyseur n'a rien pas besoin de changer et pour finir la voiture pas passait au contrôle et la date limite de la contre visite est maintenant dépassé me voilà sans véhicule le temps de changer le catalyseur qui est H.S. Pourquoi payer un diagnostic si vous ne savez pas contrôler la pollution n'étant pas équipé pour et affirmer que le catalyseur n'a rien.

Inadmissible !!!! Arrivée à 16h50 rideaux fermés et comité d’accueil des vendeurs qui nous disent on ferme 17h oui et alors ? Il est 16h50 ….c’est quoi cet accueil non commerçant ! Nous avons largement le temps de faire l’achat souhaité ! Mais c’est sûr nous n’y retournerons plus et ne manquerons pas de faire de la pub néfaste ….

Franchement dessus de la vendeuse Marjorie à la critiquer vrm facile dans le dos des gens en plus d’être très désagréable ! Pas un bonjour pas un au revoir 😐😒

Très bon garage j'ai eu un problème avec mes disques de frein qui avait sûrement un défaut il y a aucun souci ils nous ont remplacé direct sans discuter je recommande

Je prends RV chez Norauto Verdun pour régler mes phares et recharger ma climatisation. Je récupère mon véhicule et là on me dit que le réglage n'a pas pu se faire car mes phares sont ternes... bref ! Je paie près de 120 € pour la clim et au moment du paiement soit disant qu'il y a un problème de TPE et on me demande de taper une 2ème fois mon code... Bingo 🥶🥶🥶 débitée 2 fois le 18 juillet... Nous sommes le 23 et toujours pas remboursée. HONTEUX !

Pneus changés chez eux pression non faite quand je récupère la voiture. Je retourne les voir pour les faire constater on me dit que le mécanicien qui a fait ça est ancien et que c’est impossible qu’il est oublié. Désolé j’ai dû inventé l’histoire…. Sans oublié la fois où ils ont voulu m’inventer un amortisseur qui fuit alors que la voiture sortait de révision.. je ne retournerais plus là bas

Visite sur se garage prix des réparations lors du devis 300€ et lors que il ont le véhicule il constate seulement des réparations nessesaire de 500€ de plus je trouve sa inadmissible surtout que cela me revien à 800€ au lieu des 300€ annoncé

Il est regrettable de constater un tel service client décevant de la part de Noroto Verdun. L'attitude de la caissière qui a refusé de prendre en charge votre véhicule, malgré un problème mineur tel que le besoin de revisser le cache sous le moteur, est inacceptable. Ce refus a non seulement causé un désagrément en m empêchant d'arriver à mon rendez-vous à temps, mais il démontre également un manque de professionnalisme et de considération envers les besoins et les préoccupations des clients. Il est essentiel pour toute entreprise de services automobiles de traiter chaque situation avec respect et d'offrir des solutions adaptées aux besoins de ses clients. Dans ce cas précis, la réticence de Noroto Verdun à m aider dans une situation qui aurait pu facilement être résolue est très décevante et nuit à sa réputation en termes de service client. En conclusion, il est clair que l'expérience que j ai vécue avec Noroto a Verdun a été extrêmement insatisfaisante

Petit souci suite à un contrôle d'essui glace arrière qui n'a pas été fait, mais tout a été résolu, très commercial, merci pour la réactivité, cela montre le sérieux de l'entreprise, je reviendrai chez Norauto en toute confiance...

Très satisfait des prestations offertes à des prix tres attractifs . Un personnel tres compétent et accueillant . Je recommande fortement .

Service fiable économique comparativement aux concessionnaires 4 x moins chère la vidange avec la même huile meme service . Je recommande fortement très bonne accueil.

Suite à un léger choc volant pas droit j’ai fais faire une géométrie parra et çes nickel petit bémol mon volant ah des éraflures je pense à cause de leur outil pour bloqué le volant .. dommage

Grand magasin, bien fourni, personnel sympa. J'ai trouvé l'huile spéciale pour ma voiture alors que je ne la trouvai pas ailleurs. Très satisfait.

Très bien reçu par l’hôtesse qui a pris le véhicule en atelier en moins de 30 minutes. Par contre ils n’ont pas été capable de me changer l’ampoule du feu de croisement correctement. Elles n’étaient pas placés dans son logement et l’agrafe n’était pas non plus remise. Ne pouvant pas intervenir à 11h50 cause pause déjeuner de 12h j’ai effectué la modification par mes propres moyens. Ça fait cher 27 euros pour une ampoule mal remplacée. Première et dernière visite dans cet établissement pour ma part.

Pas agréable du tout. On demande un renseignement on a l’impression dans faire chier certains- certaines ! Si pas contente de travailler dans ce milieu faut faire un autre métier. 1 fois ok peut être fatigué ou mauvaise journée… mais venir 4 fois et 4 fois pareil huuuum. Ça donne pas envie d’y faire réparer ça voiture ni d’acheter

Commande de mauvais pneus et qui ont bien évidement été montée.. Heureusement que je m'en suis aperçu avant de repartir ! (J'ai du mettre des hiver à la place des 4 saison en plus de ça) Par la suite mes pneus se bouffer anormalement.. Ils n'ont rien équilibré du tout ! 0 plomb. Payer pour une prestation pareil... Je ne recommande pas.

Bonjour, de passage à Norauto pour des réparations. L’hôtesse de caisse se prénommant Marie-jo n’est pas aimable, pas un bonjours, réponse froide, quand on aime pas son métier on change.. Je n’ai jamais vu ça !

De passage dans la région, nous avons été surpris par le manque de professionnalisme. Pas un bonjour, la personne responsable de la caisse aujourd'hui ne nous a même pas regardé, trop occupée à gérer un problème interne d'un de ses collègues...Nous souhaitions une facture cela n'a pas été possible non plus...dommage...

Nous sommes venu à 9h pour un problème d'écran tactile qui avait freezé. J'ai lu dans des commentaires postés sur des blogs spécialisés sur mon véhicule qu'il fallait juste débrancher la batterie puis la rebrancher pour faire un reset de la tablette. J'ai demandé à la jeune fille à l'accueil, très aimable au demeurant, pour que quelqu'un puisse le faire avant que nous puissions prendre la route des vacances. Elle est partie demander à l'atelier mais personne n'a voulu le faire ( sans doute pas assez rentable) malgré le fait qu'il y avait 4 garagistes devant l'atelier entrain de fumer et rigoler. Elle m'a dit que ils nepouvaient pas toucher à la tablette et qu'il fallait voir ça directement avec la marque. J'ai insisté un peu en disant que c'était juste pour faire un reset. C'était un non définitif. Résultat même demande ensuite chez feu vert. Aucun problème, ils m'ont débranché puis rebranché la batterie. La tablette a redémarré. Nous avons pu Partir sereinement en vacances. L'opération a pris 5 minutes et sans rien à régler. Merci feu vert Verdun. 😁

Je suis allé au garage car mon voyant plaquette de frein s’allume, on me dis qu’il faut changer les avant et arrières avec les disques, quand je vais à ce rendez-vous on me dit finalement qu’ils ont changer que les avant, les arrières sont apparemment neuf, juste un problème de faux contacts, 2/3 semaines plus tard, après avoir fait 600km sur l’autoroute (d’un coup) la voiture fait un bruit d’enfer au freinage, finalement il faut bien changer plaquettes de freins et disques arrières plus étrier et support arrière droit. On m’a dont laissé repartir avec se problème sans m’en parler alors que mes freins risquent de lâcher à tout moment ou de prendre feu.

Vous avez besoin de rien et bien vous êtes à la bonne adresse…. 3 visites et jamais rien trouvé et les vendeurs sont juste capable de se croire pour des AS …. Et ne sont même pas capables!! Merci à d’autres enseignes ou la qualité du service est exemplaire

L'équipe n'a pas trouvé l'écrou antivol qui permet de démontrer les roues Alors qu'il se trouvait sous leurs yeux, bien rangé. Ce qui m'a valu un aller-retour de 60 km car le rdv à été remis au lendemain. Malgré ma demande aucun geste commercial n'a été fait. Je suis très déçue à la fois par leurs manques de professionnalisme et l'absence d'humanisme face à une situation qui m'a mis dans l'embarras. Je ne retournerai plus dans ce centre et le déconseille fortement.

Lors d’un incident sur la route des vacances, nous pensions pouvoir trouver ici, de l’écoute et des solutions. Finalement, le meilleur conseil lors de notre appel a été d’aller la concurrence car trop compliqué (pneus sur remorque). Dommage.

Super sympa comme équipe au top. Rapidité dans les réparations. Ils m'ont bien aidé vu ma détresse à cause d'un problème de manque de pression sur les 4 pneus d'une fiat500 que j'avais en location. Le surlendemain j'ai dû revenir pour le même problème et dans les 2h qui ont suivi il ont trouvé le problème et fait la réparation d'un pneu qui avait une crevaison. Franchement plus vite on ne peut pas faire mieux. Je vous recommande fortement d'y aller si vous êtes dans les parages. Bonne continuation à toute l'équipe vous êtes formidables.

Un service client au top ! Je n'ai jamais été déçu ! Cela fait plusieurs fois que je vais à Norauto Haudainville soit pour des achats en magasin soit pour des prestations pour ma voiture (vidange, pneus, ...) Dès qu'il y a un imprévu sur la voiture, on est tout de suite prévenu par téléphone et rien n'est fait sans notre accord ! Vraiment, je recommande Norauto pour votre voiture !

Très bons tarifs. Accueil parfois mou mais assez conciliant. Espace propre, acompte nécessaire pour les commandes en présentiel. Délais rapides, prestations et conseils de qualité, je recommande donc.

Je suis tombé sur le directeur, et franchement top ! Il conseil le client comme un vendeur, connaît sont magasin et est agréable avec ses employés. Il faut plus de chefs comme ça dans la vie.

Je venais pour faire une carte grise Déjà on vous regarde 3-4 mns ( alors que les 2 jeunes filles discutaient ensemble) avant de vous demander ce que vous voulez ( je m'étais mise vers le bureau où ils font les cartes grises) D'un air un peu hautain on me demande de bien regarder la liste des documents nécessaires , ce que je fais On revient vers moi quelques minutes après pour voir si je pense avoir tous A ma réponse positive on me dit de m'installer que quelqu'un va venir Une des jeunes filles arrive ( pas agréable du tout j'avais vraiment l'impression de l'embêter) Elle me demande pour quel genre de véhicule je veux faire une carte grise Je lui dit un tracteur et là elle me dit ha ben non on fait pas les tracteurs on n'a pas le logiciel Je suis donc allée ailleurs et quand j'ai raconté l'histoire on m'a répondu que c'est le même logiciel pour toutes demandes

Bonne ambiance. Ça aide à absorber les factures lol. Perso, la cam ne me dérange pas. Ça me fait l'effet d'être plus proche du professionnel en pleine action. Libre à vous de ne pas fixer l'écran d'une intention malveillante.

Très mauvaise expérience avec un membre de l'équipe qui n'écoute pas la demande d'un client, la personne préfère vendre pour vendre au lieu de conseiller correctement. Ce n'est pas là première fois que cela arrive, ils font exprès d'augmenter en gammes (Total alors que j'ai demandé Norauto).

Je me permet de poster un avis car ayant eu besoin de faire une carte grise professionnelle je me suis rendue dans votre centre norauto de Verdun et j’ai été très choquer de l’arrogance qu’avait une titulaire en vers une jeune apprentie. Comment voulez vous que les jeunes aient envie de travailler ? Désolée pour cette petite jeune qui par ailleurs était très agréable et qui est restée très souriante malgré tout

la réputation des personnes travaillant pour cette enseigne ne vaut pas le coup de les faire travailler une rotule un peu dure est l on te dit qu il faut leschanger . plaquettes à moitié disque 7mm3 ils vous les inclus dans un devis exorbitant alors que vous voulez juste un contrôle géométrie après avoir acheté 4 pneus neufs chez eux l enseigne norauto devrait faire du nettoyage dans le personnel est 4 personnes qui sont la à atteindre le client cela fait beaucoup d ou leur besoin de faire payer les clients

Bonjour, je suis venu aujourd’hui le samedi 10 septembre 2022 avec un ami. Nous venions pour trouver une pièce automobile et nous avons était très mal reçu par le personnel. Un service qui m’a l’air incompétent, ne peux pas trouver les pièces demander sans même une recherche. Sûrement du au faciès. Enfin, se magasin et a fuir, et le personnel a renouvelé! Foncé chez Feu Vert, la pâte de l’expert 👍😉

Remplacement express de pneus suite à une crevaison sur l'autoroute. L'équipe n'a pas hésité à nous prendre directement afin de nous permettre de poursuivre notre route vers notre lieu de vacances. Un grand merci à eux, car sans cela nos vacances avec notre petit garçon de deux ans auraient été bien compromises!

Bon accueil au téléphone, et sur place. Personnel aimable, souriant, mécaniciens sympathiques. Venu pour faire réparer une crevaison lente au débotté (seulement de passage sur la région), le problème a été réglé en à peine une heure (le temps de faire une petite course à côté). Très agréable et efficace.