Nouvel Hôpital Civil (NHC) de Strasbourg Hôpital

Absolument déplorable. Venue pour une infection aux urgences Pour traiter ma main on m'a renvoyé sous Conseil d'aller voir un dermato pour l'origine de la plaie . Je répète je suis venue pour l'infection De plus même en étant couverte j'ai reçu des factures sans queue ni tête ou explications. De plus le service des médecin en psychiatrie (une psychiatre et une diététicienne) M'ont laisser un goût amère quand aux soins et attentions reçu. Des rendez-vous d'à peine quelques minutes pour considéré que prendre sa douche est un argument qui nous rend illégitime à la dépression et qui menace d'hospitalisation si on ne va pas en son sens mais qui ignore le mal être quand même . Et une diététicienne vu pour de l'anorexie qui conseils seulement de manger ce qui nous déplaît et qui émet des critique sur le poid de la personne??????? En insistant sur le fait de reprendre du poid mais met une pression a une limite a ne pas dépassé.Et qui nous relâche dans la nature après deux séances

Mon mari devait ce faire opérer aujourd'hui le 4 juin 2025 à 10h pour nous dire à 8h20 par téléphone que l'opération est annulé dû à une urgence, on peut comprendre.Mais un aussi grand hôpital avec peu de chirurgien sa laisse à désirer ,mon mari souffre depuis plusieurs moi au niveau de l'abdomen mais cela n'est pas grave on peut laisser souffrir les personnes y a pas d'urgence,voilà la France d'aujourd'hui.

J’ai emmené mon enfant de 3 ans dans cette clinique. L’anesthésie a été mal faite, ils ont injecté directement sans attendre ni appliquer correctement le spray anesthésiant. L’enfant a souffert énormément. Le dentiste ne savait visiblement pas ce qu’il faisait – il a coupé la gencive mais n’a même pas réussi à extraire la dent. Aucune compétence, aucune humanité. À fuir, surtout avec des enfants !

Hospitalisée en chirurgie figesyivex3 fois en un mois, un personnel au top avec beaucoup de bienveillance et de bonne humeur. Un interne Kenzo très professionnel et à la fois rassurant. Merci pour tout, merci aux medecins, aux infirmieres, aux aides soignants, merci aux ASH, MERCI A TOUS surtout garder votre bonne humeur !!

Un membre du Nouvel Hôpital Civil (NHC) de Strasbourg a adressé, ce lundi 28 avril, une remarque raciste à une famille endeuillée par la mort de trois fillettes dans un incendie à Brumath, samedi dernier. Article et vidéo disponibles sur internet. Il va probablement avoir un rappel à l'ordre, une petite tape sur les mains et zou, on étouffe l'affaire.

Je suis profondément choquée par l’attitude d’un membre du personnel de l’Hôpital Civil dans un moment de deuil insupportable pour une famille ayant perdu trois enfants. Alors que la famille se recueillait à la morgue, un infirmier a osé lancer : « Oh ye, y’a une mosquée ici », en voyant des femmes voilées. Une remarque islamophobe, déplacée et profondément irrespectueuse. Ce genre de propos n’a aucune place dans un établissement de santé qui se doit d’accueillir chacun avec dignité, quel que soit son origine ou sa foi. J’espère que l’hôpital assumera ses responsabilités et prendra des mesures fermes pour que de tels comportements ne se reproduisent jamais.

Il est inacceptable qu'un membre du personnel puisse tenir de tels propos en pleine tragédie pour une famille ayant perdu trois de ses enfants. J'attends de l'hôpital qu'il agisse en conséquence.

Opéré le 17 avril a ihu, puis dans le service hepato digestif. Je remercie tous le monde. le personnel soignant était professionnel et gentil. Ils s'occupent de leurs patients avec empathie et bonne humeur. Les infirmiers m'ont bien fait rire malgré les douleurs.merci pour tous.

Mardi 18 mars, envoyée par l'accueil aux urgences ophtalmologiques (8h 18h selon le panneau pour les horaires d'ouverture) Finalement à 12h, on vous dit les médecins sont au 1er étage, revenez à 13h15... Quand on connaît le prix du parking + le problème de vision... 13h15 revenue, prise en charge par une interne, et non un médecin, à 13h40. Diagnostic posé (traitement et à priori symptômes pdt 7 à 10j) Le samedi j'ai été bonne a retourner dans une polyclinique : surinfection car il manquait un produit pour traiter.... 25 mars, consultation chez un ophtalmologue (médecin) qui confirme que la polyclinique à bien prescrit, ce qui était prescrit par l'hôpital n'aurait pas servi dans mon cas, et que les symptômes sont pdt 10 à 15j et non ce que l'interne de Strasbourg m'avait mentionné. Un peu perplexe face à tout ceci alors que les urgences, dans une spécialité précise, auraient dû gérer la situation plutôt qu'une polyclinique qui ne dispose même pas d'un service ophtalmologique... Et surtout, perplexe face à l'absence de médecins gérant les urgences plutôt que des étudiants (présents pour apprendre et non remplacer des certifiés normalement...)

Hospitalisation en urgence de mon père. 30h aux urgences avec la même couche, souillée, ses vêtements et son état psychologique je n’en parle même pas. Le personnel était prévenu de son état. C’est un hôpital il me semble que c’est pour s’occuper des gens et non pas les traiter comme des vulgaires déchets. Une honte. Personnel sympathique au téléphone, sauf le médecin régulateur. Qui de base nous a envoyé chier. A partir du moment où on a commencé à parler de responsabilité il a envoyé directement les secours. A fuir, à vomir. Malheureusement la prise en charge est de plus en plus honteuse.

pénurie de médecins spécialistes dans le 68 je vais régulièrement à Strasbourg 67 c’est très rapide en train et le complément du trajet en taxi Il s’agit d’un bâtiment récent très agréable La professeure que j’ai consultée et qui m’a opérée reconnue et extrêmement compétente sa collaboratrice agréable, le personnel soignant de l’IHU également J’aurais aimé pouvoir faire l’impasse sur l’hôtesse d’accueil » du service ce 15/1 Et qui devrait changer de métier

Comment dire faillite totale, les gens par terre de douleur et pour sortir de l'hôpital la nuit un labyrinthe on suis grand panneau lumineux de sortie on paie et on se retrouve coincé entre deux barrières. C'est incroyable l'organisation.

Je suis usé par le manque de tact des personnes. Impossible de joindre le service pneumologie!! Je me fais disputé sur place par une ash d'une vingtaine d'année alors que j'en ai 65 parce que je ne vais pas assez vite. Et pour finir le service télé m'a envoyé promené pour avoir une facture car ils n'ont pas que ça a faire. C'est quoi tout ça ??

Très en colère mon papa 68 ans est allez très malade il avait droit de rentré aujourd'hui il l'on laisse sur une chaise de 10h ce matin à 17h honteux sans boire sans le surveillance ocun respect il fallait apelais une enbulance il on rien fait je suis déplacé j'ai apelais l'orangerie il son tout de suite venue le récupérer parceque il peux plus marche la honte de cette hopital horrible pas de respect pour les personne à mobilité réduite je le déconseille vraiment allez plutôt rhena ou l'orangerie vraiment

J'ai été envoyé la bas par l'hôpital de Saverne pour mon fils. Refus total de le prendre en charge alors qu'il ne peut même pas marcher....honteux. Dans un hôpital on est censé soigner les urgences, ce qui est la cas (faut juste regarder la photo)...allez voir votre médecin...Une grosse blague. 2 étoiles car j'ai une aide soignante avec une gentillesse qui m'a réconforter dans mon angoisse de maman.

Pour l équipe du service 2252 merci....un grand merci une équipe à l écoute des malades et des visiteurs Mais pour la secrétaire que j'ai eu ce matin au téléphone......je mets 0......je sais qu elle n à pas le temps.....mais me passer une infirmière ça ne lui aurait pas coûte grand chose

Rendez vous pris en urgence pour raison professionnelle par mon cardiologue Docteur Attali, au service de Radiologie cardiovasculaire et Thoracique du Professeur Mickaël Ohana . Reçu très aimablement par la secrétaire médical Mme Rossin, qui m’a accompagné et expliqué le déroulement du Scanner . Je remercie L’équipe de radio manipulation pour leur explication durant l’examen. Équipe au top 👌

Je me suis rendu aux urgences ophtalmiques ce mardi 17 décembre. Cela m'a pris 30min entre le moment où je suis entré dans l'hôpital et le moment où je suis sorti. A chacunes des étapes, une personne qualifiée et souriante vous reçoit et tout ça, sans un euro à dépenser. Vive notre système de santé et bravo à notre service public!

Service générale déplorable. 1h de retard pour un rendez-vous à 8h ? Si vous avez le choix, n’y allait pas.

Je me suis rendue au service des urgences ophtalmiques où j’ai été très bien accueillie. Le personnel est jeune et dynamique, la prise en charge rapide. Je recommande ce service, en espérant que mon message soit vue par l’équipe. Merci encore !

Honteux cegiid fermé je vais donc aux urgences pour un tpe on ne sait même pas ce qu'est un tpe et on me parle de paperasse mais aucun délai pour voir une médecin car ce n'est pas une urgence bref allez à hautepierre c'est mieux

Le Professeur Falkoz a opéré mon épouse en 2017. C'est hyper professionnel. Elle a un contrôle tout les ans. C'est un personnage hors norme, bienveillant, qui vous met à l'aise, et vous donne de bons conseils. Aucun regret de lui avoir confié mon épouse pour l'intervention chirurgicale. Grand Merci Professeur, nous vous sommes extrêmement reconnaissant. Bonsoir Professeur. Vous nous avez demandé de transmettre votre amitié au pneumologue Nagib Bentaybi. Il Vous remercie et il nous a chargé de Vous transmettre ses amitiés. Vous êtes tous deux de Belles Personnes, et heureux de Vous avoir fait confiance. Par contre, quand mon épouse a été opérée au NHC, j'ai oublié de remercier le personnel. J'étais en état de stress. Là, il y a eu Une Dame Superbe qui s'appelle Joëlle qui a pris soin de nous. 👏❤️

Mon époux a été hospitalisé en soins intensifs cardiologie, le personnel a été très pro et très sympathique surtout les infirmiers, infirmieres. Merci a eux.

Je tiens à remercier le docteur Vix qui m'a opéré d'une hyperparathyroïdie. Il m'a tout expliqué avant l'intervention et revu après l'opération pour me rassurer.aussi je remercie le service ambulatoire de L'I.H.U qui ont été parfait depuis mon entrée à ma sortie . Merci à tous et bonne continuation.

Bonjour Je suis rentré aujourd'hui pour une hospitaliser en service pneumologie. Super service, très belle équipe dans ce service et les infirmière et les médecins sont au top . Je suis allé une biopsie pulmonaire et je remercie tout le service de pneumologie . Grand merci

Merci de m'avoir pris en charge le 25/08/2023 suite à mes palpitations qui es venu le matin et plusieurs fois dans la journée suite au médecin . Le personnel ect était sympatique l’attente un peu long mais je dirais ces fans tout les hôpitaux comme sa . Il on fait les examens qui fallais . J’étais sous surveillance et rassurant à la fin j’ai pu sortir

Visite ce jour en précisant être déjà passé par le cmsi d'Épinal qui m'a dit qu'il fallait que je me dirige vers les urgences afin de voir un gastro-entérologue d'urgence ! Bilan: on me transfére au cmsi de Strasbourg qui ne peuvent évidemment rien faire pour moi! Maux de ventre à être pliée en 2 dès que je bois ou mange quelque chose avec vomissements sanglants... Mais c'est pas grave... On me lâche dans la nature 😠

En tant qu’infirmière, c’est vraiment dommage le professionnalisme des secrétaires au service d’urgences general. Le 26 décembre, je passe pour une rage de dent. Etant donner l’urgence buccodentaire était fermé. La secrétaire Blonde à l’accueil me rassure qu’il n’y a pas de médecin généraliste qui pourrait me faire une ordonnance assez rapidement pour calmer mon mal en attendant demain. C’est vraiment dommage d’employer des personnes dont les critère principal du soin, et de l’accueil,pour eux est au second plan.

J'ai été très bien accueillie et prise en charge au NHC dans le service des troubles du sommeil. Dès le début du séjour, qui a duré un après-midi, une nuit et une partie de matinée, j'ai eu toutes les explications nécessaires à mon séjour. le personnel était disponible, à l'écoute et souriant et le repas cuisiné sur place était délicieux également. Les patients étaient très respectueux et dans une bonne ambiance et un bon état d'esprit et cela était très agréable. Merci pour tout!

Après avoir consulté mon médecin généraliste, je suis allé aux urgences psychiatriques car mon état se dégrade rapidement et qu'obtenir un rendez vous psychiatrique est long et compliqué. A mon arrivé, une infirmière me prend en charge pour le coté administratif et se montre très rassurante. S'en suit 1h30 d'attente pour finalement être appelé par un docteur. Je lui donne la lettre de ma généraliste, et ses premiers mots on été : Déjà, je ne vois pas urgence marqué sur la lettre. Je commence timidement a expliquer ma situation, ce a quoi il répond qu'il ne peut pas faire grand chose, il vous faut un suivi psy régulier. Je dois avouer ne pas savoir quoi répondre, donc je lui explique que la difficulté d'obtenir un rendez vous, ainsi que mon incapacité récente a prendre soin de moi, ainsi que mes idées suicidaires récurrentes. Sa seule réponse a été de me demander ce que je voulais faire. Face a son incapacité a comprendre ces difficultés, j'ai simplement dit que j'allais partir, pour finir le rendez vous sur un très bien, je vous raccompagne. Après être sorti, dans une dernière tentative pour avoir de l'aide, je retrouve l'infirmière a l'accueil, dont la première proposition a été de retourner voir le docteur (dont je n'ai d'ailleurs pas le nom, ne l'ayant pas décliné), ou d'aller dans un centre médical autre. Ce n'est pas la première mauvaise expérience au centre psychiatrique du NHC, et je n'y remettrais plus jamais les pieds.

Mon mari est actuellement en cardiologie et je suis très contrariée d'avoir une tension artérielle de 200. Je ne veux rien rapporter de négatif sur le traitement lui-même, mais le reste est complètement désorganisé. Je suis tellement bouleversée rien qu'en voyant l'hôpital. Mon mari y est depuis 2 semaines et demie maintenant et il ressemble à un singe à tête de mort. Seulement des jambes fines, des yeux enfoncés. Je ne peux recommander à personne de s'adresser à ce service. Personnellement, je préférerais me suicider avant de devoir en arriver là. Tu dois être si bouleversé, comment peux-tu t'améliorer ? Il y a 6 semaines, mon mari était en pneumologie et en maladie infectieuse. Il n'y avait absolument rien à redire, tout était parfait.

Je donnerai bien les 5 étoiles pour un médecin en particulier, la Dr.XVB en prothèses, qui est d'une bienveillance absolue et détient des compétences remarquables. Les 2 étoiles manquantes, bien que ce ne soit pas la faute du personnel, c'est pour l'organisation et les moyens manquants. Suivie là-bas depuis 3 ans, j'ai vu l'état de l'hôpital se dégrader peu à peu, tout comme la santé du personnel y exerçant, comme Dr.XVB qui est en burn out. Dommage que l'Etat ne prenne pas + soin des hôpitaux et des personnes y travaillant, inadmissible.

Rdv à 12h. Arrivée en avance, à 14h passé j'attendais encore avec 3 personnes devant moi. Sachant que chaque personne met 30 minutes ou 1h avec l'urologue ! Je ne comprends pas ce non professionnalisme. Tout le monde était furieux. Ne donnez pas d'heures de rdv que vous ne pouvez absolument pas respecter !! Je veux bien 30mn ou 40mn de retard. Mais 3h ou 4 h pour tout le monde.... NON MERCI. Je suis partie sans consulter car j'ai une vie à côté. On ne m'a même pas rendu mon ordonnance ! Secrétaire hyper désagréable elle a l'air au bout de sa vie pour être si malveillante même avec un pauvre homme de 70 ans atteint de parkinson lui demandant un renseignement qu'elle a vite fait remballé. Jai eu mal au coeur et je l'ai aidé ce pauvre homme gentil. Plus jamais j'y pose les pieds et je reste aujourd'hui avec mon problème à cause de vous et votre insouciance! Tu parles de corps médical... changez de metier ou prenez du personnel car ça craint fort ! Vous faites perdre du temps et de l'énergie aux gens ayant déjà assez de soucis comme ça !

Personnel des urgences très sympathique et professionnel. Le temps de prise en charge est rapide mais une fois dedans on ne sait pas quand on ressort beaucoup trop de patients pour le nombre de médecins et de spécialistes. Les urgences sont surbookées je plains le personnel. Courage à eux.

Très bien suivi par le personnelle du NHC de soins et médecin et surtout le soutien morale des médecines interne du prof weber etc…. Des équipes médecin,inf,aide soignante à l’écoute du patient merci beaucoup Visité en avril

Personnel irresponsable et incompréhensif. Aujourd’hui nous sommes venus en urgence ophtalmologie avec notre cousine de 13 ans car sa mère travaille toute la journée seule et ne peut être remplacé. La femme qui était à l’accueil nous a refusé suite à quoi nous avons demandé est ce qu’on peut l’appeler pour qu’elle dise qu’elle nous fait confiance parce que le cas est très urgent. Malgré tout les essais elle a refusé de prendre en charge la fille. C’est très irresponsable de sa part.

Mon père a été hospitalisé en pneumologie au NHC pendant le we de Pâques. La prise en charge a été parfaite. Les infirmières ont été aux petits soins pour mon père . Le médecin du service (un interne?) très sympathique, s’est rendu disponible, nous a entendu , a été clair dans ses explications, pédagogue (ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas, donc ça mérite d’être souligné 😉). Continuez ainsi et encore merci pour vos bons soins.

Je garde un très mauvais souvenir des brancards sur lesquels j'ai passé beaucoup de temps. Parfois plus de 24 heures. Sans boire, ni manger. Il m'importe de de dire que le personnel est gentil et sympa, malgré leur charge de travail. Mais 24h sur un brancard vraiment Inhumain ! inhumaiin !inconfortable, c'est inhha

Une catastrophe, 4h30 avant d'être enfin prise en charge... C'est la tiermondisation des hôpitaux, merci Macron ! On se demande bien à quoi sert l'argent de nos impôts ??? Le personnel médical est antipathique, aucune humanité à l'égard des patients, les gens hurlent et sont couchés dans des couloirs toute la nuit... Aucun repas ni boisson n'est proposé, il faut le voir pour le croire

L’hôpital civil de Strasbourg est un hôpital de qualité avec des professionnels de santé qui suivent les patients à la lettre !

Arrivée aux urgences pour une douleur au thorax j’ai été pris en charge dans les 5 minutes. Équipe présente et très à l’écoute. Seul bémol, en me mettant dans un box je constate que le lit avait déjà été occupé qui était froissé et surtout avec quelques taches jaune rouge.. je demande le changement gentiment qu’on effectue de suite et une petite désinfection faite rapidement, merci à cette personne mais il aurait fallu que ce soit nettoyer et désinfecter avant la venue d’un nouveau patient. Puis plus tard je dois aller aux toilettes et je constate une blouse de patient sur le lavabo rempli de sang et un sol mouillé sans doute des urines.. vraiment seul point négatif du service le nettoyage donc l’hygiène. Mais merci à l’équipe très gentille et professionnelle pour qui ça ne doit pas être facile tout les jours.

Un immense merci à toute l'équipe de cet hôpital pour la prise en charge, le sérieux et la sympathie dispensés tout au long du séjour de ma grand-mère. Tous les professionnels croisés aux urgences, à l'accueil, aux admissions et en médecine interne ont été bienveillants, patients, dévoués... (quand on connaît leur quotidien loin d'être facile, ça force le respect et la gratitude) Bon courage, bonne continuation.

Hospitalisé à plusieurs reprises dans différents services de l'établissement NHC cette année et vraiment, malgré le pourquoi pour lequel j'y était j'ai passer un bon séjour grâce aux personnels de tous les services que j'ai passer. J'ai été opérer début de semaine et j'ai jamais vue une équipe aussi accueillante et adorable que le bloc opératoire. Ils m'ont rassuré à un point que je n'aurais jamais imaginé. Malgré la conjoncture actuel ils n'ont pas hésité à me caressée la tête pour me réconforter avec gants bien sûr, ils m'ont parler m'ont raconter des blagues etc. Je n'oublierais jamais. Et tous autant qu'ils sont ils ont été super.

Heureux de cette Hôpital où j'ai subi pas loin d'une vingtaine d'opérations avec celui de Hautepierre. Jamais je ne pourrais assez les remercier, des Médecins, Infirmières, techniciennes de surfaces toujours un petit mot gentille, toujours prête à rendre service. Donc merci pour tout, et également une dernière pensée au service de néphrologie suite à ma greffe du rein que j'attendais depuis 7 ans.

J'ai d'abord eu des difficultés pour trouver l'accès et l'entrée... J'étais accompagnant et je n'ai pas pu accéder pour être proche de ma fille, il y a des affichages contradictoires concernant les mesures Anti Covid-19 : certaines affiches autorisent 1 personne pendant 30 minutes... Je n'ai pu que faire parvenir téléphone, médicaments ( nécessaire mais non disponible aux urgences). J'ai dû faire de multiples demandes pour avoir un entretien avec un médecin. Je n'ai eu le numéro de téléphone d'accès à des informations que huit heures après l'entrée aux urgences. Je remercie une médecin et certaines personnes de l'accueil pour leur gentillesse. J'ai observé pendant près de dix heures le fonctionnement de ce service... Il est manifeste qu'il n'y a pas assez de moyens en personnel et matériels par rapport à la demande et l'afflux de patients : j'ai vu des personnes souffrantes attendre plusieurs heures, des files d'ambulances attendre avec les patients à l'intérieur qu'une place se libère, c'est impressionnant. Ma fille a dû demander à boire et n'a pas eu à manger. Pourquoi le médecin traitant ne reçoit pas le bilan ? Elle est sortit faible... Il y aurait à repenser cette partie du système de santé et surtout donner des moyens humains et matériels.

Merci à toute l'équipe du service d'ophtalmologie de m'avoir pris en charge aussi rapidement : problème la nuit, téléphone à 8h30, arrivée à 9h, pris en charge à 9h10. On ne peut pas faire mieux ! Tous les échelons depuis le vigile à l’entrée jusqu'aux spécialistes en passant par l'accueil, ont tous assuré. Merci pour votre professionnalisme mais aussi votre gestion en communication en ces temps difficiles.

Je n’irai pas par recommander d’aller dans un hôpital aux urgences, mais agréablement surprise par la prise en main rapide aux urgences, le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel. Toujours aux petits soins et je n’ai pas eu le sentiment de n’être qu’un numéro de chambre Les repas sont très bons quoique copieux pour être alités Bravo ! J’ai été testée positive au COVID début septembre et maintenant ce sont les complications supplémentaires (embolie pulmonaire) Chacun à sa façon a su expliquer rassurer mes angoisses . Un Grand Merci à tous ces héros du jour et de la nuit.

Pas contente du tout d'une prise en charge dans le service d'urgence d'ophtalmologie, néanmoins je trouve au delà de cette mauvaise expérience unique que tout le personnel rencontré lors mes visites, reste un personnel dévoué pour ses patients. Gentillesse, écouté, attention... Accueil chaleureux tout est de qualité. Les espaces sont bien agencé, la propreté est de qualité. Je recommande cet hôpital pour sa beauté et son côté humain. (Une expérience isolé et incomprise ne doit pas prendre le dessus sur toute la qualité et les soins mis à notre disposition par cet hôpital) vraiment je recommande

J'y suis passée ce matin pour le service ophtalmologique d'urgence. J'ai peut-être énormément de bol, mais tout s'est passé au mieux: la dame de l'accueil était sympathique, le service ophtalmo a aussi un personnel fort aimable et j'étais sortie en 40 min. Rien à redire. J'habite au Canada et je n'aurais jamais eu une expérience aussi agréable là-bas.

Toujours bien pris en charge aux urgences et dans les services. Si seulement les râleurs qui ne cherchent qu’un médecin traitant ne remplissaient pas les urgences il y aurait moins d’attentes. Vu le nombre de patients par jour et le peu d’avis négatifs, la qualité est là c’est indéniable.