Norauto Vichy Atelier de réparation automobile

Délais tenus , travail fait correctement juste un peu d'attente pour payer à la fin

Pire expérience, la boîte de vitesse est endommagé et le rapport ne se fait plus aussi bien qu’avant le rdv. Perte de puissance. Je ne reviendrai plus jamais dans ce garage. Perdu 350€ pour un changement de pièce qui finalement n’étais pas nécessaire. Totalement pris pour un pigeon.

Des voleurs , j'ai mis mes pneus en gardiennage, pensant que le contrat serait renouvelé automatiquement, ils ont purement et simplement jeté mes 4 pneus neufs dune valeur de 1200€. D'après leurs CGV ils devaient m'avertir par sms . Je n'ai jamais rien eu . Une plainte va être déposé contre le responsable du stockage pour vol

Changement des pneus chez norauto, quelques semaines plus tard les goujons d'une des roues se sont dévissés. Lamentable, j'ai jamais vu ça. Je comprends mieux pourquoi ils me proposaient de changer mes amortisseurs que j'avais remplacé l'année dernière!!!

Rdv pris par téléphone pour changement de pneus le 10/05 à 13h30. SMS de confirmation reçu pour le 10/05 à 13h30. Arrivé sur site le 10/05 à 13h20. On m informe alors que le RDV était à 13h00 et qu ils ne peuvent pas prendre mon véhicule( ou à le bloquer toute l apres midi !!!! )La production du SMS n y change rien ...cela arrive m a t on juste répondu.... Obligé de repositionner une RDV , qui , le l espère, cette fois ci , sera honoré !

J’ai toujours été impressionné par le professionnalisme et l’efficacité de Norauto Vichy. Le centre est impeccable, l’équipe prend vraiment le temps d’expliquer chaque opération, et les services de courtoisie (véhicule de prêt, gonflage gratuit) simplifient grandement la vie. Que ce soit pour un changement de pneus ou une révision, je recommande sans hésiter Norauto Vichy pour la qualité de son accueil, la transparence des devis et la rapidité de la prise en charge.

Des professionnels . Je suis passé dans une enseigne de bricolage afin d'acheter des essuies glaces ces derniers n'allait pas pourtant le véhicule était référencé ! Nous sommes allés chez eux nous ont conseillé et le vendeur est venu posé le produit avant que nous passions en caisse . Merci

Accueil à revoir. Nous avions une urgence, un pneu crevé et de la route à faire, mais aucune compréhension. Aucune solution proposée si ce n'est de laisser la voiture toute la journée au cas où ils aient du temps, personnel pas super agréable... bref nous avons du trouver une autre solution...

Vous faite de la pub pour les automobilistes de demain vous êtes êtes incapable de réparer celle d aujourd'hui jamais des gens aussi incompétent....par contre pour donner des primes au mecano qui diagnostic des trucs ou y a pas la champions du monde

Rendez vous à 11h00 pour la révision de ma voiture. A l accueil le vendeur me dit que c est OK et que ma voiture sera prête à 14h00. A 14h30 toujours pas de nouvelle donc je me rend au centre Le vendeur me dit qu elle n est pas faite. Et il faut encore attendre 2h00 Ils auraient peut me prévenir c est vraiment pas sérieux C est du foutage de gueule Étant déjà client je me fait fort de vous faire une belle publicité Ceci dit vous venez de predre un client

Changement de 2 pneus arrière réalisé dans les temps. Bonne prestation par un jeune sympathique.

Aucune compétence dans la recherche de panne avec valise électronique, j’ai payé plus de 400€ pour que mon voyant réapparaisse juste après la visite et qu’on m’annonce un problème majeur…Si vous voulez gaspiller (ou vous faire voler) votre argent ce garage est parfait.

Problème sérieux de radiateur en descendant dans le sud, arrêt dans ce Norauto, reçues par une super équipe, accueil, écoute, conseil, réparation, ponctualité, ils font au meilleur tarif, merci Nicolas, Benjamin et Julien. Les Norauto Rennais peuvent prendre exemple ! Les Bretonnes.

Dans le monde de l’incompétence norauto mérite la palme d’or Plus 1 h 40 pour changer 2 pneus sur mon véhicule 😡😡 de plus obligé de revenir quelques jours plus tard suite à un mauvais équilibrage des pneumatiques 👏👎👏👎encore 20 minutes de supplémentaires ☹️de plus faite bien le tour de votre véhicule en vérifiant bien qu’il ne manque rien sur votre véhicule avant de quitter l’atelier norauto Vichy ,puisque quelques semaines plus tard je me suis aperçu que le technicien qui avait effectué les travaux m’avait dérobé deux éléments esthétiques sur mon véhicule 🤔🤔

J’ai déposé ma voiture (clio4)pour faire la révision aujourd’hui à 14h. Je demande à l’accueil si il est aussi possible de changer mes 4 pneus ainsi que regarder les ampoules des phares qui pour certaines ne marchaient plus, sachant que je ne l’avais pas précisé durant la prise de rendez-vous! On me répond qu’ils vont faire le nécessaire pour mes demandes ! Je récupère ma voiture à 17h30 et effectivement le nécessaire a était fait, tout a était vérifié, les pneus changé ect… Je recommande cet endroit fortement. J’ai eu le droit à un super accueil, on a su écouter toutes mes demandes et je récupère ma voiture nickel! Encore merci à toute l’équipe je reviendrais chez vous!

Tres bon acceuil, prise en charge et restitution du véhicule Parfait

Très bon accueil et explications. Délai prévu respecté.

Personnel accueillant, panne camping car, dépannage très rapide.

Un accueil pas ouf et le pire c’est quand je récupère le véhicule ( j’ai profité d’une gratuité sur Internet d’un diagnostic freinage) et ce n’ai pas la première fois que on me dit la phrase suivante «  à oui c’est gratuit » on a l’impression que ça les embêtes pour être polis.. effectivement j’ai déjà utilisé cela pour un autre diagnostic. C’est dommage mais personnellement je ne ferais aucun entretien chez Norauto.. et le pire à la fin on te dit n’oublier pas l’enquête de satisfaction, effectivement je n’hésite pas.

Intervention rapide mais que des pneus de leur marque. Dommage car pas possibilité de comparer les prix

Accueil, conseils (Laurent) : 10/10 Travaux (Mehdi) : j’ai dû refaire la pression des pneus montés (affichage sur ordinateur de bord) 2,7 kg AVG 3,0 kg AVD

Très bonne accueil et prise en charge du vehicule. Bon conseils sur les pneumatiques. Travaux faits rapidement.

BONJOUR j'ai rendez vous a 9h00 pour une pose d'attelage le 8 janvier 2025 .j'arrive dans le magasin 2 employé même pas un bonjour et j'attend 5mn pour laisser mes clé. fin de journée je règle la prestation et aucune explication du fonctionnement du col de cygne qui se verrouille a clé, je voie mon attelage et pas de prise électrique .retour en magasin pour des explications prise amovible et fonctionnement du col de cygne verrouillable a clé je suis un peu irrité. Arrivé a la maison j'attèle le porte moto pour vérifié le bon fonctionnement du faisceau, verdict pas de feu de recul et anti brouillard la je suis vénère .le lendemain retour au magasin , ont me répond ce n'est pas obligatoire sur un faisceau de 13 broches . re rendez vous pour finalisez les branchements .deux de plus pou finaliser le branchement ,ont me dit qu'il ont installée un deuxième boitier multiplexé , la ont me prend pour un C.......... ce jours la J'ai laisse pour presque 1000€ avec d'autre achat mon sentiment ont prend l'argent et la prestation n'est pas du tout a la hauteur

1 parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Arnaque, manque de respect. Ils ont fendue ma jante avec la presse lors d'un changement de pneus. Ils devaient prendre le nouveau pneu à leur charge. J'ai payé 87e de soudure pour la jante et aujourd'hui 178e pour le pneu. C'est honteux à fuir

Très bien, le mécano a bien travaillé, il a visité un peu ma voiture, il devait juste monter des pneus il a dû poncé les moyeux qui étaient encrassés pour que les pneus s'appliquent bien, bon il fait marcher le commerce ils m'ont dit que les disques étaient à changer 🙂 ça attendra ils ne sont pas morts non-plus... sinon bien, je recommande vivement Norauto

Bien servi, bonne réception ,très aimable, et prix convenable en cette période négative,

Pour 1 changement de miroir de retro. Compétence et conseil. Disponible et à l'écoute.

Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est abusé. Rdv pour changer 2 pneus avant et un parallélisme, bon accueil, horaire respecté...250 euro Arrivé chez moi je trouve que les 4 pneus sont sous gonflés..... résultat il manque 600 grammes sur chacun pourtant le technicien à fait le tour du véhicule. C'est une opération trop compliquée pour assurer la sécurité de vos clients ?!

Très déçu : Rendez vous pris ce samedi à 10h00 pour changer 4 pneus hiver par des été que j'avait dans mon coffre.... Résultat, je récupère ma voiture à 11h45.... çà fait très long pour 4 pneus...

Réaménagement du magasin : très fonctionnel. Accueil : personnel prévenant et compétent. Qualité des produits : Pneumatiques conformes. Conclusion : Etablissement très correct avec un personnel de confiance.

Nous sommes arrivés à l improviste à 12h30. Le personnel à été très réceptif,à notre écoute. Ils ont vérifié ce qui nous inquiétais et ont pris le temps de vérifier les niveaux. De bons conseils. Merci

A ce qu'on m'a dit, l'équipe n'était pas au complet ce jour; pourtant, mon changement de plaque d'immatriculation a été exécuté en cinq minutes chrono et le plus proprement possible sur un parechoc qui date. Je suis donc très satisfait de mon passage.

Très déçu de mon expérience avec Norauto. J’ai amené ma voiture pour un problème de grincement en passant sur des dos-d'âne. Ils m'ont fait changer les triangles, mais le bruit était toujours présent. Ils m'ont ensuite conseillé de remplacer les amortisseurs, alors que plusieurs diagnostics chez d'autres garagistes ont confirmé que ce n'était pas la cause du problème. D'autant plus que la voiture n’a que 60 000 km, ce qui est bien trop tôt pour devoir changer des amortisseurs. De plus, l’accueil était loin d’être aimable. Je ne recommande vraiment pas ce garage.

Nous avons été accueillies par le directeur. Très sympa avec beaucoup d’humour. La prestation a été réalisée rapidement. Je reviendrai pour l’ensemble de l’entretien de mon véhicule !

Je commande un contrôle des trains et des pneus, arrivant au magasin ils prennent les clés 5min top chrono le contrôle et les pneus commande annulée faute de stock Plus jamais norauto

Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller les yeux fermés. Je débarque à 12h30 pour la roue AVG de mon véhicule sensiblement crevée puisque je perds de la pression depuis lundi. Je suis reçu par une jeune fille levant les yeux ciel à la suite de mon explication puis on me propose gentiment de prendre 1€, d’aller derrière la boutique pour gonfler ma roue et de revenir dans 2 jours parce que « vous comprenez on peut pas s’amuser à vérifier les roues des voitures sans savoir si elle sont vraiment crevée » Étant client fidèle pour les produits d’entretien, je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans votre magasin et ni de la conseiller !

Je recommande Norauto Vichy sans aucune hésitation: remplacement d'une batterie... à 19h00, à la fermeture du centre-autos, bravo et encore merci pour l'accueil de l'équipe ultra-pro!!!

Je suis très satisfait de ma venue chez norauto Ou j'ai étais reçu par un très charmant et sympathique mr qui se surnome mr Christophe. M. + un gentil petit mécanicien .très professionnel.

L accueil déjà est vraiment pas terrible, on vous prend pour un demeuré. Ensuite qualité de service cata, filtre à huile mal serré après vidange, carrosserie enfoncée après changement pneu, vous savez où positionner le cric où faut vous l apprendre. Bien entendu pas de dédommagement parce que bien sûr c'est pas leur faute. Je rajoute 1 étoile pour le jeune dans la boutique qui est sympa et compréhensif, Florian il me semble, pour le reste faut passer son chemin

Pneu crevé excellent accueil le technicien était très très très aimable et compétent. Il a été honnête car n a pas cherché à remplacer le pneu. Il a réparé et m a donné toutes les explications. Travail sérieux je recommande aussi pour la qualité de l accueil

Que des émotions positives. Merci beaucoup d'avoir trouvé la solution de ma problème (au lies de dire non). Le travail a été fait professionnellement, l’équipe est sympa

Changement roues été / hiver Excellent diagnostic 2 pneus à changer : proposition produits en stock ; réalisation immédiate ; Merci Jimmy pour cette excellente prestation

Merci beaucoup de votre rapidité et réactivité lors de la réparation de mon pneu éclaté la semaine dernière à Vichy (14/11) ! Je recommande Norauto Vichy pour leur écoute et leur capacité à satisfaire le client !

Un accueil très professionnel est très sympathique tant au magasin que dans l'atelier. L'amabilité et la disponibilité des intervenants sont exceptionnels je vous conseille vraiment ce Centre Norauto. Bravo Vous avez tout compris c'est bien ça le commerce

En recevant un mail ce jour de norauto qui m’informe que j’ai pris une assurance pneus … Lors du devis, du rdv ou du règlement aucune personne ne m’a informer de cette option .. 12 euros dans leur poches … honte à vous j’appelle ça de la vente dissimulé .. lisez bien votre devis et votre facture ac as n’y de payer

Nous avons voulu acheté un tapis pour ma voiture. Le vendeur me prend la référence de la voiture et du modèle et me dit qu’il est uniquement sur commande car c’est du sur mesure . Je passe commande et j’attend de recevoir le message pour m’indiquer que la commande est disponible. En voulant l’installer chez moi je me rend compte que le tapis n’est absolument pas adapté… aucun troue n’est aligné pour fixer le tapis et il est trop grand . Déçu

Demande de changement de plaquettes de freins +/- disques si nécessaire. A la réception du véhicule, je n'ai vu personnes pour m'expliquer ce qui avait été fait . Paiement effectué à la caisse . Et surprise 48heures plus tard , quand, au contrôle technique on m'annonce que les disques sont morts et n'ont pas été changé... Travail à la chaîne sans se soucier du client . Je ne retournerai pas à Norauto Vichy

J'ai crevé sur l'autoroute, j'ai réservé en ligne le soir même pour le lendemain 10h, j'appelle à 8h pour savoir si ils peuvent me prendre plus tôt car je suis de mariage, le monsieur a l'accueil me dit de passer et ils verront ce qu'ils peuvent faire.. Ma voiture est prise en charge assez vite. Très content de la compréhension et du professionnalisme de ces gens..

Je viens de faire changer mes deux pneus avant. J'annonce à la personne à qui je remets mes clefs que la roue avant gauche est ma roue de secours. Il faut donc évidemment changer la roue avant droite et celle qui est dans le coffre. J'ai précisé que l'on remette la roue de secours dans le coffre. J'arrive chez moi, ce n'est pas ce qui a été fait. Ma roue avant gauche et qu'il fallait remplacer est toujours dans le coffre. Par contre c'est ma roue de secours que l'on a remonté et placé avec un nouveau pneu. Pour corser le tout en descendant de la voiture, je m'aperçois que mes enjoliveurs sont tous tordus. (Enjoliveurs bloqués avec goujons). En fait, les enjoliveurs n'ont pas été replacé au bon endroit et de ce fait ont écrasé les valves. Heureusement que je m'en suis aperçu sinon mes valves et mes enjoliveurs étaient foutus.photos 1 et 2 à l'arrivée chez moi photos 3 et 4 enjoliveurs en place. Ok Suite à ce problème, j'ai été contacté par le chef d'atelier qui a fait le nécessaire et j'ai même bénéficié d'un geste commercial. Donc j'estime que ce sont des personnes de confiance. N'hésitez pas à leurs confier votre véhicule. Tout le monde peut faire des erreurs, l'important c'est de ne pas les ignorer et les réparer. Encore un grand merci au chef d'atelier et à une prochaine fois.

Super garage , j ai appelé la veille pour une prise en atelier le lendemain , je suis vraiment ravi part ce garage. Le technicien est vraiment pro et m’a bien conseillé. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés